نرم افزار crm

انتظارات مشتری مجموعه رفتار یا عملکردی است که افراد هنگام تعامل با یک شرکت یا برند از خود نشان می‌دهند. اگر این موضوع را از لحاظ تاریخی بررسی کنیم متوجه ‌خواهیم شد که مشتریان همیشه اصول اولیه‌ای مانند خدمات با کیفیت و قیمت‌گذاری منصفانه را…

مدیریت کمپین ایمیلی ، شرکت‌ها را قادر می سازد تا استراتژی‌های بازاریابی ایمیل را به طور موثر اجرا کنند. بدون اجرای تکنیک‌های مدیریتی موثر،  ایجاد تأثیر قابل توجه بر ذهن و قلب مشتری چالش برانگیز است. مدیریت کمپین ایمیلی با جمع آوری…

فرض کنید در یک شب مه‌آلود، در جاده‌ای بدون علائم، با ماشینی بدون هیچ داشبوردی از شما بخواهند دل به جاده بزنید و سفری را آغاز کنید. احتمالا برای سالم رسیدن به مقصد باید خیلی کند حرکت کنید، خیلی جاها باید برای مسیریابی بایستید و باید هزینه…

فناوری‌های مدرن امروزی بهبود بازدهی جستجوی جهت فروش B2B بیشتر را بیش از هر زمان دیگری امکان‌پذیر کرده‌اند. گرچه برای رسیدن به نقطه ای که امروز در آن قرار داریم مدت زمان زیادی طول کشیده است، اما اکنون در نقطه‌ای هستیم که به سادگی می‌توان…

اتوماسیون یکی از بزرگترین مزایای نرم افزار CRM است. به جای تنظیم وظایف به صورت دستی، برنامه CRM می تواند به شما برای بهینه سازی این کارها کمک کند. این امکان باعث میشود کارمندان شما تمرکزشان را روی فعالیت هایی که بیشترین تأثیر را دارند؛…

اینکه امروزه به لطف اینترنت و گوشی های هوشمند، میزان گشت و گذار و تمایل به انجام امور روزانه از طریق وب و به صورت آنلاین افزایش پیدا کرده است، شکی نیست. اهمیت انجام کارها در زمان کمتر، مشکلات مراجعه حضوری به خصوص در کلان شهرها و در کنار این…

استفاده از نرم افزار CRM در گذر زمان، تاثیر مثبتی بر کسب و کار شما خواهد داشت. به خصوص اگر کسب و کارتان نیاز به ارتباط بیشتر با مشتریان داشته باشد، این نرم افزار برای شما بسیار کاربردی خواهد بود. پس توصیه ما این است که برای شناخت و…

مدیریت ارتباط با مشتری" یا "CRM"  به تکنولوژی و فرایندهایی اشاره دارد که سازمان ها برای مدیریت مخاطبین و روابط داخل و خارج از شرکت از جمله: _ خبرنامه ایمیلی _ سرنخ های فروش _ فرصت های فروش _ مشتریان _ طرفداران _کارکنان استفاده می…

شما هم دوست دارید مدیر فروش شوید؟ اگر شما یک فروشنده حرفه ای هستید و وسوسه مدیریت فروش رهایتان نمی کند، پیشنهاد میکنم حتما این مقاله را مطالعه کنید : اولین توصیه ما این است که کتاب های مربوط به فروش و بازاریابی را به دقت مطالعه کنید.…

در روزهای اول شروع یک کسب و کار، شما با اصطلاحات و واژه های اختصاری بسیاری مواجه می شوید، که یکی از مهمترین آنها CRM است. CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری به نرم افزاری اشاره دارد که تعاملات شما با مشتریان را پیگیری می کند. نرم افزار CRM تمام…