نرم افزار crm

شما در بخش های مختلف برای جذب مشتریان هزینه (زمانی، مالی) می کنید. دانستن اینکه کدام یک از این بخش ها نتیجه ی بهتری برای شما ایجاد می کند، به شما کمک خواهد کرد که تصمیمهای بهتری برای آینده بگیرید. برای اینکه بتوانید این کار را انجام…

همان طور که در سه مقاله قبلی که در مورد امکانات و قیمت های نرم افزارهای CRM خارجی بیان کردم، یکی از بهترین راه ها برای کسب شناخت کافی نسبت به نرم افزارهای CRM ایرانی، آشنایی با نسخه های خارجی این دسته از نرم افزارها و انجام مقایسه با…

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در طی 30 سال گذشته راهی طولانی را پشت سر گذاشته است. امروز با ظهور CRM های اجتماعی، راه حل های خودکار بازاریابی، کلان داده ها، و اپلیکیشن های CRM، این صنعت به تکامل خود ادامه داده و به نیازهای جدید کسب و کار…

گسترش روز به روز تکنولوژی در زمینه های مختلف تمامی ابزارها و نرم افزارهای کابردی را با تغییرات فراوانی روبرو ساخته است. در این میان نرم افزارهای CRM نیز مستثنی نبوده و دائما در حال به روز رسانی هستند. در اینجا 8 روند CRM که باید در…

اگر شما مدیر یک کسب و کار هستید، و یا اگر حتی مدیریت یک فروشگاه را بر عهده دارید، بی شک این جملات را بارها و بارها به کار برده اید: - من کسب و کار یا فروشگاه خود را راه اندازی کردم تا مشتریان محصولات من را خریداری نمایند. - برای…

سال ها پیش من به شدت یک آدم ایده آل گرا بودم. یا کتابی را نمی خواندم یا از مقدمه تا موخره کتاب را حفظ می کردم. آن قدر به همه جوانب کاری که می خواستم انجام دهم فکر می کردم که دیگر تاریخ مصرف آن کار می گذشت. برای اینکه نمره 20 بگیرم صدها (عدد…

یکی از دوستان من طی 2 هفته آینده تصمیم دارد استارت آپ خود، در زمینه های تفریحی و گردشگری، را وارد بازار کرد. 4شنبه هفته گذشته با او صحبت می کردم. به دنبال یک نرم افزار CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود می گشت. این دوست من علاقه بسیار…

همان طور که قبلا توضیح دادیم، یک نرم افزار CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری به معنای ساده تکنولوژی است برای مدیریت تمام تعاملات و ارتباطات شما با مشتریان فعلی و احتمالی. هدف ساده است: بهبود ارتباطات کسب و کار. به طور کلی می توان گفت…

اگر بخواهم به زبان ساده بیان کنم یک نرم افزار CRM به شما کمک می کند تا مشتریان جدید را بیابید و آن ها را شاد و راضی نگه دارید. در واقع به شما کمک می کند تا روابط قوی تری با مشتریان ساخته و سریع تر رشد کنید. پیاده سازی یک نرم افزار CRM…

همانند هر محصول دیگری، نرم افزار CRM تولیدی توسط شرکت های مختلف، تفاوت های چشمگیری با یکدیگر دارند. این تفاوت ها موجب می شوند تا قبل از انتخاب یک گزینه لازم باشد تا مقایسه دقیقی بین آن ها انجام گیرد. همانطور که پیشتر گفتیم، ایران به…