کمپین تبلیغات محیطی و شهری فروشگاه آنلاین بانی‌مد با بیلبوردهای متعددی، از ابتدای شهریورماه در تهران آغازشده است. گستردگی و حجم بالای بیلبوردهای تبلیغاتی اکران شده در سطح شهر، باعث شد تا به بررسی کمپین تبلیغاتی این فروشگاه آنلاین بپردازیم.

بیلبوردها مکمل شبکه‌های اجتماعی

این روزها در خیابان‌ها، اتوبان‌ها و میدان‌های اصلی و غیر اصلی شهر با انبوهی از بنرها و بیلبوردها مواجه هستیم. بنرها و بیلبوردهایی که پیام‌های اجتماعی، بهداشتی، سیاسی، مذهبی و یا تبلیغاتی دارند. سوای محتوای این بیلبوردها، باید پذیرفت که اکثر آن‌ها به‌مرور به تکرار می‌افتند.

اگر سازمان‌ها و برندها همواره در حال تغییرات و اجرا کردن ایده‌های جدید و جذاب نباشند، سلیقه‌ی بصری مخاطب به آن‌ها عادت می‌کند و این ابزارهای تبلیغاتی دیگر تفاوتی با بافت طبیعی شهر نخواهند داشت و به‌اصطلاح دیده نمی‌شوند.

در ایران هم شرکت‌ها بسته به نوع فعالیتی که دارند، از پلتفرم‌های گوناگونی برای معرفی کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند. در سال‌های گذشته، گسترش شبکه‌های اجتماعی و علاقه‌‌ی مردم به این شبکه‌ها‌ و ریزش مخاطبان صداوسیما، باعث شد تا شرکت‌ها و صاحبان کسب‌وکارها از ظرفیت‌های این شبکه‌ها استفاده کنند.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به‌صورت قابل‌توجهی افزایش‌یافته است، اما به همین اندازه که سرعت رشد شبکه‌های اجتماعی افزایش‌یافته، مدت اثرگذاری و ماندگاری این تبلیغات هم کم است. با توجه به ماهیت شبکه‌های اجتماعی که مخاطب را مورد بمباران خبری و اطلاعاتی قرار می‌دهد، بدیهی است که تبلیغات تجاری هم در میان دنیایی از اطلاعات و اخبار گاه گم شوند و اثرگذاری خود را از دست بدهند.

این مسئله باعث شده تا شرکت‌ها در این پلتفرم‌ها رقابت سنگینی با یکدیگر داشته باشند و برای بیشتر دیده شدن در شبکه‌های اجتماعی به ابزار کلاسیک تبلیغاتی روی بیاورند. اگر جلب رضایت مشتریان را یک هدف در نظر بگیریم، ابزار کلاسیک و مدرن به‌عنوان بازوهای تبلیغات عمل می‌کنند و مکمل هم هستند.

بنرها، بیلبوردها و به‌طورکلی تبلیغات محیطی، ابزار کلاسیکی هستند که این روزها به کمک شرکت‌ها آمده‌اند تا آن‌ها را در فروش بیشتر و دیدن‌شدن در فضاهای مجازی یاری کنند. به‌طور طبیعی چشم انسان همواره به دنبال عناصر آشنا می‌گردد و در هرجایی ابتدا چیزهایی که آشنا هستند را می‌بیند؛ بنابراین استفاده از پلتفرم‌های مختلف برای ایجاد تصویر ذهنی آشنا در ذهن مخاطب ضروری به نظر می‌رسد.

مرکز خرید آنلاین بانی‌مد که یک فروشگاه اینترنتی مد، استایل و لایف استایل (سبک زندگی) است، این روزها با تبلیغات گسترده در سطح شهر تهران قدم محکم دیگری در عرصه‌ی تبلیغات بیلبوردی و محیطی برداشته است. حجم بالای این تبلیغات و گستردگی آن‌ها ما را بر آن داشت که در مقاله‌ی پیش رو به بررسی فعالیت‌های این شرکت و کمپین‌های تبلیغاتی آن بپردازیم.

تبلیغات گسترده بانی‌مد

بانی‌مد امسال هم‌زمان با شروع سال تحصیلی، با تبلیغات قابل‌توجه در سطح شهر، به معرفی گسترده برند خود پرداخته است. گستردگی و تعداد این بیلبوردها نمایانگر گام بزرگ بانی‌مد در زمینه‌ی فروش آنلاین است و زنگ خطری برای رقبای خود به صدا درآورده است.

این موج تبلیغات در راستای جشنواره‌ی فروش ویژه‌ی بانی‌مد است. البته در بیلوردهای بانی‌مد به این فروش ویژه اشاره‌ای نشده که شاید یکی از نکات منفی این بیلبوردها باشد.

ظاهر مشابه بیلبوردها برای ساختن تصویر در ذهن مخاطب ازجمله نکات مثبت این بیلبوردها است. بیلبوردهایی با طراحی ساده که پیام اصلی را به مخاطب می‌رساند. نکته‌ای که در طراحی این بیلبوردها رعایت شده اصل سادگی و زیبایی است به‌طوری‌که علاوه بر اثرگذاری، حواس رانندگان و عابران هم پرت نمی‌کنند.

مسیر حرکت بانی‌مد

با توجه به آنچه در سایت این شرکت آمده است، بانی‌مد در سال ۹۳ باهدف فروش محصولات برند جین‌وست کار خود را آغاز کرده است و باگذشت زمان و با افزایش و گسترش فعالیت خود، با دیگر برندهای ایرانی و خارجی نیز همکاری می‌کند. بانی‌مد در حال حاضر با توجه به تنوع محصولات و ماهیت فروشگاه آنلاین خود در زمره فروشگاه‌های سبک زندگی قرار می‌گیرد.

در بررسی فعالیت‌های بانی‌مد به نکته‌ای جالب برخوردیم. با توجه به شرایط اقتصادی ناشی از تحریم‌ها و افت ارزش ریال، بسیاری از شرکت‌ها، تبلیغات خود را کم و چه‌بسا قطع کرده‌‌اند، اما میزان تبلیغات بانی‌مد و تعداد نیروی انسانی این شرکت به شکل چشم‌گیری افزایش داشته است و همین‌طور جشنواره‌ها و فروش‌های ویژه بانی‌مد همچنان پابرجاست و تعداد آن‌ها حتی افزایش هم یافته است.

بدون شک سرمایه‌گذاری گسترده در تبلیغات بخصوص کمپین بیلبوردها و جشنواره‌های تخفیفی، در فروش و جذب مشتری و برندینگ این فروشگاه اینترنتی تاثیر خواهد داشت.

نوشته بررسی کمپین تبلیغات محیطی بانی‌مد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

با نزدیک شدن به سال ۹۸ کسب و کارها در حال تدارک برنامه های خود برای سال جدید هستند، با توجه به شرایط کلان اقتصادی و سیاسی به نظر می رسد سال جدید پر از چالش های گوناگون برای کسب و کارها باشد. البته سال ۹۷ نیز شرایط ایده آلی برای کسب و کارها نداشت و آنها در میان انبوهی از اتفاقات سریع احساس سردرگمی داشتند. با توجه به تجربه ی سال ۹۷ به نظر می رسد کسب و کارها باید استراتژی مشخصی در رشد یا حفظ شرایط موجود داشته باشند. در این میان استراتژی های بازاریابی و فروش به عنوان رکن اساسی هر بنگاه اقتصادی که جریان درآمدی را برای کسب و کارها ایجاد می کند، می تواند نقش مهمی در موفقیت یا شکست کسب و کارها در سال جدید ایفا کند.

تمرکز بر کاهش هزینه های فروش یا بهینه کردن فعالیت های بازاریابی و تبلیغات و ایجاد روابط مستحکم با مشتریان اصلی شاید اولین و متداول ترین استراتژی های کسب و کارها به خصوص کسب و کارهای کوچک و متوسط باشد. صرف نظر از موفقیت هر کدام از این استراتژی ها در ابتدا بایستی به حوزه فعالیت شرکت و موقعیت در بازار توجه شود. البته اجرای هر کدام از این استراتژی ها چالش های خاص خود را دارد به عنوانه مثال کاهش هزینه های فروش به احتمال قوی با کاهش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل همراه خواهد بود و یا تمرکز بر مشتریان سودآور ممکن است فرصت ورود به بازارهای جدید را از کسب و کار بگیرد.

شاید اگر چالش های بازاریابی در سال ۹۷ را با دقت بیشتری بررسی کنیم بتوانیم چالش های سال آینده را بهتر درک کرده و خود را برای آنها اماده کنیم. در یک نظرسنجی در کانال های تلگرام از مدیران ارشد و صاحبان کسب و کار پرسیده شد که مهم ترین چالش های آنها در سالی که گذشت چه بوده است. تصویر زیر نتیجه پاسخگویی ۹۶۰ نفر به این سوال بود.

همانطور که در تصویر بالا مشخص است، سه موردی که بالای ۱۰٪ از شرکت کنندگان، آن را به عنوان چالش اصلی مطرح کرده اند عبارت اند از تولید محتوای مناسب و جذاب، ایجاد سرنخ فروش و ورود ترافیک به سایت و کمبود منابع مالی.

به نظر می رسد با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی، مخاطبان یاد گرفته اند تا دیگر  زمان و توجه خود را به هر تبلیغ یا محتوایی جلب نکنند. به همین دلیل لازم است تا کسب و کارها با درک نیاز مخاطبان خود تولید محتوا را به سمت خلاقیت و استفاده از روش های بازاریابی درونگرا معطوف کنند. این کار ضمن کاهش هزینه های بازاریابی باعث می شود مخاطبان خود به سمت شما هدایت شوند. تمرکز بر بازاریابی محتوا (content marketing) بازاریابی ایمیلی و بهینه سازی موتورهای جستجو میتواند راهکارهای بسیار مناسبی برای رفع این چالش باشند.

یکی دیگر از چالش های اساسی ایجاد ترافیک برای سایت و به عبارتی ایجاد سرنخ فروش بوده است. طبیعی است که به مرور زمان، هزینه ی ایجاد سرنخ فروش افزایش یافته است. بیلبوردهای سطح شهر را در نظر بگیرید که هر سال با رشد قیمتی زیادی روبرو هستند. در این میان بازاریابی دیجیتال می تواند راه نجاتی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط باشد که بتوانند با هزینه ی کمی در بازار رقابتی حضور داشته باشند. ترافیک موثر با استفاده از راه هایی مانند ریپورتاژ یا SEO و همچنین تبلیغات در وب و شبکه های مجازی امکان پذیر است. البته اکثر مدیران کسب و کار با این موارد آشنایی دارند اما آنچه باعث شده این مورد به یکی از چالش های اصلی کسب و کارها در سال ۹۸ تبدیل شود عدم آگاهی از شیوه ی تبلیغات و تشخیص روش های مناسب تبلیغات برای مخاطبان بوده است. در واقع به نظر می رسد تمرکز بر روی رسانه باعث شده شیوه های تبلیغاتی، چگونگی تبلیغات و محتوای تبلیغاتی به حاشیه رانده شود و نتیجه ی آن کاهش سرنخ فروش باشد. البته باید به یاد داشت که سرنخ فروش ارزشمند است و باید به درستی با کمک فرآیندهای فروش و بازاریابی به مشتری بالفعل تبدیل شود. این کار با استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری امکان پذیر است

مورد آخر نیز که اتفاقی کاملا آشنا در عرصه مدیریتی است و تنها با برنامه ریزی و حضور مشاورین ماهر در امر اجرا و مشاوره کمپین های تبلیغاتی می تواند در مدیریت هزینه های بازاریابی و تبلیغات موثر باشد.

به صورت کلی یپش بینی می شود با تمایل کسب و کارها برای کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری فعالیت های بازاریابی و تبلیغات، استفاده از خلاقیت در بازاریابی و توجه به نیاز مشتریان و شیوه های بازاریابی می تواند شرایط متعادلی را برای کسب و کارها در سال جدید ایجاد نماید

نوشته مهم ترین چالش های بازاریابی در سال ۹۸ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

متد بازاریابی ۳۶۰ درجه ریشه در فلسفه بازاریابی جامع داشته و در حال حاضر یکی از بهترین روش های متداول مارکتینگ به ویژه میان برندهای مطرح دنیا است. اما به راستی کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه چه معنایی دارد و چگونه می توان آن را توسعه داد؟ آیا تاکنون به تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، پست های فضای مجازی نظیر اینستاگرام، فیس بوک و یا حتی صفحات لندیگ کمپانی کوکاکولا توجه کرده اید؟ این کمپانی از جمله فعال ترین برندها در زمینه بازاریابی ۳۶۰ درجه به شمار می رود. در ادامه به بررسی جزئیات متد نام برده خواهیم پرداخت.

کمپین بازاریابی ۳۶۰ چیست؟

کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه ایده ای خلاقانه میان تمامی عناصر مطرح در سیستم کلی بازاریابی محسوب می شود که با هدف معرفی هرچه بهتر یک برند استراتژیک مورد استفاده قرار می گیرد. به عبارت ساده، برنامه بازاریابی ۳۶۰ درجه با کمک امکانات مختلف در دسترس تیم مارکتینگ به برقراری ارتباطی موثر و کامل با مخاطبان می پردازد. مواردی که در ادامه اشاره می شوند، در شمار مهم ترین ویژگی های کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه طبقه بندی خواهند شد.

بیشتر بخوانید: ۶ اشتباه در برندسازی که برند شما را نابود می کند

– با هدف توسعه برندی استراتژیک توسط بازاریابی ۳۶۰ درجه، محصولات خلاقانه جدیدی معرفی شده و یا محصولات نوستالژیک کمپانی باری دیگر وارد عرصه رقابت خواهند شد.

– این کمپین شامل رویکردی تبلیغات محور است که از تمام ابزارهای انتقال پیام برند (آنلاین، آفلاین و یا موبایل) به صورتی کاملا موثر برای برقراری ارتباط با مخاطبان بهره برداری می کند.

– تغییرات مورد انتظار در بازاریابی ۳۶۰ درجه شامل بسته بندی محصولات و جنبه های بصری نیز خواهد شد. جالب است بدانید که اغلب محصولات حاصل از این متد، قیمتی متفاوت از سایر کالاهای مشابه دارند. البته موضوع قیمت وابسته به جهت گیری های تیم بازاریابی در هر کسب و کاری خواهد بود.

چرا کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟

همانطور که می دانید امروزه تراکم در بازارهای مربوط به هر کسب و کار چندین برابر سال های گذشته شده است و مجموعه مورد نظر باید به اصطلاح قادر باشد گلیم خود را از آب بیرون بکشد! اما چرا باید بر متد بازاریابی ۳۶۰ درجه سرمایه گذاری کرد؟ دلایلی که شرح داده می شوند، ضرورت استفاده از این روش را به خوبی توجیه خواهند کرد.

– تنظیم و یا تغییر موقعیت برند در بازار:

روند فضاسازی برای یک برند به خصوص در کسب و کار های مدرن از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا تعیین کننده موقعیت آن در ذهن مخاطبان خواهد بود. اگر برندی برای تنظیم و یا تغییر موقعیت خود در بازار برنامه ریزی کرده است، تنها انتشار یک تبلیغ تلویزیونی و یا یک پست ساده در فضای مجازی کافی نیست. یکی از بهترین مثال ها در این مورد، برند محصولات مراقبت از مو مخصوص آقایان با نام Old Spice عنوان شده است.

– استراتژی برندسازی مجدد:

کسب و کاری را تصور کنید که تصمیم به برندسازی مجدد گرفته است. این تصمیم می تواند ناشی از عدم کارایی مناسب برند پیشین و یا تغییر کاربری کسب و کار باشد. در هر صورت در چنین شرایطی تنها متد ۳۶۰ درجه راه گشا خواهد بود، زیرا باید از تمام ظرفیت های موجود برای ارائه هرچه بهتر برند جدید و جلب دوباره اعتماد مشتریان استفاده شود.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش برندسازی

– مقابله با چالش های احتمالی:

هر مدیری در روند اداره کسب و کار خود با فراز و فرودهای بسیاری رو به رو می شود. اما چه عاملی می تواند با بالاترین ضریب اطمینان ممکن از وقوع اتفاقات ناخوشایند جلوگیری کند؟ هیچ متد بازاریابی دیگری به اندازه کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه در این خصوص موفق نخواهد بود. در واقع زمانی که از این روش استفاده می کنید، دائما در حال بررسی زوایای مختلف مجموعه خود هستید. بدین ترتیب از دست دادن تعادل تقریبا محال ممکن است و تعادل نیز معنایی جز پیشگیری از چالش های احتمالی به دنبال ندارد.

– حیاتی دوباره به یک محصول ضعیف:

بعضی از برندها به کمک بازاریابی ۳۶۰ درجه، محصولاتی که از نظر عملکردی و یا کیفیت چندان مطلوب نبوده اند را احیا می کنند. این دسته از محصولات به هیچ عنوان دور از انتظار نیستند، حتی از کمپانی های موفق دنیا. علت اصلی آن نیز عدم تمرکز بر بازاریابی بهینه محصولات در دراز مدت و تلاش کافی برای رفع مشکلات جزئی است.

پیاده سازی اصول کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه

ایده بازاریابی ۳۶۰ درجه مفهومی فراتر از یک بازاریابی رسانه ای مختصر و مفید خواهد بود. همان گونه که پیش تر نیز اشاره شد، این متد شامل استفاده از تمام امکانات در دسترس با هدف ایجاد ارتباطی موثر با مخاطبان است. این ارتباط به منظور انتقال پیام برند در مناسب ترین حالت ممکن برنامه ریزی می شود. در مجموع کمپین ۳۶۰ درجه بر زوایای مختلف یک کسب و کار تمرکز می کند تا بتواند تعامل قابل توجهی را با مخاطبان هدف شکل دهد.

برای آن که بتوان بحث را با شفافیت بیشتری دنبال کرد، یک آژانس مسافرتی را در نظر بگیرید. در پروژه ای جدید، این شرکت از شعار تبلیغاتی “به رویاهای خود سفر کنید” استفاده کرده است. اما زمانی که مشتری یکی از کلید واژه های این شعار را در اینترنت جست و جو می کند، هیچ نتیجه واضحی به دست نمی آید. از طرفی کسب و کار نام برده یک فضای اختصاصی برای این پیشنهاد ویژه در وب سایت رسمی خود نیز در نظر نگرفته است. کمپین بازاریابی در این حالت تا چه اندازه موفق خواهد بود؟

متد بازاریابی ۳۶۰ درجه بر توسعه صفحات لندینگ و ارتقا موقعیت کسب و کار در جستجوگرهای مطرح تمرکز می کند. بهره برداری از این روش نه تنها دیدی گسترده را برایتان به ارمغان می آورد، بلکه از طریق صفحات لندینگ نیز منتج به افزایش سطح فروش خواهد شد. استفاده همزمان از پتانسیل های کسب و کار و حضور موثر در فضای مجازی در کنار تبلیغات اصولی از جمله اصلی ترین پایه های بازاریابی ۳۶۰ درجه محسوب می شوند.

پیشنهاد نویسنده: هشت اصل مهم نوآوری

نوشته کمپین بازاریابی ۳۶۰ چیست؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نقش منابع انسانی در سال­ های اخیر به شدت تکامل یافته است. جذب، درگیر نمودن و حفظ استعدادهای برتر، اولویت اصلی مدیران برای رسیدن به اهداف استراتژیک بازاریابی است، و اغلب شرکت ها این مسئولیت را بر عهده منابع انسانی می گذارند. با این حال، مدیران نگران دشوارتر شدن استخدام و حفظ افرادی است که هم عملکرد مهارتی بالایی داشته باشند و هم با فرهنگ سازمانی آن ها سازگار باشند. بدون داشتن استعداد برتر، حفظ مزیت رقابتی، انطباق با تغییر صنعت و رشد کسب و کار، امری تقریبا غیرممکن خواهد بود.

رقابت شدید بازار موجب شده است تا داوطلبان، بدون راهنما، نتوانند به تناسب خود به برند پی ببرند. تضمین تناسب کارمند، یعنی، برند شما باید بداند چرا اهمیت دارد. این همان جایی است که برند کارفرما مطرح می شود. برند کارفرمای شما باید کار دشوار واضح بودن و ثابت قدمی نسبت به وعده هایش (EVP) را انجام دهد؛ تجربه برند معنادار و معتبر در تمامی نقاط تماس. هنگامی که کار به خوبی انجام شده باشد، برند کارفرما به جذب استعدادهای خوب کمک می کند، به کارمندان بالقوه اجازه می دهد تا جهت تناسب با سازمان شما، خودشان انتخاب کنند و احتمال اینکه به اعضایی بلند مدت، با نرخ ریزش کم و بهره وری بالا در تیم شما تبدیل شوند را افزایش می دهد.

بیشتر بخوانید: چگونه یک مدیر اثر گذار از خود بسازیم

حرارت روشن است

امروزه، منابع انسانی وظیفه خلق تجربه کارمندی را دارد که کسب و کار را جهت استخدام و به کارگیری، بازاریابی می کند. ایجاد برند کارفرمای همنوا و مرتبط شامل هماهنگ نمودن آرزوها، ارزش­ ها، نیازها و خواسته های سازمان با افرادی است که شما در پی استخدام و حفظ آن ها هستید.

فشار برای خلق تجربه ای درگیر کننده و متحدالشکل برای کارکنان و کارمندان بالقوه واقعیت دارد. و ایجاد برند کارفرما اغلب شامل گرفتن بودجه از مدیر عاملی است که ممکن است ارزش آن را درک نکند. اگر برند شرکت منسوخ شده باشد، یا بدتر، وجود نداشته باشد، ساخت برند کارفرما می تواند تقریبا غیرممکن شود. هنگامی که منابع انسانی به طور مجزا عمل می کند، کسب بودجه و تأییدیه همانند یک نبرد خواهد بود.

ساخت برند کارفرما نمی تواند در انزوا صورت پذیرد. مشارکت و همکاری با بازاریابی از همان ابتدا امری ضروری است.

پنج راه برای همکاری موفق بین منابع انسانی و بازاریابی

۱- مالک را تعیین نمایید. مشخص نمودن مالکیت امری کلیدی است. مدیر عامل بهترین نشانه برند کارفرما است، اما کسب هماهنگی از سوی سایر اعضای تیم رهبری از جمله سهامداران اصلی، تأمین بودجه، و تصویب پروژه بدون تعیین تصمیم­ گیرنده از جانب منابع انسانی یا بازاریابی رخ نخواهند داد.

۲- برند کارفرما را به برند شرکت متصل نمایید. حتی اگر برند شرکت منسوخ شده یا فاقد ارتباط به نظر برسد، برند کارفرما باید بر مبنای برند ایجاد گردد، در غیر این صورت، برای کارکنان و بازار شما سردرگم کننده خواهد بود. از دارایی های برند استفاده کرده و از آنجا آغاز نمایید. اگر برند شرکت شما دارای وعده برند است، راهی بیابید تا از آن به عنوان راهنمای خود استفاده کنید. اعتبار برند کارفرما بستگی به این امر دارد که بازاریابی و منابع انسانی با هم برای خلق تجربه برندی کار کنند که برای برند حقیقت داشته باشد.

۳- تعهد ذی­نفعان اصلی را به دست آورید. جلب سرمایه­ گذاری تیم رهبری در برند کارفرما چیزی بیش از صرف ایجاد تعهد در جایی است که افراد بتوانند نظرات خود را مطرح نمایند. هر رهبر باید درک نماید که تحقق برند کارفرما اثرگذاری کلیدی در تصویر و شهرت برند شما است. رهبری باید از همان ابتدا در بازی نقش داشته باشد. این کار از بالا به پائین به شما و تیم بازاریابی تان کمک خواهد کرد تا سریع تر هماهنگ شود و تمام مسیر پیش روی پروژه را مشاهده نمایید.

بیشتر بخوانید: مهم ترین مهارت های مدیران کدامند؟

۴- ائتلاف بسازید. هنگامی که استراتژی برند کارفرمای شما مستقر گردید و از جانب ذی نفعان کلیدی مورد حمایت قرار گرفت، باید هم از طرف بازاریابی و هم منابع انسانی برای اجرا برند کارفرما حمایت دریافت کنید. متأسفانه، هیچ دکمه راه اندازی برای برند کارفرما وجود ندارد. برای داشتن بیشترین اثر، باید تیمی داشته باشید که به نحوی به پروژه اختصاص یافته باشند که همیشه در تمام مسیر حضور داشته باشند. بازاریابان می دانند چگونه مشارکت مخاطب را اندازه گیری نموده و تحریک نمایند، تجارت مشارکت خلق نمایند، مخاطبان را پرورش دهند و داستان هایی بگویند که افراد را برای مدتی طولانی علاقمند و درگیر نگه دارد. و شما فقط به درگیر نمودن مدیران بازاریابی نیاز ندارید، شما به همه تیم بازاریابی نیاز دارید.

۵- هدف را فراموش نکنید. برند کارفرمای شما باید ریشه در هدف داشته و معنادار باشد تا به لحاظ احساسی ارتباط برقرار نموده و با موفقیت بهترین نوع استعدادی را که با کسب و کار شما تناسب دارد استخدام نموده و حفظ نماید. منابع انسانی آنچه برای کارمندان اهمیت دارد را درک می کند اما بازاریابی می داند چگونه توجه آن ها را جلب نماید، آن ها را با پیام های هدف گرا برنده شود و تجارب برند ارزشمندی را در هر نقطه تماس خلق نماید. هنگامی که منابع انسانی و بازاریابی با هم برای استراتژی برند کارفرما همکاری کنند، تضمین می کنند که شرکت بر اساس وعده خود به پیش می رود.

همکاری برنده می شود

منابع انسانی و بازاریابی به همکاری برای ابتکار عمل های استراتژیک عادت ندارند، به ویژه مواردی که تحت هدایت منابع انسانی قرار دارند. اما عدم مشارکت بازاریابی در پروژه اشتباهی حیاتی است. بازاریابی صاحب برند است و باید در این سفر حضور داشته باشند. بازاریابی از اینکه از وی درخواست همکاری شود خوشنود می گردد و با مشارکت آن ها از همان ابتدا، منابع انسانی در زمان خود صرفه جویی خواهد کرد.

استعدادهای برتر، شرکت های منتخب خود را برای کار کردن دارند. دسترسی به اطلاعات و فرصت حاکمیت برند جدید کارفرما را در شرایطی تسریع می کند که شرکت ها به طور مداوم در حال یادگیری جهت انطباق با استراتژی های استخدام، نگهداری و مشارکت و اقدامات جهت موفقیت هستند. با هماهنگ نمودن این تلاش ها با منابع انسانی و بازاریابی، کسب و کار شما از منافع جذب استعداد و تناسب آن ها با شرکت منتفع خواهد شد.

پیشنهاد نویسنده: کارآفرین در برابر مدیر عامل؛ درک یک تفاوت که کسب و کار شما را نجات خواهد داد

نوشته منابع انسانی و بازاریابی : ساخت برند کارفرما اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هر مالک کسب و کار کوچکی تمایل دارد که نام تجاری کسب و کارش همانند برندهای محبوب جهان به گوش مخاطبین بازار هدفش برسد، در ذهن شان بماند، جذاب و گیرا باشد، و به ساخت نام برند خوب، مناسب و هماهنگ، کمک کند. همه این ها به انتخاب مناسب و عالی نام تجاری کسب و کار تان بستگی دارد. با وجود این که تجارب و عملیات عالی برای نام گذاری کسب و کارتان وجود دارد، اما این فرایند و نتایج حاصل از آن گاها دارای تشابهات یکسان و مشابهی می باشد.

همانطور که در مقاله ۵ گام مهم در انتخاب یک نام عالی برای کسب و کارهای کوچک توضیح داده شد، صدها سبک و گرایش متفاوت برای انتخاب نام مناسب برای کسب و کار شما وجود دارد. اما شش تا از آن ها به عنوان معمول ترین و رایج ترین سبک انتخاب نام تجاری تبدیل شده است. برای انتخاب نام تجاری مناسب این موارد بسیار عالی را در نظر بگیرید تا دریابید چه نامی دقیقا برای کسب و کار شما مناسب و شایسته می باشد.

۱- متفاوت یا ساختگی بودن نام تجاری

نام تجاری واحد، قابلیت در ذهن ماندن بیشتری نسبت به نام های دیگر در ذهن مخاطبان هدف شما دارد. این طبقه بندی از نام تجاری شامل کلماتی است که ساختگی هستند، به طور دایمی استفاده نمی شود، و یا معنی خاص و ویژه ای دارد. اگر نام تجاری کسب و کارتان در این دسته قرار دارد، نمی توانید کسب و کار دیگری را در جای دیگر با همین نام راه اندازی کنید.

چالش های بالقوه می تواند شامل این موارد باشد: نام تجاری در این دسته بندی برای تلفظ و بیان کردن ممکن است دشوار باشد ، این می تواند چالشی برای نام هایی که در این دسته بندی و طبقه قرار می گیرند، باشد.

برخی از برندهای محبوب که از این سبک استفاده کرده اند: Boeing ،Xerox ،Snapp

۲- کلمات اصلی استفاده شده در انتخاب نام تجاری

نام تجاری اصلی از کلمات روزانه معمول و استفاده آن در برند می باشد. دراین سبک نام گذاری هیچ دشواری در تلفظ، بیان و استفاده از نام تجاری حس نخواهد شد. به عبارتی تلفظ های غلط و اشتباه در نحوه بیان نام مورد نظر اصولا معمول نمی باشند.

چالش های بالقوه می تواند شامل این موارد باشد: ممکن است از نام تجاری اصلی، صرف نظر شود، کلمات رایج ممکن است دارای معنای متعددی باشند، این نام ها می توانند به راحتی فراموش شوند.

برخی از برندهای محبوب و شناخته شده که از این سبک استفاده کرده اند:: Target ،Gap، ریحون

۳- انتخاب نام بر پایه ی نام مالک کسب و کار

انتخاب نام تجاری در این سبک با استفاده از نام مالک می باشد، نام خانوادگی و یا نامی دیگر را نیز برای تشخیص شرکت استفاده می کنند. تم استفاده شده می تواند نام واقعی و اصلی مالک شرکت باشد که منعکس کننده تاریخ و پیشینه شرکت نیز بوده و یا می تواند یک نام دیگر و ساختگی برای ایجاد انحصار در مقوله برندینگ شرکت باشد.

چالش های بالقوه می تواند شامل این موارد باشد: نام گذاری شرکت ها با استفاده از نام مالکمی تواند منجر به داشتن شرکت ها و کسب و کارهای زیادی با اسم مشابه و یکسان باشد. برخی از این اسامی ممکن از از لحاظ تلفظ و نحوه بیان دشوار باشند، و همچنین ممکن است اگر صاحب شرکت بخواهد محصولات دیگری را تولید کند این نام مناسب آن محصولات جدید نباشد.

برخی از برندهای محبوب و شناخته شده که از این سبک استفاده کرده اند: Walt Disney, Johnson & Johnson، گز کرمانی، شیرینی سنتی حاج خلیفه علی رهبر، وبسایت نیک صالحی

۴- شفافیت در انخاب نام تجاری

هر نام تجاری که ساخته می شود پر واضح است که شرکت باید در نام گذاری آن، اصل شفافیت نام را در نظر بگیرد. ممکن است برخی چالش ها با این سبک نام گذاری کسب و کار در مورد اینکه این نام های تجاری برای از بین بردن سردرگمی و اشتباه در مورد اینکه شرکت از این نام ها برای استفاده رایج و معمول خود و یا توضیح آن استفاده می کند، پیش آید.

چالش های باقوه می تواند شامل این موارد باشد: اگر شما نام تجاری شفاف و واضح برای کسب و کارتان داشته باشید، ممکن است تعدادی زیادی شرکت مشابه نام شما را انتخاب کرده باشند، و یا این نحوه و سبک نام گذاری ممکن است برای برخی از افراد کسل کننده و ملالت آور باشد.

برخی از برندهای محبوب و شناخته شده که از این سبک استفاده کرده اند: Kraft Foods, Best Buy، بانک کشاورزی و نی نی سایت

۵- مد روز و رایج بودن نام تجاری

نام های تجاری مد و باب روز، در بین استارت آپ های نو پا و یا هر کسب و کار جدید، بسیار رایج است. نام های تجاری در این سبک ممکن است web 2.0 نام گذاری شود. تصمیم در مورد انتخاب و یا عدم انتخاب آن نام های مد شده کاملا شخصی و بر عهده شرکت می باشد.

چالش های باقوه می تواند شامل این موارد باشد: با توجه به اینکه در ترند ها احتمال تغییر وجود دارد، این نام گذاری می تواند تاحدودی خطرناک باشد. نام های تجاری مد شده همچنین ممکن است دارای تلفظ و نحوه بیان متفاوت و یا سخت باشد.

برخی از برندهای محبوب و شناخته شده که از این سبک استفاده کرده اند: Cisco, Google، چیلیوری، تاچ سی

۶- استفاده از نام تجاری مخفف شده

این سبک نام گذاری در نام شرکت های رسمی برای ایجاد اختصار در برند شرکت استفاده می شود. از طرف دیگر، برخی از نام ها در این طبقه بندی فقط بر پایه اختصار می باشند بدون استفاده از نام های رسمی طولانی تر در آن.

چالش های بالقوه می تواند شامل این موارد باشد: در این شرایط نیز ممکن است بیش از یک شرکت از این نام مشابه استفاده کنند، هم چنین ممکن است باعث اشتبه و گیج شدن در مخاطب شود اگر هم نام مختصر و کوتاه شده و هم نام رسمی و اصلی شرکت به طور معمول به جای یکدیگر استفاده شوند.

برخی از برندهای محبوب و شناخته شده که از این سبک استفاده کرده اند: UPS, IBM، مپنا

این مهم است که به خاطر داشته باشید نام تجاری کسب و کارتان نقشی محدود در ایجاد یک شرکت موفق و یا برند شرکت ایفا می کند. اگر کسب و کار شما بر پایه ی استحکام، توسعه یافتگی در کسب و کارهای کوچک، موفقیت در دستیابی به خواسته هایتان و یا احترام به این سبک ها در نام گذاری کسب و کارتان دارد به موفقیت دست خواهید یافت.

بیشتر بخوانید: اگر نام دامین ایده آل شما قبلا ثبت شده باشد، چه کاری باید انجام داد؟

نوشته برندهای محبوب جهان نام خود رو چگونه انتخاب کرده اند؟ بررسی ۶ سبک متفاوت اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بی شک برندسازی پایه اصلی و اساسی برای هر استراتژی بازاریابی است. در حالی که خدمات به عنوان جزء کلی هویت شرکت شما می باشد، برندتان مسئول تدوین اولین برداشت مخاطبان از کسب و کار شما را برعهده دارد؛ ایجاد آشنایی در فضای عمومی و کلی و افزایش اعتبار شما و در نهایت حفظ وفاداری بلند مدت مشتریان شما. همه این ها تحت تاثیر یک فرایند برندسازی خوب برای شرکت تان می باشد. بدون این هویت اصلی، شما غیر قابل تشخیص هستید، و در این صورت بسیار بعید است که برنامه ریزی های شما برای کسب و نگهداری مشتری موفق شوند.

برندینگ به احتمال زیاد مهم ترین مرحله در هنگام راه اندازی استارت آپ است؛ زمانی که شهرتی برای شما وجود ندارد، منابع شما محدود هستند و در کل حیات و ممات شرکت شما به میزان درآمدی که کسب می کنید وابسته است. متأسفانه برخی خطاها و اشتباهات در فرایند برندسازی وجود دارند که بسیاری از استارت آپ ها بارها و بارها آن ها را مرتکب می شوند. در این شرایط احتمال موفقیت آنها به خطر می افتد.

بیشتر بخوانید: اهمیت برندسازی برای هر کسب و کار

در اینجا ۶ اشتباه رایج و متداول برندسازی را برای شما بیان خواهیم کرد. از انجام هر یک از این خطاها به شدت پرهیز کنید.

۱. عدم داشتن یک نام تجاری.

شگفت زده خواهید شد اگر بدانید که تعداد زیادی از استارت آپ ها بدون ایجاد و طراحی نام تجاری، در تلاشند تا کسب و کار خود را آغاز کنند. یا بدتر از آن، در عرض چند دقیقه با هم یک نام تجاری را ترکیب می کنند و فکر می کنند که این کار برای حمایت از کسب و کارشان کافی خواهد بود. یک نام تجاری واقعی، تلاش بسیار بیشتری را لازم دارد.

از جمله این تلاش ها می توان: تحقیقات رقابتی، تحقیقات بازار، طوفان مغزی و چندین مرحله توسعه نام تجاری را عنوان کرد. انتخاب نام تجاری و برندسازی چیزی نیست که شما بتوانید با چند دقیقه فکر کردن به دست آورید و یا در حین فرایند توسعه شرکت خود، آن را متوقف کرده و کنار بگذارید. اولین و بزرگترین اولویت شما در همان ابتدای کار، بایستی انتخاب نام مناسب تجاری مرتبط با حوزه کار و فعالیت تان باشد، شما باید وقت خود را برای انتخاب بهترین نام تجاری صرف و برای آن به درستی هزینه کنید.

۲. ناسازگاری.

فقط داشتن مجموعه ای از استانداردهای نام تجاری پایدار به اندازه کافی برای تضمین هر سطح موفقیت در نام تجاری و برندینگ کافی نمی باشد. دستورالعمل های نام تجاری تان صرفا به عنوان یک کتاب آموزشی و راهنما هستند اما برای برندینگ حتما باید اقدامات لازم را انجام دهید و صرفا داشتن دستور العمل بدون اجرای آن کمکی به برندینگ شرکت نمی کند. یکی از مهمترین عوامل موفقیت برند، سازگاری و ثبات می باشد – اجرای استانداردهای برندینگ، مطابق با برنامه های بازاریابی و استراتژی خاصی که دنبال می کنید. این تنها راهی است که مشتریان در طول زمان با نام تجاری تان آشنا می شوند و هر انحرافی می تواند این تجربه سازگار را به خطر بیندازد.

بیشتر بخوانید: “من” و ژنتیک برند

۳. کپی نام (یا علامت های تجاری) تجاری دیگر.

هنگامی که برای برندسازی از همان ابتدا اقدام می کنید و در حال توسعه آن می باشید، خواسته یا ناخواسته به برند های دیگر نیز نگاهی دارید و از آن ها نیز برای انتخاب نام تجاری تان الهام می گیرید؛ از جمله نام تجاری رقبا و برند های مورد علاقه خود. در ابتدا شاید این استراتژی های برندسازی شما را وسوسه کنند تا برخی از ویژگی هایی که باعث موفقیت این برندها شده اند، را در برندینگ و انتخاب نام تجاری خود استفاده کنید.

به هر حال، این یک ایده خوبی است که شما از تحقیق و جستجوی سایر نام های تجاری در وهله اول استفاده کنید. با این وجود، شما نمی توانید فقط یک نام تجاری دیگر را کپی کنید و انتظار داشته باشید نتایج مشابهی را ببینید. تمایز کلید اصلی موفقیت می باشد.

۴. فراموش کردن فرهنگ.

نام تجاری فقط مانند ماسکی نیست که شرکت تان هنگام معامله با مشتریان بالقوه و عموم مردم به چهره خود بزند. برند شما باید یک الگو برای چگونگی ایجاد فرهنگ داخلی شرکت شما باشد. به عنوان مثال، اگر برند شما قرار است قابل دسترسی، دوستانه و خلاق باشد، شما باید یک محیطی ایجاد کنید که این ویژگی ها را تشویق و نشان می دهد. به این ترتیب، تکرار خدمات مشتریان شما، فروشندگان و دیگر نقاط تماس با مشتری، مطابق با استانداردهای نام تجاری شما عمل می کند.

بیشتر بخوانید: کهن الگوهای برند

۵. نادیده گرفتن صدا و لحن بیان شرکت.

بسیاری از کارآفرینان تازه کار تصور اشتباهی دارند که “نام تجاری” شما فقط به عناصر بصری یا شناسه های ساده اشاره می کند، مانند نام شرکت، شعار تبلیغاتی، لوگو و رنگ های مربوط به نام تجاری. با این حال، صدای شرکت شما نیز بسیار مهم است. آیا شما رسمی یا غیررسمی با مخاطبان خود صحبت می کنید؟ چگونه پست وبلاگ و تعاملات رسانه های اجتماعی را ایجاد می کنید؟ با چه کسی می خواهید صحبت کنید، و چه نوع صدایی را آن ها می خواهند بشنوند؟ این ها عناصر مهمی از هویت نام تجاری شما هستند که نمی توان آن ها را نادیده گرفت.

۶. حذف برند شخصی.

برند های شخصی همیشه لازم نیستند، اما می توانند یک دارایی عظیم و بزرگ برای استراتژی نام تجاری شما باشند. اکثر مردم این روزها به نام تجاری شرکتی اعتماد ندارند. حتی آن هایی را که سال های زیادی از یک برند استفاده کرده اند. در عوض، افراد و مردم به سایر افراد اعتماد دارند. آن ها به چهره ها، نام ها و شخصیت کارشناسان واقعی در این زمینه اعتماد می کنند. بهترین راه برای درگیر کردن مشتریان بالقوه استفاده از یک نام تجاری شرکتی به طور مستقیم نیست، بلکه از طریق یک برند شخصی مرتبط با نام تجاری شرکت شما به عنوان پسوند می باشد. به عنوان مثال، مدیر عامل یا سرپرست شرکت ممکن است ویژگی های شخصیتی خود را به صورت آنلاین برای افزایش قدرت نام تجاری شرکت به اشتراک بگذارد.

شما نمی توانید کمپین بازاریابی موفق به صورت آنلاین یا آفلاین داشته باشید، مگر این که از ابتدا برند موفق داشته باشید و بتوانید در داخل و خارج از شرکت خود با این برند قوی در ذهن مخاطبانتان نفوذ کنید. برندینگ شما باید به عنوان پایه ای برای استراتژی های بی شماری که مربوط به شرکت تان است، خدمت کند. اجتناب از این اشتباهات، موفقیت شرکت شما را تضمین نمی کند، اما به شما کمک می کنند تا از برخی از مشکلات رایج برای راه اندازی و ایجاد مجدد برند شما جلوگیری خواهد کرد.

پیشنهاد نویسنده: راهنمای آموزش برندسازی

نوشته اشتباهاتی در برندسازی که بسیاری از استارت آپ ها مرتکب می شوند. اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بر طبق گزارش The Radicati Group، بیش از ۳.۷ میلیارد نفر در سراسر دنیا، تا آخر ماه ژانویه سال ۲۰۱۷ ، از ایمیل مارکتینگ استفاده کرده اند. انتظار می رود این رقم تا پایان سال ۲۰۱۸ ، حدود ۳ درصد افزایش داشته و به عدد ۳.۸ میلیارد افراد در سراسر دنیا برسد.

با در نظر گرفته اینکه در چند سال اخیر، پیش بینی های اشتباهی در مورد ایمیل مارکتینگ صورت گرفته و بیان شده بود که ایمیل مارکتینگ از بین رفته و به اصطلاح خواهد مرد، بنابراین اکنون ترند و تغییری را می توانیم برای سال ۲۰۱۸ از ایمیل مارکتینگ انتظار داشته باشیم؟ در این بخش برخی از پیش بینی ها در مورد آینده ایمیل مارکتینگ را با هم مرور می کنیم.

بیشتر بخوانید: بازاریابی ایمیلی چیست؟

ایمیل های تعاملی

با توجه به مخاطبین هدف خود، ایمیل های شاد و جذاب برای خواندن، راهی بسیار خوب در افزایش نرخ تعامل با مشتریان و کاهش نرخ پرورش، عدم تمایل افراد در خواندن ایمیل ها و یا پاک کردن ایمیل ها قبل از خواند آن ها، می شود. ایجاد ایمیل های تعاملی بهترین راه برای این کار می باشد.

بر طبق گزارشات و سرشماری Litmus، بیش از ۲۷% از بازاریابان بر این باورند که ایمیل های تعاملی قابلیت تاثیر به سزایی را در بازاریابی ایمیلی دارد.

به هر حال، افراد ایمیل های جذاب و شامل محتوای درست و مناسب را می پسندند و دوست دارند. از این رو می توان گفت این روند و گرایش برای سال ۲۰۱۸ هم، همچنان ادامه خواهد داشت.

 افزایش در بخش های بازار

اجرای کمپین های ایمیلی مناسب و تاثیر گذار، به میزان باز شدن ایمیل ها توسط مخاطبان تان کمک می کند. بخش های بازار لیست شده نیز بهترین استراتژی برای گسترش کسب و کار شما بوده و بیش از ۱۴ درصد باز شدن بیشتر ایمیل های شما را به همراه خواهد داشت.

بسیاری از کسب و کار های کوچک هم چنان بخش های لیت شده ی مناسب برای استراتژی های بازاریابی خود ندارند. خوشبختانه، تعداد بیشتری از بازاریابان به آرامی استفاده از ابزار ها و تکنولوژی های ایمیل مارکتینگ را شروع کرده اند تا از مزایای مفید و مناسب آن بهره ببرند.

در سال ۲۰۱۸ بازاریابان داده ها و اطلاعات بیشتری را برای اجرای کمپین های ایمیل مارکتینگ خود جمع آوری می کنند تا هر چه بیشتر بتوانند از این طریق تاثیر بیشتری بر مخاطبان خود بگذارند.

بازاریابی ایمیلی قوی با هوش مصنوعی

هوش مصنوعی AI و ماشین های تکنولوژی های آموزشی در آینده بیشتر استفاده خواهند شد. بسیاری از شرکت ها بر روی این ابزار ها، برای پیشبرد اهداف بازاریابی خود، میلیون ها دلار سرمایه گذاری کرده اند. استفاده از هوش مصنوعی زندگی روزانه ما را آسان تر و راحت تر می کند. به نظر می رسد که ابزار هایی مانند ایمیل مارکتینگ بتوانند از هوش مصنوعی به خوبی بهره مند شده و تبدیل به ابزاری بسیار قوی در آینده نزدیک شود.

Adobe یکی از بسیار شرکت هایی است که از گذشته بر روی ابزار هوش مصنوعی در ایمیل مارکتینگ سرمایه گذاری کرده است. کمپین Adobe تحت تاثیر ویژگی های هوش مصنوعی توانایی دادن بهترین پیشنهادات به مشتریان را از طریق ایمیل مارکتینک خواهد داشت. برنامه های این شرکت برای دریافت ویژگی هایی از طریق پیشنهادات بازاریابان، باعث شده بهترین تصویر از استفاده در ترویج های ایمیل مارکتینگ ایجاد گردد.

در آینده، ماشین های ایمیل مارکتینگ از طریق پیشنهادات ما راه هایی برای بخش بندی لیست های ایمیل بسیار آسان تر خواهند شد، پیشنهادهای محصول کامل و درست به همراه ایمیل های بسیار شخصی سازی شده به بازار هدف و مشتریان فرستاده می شود.

بیشتر بخوانید: ۲۱ حقیقت جالب در مورد ایمیل مارکتینگ که شما را شگفت زده خواهد کرد!

شفافیت بیشتر ایمیل های متنی

با استفاده از HTML قالب ایمیلی بسیار با کیفیت و خوب ایجاد کنید و از عکس های با کیفیت که جذاب هستند در آن ها استفاده کنید. امروزه فقط شرکت های بزرگ از این شیوه برای اطلاع رسانی و ارسال ایمیل های خود استفاده می کنند. ثابت شده است که ایمیل های متنی شفاف از طریق HTML بسیار بهتر و موثرترهستند. این گونه ایمیل ها نه تنها نرخ دریافت و باز شدن بیشتری نیز داشته، بلکه منجر به افزایش در نرخ تعامل مشتریان با شرکت نیز می شود.

بسیاری از بازاریابان متخصص از این نوع ایمیل ها استفاده می کنند. اما چرا ؟ شاید برای این است که اینگونه ایمیل ها از طریق ابزار های یکسانی قابل انجام بوده و به نظر بیشتر شخصی می باشند. برای این گونه ایمیل ها لازم نیست که حتما کامپیوتر داشته باشید و از این طریق ایمیل های خود را چک کنید، فرمت های این گونه ایمیل ها برای تلفن های همراه نیز طراحی شده و افراد به راحتی می توانند از گوشی های موبایل خود برای دیدن و خواندن ایمیل های خود استفاده کنند.

موبایل در اولویت

۵۴ % از ایمیل هایی که اکنون توسط مخاطبین کلیک می شوند از طریق گوشی های همراه می باشند. لازم به ذکر نمی باشد که امروزه استفاده از گوشی های موبایل نسبت به کامپیوتر های شخصی، بسیار بیشتر و فراگیرتر است. پس بهتر است ایمیل ها را در ابتدا برای گوشی های همراه آماده کنیم. این تنها یک توصیه نیست که بخواهم بگویم “بهتر است داشته باشید” بلکه به این گونه است که “باید داشته باشید”. این گونه استفاده از ایمیل مارکتینگحالتی دوستانه تر به خود گرفته. افراد تمایل یشتری دارند تا از طریق موبایل و در همه جا بتوانند ایمیل های مورد نظر خود را چک کنند.

امروه بازاربایان به اهمیت هر چه بیشتر تناسب فرمت ایمیل ها برای گوشی های موبایل پی برده اند. کمپین بازاریابی ایمیلی شما، با توجه به اهمیت گوشی های موبایل، بایستی هر چه بیشتر متناسب با آن اجرا شوند. بازاریابان به نوآوری و خلاقت در استفاده از این ابزارها نیاز دارند.

پیشنهاد نویسنده: ۱۰ تکنیک برای بهبود نرخ تبدیل

نوشته آینده ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۸ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بی شک تا  به حال بارها پیش آمده که می خواسته اید نظر دیگران را به برند خود جلب کنید اما به دلایل مختلف در این کار موفق نبوده اید. چالشی که بسیاری از شرکت ها با آن روبرو هستند این است که چگونه یک برند را استارت زده و ادامه دهند.

بیشتر بخوانید: ۷ اصل ایجاد یک برند قدرتمند (قسمت اول)

۴- انعطاف

در دنیای امروز که سرعت تغییرات بسیار زیاد است، بازاریابان باید منعطف باشند. این امر به شما آزادی عمل می دهد تا در کمپین بازاریابی خود خلاق باشد.

ممکن است الان فکر کنید که ” یه لحظه صبر کن، چطور میشه باثبات  موند در حالیکه باید منعطف باشی؟!” سوال خوبی است. در حالیکه هدف از ثبات استاندارد کردن برند شماست، منعطف بودن شما را قادر می سازد برندتان را به گونه ای تعدیل کنید که باعث ایجاد علاقه و همچین تمایز شیوه شما از رقبایتان گردد.

یکی از مثال های بسیار بارز از این نوع استراتژی تعادلی، ادکلن مردانه Old Spice است. این روزها، اولد اسپایس یکی از بهترین مثال ها از بازاریابی موفق است که همه را تحت تاثیر قرار داده است. تا همین اخیراً، ادلکن اولد اسپایس یکی از اقلام ضروری پدرها در همه جای دنیا بود. اما حالا، یکی از محبوب ترین برندها برای مردان در تمام سنین است.

رمز موفقتش چه بود ؟ انعطاف

با آگاهی از نیاز به اقدام برای کسب جایگاهی امن در بازار، اولد اسپایس با همکاری یکی از شرکت های تبلیغاتی معروف آمریکایی، به منظور جذب مشتری جدید برای برند خود جایگاه یابی کرد. در کنار تبلیغات جدید، وب سایت جدید، بسته بندی جدید، نام محصول جدید، اولید اسپایس از طریق ارتقاء استراتژی برند قدرتمند خود،  به جلب توجه نسل جوان و جدید پرداخت .

بیشتر بخوانید: سریع ترین راه برای یافتن مشتریان جدید

۵- درگیر ساخت مشتری

همانطور که بالاتر گفتیم، اگر بدنبال ایجاد” شناسایی برند” هستید، دریافت حس ثبات از اهمیت بسزایی برخوردار است.

اگر برند شما در توییتر ارتباطی پرهیجان و پر جنب و جوش با مشتری برقرار کرده، بنابراین وقتی مشتری با شما تماس تلفنی می گیرد نباید با یک فرد عبوس و کسل کننده مواجه شود.

۶- پاداش دهید

این مشتریان تلاش خود را به عنوان سفیر شما با نوشن درباره شما ، معرفی شما به دوستان و آشنایان انجام داده اند. پروش حس وفاداری مشتریان، در ابتدا مشتریان بیشتر و سپس سود بالاتری برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت.

گاهی اوقات، تنها یک تشکر تمامی چیزی است که آنها از شما می خواهند. در مواقعی دیگر، بهتر از این فراتر بروید و برای آنها نامه شخصی بنویسید، شئی تزئینی بفرستید. از آنها درخواست کنید تا در قسمت نظرات برایتان بنویسند  آنها در وب سایتتان پراهمیت سازید.

بیشتر بخوانید: تبدیل رضایتمندی به وفاداری

۷- آگاهی رقابتی

رقابت را به عنوان چالشی برای ارتقاء استراتژی و خلق ارزش بیشتر برای برند خود در نظر بگیرید. در شما صنعتی مشابه به  بدنبال مشتریان مشابه هستید. پس فعالیت رقبا را رصد کنید.

آیا برخی از روش هایشان موفقت آمیز بوده؟ آیا در برخی شکست خوردند؟ جایگاه خود را با استفاده از تجربیات آنها اختصاص کنید تا شرکت خود را ارتقاء ببخشید.

یک مثال عالی برای اینکه چگونه با یادگیری از رقبا می توان برند را ارتقاء بخشید، پیتزا هات است. وقتی یکی از طرفداران پرو پا قرص پیتزا توییتی را در توییتر خود گذاشت، پیتزا هات به سرعت و به روش شوخ طبعانه به آن پاسخ داد ، قبل از آنکه رقیبش دومینوز فرصتی برای صحبت پیدا کند.

مطمئناً، احتمال دارد شما محصولات یا خدمات مشابه بسیاری از شرکت های دیگر را ارائه می دهید، اما شما همچنان در بازار هستید چون برند شما منحصر به فرد است. چنانچه از هر کدام از اقدامات رقبایتان غافل شوید، این تمایز را از دست خواهید داد.

پیشنهاد نویسنده: راهکار های جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

نوشته ۷ اصل ایجاد یک برند قدرتمند (قسمت دوم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

فرض کنیم شما به این واقعیت تلخ رسیدید که برند شما جایگاه مشخصی ندارد. یا شاید بدتر، ممکن است شما برندی را مشخص کرده باشید، اما دریافته اید که با آنچه واقعا هستید و انجام می دهید سازگاری ندارد.

بیشتر بخوانید: ۷ اصل ایجاد یک برند قدرتمند (قسمت دوم)

پیش از آنکه خود را درگیر انتخات رنگ لگو یا لحنتان در تعامل با افراد کنید، لازم است یک قدم به عقب برگشته و به تصویر بزرگ نگاهی بیاندازید.

استراتژی برند چیست؟

استراتژی برند طرحی است شامل اهداف بلند مدت که از طریق تکامل برندی موفق قابل دست یافتن است. بیایید نگاه دقیق تری به آن بیاندازیم. اگر طرح استراتژی برند به خوبی تعریف و اجرا شده باشد، بر تمام جنبه های کسب و کار تاثیر می گذارد و مستقیما با نیازها و احساسات مشتریان و بازار رقابتی ارتباط دارد.

در ابتدا، بگذارید بزرگترین کج فهمی در مورد استراتژی برند را روشن کنیم: برند شما محصول، لگو، وب سایت یا اسم شما نیست. در حقیقت، برند شما بسیار فراتر از این ها است، چیزی است ناملموس. اما همین احساس ناملموس است که برند های قوی و ضعیف را از هم جدا می کند.

لذا برای اینکه به شما در کنترل آنچه که بازاریابان آن را بیشتر هنر می دانند تا علم، کمکی کرده باشیم، هفت اصل لازم برای یک استراتژی برند جامع که فعالیت شرکت شما را برای سال ها تضمین می کند را به شرح ذیل برمی شماریم.

۱- هدف

هر برند قولی را به همراه دارد. اما در بازاری که اعتماد مشتریان پایین و حراست از مال بالاست، تنها قول دادن نیست که یک برند را از دیگری جدا می کند، بلکه هدفمند بودن است.

با درک اهمیت آنچه وعده داده اید و مشخص کردن موقعیت برند، به ارزش اینکه چرا هر روز صبح از خواب بیدار شده و سر کار می روید بهتر پی خواهید برد. به عبارت دیگر، هدف شما مشخص تر می شود. امری که شما را از رقبایتان متمایز می کند.

بیشتر بخوانید: تبدیل رضایتمندی به وفاداری

چگونه هدفتان را مشخص کنید؟ می توان از دو منظر به آن نگاه کرد:

عملیاتی: این مفهوم بر ارزیابی موفقیت در قالب نتایج مالی و فوری تمرکز دارد. به عنوان مثال: هدف کسب و کار کسب سود است

خودخواسته: این مفهوم بر توانایی تولید سود و انجام کاری مفید برای دنیا متمرکز می شود

از آنجاکه کسب سود امر مهم برای تمام شرکت ها است، ما برند هایی را تحسین می کنیم که بر چیزی فراتر از کسب سود صرف تمرکز دارد، نظیر آنچه IKEA انجام می دهد.

چشم انداز IKEA تنها فروش اسباب و اثاثیه نیست، بلکه هدف ” خلق زندگی بهتر برای هر روز” است. این شیوه عمل برای مشتریان بالقوه خوشایند است، زیرا که نمایانگر تعهد شرکت برای فراهم کردن ارزشی فراتر از فروش است.

زمانی که هدف شرکتتان را تعیین می کنید، این مثال را در ذهن داشته باشید. در صورتی که الویت شما تنها کسب سود باشد، دیگر چیز زیادی برای متمایز کردن برند شما از سایر رقبا در صنعت وجود ندارد.

۲- هماهنگی

نکته اصلی در هماهنگی این است که از صحبت درباره چیزهایی که به برند شما ارتباطی ندارد و آن را ارتقا نمی دهد خود داری کنید. مثلا داشتن یک صفحه در فیس بوک!  آیا واقعا برای شما کاربردی دارد؟ آیا با پیغام شما سنخیت دارد؟ یا تنها وسیله ای است برای تفریح که اگر صادقانه بگوییم، مخاطبین شما را سردرگم می کند؟

در تلاش برای آنکه جایگاهی برای برند خود پیدا کنید، لازم است بین تمام پیغام های شما انسجام وجود داشته باشد. درنهایت، هماهنگی باعث شناخت برند شده که به عنوان شاخصی برای وفاداری مشتری بکار می رود.

بیشتر بخوانید: ۸ راه محبوبیت برند نزد مشتریان

یک مثال بسیار خوب شرکت کوکاکولا است. در نتیجه پایبندی به اصل هماهنگی، تمام عناصر بازاریابی برند بطور هماهنگ کار می کنند. این امر باعث شد که کوکاکولا به یکی از قابل تشخیص ترین برندهای دنیا تبدیل شود.

۳- احساسات

مشتریان همیشه منطقی نیستند. فردی برای خرید موتور هارلی دیوید سون (Harley Davidson) هزاران دلار بیشتر پرداخت می کند، درحالیکه می تواند محصولی مشابه  را بسیار ارزان تر بخرد. چگونه می توانید این رفتار این فرد را توصیف کنید؟ احساس در وجود او صدا می زند که “هارلی بخر”

اما چطور؟

هارلی با خلق جامعه ای از هواداران، از برندسازی احساس بهره می برد. او با ایجاد گروه صاحبان هارلی (Harley Owners Group: HOG)، مشتریانش را با برندش مرتبط می سازد.

فراهم آوردن فرصتی برای مشتریان تا عضوی از گروهی بزرگتر از تنها دسته ای موتور سوار باشند، آنها را بسیار به هم نزدیک تر می سازد. و این امر هارلی را قادر می سازد تا انتخابی بدیهی برای کسانی باشد که قصد خرید موتور سیکلت را دارند.

اما چرا افراد تمایل به ساخت اینگونه ارتباطات دارند؟ در تحقیقات انجام شده توسط روانشناسان، از نیاز به عنوان “فرضیه تعلق” یاد شده است که بیان می دارد: ” افراد نیاز روانشناختی اولیه ای دارند مبنی براینکه که احساس کنند با یکدیگر پیوند دارند، و این حس توجه و علاقه حاصل از ارتباطات نزدیک، جزئی مهم از رفتار انسان است.”

درسی که از این موضوع می گیریم آن که راهی برای برقراری پیوندی عمیق تر و احساسی تر با مشتریان خود پیدا کنید.

پیشنهاد نویسنده: راهنمای ۶ مرحله‌ای برندسازی با بودجه‌ی کم

نوشته ۷ اصل ایجاد یک برند قدرتمند (قسمت اول) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

کاوری که برای کتاب خود طراحی کرده اید، زیادی ساده است ما می دانیم که نباید از روی کاور یک کتاب آن را قضاوت کنیم، اما اگر بگوییم درمورد این امر مقصر نیستیم دروغ گفته ایم. اگر می خواهید مردم کتابچه الکترونیک را دانلود کنند، پس طراحی آن باید به گونه ای باشد که مشتری احتمالی را برای این کار مجاب کند. طراحی کتابچه الکترونیک باید حرفه ای به نظر برسد، نشان دهنده مطالب کتاب بوده و همچنین برند شما را تبلیغ کند.

بیشتر بخوانید: ۵ عامل عدم موفقیت کتابچه الکترونیک (قسمت اول)

راه حل: طراحی کتاب را حرفه ای انجام دهید

در حین طراحی کاور، به این نکته توجه کنید که باید بازتابی از کل مطالب کتاب باشد. کاور اولین چیزی است که مخاطبان شما آن را می بینند، پس طراحی آن باید به گونه ای باشد که فورا آن ها را جذب کند.

اگر  در حال طراحی کتابچه الکترونیک خودتان هستید مطمئن شوید کاور آن خصوصیات زیر را داشته باشد:

واضح، جذاب و قابل توجه

یکپارچه و هماهنگ با برند

مضمون کتاب را منتقل کند

ارزش کتاب را بر خوانندگان تاکید می کند

اما بیایید صادق باشیم. طراحی کار هر کسی نیست. پس اگر در این بخش از کار مشکل دارید، از یک طراح حرفه ای کتاب های الکترونیک بخواهید شما را در این امر کمک کنند.

بیشتر بخوانید: راز فروش برند شما در یک جمله

آن را تبلیغ نکرده اید

این بزرگترین اشتباهی است که می توانید مرتکب آن شوید. اگر انتظار دارید بدون اینکه کتاب خود را تبلیغ کنید مردم به صورت اتفاقی به آن برخورد کنند، همین الان شکست را بپذیرید.

در حقیقت همان قدر که برای آماده کردن کتاب الکترونیک تلاش کردید، باید برای تبلیغ آن هم تلاش کنید. اکثر مردم فورا به توسعه از طریق شبکه های اجتماعی، ای میل، وبلاگ و یا توسعه از طریق تبلیغات نقدی فکر می کنند. اما وقتی از تمام حساب های رسانه های اجتماعی خود استفاده کردید، کتاب را به بخشی از بانک اطلاعاتی خود ایمیل کردید، درباره آن در وبلاگ خود نوشتید و برای تبلیغات آن هزینه پرداخت کردید، پس از آن چه می کنید؟

راه حل: کتاب الکترونیک خود را توسعه دهید

انتخاب یک استراتژی توسعه مؤثر، گام بعدی در مسیر در معرض دید قرار دادن کتاب الکترونیکی شما است. توسعه، متمرکز بر پیداکردن راه های مختلف تبلیغ و تاثیرگذار در داخل صنعتتان است که می توانند شما را در این مسیر یاری کنند. مانند:

نوشتن پست مهمان برای وبلاگهایی که بازدیدکنندکان زیادی دارند

کمک خواستن از تاثیرگذارانی که درمورد موضوعات مشابه می نویسند

چاپ اعلامیه مطبوعاتی

انتشار در یک سیستم بازاریابی کتاب الکترونیک

برای اینکه مطمئن شوید بیشترین شانس را برای دیده شدن به محتوای خود داده اید، واجب است که فقط ‌تاثیرگذارانی را هدف قرار دهید که با مخاطب های شما صحبت می کنند.

مخاطبان شما نمی توانند صفحه اصلی (landing page) را پیدا کنند

صفحه اصلی در حکم دروازه ای به سمت کتاب الکترونیک شما و همچنین دلیل تولید فرصت فروش است.

پس باید مطمئن شوید که:

مردم می توانند صفحه اصلی شما را پیدا کنند

صفحه اصلی مردم را اغوا می کند تا فرم اطلاعات را پر کنند.

بیشتر بخوانید: ۷۲ علامت اختصاری بازاریابی برای حرفه ای ها

راه حل: صفحه اصلی خود را بهینه کنید

بهینه سازی صفحه اصلی اقدامی حیاتی در راستای حصول اطمینان از این است که همه چیز برای شروع یک دانلود تضمین شده مهیا شده است.

از این نکات بهره بگیرید:

از کلمات کلیدی کتاب الکنرونیک خود در سرتیتر، URL، meta description و intro copy  استفاده کنید.

خلاصه ای از آنچه کتابتان شامل می شود بنویسید.

عکسی‌ از کتابچه الکترونیک خود آپلود کنید.

نکاتی تاکیدی راجع به فواید این کتاب بنویسید.

از گذاشتن هرگونه لینک خودداری کرده و navigation bar را بردارید.

از مخاطب اطلاعاتی بیش از آنچه که مورد نیازتان است نخواهید.

وقتی که صفحه خود را بهینه کردید، دیگر لازم نیست مخاطبان برای پیدا کردن چیزی که به دنبال آن هستند عمیقا به جست و جو بپردازند و زمان زیادی را صرف کنند.

نتیجه ی مهمی که می توانیم بگیریم این است که محتوا باید با در نظر گرفتن مخاطب شکل بگیرد. مطمئن شوید که هیچ کدام از این مشکلات را در کتابچه الکترونیک بعدی خود تکرار نخواهید کرد، سپس، از آن به منظور برآورده کردن هدفی که برای آن درنظر گرفته شده بود استفاده کنید: جذب مشتری!

پیشنهاد نویسنده: توصیه هایی ساده برای کاتالوگ شما

نوشته کتابچه الکترونیک ، مشکلات و راه حل ها (قسمت دوم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.