شروع کار برای بسیاری از کارآفرینان یک موفقیت بزرگ است، اما حفظ آن یک چالش بزرگتر را به وجود می‌آورد. چه کسب‌وکار بزرگ و چه کوچک، چالش‌های بسیاری وجود دارد که هر کسب و کار با آن روبرو است. این موارد شامل مواردی مانند استخدام افراد مناسب، ایجاد برند، توسعه مشتری و… می‌باشد. با این وجود، مواردی وجود دارد که جز مشکلات اصلی در کسب‌وکارهای کوچک هستند، در اینجا ۵ مورد از بزرگترین چالش برای کسب‌وکارهای کوچک آورده شده است.

۱- وابستگی به مشتری

درصورتی که بعضی از مشتریان شما نیمی از درآمدتان را پوشش دهند، شما بیشتر از اینکه صاحب یک کسب‌وکار باشید بیشتر در نقش یک پیمانکار مستقل هستید. گسترش مشتریان شما برای رشد تجارت بسیار حیاتی است، البته باید بدانید که این کار ممکن است دشوار و زمان‌بر باشد. در کسب‌وکارهای کوچک داشتن مشتریانی که برای محصول یا خدمات شما به موقع پرداخت می‌کنند یک نقطه قوت است.

متاسفانه، وابستگی طولانی به طیف ثابتی از مشتریان باعث اختلال در روند رشد کسب‌وکار شما می‌شود، زیرا این کار باعث می‌شود در صورت نیاز به افزایش حقوق کارمندان، یا توسعه کسب‌کار خود و … با مشکل برخورد کنید. با این حال، به طور کلی بهتر است که صاحبان کسب‌وکار دارای مشتریان متنوع باشند تا در صورت انصراف از پرداخت هر مشتری، دچار تزلزل نشود.

۲- مدیریت مالی

داشتن پول کافی برای پوشش صورتحساب‌ها برای هر شغلی یک امر ضروری است. همیشه با تغییراتی در شرایط کسب‌وکار شما ممکن است ایجاد هزینه‌های خارج ازانتظار را داشته باشید. برای جلوگیری از این مشکل ، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک کوچک باید سرمایه زیادی داشته باشند یا در صورت لزوم بتوانند درآمد اضافی برای تأمین آن داشت باشند. به همین دلیل است که بسیاری از مشاغل کوچک به هنگام تاسیس شغل خود تجارتی در کنار آن نیز شروع می‌کنند. در حالی که تمرکز کردن روی چند کار به صورت همزمان و مدیریت آن‌ها در زمان رشد یک کسب‌وکار می‌تواند دشوار باشد، اما کمبود نقدینگی رشد یک تجارت را غیرممکن می‌کند.

وقتی پولی وارد کار می شود مدیریت پول از اهمیت بیشتری برخوردار می‌باشد. اگرچه رسیدگی به حسابداری و مالیات مشاغل ممکن است در توانایی اکثر صاحبان کسب‌وکارهای کوچک باشد، اما کمک از حسابداران حرفه‌ای معمولاً ایده خوبی است.

۳- خستگی

ساعت‌ها، کار و فشار مداوم در انجام کارها در پرشورترین افراد نیز ایجا خستگی می‌کند. بسیاری از صاحبان مشاغل ساعت‌های بسیار طولانی تری از کارمندان، خود را درگیر کار می‌کنند. علاوه بر این، آن‌ها می‌ترسند که در غیاب آنها تجارتشان متوقف شود، بنابراین از گرفتن مرخصی برای استراحت‌، خودداری می‌کنند.

خستگی می‌تواند به تصمیماتی عجولانه در مورد کسب‌وکار منجر شود، یافتن یک میزان زمان کاری مناسب بدون خستگی فراوان چالشی است که در اوایل (وغالباً) درتکامل یک تجارت کوچک پیش می‌آید.

۴- وابستگی به موسس کسب‌وکار

اگر روزی تصاف کنید، آیا روز بعد کسب و کار شما هنوز درآمدزایی دارد؟ مشاغلی که نمی‌تواند بدون بنیانگذار خود فعالیت کند، مشاغلی با مدت زمان محدود هستند. و قطعا پس از مدتی ورشکست خواهند شد. بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک از وابستگی به موسس رنج می‌برند و این امر اغلب به دلیل عدم توانایی موسس برای کنار گذاشتن برخی تصمیمات و مسئولیت‌ها با رشد کسب‌وکار ایجاد می‌شود.

از نظر تئوری، پاسخگویی به این چالش آسان است، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک فقط باید کنترل و مسئولیت بیشتری به کارمندان یا شرکا بدهند. با این حال در عمل، این یک مانع بزرگ برای بنیانگذاران است، زیرا معمولاً در ابتدا در مورد کیفیت کارها اتفاق نظر نخواهند داشت،‌ و با ایجاد تنش‌های اضافی اخلال در روند کارها به وجود خواهد آمد این روند اغلب تا زمانی که شخص انجام دهنده کار مسئولیت‌ها را به صورت کامل و دقیق انجام دهد ادامه خواهد داشت.

۵- رشد در مقابل کیفیت

با گذشت زمان، ممکن است یک تجارت بیش از انتظار رشد، رونق بگیرد. صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که برای این افزایش مشتری و تولید محصول / خدمات برنامه ریزی نکرده‌اند، ممکن است دچار مشکل شوند. با افزایش تقاضا برای تجارت شما، بدون وجود سیستم‌های مناسب، به احتمال زیاد  مشتریان تقاضای خود را پس می‌گیرند، به همین دلیل، ‌برای شما بسیار مهم است که کیفیت خدمات و محصولات خود را با توجه به مقیاس کسب‌وکار در اولویت اول خود قرار دهید. زیرا کیفیت عاملی است که وفاداری مشتریان را به محصول و خدمات شما ایجاد می‌کند.

 رشد هرگز نباید دشمن کیفیت باشد. یک کسب‌وکار کوچک به هر دو نیاز دارد.

کلام پایانی

مشکلات پیش روی تجارت کوچک قابل توجه است و یکی از بدترین کارهایی که صاحب کسب‌وکار می‌تواند انجام دهند این است که بدون در نظر گرفتن چالش‌های پیش رو، به تجارت بپردازد. ما برخی از چالش‌های اساسی که در شروع هر کسب‌وکاری وجود دارد را  بررسی کردیم،از طرف دیگر، انگیزه رقابتی اغلب یکی از دلایلی است که افراد تجارت شخصی خود را شروع می‌کنند و هر چالشی فرصتی دیگر برای رقابت است. به عنوان یک صاحب مشاغل کوچک‌، درک این بینش برای حفظ آرامش ضروری است: “رقبای شما با مشکلات مشابهی روبرو هستند.” همه ما، صرف نظر از صنعتی که در آن هستیم ، اساساً در یک قایق قرار داریم . نحوه پاسخگویی شما به این چالش‌ها “بازی” را تغییر می‌دهد. هرچه موفق‌تر می‌شوید، در نتیجه از رقبا پیشی خواهید گرفت.

نوشته ۵ چالش بزرگ پیش روی کسب‌وکارهای کوچک اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نوشته ۳ راه بازاریابی تلفنی موفق اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بار ها برای ما پیش آمده که ایده هایی بکر و ارزشمند داشتیم که به اعتقاد خودمان می توانسته دنیا را متحول کند، اما کسی به ما گوش نداده، چون نتوانستیم آنگونه که باید آن را ارائه دهیم تا افراد متوجه گرمای آتشی که در اعماق ذهن ما شعله ور است، بشوند.

امروزه در قرن ۲۱ مفهوم سواد کمی تغییر کرده، دیگر کسی که تنها به خواندن و نوشتن یا حتی کار با کامپیوتر مسلط است باسواد محسوب نمی شود. بلکه فرد با سواد از نظر یونسکو کسی است که در کنار ویژگی هایی مثل سواد عاطفی، سواد مالی، سواد رسانه و سواد آموزش، سواد ارتباط با دیگر انسان ها را داشته باشد و بتواند خود را به دیگران ارائه دهد.

کاری که بزرگانی همچون استیو جابز آن را به بهترین شکل انجام می دادند. آنها مفهومی در ذهن خود شکل می دادند، سپس افرادی را که سواد انجام آن را داشتند قانع می کردند تا در کنارشان برای تحقق آن مفهوم تلاش کنند.

پس اگر ما ایده ای ناب داشتیم اما کسی حاضر به شنیدن آن نشد یا حتی دیگران ما را به سخره گرفتند، دلیل این نیست که آنها سواد کافی برای درک چیزی که ما می گوییم را ندارند. بلکه مشکل از ما است که سواد کافی برای ارائه آن چیز که در ذهنمان هست را نداریم.

بسیاری از نوابغ با ایده هایی ناب که می توانند زندگی چندین نسل را تغییر دهند، هیچگاه شنیده نمی شوند.

بارها در اکوسیستم استارتاپی شنیده ایم که فلان سرمایه گذار ایده ما را درک نکرد، سنتی فکر می کرد، سواد فهم ما را نداشت و … .

در مواجه یا این افراد تنها یک جمله می توان گفت: “ممکن است شما سواد کافی برای ارائه خود نداشتید. شما نتوانستید خود را طوری ارائه دهید که کار شما را بفهمند.”

ما که نمی توانیم کسی که سال هاست با تفکر سنتی رشد کرده و از همین راه کسب درآمد کرده تغییر دهیم. اما می توانیم خود را آنگونه ارائه دهیم که او بفهمد، می توانیم به زبان او حرف بزنیم تا او خوشش بیاید. باید یاد بگیریم. فارغ از اینکه شما یک استارتاپ نوپا باشید یا استارتاپی که مراحل رشد خود را طی کرده است ، یکی از بزرگ ترین دغدغه ها برای شما جذب سرمایه گذار است.

هفته گذشته در حالی که به دنبال مطلبی در مورد Airb&b بودم، با با یک اکانت اینستاگرام مواجه شدم که اسلایدهای اولین جلسه جذب سرمایه گذار شرکت Airb&b را به فارسی ترجمه کرده بود و در ادامه نیز تحلیل دقیق و کاملی در مورد آن ارائه کرده بود. این اولین مواجهه من با مجموعه پیچ لب در اینستاگرام بود و سرآغازی شد برای آشنایی با نیروهای پرانگیزه و پرانرژی این مجموعه. از همین رو تصمیم گرفتیم در همکاری مشترکی با پیچ لب، بخشی را با عنوان “راهنمای جذب سرمایه گذار برای استارتاپ ها” در آکادمی فروش راه اندازی کنیم. تمرکز اصلی این مجموعه بر روی افزایش سودآوری ارتباطی و کمک به استاتاپ ها در فرایند جذب سرمایه گذار است؛ چگونه آنگونه که باید ایده یا کسب و کار خود را ارائه دهیم تا همه به ما گوش دهند، همه شیفته چیزی که می گوییم شوند.

آکادمی فروش در این درسنامه آموزشی در تلاش است تا با بهره گیری از دانش و تجربه مجموعه پیچ لب، در کنار استارتاپ ها باشد تا زبان سرمایه گذاران و مدیران را یاد بگیرند. با آنها مصاحبه می کنیم تا بفهمید آنها در روز ارائه، چه چیزی دلشان می خواهد بشنوند، پس همان را بگویید.

نوشته راهنمای جذب سرمایه گذار برای استارتاپ ها اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

وبسایت آکادمی فروش به عنوان مرکز تخصصی آموزش بازاریابی، فروش و برندینگ به صورت مستقل در نیمه­ های تابستان ۹۶ فعالیت خود را آغاز کرد. ما در جهت رسیدن به اهداف خود و روشنگری هرچه بیشتر کارآفرین جوان ایران، گام در این عرصه گذاشتیم. در ادامه مسیرمان دوستانی با ما همراه شدند که سختی ­های راه در کنار آن­ها و با همراهی آن­ها برایمان آسان شد.

به شخصه بر این عقیده هستم که تا زمانی که کسب ­و­ کار های ایرانی تقویت نشوند، فرایند مربوط به کارآفرین و حمایت از کالای ایرانی تمکیل نخواهد شد. در عرصه معرفی آنان که پله ­های ترقی را پشت سر گذاشته­ اند، داثما از برندهای خارجی نام می­بریم، به ستایش آن­ها می ­پردازیم، داستانشان را تعریف می­ کنیم و آن­ها را ارج می ­نهیم، اما زمانی که نوبت به کسب ­و کارهای ایرانی می ­رسد، سکوت کرده که مبادا بگویند “می خواهد تبلیغ فلان برند و فلان شخص را انجام دهد.” مبادا که به کسی برخورد که چرا آن دیگری را نام برد و من را نه؟ مبادا که اگر نقدی کردیم سریعا با خود بگویند “معلوم نیست از کدام رقیب پول گرفته است که این­ها را بنویسد.

در همین راستا آکادمی فروش به عنوان یک وبسایت مستقل و تخصصی در حوزه آموزش بازاریابی، فروش و برندینگ تصمیم گرفت تا به سراغ کسب ­و کارهای ایرانی برود، داستان آن­ها نشر دهد، از سختی­ های موفقیت بگوید و شاید حتی نقدی با هدف سازندگی بر آن­ها بنویسد. هدفمان این است که علاوه بر معرفی کارآفرینان بزرگ ایران عزیزمان، رمز و راز رسیدن به موفقیت را برای سایرین نشان دهیم.

بیشتر بخوانید: گفت و گو با شاهرخ ظهیری، کارآفرین و بنیانگذار برند مهرام

تقریبا در حدود ۱ ماه پیش استارت آپ باهمتا محصول جدیدی را در کنار پلت فرم اصلی خود روانه بازار کرد. در آن زمان باهمتا به دنبال این بود تا از طریق کمپینی در بخش بلاگ خود و وبسایت ویرگول، کاربران خود را در فرایند انتخاب نام این مخصول دخیل کند: “همپلاک” 

امروز در خدمت جناب آقای امیرحسین جلیل اوغلی مدیر بخش مارکتینگ باهمتا هستم تا در مورد این پلتفرم جدید سوالاتی رو بپرسم.

1. خودتون و باهمتا رو کوتاه معرفی کنید

باهمتا یک استارت آپ فین تک هست. فین تک  (FinTech) به فناوری های مالی (Financial Technology) گفته میشه و کسب و کارهایی که تو این زمینه فعالیت میکنن با استفاده از تکنولوژی های جدید، تجربه کاربری تازه ای رو به افراد در جهت استفاده از خدماتی که قبلا و به روش سنتی می گرفتند میده. اگر بخوام ملموس تر بگم، قبلا تاکسی و آژانس برای تردد افراد تو جامعه بود، اما الان این نیاز به شکل جدیدی پاسخ داده شده. خرید به شکل معمول خودش وجود داشت، اما خرید آنلاین هم به اون اضافه شده. فناوری های مالی هم به همین شکل هست. باهمتا انتقال و دریافت پول رو ساده کرده. با استفاده از اپلیکشین و یا سرویس های دیگه باهمتا، می تونید به سادگی پول دریافت کنید.

باهمتا کارش رو از ابتدای سال ۹۴ شروع کرد و سال گذشته موفق به جذب سرمایه از یک شرکت سرمایه گذاری خارجی شد که اتفاق بزرگی هم برای باهمتا و هم تو اکوسیستم استارت آپی و فین تک بود. تمام این اتفاقات رو ما سعی می کنیم بخوبی با کاربرانمون در میون بذاریم و به همین دلیل توضیحات تکمیلی تر تو بخش بلاگ سایت باهمتا هست. و جدیدترین خبر مربوط به باهمتا که تو همین چند روز گذشته اتفاق افتاد، انعقاد قرارداد پرداخت یاری بانک مرکزی با استارت آپ باهمتا بود که جزییات بیشتر تو رسانه های باهمتا منتشر شده. من هم از سال گذشته به باهمتا اضافه شدم. تو استارت آپ ها خیلی دسته بندی وظایف معنی نداره و کارها بصورت تیمی جلو میره. من در بخش مارکتینگ، پشتیبانی و کارهای اجرایی همراه تیم باهمتا هستم.

2. در مورد همپلاک توضیحاتی رو به خوانندگان میشه بدین؟ اصلا همپلاک چی هست؟

همپلاک سرویس مخصوص پرداخت شارژ و دریافت هزینه های ساختمان است. درواقع همپلاک یک ابزار برای استفاده مدیر ساختمان هست که بستر ساده ای رو برای ساکنین فراهم میکنه تا هزینه های ساختمان رو پرداخت کنند. مدیر ساختمان بهتر میتونه هزینه های دریافت شده رو مدیریت کنه و دقیقا متوجه بشه هر واریزی برای چه بابتی و توسط چه شخصی انجام میشه. مثلا؛ ابتدای ماه هست و مدیر ساختمان میخواد هزینه شارژ ماهیانه رو دریافت کنه. یک موضوع جدید با عنوان شارژ شهریور ماه ایجاد میکنه. هرکدوم از همسایه ها با کلیک روی لینک پرداخت و وارد کردن اطلاعات بصورت آنلاین و در صفحه شاپرک بانک مرکزی پرداختشون رو انجام میدن. به محض پرداخت، پیامی برای مدیر ارسال میشه و این پرداخت رو بهش اطلاع میده.

3. همپلاک از کجا شروع شد؟ اولین بار ایده ش چطوری و به ذهن چه کسی رسید؟

بعد از شکل گیری سرویس باهمتا و استفاده کاربران، تصمیم گرفتیم سرویس های تخصصی برای نیازهای مختلف ارائه بدیم. باهمتا یک سرویس عمومی هست و هرکسی میتونه ازش استفاده کنه. برای دریافت دُنگ دوستانه، اقساط صندوق های قرض الحسنه، شارژ ساختمان و …

کاری که کردیم با تحلیل سیستممون و صحبت با کاربران، بصورت تقریبی segment  های مختلفی رو تشکیل دادیم. یکی از این بخش بندی ها، مدیران ساختمان بودن که برای دریافت هزینه ها از باهمتا استفاده می کردند. اونها یک سری نیازهایی داشتند که تو سرویس عمومی باهمتا نبود و به همین دلیل تصمیم گرفته شد سرویس تخصصی برای این نیاز آماده کنیم و به این شکل همپلاک متولد شد.

4. یه مقداری در مورد مزایا و امکاناتی که همپلاک در اختیار کاربران خودش قرار میده توضیح بدین و بگید که کسانی که از همپلاک استفاده نمی کنن، چه چیزهایی رو از دست می دن؟

یکی از مشکلاتی که همیشه تو ساختمان ها وجود داره، دریافت هزینه ها هست. به صورت معمول به چه شکل انجام میشه؟ مدیر ساختمون لیستی از بدهکاری یا هزینه های انجام شده رو مینویسه و تو ورودی ساختمان یا آسانسور قرار میده. خوب این نوع اطلاع رسانی ظاهر جالبی نداره. مخصوصا زمانیکه افراد دیگری به غیر ساکنین مثل مهمان وارد آپارتمان می‌شوند.

مشکل دوم عدم اطلاع مدیر ساختمان از واریزی هاست. مدیر ساختمان شماره حساب یا شماره کارت خودش رو به ساکنین میده و اونها واریز رو انجام میدن. اما مدیر ساختمان متوجه نمیشه مبلغ واریزی که به حسابش اومده، آیا متعلق به دریافت های شخصی‌ش هست؟ آیا واحد ۲ این پول رو ریخته یا آقای احمدی ساکن طبقه پنجم؟

همپلاک این مشکل رو برطرف کرده و کسانی که از اون استفاده نمیکنن ممکنه همچنان با مشکلاتی که اشاره شد دست و پنجه نرم کنند.

5. با توجه به فیلتر بودن تلگرام، ممکن نیست با مشکلاتی در این زمینه مواجه بشید؟ (هم از لحاظ حقوقی و هم از لحاظ امنیتی)

تفاسیر مختلفی در حال حاضر این خصوص وجود داره و به طور مشخص فیلترینگ به معنای حضور نداشتن و فعالیت نکردن در یک بستر ممکنه نباشه. استفاده از برخی شبکه های اجتماعی دیگه هم تو ایران از جهت قانونی مشکل داره. مثل توییتر. اما بسیاری از مدیران و مسئولان درجه یک کشور حساب توییتری فعال دارند.

ما سرویس رو تو بستری ارائه میدیم که مردم حضور دارند. شبکه‌های اجتماعی فضایی هستند که بسیار مورد اقبال عمومی قرار گرفته‌اند و می‌توان خدمات ارزشمندی برای مردم در آنها تعریف کرد که اگر سادگی کار با شبکه های اجتماعی رو هم بهش اضافه کنیم، یکی از بهترین بسترهای ارائه سرویس به حساب میان.

6. بذارید سوالمو به شکلی دیگه بپرسم. آیا ممکن هست که از لحاظ قانونی برای مجموعه باهمتا مشکلی پیش بیاد؟

ما همواره سعی می‌کنیم که در حیطه قانون فعالیت کنیم و از هر فعالیت غیرقانوی پرهیز خواهیم کرد. همپلاک فقط مخصوص پیام رسان خاصی نیست و لینکی که در اختیار پرداخت کنندگان قرار میگیرد از هر بستری قابلیت دسترسی دارد. این قضیه بیشتر به نحوه تعامل سازمان ها و ارگان های مربوط با کسب و کارها مربوط میشه. اینکه قوانین به چه شکل تشخیص و تفسیر بشه و اجرا بشه هم متفاوت هست. بطور مثال الان قوانین و یا توصیه های سران مملکت به حمایت از کار، کارآفرینی و موارد مشابه این هست اما اینکه تا چه اندازه اجرایی میشه بستگی به عوامل دیگه ای داره.

7. به شخصه نظر من اینه که ممکنه خیلی از افرادی که برای اولین بار این ایده مواجه میشن، این حس رو داشته باشن که احتمالا وارد یک فرایند پیچیده خواهند شد. برای این قضیه چه جوابی دارید؟

بستگی داره از چه دیدی بهش نگاه کنید. اگر مدیر ساختمان هستید و میخواید موضوعی در اون بسازید و ازش استفاده کنید، این توضیح رو میشه داد که اولا تمام مراحل به ساده ترین شکل ممکن با توضیحات ارائه شده. چون ما کاربرانی با سن بالای ۷۰ سال هم داریم و تو طراحی محصول به همه جوانب اون فکر کردیم. و مورد دوم هم این هست  که هر زمان هر کاربری سوال و مشکلی تو استفاده از سرویس ها داشته باشه، تیم پشتیبانی در کمترین زمان ممکن راهنماییش خواهد کرد. پشتیبانی هم بصورت تیکت گذاری انجام میشه. اگر هم از دید پرداخت کننده و ساکن ساختمان بهش نگاه کنید، پیچیدگی استفاده از این سرویس، کلیک روی دکمه پرداخت هست! همین.

8. برای ساکنینی که سن بالاتری دارن و به اصطلاح تکولوژیک نیستند و یا ارتباطی با فضای مجازی و شبکه های اجتماعی ندارن، چه تمهیداتی در نظر گرفتید؟

به نظر من نمیتونیم بگیم سن بالاتر یعنی حتما همراه نبودن با تکنولوژی. چون همونطور که خدمتتون عرض کردم ما کاربرانی داریم که خلاف این موضوع رو نشون میده. و بحث اصلی این هست که کلا فعالیت ما روی پرداخت آنلاین هست. کسی که با این فضا غریبه باشه پس بالطبع کاربر ما نیست.

9. در مورد مدل درآمدی همپلاک می تونید توضیحاتی رو بدین؟ فرایند درآمدزایی همپلاک به چه شکلیه و اینکه پیشبینی شما برای رسیدن به نقطه سر به سری چه مدت زمان هست؟

مدل درآمدی همپلاک مثل سرویس “باکریمان” و خود باهمتا هست. پرداخت کارمزدی معادل کارمزد کارت به کارت در بستر شتاب توسط پرداخت کننده. این کارمزد در مبالغ زیر یک میلیون تومان، پانصد تومان هست.

مهمترین نکته ای که تو یه مجموعه استارت آپی وجود داره، رشد محصول یا خدمتی که ارائه میده هست. برای همین برنامه ریزی ها و دید ما به این نکته معطوف هست و اولویت بیشتری داره تا محاسبه نقطه سر به سری.

10. با توجه به اینکه کسب و کارهای هوشمند، هر کدام عمر مفید مشخصی دارند، عمر مفید همپلاک رو چه مدت پیشبینی می کنید؟

اجازه بدید پاسخ این سوال رو با یک مثال واقعی خدمتتون توضیح بدم.

باهمتا دو سال پیش بود که سرویس اختصاصی برای خیریه ها طراحی کرد که “باهم” نام داشت. “باهم ” تجربه خیلی خوبی برای مجموعه ما داشت. همراهی با بیش از ۱۵۰ خیریه در کشور، ما رو با نیازهای اونها بیشتر آشنا کرد و همین موضوع، سبب بوجود اودن سرویس جدید ما برای خیریه ها به نام “باکریمان” شد. تمام نقاط ضعف و قوت سرویس قبلی بررسی شد و اونها رو تو سرویس جدید پیاده سازی کردیم. همین باعث رشد بیشتر استفاده سرویس باکریمان شد.

پس عمر مفید همپلاک، تا هر زمان هم که ادامه داشته باشه، باعث بوجود اومدن تجربه های خیلی خوبی برای ما خواهد شد. حالا ممکنه این تجربه به ایجاد یک سرویس بهتر و کامل تری ختم بشه و یا یک سرویس جدید دیگر.

11. آیا همپلاک برنامه های محتوایی (به عنوان مثال اطلاع رسانی، فرهنگ سازی، و …) در بستر خود انجام می دهد یا خیر؟

قطعا یکی از برنامه هایی که خواهیم داشت اجرای چنین مواردی هست. همینطور که تا پیش از این تو سرویس های دیگه و حتی بلاگ خود باهمتا مطالب این چنینی رو نشر دادیم.

12. .امنیت داده های ورودی و پرداخت ها رو به چه شکلی تضمین می کنید؟

امنیت تو یه سرویس پرداخت، حکم قلب اون سیستم رو داره. بهتر هست من یه کم بیشتر درباره اتفاقی که میوفته توضیح بدم تا هرکسی که این مطلب رو میخونه درک بهتری پیدا کنه و شاید کمک کنه کمی اطلاعات و دانشش رو هم تو این زمینه افزایش بده.

به نظر من در مواجه با تکنولوژی و یا کلا هر چیز جدیدی، یافتن چرایی و چگونگی عملکرد اون بیشتر به فهم ما درباره اون کمک خواهد کرد. بیاید یک بار باهم مرور کنیم چه اتفاقی تو همپلاک میوفته. اول از همه یه کم درباره خود بات یا ربات تلگرام صحبت کنیم. از زمانیکه سر و کله بات ها پیدا شد، جو نادرستی درباره استفاده و وجودشون بوجود اومد. صحبت ها از جاسوسی یا به سرفت بردن اطلاعات و عکس های گوشی و … بود. همیشه ندانستن و اطلاع نداشتن درباره موضوعی، همچین حواشی ای هم بوجود میاره.

بات همون دسترسی هایی رو خواهد داشت که یک اکانت تلگرامی داره. یعنی میتونه نام، عکس و آیدی شما رو ببینه. همچنین اگر بات به گروهی اضافه بشه، اگر لیست افراد گروه رو نگاه کنید، زیر اسم بات، میزان دسترسی اون هم نوشته میشه. اگر نوشته شده باشه :«no access to messages» یعنی به پیام هایی که در گروه ارسال میشه دسترسی نداره و نمیتونه پیام های شما رو بخونه. اگر پیامی با / شروع بشه، برای بات قابل خوانش هست. غالبا چنین بات هایی با دستورات این چنینی کار میکنند. مثلا /start

برای کسانی که میخوان بیشتر در این باره اطلاعات داشته باشن، پیشنهاد میدم ۳ تا واژه رو تو اینترنت سرچ کنن: «امنیت بات تلگرام»

حالا بات چه کاری برای ما انجام میده؟ همون دستوراتی که نویسنده بات براش تعیین کرده. تو همپلاک یه سری وظایف و کارکردها برای اون تعیین شده. مدیر ساختمان شماره شبا حسابی که میخواد بهش پول واریز کنه رو معرفی میکنه تا تسویه و واریز به اون حساب انجام بشه. حالا شاید این سوال پیش بیاد که آیا دادن شماره شبا کار ایمنی هست؟
شماره شبا حساب، مثل یک قلک یک طرفه هست! یعنی فقط قابلیت واریز به حساب رو داره و امکان برداشت وجه از اون وجود نداره. پس دادن شماره شبا هیچ ضعف امنیتی برای حساب شما نداره.

بعد از معرفی حساب بانکی، دکمه ای وجود داره که نوشته: «درخواست شارژ از ساکنین» با لمس این دکمه، همپلاک از شما میپرسه برای چه موضوعی میخواید از همسایه ها پول دریافت کنید؟ مثلا تایپ میکنید: «شارژ شهریور» حالا گروه تلگرامی ساختمان رو به همپلاک معرفی میکنید. تا اینجا که هیچ نکته امنیتی وجود نداره. فقط مشغول انجام یک سری تنظیمات هستید. حالا با اضافه کردن همپلاک در گروه، دکمه پرداخت به همسایه ها نمایش داده میشه. با لمس دکمه پرداخت، ساکنین ابتدا به صفحه باهمتا وارد میشن و در اونجا میزان مبلغ پرداختی، شماره واحد و شماره تماسشون رو وارد میکنن. شماره تماس برای نمایش به مدیر ساختمان هست و باهمتا به هیچ عنوان از این شماره ها برای موارد تجاری استفاده نکرده و نخواهد کرد. بعد از لمس دکمه پرداخت، به صفحه شاپرک بانک مرکزی وارد میشید. صفحه ای که در هر پرداخت اینترنتی دیگه ای مشابه اون رو دیدید. باهمتا هیچ دسترسی به این صفحه و اطلاعات آن ندارد و اطلاعات کارت افراد توسط سامانه شاپرک بانک مرکزی و شرکت های پرداخت (psp) مدیریت می‌شود. بعد از پرداخت، شاپرک به باهمتا اطلاع می‌دهد که پرداخت انجام شد و تایید می‌شود. حالا باهمتا این اطلاع رسانی را در سرویس همپلاک هم به ادمین بات یعنی مدیر ساختمان و هم در گروه ساکنین ساختمان اطلاع رسانی میکند.

با این توضیحات حتما متوجه شده اید که پرداخت و داده های ورودی که فرمودید، در صفحه پرداخت شاپرک بانک مرکزی انجام شده که امنیت آن توسط شاپرک و بانک مرکزی تامین شده است.

13. این فرایند انتقال از بات تلگرام به باهمتا و از اونجا به شاپرک از چه طریقی انجام میشه؟ یه لینک پرداخت مخصوص فرد ساخته میشه؟ این لینک در مرحله بات تلگرام ساخته میشه یا بعد از اینکه وارد سایت باهمتا شد و مبلغ مورد نظر رو اعلام کرد؟

به بیان ساده، وقتی پرداختی انجام میشه، شما درخواست خودتون رو با میزان پرداختی به شاپرک اعلام می کنید و در صفحه پرداخت مشخص میشه چه میزان پول به چه حسابی واریز خواهد شد. این درخواست رو باهمتا به شاپرک ارسال میکنه که تو مرحله قبلی مشخص شده. همسایه ها روی لینک پرداختی که مدیر ساختمان تو گروه قرار داده کلیک میکنن. وارد صفحه باهمتا میشن تا اطلاعات خودشون رو وارد کنن. اطلاعاتی مثل شماره واحد، شماره تلفن و میزان مبلغ پرداختی. تمام این مراحل توسط باهمتا انجام میشه که در زمان لازم، باهمتا به همپلاک اطلاع میده که این پرداخت انجام شد و همپلاک هم اون رو در کانال های اطلاع رسانی خودش مثل ادمین همپلاک و گروه همسایه ها، گزارش میده.

14. با توجه به فیلتر بودن تلگرام، به طور حتم شخص از فیلترشکن استفاده خواهد کرد. در زمان انتقال به باهمتا و سپس شاپرک، ممکن است که به دلیل استفاده از فیلترشکن، دچار فیشینگ بشه؟

به هیچ وجه این امکان وجود نداره. حتما درباره پروتوکول امنیتی https شنیدید. اگر بخوام با یه مثالی این اتفاق رو توضیح بدم، زمانیکه از این پرتوکول در انتقال به وبسایت استفاده میشه، مثل این هست که شما در یک مسیر کوهستانی در حال رانندگی هستید. در بخشی از جاده به تونلی میرسید که شما رو از مسیر امنی عبور میده. تو این پروتوکول هم اتفاق مشابهی میوفته. شما از یک مسیر ایمن به سایت مقصد وصل میشید. حالا چه از فیلترشکن استفاده بکنید یا خیر، این تونل راه ارتباطی ایمنی هست که شما رو به مقصد میرسونه.

15. برنامه های شما برای رقابت با رقبا (اپلیکیشن هایی مثل دنگی پال، مانیار و یا همیان) به چه صورت است؟ و اینکه چه مزیت هایی نسبت به رقبای خود دارید؟

فین تک گستردگی بسیار زیادی دارد و یا به شکل ساده تر، بازار وسیعی داشته که این موجب شده هر کدام از استارت آپ های فین تکی سعی بر حل نیاز بخش خاصی از بازار باشند. به همین دلیل در  مواردی این تشابه کمتر هست و خیلی بحث رقابت وجود ندارد. اما در بخش های عمومی تر، هر یک از همکاران ما، سعی در ارائه سرویسی با خدمات خاص خود هستن که این میتونه متمایز کننده اونها باشه و کاربر با امتحان یک سرویس و خدمات یا ارزش افزوده ای که میگیره، به اون برند و سرویس علاقه مند شه و تبدیل به یک مشتری وفادار بشه.

با همین توضیح، ما سعی میکنیم روی ارزش افزوده ای که به مخاطبمون میدیم کار کنیم و در عین حال سادگی سرویسمون رو حفظ کنیم که خیلی پیچیدگی برای استفاده کاربر نداشته باشه.

نوشته گفتگو با کسب ­و کارهای ایرانی: استارت آپ باهمتا اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

تجزیه و تحلیل SWOT یک ابزار برنامه ریزی استراتژیک است که به صاحب استارت آپ کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف خود، و همچنین هر گونه فرصت و تهدیدی که ممکن است در شرایط خاص کسب و کار وجود داشته باشد، شناسایی کند. تجزیه و تحلیل SWOT اغلب بعنوان بخشی از یک طرح بازاریابی استفاده می شود، اما همچنین یک ابزار خوب برای استراتژی کسب و کار عمومی و استفاده از آن به عنوان نقطه شروع برای بحث های تیم است.هنگامی که swot را بطور کامل انجام دادید، تحلیل swot میتواند اطلاعات ارزشمندی را برای استارت آپ شما به ارمغان بیاورد که در موقعیت های مختلف به شما کمک می کند.

بیشتر بخوانید: چگونه یک طرح توجیهی کسب و کار یا بیزینس پلن بنویسیم؟

از ماتریس swot استفاده کنید

ماتریس swot یک مربع است که به چهار قسمت تقسیم شده و هر یک از عناصر ماتریس در یک گوشه قرار دارد ، قوت، ضعف، فرصت و تهدید

سوالاتی که باید پرسیده شود

ساده ترین راه برای پر کردن هر ربع در ماتریس بالا ، پاسخ دادن به یک سری سوال است. برای شروع کار از لیست زیر استفاده کنید، تمرکز خود را بر سوالاتی که بیشتر مربوط به استارت آپ شما و وضعیت فعلیتان است بگذارید

نقاط قوت: در این قسمت به ویژگی هایی از خودتان و کسب وکارتان بپردازید که به شما برای رسیدن به اهدافتان کمک میکند. سوالاتی که باید درنظر بگیریم :

– شما چه کاری را به خوبی انجام می دهید؟

– مهارت های منحصر بفرد شما چیست؟

– چه دانش تخصصی دارید؟

– چه تجربه ای دارید؟

– چه مزیت هایی نسبت به رقبا دارید؟

– در کجا کسب و کار شما بیشتر سودآور است؟

نقاط ضعف: در این بخش به ویژگی هایی از خودتان و کسب و کارتان بپردازید که می تواند مانع رسیدن شما به اهدافتان شود

– در چه زمینه هایی نیاز به رشد دارید؟

– چه منابعی را کم دارید؟

– کدام بخش از کارتان سودآور نیست؟

– در کدام زمینه ها به تجربه و دانش بیشتر نیاز دارید؟

– کدام یک برای شما ارزش بیشتری دارد؟ زمان یا پول؟

بیشتر بخوانید: ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ

فرصت ها: در این مورد، به عوامل بیرونی فکر کنید که باعث می شود شما به اهدافتان برسید. سوالاتی که بایستی در نظر بگیرید:

– اهداف کاری که در حال حاضر شما برای رسیدن به آن ها فعالیت می کنید؟

– چه کارهای اضافی می توانید برای مشتریان خود انجام دهید؟

– چه تکنولوژی هایی را می توانید برای رشد استارت آپ خود به خدمت بگیرید؟

– آیا مخاطبان بالقوه ای وجود دارند که سراغشان بروید؟

– آیا محصولات و خدمات دیگری وجود دارند که به شما در کسب و کارتان کمک کنند؟

تهدیدها: در این قسمت به این فکر کنید آیا عوامل خارجی وجود دارد که بتواند در کسب و کار شما خلل ایجاد کند؟ سوال هایی که برای این بخش باید در نظر گرفت:

– چه موانعی سر راهتان هست؟

– قدرت های بزرگترین رقیبانتان چه چیزهایی است؟

– رقبایتان چه امتیازهایی دارند که شما ندارید؟

– در اقتصاد چه می گذرد؟

– در صنعت چه می گذرد؟

استفاده از داده های جمع اوری شده در تحلیل swot

یکی از مهمترین بخش های آنالیز swot شما، استفاده از داده های جمع آوری شده برای شکل دادن اهداف واستراتژی های جدیدتان است. برای مثال شما باید:

– یک برنامه ایجاد کنید تا نقاط قوت بیشتری ایجاد کنید.

– راه های بهبود نقاط ضعف خود را لیست کنید.

– تعیین اهداف smart برای هر یک از فرصت های شناسایی شده.

– برنامه ای برای استفاده از نقاط قوت خود برای کاهش تهدیدها که شناسایی کرده اید طراحی کنید

داده های جمع شده از قسمت های مختلف را ترکیب کنید

– کشف کنید که چگونه می توان نقاط قوت و فرصت های خود را برای استراتژی های جدید ترکیب کنید.

– سعی کنید برای شناسایی تهدیدهایی که می توان از بین برد، از ترکیبی از نقاط قوت و تهدیدات استفاده کنید.

– نقاط ضعف و فرصت های خود را برای ایجاد لیستی از موقعیت هایی که قابلیت رشد و بهبود دارند را بررسی کنید.

– لیستی از موقعیت هایی که در آن ها دچار تهدید و ضعف می شوید تهیه و از آن ها دوری کنید.

در انتها باید یاداور شد که تجزیه و تحلیل SWOT ابزاری است که شما می توانید در کسب و کار خود به طور مداوم برای کشف فرصت های جدید و بهبود روند تصمیم گیری خود استفاده کنید.

پیشنهاد نویسنده: چگونه یک نرم افزار CRM به شما کمک می کند؟ (ویدیو)

نوشته چگونه یک تجزیه و تحلیل SWOT را برای استارت آپ خود انجام دهیم؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هرچند تامین مالی و جذب سرمایه گذار به معنی نخواهد بود که یک کسب و کار ۱۰۰% به موفقیت دست پیدا خواهد کرد، با این حال یکی از اصلی ترین دغدغه های بنیان گذار استارت آپ محسوب می گردد. جذب سرمایه نیازمند صرف زمان و هزینه بوده و البته که مخاطرات خود را دارد: اگر زود به سراغ سرمایه گذار بروید، ممکن است از شما استقبال خوبی نشود و اگر دیر بروید، به دلیل برخی فشارها قدرت چانه زنی خود را ممکن است از دست داده باشید.

بیشتر بخوانید: ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ

در بهمن ۱۳۹۶ شرکت سوئدی پامگرنت در باهمتا سرمایه گذاری کرد و این دومین تجربه باهمتا برای جذب سرمایه بود. باهمتا طی این ۲ جذب سرمایه، تجربیات بسیار خوبی را کسب کرد. در این مطلب و در یک همکاری مشترک با استارت آپ باهمتا تصمیم داریم شما را با برخی از نکاتی که در طول فرایند جذب سرمایه گذار بایستی به آن ها توجه کنید، آشنا نماییم.

نوشته ۱۰ نکته برای استارت آپ ها جهت جذب سرمایه اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هنگامی که کسب و کاری را آغاز می کنید، یکی از اساسی ترین بخش هاو فرایند های انجام کار، جستجوی نام دامین می باشد. هر ممکن است با خود بگویید برخی از کسب و کارها به وبسایت نیاز ندارند، با این حال به جرات می توان گفت بیشتر کسب و کار ها از داشتن وب سایت سود می برند. به علاوه، حتی اگر قصد استفاده از دامین خود را ندارید، ثبت نام آن گامی محکم و مهمی برای حفظ برند شما می باشد.

اگر شما در فکر ثبت نام دامین هستید، و یا در مورد انتخاب یکی از آن ها می خواهید تصمیم گیری کنید، این مراحل را برای یافتن و ثبت نام دامین مناسب برای کسب و کار خود دنبال کنید.

بیشتر بخوانید: ۵ گام مهم در انتخاب یک نام عالی برای کسب و کارهای کوچک

مرحله ۱: از ابتدای فرایند کسب و کار شروع کنید.

بهترین زمان برای انتخاب یک نام دامین مناسب، زمانی است که در حال پیدا کردن نام کسب و کار خود هستید.

اگر کسب و کار شمابه گونه ای است که بخش زیادی از فروش و جذب مشتری از طریق اینترنت انجام می گردد، ممکن است نام کسب و کار و برند شما تحت تاثیر نام دامین انتخابی قرار داشته باشد. از این رو، انتخاب یک نام دامین مناسب، از همان ابتدای کار، می تواند به شما در جهت خلق یک برند قدرتمند و موثر کمک کرده و حامی برند شما باشد..

مرحله ۲: این چک لیست نام دامین را به یاد داشته باشید.

چند قاعده کلی و عمومی برای انتخاب نام دامین مناسب وجود دارد. در صورتی که می خواهد نام دامنه سایت شما، حامی برند شما بوده و به فرایند برنسازی کمک کند، حتما این موارد را لحاظ نمایید:

۱- کوتاه باشد.

۲- تلفظ آن راحت و آسان باشد.

۳- خاص و قابل یاد آوری باشد.

۴- سئو دوستانه داشته باشد.

۵- با محتوایی که برای وبسایت خودآماده کرده اید مرتبط باشد.

در اکثر موارد ممکن است قادر به یافتن نام دامینی که دارای همه این ملاک ها را دارا باشد نیستید. با این حال حتما از لیست بالا استفاده کنید. یکی از بهترین روش ها برای یافتن نام مناسب که ویژگی های فوق را داشته باشند، استفاده از شیوه طوفان فکری است.

مرحله ۳: از ابزار های نام دامین استفاده کنید.

شما می توانید برای نام های دامین در دسترس، از طریق ثبت نام کنندگان نام دامین شخصی ( شرکت هایی که ثبت نام و مدیریت نام دامین را اداره می کنند ) جستجو کنید، یا می توانید از ابزار های آنلاین جداگانه ای که به شما در یافتن کلمات کلیدی، دامین های محتمل و متنوع، زمانی که در حال چک کردن لیست نام های در دسترس هستید، استفاده کنید. این ابزار ها در طول فرایند انجام کار در زمان شما صرفه جویی خواهند کرد.

بیشتر بخوانید: اگر نام دامین ایده آل شما قبلا ثبت شده باشد، چه کاری باید انجام داد؟

مرحله ۴: با شفافیت آغار کنید، اما ذهنی باز داشته باشید.

از همان ابتدا کار باید در جستجوی نام دامین ایده آل خود تان باشید، حتی اگر به نظر این فرایند طولانی و زمانبر باشد. اگر احساس کردید نام مناسب در دسترس نیست، مطمئن باشید تلاش شما منجر به یافتن و کشف جایگزین های مناسب می شود.

اگر نام دامینی که در ذهن خود دارید در دسترس نیست، از ابزارهای مخلف موجود در اینترنت اجرای یک طوفان فکری تازه و پیدا کردن در جایگزین های محتمل استفاده کنید. سپس، هر یک از نام های دامین محتمل را در مقایسه با چک لیست مرحله ۲ در نظر بگیرید. این بخش از فرایند می تواند زمان زیادی از شما بگیرید، هر یک از نام های داخل لیست را بررسی و از افرادی که در ساده سازی این فرایند به شما می توانند کمک کنند، استفاده کنید.

مرحله ۵: سطوح مختلف دامین ها را در نظر بگیرید.

یک سطح دامین، یا TLD، بخشی از URL است که با نام دامین همراه است. برای مثال com, .net. و org. جز TLD ها هستند. هنگامی که در جستجوی یک نام دامین برای کسب و کار سودمند خود هستید، بهتر است جستجوی خود را با com. آغاز کنید. اگر در یافتن دامین com. که برای کسب و کار شما مناسب باشد موفق نبودید، می توانید از TLD های دیگری مانند ,net, .info, .ir و یا حتی biz. استفاده کنید.

در نظر داشته باشید اصرار زیاد بر داشتن نام دامین com. می تواند موجب انتخاب نام هایی شود که یاد آوری اش را سخت تر کند. یک نکته بسیار مهم که باید به آن توجه داشته باشید این است که وبسایت .com مشابه نام خود را نیز بررسی کنید. در صورتی که وبسایت مورد نظر نیز کسب و کاری مانند شما داشته باشد، رقابت با آن می تواند دشوار باشد.

هنگامی که نام دامین اصلی خود را ثبت کردید، می توانید نام دامین های مشابه خود در سایر TLDها را نیز برای خود ثبت کنید. این کار به حفظ و حمایت هرچه بیشتر برند شما کمک خواهد کرد.

مرحله ۶: سریع ثبت نام کنید.

در صورتی که نام دامینی که مناسب است را یافته اید، مردد نشوید. سریع ثبت نام کنید. حتی اگر به طور کامل و قاطع مطمئن نیستید که این یک نام دامین مناسب کسب و کار شما هست یا نه، بهتر است آن را در حالی که به دنبال ایده های دیگری نیز هستید حفظ کنید. به علاوه، نام های دامین جایگزین که به برند شما مرتبط هستند، می تواند به صورت صفحه فرود پیشنهادات خاص و محصولات خاص در نظر گرفته شوند.

پیشنهاد نویسنده: عرضه محصول به تنهایی اشتباه است، شما باید برند خود را عرضه کنید

نوشته ۶ گام برای یافتن و ثبت نام دامین ایده آل برای کسب و کار خود اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هر شخصی که به محیط استارت آپ وارد می شود، بهره وری بالاتر در محل کار و شادی بیشتر در خانه را دنبال می کند. این دو دست در دست هم داشته و نقش نیروی محرک برجسته در عملکرد هر فردی را بر عهده دارند. در همین جهت، ابزارها و برنامه های زیادی برای کمک به استارت آپ روانه بازار شده اند که تا به ما کمک کنند تا هم محیط کار و هم محیط منزل، به اهداف خود دست پیدا کنیم.

Trello ، نرم افزار/ وب سایت مدیریت پروژه رایگان و ساده استارت آپ ها می باشد که نظم را به زندگی شما باز خواهد گرداند. این نرم افزار به عنوان یک هیئت مدیره دیجیتال عظیم است که در آن می توان وظایف خود را پین کرده، آن ها را به اعضای تیم های مختلف اختصاص داده و پیگیری پیشرفت خودمان را داشته باشیم.

بیشتر بخوانید: ۱۰ پلت فرمی که در فرایند راه اندازی استارت آپ به شما کمک خواهند کرد.

پلت فرم Trello به طور فریبنده ای ساده است. با یک نگاه سطحی، این نرم افزار می تواند به عنوان یک برنامه که لیستی از کارهای روزانه را ایجاد می کند شبیه باشد، اما هنگامی که شما عمیق تر به این نرم افزار نگاه کنید، بسیاری از امکانات و میزان انعطاف پذیری بیشتری در آن قابل ملاحظه است.

این پلت فرم در ابتدا برای شناسایی اشکالات در کد کامپیوتر، توسط تیم Fog Creek ، مورد استفاده قرار گرفت، اما برنامه در حال حاضر برای سازماندهی همه کارها از مدیریت محتوا تا ثبت رکوردها، برنامه ریزی مراسم عروسی و یا پیگیری قطعنامه ها استفاده می شود.

نحوه استفاده از Trello

در ابتدا، Trello ممکن است کمی گیج کننده باشد. اما نگران نباشید، این فقط یک نسخه دیجیتالی از یادداشت های برچسبی قدیمی بر روی تخته می باشد. سه نکته اصلی که باید برای استفاده از Trello بدانید، تابلوها، کارت ها و لیست ها است.

مدیر هر تابلو (شخصی که تابلو تا همان بورد را ساخته است)، یک پروژه یا یک برند را مدیریت می کند. این مانند یک بولتن قابل اشتراک گذاری شوده که حاوی تمام لیست ها و کارت های مربوط به آن رویداد است. مدیر بورد می تواند افراد را به لیست بورد اضافه، حذف و در وظایف ذکر شده با آن ها همکاری کند. لیست ها به سادگی یک دسته کارت هستند، و کارت ها سلول های هر بورد را تشکیل می دهند. کارت ها یک کار یا یک ایده را نشان می دهند. شما می توانید توصیف های طولانی برای کارت ها، تصاویر، فایل ها، لینک ها و غیره داشته باشید و به آن ها اضافه کنید. شما می توانید اعضای تیم را به هر کارت اختصاص دهید و کارت را می توانید بین لیست ها قرار دهید.

بیشتر بخوانید: اشتباهاتی در برندسازی که بسیاری از استارت آپ ها مرتکب می شوند.

چرا استفاده از Trello؟

این نرم افزار می تواند گردش کاری شما را به نمایش بگذارد:

راه های زیادی برای استفاده از Trello وجود دارد. دو تا از معروف ترین روش ها و راه ها برای ایجاد یخش های مختلف برای هر فرآیند گردش کارتان می باشد. اگر تیم شما به اندازه کافی کوچک باشد، هر بخش را به هر فرد از تیم خود اختصاص دهید. هر بخش از استارت آپ شما (منابع انسانی، مالی، فروش، بازاریابی یا پشتیبانی) می تواند تخته های جداگانه ای داشته و جریان کاری آن ها را در هر یک از موارد ذکر شده ترتیب دهد. به عنوان مثال، تیم HR می تواند یک بورد برای ردیابی پست هایی که باید پر شود و جایگاه های شغلی که قبلا استخدام شده اند، داشته باشند. می توان یک هیئت دوم برای پیگیری مصاحبه ها ایجاد کرد، هر مرحله بخش هایی را داشته باشد، و اعضای تیم نیز نظرات خود را در مورد هر کدام از مراحل ارائه می دهند. بخش بازاریابی محتوا می تواند یک بورد تقویم محتوا داشته که برای ایده ها، تحقیقات، پیش نویس ها و … یک پشتوانه اطلاعاتی داشته باشد.

این نرم افزار باعث افزایش شفافیت می شود:

با استفاده از Trello می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام فرآیندهای کسب و کار شما در میان اعضای تیم شما شفاف است. هر فردی در تیم تان می داند که چه انتظاری از او دارید، زمان بندی ها قبل از اختصاص دادن زمان به پروژه های جدید قابل مشاهده بوده و میزان کار خود می داند. تیم شما هم چنین یک ایده واضح دارد که چه کسی برای رسیدگی به هر گونه مساله مسئول خواهد بود و بنابراین کانال های ارتباطی در سازمان را شفاف می کند. به معنای واقعی کلمه کارمند، مدیر و بنیانگذار را در یک صفحه در کنار یک دیگر نشان می دهد. Trello یکی از بهترین برنامه هایی است که یک تیم از راه دور را با هم ترکیب می کند و کار آن ها را با هم هماهنگ می کند.

این نرم افزار پاسخ گویی را افزایش می دهد:

این نرم افزار یک نتیجه مستقیم از افزایش شفافیت است، از آن جایی که وظایف مربوط به اعضای تیم یا گروه های فردی در Trello قابل مشاهده است، به آسانی می توانید آن ها را پیگیری و دلایل تاخیرات به وجود آمده را شناسایی کنید. هم چنین به راحتی می توانید بخشی از جریان کاری که کاهش یافته و یا عملکردش را متوقف شده است را شناسایی کنید . این نرم افزار هم چنین باعث افزایش احساس مسئولیت در اعضای تیم تان می شود و نتایج سریع تر و بهتری را برای کسب و کارتان تضمین می کند. هم چنین به طور فزاینده ای موجب صرفه جویی در زمان، که برای شناسایی نقطه دقیق عدم انطباق صرف می شود، می گردد.

این نرم افزار در ۲ نسخه رایگان و پرداخت هزینه می باشد:

Trello نرم افزاری رایگان برای استفاده می باشد. با این وجود برخی امکانات برای نرم افزار وجود دارد که برای استفاده می توانید وجه آن را پرداخت کنید. البته اکثر ویژگی هایی که در نسخه رایگان وجود دارند، برای شروع و کسب و کارهای کوچک کافی می باشد.

یکی دیگر از ویژگی های بسیار خوب این نرم افزار، نسخه تلفن های هوشند است. علاوه بر این، این نرم افزار شامل ویژگی هایی مانند “کشیدن و رها کردن” و “ویرایش خطی” می باشد، که به راحتی زمانی که به آن متصل هستید می توانید استفاده کنید.

سازماندهی اولین گام برای تولید مولد است. وقتی شما می توانید این کار را بدون هزینه برای شرکت انجام دهید، پس چرا آن را امتحان نمی کنید؟

پیشنهاد نویسنده: ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ

نوشته افزایش بهره وری در استارت آپ ها به کمک trello اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بگذارید قبل از هر چیز یک سوال از شما بپرسم: “آیا این طور تصور می کنیدکه یک کارآفرین بایستی حتما مدیر عامل (CEO) کسب و کار خود باشد؟” اگر پاسخ شما آری است، باید بگویم متأسفانه این اشتباهی است که بیش از هر خطای دیگری موجب نابودی کسب و کارها می شود. در اغلب موارد، بزرگترین مدیر عامل ها کارآفرین نیستند. بنابراین، تفاوت اصلی بین کارآفرین و CEO در چیست؟

ساده بگویم، بسیاری از کارآفرینان تصور می کنند صرفا به این دلیل که آغازگر کسب و کار بوده اند می توانند CEO باشند. اما حقیقت این است که اغلب کارآفرینان مجموعه مهارت مورد نیاز برای CEO بودن را ندارند.

بیشتر بخوانید: یک مدیر اثر گذار از خود بسازیم

نمی توان منکر این شد که افرادی وجود دارند که می توانند هر دو این نقش ها را به طور همزمان ایفا کنند. این ها کسانی هستند که در دنیای شرکت ها بزرگ شده اند و تجربه واقعی در دنیای کسب و کار را پیش از شروع کسب و کار خودشان به دست آورده اند.

شخصیی را تصور کنید که پیش از اینکه یک کسب و کار برای خود راه اندازی کند، چندین سال در کسب و کارهای مختلف چه به عنوان کارمند و چه به عنوان CEO مشغول به کار بوده باشد. این فرد قادر خواهد بودتصمیم های مهم و دشوار بگیرد. می تواند بر اساس اهداف، ارزش ها و مطولبیت شرکت افراد را استخدام کرده یا اخراج نماید و همیشه احساسات شخصی را در زمان اتخاذ چنین تصمیم هایی کنار بگذارد. می تواند برای منافع شرکت محصولی را راه اندازیو یا حذف کند. و قادر است تا “هنر کسب و کار” را از بهترین ها فرا بگیرد. حال اگر همین فرد و با همین تجربه کاری، کسب و کاری را راه اندازی نماید، بی تردید به موفقیت دست پیدا خواهد کرد. به عنوان مثال “مهدی نایبی، بنیانگذار الوپیک”.

اما سوال اصلی این است که چند نفر از ما که تصمیم به راه اندازی استارت آپ و یا کسب و کار خود را داریم، تجربه ای مانند مهدی نایبی داریم؟

کارآفرین کیست؟

کارآفرین کسی است که کسب و کاری را شروع کرده و ریسک مالی را به خاطر منافع و سود می پذیرد. این فرد کسی است که دارای چشم انداز بوده و فرصت موجود در بازار را می بیند. آن ها می توانند کسب و کاری را برنامه ریزی و پیاده سازی نمایند. و سپس در ابتدا امر، کسب و کار را مدیریت کرده و تمامی سودها را دریافت می کنند.

کارآفرینان محصولات و سازمان ها را می سازند و آن ها را برای افرادی که حاضر به پرداخت برای چنین محصولاتی هستند، تبلیغ می کنند.

جهت تحقق چنین امری، کارآفرینان باید درباره هفت انتخاب حیاتی تصمیم درست بگیرند:

۱- انتخاب بازار

۲- شناسایی مشتری ایده آل

۳- تعیین اهداف

۴- تیم سازی

۵- درک رقابت

۶- افزایش سرمایه

۷- پذیرش تغییر

اگر برای تمامی موارد بالا پاسخ شما این است، “این من هستم” عالی است! به خواندن متن ادامه دهید زیر شما به این نوشته بیش از هر زمانی نیاز دارید!

CEO کیست؟

حروف CEO نشان دهنده عبارت مدیر ارشد اجرایی (Chief Executive Officer) است. این بالاترین مقام مدیر اجرایی در شرکت یا سازمان و مسئول موفقیت کلی و بقای کل سازمان است. CEO اختیار اتخاذ تصمیم نهایی هر شرکتی را دارد.

در زیر برخی از ویژگی ها و حوزه های عملکردی یک مدیر ارشد اجرایی را برایتان بیان کرده ام:

– CEO با همکاری بنیان گذار، مأموریت، ارزش ­های اصلی و حتی فرهنگ شرکت را تعیین می کنند. آن ها اطمینان می یابند که تمام کسب و کار مطابق با این مأموریت و ارزش های اصلی انجام می شود.

– CEO اطمینان می یابد که رهبری شرکت هم از رقابتی درونی و هم بیرونی، فرصت ها برای توسعه، مشتری، بازار، توسعه ها و استانداردهای جدید صنعت آگاهی دارد.

– CEO قادر است تصمیمات دشوار را برای اساس نیازها، ارزش ها و اهداف شرکت اتخاذ نماید.

بسته به اندازه سازمان، CEO به هئیت مدیره گزارش می دهد. اگر CEO بنیان گذار شرکت و/یا جزء سهام داران اصلی و مالک شرکت نیز باشد، هئیت مدیره تا حد زیادی نقش مشاور را خواهد داشت.

بیشتر بخوانید: مهم ترین مهارت های مدیران کدامند؟

دو راهی بزرگ

می دانم به چه فکر می کنید. فکر می کنید شما به تازگی کسب و کار خود را راه انداخته اید و نمی توانید از پس هزینه های CEO برآیید. خب، این امر می تواند درست باشد، اما شاید هم نباشد.

اگر کسب و کار شما ۱۰۰ یا ۲۰۰ میلیون تومان سودآوری دارد، شما نمی توانید از پس هزینه های استخدام CEO برآیید. ممکن است این امر به نظر ترسناک باشد. این کاری است که شما باید انجام دهید: این فرد را GM بنامید؛ مدیر کل (General Manager). آن­ ها را تا زمانی تحت عنوان مدیر کل نگه دارید که به سطح سوددهی بیش از ۵۰۰ میلیون تومان برسید. سپس آن ها را به CEO ارتقاء دهید.

هرکسی، صرف نظر از اندازه کسب و کارش، به یک راهنما و شریک احتیاج دارید. زمانی که در پی یک شریک برای خودتان هستید، مطمئن شوید آن ها مهارت هایی دارند که شما ندارید. اغلب ما در پی مشارکت با کسی هستیم که دقیقا همان مجموعه مهارت هایی را دارند که ما داریم، این کار فضای تهی بزرگی در کسب و کار ما باقی می گذارد.

در اینجا نمونه ای از شرح شغل ارائه شده است که برای یافتن CEO یا GM به شما کمک می کند:

برخی از مسئولیت های CEO عبارتند از:

– تنظیم، تشریح و درک تمامی صورت های سود و زیاد شرکت

– خلق، برقراری ارتباط و پیاده سازی چشم انداز، مأموریت و جهت کلی سازمان (هدایت توسعه و پیاده سازی استراتژی کلی سازمان)

– رهبری، هدایت، جهت دهی و ارزیابی کار سایر رهبران اجرایی از جمله رؤسا، معاون ها، هدایت کنندگان، مدیران و همکاران و وابستگی به ساختار گزارش دهی سازمان

– مشاوره و راهنمایی در زمان مناسب به هئیت مدیره و یا بنیان گذار

– تدوین و اجرای برنامه استراتژیکی که کسب و کار یا سازمان را هدایت می کند

– نظارت بر کل عملیات سازمان در رابطه با جهت تعیین شده در برنامه استراتژیک

– ارزیابی موفقیت سازمان

– حفظ آگاهی هم از حوزه رقابت بیرونی و هم درونی، فرصت ها برای توسعه، مشتریان، بازارها، توسعه و استانداردهای جدید صنعت و غیره

– پذیرش مسئولیت های اجتماعی و انجمن حرفه ای و فعالیت های موجود در جامعه و صنعت برای سازمان

– نشان دادن ضرورت رهبری برای موفقیت مأموریت سازمان. این رهبری شامل فراهم نمودن چشم­ انداز رهبری است؛ رهبری که پیروان را جذب کرده و شامل همه جنبه های رهبری موفق می شود

اگر یک کارآفرین هستید، از این متن به عنوان راهنمایی برای سازمان خود استفاده کرده و آن را متناسب با سازمانتان کنید. هنگامی که شریک خود را یافتید، شاهد شکوفایی سازمان خود خواهید بود.

پیشنهاد نویسنده: ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ

نوشته کارآفرین در برابر مدیر عامل ؛ درک یک تفاوت که کسب و کار شما را نجات خواهد داد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

با افزایش روز به روز کسب و کارهای کوچک فن آور محور یا همان استارت آپ ها، ابزارهای گوناگونی نیز برای حل برخی از مشکلات آن ها نیز به وجود آمده اند. در مقاله “۱۰ پلت فرمی که در فرایند راه اندازی استارت آپ به شما کمک خواهند کرد ” به معرفی برخی از این ابزارها پرداختم. اکنون میخواهم در این مقاله شما را با برخی از ویژگی های کاربردی پلت فرم trello آشنا سازم. برخی از قابلیت هایی که Trello در اختیار شما قرار می دهد، موجب شده اند نه تنها بسیاری از استارت آپ ها، بلکه حتی بسیاری از گروه هایی که به صورت دورکاری با یکدیگر همکاری دارند نیز از این پلت فرم استفاده نمایند.

بر خلاف ابزار مدیریت پروژه های سنتی، Trello این قابلیت را به شما و سایر هم تیمی های تان می دهد تا بر روی یک مجله سفید در حال تغییر، مشترک و مجازی که حداکثر انعطاف پذیری را برای مدیران دارد، کار کنید. هر شخص عضو trello در می تواند یک “کارت” برای هر وظیفه مهم ایجاد، آن را در بخش “لیست ها” سازماندهی و این لیست ها را به یک یا چند “صفحه اصلی” که در نشانی اینترنتی اشتراک گذاری خودشان وجود دارد، متصل نماید. این برنامه اجازه می دهد تا تیم های چابک به راحتی و به طور مرتب پروژه های خود را در هر جلسه ماهانه، هفته ای، و یا روزانه اولویت بندی کنند.

به عنوان مثال فرض کنید استارت آپ شما متشکل از چند تیم مختلف از جمله تیم فنی و پشتیبانی، تیم بازاریابی و فروش (که خود از ۳ بخش تحقیقات بازار، تامین محتوا و آماده سازی کمپین های تبلیغاتی تشکیل شده است) و مدیریت ارشد باشد. هر کدام از این تیم ها می توانند برای خود چندین صفحه اصلی ایجاد کرده که خود نیز از چند لیست مختلف تشکیل شده باشند.

بیشتر بخوانید: چگونه یک نرم افزار CRM به شما کمک می کند؟ (ویدیو)

شما می توانید افراد مختلف هر تیم را در این به تناسب حوزه عملیاتی آن ها در صفحات مختلف trello عضو کرده و این این افراد نیز دسترسی به کارت های هر لیست خواهند داشت. شما به این ترتیب می توانید به صورت ماهیانه و یا هفته ای، کارت هایی را به لیست های مختلف اضافه کرده و یا آن ها را بین لیست های مختلف انتقال دهید. به این ترتیت در طول هر دوره، نیروهای شما به طور مرتب وظایف خود را انجام داده و کارت مورد نظر را از لیست مربوط به خود به لیست کارهای انجام شده انتقال می دهند. به این ترتیت مدیریت به راحتی گزارشی از لیست اقدامات انجام شده در دست داشته و پس از آرشیو این کارت ها، وظاابف جدید را برای برای نیروهای خود در دستور کار قرار دهید.

Trello از فرایندهایی که در بسیاری از کسب و کارها مشابه و یکشان بوده برای مدیریت محصول استفاده می کند. در واقع محصولات را برای ردیابی اشکالات و ویژگی های آن مورد استفاده قرار می دهد. این ابزار با استفاده مشترک از ویژگی های هر کارت از توسعه دهندگان خود در گفت و گو ها بهره می برند و حتی چک لیست های زیر کار را درست بر روی هر کارت خود قرار می دهد.

برخی از ویژگی های جذاب trello شامل:

۱ ) می توانید آن را برای تیم هایی با هر اندازه (از یک نفر تا صدها نفر) استفاده کنید.

۲ ) شما می توانید از صفحات Trello خود از هر کجا دسترسی پیدا کنید.

۳ ) نسخه مربوط به تلفن همراه این ابزار نیز وجود داشته و کار با آن بسیار ساده می باشد.

۳ ) شما می توانید از هر گونه سبک مدیریتی که می خواهید استفاده کنید. حتی این قابلیت وجود دارد تا لیست خود را به صورت شخصی تقسیم کنید

با وجود اینکه trello به تازگی فعالیت خود را در حوزه استارت آپ ها آغاز کرده است، اما به عنوان ابزاری غیر قابل انکار و انعطاف پذیر جهت مدیریت هوشمند پروژه ها در حال حاضر در بازار شناخته می شود. اگر شما در استارت آپ خود از Trello استفاده نکنید، در این صورت راه اندازی استارت آپ خود را به طور موثر و به همان صورت که مد نظرتان است، نمی توانید انجام دهید.

پیشنهاد نویسنده: ۵ اپلیکیشن ضروری برای کسانی که در ایران سفر می کنند.

نوشته Trello بهترین ابزار برای مدیریت استارت آپ ها اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.