برای خود مشتری وفادار خلق کنید

اگر مدتی است در زمینه کسب و کار فعالیت می کنید، احتمالا یاد گرفته اید کسب مشتری وفادار چقدر نسبت به کسب مشتری جدید می تواند ساده تر باشد. می توانید زمان و پول زیادی را صرف بازاریابی کنید، به این امید که یک فروش بیشتر داشته باشید. حتی زمانی…

راهنمای آموزش بازاریابی : تحقیقات بازار

راهنمای گام به گام آموزش بازاریابی در جلسات قبل دروس آموزش بازاریابی با مفاهیم پایه ای و تعاریف بازاریابی، تبلیغات، فروش و تفاوت های این 3 آشنا شدیم. حال که بازاریابی رو شناختیم، زمان آن است که به بررسی موضوع "تحقیقات بازار"…

با SEO از آغاز تا امروز (اینفوگرافی)

تحقیقات جدید نشان می دهند این روزها در صفحه اول موتورهای جستجو قرار گرفتن کافی نیست،. باید رتبه ۱ را داشته باشید. هیچ جای سؤالی وجود ندارد که داشتن رتبه SEO ­ بالاتر از رقبایتان در گوگل امری ضروری است، اما این ضرورت از چه زمانی آغاز شد؟…

با مغز خزنده تا بازاریابی

در مطالب گذشته بازاریابی از طریق ذهن نیز اشاره شد، بر اساس نظریه سه گانه مغز، سه مدل مغزی متفاوت طی روند تکامل ظاهر شده و هم اکنون نیز در جمجمه هر انسانی کنار یکدیگر زندگی می کنند. سه مدل مذکور متشکل از مغز خزنده، مغز لیمبیک یا میانی و…

آمارهایی باورنکردنی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری را می توان مجموعه ای از ابزارها و تکنولوژی ها برای مدیریت تمام تعاملات و ارتباطات شما با مشتریان فعلی و احتمالی خود نام برد. مزایای نرم افزار crm  که در اختیار شما قرار می گیرند، تاثیر به سزایی که بر تجربه مشتری،…

یک مدیر اثر گذار از خود بسازیم

آیا تا به حال به این فکر کرده اید به عنوان مدیر کسب و کار خود، تا چه میزان یک مدیر اثر گذار هستید؟ چگونه می توانید بیشترین اثر را بر ذهن دیگران داشته باشید؟ مهارت تاثیر گذاری بر دیگران، قابلیتی مهم و ارزشمند برای مدیران در هر سطح و جایگاهی…

۱۰ توصیه طلایی برای پرسش سوالات خلاقانه در جلسات فروش

کسب صلاحیت فروش از دیدگاه مشتری، در حقیقت نوعی بازی با پرسش ها است. اگر در جلسات فروش نتوانید سوالات خوبی بپرسید، نمی توانید نیازها را کشف کنید. به جز در مواقعی که سوالات درست و به موقعی را می پرسید، این قابلیت را دارا نیستید تا مشکلاتی را…

روش هایی خلاقانه برای جذب مشتریان راغب

اتفاق خیلی خوبی است اگر شما بتوانید به لیستی از مشتریان راغب خود (گروهی از مشتریان که بین مشتری بالقوه و مشتری قطعی هستند. این دسته از مشتریان راجع به محصول شما پرس و جو کرده اما هنوز تصمیم قطعی برای خرید نگرفتند) دسترسی پیدا کرده و موفق به…

راهنمای خرید نرم افزار CRM : CRM چیست؟

در این مجموعه مقالات قصد داریم توضیحاتی مبسوط در ارتباط با تعاریف و مفاهیم پایه ای CRM، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، ویژگی های یک نرم افزار CRM و نحوه انتخاب نرم افزار CRM متناسب با کسب و کار شما، ارائه دهیم. پیش از این که به سراغ گام…

راهنمای آموزش برندسازی : برند چیست؟

راهنمای آموزش برندسازی برند چیست و از کجا می آید؟ این اساسی ترین پرسش در حوزه آموزش برندسازی است. بسیاری از افراد اعم از مدیران شرکت ها، مدیران تبلیغات و حتی کسانی که مسؤولیت برندینگ یک مجموعه را بر عهده دارند، در پاسخ به این سؤال…

۶ ترفند مراقبت از مشتری در مقابل رقبا

یکی از اصلی ترین دغدغه هایی که هر کسب و کار با آن روبرو خواهد بود، حفظ و مراقبت از مشتری های خود در مقابل رقبا است. اگر رقبایی دارید که تلاش دارند در زمینه فعالیت شما کسب و کار خود را راه اندازی کنند، این بدهی است  که  سراغ مشتریان شما  …

راهنمای آموزش بازاریابی

راهنمای گام به گام آموزش بازاریابی شما کسب و کاری را آغاز نموده اید که همیشه آرزوی آن را داشتید، اما زمانی که موضوع بازاریابی مطرح می شود، از کجا آغاز می کنید؟ می خواهید به چه کسی دسترسی پیدا کنید؟ آیا بازار گوشه خود را شناسایی نموده…

از روانشناسی تا بازاریابی؛ تکنیک های جذب مشتری

تیم بازاریابی در سازمان کسب و کار در راستای پیاده سازی تکنیک های جذب مشتری از طریق تلویزیون، روزنامه، مجلات، وب سایت های فعال و از همه مهم تر شبکه های اجتماعی، هزینه زیادی را به معرفی محصولات و یا خدمات خود و جلب نظر مشتری ها اختصاص می دهد.…

مدل دایره طلایی؛ ارزشی قوی برای کسب و کارهای کوچک

در جایگاه مدیر یکی از کسب و کارهای کوچک ، مطمئنا روزانه با امور متفاوتی رو به رو خواهید بود. اموری که اغلب نیازمند تقویت روحیه کار تیمی در کارکنان، انگیزه بخشی به آن ها، ایجاد اعتماد و انتقال آن به مشتریان بالقوه مجموعه و همچنین تمرکز دقیق…