امروزه کمتر کسی پیدا می شود که اسم انواع مختلفی از رمزارزها را نشنیده باشد. با توجه به روند اقتصادی جوامع محتلف دنیا و همچنین سقوط بازار بورس بسیاری از مردم به سرمایه گذاری در این بازار روی آوردند. مطابق نظر بسیاری از کارشناسان فعال در این حوزه، روند ورود سرمایه بسیاری از مردم ناشی از تاثیرات کمپین های روابط عمومی، اخبار و حواشی ناشی از بازار رمزارزها بوده است. در این مقاله قصد داریم تا روند پیشرفت بازار رمزارزها و تاثیرات آن بر مجاب کردن مردم برای سرمایه گذاری در این بازار را از دید روابط عمومی مورد مطالعه قرار دهیم.

تاریخچه رمزارزها

برای درک بهتر قدرت ابزار روابط عمومی در تاثیر گذاری بر مردم ابتدا باید با مفهوم رمزارزها و نکات کلیدی آن بیشتر آشنا شویم. برای تعریف رمزارزها می توانیم اینگونه توضیح دهیم که رمز ارز‌ها از پروتکل های رمزگرافیکی و یا کد‌های فوق‌العاده پیچیده برای رمز‌گذاری اطلاعات حساس و انتقال آن‌ها استفاده می‌کنند تا معاملات امنی را فراهم کنند. توسعه‌دهندگان رمز‌ ارزها این پروتکل‌‌ها را بر پایه اصول پیچیده ریاضیات و مهندسی کامپیوتر بنا کرده‌اند که آن‌ها را غیرقابل نفوذ می‌کند. این پروتکل‌ها همچنین هویت افراد استفاده کننده از رمز‌ ارز‌ها را مخفی نگه می‌دارد و ردیابی و پیدا کردن آن‌ها را برای هر کسی و هر دولتی دشوار می‌کند.
اما سوال اصلی این است که توسعه دهندگان رمزارزها، چگونه توانستند مردم را به استفاده از آن ها متقاعد کنند؟

راهکارهای روابط عمومی:

یکی از ویژگی های عمومی که در توسعه دهنگان رمزارزها همیشه مشهود بوده است، آشنایی این افراد با ابزارهای روابط عمومی و قدرت روابط عمومی بر مردم و دولت ها بوده است. برای تشریح مواردی که تقریباً در بین تمام رمزارزها مشترک بوده است می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارتباط پیوسته با مخاطبان

بر خلاف تکنولوژی هایی که تا قبل از رمزارزها مورد استفاده قرار می گرفت، رمزارزها در حالی به معرفی عموم رسیدند که همچنان در حال تکامل است. همین نکته باعث شده است بیشتر اخبار پیرامون این موضوع، از طریق مجاری غیر رسمی مثل شبکه های اجماعی (تویتتر، اینستاگرام و …) بدست می آید. به همین دلیل از اولین روزهای توسعه رمزارزها، در سال ۲۰۰۹، تا امروز تقریباً هر روز خبری از رمزارزها در لیست اخبار در سراسر جهان بوده است.
شنیده شدن هرروز اخباری پیرامون رمزارزها به مدت تقریباً‌ ۱۱ سال، به صورت ناخودآگاه نظر بسیاری از مردم را به سمت این بازار جلب کرده است.

• وسعت انتشار اخبار

یکی از مواردی که بیشترین تاثیر را بر مردم داشت، وسعت در بازتاب انتشار اخبار پیرامون رمزارزها از کانال های مختلف بود. وسعت بازتاب اخبار پیرامون این حوزه به قدری است که به مطابق مقاله منتشر شده در Knoema عنوان مثال در سال ۲۰۱۷ هنگامی که بیت کوین یک جهش بزرگ قیمتی از ۸ هزار دلار به ۱۹.۵ هزار دلار داشت،‌ تقریباً در تمامی شبکه های اجتماعی، رسانه های خبری آنلاین و رسانه های ملی اخبار آن به گوش می رسید. بسیار از مردم تحت تاثیر این اخبار و جهش قیمت مهندسی شده رمزارزها،‌ به این حوزه ورود کردند.

این وسعت در انتشار اخبار حوزه رمزارزها بگونه ای ایست که فقط در شبکه اجتماعی توییتر بیش از ۱.۵ میلیون توییت با هشتگ Cryptocurrency می¬توان یافت. لازم به توضیح است که هر کدام از رمزارزها اخبار مربوط به خود را داشته و همچنین به زبان های دیگر نیز اخبار این حوزه مطرح می شود.

• استفاده از اینفلوئنسرها (Influencer) در شبکه¬های اجتماعی

از دیگر عوامل هجوم مردمبه بازار رمزارزها، تبلیغ گسترده اینفلوئنسرها در شبکه های اجتماعی بوده است. بسیاری از شخصیت ها مطرح در سطح جهان اقدام بازنشر و واکنش نشان دادن به اخبار بازار رمزارزها کردند. همین موضوع باعث تاثیر بسیار زیادی بر دنبال کننده های این اشخاص گذاشت. به عنوان مثال ایلان ماسک، یکی از جنجالی ترین چهره ها در این زمینه بود که علاوه بر توسعه یک رمزارز جدید،‌ رمزارزها را به عنوان ارز قابل معامله در شرکت تسلا قبول کرد. این نکته با بازخوردهای بسیاری روبرو شد که از نتایج آن می¬توان جهش قیمت رمزارزها اشاره کرد.

نتیجه گیری:

مطابق آنچه در بالا اشاره شد، بازار رمزارزها بسیار به اخبار پیرامون این حوزه و اینفلوئنسرهای فعال در زمینه رمزارزها وابسته است. به عنوان مثال هنگامی که اخبار مربوط به دستگیری سینا استوری، مدیر عامل صرافی کریپتولند و بنیانگذار توکن بریج، در شبکه های اجنماعی و دیگر رسانه ها منتشر شد، شمار زیادی از رمزارزها مخصوصاً توکن BRG به شدت با افت سهام و ارزش روبرو شدند به گونه ای که توکن BRG کاهش قیمت ۸۳% را تجربه کرد و بسیاری از سرمایه گذاران این توکن اموال خود را از دست دادند. یا در مورد دیگر در چند روز اخیر هنگامی که چین و چند کشور دیگر حکم بر ممنوعیت استخراج ارزهای دیجیتال صادر کردند، ما شاهد افت بسیار شدید در بازار رمزارزها بودیم.

در پایان باید به این نکته اشاره کرد که بازار رمزارزها بسیار به اخبار مثبت (قبول انجام معاملات توسط شرکت تسلا) و اخبار منفی (اخبار ممنوعیت استخراج رمزارزها) و همچنین رویکرد اینفلوئنسرهای فعال در این زمینه دانست.

منبع: https://bit.ly/36xqlOy

نوشته رمزارزها ، آینده معاملات (بررسی تاثیر روابط عمومی بر بازار رمزارزها) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در بازار کسب وکار امروز با توجه به گسترش بستر فضای آنلاین، بسیاری از شرکت ها به فضای مجازی مخصوصاً شبکه های اجتماعی روی آوردند، همین موضوع باعث شده است شیوه معرفی محصولات، برندینگ و استراتژی ها و در حالت کلی بازاریابی دچار تغییرات کلی شود. یکی از همین تغییرات بازاریابی را می توان بوجود آمدن بازاریابی محتوا دانست. مفهومی که در سال های اخیر نقش بسیار مهمی در رشد کسب و کارها داشته است. به همین جهت در این مقاله قصد داریم تا بازاریابی محتوا را مورد بررسی قرارداده و انواع آن را بیشتر بشناسیم.

بازاریابی محتوا:

به صورت کلی می توان گفت که بازاریابی محتوا، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب‌وکار شما است که تمرکز اصلی آن تولید محتوای ارزشمند، مرتبط و همسو با کسب وکار شماست. هدف کلی و اصلی استفاده از این شیوه بازاریابی، جذب مخاطبین جدید و حفظ مخاطبان قبلی است. جذب مخاطب در این استراتژی، با ارائه محتوای ارزشمند انجام می‌شود. اما سوال اصلی این است که تولید محتوا در زمینه های بسیار مختلفی انجام می شود و مناسب ترین شیوه برای شما کدام است؟ و تفاوت اصلی بازاریابی محتوا و تبلیغات در چیست؟
برای پاسخ به این سوالات، در گام اول تفاوت تبلیغات و بازاریابی محتوا را توصیح خواهیم داد و سپس به معرفی انواع بازاریابی محتوا می پردازیم تا بتوانید بهترین شیوه را انتخاب کنید.
بازاریابی محتوا از جنبه های مختلف با تبلیغات متمایز است که در سه عنوان کلی می توان مطرح کرد:
۱. در بازاریابی محتوا، محتوای تولید شده در رسانه‌های تحت مالکیت کسب‌وکار‌ها پخش می‌شوند، اما درصورتی که محتوای مربوطه در رسانه‌های دیگر پخش شوند، تبلیغات نام می‌گیرند.
۲. استراتژی بازاریابی محتوا، برخلاف تبلیغات که تهاجمی است، بیشتر جذب‌کننده است و باعث مزاحمت و ناراحتی مخاطبین نمی‌شود.
۳. تبلیغات بسیار پرهزینه است، در صورتی که بازاریابی محتوا هزینه چندانی ندارد.

حوزه‌های مختلف بازاریابی محتوا

۱. وبلاگ:

وبلاگ در سایت ها نقش مکمل و با اهمیتی در جهت معرفی برند خود به مخطبان کسب  وکار شما را دارد. در حقیقت داشتن یک وبلاگ که خدمات یا محصولات شما را به عالی¬ترین شکل معرفی کند، می تواند مشتریانی بالقوه ای را که به دنبال خدمات و محصولات شما هستند را جذب کند و از طرفی یک راهکار بسیار کم هزینه برای بهبود رتبه سایت شما در موتورهای جستوجوگر (بهبود سئو) است.
از جمله نکاتی که در حین نوشتن مطالب وبلاگ باید بدان توجه کنید، مطالب را برای بهبود رتبه سایت بهینه کنید، از یک مدل خاص، مثل الگو ستون و یا خوشه، برای عناوین وبلاگ خود بهره گیری کنید و تمرکز محتوای منتشر شده را روی خدمات، محصولات و یا راهکارهایی که کسب و کار شما ارائه می کند، می توان اشاره کرد.

۲. ویدئو

ویدئوها یکی از بهترین راه های ارتباط با کاربران است و تعامل شما با مشتریان را خیلی سریع رشد می دهد. بر اساس مطلبی که سایت HubSpot منتشر کرده است، ۵۴% از مخاطبانی که از یک برند حمایت می کنند، تمایل دارند که ویدئوهای برند محبوب خود را تماشا کنند که این عدد بیشترین آمار در بین شیوه های بازاریابی محتوا است.
شما می توانید با تولید ویدئوهای متنوع در زمینه کاری خود، برند خود را بیشتر معرفی کنید و توجه مشتریان به خود جلب نمایید. همچنین در آخرین بروزرسانی گوگل، یکی از سریع¬ترین شاخصه هایی که می تواند به بهبود رتبه سایت شما کمک کند، استفاده از ویدئو در سایت شماست.
به عنوان مثال با به اشتراک گذاری ویدئو در زمینه های مختلف کاری پابلیکا از جمله بازاریابی محتوا، روابط عمومی و انتشار ریپورتاژ آگهی، علاوه بر اینکه با مخاطبان خود تعامل بسیار خوبی را ایجاد کرده ایم، در انتقال مفاهیم و آموزش های کاربردی و جدید بازخورد بسیار خوبی را دریافت کرده ایم. همچنین این رویکرد باعث شده که مخاطبان، پابلیکا را به عنوان مجموعه معتبر در حوزه های کاری که در آن قعالیت می کند، به شمار آورند. از طریق بازاریابی محتوا و به روش انتشار ویدئو، قدم مهمی برای بهبود برندینگ خود برداشتیم.

۳. اینفوگرافی

از دیگر راه های بازاریابی محتوا، می توان به اینفوگرافی ها اشاره کرد. اینفوگرافی ها در حقیقت محتواهای بصری هستند که یک خط روند را دنبال کرده و می تواند اطلاعات بسیار زیاد را به شکل خلاصه به کاربران ارائه کند. بعلاوه اگر محصول یا خدمات شما از نوعی است که توضیح آن دشوار است، اینفوگرافی ها کمک می کند تا اطلاعات مورد نیاز به ساده ترین شکل ممکن به مخاطب انتقال پیدا کرده و نظر آن ها را جلب کند.

۴. بررسی موردی

بررسی موردی یکی از تاثیرگذارترین راه ها برای کسانی است که می خواهند اطلاعات بیشتری را در خصوص زمینه فعالیت کسب و کار شما بدست بیاورند. از طریق بررسی موردی، خریداران از بازخورد مشتریان قبلی شما مطلع شده و تجربه استفاده از خدمات و محصولات شما را در فضای واقعی مشاهده می کنند. این امر به افزایش اعتماد سازی و برندینگ بسیار کمک می کند و فرایند فروش را بسیار آسان خواهد کرد.
ما در پابلیکا، به عنوان رسانه تخخصی فعال در حوزه کمپین های روابط عمومی،‌ انتشار ریپورتاژ آگهی و سئو، به منظور آشنایی بیشتر مخاطبانمان را با روابط عمومی و نحوه استفاده از آن،‌ شرکت های مطرح جهان و پروژه های بزرگ را به صورت موردی بررسی کردیم. به عنوان مثال،‌ نحوه استفاده از ابزارهای روابط عمومی را توسط شرکت فلایتیو را در مورد پشتیبانی و رفتار حرفه ای با مشتریان را مورد ارزیابی قرار دادیم.

منبع: https://bit.ly/2Vxoya9

نوشته بازاریابی محتوا ، سکوی پرتاب کسب‌وکار اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در ابتدا باید اصطلاح روابط رسانه‌ای را تعریف کنیم. در واقع وقتی از روابط رسانه‌ای صحبت می‌کنیم به تعاملات یک شرکت اشاره می کنیم که به صورت هدف‌مند با سردبیران گزارشگران و روزنامه‌نگاران برای یک موضوع ارتباط ارزشمند برقرار می‌کنند و داستان خود را از طریق رسانه‌‌ها مانند تلویزیون، رادیویی، روزنامهف #مجله یا اینترنت در اختیار مخاطبین قرار می‌دهید. استراتژی روابط رسانه ای می تواند پوشش نام‌ تجاری شما را در تضمین کند تا باکمترین هزینه نسبت به تبلیغات بتوانید با مخاطبین خود ارتباط بگیرید. پس داستان برند خود را بسازید و کمک رسانه‌ها آن را به گوش مخاطبین برسانید و از نتایج درخشان آن لذت ببرید.

ارتباط با روزنامه نگاران به یاد داشته باشید و رسانه ها می توانند برند شما را جای دهند محصول یا خدمات در مقابل هزاران مشتری بالقوه بنابراین ضروری است برای ایجاد این روابط در اینجا وقت و انرژی بگذارید سه نکته ای است که باید هنگام دستیابی و ارتباط با آنها به خاطر بسپارید روزنامه نگاران با انجام تکالیف خود شروع می کنند ، این به معنی داشتن نام صحیح است به جای روزنامه نگاری که می خواهید با او تماس بگیرید و یک آدرس ایمیل هدفمند پیدا کنید فقط یک نسخه عمومی را بخوانید یا به آن گوش دهید نشریات و برنامه هایی که شما می خواهید برای محافظت از پوشش مورد نیاز خود بدانید سبک محتوای مخاطبان هدف و نوع داستانی که آنها معمولاً پوشش می دهند نظارت بر رسانه بخشی اساسی از یک استراتژی روابط عمومی موفق را تشکیل می دهد بنابراین به آن گوش دهید.

داستان شما در رسانه‌ها

آنچه مردم در مورد برند و صنعت شما در رسانه‌های اجتماعی می‌گویند بر شما تاثیر خواهد داشت.

با روزنامه‌نگارانی در  شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. محتوا و داستان خود را به اشتراک بگذارید که با زمینه فعالیت آن‌ها با محصول و خدمات شما همخوانی داشته باشد. این کار باعث می‌شود که داستان برند شما همیشه قابل دسترسی مخاطبین باشد. از این رو به شما در زمینه انتشار و رسیدن به هدف‌های خود از رقیبان پیشی بگیرید.

یک رابطه موثر با رویکرد مبتنی بر ارتباطات را پرورش دهد. این به معنای جستجوی گفتگوی دو طرفه با تأثیرگذاران این حوزه است. جلساتی را ترتیب دهید و همیشه درمورد آنچه که هستید شفاف باشید به عنوان مثال آیا شما یک داستان منحصر به فرد دارید؟ آیا نتایج جالب نظرسنجی برای به اشتراک گذاشتن  در  اختیار دارید؟ این موارد باعث دسترسی به جمعیت مخاطب بیشتری خواهد شد.

خبرنگاران از روزنامه نگاران از  حضور در محل کسب‌وکار شما استقبال می‌کنند، آن‌ها مایل هستند تا محصولات یا خدمات شما را بررسی و آزمایش کنند و در مورد آن‌ها بیانیه مطبوعاتی منتشر کنند. پس مطمئن شوید تمامی بخش‌ها را به دقت بررسی نمایند و ابهامی برای آن‌ها وجود نداشته باشد.

داستان خود را به آن‌ها منتقل کنید. با این کار تمامی کانال‌های ارتباطی آن‌ها را مانند ، ایمیل های وبلاگ وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی را به دست خواهید آورد.

۴ سوال اساسی از خود بپرسید تا بتوانید به زوایای مختلف داستان خود برسید.

• جامعه مخاطب شما چه افرادی هستند؟
• نوع محتوای شما چگونه است؟ (متنی، ویدئیو، عمومی، تخصصی و…)
• محل انتشار (تحریه های محلی، کشوری، بین المللی)
• می‌توانید تمام مفهوم را در یک خط تنظیم کنید؟

به صورت کلی باید بدانید از این چرخه رسانه‌ای قصد رسیدن به چه نقطه‌ای را دارید.

منبع: bit.ly/۳f7HC5Z

نوشته تاثیر ارتباط با رسانه‌ها بر نام برند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

به طور کلی همه افراد و  سازمان‌‌ها با اصطلاح روابط عمومی آنلاین (Online Public Relations ) آشنایی دارند،‌ اما بیشتر آن‌ها از قدرت این ابزار بی‌خبر هستند. اگرچه بسیاری از سازمان‌ها می‌دانند که روابط عمومی آنلاین راهی عالی برای ایجاد رویکرد بازاریابی و ارتقاء شهرت آنلاین آن‌ها است،‌اما تعداد کمی از آن‌ها در مورد مزیت‌های آن اطلاع دارند،‌ از این رو کمتر سازمانی است که با استفاده از آن،‌ صرف هزینه و وقت سعی دارند  از توانایی این ابزار برای بالا بهبود برند خود استفاده کنند.

روابط عمومی آنلاین  یا به اصطلاح  Online PR در مورد به اشتراک گذاشتن اطلاعات مناسب در مکان‌ها و افراد مناسب، برای ایجاد اعتبار تجاری است. آژانس های روابط عمومی که یک  با سازمان ها کار می‌کنند و به آن‌ها کمک می کنند تا چهره خود را درآن صنعت هرچه ویژه تر بسازند. از طریق استراتژی های بازاریابی موثر، برنامه مشتری خود را ارتقا می‌دهد. روابط عمومی حوزه ای است که می‌تواند آینده شغلی شما را تغییر دهد. با استفاده مناسب، روابط عمومی آنلاین می‌تواند یک شرکت را بسازد و به آن برند این قدرت را می‌دهد تا تقریباً از هر مانعی عبور کند. روابط عمومی برای هر برند به دلایل متعددی حیاتی است.

فصای کسب و کار امروز، فضای رقابت است و در این رقابت نفس‌گیر، رشد کردن کار ساده‌ای نیست. روابط عمومی را می‌توان یکی از عوامل برتری یک شرکت در این بازار به شدت رقابتی دانست . پابلیکا با دراختیار داشتن درگاه‌های انحصاری درج و ثبت خبر و رپورتاژ آگهی در سایت‌های خبری و اطلاع رسانی، سعی در تسهیل استفاده از این ابزار در  جهت  توسعه  کسب وکار شما دارد. در ادامه به ۵ دلیل مهم و حیاتی برای استفاده سازمان‌ها از این ابزار قدرتمند برای بهبود نام تجاری، اشاره خواهیم کرد.

به مدیریت اعتبار کمک می کند.

روابط عمومی به مدیریت شهرت کمک می کند. چطور؟ ارتباطات معتمد رسانه‌ای پیش شرط مدیریت شهرت است. به عنوان مثال در سفر کاری خود، با شرایط وحشتناکی مانند تبلیغات اشتباه یا مشتری های ناراضی که در رسانه‌های اجتماعی در مورد میزان بد بودن محصول شما تماس می‌گیرند ، روبرو خواهید شد. در چنین شرایطی ، ارتباطات رسانه‌ای می‌توانند از طریق یک بیانیه مطبوعاتی ساده به شما در ترمیم آسیب‌ها کمک کنند. آژانس های روابط عمومی فرصت ایجاد چنین ارتباطاتی را به مشاغل ارائه می‌دهند.

ارزش‌های تجاری را ارتقا دهید.

در هر صنعت، اعتماد نقش محوری در تعیین موفقیت یا عدم موفقیت آمیز بودن یک کسب و کار دارد. عدم اعتماد همچنین می‌تواند منجر به از دست دادن فروش شود. با این حال، هنگامی که کسی را در روابط عمومی استخدام می‌کنند ، این متخصصان می‌توانند با بهبود اعتبار سازمان از طریق بخش‌های رهبری فکری، ارتباطات تأثیرگذار و استراتژی‌های شبکه‌ای، کار کنند و اعتبار برند شما را افزایش دهند.

با کمک روابط عمومی می‌توانید با استفاده از ایده‌هایی که مشتریان هدف شما بیشتر جواب می‌دهند پیام‌های مثبتی برای مخاطبان خود ارسال کنید که مطابق با تصویر برند شما هستند.

روابط اجتماعی را تقویت می‌کند.

روابط عمومی روابط اجتماعی را تقویت می‌کند. وقتی ارتباطات جدید برقرار می‌کنید ، به این معنی است که با پیوستن به گروه‌ها،  وقت گذاشتن برای امور خیریه یا هر علتی که مربوط به تجارت شما باشد، با بازارها و افراد ارتباط برقرار می‌کنید. عضو بودن فعال در یک انجمن باعث افزایش میزان اعتماد مخاطبین به شما می‌شود. روابط عمومی عالی به معنای برقراری روابط مداوم با بسیاری از تأثیرگذاران مهم و دانستن نحوه تاثیر تجارت شما است. که ممکن است به یک منبع عالی از داده برای بهبود عملکرد ختم شود.

روابط عمومی آنلاین فرصت‌های جدید را در اختیار شما قرار می‌دهد.

ارتباطات روابط عمومی آنلاین شما با اینفلوئنسرها همیشه مربوط به شغل شما نیست. امکان دسترسی به مصرف کنندگان شما برای کمک به تأثیرگذار برای دیدن چگونگی حل مشکلات با استفاده از خدمات و محصولات سازمان شما باعث تاثیرگذاری هر چه بیشتر می‌شود. قطعاً اینفلوئنسرها متوجه این موضوع هستند که شما قصد ندارید با استفاده از‌ آن‌ها  مصرف کننده‌های ناراضی را راضی کنید، اما بدون حمایت آن‌ها احتمال دسترسی به این بخش از مشتریان ممکن است وجود نداشته باشد.

از آن‌‌ها بخواهید  که با مشتریان شما در مورد رقبا صحبت کند و نظرات مشتریان را  در مورد محصول و خدمات شما نسبت به رقبا بدانند و به شما منتقل نمایند.

روابط عمومی آنلاین و افزایش حضور شما

در این دنیایی که همه به صورت دیجیتالی با یکدیگر در ارتباط هستند، روابط عمومی آنلاین به شرکت‌ها و برندها کمک می‌کند تا از امکانات آنلاین خود بیشترین استفاده را ببرند. نهادهای روابط عمومی نه تنها می‌توانند از سازمان‌های امروزی پشتیبانی و راهنمایی لازم برای بازاریابی آنلاین خود ارائه دهند، بلکه این شرکت‌ها همچنین می‌توانند در هنگام وقوع فاجعه یا مشکلی در تصویر برند،‌ وارد عمل شوند. با کمک رسانه‌های اجتماعی، اطلاعیه‌های مطبوعاتی و ارتباط با سایت‌های تبلیغاتی که محتوا منتشر می‌کنند، شرکت‌های روابط عمومی می‌توانند به مشتریان خود در دستیابی به موارد دلخواه کمک کرده و از موانع موجود در مسیر موفقیت جلوگیری کنند.

این شرکت با استفاده از فعالیت روابط عمومی منافع مصرف کنندگان، شرکا و کارمندان را رصد می‌کند، تهدیدها را شناسایی می‌کند، به مدیریت کمک می‌کند تا اختلافات مختلف را حل کند و به سرعت گفتگو‌ای را برقرار کند. به طور کلی ، روابط عمومی بر افکار عمومی متمرکز است. در شرایط بازار در حال رشد با سرعت بالا، روابط عمومی آنلاین در حال تبدیل شدن به بخشی مهم از ارتباطات بازاریابی است. روابط عمومی بر عملکرد بازاریابی به طور کلی تأثیر می‌گذارد. از این رو، برای فرصت‌ها و نتایج بهتر همکاری با یک آژانس روابط عمومی بسیار ضروری است.

فن آوری‌های برتر روابط عمومی موثر برای تجارت شما

بازار مدرن رقابت سختی را برای کارآفرینان ایجاد می‌کند که نیاز به سطح بالایی از توانمندی و اقدامات هوشمندانه شرکتها دارد. به همین دلیل است که بسیاری تعجب می‌کنند که چگونه محصول خود را از میان صدها راه حل مشابه تشخیص دهند یا از چه ابزاری می‌توان برای این منظور استفاده کرد. امروزه، فن آوری‌های مدرن روابط عمومی ارتباط قوی بین یک محصول (شرکت) و یک مصرف کننده ایجاد می‌کند و بهترین ویژگی‌ها و نقاط فروش منحصر به فرد یک محصول یا خدمات ارائه شده را نشان می‌دهد.

چند فناوری روابط عمومی که در ایجاد یک تصویر نام تجاری برجسته و رسیدن به دید تجاری بالا موثر است:

بازاریابی ویدئویی: اثبات شده است که فیلم ها تأثیر بسزایی در ایجاد آگاهی از برند و موقعیت یابی برند دارند. فیلم‌های خلاقانه و جذاب می‌توانند مخاطبان را در سطح عالی حفظ کنند، ساخت فیلم ها آسان و مقرون به صرفه است.

بازاریابی متقابل: این یک تبلیغ مشترک است که توسط چندین شرکت انجام می‌شود که محصولات آن‌ها مکمل یکدیگر هستند. بازاریابی متقابل امکان کاهش هزینه تبلیغات و ایجاد همکاری طولانی مدت و گسترش چشمگیر بازار مصرف را ایجاد می‌کند.

مدیریت رویدادها: این فناوری روابط عمومی شامل سازماندهی رویدادهای تخصصی (اجتماعی، سیاسی، اقتصادی) به منظور جذب مخاطب هدف و آشنایی مردم با محصول یا خدمات است. با افزودن مدیریت رویداد به استراتژی بازاریابی خود، می‌توانید روی پاسخ مثبت مخاطبان خود حساب کنید، مستقیماً بر خریدار بالقوه خود تأثیر بگذارید و شرایط مطلوبی را برای مصرف کننده ایجاد کنید.

IPR :IPR تبلیغ کالاها و خدمات از طریق اینترنت با استفاده از منابع مختلف رسانه‌ای است. این رویکرد در یک محیط غیررسمی‌تر (در میان افراد جوان و فعال) موثر است. این بازخورد قوی و همچنین تحرک بالا و هماهنگی اطلاعات را فراهم می‌کند.

برای اینکه استراتژی روابط عمومی برای شما بهتر باشد، توصیه می شود که رویکردهای مختلف را ترکیب کنید و یک تقویم روابط عمومی آنلاین ایجاد کنید که تمام فعالیت‌های روابط عمومی را که می خواهید اجرا کنید ، منعکس کند. به عنوان مثال، ممکن است در تقویم روابط عمومی خود یک اعلامیه مطبوعاتی یا ارسال مقاله با رویکرد بهبود SEO ، یک رویداد ویژه و… داشته باشید. آنچه در این تجارت مهم است داشتن تصوری روشن از اینکه کدام مشتری هدف شماست، به چه چیزی علاقه دارد و چگونه می‌توانید با او ارتباط برقرار کنید.

چگونه استراتژی روابط عمومی آنلاین خود را عملی کنیم.

ساموئل آدامز یک سری نظرسنجی‌ها را انجام داد و مدلی از استراتژی روابط عمومی موفق را که به طور گسترده در فعالیت‌های تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرد، تهیه کرد. ساموئل آدامز بر اساس یافته‌های خود، چندین ترفند در راستای بهینه کردن بازدهی روابط عمومی بیان می‌کند:

۱-    از نمادهای ملی و احساسی و همچنین شعارهای جذاب استفاده کنید.

۲-    در پیش بینی وقایع از رقبا پیشی بگیرید و به موقع اقداماتی را ترتیب دهید که تأثیر عاطفی بر مردم دارند.

۳-    به طور مداوم از طریق کانال‌های تماس بر افکار عمومی تأثیر بگذارید

۴-    اطمینان از سود متقابل مشتری از محصول / خدمات.

۵-    روش‌ها، مدل‌ها و فناوری‌های روابط عمومی فقط در قالب دو طرفه به طور موثر کار می‌کنند. اطمینان از برقراری ارتباط باز و شفاف با مردم از اهمیت حیاتی برخوردار است.

۶-     بازخورد به شما امکان می‌دهد اطلاعات جامعی درباره مخاطبان مورد نظر دریافت کرده و کانال های صحیحی را برای ارائه اطلاعات انتخاب کنید. در نتیجه ، فن آوری‌های روابط عمومی به عنوان برنامه‌ریزی ارتباط بین فردی برای ایجاد یک تاکتیک روشن از مذاکرات به طور مستقیم با مصرف کننده وارد می‌شوند.

اغلب فناوری های روابط عمومی آنلاین و همچنین روابط عمومی به معنای جامع با تبلیغات محصولات اشتباه گرفته می شوند. البته روابط عمومی مشترک با تبلیغات است. با این وجود، هنوز مرزها و اختلافات مشخصی بین این دو مفهوم وجود دارد. اول از همه، فعالیت‌های روابط عمومی در جهت فروش یک محصول نیستند. در عوض‌، فعالیت‌های روابط عمومی شرایط مطلوبی را برای توسعه تجارت و جذب مشتری ایجاد می کند.

ثانیاً، اگر تبلیغات فقط یک محصول یا خدمات را تبلیغ می‌کند، اما فناوری‌های روابط عمومی اعتبار شرکت را افزایش می‌دهند.

ثالثاً، متخصصان روابط عمومی رسانه‌ها را نیز در راستای محبوبیت قرار می‌دهند. این فرایند منحصر به فرد است زیرا عملاً هزینه مستقیمی برای رسانه ها ندارد. در نتیجه هم زمان و هم مکان انتقال اطلاعات مهم است.

کلام آخر

با توجه به موارد فوق، روابط عمومی یک حوزه امیدوار کننده فعالیت با فناوری های خاص خود و مناطق چند وجهی است. یک استراتژی روابط عمومی آنلاین خوب یک تصویر مثبت ایجاد می‌کند و موفقیت پایدار شرکت را تضمین می‌نماید. اما در نظر داشته باشد یک استراتژی موثر را نمی توان در یک روز تدوین کرد. این امر به برنامه‌ریزی کامل و آماده‌سازی دقیق متمرکز بر تعریف مشتریان هدف، علایق، نیازهای آن‌ها و همچنین کانال‌های ارتباطی قدرتمند نیاز دارد. متخصصان روابط عمومی توصیه می‌کنند که فناوری‌های مختلف روابط عمومی را با هم ترکیب کرده و یک تقویم بازاریابی را برای برنامه‌ریزی تمام فعالیت‌هایی که قرار است انجام دهید، اجرا کنید.

منبع : https://bit.ly/3dPwFWF

نوشته ۵ دلیل مهم که روابط عمومی آنلاین برای هر برندی مهم است؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بسیاری از ما به اندازه‌ی کافی از فرصت‌هایی که رپورتاژ آگهی در اختیار ما قرار می‌دهند استفاده نمی‌کنیم. همه‌ی ما فکر می‌کنیم وقتی کمپین‌مان به ثمر نشست دیگر کار تمام است، اما هنوز چند چیز دیگر وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا اثر رپورتاژ آگهی خود را از همچنان بهبود دهید.

۱- همکاری با رسانه‌های مختلف برای انتشار محتوای شما

هیچ اشکالی ندارد که از دوستان خود بخواهید با ارسال یک پست به مقاله‌ای در رابطه با رپورتاژ آگهی شما اشاره کنند. نشریه‌های بزرگ در رسانه‌های اجتماعی دنبال کننده‌های زیادی دارند. بسیاری از آن‌ها شاید چند هفته یک بار هم به سایت اصلی سر نزنند، بنابراین اگر یک مطلب بدون اعلام در شبکه‌های اجتماعی در سایت گذاشته شود، ممکن است اصلاً دیده نشود. بهترین زمان برای این کار دقیقاً همان لحظه‌ای است که مقاله بر روی سایت پست شده است. آن زمان وقت مناسبی است تا از دوست خود بخواهید به مدیر شبکه‌های اجتماعی‌شان بگوید تا مطلب شما را به اشتراک بگذارد.

۲- استفاده از PPC  

حالا که در مورد تبلیغات فیسبوک صحبت کردیم، بیایید ببینیم تبلیغات آنلاین و PPC چه کمکی می‌تواند به ما بکند. استراتژی‌های پرداخت به ازای کلیک یا همان PPC حوزه‌ی گسترده‌ای را تحت پوشش قرار می‌دهد که از تست عناوین کمپین‌ها تا تمرکز بر افزایش شهرت برند گسترده است. در ادامه‌ی بحث‌های قبلی، این جا هم بر روی افزایش شهرت برند تمرکز می‌کنیم. از آن جایی که اهداف اصلی ما بر پایه‌ی افزایش میزان فروش نیست، می‌توانیم شروط غیر تجاری‌ای را هدف قرار دهیم که (اکثرشان) خیلی ارزان‌ترند.

وقتی برای این نوع از استراتژی دارید برنامه ریزی می‌کنید، باید از یک ابزار تحقیق درباره‌ی کلیدواژه مثل Google AdWords هم استفاده کنید. با استفاده از این ابزار می‌توانید شکل‌های مختلف یک واژه یا عبارت که مربوط به هدف شما باشد پیدا کنید.

۳- بهینه سازی سئو برای جذب مخاطبین 

اگر بعد از انتشار مطالب همه چیز طبق نقشه پیش برود، نوشته‌ی شما توجه زیادی جلب می‌کند، و در نتیجه رسانه‌های بیشتر و بیشتری به آن روی خوش نشان می‌دهند. این از اثرات جانبی مثبت یک رپورتاژ آگهی موفق است. اگر نمی‌خواهید هیچ بخشی از این پوشش را از دست بدهید، پیشنهاد می‌کنیم Fresh Web Explorer و Google News را بررسی کنید.

Fresh Web Explorer ابزاری است که توسط Moz ساخته شده و لیست صفحات مربوط به کلیدواژه‌ی مورد نظر شما را نشان می‌دهد. اگرچه این ابزار همه‌ی حرکات را دنبال نمی‌کند، اما معیار خوبی برای سنجش میزان موفقیت کمپین آغازین شماست.

۴-  افزایش نرخ تبدیل

رپورتاژ آگهی ابزار قدرتمندی است برای این که اعتماد مخاطبان را به منظور خرید از وب‌سایت ‌خودتان افزایش دهید. ما ایرانی ها از قدیم در ذهنمان داریم که هیچ ماست فروشی اقرار به ترش بودن ماستی که می فروشد نمی کند، بر همین اساس تمامی محتوایی که شما در صفحات وب‌سایت خودتان در راستای ایجاد اعتماد مخاطبان برای ایشان تهیه می‌کنید با عینک بدبینی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

یکی از راهکار‌های غلبه بر این موضوع استفاده از عاملی با عنوان «قدرت سوم شخصی» می‌باشد. با بکارگیری قدرت سوم شخص شما پیام خود را از طریق فردی که می‌تواند برای مخاطبان شما قابل اعتماد باشد به صورت غیر مستقیم به ایشان می‌رسانید.

به این ترتیب اثرگذاری پیام خود را به نحو بسیار زیادی افزایش می‌دهید. یکی از مواردی که می‌تواند به عنوان استفاده از قدرت سوم شخص به شما در جلب اعتماد مخاطبان و افزایش نرخ تبدیل وب‌سایت کمک به سزایی بکند بهره‌گیری از پتانسیل‌های رپورتاژ آگهی است.

احتمالا در وب‌سایت‌های انگلیسی به بخشی با نام «در رسانه‌ها» برخورد کرده اید. این بخش به بیان دیدگاه رسانه‌های مختلف در خصوص فعالیت‌های یک کسب‌وکار می‌پردازد.

انعکاس نقاط تمایز محصولات و خدمات، مصاحبه با مدیران شرکت، جوایز و افتخارات کسب شده، تحسین مشتریان خوراک خبری خوبی برای رپورتاژهای شما است. از آنجایی که رپورتاژ آگهی دائمی است و در آرشیو وب‌سایت‌های منتشر کننده باقی می‌ماند، شما بخوبی می‌توانید بخشی را با عنوان «در رسانه‌ها» در وب‌سایت خودتان ایجاد کنید و با انعکاس این رپورتاژ آگهی ها در این بخش نقش قابل توجهی بر افزایش اعتماد مخاطبان و به تبع آن نرخ تبدیل وب‌سایت خودتان داشته باشید.

۵- بهبود افزایش ترافیک

در رپورتاژ آگهی رسیدن به این نقطه پایان جذب ترافیک و جلب توجه مخاطبان تازه نیست. به دلیل بالا بودن قدرت دامنه در رسانه‌هایی که کار رپورتاژ آگهی را برای شما انجام ‌می‌دهند، در صورتی که محتوای مناسب و مفیدی تهیه کرده باشید، احتمال این که صفحه رپورتاژ شما به نتایج اول گوگل راه پیدا کند بسیار زیاد است.

به این ترتیب پس از مدتی کاربران با جستجوی عبارات مرتبط با رپورتاژ آگهی شما از موتورهای جستجو سر از آن صفحه بخصوص در وب‌سایت ناشر رپورتاژ در می‌آورند. در این حالت شما ترافیک بسیار هدفمند و موثری را از طریق موتورهای جستجو به دست خواهید آورد.

علاوه بر تمام این موارد، از آنجایی که رسانه‌های زیادی هستند که اخبار خود را از رسانه‌های دست اول کپی می‌کنند. با انتشار رپورتاژ شما در رسانه‌های اصلی و معتبر، بدون هیچ گونه هزینه اضافی و به طور خودکار، این خبر در بسیاری از رسانه‌های دست دوم نیز کپی و منتشر می‌شود و در نتیجه بخشی از ترافیک این وب‌سایت‌ها نیز به سمت وب‌سایت شما هدایت خواهد شد.

خبرخوان‌ها بخش دیگری از ترافیک کاربران را به سمت وب‌سایت شما هدایت خواهند کرد. سرویس‌های زیادی در سطح اینترنت هستند که از طریق روبات‌های هوشمند اخبار رسانه‌های مختلف در حوزه‌های گوناگون را به صورت متمرکز و در یک وب‌سایت به خوانندگان خود معرفی می‌کنند. این سرویس‌ها با روبات‌هایی که دارند در طی روز چندین بار وب‌سایت‌های معتبر را کنترل می‌کنند و به محض انتشار یک خبر یا مقاله جدید آن مورد را به طور کاملا خودکار برای مخاطبان و خوانندگانشان ارسال می‌کنند.

نوشته ۵ پیشنهاد ویژه برای اثر بخشی رپورتاژ آگهی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

این روزها ایجاد شبکه روابط عمومی بسیارمهم است. شما در هر زمینه‌ای که فعالیت داشته باشید،‌ شناختن افراد مناسب و متفاوت در بخش‌های مختلف به شما کمک زیادی می‌کند تا به سادگی بتوانید پیام خود را منتشر کنید.

در فصل پنجم در مورد ابزارها صحبت کردیم،‌ اما در این فصل قصد داریم در مورد نحوه ایجاد شبکه روابط عمومی صحبت کنیم زیرا هرچقدر هم در استفاده از ابزار این حوزه قدرتمند باشید ولی با افرادی ارتباط نگیرید نمی‌توانید گام‌های مثبتی در راستای ارتقاء و پیشرفت داشته باشید.

در ادامه راه‌های ایجاد شبکه‌ روابط عمومی را با هم بررسی می‌کنیم، تا با اضافه کردن آن به استراتژی روابط عمومی خود نتایج بهتری در این حوزه کسب کنید.

ایجاد شبکه روابط عمومی

همانطور که در بالا نیز گفته شد ایجاد شبکه روابط عمومی بسیارمهم است. بعضی اوقات این روابط می‌تواند به شراکت تجاری دیگری منجر شود، روابط با مشتریان را تقویت کند و…

با این حال، کیفیت این شبکه مهم است. دقت داشته باشید صرفا شناخت تعداد زیادی از افراد و داشتن روابط خوب با آن‌ها به شما کمک زیادی نخواهد کرد. شما باید افرادی را بشناسید که با کسب‌وکار شما درارتباط باشند. همچین افرادی در تصمیم‌گیری‌هایی که بر کارهای شما تاثیر می‌گذارند دخالت می‌کنند در نتیجه آشنا بودن با آن‌ها می‌تواند به سود شما باشد.

البته وجود هر دو طیف این افراد مهم است،‌اما درایجاد شبکه روابط عمومی کیفیت افراد و میزان تاثیرگذاری آن‌ها باید ملاک شما قرار گیرد نه تعدادشان.

علاوه براین، اگر می‌خواهید این شبکه روابط عمومی را طولانی برای مدت زمان زیادی داشته باشید، باید مخاطبان خود را بشناسید و آنها را تقسیم کنید. این به شما کمک می‌کند تا به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنید و از طریق کانال‌هایی که ترجیح می‌دهند با آنها ارتباط بگیرید.

چگونه با مخاطبان ارتباط بگیریم؟

برای دسترسی به مخاطبان، توصیه می شود از چندین کانال استفاده کنید. به عبارت دیگر، برای تقویت روابط یا شروع تعامل با افراد جدید، می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. البته کانال‌های دیگری وجود دارد که می‌توانید برای دسترسی به روزنامه نگاران، مشتریان، سرمایه گذاران و… استفاده کنید. به عنوان مثال ایمیل‌ها یک روش خارق العاده برای ایجاد یا بهبود روابط موجود هستند.

 به یاد داشته باشید که ایمیل های خود را شخصی سازی کنید. اکثر مردم دوست ندارند ایمیل های خودکار دریافت کنند. اگر پیام های خود را شخصی کنید‌، احتمال برقرار ارتباط با گیرندگان ایمیل بیشتر می‌شود. ارتباط منظم با مخاطبان باعث ایجاد شهرت شما شده با گذشت زمان،‌وفاداری و اعتماد را به وجود می‌آورد. این ارتباط می‌تواند به روش‌ها مختلفی صورت گیرد:‌مثلا با آن‌ها تماس بگیرید،‌ یا محتوای آموزشی با آن‌ها به اشتراک بگذارید و…

نمونه هایی از ایجاد شبکه روابط عمومی:

• روابط با رسانه‌ها

• روابط با مشتریان

• روابط با کارمندان

• روابط  با ذینفعان

• روابط با سرمایه‌گذاران

• روابط دولتی

• روابط مالی

• روابط اجتماعی

• روابط با اینفلوئنسرها

• و….

در ادامه به بررسی نحوه ارتباط با رسانه‌ها می‌پردازیم.

روابط با رسانه‌ها

روابط با رسانه‌ها فرآیندی است که از طریق آن روابط عمومی یا برندهای تجاری با روزنامه نگاران، سردبیران، وبلاگ نویسان و… ارتباط برقرار می کنند. این رابطه قرار است یک سناریو برنده برای شما شکل دهد. زیرا پیام های تجاری توسط رسانه‌ها منتشر خواهد شد. از طرفی اعتبار بالایی که این رسانه‌ها در میان مردم دارند باعث افزایش اعتماد به برند شما می‌شود.

چگونه با رسانه‌ها ارتباط بگیریم؟

همانند هر نوع رابطه دیگر، جنبه‌های مختلفی وجود دارد که باید برای رسیدن به یک همکاری مثمر ثمر بررسی کنید. برای شروع، انجام برخی تحقیقات و بررسی اینکه کدام روزنامه نگاران برای شما مناسب هستند، ضروری است.

برای شروع برای آن‌ها یک موضوع جذاب مرتبط با زمینه کاری خود را ارسال کنید زیرا باید آن‌ها را متقاعد کنید که مطالب شما را پیگیری کنند. توجه داشته باشید این‌کار درآغاز ممکن است بسیار دشوار باشد. با این حال،‌با تمرین،‌می توانید این کار را بهتر انجام دهید. لازم است صبور باشید و حتی در صورت عدم پذیرش درخواست‌های شما از آن‌ها تشکر کنید. رفتار مودبانه راهی برای ادامه مکامه است و همیچنین باعث می‌شود که شما را به خاطر بسپارند.

نکته مهم : هرگز از کلماتی مانند ” فوری”‌ در ایمیل خود استفاده نکنید. زیرا برقراری ارتباط با روزنامه‌نگاران زمان بر است.

فواید روابط با رسانه‌ها

دلایل زیادی وجود دارد که شما باید سعی کنید روابط خود را با رسانه ها تقویت کنید. این نه تنها به شما کمک می‌کند تا آگاهی از نام تجاری خود را افزایش دهید بلکه به اعتبار برند شما نیز می‌افزاید. در زیر لیستی از معروف‌ترین مزایای ارتباط گرفتن با رسانه را خواهیم دید:

• اعتبار کسب می‌کنید.

• روشی متفاوت برای دستیابی به مخاطبان هدف

• روابط سودآور ایجاد می‌کنید.

• داستان برند خود را می‌گویید.

• ایجاد سرنخ فروش

• آگاهی از برند خود را افزایش دهید.

چگونه روابط رسانه ای خود را بهبود ببخشیم؟

داشتن ارتباط خوب با رسانه‌ها برای تقویت استراتژی روابط عمومی مهم است. با این حال، نحوه ارتباط شما با آن‌ها بر روی نحوه انتشار داستان شما اثر می‌گذارد.

۱. وقتشان را تلف نکنید.

مطلبی برای آن‌ها ارسال کنید که برای مخاطبانشان هم نیز جذاب باشد. به زمانی که آن‌ها برای مطالعه مطلب شما می‌گذارند احترام بگذارید.

۲. صادقانه با آن‌ها ارتباط بگیرید.

رعایت اخلاق اصول اولیه هر ارتباطی است. داستان برند خود را صادقانه و بدون اغراق به آن‌ها منتقل کنید. زیرا اهالی رسانه افرادی باهوش هستند و درصورت متوجه شدن ارتباط خود را با شما قطع می‌کنند. علاوه بر این ارائه اطلاعات گمراه کننده به آن‌ها باعث ناراحتی از برند شما می‌شود،‌بنابراین به جای تبلغیات مثبت ممکن است برند شما به صورت منفی تبلیغ کنند.

۳. یک وب سایت مناسب طراحی کنید.

انجام جام این کار نسبتاً آسان است. اما مهم‌ترین نکتهای که برای ایجاد شبکه روابط عمومی در سایت خود باید در نظر داشته باشید ارائه صحیح مشخصات تماس است. در واقع، شما می‌توانید یک صفحه فرود (Landing page) در سایت خود ایجاد کنید. و درآنجا علاوه بر اطلاعات تماس،‌اطلاعات مربوط به کارمندان را نیز درج کنید.

۴- با رسانه‌ها با احترام رفتار کنید.

با اهالی رسانه محترمانه رفتار کنید،‌ زیرا آن‌ها مقالاتی در مورد صنعت شما می‌نویسند. در نظر داشته باشید که این روزها افراد بیشتر از گذشته شغل خود را تغییر می‌دهند و کسانی که امروز چندان تأثیرگذار نیستند می‌توانند در آینده نقش بسیار مهمی داشته باشند.

مهمتر ازهمه، برخورد احترام آمیز ، بازگشت تماس‌های تلفنی، حل مشکلات آن‌ها و… در اولویت کاری خود قرار دهید تا ارتباط موثرتری داشته باشید.

۵- با آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی ارتباط بگیرید.

توصیه می‌شود با روزنامه نگاران در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر،‌اینستاگرام و… ارتباط بگیرید. آن‌ها معمولاً در این نوع شبکه‌ها بسیار فعال هستند.

بنابراین، برای برقراری ارتباط  با آن‌ها روشی دوستانه و غیررسمی است. می‌توانید با بیان نظرات  در زیر پست‌های آن‌ها شروع کنید.

۶. در زمان مشخص شده به آن‌ها پاسخ دهید.

اگر آن‌ها برای جزئیات بیشتر، مصاحبه یا هر دلیل دیگری با شما تماس گرفتند، لازم است سریع به آن‌ها پاسخ دهید. به عبارت دیگر،‌در صورت نیاز خبرنگاران با شما باید همیشه در دسترس آن‌ها باشید. زیرا در غیر اینصورت،‌ ارتباط شما با آن‌ها قطع خواهد شد و آن‌ها به دنبال سوژه‌های دیگر خواهند رفت.

مدت زمان شما برای پاسخ‌گویی معمولاً چند روز است. بنابراین، باید سریعاً به تماس ها و به ایمیل‌ها توجه کرده و پاسخشان را بدهید.

همه مواردی که در نظر گرفته شده به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا یک نشریه و روزنامه‌نگاران آن‌ها گزینه‌های مناسبی برای روایت داستان شما هستند.

منبع:https://bit.ly/2LTM9wQ

نوشته راهکارها و تکنیک های روابط عمومی؛ چگونگی ارتباط با رسانه‌ها (بخش ششم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

امروزه بسیاری از خرید و فروش‌ها و ارائه خدمات بصورت آنلاین اتفاق می‌افتد. به عنوان بخشی از استراتژی روابط عمومی خود، قطعاً باید به بهینه‌سازی وب‌سایت و سئو خود توجه کنید. بسیاری از مصرف‌کنندگان قبل از خرید کالا یا استفاده از خدمات در مورد آن‌ها از طریق وب‌سایت‌ها اطلاعات جمع‌آوری می‌کنند. بنابراین، ارائه بهترین تجربه برای آن‌ها ضروری است.

در بخش چهارم ما در مورد راهکارهای تولید سرنخ و جذب مشتریان صحبت کردیم، در ادامه به دو بخش بهینه‌سازی وب‌سایت و سئو به صورت جامع‌تر خواهیم پرداخت.

۱- صفحه درباره ما

به عنوان یک بازاریاب، باید توجه زیادی به صفحه درباره ما داشته باشید. اما یکی از بهترین مکان‌ها برای بیان داستان برند و افزایش تبلیغات است. جای تعجب نیست که این یکی از صفحاتی که مخاطبان و مشتریان شما بیشترین بازدید را دارند.

بسیاری از افراد به صفحه درباره ما نگاهی می اندازند تا تصمیم بگیرند که آیا می توانند به شما اعتماد کنند. آنها انتظار دارند که اطلاعاتی در مورد سوابق برند شما، چگونگی حل مشکلات مشتریان، محصولات و خدمات، توصیفات و …  به دست آورند.

درضمن، شما همچنین می‌توانید اطلاعات مربوط به هر جایزه‌ای را که برنده شده‌اید را در این صفحه قرار دهید. می‌توانید رویدادهای مرتبطی را که در آن‌ها شرکت کرده اید و کتاب‌های منتشر شده و….  ذکر کنید.

در این صورت بازدید کنندگان بیشتر با شما آشنا می‌شوند. و این باعث ایجاد اعتماد می شود که برای تبدیل آن‌ها به مشتری ضروری است.

علاوه بر این، شما می‌توانید تصاویر و برخی از جزئیات مربوط به بهترین کارمندان خود را ارائه دهید. به این ترتیب، اگر مشتری‌های احتمالی شما بخواهند به هر یک از آن‌ها ارتباط بگیرند، احساس راحتی بیشتری خواهند داشت.

اگرچه صفحه درباره ما قرار است در مورد شما باشد، اما باید به نوعی در آن باید در مورد مخاطبان خود صحبت کنید. به این معنی است که باید سعی کنید تا آنجا که ممکن است به آنها نشان دهید که مشکلاتی را که ممکن است با آن روبرو باشند درک می‌کنید. بنابراین، شما اینجا هستید تا به آن‌ها در این زمینه کمک کنید.

اگر این کار را انجام دهید، احتمال متقاعد کردن آن‌ها برای اقدام بیشتر خواهد شد. علاوه بر این، صفحه درباره ما برای ایجاد یک احساس ماندگار بسیار مناسب است. بنابراین، در صورت امکان سعی کنید توجه آنها را به خود جلب کنید و آنها هرگز شما را فراموش نمی‌کنند.

۲- فرم‌ها در هر یک از صفحات خود اضافه کنید.

شما ممکن است فکر کنید که درج فرم در همه صفحات ضروری نیست. اما، اگر هدف ایجاد سرنخ‌های بیشتراست، باید از فرم‌های بیشتری استفاده کنید.

اگرچه فکر می‌کنید ممکن این میزان فرم‌ها اضافه باشد، اما داشتن فرم‌هایی در تمام صفحات به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد که همیشه بتوانند در هر صفحه‌ای که باشند آن را پر کنند. بنابراین، امکان بهبود هدایت و تبدیل سرنخ‌ها بیشتر خواهد بود.

۳- هر یک از عملکردهای مولد سرنخ خود را کنترل کنید.

شکی نیست که برای دریافت سرنخ‌های بیشتر ، بررسی عملکرد هر یک از تولیدکننده‌های سرنخ از اهمیت حیاتی برخوردار است. عمدتا به این دلیل که آنچه به خوبی کار می‌کند در جای دیگری نیز قابل تکرار است.

علاوه بر این، در مورد صفحات فرود، کلیک‌ها و… بازخورد خواهید گرفت. بنابراین، برای بررسی هرچه بهتر عملکرد تست‌های A / B را انجام دهید. استفاده از ابزار‌های آنالیز میزان عملکرد و منابع تولید سرنخ‌های فروش، پس از بررسی گزارش‌ها، این زمانی است که می‌توانید تمام اطلاعات را عملی کنید.

۴- از CTA های مشخص و شخصی استفاده کنید.

اگر می خواهید بازدیدکنندگان سایت شما اقدامی خاص انجام دهند، ابتدا باید آن‌ها را متقاعد کنید. سپس، به لطف CTA آن‌ها هر طور که شما می‌خواهید انجام می‌دهند.

گاهی اوقات، CTA ضروری است زیرا مردم دوست دارند در هر مرحله به آن‌ها گفته شود که چه کاری انجام دهند.

به همین دلیل ، کاملاً واضح است که باید در CTA های خود شفاف باشید. به عنوان مثال “مشترک شدن برای به روزرسانی‌ها” یا “ما را به رایگان امتحان کنید” و…

علاوه بر این، ایده شخصی است که برخی از CTA ها را شخصی سازی کنید ، به این ترتیب بازدیدکنندگان متوجه می شوند که شما از آنها مراقبت می کنید. علاوه بر این ، CTA های شخصی بیشتر بازدیدکنندگان را نسبت به بازدیدکنندگان اصلی تبدیل می کنند.

کارهای زیادی وجود دارد که می توانید برای بهینه‌سازی صفحه وب خود برای دستگاه های تلفن همراه انجام دهید. از جمله ، شما باید به زمان بارگیری، اندازه قلم، جستجوی ساده، اندازه تصاویر، فیلم‌ها و… توجه کنید.

استراتژی سئو

سئو در تولید سرنخ‌ها بسیار مهم است. بنابراین، شما باید یک استراتژی SEOارائه دهید. این استراتژی فقط نباید به بهینه‌سازی وب‌سایت شما بپردازد. همچنین باید محتوایی را تولید کنید تا نتایج SEO شما را تقویت نماید.

این روزها موتورهای جستجو جنبه‌های بسیاری را در نظر می‌گیرند تا به شما امتیاز دهند. و این همان چیزی است که تعیین می‌کند سایت شما در رتبه‌بندی خود از چه سطحی برخوردار می‌باشد. همانطور که می‌دانید این امر تا حدودی بر میزان ترافیک شما تأثیر می‌گذارد. اگر می‌خواهید از SEO خود نهایت استفاده را ببرید، باید روی چندین ویژگی تمرکز کنید.

۱- مخاطب خود را بشناسید.

شکی نیست که دانستن اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند می‌تواند به شما در بهبود نتایج جستجوگرها کمک کند. بنابراین، باعث جذب بیشتر مشتریان می‌شود. لازم است بدانید مخاطبان شما چه کسانی هستند، مشتریان فعلی شما چه کیستند، و مشتریان ایده آل شما چه کسانی خواهند بود.

تمام این اطلاعات از نظر سن، جنس، موقعیت مکانی، شغل و… برای طراحی صفحه وب شما کلیدی هستند تا از SEO خوبی برخوردار باشند. علاوه بر این، باید در نظر بگیرید که ممکن است مخاطبین با چه موضوعاتی روبرو شوند و چرا به سراغ شما می‌آیند.

این به شما کمک می‌کند تا استراتژی SEO خود را، که در نهایت باعث ایجاد ترافیک بیشتر می‌شود، برنامه ریزی کنید. بنابراین، سرنخ‌های بیشتری به شما می‌رساند.

۲-کلمات کلیدی مناسب مطالب خود را پیداکنید.

استفاده صحیح از کلمات کلیدی بسیار مهم است. به خاطر داشته باشید که افراد بسته به کلمات کلیدی استفاده شده، شما را پیدا می‌کنند. بنابراین، استفاده از ابزار تحقیق کلمات کلیدی مانند Google Analytics ، Google Search Console و …  برای کمک به شما در این زمینه ضروری است.

از هر ابزار برنامه ریز کلمات کلیدی که استفاده می کنید، مطمئن شوید کلمات کلیدی که انتخاب می‌کنید به شما در بهینه‌سازی نتایج سئو کمک کنند.  بنابراین، اگر به اهداف خود نرسیدید، ممکن است مجبور شوید کلمات کلیدی خود را تغییر دهید.

۳- سئو در صفحه

سئو در صفحه برای موتورهای جستجو از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل است که باید سعی کنید بهترین تلاش خود را انجام دهید و به بازدیدکنندگان محتوای با کیفیت بالا ارائه دهید.

هر وب سایت کسب‌وکار باید شامل موارد زیر باشد:

همه این موارد به سایت شما اعتبار بسیار بیشتری می‌بخشد.

۴-لینک‌سازی

ایده‌ای شگفت انگیز این است که پیوندهایی به سایت‌های دیگر مرتبط با صنعت خود داشته باشید که فکر می‌کنید برای مخاطبان شما مفید باشد. این به نوعی، راهی برای آموزش مخاطبان در جنبه‌هایی است که می‌تواند مورد علاقه آن‌ها باشد.استفاده از رپورتاژآگهی به شما این امکان را می‌دهد تا علاوه بر تولید یک محتوای خوب و ماندگار، به ‌لینک‌های معتبر از سایت‌های قابل اعتماد دست یابید.

مهمتر از همه، لازم است لینک‌هایی به حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود، انجمن‌های صنعتی، نیز در سایت خود داشته باشید.

۵-تأثیرات وبلاگ خود را به حداکثر برسانید.

وبلاگ شما همچنین به شما کمک می‌کند تا SEO خود را بهبود ببخشید. با این حال، بسیار مهم است که شما از کلمات کلیدی مرتبط در پست‌های وبلاگ خود استفاده کنید. و نشان می‌دهد که شما محتوای با کیفیت بالا و پاسخگوی نیازهای مخاطبان خود را ارائه می‌دهید.

برای اطمینان از اینکه کلمات کلیدی انتخابی به شما کمک می‌کنند، فقط از آن‌ها  در عناوین خود استفاده نکنید، بلکه باید آن‌ها را در توضیحات متا، زیرعنوان‌ها، برچسب‌های alt و نیز استفاده کنید. به این ترتیب شما قادر خواهید بود SEO خود را تقویت کرده و همچنین بازده بیشتری کسب کنید.

۶-عملکرد SEO خود را بررسی کنید.

چگونه می‌فهمید که بیشترین تلاش خود را در زمینه سئو کرده‌اید؟ شما باید عملکرد خود را بررسی کنید. به عبارت دیگر، شما باید کشف کنید که کدام یک از صفحات مقصد شما عالی عمل می کند و بالعکس.

شما باید آنچه را که در صفحاتی که نتایج خوبی ندارند، بخوبی تغییر دهید. روش دیگری که می‌توانید SEO خود را بهبود ببخشید قرار دادن محبوب‌ترین مطالب در نگاه اول است. این کار احتمالاً توجه بیننده شما را جلب می‌کند.

نیازی به ذکر این واقعیت نیست که صفحه اصلی شما اولین مکانی است که بازدیدکنندگان  به آنجا می‌روند. بنابراین، باید مطمئن شوید که این صفحه را بیش از سایر موارد بهینه کرده‌اید. در غیر این صورت، تعداد زیادی از لیدهای با ارزش را از دست خواهید داد.

منبع: https://bit.ly/3h7ZlcX

نوشته راهکارها و تکنیک‌های روابط عمومی؛ بهینه‌سازی وب‌سایت و سئو (بخش پنجم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

استفاده از قدرت روابط عمومی برای جذب بیشتر مشتریان یک واقعیت انکار ناپذیر است. به طور کلی، این بدان دلیل است که یک استراتژی روابط عمومی مناسب باعث ایجاد اعتماد هر چه بیشتر می‌شود. و این اعتماد به شما کمک می‌کند تا تولید سرنخ برای جذب مشتریان را تقویت کنید.

نوشته راهکارها و تکنیک های روابط عمومی ؛ افزایش تولید سرنخ و جذب مشتریان (بخش چهارم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در دنیای کسب‌وکار امروز داشتن استراتژی روابط عمومی ضروری و لازم است، اما روابط عمومی به چه معنا است؟ چرا باید روی آن تمرکز کرد؟ اهمیت آن در کسب‌وکارها چیست؟ اهداف استفاده از روابط عمومی چیست؟ در ادامه می‌خواهیم در مورد کارکردهای روابط عمومی، اهداف و معنی آن صحبت کنیم.

۱- روابط عمومی چیست؟

روابط عمومی  (PUBLIC RELATIONS) که اختصاراً به آن PR می‌گویند، یک فرآیند ارتباطی استراتژیک است که شرکت‌ها برای برقراری ارتباط مثبت با مخاطبان خود از آن استفاده می‌کنند.روابط عمومی مستقیما با معروفیت برند شما در ارتباط است، به همین دلیل از اهمیت بالایی برخوردار است. بنابراین، هدف روابط عمومی تجزبه و تحلیل رفتارهای مردم در مورد برند تجاری شماست. روابط عمومی تلاش می‌کند تا تاثیر مثبتی از برند شما در ذهن مخاطبان ایجاد نماید و ارتباط با آن‌ها را تقویت کند . البته این فرایند فقط به مشتریان محدود نشده و شامل سرمایه‌گذران، شرکاء و حتی کارمندان سازمان نیز می‌شود. داشتن یک نام تجاری آشنا باعث اعتماد هر چه بیشتر مخاطبان شما می‌گردد. در این خصوص می‌توانید مقاله “چه کسی به خدمات روابط عمومی احتیاج دارد؟” را مطلعه کنید.

۲- وظایف روابط عمومی چیست؟

در زیر، لیستی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی را بیان می‌کنیم تا به اهمیت سازمانی آن پی ببرید:

– نظر مخاطبانتان راجع به برند شما را تحلیل می‌کند.

– آنچه مشتریان در مورد نام تجاری شما می‌گویند را پیش بینی می‌کند.

 – برای بهبود تصویر برند راهکارهایی موثر پیشنهاد می‌دهد.

– استراتژی‌هایی را برای کمپین‌های محصول جدید ایجاد می‌کند.

– روابط خود را با سرمایه‌­گذاران، مشتریان، روزنامه‌نگاران، وبلاگ نویسان و … مدیریت می‌کند.

– قبل از شرکت در یک رویداد، به کارمندان مشاوره می‌دهد.

– در کانال‌های ارتباطی، برند سازمان را معرفی می‌کند. مانند محتوای مناسب برای وبسایت، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، سازماندهی رویدادها و….

– با تخریب نام برند شما که توسط مطبوعات و رقبا صورت می‌گیرد مقابله می‌کند.

۳- آمار و ارقام روابط عمومی سال ۲۰۲۰

امروزه، کارشناسان روابط‌ عمومی موظف هستند همزمان با بسیاری از جنبه‌های مختلف مثل استراتژی محتوا، بازاریابی دیجیتال و …  نیز آشنایی داشته‌ باشند. استفاده بسیار زیاد از تبلغیات توسط برندها باعث ایجاد حس بی‌اعتمادی در مخاطبان شده‌است. با این وجود، می‌توان با ارائه محتوای قابل اعتماد، جذاب و سرگرم کننده به راحتی این مسئله را حل کرد. پس توجه کنید که تا جایی که می‌توانید روی تصویر برند و کارشناسان خود کار کنید.حال نگاهی به مهم‌ترین آمار و ارقام  سال ۲۰۲۰ می‌اندازیم:

–  ۸۰٪ از بازاریابان و متخصصان روابط عمومی فکر می‌کنند که “قصه­‌گویی” برگ برنده، نام‌های تجاری در آینده است.

– بسیاری از مدیران روابط عمومی معتقدند که در آینده‌ای نزدیک نام جدیدی بر آن‌ها گذاشته خواهد شد. به این دلیل که کار آن‌ها شامل چندین وظیفه است و درواقع، نام واقعی آن‌ها با جزئیات کارشان مطابقت ندارد.

– طی ۵ سال گذشته آژانس‌های روابط عمومی ۳۰٪ در سال رشد کرده‌اند.

– اکثر روزنامه نگاران معتقدند که مخاطبانشان امسال کمتر به آن‌ها اعتماد خواهند کرد.

– به گفته تعداد زیادی از مدیران روابط عمومی، تأثیر بازاریابی رو به رشد است و بیشتر و بیشتر نیز خواهد شد.

– ۹۲٪ از مصرف کنندگان بیشتر به اطلاعات و مطالبی که خارج از کانال‌های رسمی برند شما به دست می‌آورند اعتماد می‌کنند و آن‌ها را به تبلیغات سنتی ترجیح می‌دهند.

– این روزها مشتریان تحت تأثیر وبلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی قرار دارند.

– ۸۰٪ از تصمیم گیرندگان ترجیح می‌دهند به جای تبلیغات، داده‌ها را از مقالات دریافت کنند.

– ۷۰٪ از مصرف کنندگان ترجیح می‌دهند یک شرکت را از طریق مقاله بشناسند تا تبلیغات

– ۶۸٪ از مصرف کنندگان تمایل دارند اطلاعات مربوط به برندی که به آن علاقه دارند را بخوانند.

– ۸۶٪ مردم تمایل دارند از تبلیغات تلویزیونی پرهیز کنند.

– ۴۴٪ از ایمیل های مستقیمی که شرکت ها برای مصرف کنندگان می فرستند هرگز باز نمی شوند.

– ۹۱٪ از کاربرانی که از طریق ایمیل مشترک خدمات شما شده‌اند، پس از مدتی اشتراک خود را لغو می‌کنند.

۴- روابط عمومی در سال ۲۰۲۰ به کدام سمت رفته است؟

۱- قصه‌گویی

داستان‌سرایی در سال جاری مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. البته باید به یاد داشته باشید که نحوه‌ی داستان‌سرایی بسیار مهم است. پس سعی کنید آن را برای مخاطبان خود جالب و همچنین قانع­‌کننده بیان کنید.بررسی و انتخاب موضوع صحیح از اهمیت بالایی برخودار است، زیرا با دسترسی آسان به اینترنت جمع‌آوری اطلاعات بسیار آسان شده است ولی بررسی صحت آن اطلاعات بسیار دشوار است. پس به خاطر داشته باشید، که هر گونه استراتژی در روابط عمومی برای بهبود اعتبار برند شما نزد مخاطبین است و شما باید اعتماد آن‌ها را به دست‌آورید، پس باید داستان‌های قابل اعتماد به آن‌ها ارائه دهید.

۲- استراتژی بازاریابی محتوا

داشتن یک استراتژی بازاریابی محتوا نه تنها توصیه می‌شود ، بلکه در سال ۲۰۲۰ کلیدی برای موفقیت برند شما است. در واقع، روابط عمومی و بازاریابی محتوا ارتباط تنگاتنگی با هم دارند. اولویت اصلی روابط عمومی بهبود شهرت برند شما است. در واقع، اگر یک استراتژی بازاریابی محتوای خوبی طراحی کنید، قادر به انجام این کار خواهید بود. امروزه، شرکت‌ها محتوا ایجاد می‌کنند تا به جای تبلیغات سریع محصولات خود، به مخاطبان خود آموزش دهند. بنابراین، اگر محتوایی که ایجاد می‌کنید برای مخاطبان جالب باشد، آن‌ها با شما ارتباط می‌گیرند، و مهم‌ترین مزیت آن این است که، آن‌ها برند شما را به دیگران معرفی کنند که باعث اعتمادسازی بیشتر برای برند شما خواهد شد. بهتر است محتوای خود را به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید، تا افراد بیشتری محتوای شما را ببینند.

۳- اینفلوئنسرها 

اخیراً، همکاری برندها با اینفلوئنسرها به طور قابل توجهی افزایش یافته است. اینفلوئنسرها به افزایش آگاهی برند شما در شبکه‌های اجتماعی مانند ایسنتاگرام کمک می‌کنند. اما در انتخاب اینفلوئنسرها بسیار دقت کنید و به دنبال ایجاد یک همکاری طولانی مدت باشد زیرا باعث بهبود نتایج به دست‌آمده خواهد شد. در نظر داشته باشید با اینکه شرکت‌ها و برندهای زیادی رو به استفاده از اینفلوئنسرها آورده‌اند اما پیش‌بینی نتایج استفاده از آن‌ها کار دشواری است.

۴- تجزیه و تحلیل

تجزیه و تحلیل داده‌ها کلید روابط عمومی است، در دنیایی که اطلاعات و داده‌ها حرف اول را می‌زنند، تجزیه و تحلیل آن‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. این کار به شما کمک می‌کند مخاطب خود را بهتر بشناسید، بنابراین می‌توانید خدمات و محصولات خود را طبق خواسته‌های آن‌ها ارائه دهید. به لطف فناوری، هر روز اطلاعات بیشتری در دسترس است. با این حال، اطلاعاتی که شما استفاده می کنید باید قابل اعتماد باشد. با این روش مشتریان وفادار خود را حفظ خواهید کرد.

۵- مهارت‌های چند منظوره

روابط عمومی با تبلیغات و بازاریابی همراه است. از‌ این رو کارشناسان روابط عمومی نیاز به داشتن اطلاعات و مهارت‌های لازم در زمینه تبلیغات و بازاریابی می‌باشند. تسلط به شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، توییتر و…. یک امتیاز به حساب می‌آید.

۶- اعتبار و اعتماد

در سال ۲۰۲۰ داشتن روابط عمومی برای افزایش شهرت و رسیدن به اعتماد مشتریان ضروری است. از طرفی مشتریان همانند گذشته به تبلیغات اعتماد ندارند و اعتماد آن‌ها به کارشناسان برند شماست. برای بهبود این کار می‌توانید وب‌سایتی برای برند تجاری خود داشته باشد و در آن مخاطبان خود را آموزش دهید و از این طریق نشان دهید که شما یک برند قابل اعتماد هستید.

۷- برند سازی شخصی

وقتی صحبت از روابط عمومی می‌شود، نه تنها تصویر برند شما مهم است، بلکه نحوه شناخت کارمندان شما توسط مشتریان نیز باید مورد توجه قرار گیرد. بنابراین، برندسازی شخصی برای بهبود نظر مخاطبان در مورد آن‌ها مفید خواهد بود.

۵- چرا روابط عمومی مهم است؟

دلایل بسیاری وجود دارد که شما را مجاب خواهد کرد که بر روی روابط عمومی سرمایه‌گذاری کنید. مهم‌تر از همه، روابط عمومی می‌تواند به شما کمک کند تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید و از شهرت بیشتری برخوردار شوید. روابط عمومی از منابع عینی استفاده می‌کند، از طرفی مردم بیش از منابع پولی مانند تبلیغات به روابط عمومی اعتقاد دارند، در نتیجه این کار باعث تاثیرگذاری و ایجاد اعتماد در مخاطبان می‌شود.علاوه بر مواردی که در بالا ذکر شد، سرمایه گذاری در روش­های سنتی بازاریابی بسیار گران‌تر از استفاده از تخصیص بخشی از بودجه برای بهبود روابط عمومی است. روابط عمومی می‌تواند یک روش مقرون به صرفه برای رساندن پیام شما به مخاطبین بیشتر باشد.یک کمپین روابط عمومی خوب به شما کمک می‌کند تا بازار مناسب را هدف قرار دهید. به طور مثال شرکت در رویدادهای صنعتی ، نمایشگاه‌ها و … کمک می‌کند تا محصول شما بیشترین میزان مواجهه با مخاطبین را داشته باشد.در آخر، ذکر این نکته ضروری است که اثر رسانه‌ای روابط عمومی، طولانی مدت است، و داستان برند شما توسط افراد بیشتری شناخته خواهد شد. 

 ۶- مزایای روابط عمومی چیست؟

– مقرون به صرفه‌تر از تبلیغات

– نفوذ گسترده‌تر از تبلیغ

– رسیدن به مخاطبین مورد نظر

– ایجاد ارتباط با رسانه‌ها، سرمایه‌گذاران، مشتریان و ..

– ایجاد بک تصویر مثبت از برند

– کمک موثر در تبلیغات

– منافع طولانی مدت پس از یک کمپین

۷- روابط عمومی و بازاریابی

روابط عمومی و بازاریابی اهداف مشترکی از جمله افزایش آگاهی از برند و تولید سرنخ دارند و هر دو برای ایجاد هویت تجاری ضروری هستند. به دلیل وجود شبکه‌های اجتماعی که بین دو مفهوم بازاریابی و روابط عمومی همپوشانی ایجاد می‌کند، امروزه تفکیک بین آن‌ها بسیار سخت گردیده است. با این حال، آن‌ها از جنبه‌های مختلف متفاوت هستند. به عنوان مثال، روابط عمومی عمدتا برای تبلیغات خود از کانال‌هایی مانند سخنرانی‌ها و اطلاعیه‌های مطبوعاتی بهره می‌برد که می‌تواند تأثیر طولانی مدت داشته باشد. اما در بازاریابی پیام‌ها از طریق رسانه‌های اغلب پولی مانند تبلیغات که در مقایسه با روابط عمومی یک فرآیند کوتاه مدت هستند، پخش می‌شوند. در واقع، روابط عمومی یک فرایند ارتباطی است که هدف آن تقویت روابط بین یک شرکت و عموم مردم است. روابط عمومی می‌خواهد یک نام تجاری را تبلیغ کند و مردم را در مورد تصویری که از نام تجاری دارند تحت تأثیر قرار دهد. بنابراین، هدف ترغیب آن‌ها به داشتن نظر مثبت در مورد برند است. اما بازاریابی فرایندی است که اهداف اصلی آن فروش و تبلیغ محصولات / خدمات یک شرکت به مخاطبان هدف است بازاریابی شامل همه اتفاقاتی است که از زمان ایجاد یک محصول تا رسیدن به مشتری رخ می‌دهد.

کلام آخر

اکنون می‌دانید روابط عمومی چیست و چه عملکردهایی دارد. ناگفته نماند که بسیاری از افراد بازاریابی را با روابط عمومی اشتباه می‌گیرند. اکنون شما از شباهت‌ها و تفاوت‌های آن‌ها مطلع هستید. اگر می‌خواهید بدانید که چگونه می‌توانید یک کمپین روابط عمومی موفق برای کسب و کار خود اجرا کنید با ما در بخش دوم این مقاله همراه باشید.

منبع: https://bit.ly/2JfO6lX

نوشته راهکارها و تکنیک‌های روابط عمومی ؛ هر آنچه که سازمان‌ها باید بدانند (بخش اول) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

ما به قدرت بازاریابی محتوا اعتقاد داریم. بازاریابی محتوا راه مناسبی برای برندها برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند، آموزش مخاطبان و ماندن در ذهن و در صدر نتایج جستجوی گوگل است.

برای برندهای خدمات مالی ، جایی که اعتماد در اولویت مشتری قرار دارد، بازاریابی محتوا می تواند به ویژه در زمینه رشد شغلی و بهبود روابط با مشتریان فعلی، ارزشمند باشد.

فرهنگ سازی کنید.

اولین قدم در بازاریابی محتوا این است که شرایط فعلی شرکت را بشناسیم. از کارمندان گرفته تا مشتریان و خدماتی که ارائه داده می شود، یادتان باشد که برند تجاری شما منحصر به فرد است. برندهای مالی غالباً علاقه دارند حرفه ای عمل نمایند، بنابراین بازاریابی محتوا یک رسانه عالی برای به اشتراک گذاشتن تفاوت بین برند شما با سایر برندها است.

مخاطبان جوانتر به دنبال برندهایی هستند که خدمات شخصی در زمینه بازاریابی محتوا انجام دهند، به خصوص اگر پای موارد جدی مانند مراقبت های پزشکی، آموزش و پرورش و امور مالی در میان باشد. آیا شما حاضر هستید با پولی که به سختی به دست آورده اید به یک ربات شرکتی برای تولید محتوا اعتماد کنید؟ بازاریابی محتوا به برند شما مسیر مستقیمی می دهد تا با روشی کاملاً شخصی و اصیل با این نوع از مخاطبان ارتباط برقرار کند.

مشتریان مختلف را آموزش دهید.

امور مالی سخت است. بسیاری از ما، می توانیم با مشاوره، تصمیم بگیریم که چه فعالیتی با پول های خود انجام دهیم. این جایی است که برندهای خدمات مالی وارد می شوند. افرادی که به دنبال اطلاعاتی درمورد سلامت مال ، مدیریت پول، پس انداز بازنشستگی و موارد دیگر هستند ، اغلب برای کسب اطلاعات و آموزش به شرکت های خدمات مالی مراجعه می کنند. علاوه بر همه، شرکت های خدمات مالی کسانی هستید که با پول ما سر و کار دارند!

این شانس شرکت مالی که بتواند به مشتریان موجود در تصمیم گیری هوشمندانه تر در مورد امور مالی کمک نموده و اعتماد آنها را جلب نماید. استفاده از محتوای آموزشی به عنوان ابزاری برای بازاریابی درونی، می تواند با استفاده از اطلاع رسانی در مورد خدمات جدیدی که ارائه می گردد و جلب اعتماد مشتریان، حساب های مشتریان فعلی را ارتقا دهد.

محتوای آموزشی همچنین می تواند با معرفی برند شما به عنوان یک رهبر در بخش خدمات مالی، فرصت های بازاریابی برون مرزی ایجاد کند. با تبلیغات استراتژیک، شما نظر بسیاری از مشتریان بالقوه جدید را جلب خواهید کرد و زمانی که مشتریان به دنبال یک شریک مالی جدید هستند، در ذهن آنها باقی بمانید.

داستان بگویید

بیان مطالب به صورت داستان، قانع کننده تر هستند. مغز ما در واقع سیستمی دارد که داستان ها را بهتر از هر نوع اطلاعات دیگر درک و به یاد می آورد. اگر می خواهید داده های مفیدی و حقایق جالبی را بیان کنید، مهم است که به صورت یک روایت روشن و با جزئیات به یاد ماندنی آن را بیان نمایید. با لیست، آمار و نکات خداحافظی کنید.

برای برند مالی شما، موضوع محتوای داستانی می تواند شامل موارد زیادی باشد: داستان یک زوج جوان که خانه اول خود را خریداری می کنند. مسیر خانواده برای تأمین اعتبار شهریه کالج؛ یا روند پس انداز بازنشستگی در اوایل کار.

همین الان شروع کنید

ایجاد یک کتابخانه محتوا می تواند یک کار بزرگ به نظر برسد. برای شروع، به این فکر کنید که برند شما چه چیزی می گوید و مخاطبان شما می خواهند چه چیزی را بشنوند.

در سازمان خود با کارکنانی که با مشتریان در تماس هستند صحبت کنید تا دریابید که چه نوع مباحث و مطالبی برای مشتریان شما ارزشمند هستند. مشتریان به چه چیزی اهمیت می دهند؟ در کجا سردرگم می شوند؟ چه چیزی آنها را آگاه می کند، چه چیزی برایشان الهام بخش است و چه چیزی آنها را شگفت زده و خوشحال می کند؟

از تیم خود بازخورد بگیرید و لیستی از موضوعات را برای الهام بخشی به محتوا نگه دارید. حالا شما یک نقطه شروع دارید!

نوشته بازاریابی محتوا چگونه میتواند به برندهای خدمات مالی کمک کند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.