CRM چیست

فناوری‌های مدرن امروزی بهبود بازدهی جستجوی جهت فروش B2B بیشتر را بیش از هر زمان دیگری امکان‌پذیر کرده‌اند. گرچه برای رسیدن به نقطه ای که امروز در آن قرار داریم مدت زمان زیادی طول کشیده است، اما اکنون در نقطه‌ای هستیم که به سادگی می‌توان…

هر فروشنده‌ای باید با مفهوم راهکار و تکنیک فروش ‌آشنا باشد؛ تنها از این طریق است که می تواند به افزایش میزان فروش خود دست پیدا کند. پس سوالی که مطرح می‌شود این است که فروش چیست؟ چگونه اتفاق می‌افتد؟ اصلی ترین تکنیک های فروش که به شما کمک…

هر قدر کسب و کارتان رشد کند؛ فشار و استرس روی شما و تیمتان افزایش پیدا خواهد کرد. با گسترش کسب و کارتان از همه طرف درگیر خواهید شد؛ اما این هنر شماست که تعادل را بین تمرکز برای رشد طولانی مدت و نگه داشتن محتوا، انگیزه و آموزش حفظ کنید.…

چقدر زمان برای هدر دادن دارید؟ هیچی! الان چقدر از زمانتان را هدر میدهید؟ خیلی زیاد. این چیزیست که معمولا در فروش زیاد اتفاق میفتد. معمولا مدیرتان از شما میخواهد که هم فروش بیشتری داشته باشید؛ هم اینکه هر چه سریع تر لیدهایتان…

مدیریت ارتباط با مشتری" یا "CRM"  به تکنولوژی و فرایندهایی اشاره دارد که سازمان ها برای مدیریت مخاطبین و روابط داخل و خارج از شرکت از جمله: _ خبرنامه ایمیلی _ سرنخ های فروش _ فرصت های فروش _ مشتریان _ طرفداران _کارکنان استفاده می…

تا به حال مشتری داشته اید که نیمی از راه را بیاید اما از خرید محصول شما منصرف شود؟ حتما این تجربه را داشته اید. فروش به افرادی که نمی خواهند خرید کنند و یا توانایی خرید ندارند باعث از دست رفتن وقت و هزینه زیادی خواهد شد. مشتری شما برای…

اگر مجموعه مقالات پیشینی که در داخل سایت قرار داده ام را دنبال کرده و خوانده باشید، مسلما می دانید یکی از مواردی که در "آکادمی فروش" در مورد آن مطلب منتشر می شود، نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری و کاربردهای این دسته از نرم افزارها…

در دنیای پیشرفته ی امروز ، استفاده از CRM ها توجیح کافی را پیدا کرده است و صاحبان کسب و کارها نسبت به این موضوع که نرم افزار مدیریت مشتری(CRM) چگونه می تواند به کسب کار آن ها کمک کند، اطلاعات کافی را کسب کرده اند. در مقالات گذشته به…

اگر تعداد مشتریان و سرنخ های تجاری شما کم است، نرم افزار اکسل تا حد زیادی می تواند نیازِ پیگیری شما را رفع کند. شما بدون هیچ گونه هزینه ای می توانید از نرم افزاری رایگان که کار اکسل را انجام دهد (پیشنهاد من Google Doc) استفاده کنید.…

جذب در این مرحله شما مشتریان بالقوه را از طریق مطالب وبلاگ، رسانه های اجتماعی، حضور در نتایج گوگل با کلمات کلیدی مرتبط و تبلیغات اینترنتی جذب می کنید. تبدیل در مرحله تبدیل با استفاده از صفحه فرودی هوشمندانه، ارائه محصولی رایگان (مثل…