امروزه (STP) یک رویکرد استراتژیک آشنا در بازاریابی مدرن است. این رویکرد، عملاً یکی از متداول ترین مدل های بازاریابی است. در نظرسنجی انجام شده در مورد محبوب ترین مدل بازاریابی، رویکرد STP مقام دوم را پس از ماتریس SWOT / TOWs دریافت نمود. این محبوبیت نسبتاً جدید است زیرا قبلاً رویکردهای بازاریابی بیشتر حول محصول می چرخیدند تا مشتریان. به عنوان مثال، در دهه ۵۰، استراتژی اصلی بازاریابی “تمایز محصول” بود.

مدل STP برای توسعه استراتژی های بازاریابی مفید است زیرا به بازاریابان کمک می کند تا پیشنهادات را اولیت بندی نموده و سپس پیام های شخصی و مرتبط را برای درگیر کردن محاطبان، تهیه و برای آنها ارسال نمایند.

این رویکرد توجه بیشتری نسبت به مخاطب دارد که به ارسال پیام های جذاب تجاری مرتبط با مخاطبان کمک می کند. به نمودار زیر توجه کنید:

علاوه بر این، STP بر کارآیی تجاری متمرکز شده است، ارزشمندترین بخش ها را برای یک تجارت انتخاب می کند و سپس یک ترکیب بازاریابی و استراتژی موقعیت یابی محصول را برای هر بخش ایجاد می کند.

چگونه از STP استفاده کنیم؟

از طریق بخش بندی، می توانید بخش هایی با نیازهای خاص را شناسایی کنید، و در نتیجه پیام های بازاریابی متمرکز و مؤثرتری ارائه دهید.

نیازهای موجود در هر بخش یکسان است، بنابراین پیام های بازاریابی باید برای هر بخش به صورتی طراحی شوند تا بر مزایا و ویژگی های مربوطه مورد نیاز تأکید نمایند. این روش نسبت به یک رویکرد پراکنده، کارآمدتر است. در واقع نهایتاً، ترکیب مناسب را به گروه مربوطه تحویل می دهد.

راه های شناخته شده برای تقسیم مخاطبان شامل موارد زیر است:

۱- جمعیت شناختی

تفکیک با استفاده از هر ترکیبی: سن، جنس، درآمد، تحصیلات، قومیت، وضعیت تأهل، تحصیلات، خانوار، مدت اقامت، نوع محل سکونت یا حتی حرفه / شغل.

مثال این مورد، Firefox است که “جالب ترین چیزها” را برای مخاطبان مرد جوان به فروش می رساند.

۲- روانشناختی

این مورد اشاره به “شخصیت و احساسات” مبتنی بر رفتار دارد. در حالی که جمعیت شناسی توضیح می دهد که “خریدار شما کیست ، روانشناسان به شما اطلاع می دهند که” چرا “مشتریان از شما خریداری می کنند”.

چند روش مختلف وجود دارد که می توانید داده ها را برای کمک به شکل دادن پروفایل های روانشناختی برای مشتریان معمولی خود جمع آوری کنید.

– مصاحبه: با چند نفر صحبت کنید که به طور گسترده نماینده مخاطبان هدف شما هستند. مصاحبه های عمیق به شما امکان می دهد داده های کیفی مفیدی را جمع آوری کنید تا واقعاً متوجه شوید چه عواملی باعث می شود مشتریان خود را انتخاب نمایید. مشکل این است که مصاحبه ها می توانند گران و دشوار باشند و اگر اندازه نمونه کوچک باشد به معنای آن است که آنها همیشه ممکن است نماینده افرادی که می خواهید هدف گذاری کنید، نباشند.

– نظرسنجی: نظرسنجی ها به شما امکان می دهد تا به افراد بیشتری نسبت به روش مصاحبه، دسترسی پیدا کنید، اما گرفتن پاسخ های عمیق با روش نظرسنجی سخت تر است.

– داده های مشتری: ممکن است اطلاعاتی را در مورد تمایل مشتریان به خرید از شما را در دست داشته باشید، مانند داده های حاصل از کارت های وفاداری. شما می توانید از این داده ها برای ایجاد بینش درباره اینکه چه کالاهایی بیشتر مورد علاقه مشتریان هستند و چه چیزی احتمالاً باعث خرید آنها می شود، استفاده کنید. به عنوان مثال ، آیا تخفیف زیاد میل آنها به خرید را افزایش می دهد؟

۳- سبک زندگی

این روش به سرگرمی ها، تفریحات، نحوه گذراندن تعطیلات و سایر فعالیت های غیر کار اشاره دارد. مثلا شرکت هایی که مخاطب آنها افرادی هستند که به فوتبال علاقه دارند.

برخی سرگرمی ها بزرگ و کاملاً توسعه یافته هستند و بنابراین به راحتی می توان آنها را هدف قرار داد، به عنوان مثال هواداران فوتبال. با این حال، برخی از مشاغل با استفاده از ایجاد بخش های کوچکتر مشتریان، موفقیت بزرگی را کسب کرده اند.

۴- اعتقاد و ارزش ها

به اعتقادات و ارزش های دینی، سیاسی، ملی گرایی و فرهنگی اشاره دارد. بانک اسلامی انگلیس خدمات بانکی اسلامی را ارائه می دهد که شرایط خاص شرعی را برآورده می کند.

یک نمونه عجیب اما جالب از جمعیت شناسی مذهبی که بر بازاریابی تأثیر می گذارد، که شاید حدس نمی زنید این است که مورمون ها واقعاً در “بازاریابی چند سطحی” قرار دارند. آنها به مراتب بیشتر از سایر گروه های آمریکایی به این تمرین مشغول هستند. اگر شما یک قدم فراتر از  تحقیقات جمعیت شناختی بروید، می توانید به کشف فرصت های جدید بازاریابی و تفکر در خارج از محدوده بپردازید. به عنوان مثال، آیا می دانید افراد ۵۵ تا ۶۴ ساله محتمل ترین گروه سنی برای خرید ماشین جدید هستند؟ اما تمایل به دیدن تبلیغات در زمینه خودرو را ندارند.

۵- مراحل زندگی

مراحل زندگی یکی دیگر از معیارهای بخش بندی مخاطبان است. مثال آن تعطیلات حماسه است که فقط برای افراد بالای ۵۰ سال در دسترس است.

۶- موقعیت جغرافیایی

بر اساس کشور، منطقه، موقعیت شهری یا روستایی، تراکم جمعیت و حتی آب و هوا انجام می پذیرد. نمونه آن فروشگاه زنجیره ای Neiman Marcus، در آمریکا است که هم اکنون در کشور انگلستان نیز شعبه دارد.

۷- رفتار

به ماهیت خرید، وفاداری به برند، سطح استفاده، مزایای مورد نظر، کانال های توزیع استفاده شده، واکنش به عوامل بازاریابی اشاره دارد.

در یک محیط B2B ، مزایای مورد نظر اغلب مربوط به “چقدر زود می توان کالا را تحویل داد؟” است.

نمونه ی آن Parcelmonkey.co.uk است که همان روز یا روز بعد را جهت تحویل بسته های بین المللی در نظر می گیرد.

۸- مزایا

مزایا شامل استفاده و رضایت مشتری است.

لوازم التحریر Smythson محصولات مشابهی را با دیگر شرکت های لوازم التحریر ارائه می دهد، اما مشتریان به دنبال یک مزیت آن هستند، بسته بندی امضای شرکت را می خواهند: جعبه های مخصوص با روکش بافتنی و روبان گره خورده!

هدف گذاری بازار

لیست زیر به آنچه برای ارزیابی جذابیت های بالقوه و تجاری هر بخش لازم است، اشاره دارد.

– اندازه معیارها: بازار باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا تقسیم بندی را توجیه کند.

– تفاوت: تفاوت های قابل اندازه گیری باید بین بخش ها وجود داشته باشد.

– پول: سود پیش بینی شده باید بیش از هزینه های برنامه های بازاریابی و سایر تغییرات باشد.

– در دسترس: هر بخش باید برای تیم شما قابل دسترسی باشد و این بخش باید بتواند پیام های بازاریابی شما را دریافت کند.

– تمرکز روی مزایای مختلف: بخش های مختلف باید مزایای متفاوتی داشته باشند.

موقعیت یابی محصول

نقشه های موقعیت یابی آخرین قسمت فرآیند STP است. برای این کار، به دو متغیر نیاز دارید تا نمای کلی بازار را نشان دهید.

جایگاه یابی با تمایز، تفاوت دارد. تمایز به معنای ایجاد تفاوت نسبت به سایر برندها است در حالی که جایگاه یابی به معنای ایجاد یک جایگاه منخصر به فرد در ذهن مشتریان هدف است. در واقع رقابت شما با رقبایتان باید بر سر جایگاه محصول در ذهن مشتریان باشد.

برای درک بهتر جایگاه یابی به نمودار زیر توجه کنید:

برای موقعیت یابی باید نموداری مثل شکل بالا رسم نموده و سپس در هر سمت معیارهایی بسته به صنعت خودتان مشخص نمایید. در مرحله بعد محصولات را با توجه به جایگاهی که هم اکنون در ذهن مشتریان دارند و با استفاده از معیارها جایگذاری نمایید.

در آخر

هر زمان که گمان کردید که تفاوت های قابل توجه و قابل اندازه گیری در بازار شما وجود دارد، باید STP را در نظر بگیرید. مخصوصاً اگر مجبور باشید برای گروه های مختلف طیف وسیعی از پیام های متفاوت را ایجاد کنید.

اطمینان حاصل کنید که بازار به اندازه کافی دارای اهمیت است و می توان به راحتی با بخش های مختلف آن ارتباط برقرار کرد.

نوشته چگونه از بخش بندی، هدف گیری و موقعیت یابی (STP) در راستای توسعه استراتژی های بازاریابی استفاده نماییم؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

ما به قدرت بازاریابی محتوا اعتقاد داریم. بازاریابی محتوا راه مناسبی برای برندها برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند، آموزش مخاطبان و ماندن در ذهن و در صدر نتایج جستجوی گوگل است.

برای برندهای خدمات مالی ، جایی که اعتماد در اولویت مشتری قرار دارد، بازاریابی محتوا می تواند به ویژه در زمینه رشد شغلی و بهبود روابط با مشتریان فعلی، ارزشمند باشد.

فرهنگ سازی کنید.

اولین قدم در بازاریابی محتوا این است که شرایط فعلی شرکت را بشناسیم. از کارمندان گرفته تا مشتریان و خدماتی که ارائه داده می شود، یادتان باشد که برند تجاری شما منحصر به فرد است. برندهای مالی غالباً علاقه دارند حرفه ای عمل نمایند، بنابراین بازاریابی محتوا یک رسانه عالی برای به اشتراک گذاشتن تفاوت بین برند شما با سایر برندها است.

مخاطبان جوانتر به دنبال برندهایی هستند که خدمات شخصی در زمینه بازاریابی محتوا انجام دهند، به خصوص اگر پای موارد جدی مانند مراقبت های پزشکی، آموزش و پرورش و امور مالی در میان باشد. آیا شما حاضر هستید با پولی که به سختی به دست آورده اید به یک ربات شرکتی برای تولید محتوا اعتماد کنید؟ بازاریابی محتوا به برند شما مسیر مستقیمی می دهد تا با روشی کاملاً شخصی و اصیل با این نوع از مخاطبان ارتباط برقرار کند.

مشتریان مختلف را آموزش دهید.

امور مالی سخت است. بسیاری از ما، می توانیم با مشاوره، تصمیم بگیریم که چه فعالیتی با پول های خود انجام دهیم. این جایی است که برندهای خدمات مالی وارد می شوند. افرادی که به دنبال اطلاعاتی درمورد سلامت مال ، مدیریت پول، پس انداز بازنشستگی و موارد دیگر هستند ، اغلب برای کسب اطلاعات و آموزش به شرکت های خدمات مالی مراجعه می کنند. علاوه بر همه، شرکت های خدمات مالی کسانی هستید که با پول ما سر و کار دارند!

این شانس شرکت مالی که بتواند به مشتریان موجود در تصمیم گیری هوشمندانه تر در مورد امور مالی کمک نموده و اعتماد آنها را جلب نماید. استفاده از محتوای آموزشی به عنوان ابزاری برای بازاریابی درونی، می تواند با استفاده از اطلاع رسانی در مورد خدمات جدیدی که ارائه می گردد و جلب اعتماد مشتریان، حساب های مشتریان فعلی را ارتقا دهد.

محتوای آموزشی همچنین می تواند با معرفی برند شما به عنوان یک رهبر در بخش خدمات مالی، فرصت های بازاریابی برون مرزی ایجاد کند. با تبلیغات استراتژیک، شما نظر بسیاری از مشتریان بالقوه جدید را جلب خواهید کرد و زمانی که مشتریان به دنبال یک شریک مالی جدید هستند، در ذهن آنها باقی بمانید.

داستان بگویید

بیان مطالب به صورت داستان، قانع کننده تر هستند. مغز ما در واقع سیستمی دارد که داستان ها را بهتر از هر نوع اطلاعات دیگر درک و به یاد می آورد. اگر می خواهید داده های مفیدی و حقایق جالبی را بیان کنید، مهم است که به صورت یک روایت روشن و با جزئیات به یاد ماندنی آن را بیان نمایید. با لیست، آمار و نکات خداحافظی کنید.

برای برند مالی شما، موضوع محتوای داستانی می تواند شامل موارد زیادی باشد: داستان یک زوج جوان که خانه اول خود را خریداری می کنند. مسیر خانواده برای تأمین اعتبار شهریه کالج؛ یا روند پس انداز بازنشستگی در اوایل کار.

همین الان شروع کنید

ایجاد یک کتابخانه محتوا می تواند یک کار بزرگ به نظر برسد. برای شروع، به این فکر کنید که برند شما چه چیزی می گوید و مخاطبان شما می خواهند چه چیزی را بشنوند.

در سازمان خود با کارکنانی که با مشتریان در تماس هستند صحبت کنید تا دریابید که چه نوع مباحث و مطالبی برای مشتریان شما ارزشمند هستند. مشتریان به چه چیزی اهمیت می دهند؟ در کجا سردرگم می شوند؟ چه چیزی آنها را آگاه می کند، چه چیزی برایشان الهام بخش است و چه چیزی آنها را شگفت زده و خوشحال می کند؟

از تیم خود بازخورد بگیرید و لیستی از موضوعات را برای الهام بخشی به محتوا نگه دارید. حالا شما یک نقطه شروع دارید!

نوشته بازاریابی محتوا چگونه میتواند به برندهای خدمات مالی کمک کند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

فناوری امری پیچیده است. بازاریابی محتوا به بازاریابان حوزه فناوری این قدرت را می دهد تا موضوعات تکنولوژیکی را ساده تر کرده و آنها را به روشنی توضیح دهند. برای برندهای فناوری با راه حل های پیچیده برای مشکلات پیچیده، راه بهتری برای ارائه اطلاعات مرتبط و مفید به مشتریان فعلی و بالقوه وجود ندارد.

به همین دلیل است که بیش از ۹۵٪ برندهای فناوری از نوعی بازاریابی محتوا استفاده می کنند. با این حال، با وجود محبوبیت بازاریابی محتوا در بخش فناوری، برخی از برندها هنوز هم تلاش می کنند تا از پتانسیل کامل خود استفاده کنند. از این گذشته، بین بازاریابی محتوا و بازاریابی محتوای عالی تفاوت وجود دارد.

در اینجا سه روش برای تضمین کیفیت بازاریابی محتوا برای برندهای فناوری وجود دارد:

1. مخاطبان خود را درک کنید.

هر تصمیمی که در مورد بازاریابی محتوا اتخاذ کنید باید با توجه مخاطبانتان باشد. آنها کسانی هستند که برایشان محتوا ایجاد می کنید تا تبدیل به مشتریان شما شوند. محتوای شما باید در جهت ساده سازی محصولات شما و حل مشکلات مخاطبانتان با استفاده از پیام های قابل اعتماد و قابل درک باشد.

شصت و نه درصد از بازاریابان محتوای فناوری می گویند که نیازهای اطلاعاتی مخاطبان را بر اساس پیام تبلیغاتی سازمانشان در اولویت قرار می دهند. هنگامی که کالای جدیدی برای تبلیغ دارید، باید  فقط با هدف کمک به مخاطبان خود به روشی واقعی و عملی به تبلیغ آن بپردازید.

برای بهتر شناختن مخاطبان خود، از پرسونا استفاده کنید که ویژگی های اصلی بخش های مختلف مخاطبان شما را توصیف می کنند. این کار به شما کمک می کند تا مشتریان بالقوه را تجسم کرده و محتوای خود را متناسب با آنها تهیه نمایید.

از کانالهایی که مخاطبان شما استفاده می کنند، استفاده کنید و محتوا را با فرمت های مورد علاقه خود ایجاد کنید. بازاریابی محتوا فقط پست های بلاگ نیست، می تواند شامل فیلم ها، اینفوگرافیک ها، کتاب های الکترونیکی، پست های اجتماعی یا هر چیز جالب و خلاق دیگری باشد. این محتوا به مخاطب شما و آنچه آنها می خواهند بستگی دارد.

2. یک استراتژی متعهدانه تدوین کنید.

در حالی که اکثر برندهای فناوری متعهد به بازاریابی محتوا هستند، به نظر می رسد بسیاری از افراد با تعهد به یک استراتژی مؤثر مخالفت می کنند. هفتاد و سه درصد از بازاریابان فناوری می گویند که سازمان آنها به شدت متعهد به بازاریابی محتوا است – اما تنها ۴۲ درصد می گویند که سازمان آنها یک استراتژی بازاریابی محتوا مستند دارد.

هنگامی که مخاطبان خود را تعریف کردید و پرسونا را ایجاد کردید، لازم است که یک برنامه و استراتژی واقعی را برای کارهای مربوط به بازاریابی محتوا تهیه و مستند کنید. بدون داشتن یک استراتژی خلاق، آگاهانه و مبتنی بر تحقیق، تیم های نوشتاری، طراحی ، ویدئویی و اجتماعی شما مانند دریانوردانی خواهند بود که در یک کشتی در دریا و بدون کاپیتان یا نقشه قرار می گیرند. آنها ممکن است تک تک وظایف خود را به خوبی انجام دهند، اما آنها نمی دانند که قرار است به کجا بروند.

ایجاد استراتژی عالی زمان بر خواهد بود. به یاد داشته باشید، بازاریابی محتوای برند فناوری شما باید به اهداف زیادی دست پیدا کند. در نظر داشته باشید که مخاطبان شما باید به محتوا علاقه مند شده و با آن درگیر شوند.

الهامات استراتژیک می تواند از سوالات برتر مشتریان و هر چیزی که مربوط به برند فناوری شما و مخاطبان شما باشد به دست بیاید. هنگامی که به یک استراتژی محتوا متعهد شدید، حتماً جلسه ای با تیم های محتوای خود برای اصلاح برنامه های خود و برنامه ریزی مجدد برای فعالیت های بازاریابی، برگزار نمایید.

3. تحلیل انجام دهید

در بازاریابی، داده ها همه چیز نیستند – اما مهم هستند. با ردیابی درست تجزیه و تحلیل ها و انجام تنظیمات متناسب با آن ها، هر برندی می تواند استراتژی بازاریابی محتوای خود را به سطح بعدی برساند.

متأسفانه ، این منطقه ای است که برند های فناوری تمایل به گیر کردن دارند. تنها ۲۳٪ از بازاریابان فناوری می گویند تیم های آنها در استفاده از معیارها برای نظارت بر عملکرد بازاریابی محتوا بسیار ماهر هستند.

نکته اصلی برای ردیابی تجزیه و تحلیل این است که بفهمید کدام یک از معیارها با ارزش ترین اطلاعات مربوط به اهداف بازاریابی محتوای برند فناوری شما را در اختیارتان قرار می دهند. به عنوان مثال، دانستن اینکه چه میزان ترافیک از طریق ایمیل به وب سایت شما هدایت می شود و چه میزان از طریق جستجو، می تواند به شما در تولید محتوا کمک کند.

هرچه معیارهای بیشتری را ردیابی کنید، می توانید در مورد مخاطبان خود و چگونگی تعامل آنها با بازاریابی محتوای شما اطلاعات بیشتری کسب کنید. اگر داده ها نشان می دهد که فیلم های شما محبوب تر از پست های وبلاگ هستند، می دانید که باید بیشتر تلاش های محتوای خود را بر روی آن پلتفرم متمرکز کنید.

نوشته نحوه ایجاد بازاریابی محتوا عالی برای برندهای تکنولوژی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

تبلیغات هنوز هم کارآمد هستند، اما نه به همان شکلی که قبلاً انجام می شدند. تحقیقات نشان می دهد امروزه ۴۷٪ از کاربران اینترنت در سراسر جهان از یک مسدود کننده های تبلیغات استفاده می کنند. بنابراین اگر نتوان به مشتریان دسترسی پیدا کرد، چگونه می توانید به آنها کمک کنید تا به طور فعال محصول یا شرکت شما را جستجو کنند؟ پاسخ بازاریابی محتوا است.

از آنجا که بازاریابانی که تلاش های وبلاگ نویسی را در اولویت قرار می دهند ۱۳ برابر بیشتر احتمال دارد که ROI مثبت را ببینند، درک این نکته آسان است که بازاریابی محتوا کاری بیش از ایجاد ترافیک انجام می دهد.

متأسفانه، بسیاری از بازاریابان یک کمپین محتوا را شروع می کنند و متوجه می شوند که هرگز رشد نمی کند و باعث ترافیک زیادی نمی شود. چرا؟ خوب، بازاریابی محتوا نیز همانند گذشته آسان نیست. اغلب فراتر از نوشتن پست های وبلاگ یا ایجاد یک ویدئو ساده است.

بهترین راه برای یادگیری نحوه اجرای یک کمپین بازاریابی محتوا که در بتواند برای شما مفید باشد، مطالعه برند هایی است که در این کار موفق بوده اند.

به همین دلیل ما برخی از بهترین نمونه های بازاریابی محتوا را از شرکت هایی در سراسر جهان جمع کرده ایم. در ادامه بخوانید تا به استراتژی های استفاده شده، چرایی کار کردن و چگونگی موفقیت آنها، پی ببرید.

1. Orbit Media

Orbit Media ممکن است فقط یک “آژانس طراحی و توسعه وب” باشد، اما بازاریابی محتوای آنها واقعا بی نظیر است. وب سایتی نزدیک به ۶۰،۰۰۰ بازدید در هر ماه با تبلیغات صفر به ارمغان می آورد و موفقیت آنها در اصالت محتوای آنها نهفته است.

در حالی که راهنماهای آنها جامع و کاملا نوشته شده است، اما پژوهش های اصلی زیادی نیز انجام می دهند. به عنوان مثال، هر ساله به ۱۰۰۰ وبلاگ نویس نظرسنجی ارسال می کنند و سپس داده ها را به و تصاویر، نمودارها و موارد دیگر تبدیل می کنند. فقط یک پست آنها بیش از ۴۰۰۰ بک لینک دارد!

این فقط Orbit Media نیست که به قدرت تحقیقات اصلی اعتقاد دارد: ۹۴٪ از بازاریاب ها موافق هستند که پژوهش های اصلی صلاحیت برند را بالا می برد.

به عنوان مثال، در هنگام ایجاد همه گیری COVID-19، Orbit Media اولین شرکتی بود که پژوهش اصلی را در مورد چگونگی تأثیر آن بر آژانس ها به اشتراک گذاشت.

اگرچه برخی از این پروژه های تحقیقاتی می توانند گران باشند، اما همه آنها اینگونه نیستند.

نکته مهم

در پژوهش های اصلی سرمایه گذاری کنید و یک سخنگو برای شرکت خود در نظر بگیرید. این کار می تواند به سادگی محاسبه یک داده آماری یا به پیچیدگی زمانی که شرکت نرم افزاری با داده های پیچیده همکاری داشته باشید، انجام شود.

2. Grammarly

Grammarly یک ردیاب املا و دستور زبان و سرقت ادبی است. این نرم افزار پیشرفته با استفاده از داده های اشتباهات رایج کاربران، از یادگیری ماشینی برای بهبود خود استفاده می کند.

Grammarly توجه زیادی به حفظ مشتری می کند. در حقیقت، بسیاری از پست های وبلاگ آنها به آموزش کاربران می پردازند که چگونه می توانند از محصول خود بهترین استفاده را ببرند و این باعث می شود تا مشتریان درگیر شوند و همچنان به پرداخت اشتراک بپردازند.

نکته مهم

به این فکر کنید که چگونه می توانید با محصول یا خدمات خود هم مشکلات مشتری را برطرف کرده و هم به آنها آموزش دهید. ایجاد محتوا که به کاربران امکان عدم نیاز به ابزار، خدمات و یا محصول شما را می دهد ممکن است کارآمد به نظر برسد، اما باعث ایجاد اقتدار و اعتماد کاربر به شما می شود. همچنین خواهید فهمید که اکثر کاربران همچنان از سرویس های شما به عنوان میانبر موفقیت استفاده می کنند

من می خواهم شرط بندی کنم که احتمالاً شما مرتکب اشتباهاتی می شوید که تاکنون به آنها پی نبرده اید. این برنامه با یادآوری اشتباهات، به مردم یاد می دهد که نویسندگان بهتری باشند.

3. Blogilates

شاید Bloglates یکی از محبوب ترین گروه های بدنسازی در YouTube باشد، در حقیقت، مالک آن Cassey Ho در حال حاضر بیش از پنج میلیون مشترک دارد و بیشتر فیلم های وی در هفته اول انتشار آن، نمایش های ۶ رقمی را دریافت می کنند.

او محتوای رایگان و (با کیفیت بسیار بالا) زیادی ایجاد می کند که در زندگی افراد تأثیر دارد. در واقع ، وقتی به وب سایت می روید، هیچ دکمه فراخوان مستقیمی وجود ندارد و تعداد کمی از فیلم های وی دارای قسمت دکمه فراخوان هستند.

بنابراین به این فکر کنید که چگونه می توانید محتوای واقعی در مورد زندگی ایجاد کنید و همه چیز را از آن خود کنید. ایجاد پیوند با مخاطبان شما در ابتدا به افزایش نگهداری مشتری کمک می کند و درخواست های بازپرداخت را کاهش می دهد.

علاوه بر این، او یک رویکرد منحصر به فرد برای کار کردن دارد. او با افرادی که می خواهند زیبایی شناسی کنند، کار نمی کند. در عوض، از افرادی که فقط می خواهند احساس بهتری داشته باشند و زندگی سالم تری داشته باشند، درخواست می کند. وی با در نظر گرفتن یک دیدگاه منحصر به فرد، از بقیه کانال های تمرینی تمایز می یابد و افرادی را جذب می کند که احتمالاً مشتری های مادام العمر هستند.

نکته مهم

اگر چیزی واقعاً مفید برای مخاطبان خود فراهم کنید، تعامل شما با مشتریان بیش از پیش خواهد شد. سپس با تنظیم نسخه برتر محصول خود، روی ارزش خود متمرکز شوید و به کاربران خود مهمتر از همه کمک کنید.

4. IKEA

IKEA خرده فروش سوئدی مبلمان همیشه با یک نگاه عجیب به برندسازی و بازاریابی نزدیک شده است. گذشته از وبلاگ عالی IKEA Ideas، مثال های قانع کننده ای درباره نحوه جذب کاربران با محتوا با استفاده از آخرین فن آوری ها ارائه می دهد.

با این حال، نبوغ واقعی آنها در درک مشکلات مشتری خود نهفته است. به عنوان مثال، در سال ۲۰۱۹ Dubai IKEA دریافت که یکی از بزرگترین مشکلات این است که بسیاری از مصرف کنندگان مدت زمان زیادی طول می کشد تا به فروشگاه بیایند. پاسخ آنها؟ آنها کمپین “خرید با زمان” را راه اندازی کردند.

این کمپین به مشتریان این امکان را می دهد تا از Google Maps Timeline استفاده کنند تا نشان دهند چقدر طول می کشد تا آنها به فروشگاه بروند. قیمت اقلام به زمان است. به عنوان مثال، یک صندلی می تواند نه ساعت هزینه داشته باشد. مقدار زمان لازم برای رانندگی به فروشگاه از قیمت کسر می شود.

نکته مهم

ممکن است مشتریان شما به دلایلی که در ارتباط با خود محصول است، محصول شما را خریداری نکنند. چگونه می توانید یک کمپین بازاریابی محتوا ایجاد کنید که هسته اصلی مشکل را حل کند نه اینکه فقط سعی کنید محصول را جذاب تر جلوه دهد؟ علاوه بر این، این یک یادآوری خوب برای انجام تحقیقات دقیق مشتری قبل از راه اندازی کمپین بازاریابی محتوا است.

5. Single Grain

هر مشتری منفردی مانند Uber ، Amazon و Salesforce – که شرکت Single Grain دارد از بازاریابی محتوای آنها ناشی می شود.

در سال ۲۰۱۳ ، مدیرعامل این شرکت، اریک سیو، Single Grain را از بنیانگذاران به قیمت دو دلار خریداری کرد (کمتر از قیمت کاپوچینو!) در آن زمان سهام این شرکت منفی بود. در آن زمان، درآمد آژانس فقط از خدمات سئو حاصل می شد، اما با به روزرسانی Google Penguin، فرمول موفقیت برای آنها آشکار شد.

این زمانی است که مدیر عامل تصمیم گرفت تا روی بازاریابی محتوا تمرکز کند.

امروزه Single Grain یک منبع قدرت بازاریابی محتوا است و ما می توانیم با استفاده از متد جوانه زدن محتوا، یک تاکتیکی که با یک قطعه عالی از محتوا (“دانه”) شروع می شود، بازده خود را در سطح بالایی از کیفیت و سازگاری حفظ نماییم.

آنها معمولاً با یک فیلم زنده شروع می کنند که در چندین سیستم عامل مانند اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین و یوتیوب پخش می شود. سپس آن محتوا را در وبلاگ خود، رسانه های اجتماعی، پادکست و کانال های دیگر بازخوانی می کنند.

اگر می خواهید این تکنیک را امتحان کنید، در اینجا یک برنامه نمونه است که می توانید اتخاذ نمایید:

۱- ابتدا، یک فیلم زنده از موضوع خود ضبط کنید

۲- سپس سه یا چهار فیلم کوتاه YouTube از ویدیوی زنده طولانی تر ایجاد کنید

۳- صوت آن را بگیرید و به پادکست تبدیل کنید

۴- متن را از فیلم دریافت کنید، زیرنویس ها را اضافه کنی ، و بطور طبیعی فیلم را در LinkedIn و Facebook ارسال کنید (با محدودیت زمانی، گاهی اوقات فیلم را برای این کانال ها کوتاه می کنند)

۵- یک فیلم تیزر ۳۰ ثانیه ای در اینستاگرام ایجاد کنید که به Live وصل شود

۶- برای ایجاد یک پست وبلاگ، با ۲ الی ۳ هزار کلمه از متن استفاده کنید

۷- پس از انتشار متن، آن را در پست استوری اینستاگرام خود قرار دهید

۸- می توانید یک اینفوگرافیک ایجاد کنید

نکته مهم

اطمینان حاصل کنید که تلاش های در راستای تولید محتوا را به حداکثر می رسانید و ضمن اینکه کارهای مربوطه را به حداقل می رسانید تا بتوانید به طور موثر بازاریابی محتوا خود را ارزیابی کنید. این بدان معناست که محتوای خود را جلوی مخاطبان قرار دهید، مهم نیست که چطور آنها ترجیح می دهند آن را استفاده کنند: گوش دادن به پادکست ها، تماشای فیلم ها، بوک مارک کردن اینفوگرافیک های آموزنده یا خواندن پست ها و کتاب های الکترونیکی. روش جوانه زدن محتوا به شما امکان می دهد چندین قالب محتوا را بر روی سیستم عامل های مختلف منتشر کنید تا به مخاطبان خود تجربه استفاده از چند کانال را ارائه دهید.

حرف آخر!

بازاریابی محتوا فقط مربوط به جستجوی مطالب نیست. هرچه فضای بازاریابی دیجیتال رقابتی تر می شود، ضروری است که به روش های جدید هیجان و ارزشی برای مشتریان خود فکر کنید. آزمایش روش های مختلف را ادامه دهید و قبل از تسلیم شدن، به هر یک از آنها یک فرصت عادلانه بدهید!

منبع: پابلیکا

نوشته ۵ نمونه از بهترین کمپین بازاریابی محتوا اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

زمانی که شما مشتری مهمی دارید، ارائه پیشنهاد فروش، یکی از بهترین ابزارهایی است که برای فروش محصول در اختیار شماست.

چطور می توان برنامه ای طراحی کرد که شما را به فروش برساند و مشتری شما را برای خرید متقاعد کند؟

در ابتدا شما باید ارزش محصول را به مشتری نشان دهید. نباید ایده های اصلی خود را از او پنهان کنید و یا با تضمین های بیهوده مشتری را به اشتباه راهنمایی کنید.

با توجه به اینکه راه های بسیاری وجود دارد که می توانید پیشنهادهایتان را برای تمام مشتری ها بکار بگیرید اما بهتر است آنها را متناسب با مشتری خود ارائه دهید. در ادامه ۱۹ نکته را در اختیارتان قرار می دهیم که فروش شما را افزایش می دهند و باعث بهبود کسب و کارتان می شوند.

۱۹ استراتژی موفقیت در فروش

۱. مشتری خود را بشناسید

مشتریان احتمالی خود را به خوبی درک کنید و نیازهای آنها را بشناسید. این کار یک راه کلیدی مهم و ضروری برای افزایش فروش شماست.

۲. به شخصیت مشتری توجه کنید

زمانی که پیشنهاد فروش خود را می نویسید، مشتریان را در نظر بگیرید و سعی کنید طبق شخصیت آنها پیشنهادتان را طراحی کنید. این که آیا باید رسمی باشید، معمولی به نظر برسید و یا چیزی بین این دو حالت – – تا زمانی که نیاز مشتری را نشناسید و با انگیزه هایش آشنا نشوید نمی توانید خدمات خوبی ارائه دهید.

۳. یک عنوان جذاب انتخاب کنید

آیا می دانید فروش دقیقا از چه زمانی آغاز می شود؟ از همین نقطه. یک عنوان جذاب، فقط یک تیتر معمولی برای مطلب شما نیست بلکه می تواند خلاصه ای از پیشنهاد شما به مشتری نیز باشد.

۴. جذاب صحبت کنید!

کلمات غیرضروری را حذف کنید و به زبان مشتری با او صحبت کنید. آن وقت می بینید که آنها چگونه جذب خواهند شد.

۵. از اصطلاحات حرفه ای استفاده نکنید

لغات و اصطلاحات حرفه ای می توانند مشتری شما را سردرگم کنند.

۶. برنامه ای جامع تهیه کنید

به این نکته توجه داشته باشید که مشتریان شما نیز درگیر هستند و وقت کافی برای مطالعه مطالب شما ندارند، درنتیجه یک برنامه جامع و دقیق برای آنها تهیه کنید تا به تصمیم گیری آنها کمک شود.

۷. بخش «درباره ما» را حذف کنید

به خاطر داشته باشید که اگر مشتریان بخواهند درباره شما اطلاعاتی کسب کنند، می توانند به گوگول مراجعه کنند. وقت شما گرانبهاست، سعی کنید آن را با صحبت کردن درمورد موفقیت های گذشته تان از دست ندهید. به جای این کار، سعی کنید مطالبی پیرامون ارزش خدمات تان ارائه کنید.

۸. از کلی گویی بپرهیزید

اجازه بدهید مشتریان احتمالی شما دقیقا بدانند که پیشنهاد شما می تواند چه کمکی به آنها بکند و چطور می تواند کسب و کارشان را بهبود ببخشد. از جملات مبهم و اغراق آمیز استفاده نکنید. به زبان مشتری پایبند باشید و از مثال هایی که می توانند به آنها کمک کنند بهره بگیرید.

۹. پیشنهادتان را شرح دهید

در پیشنهاد خود به طور کامل شرح دهید که مشکلات مشتری را درک می کنید و می توانید به او کمک کنید. به یاد داشته باشید که شما باید تمام تمرکزتان را بر مشتری قرار دهید. اما می توانید روی برخی از ویژگی های محصول نیز بیش از حد تمرکز کنید، به شرطی که به اندازه ای پیش بروید که بتوانید از عهده عمل به آنها بربیایید.

۱۰. بازخوردها را بررسی کنید

هر پیشنهادی که ارائه می دهید نتایجی به دنبال دارد. به تمام نتایج و بازخوردها دقت کنید. ارتباطی مشخص میان پیشنهاد خود و نیاز مشتری پیدا کنید.

۱۱. جدول زمانی تهیه کنید

شفاف کار کنید، واقع گرا و ثابت قدم باشید. اگر برای کاری که می خواهید انجام دهید یک جدول زمانی تهیه کنید، به راحتی می توانید از این سه مولفه استفاده کنید.

۱۲. محدوده خود را مشخص کنید

این کار را فقط برای انعقاد قراردادهای خود انجام ندهید. بلکه شما با این کار به راحتی می توانید نرخ رشد مشتریان جدید را نیز افزایش دهید. پیشنهادتان را به صورت واضح بیان کنید. به شما اطمینان می دهیم که تعیین یک محدوده مشخص می تواند ارتباط شما با مشتری را مستحکم تر کند و اعتماد او را جلب کند.

۱۳. بودجه موجود را تفکیک کنید

بودجه شما همان چیزی است که به مشتری تبدیل می شود. پس سعی کنید هزینه های کلی تان را تفکیک کنید و ارزش هربخش را مشخص نمایید.

۱۴. فضای خالی ایجاد کنید

از فاصله نترسید؛ بلکه از آن برای تمرکز مشتری بر نکات مورد نظرتان استفاده کنید. فهرست ها، فاصله گذاری بین پاراگراف ها و قالب بندی ابزارهایی هستند که شما برای این کار در اختیار دارید.

۱۵. طراحی خوبی داشته باشید

شما ممکن است بهترین محتوا را تهیه کنید اما اگر در ارائه آن موفق نباشید، محتوای شما نیز به چشم نخواهد آمد. برای پیشنهاد خود هزینه کنید، زمان بگذارید و مطمئن شوید که طراحی پیشنهاد شما نیز چشم نواز باشد.

۱۶. قالب ها را امتحان کنید

طراحی قالب ها ممکن است به چشم نیاید اما از اهمیت بسیاری برخوردار است – – طبیعی است که برای این بخش، زمان زیادی صرف کنید. بدین منظور شما باید یک طراح حرفه ای استخدام کنید که قالبی سفارشی و مشتری محور طراحی کند.

۱۷. بررسی، بررسی، برسی

زمانی که نگارش پیشنهاد خود را به پایان رساندید، ۲۴ ساعت صبر کنید و دوباره آن را مرور کنید. از همکاران خود بخواهید به شما کمک کنند تا مطمئن شوید اشتباهی رخ نداده است.

۱۸. اطلاعات تکمیلی را بررسی کنید

قطعا شما نمی خواهید پس از تلاش های بسیار، یک مورد مهم مثل انتخاب قلم را فراموش کنید. تمام جوانب را بررسی کنید و مطمئن شوید که تمام موارد مطابق با خواسته های مشتریان است.

۱۹. پیگیر باشید

زمانی که پیشنهاد شما کامل شد و تحویل داده شد، آن را با مشتری چک کنید. به سوالات مشتریان پاسخ دهید و مطمئن شوید مشکلی وجود ندارد.

نوشته ۱۹ استراتژی موفقیت در فروش شما اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

اکثر آدم ها در مقابل حرفه بازاریابی و فروش گارد می گیرند و حاضر نیستند وارد این حرفه شوند. آنها دلایل مختلفی برای مخالفت با این شغل دارند:

« من نمی خواهم تمام وقتم را صرف کسب درآمد کنم. »

« من دوست ندارم با افراد ناشناس صحبت کنم.»

« من تا به حال موفق نشده ام که چیزی را به کسی بفروشم. مطمئنا در این کار موفق نخواهم بود.»

درواقع می توان گفت که واکنش بسیاری از مردم درمقابل شغل بازاریابی و فروش همینطور است. زیرا آنها تصورات خوبی نسبت به بازاریابان و فروشندگان ندارند. رابطه بسیاری از مردم با فروشندگان، تنها به زمانی محدود می شود که به محصول خاصی نیاز دارند و پس از آن دیگر رابطه ای با فروشنده نخواهند داشت.

اما با این ارتباط اندک نمی توان قضاوت درستی درمورد حرفه فروش داشت. امروزه داستان فروش گسترده تر از این حرف هاست. این روزها یک فروشنده اگر می خواهد موفق باشد باید سازگاری داشته باشد، باهوش باشد و مشتری را به طور مداوم پیگیری کند.

در ادامه مقاله ۴ تصور رایج که درمورد فروش وجود دارد را با یکدیگر مرور می کنیم.

۱)فروشنده ها فقط به دنبال پول هستند

امروزه با وجود فضای مجازی مشتریان قدرت زیادی دارند. آنها می توانند به راحتی به هر اطلاعاتی که نیاز دارند دسترسی پیدا کنند و جواب سوالات خود را دریافت کنند. اینترنت بستری را فراهم کرده است که شما می توانید نظرات کاربران مختلف را درمورد محصول مورد نظر بدانید، با متخصصان درتماس باشید و به راحتی از آنها مشاوره بگیرید. درنتیجه فروشندگان باید سعی کنند در برقراری ارتباط موثر با مشتریان کوشا باشند. آنها باید بیشتر از اینکه به فکر درآمد حاصل از فروش هستند، به فکر کمک به مشتری خود باشند. یک فروشنده خوب باید کاری کند که نظر مشتری را به خود جلب کند، باید مثبت و با انگیزه صحبت کند و بهترین تجربه را برای مشتری به ارمغان بیاورد.

۲)فروشندگان برون گرا هستند

یکی از تصورات غلط مردم این است فروشندگان و بازاریابان عاشق ارتباط برقرار کردن با دیگران هستند و دوست دارند مدام با دیگران صحبت کنند. این درحالی است که بسیاری از افراد درون گرا هستند و علاقه ای به صحبت کردن با افراد ناشناس ندارند. اما حقیقت این است که یکی از مولفه های اصلی یک فروشنده موفق، گوش دادن دقیق به صحبت های طرف مقابل است. یک فروشنده خوب باید مشتری اش را درک کند و نقاط ضعف خود را بپذیرد. این کار باعث جلب نظر مشتری می شود.

۳)شما باید تجربه فروش داشته باشید

هیچگاه برای ورود به حرفه فروشندگی دیر نیست و اغلب فروشندگان از حرفه های دیگر وارد این کار شده اند. بدون شک شما ازاینکه می توانید از تجربیات شغل سابق خود در بازاریابی و فروش نیز استفاده کنید، شگفت زده خواهید شد.

درحالی که استفاده از تجربیات سابق و ارتباط با مشتریان شناخته شده، بسیار خوب است اما اکثر اعضای تیم فروش سعی می کنند موقعیت های جدید و در دسترس را امتحان کنند. چرا که در این صورت احتمال موفقیت در معاملات بیشتر خواهد بود. فروش، یک شغل منحصر به فرد است و شما هرزمان برای آن تلاش کنید به درآمد می رسید. اگر به این شغل علاقه دارید، آن را به خاطر نداشتن تجربه از دست ندهید.

بسیاری از شرکت ها افرادی را برای کار مدیریت توسعه کسب و کار (BDR) و مدیریت توسعه فروش (SDR) استخدام می کنند که به ایجاد مهارت های فروش در آن شرکت کمک بسیاری می کنند. مدیران فروش غالبا افرادی را استخدام می کنند که کارآمد، با اخلاق، توانا و دارای مهارت های لازم باشند. این کار باعث می شود تیم فروش شرکت شما از افراد حرفه ای تری تشکیل شود.

۴) تیم فروش از افراد خاص تشکیل شده است

بهترین و موفق ترین شرکت ها به دنبال تنوع بخشیدن به تیم فروش خود هستند، زیرا این کار نه تنها کار درستی است بلکه به درک بهتر فروشنده از مشتری نیز کمک می کند. به عنوان مثال آیا می دانستید زنان در کار فروش موفق تر از مردان هستند؟ یا درک فروشنده از قوم و نژاد مشتری، فروش او را چندین برابر می کند؟

مشتریان شما گروه ثابتی از مردم نیستند، به همین خاطر ایجاد تنوع در تیم فروش کمک بسیاری به شما می کند.

درواقع فروش یعنی پیدا کردن نقاط ضعف و نیازهای مشتری به منظور نشان دادن ارزش او و کمک به حل مشکلاتش.

در گذشته نقش فروشنده این بود که خود را با مشتریان وفق دهد اما درحال حاضر فروشندگان باید بتوانند به طرف مقابل مشاوره بدهند و آنها را راهنمایی کنند.

اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که تا به امروز با این اعتقادات درمورد حرفه بازاریابی و فروش موافق بودید، بهتر است در آن تجدید نظر کنید. فروش یک شغل پر سود و با درآمد بالاست و به هرکسی با هر فرهنگی نیاز دارد.

نوشته ۴ تصور رایج درمورد بازاریابی و فروش اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

دراین مقاله می خواهیم با یکدیگر ۱۰ ایده خلاقانه که بازاریابی شما را متحول می کنند، بررسی کنیم.

زمانی که تحقیقات را پیرامون تاریخچه بازاریابی و مارکتینگ آغاز کردیم، متوجه شدیم که این حرفه با اختراع صنعت چاپ و گسترده شدن فعالیت های رسانه ای پیشرفت چشمگیری کرده است. اما این حرف نباید باعث شود که خیال کنید صنعت چاپ، تنها علت پیشرفت بازاریابی بوده است. دلایل بسیاری برای این امر وجود دارد که در ادامه ما به ۱۰ مورد از آنها اشاره کرده ایم.

شما نیز پس از مطالعه این موارد می توانید، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

۱. از بازاریابی چابک استفاده کنید

در فوریه ۲۰۰۱، برنامه نویسان به روشی جدید در برنامه نویسی دست یافتند. آنها نام این روش را که موجب پیشرفت چشمگیری در دنیای برنامه نویسی شد، «مدیریت چابک» گذاشتند.

مدیریت چابک، نوعی مدیریت است که در آن پروژه های بزرگ را به بخش های کوچک تجزیه کرده و بین اعضا تقسیم می کنند.

بازاریابی چابک نیز همینطور است. در این روش از بازاریابی، انعطاف پذیری و همکاری بین اعضا و مشتریان بیشتر می شود. اسکات برینکر، متخصص بازاریابی، می گوید: «بازاریابی نیز بسیار شبیه به توسعه‌ی نرم‌افزار است. در این حرفه نیز پروژه های بزرگی که وقت گیر بوده و مسیر دشواری برای طی شدن دارند بین محققان، استراتژیست‌ها، طراحان، اصحاب رسانه و… تقسیم می‌شوند. »

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و با استفاده از بازاریابی چابک نه تنها سرعت کار شما افزایش می یابد بلکه قدرت تغییر مطابق با چالش های موجود را نیز کسب می کنید؛ این کار برای موفقیت شما در کسب و کارتان ضروری است.

میشل آکاردی پترسون در کتاب خود با عنوان بازاریابی چابک نوشته است که

«این روزها دیگر متدهای قدیمی بازاریابی پاسخگو نیستند… این بدین معناست که شما باید از روش بازاریابی چابک استفاده کنید تا سریعتر به هدف برسید و درصورت لزوم با فشارهای موجود در کار سازگار شوید.»

۲.وبلاگ‌نویسی را آغاز کنید

به عنوان یک بازاریاب درونگرا، فکر می کنم همه ما با ایده وبلاگ نویسی آشنایی داریم. اما حقیقتا آخرین باری که متوجه شدید وبلاگ نویسی ابزاری قدرتمند در کسب و کار شماست و می تواند در بهبود آن به شما کمک کند، چه زمانی بود؟

وبلاگ ها مجموعه ای از مقالات آنلاین هستند که به ترتیب زمانی منتشر شده اند و به مخاطب امکان می دهند که نظرش را در مقاله مربوطه ثبت کند.

وبلاگ ها معمولا توسط یک و یا تعدادی ادمین اداره می شوند و شامل اخبار، مطالب، مقالات، عکس ها، ویدئوها و… می باشند.

درواقع می توان گفت که وبلاگ ها دارایی شما هستند، آنها می توانند ترافیک و سرنخ هایتان را افزایش دهند و به شما کمک کنند تا اعتماد افراد را بدست آورید.

تقریبا ۴۰ درصد شرکت های آمریکایی از وبلاگ نویسی برای اهداف بازاریابی خود استفاده می کنند. مارکوس شریدان، یکی از سه صاحب شرکت ریور پولز اند اسپاز (استخر و چشمه های آب معدنی) می گوید: «اگر از وبلاگ نویسی به درستی استفاده شود می تواند به طور قابل توجهی میزان ترافیک، سرنخ و فروش شما را افزایش دهد. کاری که بدون وبلاگ نویسی تقریبا غیرممکن خواهد بود.»

در ابتدا باید بگویم که «وبلاگ نویسی کسب و کار» به شما در بهبود سئو کمک بسیاری می کند. هرچه مطالب بیشتری در وبلاگتان قرار دهید، صفحات بیشتری را برای موتورهای جستجوگر ایجاد می کنید و شانس نمایش مطالب خود را افزایش می دهید.

سپس باید به این حرف ایمان بیاورید که وبلاگ ها، دارایی های شما هستند و شما را به عنوان یک رهبر فکری معرفی می کنند و همانطور که قبلا گفته شد آنها به شما کمک خواهند کرد تا اعتماد مردم را جلب کنید و در ذهن بسیاری از کاربران باقی بمانید.

در نهایت، یک وبلاگ فضایی را در اختیار شما قرار می دهد که با دعوت از مخاطبان، آنها را به سرنخ تبدیل کنید.

اگرچه وبلاگ نویسی کاری است که همه از عهده آن برمی آید اما جالب است بدانید که هرکسی به سراغ این کار نمی رود و همین باعث ایجاد تمایز می شود.

۳. از کاربران بخواهید مشارکت کنند

امروزه راه های بسیاری برای دسترسی به اطلاعات وجود دارد.

تحقیقات نشان داده اند که حدود ۶۷ درصد مردم آمریکا در یک روز معمولی از ۴ الی ۶ سایت اینترنتی بازدید می کنند و از این آمار تنها ۷ درصد آنها به یک سایت خاص مراجعه می کنند. آنها برای دریافت اطلاعات مورد نیاز خود به سراغ منابع متعددی از جمله سایت روزنامه ها، ایمیل ها و شبکه های اجتماعی می روند.

امروزه شبکه های اجتماعی همچون فیسبوک و توییتر باعث شده اند که تمام مردم در انتشار اخبار و اطلاعات سهم داشته باشند.

بازاریابان باید اخبار و اطلاعات روز را از منابع موثق دریافت کنند و درمورد شیوه ارائه آنها هوشیارانه عمل کنند. آنها نباید دسترسی مردم را به اخبار و اطلاعات دقیق و به روز دست کم بگیرند.

۴. قانون کپی رایت را رعایت کنیم

کپی‌رایت یک مفهوم قانونی است که اجازه نمی دهد از کار یک فرد بدون رضایت او استفاده شود. کپی‌رایت به خالق یک اثر حقوق انحصاری اعطا می‌کند، از جمله حق دریافت اعتبار برای کار خود و حق انتخاب اینکه چه کسی بتواند از کارش استفاده کند و آن را بازآفرینی نماید.

امروزه رشد تکنولوژی باعث شده است که افراد به آسانی بتوانند به کارهای موجود دسترسی پیدا کنند و از آنها استفاده کنند، همین امر باعث بروز درگیری هایی شده است.

لاورنس لسیگ، فعال سیاسی و دانشگاهی آمریکا، معتقد است که فرهنگ حاکم بر جامعه امروز به گونه ای است که مردم را به مشارکت بیشتر تشویق می کند.

نقش بازاریابان تا حد زیادی شبیه به نقش یک ناشر است، آنها باید به قانون کپی رایت احترام بگذارند. چرا که استفاده از مطالب و نوشته ها بدون کسب اجازه از صاحب اثر نه تنها چهره خوبی ندارد بلکه موجب تکراری بودن محتوای شما می شود و تاثیر منفی بر سئوی سایت دارد. گوگل معمولا در هر آپدیت خود الگوریتم های خود را نیز به روز رسانی می کند. این به روز رسانی ها گاهی تاثیراتی بر روی نتایج SERP خواهد داشت. در یکی از این آپدیت ها که در سال ۲۰۱۲ انجام شد، حذف محتوای تکراری و یا نادیده گرفتن قانون کپی رایت در دستور کار گوگل قرار گرفت. برای اینکه به عنوان یک بازاریاب از این مشکلات در امان بمانید بهتر است از محتوای دیگران در وبلاگ، وبینار، کتاب های الکترونیکی و شبکه های اجتماعی استفاده نکنید.

۵. از گیمیفیکیشن (بازی‌سازی) استفاده کنید

گیمیفیکیشن به هنر طراحی بازی در فضاهایی که برای بازی طراحی نشده اند، اطلاق می شود. این کار به جذاب شدن موقعیت هایی کمک می کند که مخاطب کمتر با آنها تعامل برقرار کرده است. به این صورت که با درنظر گرفتن جوایز و پاداش های مختلف به کاربران انگیزه مشارکت می دهند.

دارن استیل، مدیر استراتژیک ماینداسپیس، و یکی از نویسندگان حوزه گیمیفیکیشن، در کتاب خود می نویسد: «تجربه ای که از بازی ها و تحقیقات در روانشناسی بدست آمده است نشان می دهند که افراد هرگاه در ازای کاری که انجام می دهند، پاداشی دریافت می کنند، خوشحال تر خواهند شد.»

۶. از بازاریابی درونگرا استفاده کنید

بازاریابی درونگرا نوعی بازاریابی است که در آن با استفاده از محتوا، داده ها و خدمات ارائه شده به مشتری، پرورش سرنخ صورت می گیرد. (البته نه به این صورت که با ارسال پیام های آزاردهنده و بی فایده برای مشتریان مزاحمت ایجاد کنیم.) درواقع شما باید مشتریان احتمالی را با یک آهنربا به سمت خود بکشید، نه اینکه با یک پتک بر سر آنها بکوبید.

لیندا لوروواترهوس، استراتژیست وب می گوید: «کاربران یاد گرفته‌اند که چطور تبلیغات را نادیده بگیرند. اکنون هدف ما این است که اطلاعات را زمانی به آنها بدهیم، نیاز دارند.»

تکنیک های بازاریابی درونگرا معمولا ارزان تر از بازاریابی سنتی هستند. شرکت‌هایی که بر روی این تکنیک ها تمرکز می کنند در مقایسه با دیگر شرکت ها ۶۲% هزینه‌ی کمتری را به ازای هرسرنخ می پردازند.

سه مرحله‌ی کلیدی برای بازاریابی درونگرا وجود دارد: پیدا کردن، تبدیل کردن و تجزیه و تحلیل کردن.

در نهایت، همانطور که جاناتان مالیا، متخصص بازاریابی فضای مجازی، می گوید: بازاریابی درونگرا به معنی شناسایی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به این نیازها توسط محتوای مناسب می باشد و سپس به محصولی می رسد که شما می‌خواهید برایش بازاریابی کنید. این کار نهایتا به فروش منجر می‌گردد.

در این مرحله اگر شما بازاریابی خود را به طور هوشمندانه به روش استراتژیک انجام دهید، متوجه خواهید شد که تنها قسمت کوچکی از بودجه‌ی تبلیغاتی تان را خرج کرده‌اید و در ازای آن سرنخ های آماده‌ی فروش بدست آورده اید. درواقع می توان گفت که هرگاه بازاریابی با آموزش برابر شود موفق خواهد بود.

۷. به شبکه‌های اجتماعی بپیوندید

با راه اندازی شبکه های اجتماعی در سال ۱۹۹۰، ارتباط و همکاری میان انسان ها افزایش یافت. دیجیتالی شدن آن باعث گردید تا برخی محدودیت ها حذف شوند و در عین حال، هزینه ها کاهش یابند. پس از مدتی انجمن ها و اتاق های گفتگو بوجود آمدند و اشتراک گذاری مطالب را آسان تر کردند.

در اوایل قرن بیست و یکم، افراد از طریق تولید محتوا به وسیله کامپیوترهای شخصی خود، گوشی‌های هوشمند و دوربین‌های دیجیتال به فرهنگ رسانه‌ای کمک بسیاری کردند. آنها وبلاگ‌نویسی، اشتراک ویدئو و استفاده از رسانه‌های اجتماعی را آغاز نمودند.

شبکه اجتماعی فیسبوک که در سال ۲۰۰۲ راه‌اندازی شد، اکنون بیش از ۹۰۰ میلیون کاربر فعال دارد. البته از آن زمان تا کنون شبکه‌های اجتماعی محبوب دیگری از قبیل توییتر و … نیز به وجود آمده اند.

خوزه آنتونیو سانچز، متخصص ارتباطات در اوبرفلیپ معتقد است: «بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی، باعث تحول در این حرفه شده است. امروزه بازاریاب‌ها متوجه شده‌اند که قبل از آغاز فرایند فروش باید با مخاطب خود مکالمات ارزشمند دو-سویه داشته باشند. مخاطبان نیز می‌توانند متقاعد شوند و یا نشوند.»

۸. تایید اجتماع را بدست آورید

تایید اجتماعی به زمانی گفته می شود شما باید تصمیمی اتخاذ کنید اما از انتخاب خود اطمینان ندارید، درنتیجه به انتخاب اطرافیان خود در همان شرایط توجه می کنید. به عبارت دیگر، این یعنی اگر کاری را دیگران انجام می‌دهند، من نیز باید آن را انجام دهم. تایید اجتماعی می تواند محرک بسیار قدرتمندی برای مشتریان احتمالی شما باشد.

برای مثال می توان به نمایش‌های تلویزیونی اشاره کرد که خنده‌های ضبط‌ شده یا تشویق های ضبط‌ شده را نمایش می‌دهند تا پذیرش موقعیت‌های خنده‌دار یا قابل‌تحسین را بالا ببرند.

با گستردگی فضای مجازی استفاده از تایید اجتماعی آسان تر شد، به خصوص در حرفه ی بازاریابی.

ایجاد دید بهتر از طریق تایید اجتماعی می تواند کمک بزرگی به بازاریابی شما باشد. این کار می‌تواند از طریق تحسین‌ رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات، رپورتاژها و نظرات کاربران صورت بگیرد.

۹.از بازاریابی ویروسی استفاده کنید

بازاریابی ویروسی، همان بازاریابی دهان به دهان است که به صورت داوطلبانه از سوی طرفداران یک شرکت انجام می‌شود. ست گادین در سال ۲۰۰۸ نوشت: «بازاریابی ویروسی ایده‌ای است که گسترش می‌یابد و به کسب و کار یا هدف شما نیز کمک می‌کند.»

گادین در ادامه به دو نوع بازاریابی ویروسی اشاره می کند: در یک نوع آن، پیامی که گسترش می‌یابد خود محصول می‌باشد و در نوع دیگر، پیام شما ربطی به محصول ندارد. یوتیوب به عنوان یک پلتفرم یکی از نمونه‌های نوع اول محسوب می شود اما یک ویدئو بر روی یوتیوب نمونه‌ای از نوع دوم است.

ایمیل ها باعث تسهیل گسترش نوع دوم بازاریابی ویروسی شده اند. آنها به عنوان مثال با ارسال پیام هایی از قبیل «این صفحه، مقاله یا وبسایت را به دوستان تان معرفی کنید» افراد را ترغیب می‌نماید تا خبرنامه‌، شرکت، محصول، خدمات یا پیشنهادات خاص شما را به سایر افراد نیز ارسال نمایند. برای این منظور شما باید یک جامعه هدف بسازید و افرادی را در آن قرار دهید که شما را به دیگران نیز معرفی کنند. بهتر است این کار را حتی قبل از اینکه محصول خود را ارائه کنید، انجام دهید. این کار باعث می شود افراد نسبت به محصول شما حس مالکیت داشته باشند و در عین حال به بالا بردن بازخوردهای خوب محصول نیز کمک می کنند.

گادین بر این باور است که ویروسی بودن، بخش دشوار کار نیست بلکه بخش دشوار کار این است که آن عنصر ویروسی عملا چیز باارزشی را ایجاد نماید، نه اینکه فقط یک سرگرمی برای مشتری یا تیم شما باشد.

۱۰. از وب ۲.۰ استفاده کنید

طراحی وب ۲.۰ بر اساس مشارکت بین انسان ها، ماشین ها و نرم افزارها انجام شده و در آن، جریان اطلاعات از سوی مخاطبان به صاحبان وبسایت ها نیز معمول شده است. این نام با کنفرانس O’Reilly Media Web 2.0 که در سال ۲۰۰۴ برگزار گردید، ارتباط مستقیم دارد.

وب ۲.۰ مبتنی بر یک قانون کلی است که پایگاه داده های آنلاین را برای استفاده مردم بهبود می دهد. در این کنفرانس مشخص شد که: « وب ۲.۰ به چگونگی متفاوت بودن کار شرکت ها در عصر ارتباطات می پردازد.»

کسب و کارها باید مشخص کنند که برای مشتریان، چقدر بیشتر از خودشان ارزش قائلند.

درنهایت، مشتریان و صاحبان مشاغل قادر خواهند بود که پلتفرمی مطابق با ارزش های یکدیگر بسازند و برای کسب و کارشان ارزش آفرینی کند.

نوشته ۱۰ ایده خلاقانه که مارکتینگ را متحول می کنند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

با نزدیک شدن به سال ۹۸ کسب و کارها در حال تدارک برنامه های خود برای سال جدید هستند، با توجه به شرایط کلان اقتصادی و سیاسی به نظر می رسد سال جدید پر از چالش های گوناگون برای کسب و کارها باشد. البته سال ۹۷ نیز شرایط ایده آلی برای کسب و کارها نداشت و آنها در میان انبوهی از اتفاقات سریع احساس سردرگمی داشتند. با توجه به تجربه ی سال ۹۷ به نظر می رسد کسب و کارها باید استراتژی مشخصی در رشد یا حفظ شرایط موجود داشته باشند. در این میان استراتژی های بازاریابی و فروش به عنوان رکن اساسی هر بنگاه اقتصادی که جریان درآمدی را برای کسب و کارها ایجاد می کند، می تواند نقش مهمی در موفقیت یا شکست کسب و کارها در سال جدید ایفا کند.

تمرکز بر کاهش هزینه های فروش یا بهینه کردن فعالیت های بازاریابی و تبلیغات و ایجاد روابط مستحکم با مشتریان اصلی شاید اولین و متداول ترین استراتژی های کسب و کارها به خصوص کسب و کارهای کوچک و متوسط باشد. صرف نظر از موفقیت هر کدام از این استراتژی ها در ابتدا بایستی به حوزه فعالیت شرکت و موقعیت در بازار توجه شود. البته اجرای هر کدام از این استراتژی ها چالش های خاص خود را دارد به عنوانه مثال کاهش هزینه های فروش به احتمال قوی با کاهش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل همراه خواهد بود و یا تمرکز بر مشتریان سودآور ممکن است فرصت ورود به بازارهای جدید را از کسب و کار بگیرد.

شاید اگر چالش های بازاریابی در سال ۹۷ را با دقت بیشتری بررسی کنیم بتوانیم چالش های سال آینده را بهتر درک کرده و خود را برای آنها اماده کنیم. در یک نظرسنجی در کانال های تلگرام از مدیران ارشد و صاحبان کسب و کار پرسیده شد که مهم ترین چالش های آنها در سالی که گذشت چه بوده است. تصویر زیر نتیجه پاسخگویی ۹۶۰ نفر به این سوال بود.

همانطور که در تصویر بالا مشخص است، سه موردی که بالای ۱۰٪ از شرکت کنندگان، آن را به عنوان چالش اصلی مطرح کرده اند عبارت اند از تولید محتوای مناسب و جذاب، ایجاد سرنخ فروش و ورود ترافیک به سایت و کمبود منابع مالی.

به نظر می رسد با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی، مخاطبان یاد گرفته اند تا دیگر  زمان و توجه خود را به هر تبلیغ یا محتوایی جلب نکنند. به همین دلیل لازم است تا کسب و کارها با درک نیاز مخاطبان خود تولید محتوا را به سمت خلاقیت و استفاده از روش های بازاریابی درونگرا معطوف کنند. این کار ضمن کاهش هزینه های بازاریابی باعث می شود مخاطبان خود به سمت شما هدایت شوند. تمرکز بر بازاریابی محتوا (content marketing) بازاریابی ایمیلی و بهینه سازی موتورهای جستجو میتواند راهکارهای بسیار مناسبی برای رفع این چالش باشند.

یکی دیگر از چالش های اساسی ایجاد ترافیک برای سایت و به عبارتی ایجاد سرنخ فروش بوده است. طبیعی است که به مرور زمان، هزینه ی ایجاد سرنخ فروش افزایش یافته است. بیلبوردهای سطح شهر را در نظر بگیرید که هر سال با رشد قیمتی زیادی روبرو هستند. در این میان بازاریابی دیجیتال می تواند راه نجاتی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط باشد که بتوانند با هزینه ی کمی در بازار رقابتی حضور داشته باشند. ترافیک موثر با استفاده از راه هایی مانند ریپورتاژ یا SEO و همچنین تبلیغات در وب و شبکه های مجازی امکان پذیر است. البته اکثر مدیران کسب و کار با این موارد آشنایی دارند اما آنچه باعث شده این مورد به یکی از چالش های اصلی کسب و کارها در سال ۹۸ تبدیل شود عدم آگاهی از شیوه ی تبلیغات و تشخیص روش های مناسب تبلیغات برای مخاطبان بوده است. در واقع به نظر می رسد تمرکز بر روی رسانه باعث شده شیوه های تبلیغاتی، چگونگی تبلیغات و محتوای تبلیغاتی به حاشیه رانده شود و نتیجه ی آن کاهش سرنخ فروش باشد. البته باید به یاد داشت که سرنخ فروش ارزشمند است و باید به درستی با کمک فرآیندهای فروش و بازاریابی به مشتری بالفعل تبدیل شود. این کار با استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری امکان پذیر است

مورد آخر نیز که اتفاقی کاملا آشنا در عرصه مدیریتی است و تنها با برنامه ریزی و حضور مشاورین ماهر در امر اجرا و مشاوره کمپین های تبلیغاتی می تواند در مدیریت هزینه های بازاریابی و تبلیغات موثر باشد.

به صورت کلی یپش بینی می شود با تمایل کسب و کارها برای کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری فعالیت های بازاریابی و تبلیغات، استفاده از خلاقیت در بازاریابی و توجه به نیاز مشتریان و شیوه های بازاریابی می تواند شرایط متعادلی را برای کسب و کارها در سال جدید ایجاد نماید

نوشته مهم ترین چالش های بازاریابی در سال ۹۸ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

“فلان سرمایه گذار ایده ما را درک نکرد، سنتی فکر می کرد، سواد فهم ما را نداشت و …” ؛ تمام آن هایی که در اکوسیستم استارتاپی فعالیت دارند، بارها و بارها این جمله را شنیده اند. در مواجهه با این افراد بایستی گفت: “ممکن است شما توانایی کافی برای ارائه خود نداشتید. شما نتوانستید خود را طوری ارائه دهید که کار شما را بفهمند.”

در این مقاله، در راستای درسنامه ” راهنمای جذب سرمایه گذار برای استارتاپ ها ” با همکاری دوستان خوبم در مجموعه پیچ لب، به معرفی ۵ اشتباه رایج که کارآفرینان روز ارائه در مقابل سرمایه گذار مرتکب می شوند، می پردازیم.

اشتباه اول: قصه تعریف نمی کنند

انسان ها به قصه واکنش نشان می دهند. برایشان جالب است داستان هر چیز را بدانند. حتی داستان کسب و کار شما را.
از ۴ یا ۵ اسلاید برای تعریف قصه ی استارتاپتان استفاده کنید.

مثال:

– اسلاید اول: بیان مشکل

من یک متخصص بازاریابی هستم. هنگام کار با فلان مشکل مواجه بودم که ساعت ها وقت من رو به خودش اختصاص میداد و راه حلی برایش وجود نداشت.

– اسلاید دوم: اثبات ادعا

تحقیق کردم، متوجه شدم هزاران نفر مثل من با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند.

– اسلاید سوم: ارائه راه حل

پس از کارم استعفا دادم و این استارتاپ را راه اندازی کردم تا مشکل را حل کنم.

– اسلاید چهارم: ارائه محصول

این هم نرم افزاری است که به کمکش مشکل را حل کردیم و اینگونه کار می کند.

اشتباه دوم: همسطح سرمایه گذار فکر نمی کنند

بسیاری از کارآفرینان در اجرای ایده مهارت دارندتعداد کمی از آنها در تدوین چشم انداز شرکت مهارت دارند. اما فقط آنها که مسیر تغییر جهان را می بینند جزو بهترین کارآفرینان محسوب می شوند، و این دقیقا همانجایی است که سرمایه گذاران زندگی می کنند.

آنها به مسایل آینده و تکنولوژی های روز دنیا علاقمند هستند، مدام در حال بررسی هستند که کدام تکنولوژی آینده ی بهتری دارد تا روی آن سرمایه گذاری کنند.

از خود دو سوال بپرسید:

۱. چرا الان تنها زمانی است که ایده ی شما باید اجرا شود؟

۲. چرا فقط تیم شماست که توانایی اجرای این ایده را دارد؟

اشتباه سوم:تصور می کنند سرمایه گذاران منطقی فکر می کنند.

سرمایه گذاران منطقی اند؟

خیر، آنها به اندازه کافی احمق هستند که روی استارتاپ هایی سرمایه گذاری کنند که هیچ چیز از آینده ی آنها نمی دانند.

درست است که سرمایه گذاران محاسبات و تحلیل هایی انجام می دهند، اما آنها هم مانند دیگر انسان ها درگیر احساساتشان هستند.

عموما سرمایه گذاران زمانی دست به سرمایه گذاری می زنند که به وجد آمده باشند، هیجان زده شده باشند.

مقابل دوستان خود ارائه دهید، از آنها بخواهید به شما بگویند کدام قسمت ارائه ی شما آنها را هیجان زده کرده، آن قسمت ها را تقویت کنید.

ادامه دارد …

نوشته ۵ اشتباهی که کارآفرینان روز ارائه در مقابل سرمایه گذار مرتکب می شوند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بخشی از پست هایی که در سایت به اشتراک گذاشته ایم پیرامون بازاریابی محتوا هستند. آیا می دانید برای تولید یک محتوای خوب از کجا باید شروع کنید؟ و کجا باید به پایان برسانید؟ باید حواستان باشد که به طور کامل در یک پست غرق نشوید و مدت زمان طولانی را صرف یک مطلب نکنید.

بازایابی محتوا، فراتر از اصول اولیه نگارش محتوای ساده و بهینه سازی شده برای وب، بیشتر جنبه هایی را مطرح می کند که بازاریابان مدرن به آنها احتیاج دارند.

با این فرض، ما قصد داریم درمورد همین موضوع برای شما صحبت کنیم.

بازاریابی محتوا چیست؟

برای توضیح بازاریابی محتوا، در ابتدا باید یک تعریف برای آن پیدا کنیم. ده ها تعریف مختلف از بازاریابی محتوا وجود دارد که ما تمام آنها را بررسی کرده ایم اما هیچ کدامشان رضایتبخش نبوده اند. (تعاریف ناامیدکننده ای همچون «بازاریابی محتوا عبارتست از استفاده از محتوا برای بازاریابی»). نباید فقط کلیت موضوع را بیان کنیم، پس اجازه بدهید تمام آن چیزی را که قرار است مبنای بحث قرار بگیرد روی کاغذ بیاوریم:

سناریوی ۱:

شما یک شرکت حسابداری راه اندازی می کنید که در آماده سازی مالیات تخصص دارد، و امسال کارش خوب پیش نرفته است. می خواهید سال آینده بهتر از امسال باشید، پس شروع می کنید به طراحی یک وبسایت و انتشار پست های مرتبط با مسائل مالیاتی مشتری هدف. هر هفته تعدادی پست منتشر می کنید و درنهایت این پست ها شروع به رتبه بندی در گوگل و دیگر موتورهای جستجوگر می کنند.

وقتی فصل گردش مالیات فرا می رسد و مردم سوالاتشان را برای دریافت پاسخ در گوگل سرچ می کنند، آنها به طور اتفاقی به پست های وبلاگ شما برمی خورند و شما را برای رسیدگی به کارهای مالیاتی خود انتخاب می کنند. در این میان، برخی دیگر نیز از همین طریق با شما آشنا می شوند و از آن پس برای کارهای شان به سراغ شما می آیند.

سناریوی ۲:

شما مدیر بازاریابی یک موسسه راه اندازی کسب و کارهای کوچک هستید، اما در جذب مشتری با مشکل روبرو شده اید. در نتیجه دست به کار شوید تا کلمات کلیدی مناسب پیدا کنید و به ساخت اینفوگرافی های مرتبط بپردازید. تعدادی از اینفوگرافی ها را بطور رایگان در اختیار مشتریان قرار دهید و از آنها بخواهید نام و آدرس ایمیل شان را در اختیارتان قراردهند تا اطلاعات و اینفوگرافی های بیشتری را برایشان ارسال کنید.

پس از آن تعدادی اینفوگرافی ساده طراحی کنید و آنها را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا مردم بتوانند ببینند. این اینفوگرافی ها به وسیله بازدیدهایی که از موتورهای جستجوگر می گیرند، به شما کمک می کنند ماهیانه چند هزار نفر را جذب کنید.

با این روش شما نه تنها قادر خواهید بود مشتری های بیشتری جذب کنید بلکه به محتوای مناسب نیز دسترسی خواهید داشت.

چرا کسب و کارها به استراتژی بازاریابی محتوا نیاز دارند؟

این سناریوها ممکن است مانند خیلی از کارهایی که همیشه انجام می دهید به نظر برسند، کارهایی که برای شما با رضایت همراه بوده اند.مثل تهیه لیست خرید، PPC (تبلیغات کلیکی) یا بازاریابی نمایشگاه تجاری که در عرض چند دقیقه نام و آدرس ایمیل مشتریان را در اختیار شما قرار می دهند. بازاریابی محتوا زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که صاحبان کسب و کارها متوجه می شوند، روندی که در پیش گرفته اند به صرفه نیست و یا تاثیر قابل قبولی برایشان ندارد. در نتیجه به ساخت اینفوگرافی و تولید محتوا می پردازند.

بیایید استفاده از PPC را به عنوان یکی از راه های ایجاد سرنخ برای کسب و کارتان بررسی کنیم. گاهی شما احساس می کنید به سرنخ های بیشتری نیاز دارید، درنتیجه تصمیم می گیرید با کلیک بر هر «اینفوگرافی» ۲ هزار تومان بپردازید. در ادامه، در پایان کمپین های ماهانه تان شما با ۱۰۰۰ سرنخ ارتباط برقرار کرده اید و در ازای آنها ۲ میلیون تومان پرداخته اید، این بد نیست! اما در مورد ماه بعد چطور؟ شما باید دوباره ۲ میلیون تومان بپردازید. این برنامه هر ماه تکرار می شود… اگر می خواهید سرنخ ها را نگهدارید، اوضاع همین است. به عبارت دیگر، وقتی شما هزینه ای پرداخت نمی کنید، سرنخ ها نیز از دست می روند. این مسئله درمورد مفهوم لیست خرید و نمایشگاه بازاریابی تجاری نیز صدق می کند. حال باید دست به کاری بزنید که تا به حال آن را انجام نداده اید، وبسایت نویسی!

یک اینفوگرافی تهیه کنید و لینک آن را در پستی قرار دهید که مشتریان بتوانند مشاهده کنند. در این حالت اجازه بدهید بگویم نرخ بازدیدکنندگانی که به سرنخ تبدیل می شوند شبیه به پست مربوط به کمپین PPC شما خواهد بود – – یعنی ۲%. این بدین معناست که شما در ازای هر ۱۰۰ نفری که پست وبسایت تان را مطالعه می کنند، ۲ سرنخ بدست خواهید آورد. حالا کار شما تمام شده است. پستی که شما قبلا در وبسایت تان نوشته اید می تواند در بیش از یک ماه بارها و بارها، به پرورش سرنخ بپردازد. نه فقط همین پست، تمام پست هایی که برای وبسایت خود می نویسید همینطورعمل خواهند کرد.

به بیان دیگر، برنامه های بازاریابی محتوا موجب دستیابی به ترافیک و سرنخ های قابل پیش بینی، قابل انداه گیری و مقرون به صرفه در هر ماه می شوند و این دقیقا همان چیزی است که شرکت های مختلف به دنبال آن هستند.

معمولا کسب و کارها به خاطر بازاریابی محتوا، فعالیت های بازاریابی شان را متوقف نمی کنند. درواقع، بیشتر برنامه های بازاریابی به نوعی با دیگر تکنولوژی های مربوطه ترکیب شده اند تا محتوا را کامل تر کنند.

اگر به دنبال یک برنامه بازاریابی محتوا هستید، پس اجازه بدهید درمورد چگونگی «انجام» آن صحبت کنیم.

گام اول: چه کسی باید بازاریابی محتوا را برای شما انجام دهد؟

بازاریابی محتوا به نیروی انسانی نیاز دارد، بنابراین گام اول این است که مشخص کنید چه کسی یا چه کسانی قرار است برنامه را پیش ببرند که این کار قانون و قاعده خاصی ندارد – عمدتاً به اندازه شرکت، تیم بازاریابی و بودجه شما بستگی دارد. اما اگر فرض کنیم که این سه مورد به یکدیگر مرتبط باشند، که معمولاً هم همینطور است، می توان بر اساس دیگر شرکت هایی که ساختار آن‌ها مبتنی بر بازاریابی محتواست، چارچوب مشخصی تعریف کرد. این قضیه به شما کمک می‌کند تا افراد مناسب را استخدام کنید و در جایگاه مناسبی در سازمان خود قرار دهید.

بازاریابی محتوا که از فعالیت های اصلی قیف فروش است، یکی از فرایندهای جذب مشتری محسوب می شود. «تبدیل سرنخ به مشتری» و «عقد قرارداد» در مراحل بعدی قیف فروش قراردارند. از جمله فعالیت های مربوط به این دو مرحله می توان به بازاریابی از طریق ایمیل، آموزش، توانمندسازی فروش، عملیات بازاریابی و بهینه‌سازی نرخ تبدیل اشاره کرد.

استارتاپ، تیم بازاریابی ۱ نفره، بودجه بازاریابی بسیار کم یا صفر

هنگامی که شما درفعالیت کارآفرینی تان تنها هستید و یا فقط یک نفر را برای بازاریابی استخدام کرده اید، کاملاً مشخص است که چه کسی بازاریابی محتوا را انجام می‌دهد – تمام قیف در اختیار شما می‌باشد.

وظیفه شما در رابطه با مسئولیت‌های بازاریابی محتوا بدین شرح است:

– تولید محتوا – فرم نوشتاری و بصری (که غالبا بعد از یک فرم قرار می گیرند) و شکل کوتاه (که به صورت عمومی در دسترس قرار می گیرند، مانند پست وبسایت)

– بهینه‌سازی محتوا برای سئو

– مدیریت شبکۀ اجتماعی

کسب و کار کوچک و متوسط (SMB)، تیم بازاریابی ۳ نفره، بودجه بازاریابی متوسط

هنگامی که تیم بازاریابی رشد می‌کند، مدیریت و رهبری آن مسئله مهمی می شود. هنگامی که یک تیم بازاریابی سه نفره داریم، شما می‌توانید به چند طریق به سمت بازاریابی محتوا حرکت کنید. می‌شود چنین باشد که یک نفر فعالیت‌های مربوط به بازاریابی محتوا را انجام دهد، در حالی که دو نفر دیگر فعالیت‌های مربوط به تبدیل سرنخ و عقد قراردادها را بر عهده بگیرند. راه دیگر این است که دو نفر فعالیت‌های بازاریابی محتوا را انجام دهند و نفر سوم به سایر فعالیت‌ها بپردازد.

مدیر ارشد بازاریابی Hubspot گزینه دوم را توصیه می‌کند:

مایک ولپ چنین توضیح می‌دهد: «بهترین راه برای کمک به تیم فروش این است که آگاهی برند ایجاد کنید و محتوایی تولید نمایید که در طول زمان الگوهای زیادی تولید می‌کند. افزایش دو برابری الگوها به معنای افزایش دو برابری کیفیت آنهاست – فقط کافی است که امکانات مناسب برای فیلتر الگوهای نامناسب را داشته باشید. بدین ترتیب می‌توانید یک ماشین بازاریابی و فروش موفق بسازید.»

در این مرحله، کار یک یا دو بازاریاب محتوا در تیم شما، برابر است با کاری که یک نفر هم می تواند انجام دهد – تولید محتوا، سئو و شبکه اجتماعی. حتی اگر بخواهید مطابق توصیه ولپ دو نفر را برای بازاریابی محتوا استخدام کنید، تقسیم مسئولیت بین این دو نفر کارعاقلانه ای نخواهد بود. هر دو کارمند باید در انجام تمام کارها با یکدیگر همکاری داشته باشند و مدیریت این بخش نیز باید بین هر دو نفر به اشتراک گذاشته شود.

اندازه متوسط، تیم بازاریابی ۹ نفره، بودجه بازاریابی مکفی

اگر یک تیم بازاریابی ۹ نفره داشته باشید، بازهم پیشنهاد ما به شما این است که بیشترین سرمایه خود را در بالاترین قسمت قیف فروش، برای بازاریابی محتوا صرف کنید.

پنج کارمند را برای بخش بازاریابی محتوا استخدام کرده و سپس بدین ترتیب تقسیم وظایف کنید:·

– وبسایت نویس: دو نفر

– تولید محتوای ویژه: یک نفر

– سئو: یک نفر

– سئو: یک نفر

در این مرحله از کار، احتمالاً یک مدیر ارشد بازاریابی یا مسئولی دیگر وجود دارد که تمام کارکنان باید به او گزارش دهند. بنابراین او باید برنامه را از طریق فعالیت‌های روزانه این تیم ۵ نفره رهبری کند.

شرکت بزرگ، تیم بازاریابی ۱۸ نفره، بودجه بازاریابی قابل ملاحظه

اگر تیم بازاریابی شما شامل ۱۸ کارمند باشد، درواقع می توان گفت که تیم شما از افراد متعددی در پست‌‌های یکسان تشکیل می‌شود – وبسایت نویس، تولید کننده‌های محتوا، متخصصان سئو، طراحان و غیره. بدین صورت که اکنون شما سه نویسنده وبسایت، دو تولیدکننده محتوای ویژه، دو طراح و دو سئوکار نیازدارید. طبیعی ست که آن نویسندگان وبسایت در زمینه ویراستاری نیز تخصص داشته باشند تا محتوای تولید شده مورد ارزیابی قرار گیرد و کیفیت خروجی افزایش یابد.

در این مرحله از کار، باید برای تیم بازاریابی محتوا یک رهبر تعیین کنید – چرا که در این صورت افراد زیادی باید به مدیر ارشد بازاریابی گزارش دهند. بسیاری از سازمان‌ها یک سرپرست محتوا، نائب رئیس محتوا، مسئول ارشد محتوا یا ویراستار محتوا استخدام می‌کنند تا کل تیم بازاریابی محتوا را رهبری کنند. این شخص برای تیم بازاریابی محتوا، هدف تعیین می‌کند، امنیت بودجه را تضمین می‌کند، شخص مناسب را استخدام می‌نماید، به ایده‌های محتوایی کمک می‌کند، رشد کار را تسهیل می‌نماید و کمک می‌کند تا رهبران بازایابی در سازمان هماهنگ شوند و بازاریابی محتوا فعال بماند.

ممکن است برخی از کمپانی‌ها تیم‌هایی داشته باشند که تعداد افراد آن بسیار بیشتر از ۱۸ نفر است. مثلاً ما اینجا در HubSpot تیمی داریم که از ۱۰۰ نفر تشکیل شده است. با این وجود، به استثنای تغییر کوچکی که اعمال کرده‌ایم، ساختار تیمی ما مشابه همان ساختار ۱۸ نفره است. طراحی از تیم محتوا جدا شده و به عنوان یک تیم مستقل فعالیت می‌کند. این روش ممکن است برای سازمان شما هم مفید باشد، در صورتی که:

۱- طراحان مجبور باشند خواسته‌های اعضای تمام تیم‌ها را اجرایی کنند – این وضعیت باعث می‌شود که بازاریابانی در تمام سطح قیف تبدیل شوند و نتوانند در بخش تخصصی خود که بالای قیف است، به درستی فعالیت کنند.

۲- افرادی که برای بخش تولید محتوا استخدام کرده اید قادر به طراحی هستند – طراحی‌های ساده مثل کتاب الکترونیک، عکس برای شبکه‌های اجتماعی یا یک سری طراحی های اولیه.

۳- بودجه بازاریابی محتوای شما به اندازه‌ای باشد که در مواقع اضطراری بتوانید یک طراح استخدام کنید یا اینکه برای طراحی با شخص ثالت قرارداد ببندید.

نوشته بازاریابی محتوا یک روش مدرن برای مارکتینگ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.