چرا از نرم افزار crm استفاده کنیم

هزینه جذب مشتری یا CAC به تمامی هزینه‌های اشاره دارد که واحد بازاریابی و فروش یک شرکت پرداخت می‌کنند تا یک مشتری بالفعل را جذب کنند. منظور ما از تمامی هزینه‌های واحد بازاریابی و فروش، هزینه‌های مربوط به برنامه‌های بازاریابی، حقوق و کمیسیون…

چقدر زمان برای هدر دادن دارید؟ هیچی! الان چقدر از زمانتان را هدر میدهید؟ خیلی زیاد. این چیزیست که معمولا در فروش زیاد اتفاق میفتد. معمولا مدیرتان از شما میخواهد که هم فروش بیشتری داشته باشید؛ هم اینکه هر چه سریع تر لیدهایتان…

نحوه صحبت شما با مشتری تاثیر بسیار زیادی بر روی نظر او در مورد برندتان دارد. درواقع، هیچ چیز به اندازه رفتار شما و ارتباطی که با مشتریان برقرار می کنید نمی تواند رضایت آنها را جلب کند. رفتار شما با مشتری برای او از هرگونه تخفیف و امتیاز…

معمولا پی بردن به نیازهای مشتریان یکی از دغدغه های صاحبان مشاغل محسوب می شود. چرا که اکثر آنها: 1. نمی دانند چه نیازی دارند؟ 2. آنها فکر می کنند نیازهایشان را می شناسند اما درواقع اینطور نیست. 3. آنها می دانند چه چیزی نیاز دارند اما…

زمانی که شما مشتری مهمی دارید، ارائه پیشنهاد فروش، یکی از بهترین ابزارهایی است که برای فروش محصول در اختیار شماست. چطور می توان برنامه ای طراحی کرد که شما را به فروش برساند و مشتری شما را برای خرید متقاعد کند؟ در ابتدا شما باید ارزش…

افراد زیادی در حوزه بازاریابی اینترنتی فعالیت می کنند و مسئولیت بهبود سئوی سایت کسب و کار خود را برعهده دارند. بنابر گزارش مارکتینگ شرپا (marketing Sherpa)، کسب و کارهای کوچک (SMB) علاقه دارند، بیشتر تمرکز خود را بر روی بازاریابی…

"فلان سرمایه گذار ایده ما را درک نکرد، سنتی فکر می کرد، سواد فهم ما را نداشت و ..." ؛ تمام آن هایی که در اکوسیستم استارتاپی فعالیت دارند، بارها و بارها این جمله را شنیده اند. در مواجهه با این افراد بایستی گفت: "ممکن است شما توانایی کافی…

وقتی صحبت از اتوماسیون موثر در بازاریابی می شود، یکی از بهترین و موثرترین اقداماتی که به شما اطمینان می دهد به اهدافتان خواهید رسید، استفاده از بازاریابی ایمیلی برای پرورش سرنخ است. در این مقاله با پنج گام آشنا می شوید که به شما اطمینان…

در دنیای پیشرفته ی امروز ، استفاده از CRM ها توجیح کافی را پیدا کرده است و صاحبان کسب و کارها نسبت به این موضوع که نرم افزار مدیریت مشتری(CRM) چگونه می تواند به کسب کار آن ها کمک کند، اطلاعات کافی را کسب کرده اند. در مقالات گذشته به…

در ادامه مبحث قبل، در این پست به سوال ” CRM چه مشکلاتی از کسب و کار را حل می کند؟ ” پاسخ داده و مابقی کارکردهای آن روشن می شود. بیشتر بخوانید: ۳۰ مشکل کسب و کار که CRM حل می کند پ) خدمات مشتری 21- خدمات مشتری خدمات…