کمپین تبلیغات محیطی و شهری فروشگاه آنلاین بانی‌مد با بیلبوردهای متعددی، از ابتدای شهریورماه در تهران آغازشده است. گستردگی و حجم بالای بیلبوردهای تبلیغاتی اکران شده در سطح شهر، باعث شد تا به بررسی کمپین تبلیغاتی این فروشگاه آنلاین بپردازیم.

بیلبوردها مکمل شبکه‌های اجتماعی

این روزها در خیابان‌ها، اتوبان‌ها و میدان‌های اصلی و غیر اصلی شهر با انبوهی از بنرها و بیلبوردها مواجه هستیم. بنرها و بیلبوردهایی که پیام‌های اجتماعی، بهداشتی، سیاسی، مذهبی و یا تبلیغاتی دارند. سوای محتوای این بیلبوردها، باید پذیرفت که اکثر آن‌ها به‌مرور به تکرار می‌افتند.

اگر سازمان‌ها و برندها همواره در حال تغییرات و اجرا کردن ایده‌های جدید و جذاب نباشند، سلیقه‌ی بصری مخاطب به آن‌ها عادت می‌کند و این ابزارهای تبلیغاتی دیگر تفاوتی با بافت طبیعی شهر نخواهند داشت و به‌اصطلاح دیده نمی‌شوند.

در ایران هم شرکت‌ها بسته به نوع فعالیتی که دارند، از پلتفرم‌های گوناگونی برای معرفی کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند. در سال‌های گذشته، گسترش شبکه‌های اجتماعی و علاقه‌‌ی مردم به این شبکه‌ها‌ و ریزش مخاطبان صداوسیما، باعث شد تا شرکت‌ها و صاحبان کسب‌وکارها از ظرفیت‌های این شبکه‌ها استفاده کنند.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به‌صورت قابل‌توجهی افزایش‌یافته است، اما به همین اندازه که سرعت رشد شبکه‌های اجتماعی افزایش‌یافته، مدت اثرگذاری و ماندگاری این تبلیغات هم کم است. با توجه به ماهیت شبکه‌های اجتماعی که مخاطب را مورد بمباران خبری و اطلاعاتی قرار می‌دهد، بدیهی است که تبلیغات تجاری هم در میان دنیایی از اطلاعات و اخبار گاه گم شوند و اثرگذاری خود را از دست بدهند.

این مسئله باعث شده تا شرکت‌ها در این پلتفرم‌ها رقابت سنگینی با یکدیگر داشته باشند و برای بیشتر دیده شدن در شبکه‌های اجتماعی به ابزار کلاسیک تبلیغاتی روی بیاورند. اگر جلب رضایت مشتریان را یک هدف در نظر بگیریم، ابزار کلاسیک و مدرن به‌عنوان بازوهای تبلیغات عمل می‌کنند و مکمل هم هستند.

بنرها، بیلبوردها و به‌طورکلی تبلیغات محیطی، ابزار کلاسیکی هستند که این روزها به کمک شرکت‌ها آمده‌اند تا آن‌ها را در فروش بیشتر و دیدن‌شدن در فضاهای مجازی یاری کنند. به‌طور طبیعی چشم انسان همواره به دنبال عناصر آشنا می‌گردد و در هرجایی ابتدا چیزهایی که آشنا هستند را می‌بیند؛ بنابراین استفاده از پلتفرم‌های مختلف برای ایجاد تصویر ذهنی آشنا در ذهن مخاطب ضروری به نظر می‌رسد.

مرکز خرید آنلاین بانی‌مد که یک فروشگاه اینترنتی مد، استایل و لایف استایل (سبک زندگی) است، این روزها با تبلیغات گسترده در سطح شهر تهران قدم محکم دیگری در عرصه‌ی تبلیغات بیلبوردی و محیطی برداشته است. حجم بالای این تبلیغات و گستردگی آن‌ها ما را بر آن داشت که در مقاله‌ی پیش رو به بررسی فعالیت‌های این شرکت و کمپین‌های تبلیغاتی آن بپردازیم.

تبلیغات گسترده بانی‌مد

بانی‌مد امسال هم‌زمان با شروع سال تحصیلی، با تبلیغات قابل‌توجه در سطح شهر، به معرفی گسترده برند خود پرداخته است. گستردگی و تعداد این بیلبوردها نمایانگر گام بزرگ بانی‌مد در زمینه‌ی فروش آنلاین است و زنگ خطری برای رقبای خود به صدا درآورده است.

این موج تبلیغات در راستای جشنواره‌ی فروش ویژه‌ی بانی‌مد است. البته در بیلوردهای بانی‌مد به این فروش ویژه اشاره‌ای نشده که شاید یکی از نکات منفی این بیلبوردها باشد.

ظاهر مشابه بیلبوردها برای ساختن تصویر در ذهن مخاطب ازجمله نکات مثبت این بیلبوردها است. بیلبوردهایی با طراحی ساده که پیام اصلی را به مخاطب می‌رساند. نکته‌ای که در طراحی این بیلبوردها رعایت شده اصل سادگی و زیبایی است به‌طوری‌که علاوه بر اثرگذاری، حواس رانندگان و عابران هم پرت نمی‌کنند.

مسیر حرکت بانی‌مد

با توجه به آنچه در سایت این شرکت آمده است، بانی‌مد در سال ۹۳ باهدف فروش محصولات برند جین‌وست کار خود را آغاز کرده است و باگذشت زمان و با افزایش و گسترش فعالیت خود، با دیگر برندهای ایرانی و خارجی نیز همکاری می‌کند. بانی‌مد در حال حاضر با توجه به تنوع محصولات و ماهیت فروشگاه آنلاین خود در زمره فروشگاه‌های سبک زندگی قرار می‌گیرد.

در بررسی فعالیت‌های بانی‌مد به نکته‌ای جالب برخوردیم. با توجه به شرایط اقتصادی ناشی از تحریم‌ها و افت ارزش ریال، بسیاری از شرکت‌ها، تبلیغات خود را کم و چه‌بسا قطع کرده‌‌اند، اما میزان تبلیغات بانی‌مد و تعداد نیروی انسانی این شرکت به شکل چشم‌گیری افزایش داشته است و همین‌طور جشنواره‌ها و فروش‌های ویژه بانی‌مد همچنان پابرجاست و تعداد آن‌ها حتی افزایش هم یافته است.

بدون شک سرمایه‌گذاری گسترده در تبلیغات بخصوص کمپین بیلبوردها و جشنواره‌های تخفیفی، در فروش و جذب مشتری و برندینگ این فروشگاه اینترنتی تاثیر خواهد داشت.

نوشته بررسی کمپین تبلیغات محیطی بانی‌مد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

طبق تحقیقاتی که اخیرا انجام شد. محققان به ۸ نکته روانشناختی رسیدند که می توانند در تلاش برای بازاریابی بهتر، به ما کمک کنند.

۱. ذهن انسان در هنگام تصمیم های آنی مضطرب می شود

تحقیقات نشان می دهند که بیشتر مردم تصمیمات خرید خود را به صورت آنی اتخاذ می کنند. به همین دلیل است که فروشندگان همیشه تلاش می کنند تا مشتریان خود را برای اشتراک محصولات، خرید و امتحان آنها تشویق کنند. « با توجه به علم عصب شناسی درمورد بخشی از مغز انسان ها که به نام مغز خزنده معروف است، این بخش از مغز در مواقع اضطراری فعال تر می شود. بنابراین انسان ها در هنگام خرید احساس نگرانی می کنند و در واقع به دنبال جنگ یا گریز هستند. این ویژگی، همان چیزی است که باعث جذب خریدار می شود.»

۲. تصاویر سریعتر از متن پردازش می شوند

یک تصویر می تواند به اندازه هزاران کلمه، حرف داشته باشد و تنها چند ثانیه وقت شما را بگیرد. از همه مهمتر اینکه ابزارهای بصری قدرت بسیار زیادی دارند و مردم را به فکر فرو می برند. گاهی اوقات یک تصویر موجب انعقاد قرارداد می شود و یا برعکس، باعث فسخ یک قرارداد می شود؛ به خصوص زمانی که خریدار مشغول خرید آنلاین است، تصاویر نقش بسیار مهمی در خرید ایفا می کنند.

۳. رنگ آبی، اعتماد مخاطب را جلب می کند

مطالعات نشان می دهند که رنگ آبی به طور قابل توجهی حس ارتباط را در مخاطب تحریک می کند. بازاریابان به راحتی می توانند از روانشناسی رنگ ها استفاده کنند. البته باید فرهنگ ها و دیگر عوامل اجتماعی را نیز در نظر بگیرند. به عنوان مثال در فرهنگ آمریکایی رنگ سفید نشانه پاکی است و برای لباس عروس استفاده می شود، در مقابل آن، در فرهنگ چینی رنگ سفید نماد مرگ است و برای لباس عروس از رنگ قرمز استفاده می کنند.

۴. کلمات می توانند تاثیر بسیار زیادی در جلب اعتماد مشتریان داشته باشند

کلمات می توانند پایه و اساس اعتماد را بنا کنند. به خصوص زمانی که با دقت از آنها استفاده شود. در زیر کلماتی آورده شده اند که به طور مداوم از آنها برای جلب اعتماد استفاده می شود:

_ معتبر

_ مورد تایید

_ ضمانت شده

_ وفادار

_ رسمی

۵. وقتی یکبار شما را انتخاب کنند به احتمال زیاد باز هم شما را انتخاب خواهند کرد

تکنیک «پا لای در فروش» بیان می کند که وقتی مشتریان به درخواست های کوچک شما جواب مثبت می دهند، بدون شک احتمال دارد درخواست های بعدی شما را نیز قبول کنند.

۶. اولین گزینه ای که در تصمیم گیری مشتری اهمیت دارد، قیمت است

افراد برای خرید، اولین قیمتی را که می شنوند به عنوان قیمت اصلی محصول تعیین می کنند. به عنوان مثال ممکن است فردی به دنبال یک تلویزیون مقرون به صرفه باشد. او اولین قیمتی که می شنود ۱۰۰۰ دلار است. بنابراین اگر شما تلویزیون ۳۹۹۹ دلاری داشته باشید، به نظر او گران خواهد بود. اما اگر همان مشتری تلویزیون ۱۴۹۹ دلاری پیدا کند، حاضر می شود آن محصول را خریداری کند.

۷. مشتری ها با احساساتشان تصمیم می گیرند

تحقیقات نشان داده اند که احساسات در تمام تصمیم های ما، حتی آنهایی که مبتنی بر عقلمان هستند، دخیل اند. بازاریابان پاسخ های احساسی را راهی برای رسیدن به فروش بیشتر می دانند، این روش را می توانید در کمپین های تبلیغاتی که احساسات مشتریان را هدف قرار می دهند، مشاهده کنید.

۸. اگر به دیگران در مسیر مشخصی برچسب بزنید، آنها در همان راستا عمل خواهند کرد

باید به مشتریان بگوییم که چه کسی هستند و اعتقاداتشان چیست و چطور عمل خواهند کرد، برچسب های شما بر این که آنها چه تصمیمی بگیرند و چگونه عمل کنند، تاثیر خواهد گذاشت.

نوشته ۸ نکته روانشناختی که استراتژی بازاریابی شما را دگرگون می کنند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

اولین چیزی که به ذهن صاحب کالا یا خدمات می رسد حذف بودجه تبلیغات در دوران بحران اقتصادی است، اما آیا این بهترین راه است؟ آیا دوران بحران به معنای واقعی رخ داده است؟

رکود اقتصادی با مفهومی که در دنیا اتفاق می‌افتد با گونه‌ایی که در کشورهای در حال توسعه مخصوصا ایران رقم می‌خورد تعریفی متفاوت دارد. در حال حاضر با نوعی از رکود مواجه هستیم که به معنای واقعی شرکت‌ها را دچار رکود نکرده است و تا حدودی رویکرد آنها را تغییر داده است.

دوران رکود اقتصادی مساله‌ایی نیست که یکبار اتفاق افتاده باشد و تقریبا در یکصد سال گذشته شاهد سه بحران اقتصادی بزرگ و چندین رکود مختلف در برخی صنایع بوده‌ایم. عموما رویکرد شرکت و سازمان‌ها در این وضیعت مشابه است و به کاهش هزینه و تبلیغات منجر شده که در نتیجه‌ای کاهش تقاضا از سمت مخاطب، سود شرکت کاهش می‌یابد. ولی موردی که بسیار مشخص است کاهش فروش خواهد بود.

من سعی میکنم در این بررسی به نقش تبلیغات بپردازم، تبلیغاتی که معمولا آنرا با پخش‌های تلویزیونی، اکران بیلبوردها، فعالیت بازاریابی در نقاط فروش، کوپن و تخفیفات و دیجیتال مارکتینگ می‌شناسیم.

از طرفی دیگر در دوران به اصطلاح رکود و یا بی ثبات ارزی در ایران که کاملا وابسته به دلار آمریکایی است درآمد مصرف‌کننده در برابر افزایش قیمت‌ها ناچیزتر می‌شود و عموما برای خرید بسیار هوشمندانه‌تر و آینده نگرتر پول خرج می‌کند، لذا فروش در برخی موارد کاهش می‌یابد که این موضوع در خصوص کالاهای سرمایه‌ای با رویکردی که در ادامه خواهم گفت صدق نمی‌کند.

در سمت دیگر ماجرا، بسیاری از شرکت‌های ایرانی با مقوله دیگری دست به گریبان هستند و آن عدم تفکیک بودجه از هزینه است و عموما در مواجه با رکود اقتصادی و مقابله با آن بجای مدیریت هزینه از بودجه‌های خود کسر می‌کنند. یعنی نبود برنامه مدون در حوزه توسعه و بازاریابی و همچنین اهداف فروش تعدادی و ریالی منجر به این می‌شود که بودجه‌های توسعه قربانی هزینه‌ها شوند.

این مثال در بازارهای جهانی بسیار عرف است وقتی شرکتی تعدیل نیرو دارد در نگاه عوام وضیعت مناسبی ندارد ولی از دیدگاه سرمایه‌گذاران این کاهش هزینه‌های سربار منجر به جلوگیری ضرردهی شرکت و حتی سودآوری آن می‌شود.

پس ساده‌ترین راه برای خروج از بحران کاهش هزینه‌های سربار و حفظ بودجه‌های توسعه‌ای است. یک مثال دیگر می‌زنم؛ وقتی قدرت خرید عمومی کاهش می‌یابد یکی از برنامه‌ها می‌تواند تولید محصول در بسته‌بندی ½ و به نصف قیمت اولیه باشد، یعنی ایجاد یک بازار جدید که این اتفاقات در بخش تحقیق و توسعه خلق و در واحد بازاریابی معرفی و مهندسی فروش می‌شود.

حذف بودجه تبلیغاتی از بازار، نه از قیمت!

پس اینجا به این نکته اشاره می‌کنم که چرا نباید بودجه توسعه و تبلیغات در هزینه‌ها قرار گیرد! این یک اشتباه ساده در قیمت گذاری است، وقتی قیمت یک کالا با در نظر گرفتن بودجه توسعه و تبلیغات در نظر گرفته شده باشد پس لزوما با تدوین یک برنامه هدف گذاری شده در فروش و ایجاد صندوق توسعه می‌توان بودجه مورد نظر را تامین کرد. صندوق توسعه به معنای منبع مالی است که بر اساس میزان کالای موجود کنار گذاشته شده است و به ازای فروش کالا، بستانکار و یا بدهکار می‌شود و عملا در زمان کاهش فروش صندوق بدهکار می‌شود که این روند در طول مدت فروش کالا جبران می‌شود.

لذا در دوران اقتصادی مختلف اولین ابزار برای مدیریت بحران و کاهش هزینه‌ها حذف بودجه‌ها قابل پیش‌بینی از میزان فروش محصولات نخواهد بود و همین نکته ساده فرق برندهای و شرکت‌های ماندگار و گذر کننده از دوران بحران را مشخص می‌کند.

با تفاسیر فوق و دانستن اینکه تبلیغات از مبنع دیگری تامین می‌شود باید بدانیم بهترین راه تبلیغات در دوران بحران اقتصادی چیست؟ معمولا راه کار ابتدایی که شرکت‌ها به آن دست می‌زند اقدام برای تبلیغات ارزان مانند تخفیفات و تبلیغات POSM فروشگاهی است ولی آیا راه حل این است؟! باید بگم که این رویکرد همان کاری است که همیشه در پلن تبلیغاتی یک شرکت در دوران‌های خوب یا بد اقتصادی انجام می‌شود.

ما در دوران بحران اقتصادی به تبلیغات هوشمندانه و البته تهاجمی نیاز داریم، همانطور که برخی از کسب و کارها در رکورد سال‌های ۱۹۸۱-۱۹۸۲ با این استراتژی رشدی بالغ در ۲۵۶% در سال ۱۹۸۵ را تجربه کردند.

آیا تا به حال به این نکته فکر کرده‌اید وقتی شرکت‌های کوچک منزوی می‌شوند و رقبا در گیرودار کاهش هزینه‌ها هستند و با آینده نگری کمتر تبلیغات خود را کاهش می‌دهند. چرا نباید تبلیغات کرد؟!

افزایش قیمت ارز بهترین موقیعت برای حذف رقبای کوچک و قاچاق‌چیان منزوی شده است. از طرف دیگر به شرط صادرات، ارزش بالای دلار منجر به افزایش درآمد ارزی می‌شود، و این بدین معناست که هم به دلیل اول و هم آورده دوم، انزوای تبلیغاتی به هیچ وجه منطقی نیست.

وجه دوم قضیه به برند مربوط می‌شود، شرکت‌ها علاوه بر محصول باید یه این نکته دقت کنند که ارزشمندترین دارایی آنها “برند” است که هر چقدر در معرض چشم مصرف‌کننده قرار گیرد ارزش بیشتری پیدا می‌کند و هر چه از مخاطب فاصله بگیرد به فراموشی سپرده می‌شود که این موضوع منجر به از دست دادن سهم بازار خواهد شد و جایگاه برند در ذهن می‌شود نزول می‌کند.

وظیفه اصلی شرکت‌ها در دوران بحران یا رکود اقتصادی ساخت برند و ایجاد بالاترین جایگاه در ذهن مشتری است. این استراتژی از برند شما موقیعتی خلق می‌کند که از طرف رقبا پس گرفتی نخواهد بود.

از دیگر مزایای تبلیغات در دوران بحران و یا رکود به دلیل منزوی بودن رقبا و استراتژی‌های انقباضی، دیگر بودجه تبلیغات شما صرف جنگ با رقبا نمی‌شود. لذا با تدوین یک استراتژی کاملا حساب شده و متناسب با حال و هوای مخاطب می‌توان به جایگاهی دست نیافتنی رسید.

اما این نکته را بعنوان اصل تبلیغات در دوران رکود و بحران در نظر داشته باشید، “جلب اعتماد” بزرگترین کلیدواژه شما برای کانسپت تبلیغاتی است و تنها دلیلی که مردم با قدرت پایین خرید را مجاب به خرج کردن پول می‌کند اعتماد به قیمت است و اینکه پول را به ازای محصولی می‌دهد که ارزش واقعی دارد. مشتری هوشمند تشخیص می‌دهد که شما برای جیب او کیسه ندوخته‌اید و در مورد محصولات اغراق نمی‌کنید.

اگر پیشنهادات من را باور ندارید! متاسفانه باید به شما بگویم تا به حال تبلیغاتی علمی و تاثیرگذار نداشته‌اید.لذا پیشنهاد من برای شما که هنوز متقاعد به این موضوع نیستید راه کار تبلیغات دیجیتال مارکتینگ است تا بتوانید بر اساس KPI آنرا محاسبه کنید.

تبلیغات در دوران بحران یک استراتژی تهاجمی است.

نوشته تبلیغات در دوران بحران؛ یک استراتژی تهاجمی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

واااای! این اون نیست!

خیلی از تبلیغاتچی ها دوست دارند این را از زبان مخاطبان شان بشنوند، آن هم چند ثانیه بعد از مشاهده تبلیغ شان؛ اگر این اتفاق افتاد آنها در جلب توجه مخاطب به تبلیغ موفق بوده اند.

این موفقیتی است که اخیرا نصیب تیم تبلیغاتی تپسی شده است.

وقتی اولین بار سوار بر ماشین در یکی از اتوبان های شهری تهران به بیلبوردی با این نوشته رسیدید، نتوانسته اید به آن نگاه نکنید: سئول تا استانبول ۴ هزار تومان.

اما این سئول نه پایتخت کره جنوبی و آن استانبول نه بزرگ ترین شهر ترکیه که هر دو خیابان هایی در تهران هستند: این، اون نیست.

بیشتر بخوانید: نقد و ننظری بر کمپین “زنده باد” تپسی؛ بی پشتوانه ادعا نکنیم

از خراسان تا کردستان، از قزوین تا کرمان، از پاکستان تا ترکمنستان و … عناوین تابلوهای تبلیغی دیگری هستند که تپ سی برای استفاده از تکنیک غافلگیری، از آنها استفاده کرده است.

در انتخاب مسیرها نیز به یک نکته کلیدی توجه هوشمندانه شده است: مسیرهایی نه چندان دور از هم تا “تپ سی” بتواند قیمت پایین و رقابتی خدماتش را به رخ بکشد.

یکی دیگر از قواعد تبلیغات، زنجیره سازی است؛ بدین معنا که واژه های استفاده شده در متن تبلیغات، ما به ازای بیرونی داشته باشند. این اصل در تبلیغات اخیر تپ سی رعایت شده است و اسامی خیابان ها و میدان ها، در عالم واقع نیز وجود خارجی دارند و بدین سان هر شهروندی که به این معابر می رود یا نام شان را می شنود، امکان دارد یاد تپ سی بیفتند.

در مجموع می توان کمپین اخیر تپ سی را جزو تبلیغات به یاد ماندنی تپ سی دانست و البته این که آیا در عمل نیز نتیجه داده و منتهی به افزایش فروش تپ سی هم شده یا خیر، سوالی است که پاسخ اش برای ما مشخص نیست.

بیشتر بخوانید: پروپاگاندا از نوع اسنپ؛ یونیکورن شدیم!

نوشته واااای! این اون نیست! نگاهی به کمپین جدید تبلیغاتی “تپ سی” اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

اگر کلمه “واقعیت مجازی” را در اینترنت جستجو کنید، با این تعریف مواجه خواهید شد: “نمای فیزیکی زنده، مستقیم یا غیرمستقیم (و معمولاً در تعامل با کاربر)، که عناصری را پیرامون دنیای واقعی افراد اضافه می‌کند. این عناصر بر اساس تولیدات کامپیوتری که از طریق دریافت و پردازش اطلاعات کاربر توسط سنسورهای ورودی مانند صدا، ویدئو، تصاویر گرافیکی یا داده‌های GPS می‌باشد ایجاد می‌شود.” ساده شده این تعریف به این شکل خواهد بود “آنچه که به صورت فیزیکی در یک مکان خاص وجود نداشته اما به صورت مجازی از طریق موبایل و کامپیوتر شما در همان مکان خاص قابل مشاهده است.

احتمالا در مورد بازی پوکمون گو شنیده اید. بازی ای که به عنوان یک بازی واقعیت مجازی مشهور بوده و توسط میلیون ها نفر در سراسر جهان انجام شده است.

واقعیت افزوده (Augmented Reality) در حال حاضر به یک کلمه کلیدی در جهان فناوری تبدیل شده است. با این حال، واقعیت افزوده  فقط در مورد بازی ها نیست بلکه فراتر از بازی و سرگرمی رفته و چشم انداز وسیعی در بسیاری از صنایع از جمله آموزش، سلامت و ساخت و ساز دارد. آنچه که اما باعث شده تا واقعیت مجازی مورد توجه کارشناسان بازاریابی قرار گیرد، ورود این تکنولوژی به عرصه بازرایابی و تبلیغات است. روندهای بازاریابی در ۲ سال قبل نشان دهنده تمرکز و رشد تبلغیات دیجیتال به کمک واقعیت افزوده است.

بیشتر بخوانید: ۱۰ ابزاری که در سال ۲۰۱۸ به کمک بازاریابی دیجیتال خواهند آمد

اینگونه می توان گفت که واقعیت افزوده، تبلیغات را تعاملی کرده و به بازاریابان و تبلیغ کنندگان اجازه می دهد که به روش های جدید با مشتریان ارتباط برقرار کنند. در حال حاضر بسیاری از شرکت ها این تکنولوژی پیشرفته را پذیرفته اند. اگر هنوز مطمئن نیستید که آیا به کمک این کنولوژی می توانید کسب و کار خود را رونق دهید یا خیر، پیشنهاد می کنم حتما ادامه این مطلب را مطالعه کنید. در ادامه توضیح خواهیم داد که واقعیت افزوده چه مزایای تبلیغاتی را برای شما فراهم کرده و چگونه دقیقا می توانید از این تکنولوژی در زندگی واقعی استفاده کنید.

دلایل استفاده از واقعیت افزوده در تبلیغات

دنیای مدرن، دنیای دیجیتال است. طبق گزارشی که از سوی We Are Social منتشر شده است، تقریبا ۳.۸ میلیارد کاربر فعال اینترنت در سراسر جهان وجود دارد. این مساله زمینه ی خوبی برای تبلیغات و بازاریابی ایجاد می کند. پس جای تعجب نیست که بازار تبلیغات دیجیتال پررونق است. در بخشی از این گزارش عنوان شده است که “انتظار می رود که در سال جاری هزینه های تبلیغاتی دیجیتال به ۲۲۹ میلیارد دلار بالغ بر ۳۳۵ میلیارد دلار برسد.”

هرچند تبلیغات واقعیت افزوده تاکنون بیشتر توسط متقاضیان اولیه استفاده شده است، اما به زودی با افزوده شدن تعداد کاربران AR ، تبلیغات با واقعیت اقزوده نیز مشهورتر خواهد شد. آمار پیش بینی می کند که ۲۰۰ میلیون نفر (در سراسر جهان) از واقعیت افزوده ی موبایل در سال ۲۰۱۸ استفاده خواهند کرد (در مقایسه با ۶۰ میلیون در سال ۲۰۱۳).

دلایل متعددی وجود دارد که چرا آینده تبلیغات متعلق به تبلیغات واقعیت افزوده است. بیایید آنها رو بررسی کنیم :

۱) ارتباط عاطفی

قبل از هر چیز بدون شک آنچه که مشخص است این است که تبلیغات واقعیت مجازی بسیار چشم گیرند و با جذابیت خاص خود به خوبی توجه مشتریان را جلب می کنند. به این ترتیب بازاریابان می توانند ارتباط خاصی با مشتری ایجاد کنند. بر خلاف تصاویر یا آگهی های سنتی، آگهی های AR تعاملی و واقعی هستند: مصرف کنندگان می توانند آنها را ببینند و حتی با آنها ارتباط برقرار کنند.

تصور کنید قرار است یک بیلبورد چشم نواز،  فیلم تازه منتشر شده ای را تبلیغ کند. حالا به جادویی که واقعیت افزوده می تواند انجام بدهد فکر کنید: عابران پیاده بتوانند دوربین گوشی خود را مقابل بیلبورد گرفته و تریلر فیلم را در اسکرین گوشی هوشمند خود تماشا کنند. کدام یک از این دو استراتژی (یک بلیلورد ساده یا یک آگهی تبلیغاتی واقعیت افزوده ) احتمالا نظر مخاطب را بیشتر تحریک می کند؟ بدون شک اکثر مشتریان یک تبلیغ واقعیت افزوده را انتخاب خواهند کرد.

این استراتژی در کمپین Arctic Home  توسط شرکت کوکاکولا و World Wide Fund استفاده شده است. این کمپین که با هدف کمک به حفظ خرسهای قطبی و زیستگاه طبیعی آن ها ، در موزه علوم لندن برگزار شد شامل یک رویداد واقعیت افزوده بوده است و به این صورت بازدید کنندگان میتوانستند خودشان را در تعامل با حیوانات مجازی در محیط طبیعی آن ها ببینند. این رویداد به شرکت کوکاکولا کمک کرد تا بتواند ارتباط عاطفی عمیقی بین مردم و برندشان ایجاد کند.

تبلیغات واقعیت افزوده این حس را به مشتریان الغا می کند که در حال انجام یک بازی ویدیویی جذاب است. به این ترتیب با شکل گرفتن ارتباط عاطفی با مشتریان، آنها را تشویق به خرید می کنیم. نیازی به گفتن نیست که چقدر یک ارتباط عاطفی ، ابزار خوبی برای افزایش آگاهی از برند است. بنابراین تبلیغات واقعیت افزوده نه تنها برای تبلیغ فروش، بلکه برای ساخت شهرت شرکت نیز کاملا عالی هستند.

بیشتر بخوانید: کمپین بازاریابی ۳۶۰ چیست؟

۲) صرفه جویی هزینه در تبلیغات

هرچند تبلیغات دیجیتال با رشدسریعی در حال تثبیت جایگاه در بین سایر روش های تبلیغات هستند، با این حال تبلیغات چاپی سنتی هنوز هم طرفداران خاص خود را دارند. مجلات چاپی زیادی که تصاویر جذابی داشته و طیف گسترده ای از محصولات و خدمات را تبلیغ می کنند. با این حال، قرار دادن تبلیغات در مجلات چاپی محبوب می تواند نسبتا گران باشد. به عنوان مثال، یک آگهی در صفحه اول روزنامه دنیای اقتصاد تا ۹۶۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال قیمت خواهد داشت. تبلیغات واقعیت افزوده معمولا ارزان تر و عمیق تر از تبلیغات چاپی است. البته، قیمت آگهی AR بستگی به کیفیت آن دارد. هرچند اطلاعات دقیق در مورد هزینه مربوط به اجرای یک کمپین تبلیغات واقعت مجازی در ایران در دسترس نیست، اما در مورد نمونه های خارجی انجام شده، یک آگهی AR ساده می تواند در حدود ۵،۰۰۰ دلار هزینه داشته باشد، در حالی که یک کمپین پیشرفته AR با گرافیک چشمگیر ممکن است به ۱۰۰،۰۰۰ دلار برسد.

به طور کلی دو نوع از واقعیت افزوده وجود دارد: واقعیت افزوده مبتنی بر نشانگر و واقعیت افزوده مبتنی بر مکان. تبلیغات AR را می توان با کمک هر یک از این ۲ مدل ساخت. تبلیغات AR مبتنی بر نشانگر نیاز به یک نشانگر (یعنی یک تصویر هدف) دارد که مشتریان با دوربین های تلفن هوشمندشان آن را اسکن می کنند تا محتوا مجازی را برای آنها به ارمغان بیاورد. تبلیغات AR مبتنی بر مکان که به هیچ مارکری نیاز ندارند (بنابراین نیازی به یک تصویر چاپی وجود ندارد)، زیرا محتوای مجازی را بر اساس مکان کاربر (با کمک GPS)  پوشش می دهد.

راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی AR معمولا ارزان تر از قرار دادن یک آگهی چاپ در مجله چاپ پرفروش است. علاوه بر این، همان برنامه AR را می توان برای بسیاری از کمپین ها استفاده کرد.

۳) افزایش فروش

تبلیغات واقعیت افزوده تنها راه تبلیغ محصولات یا خدمات نیستند. AR راه های دیگری برای بازاریابان و تبلیغ کنندگان برای افزایش حجم فروش ارائه می دهد: امتحان مجازی. آگهی های متعارف، برای مثال، عینک آفتابی را تصور کنید. شما عکس های زیبا از عینک ها را می بینید، اما می توانید مطمئن شوید که آنها برای شما مناسب هستند یا خیر؟ مشکلی نیست اگر یک تکنولوژی واقعیت افزوده استفاده شود. شما قادر خواهید بود تا عینک های بسیاری را مجازی امتحان کنید و موردی را که بیشتر دوست دارید انتخاب کنید. نیازی به گفتن نیست که مصرف کنندگان می توانند به طور مجازی موارد بسیار دیگری را نیز امتحان کنند: کفش، لباس، جواهرات، ساعت و غیره. این باعث می شود  تبلیغات واقعیت افزوده، ابزار قدرتمندی برای فروش و افزایش درآمد باشد.

مثال دیگر در این حوزه ،پلت‌فرمی است که شرکت Cargo در بستر واقعیت افزوده ارایه داده تا به‌وسیله‌ی آن رنگ انواع لوازم آرایشی را پیش از خرید روی چهره‌ خود ببینید. این برند یکی از شرکای تجاری FaceCake است که پیش از این دست به ارایه‌ی امکانات مشابهی از جمله امتحان کردن زیورآلات روی گردن و گوش به‌‌صورت مجازی زده بود.

بیشتر بخوانید: MVP در برابر بتا ؛ پیش محصول های ضروری برای هر کسب و کار

۴) بهبود تبلیغات Hyperlocal

تبلیغات دیجیتال به منظور توصیه محصولات و خدمات مناسب به افراد مناسب، از الگوریتم های یادگیری ماشین پیشرفته برای تجزیه و تحلیل رفتار و منافع کاربر استفاده می کند. تبلیغات واقعیت افزوده به بازاریابان فرصت هایی به مراتب بهتر را ارائه می دهد: تبلیغات پیشرفته Hyperlocal.

بر خلاف تبلیغاتی hyperlocal سنتی که برای مثال به مشتریان در مورد موسسات مانند کافه ها و رسانه ها می گویند، تبلیغات hyperlocal AR واقعا واقع گرایانه هستند، زیرا آنها می توانند اشیاء را بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نشان دهند. به این ترتیب، مشتریان نه تنها در مورد مکان هایی که ممکن است برای آنها جالب باشد مطلع می گردند، بلکه به آنجا نیز هدایت می شوند. تبلیغات AR به این ترتیب برای صاحبان کسب و کار بسیار مفید است و می تواند به آنها کمک کند مشتریان بیشتری را جذب کنند.

و سخن آخر …

وضعیت واقعیت افزوده در ایران

براساس مطالعات انجام شده در رساله پژوهشی دکتری توسط طاهره ساعدی، حداقل ۶ شرکت در ایران قادر به ارائه خدمات فناوری واقعیت افزوده هستند و تاکنون بیش از ۴۰ شرکت و سازمان و نشریه در کشور از این فناوری در فعالیت‌های ارتباطی ، تبلیغاتی و آموزشی خود استفاده کرده‌اند که بیشتر آنها را سازمان های بخش خصوصی تشکیل می دهند.

پیشنهاد نویسنده: ۴۰ تکنیک مؤثر در دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی در اینترنت

نوشته واقعیت افزوده؛ از تکنولوژی گیم تا ابزاری برای بازاریابی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هر چند سی و یکمین نمایشگاه کتاب تهران به پایان رسیده است اما حیفم آمد چند سطری را درباره تبلیغ بانک شهر به مناسبت این رویداد فرهنگی ننویسم.

بانک شهر در جریان نمایشگاه کتاب، عهده دار امور بانکی نمایشگاه بود. تمام تبلیغات بانک شهر در ایام برگزاری نمایشگاه در تهران، با تصویری از یک چراغ مطالعه که شهر تهران را روشن می کند همراه بود، چراغ مطالعه ای البته به شکل کتاب.

این تبلیغ، هم زیبا بود، هم ساده و هم خیلی راحت پیام خود را به همه می رساند؛ پیامی هر چند کلیشه ای اما منطبق با واقعیت چرا که گذشت زمان نمی تواند این گزاره را کهنه و قدیمی کند که این، کتاب است که می تواند زندگی های ما و دنیای ما و شهر ما را روشن کند.

پیشنهاد نویسنده: نقد و نظری بر تبلیغ “رامک”؛ گاوهای نر شیر نمی دهند!

نوشته یک تبلیغ ساده و صمیمی از بانک شهر اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

شرکت فراورده های لبنی و بستنی رامک، این روزها تبلیغی را روانه آنتن سیما کرده که در آن یک گاو در اتاق بازجویی درباره این که شیرش خوشمزه است، توضیح می دهد … .

این می تواند ایده جذابی باشد چرا که یکی از شگردهای تولید انواع تبلیغات قرار دادن افراد، اشیاء و حیوانات در جاهایی غیرمعمول است و به راستی قبل از این، کدام مان یک گاو شیرده را در اتاق بازجویی دیده بودیم؟ ولی امروز به لطف رامک، این اتفاق افتاد!

اما نکته اینجاست که گاو شیرده قصه تبلیغ ما، نه یک گاو “ماده” که “نر” است و وقتی حرف می زند، مخاطب صدای یک “مرد” را می شنود! گاو نر و شیر خوشمزه اش؟!

وقتی این موضوع را با دوستی در میان گذاشتم، با اندکی تامل گفت: شاید به خاطر محدودیت های صدا و سیما مجبور شده اند برای گاو ماده شیرده، از صدای مرد استفاده کنند.

شاید حق با این دوستم باشد؛ چرا که صدا و سیماست و هزار محدودیت نوشته و نانوشته.

اما اگر هم چنین بوده باشد و من، جای طراح خوش سلیقه این تبلیغ بودم، احتمالا به جای صدای مرد برای یک کاراکتر زن( گاو ماده) از صدای خود گاو استفاده می کردم و حرفهایش را زیرنویس می کردم؛ این طوری شاید، طبیعی تر هم جلوه می کرد و البته هر چه بود، از صدای مردانه بر روی یک کاراکتر زنانه بهتر بود.

برای رامک و تیم تبلیغاتی اش بهترین ها را آرزو داریم.

بیشتر بخوانید: بیمیتو ؛ وایرال شدن یا خود تخریبی

نوشته نقد و نظری بر تبلیغ “رامک”؛ گاوهای نر شیر نمی دهند! اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در اکتبر سال ۲۰۱۶، در طی یک تحقیق از ۱۲۰۰ مشتری خواسته شد تا از انواع مختلف آگهی های مختلف از جمله pop-upهای آنلاین تا تبلیغات کاغذی استفاده کنند. در این مقاله می خواهیم به بررسی نتایج حال از پژوهش مذکور بپردازیم.

این تحقیقات بر روی ۱۲۰۰شرکت کننده انجام گرفت. یکی از سوالاتی که در این پژوهش از شرکت کنندگان پرسیده شد این بود: “به طور کلی، بیشتر کدام نوع از تبلیغات را دوست ندارند؟ لطفا انواع تبلیغات زیر را از بی علاقگی بسیار زیاد ۱ تا آن هایی که کمتر دوست ندارید ۱۳ طبقه بندی کرده و رتبه دهید.”

بیشتر بخوانید: از هزینه های سرسام آور بازاریابی دست بردارید!

از بین ۱۳ نوع آگهی که در این پژوهش از مشتریان خواسته شده بود تا امتیاز دهی کنند، پنجره های تبلیغاتی آنلاین و تبلیغات تلفن همراه، کانال هایی بودند که بیشترین عدد۱ را در رتبه بندی افراد به دست آوردند. به عنوان مثال، ۲۷% از مصرف کنندگان به پنجره های تبلیغاتی آنلاین عدد ۱ و ۱۴% نیز به آن عدد ۲ را در رتبه بندی داده بودند. Pop-Upهای آنلاین میانگین امتیاز ۴.۵۲ را دریافت کردند. در رتبه دوم نیز تبلیغات تلفن همراه با کسب امتیاز ۵.۶۵ قرار گرفت.

چالشی برای بازاریابان دیجیتال

در این پژوهش مشخص شد افراد کانال های بازاریابی سنتی را بیشتر از کانال های دیجیتالی دوست داشتند. در ارتباط با نتایج تحقیق انجام شده می توان گفت دلیل این عدم علاقه به کانال های بازاریابی دیجیتال، به این باز می گردد که مصرف کنندگان به کدام یک از کانال های تبلیغاتی، دقیقا در زمان تصمیم گیری خرید، اعتماد دارند. کانال های سنتی بیشتر از کانال های دیجیتال مورد اعتماد هستند. (در پژوهشی دیگر بزرگترین تفاوت بین اعتماد و ناسازگاری در تبلیغات ویدئویی قبل از نمایش آن دیده شد. ویدئوهای تبلیغاتی رتبه هفتم اعتماد را در کانال های تبلیغاتی به دست آورده، اما رتبه سوم را در بین انواع تبلیغات از نظر ناسازگاری و عدم تمایل را داشت.) این برداشت مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات دیجیتالی چالشی را برای بازاریابان دیجیتالی به همراه دارد. برخی از عناصر بازاریابی دیجیتالی در بین بازاریابان بسیار محبوب و فراگیر هستند (به دلیل قابلیت های پیگیری، هدفگیری، تعامل، تحرک و هزینه کم) با این حال، عدم اعتماد افراد به این دسته از تبلیغات می توان پاشنه آشیل در مقایسه با تبلیغات سنتی باشد.

در این صورت بازاریاب دیجیتالی چه اقداماتی را باید انجام دهد؟

این اطلاعات و داده ها، فرایندهای فکری مصرف کنندگان در قبال تبلیغات را نشان داده و پنجره ای را به سوی فرایندهای تفکر مصرف کننده باز می کند. در اینجا چند ایده برای به چالش کشیدن وضعیت تبلیغات آنلاین بر اساس نادیده گرفتن پنجره های آنلاین و پذیرش آگهی های روزنامه و مجله از سوی مصرف کنندگان را بیان می کنیم. علاوه بر این برای کمک به اولویت دادن به مشتری، بسیاری از نگرش ها را به طور مستقیم از آنچه مصرف کنندگان در نظرات خود در این نظرسنجی بیان کرده اند را نیز قرار دادیم.

بیشتر بخوانید: دست از تلاش بردارید، نمی توانید همه چیز برای مشتری باشید

۱- برای تبلیغات خود اعتبار را به ارمغان بیاورید

با توجه به پاسخ یکی از شرکت کنندگان “در هر تبلیغی باید مشخص شود که آیا این شرکتی که تبلیغ می کند کلاهبردار است و یا شرکتی واقعی می باشد. هر آگهی pop up که برای من ارسال می شود آزار دهنده می باشد.” بنابراین، به تبلیغات خود نگاه کنید. در مورد چگونگی اضافه کردن اعتبار به پیام و تصاویر در فضای بسیار کوچک فکر کنید. آیا می توانید شاخص های اعتبار شخص ثالث را اهرمی کنید؟ مشتریان را چطور؟ آیا داده های کمی برای حمایت از ادعای شما در اختیار دارید؟

۲- افزایش ارزش و کاهش هزینه تبلیغ خود

در این مورد، من درباره افزایش ارزش و کاهش هزینه محصول واقعی یا خدماتی که شما در حال فروش آن هستید، حرف نمی زنم. (اگر چه، بدیهی است که به طور کلی این ابزار بسیار مفید هستند.) من در مورد خود آگهی صحبت می کنم. کتاب “فراسوی تبلیغات” نوشته Yoram Wind و  Catharine Hays، بیان می کند: “امروزه هر تبلیغ نه تنها با دیگر تبلیغات رقابت می کنند، بلکه بایستی میلیون ها لحظه سرگرمی نیز برای مشتری تولید نماید.” یک آگهی می تواند با ابزار خود ارزش ایجاد کند (به عنوان مثال، اطلاع رسانی به مشتری در مورد وسیله ای که قبلا چیزی در موردش نمی دانستند، اما به آن علاقه مند بودند.) همان طور که یکی از پاسخ دهندگان توضیح می دهد: “من واقعا دوست دارم آگهی های چاپی مانند روزنامه ها را بخوانم. کوپن ها برای محصولات تبلیغاتی عالی هستند! ”

یکی از مزیت های تبلیغ Pop-Up که می تواند بیش از یک آگهی چاپی باشد، استفاده از این فناوری برای هماهنگ سازی با انگیزه مشتری در ارائه ارزش در لحظه ای که مشتری آن ارزش را می خواهد، است. به عنوان مثال، به استفاده از یک آگهی Pop-Up  با تبلیغ یک سوپ گرم بر روی وب سایت هواشناسی که تخفیف ویژه ای را می دهد، درست وقتی که یک مشتری در یک روز زمستانی سرد به این وبسایت مراجعه می کند. و یا یک Pop-Up در یک سایت تجارت الکترونیک که به چت آنلاین کمک می کند.

بیشتر بخوانید: ۴۰ آمار دیوانه کننده در مورد دپارتمان فروش

افزودن این ارزش، مخصوصا برای پنجره های تبلیغاتی آنلاین و تبلیغات تلفن همراه، اهمیت دارد؛ زیرا هزینه های بسیار بالاتری را برای مشتری نسبت به آگهی های چاپی دارند (نه از لحاظ هزینه های مورد نظر فروشنده؛ در این جا بحث ما در مورد هزینه مشتریان است. به عنوان مثال گزارشی در نیویورک تایمز بیان کرد تبلیغات تلفن همراه قدرت باتری گوشی هوشمند را از بین می برد. همچنین پنجره های تبلیغات آنلاین برای تجربه مشتری هزینه هایی را در ارتباط با میزان مصرف اینترنت به همراه دارد.) دلیل اصلی این که مشتریان تبلیغات آنلاین را مسدود می کنند این است که آن ها تبلیغات زیادی را که در کل صفحه وب ظاهر می شوند، دوست ندارند و آن ها را ترجیح نمی دهند. مشتریان از این هزینه ها بسیار ناراحت بوده و در نظرسنجی بیان کردند که: “تبلیغات را در مکان های مورد انتظار انجام دهید. سعی نکنید که یک کاربر کار دیگری را مانند ارسال سریع یک متن کوتاه و یا بیان روایت یک داستان به صورت آنلاین انجام دهد. وقتی پنجره های Pop-Up به این صورت در صفحه موبایل ظاهر شوند ترجیح می دهم که آن ها را سریع بسته و محصولات تبلیغی آن را خریداری نکنم. ” و “هر چیزی که در این صفحات لود می شود واقعا آزار دهنده است” و “تبلیغات Pop-Up به این شکل واقعا وحشتناک هستند. این تبلیغات نه تنها مخاطبان را تحریک به خرید نمی کنند، بلکه باعث می شوند آن ها آن صفحه و یا مقاله را به طور کلی ببندند و از خواندن و دیدن آن صرف نظر می کنند.”

به شخصه اگر شرکتی از این نوع تبلیغات به صورت زیاد و بیش از حد استفاده کند، من هیچ تمایلی به ارتباط برقرار کردن با آن شرکت و خرید محصولات آن نخواهم داشت. بنابراین، در تبلیغات دیجیتالی خود، راه هایی را برای کاهش هزینه تبلیغات به مصرف کننده و افزایش ارزش به آن ها را شناسایی کنید. (مجددا لازم است یاداوری کنم که منظور هزینه هایی است که در اثر تبلیغات، به مشتری تحمیل می گردد)

۳- شادی و نشاط را افزایش داده و ناراحتی و کسالت را کم کنید

یکی دیگر عناصر هزینه و ارزش، شادی و ناراحتی هستند. این ۲ مشخصه در آگهی های دیجیتال نقش بسیار مهمی را دارا بوده و لذا من آن ها را به صورت جداگانه معرفی می کنم. تجربه خرید لذت بخش و خوب، کلید تفاوت نگرش مشتری راضی و ناراضی است.

آیا می توانید شادی و فرح بیشتری را در تبلیغات خود بیاورید؟ فردی پاسخی را پیشنهاد می دهد:”من تبلیغات زیادی را دیده ام که بسیار جدی و دارای لحن بسیار جدی ای بوده اند. شرکت ها باید به تبلیغات خود بیشتر طعم دهند. پنجره های تبلیغات آنلاین و تبلیغات ویدئویی طوری هستند که باعث می شوند افراد آن ها را دوست نداشته باشند. تبلیغات تلویزیونی خنده دار، رادیو یا بیلبورد راه مناسبی برای در نظر گرفتن ایده های من است.”

برای ایجاد عوامل هزینه که در بخش قبل توضیح داده شد، آیا می توانید اذیت و ناراحتی این تبلیغات را کاهش دهید؟ در پژوهش مذکور یکی از مصرف کنندگان با تاکید بیان کرد: “تبلیغات ویدئویی و Pop-Up بدترین نوع تبلیغ هستند! آن ها محتوای صفحه وب را که می خواهم بخوانم، پوشانده، سرعت کامپیوتر من را کاهش داده و معمولا نیز به من مربوط نمی شوند. این تبلیغات  چندین بار پشت هم باز شده و تا حدی آزار دهنده هستند که قابل بیان نیست. به طوری که اگر صرع داشتم، تا الان مرده بودم. این آگهی ها باعث سردردمی شوند. یک آگهی باز شده می گوید به من نگاه کن! من یک آگهی کاملا غیرقابل اعتباری هستم که سعی در جلب توجه تو دارم، چرا که هر چیزی را که به تو می فروشم، چیز بی ارزشی است!”

بیشتر بخوانید: بزرگترین راز یک فروشنده حرفه ای

تبلیغ کنندگانی که از حرکت در تبلیغات استفاده می کنند، باید برای این کار دلیل خاصی داشته باشند. این حرکت در تبلیغات توجه مشتری را جلب می کند. اما نتیجه نهایی چیست؟ یک مشتری راضی یا بیگانه؟ اگر از حرکت در تبلیغات خود استفاده می کنید، ممکن است بخواهید آن را در مقابل تبلیغاتی که اذیت و آزار کمتری دارند، بیازمایید و تاثیرش را بر قیف فروش خود ببینید؛ اما در انجام این کار بسیار محتاطانه عمل کنید. یکی از شرکت کنندگان در پژوهش در این زنینه بیان کرده است: “این اقدام بسیار تاثیر بدی در مشتریان داشته و یک علامت سیاه در برابر نام شرکت است. یک وبسایت که اغلب از آن استفاده می کنم، معمولا تبلیغاتی را به همراه دارد که شامل حرکت تکراری بسیار زیاد می باشد، و این باعث سرگیجه در من شده و کاری را که باید به صورت آنلاین و با تمرکز انجام دهم، منحرف می کند.”

۴- مشتریان را در درجه اول اهمیت تبلیغات خود قرار دهید

 چرا بیگانه شدن مشتریان از طریق تبلیغات می تواند بسیار مضر باشد؟ طبق تجربه شخصی من، با قرار دادن مشتری در درجه اول اهمیت در تبلیغات و بازاریابی، به احتمال زیادی مشتریان ناراضی کمتری خواهید داشت و میان رضایت در تعداد بیشتری از مشتریان شما تجلی می یابد.

وقتی که مشتریان را در درجه اول اهمیت خود در شرکت و تبلیغات قرار نمی دهید، آن ها این امر را به راحتی متوجه می شوند. مانند آن شرکت کننده ای که گفت: ” این تبلیغات کمترین نفوذ را در من داشته است، چرا که در تبلیغات Pop-Up که به صورت بسیار تهاجمی صورت می گیرد به راحتی متوجه می شوم که شرکت به اولویت کاری من که خواندن صفحه مورد نظر در اینترنت است، بهایی نداده  و آگهی آن ها باید نسبت به همه چیز اولویت داشته باشد.”

پیشنهاد نویسنده: بهترین نرم افزار crm ایرانی

نوشته تبلیغات Pop-up؛ بزرگترین چالش مشتریان آنلاین اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

همان طور که در مباحث پیشین بیان شد که مرچندایزینگ یا معادل فارسی آن “ بازارپردازی ” یک راهبرد در فرایند فروش بوده و تمامی صاحبان کسب و کار به نوعی دانسته یا ندانسته درگیر آن هستند. در ادامه، در این مقاله برخی دیگر از نکات ضروری در زمینه جذب مشتری از طریق بازارپردازی ارائه می گردد.

بیشتر بخوانید: بیست گام ساده تا بازارپردازی حرفه ای (قسمت اول)

بیشتر بخوانید: بیست گام ساده تا بازارپردازی حرفه ای (قسمت دوم)

۱۵- خرید های خارج از برنامه را جذاب کنید

محصولات و یا خدماتی که فروش کمتری داشته اند را با تخفیفات ویژه و پیشنهاد های جذاب وارد پروسه بازارپردازی کنید. حتی مکان قرارگیری این دسته کالا ها و یا جایگاه خدمت در لیست ارائه خدمات نیز بر میزان فروش آن تاثیر خواهد داشت.

۱۶- با فصول مختلف منطبق شوید

اگر ایده جذابی برای طراحی محیط کاری خود به ذهنتان نمی رسد، بهترین کار انطباق آن با فصل های مختلف است. برای مثال اگر بهار است، می توانید از عناصری که حال و هوایی بهاری به محیط می دهند استفاده کنید، مانند کاغذ دیواری با طرح شکوفه های بهاری. اگر چه مجبور به تغییر دکوراسیون هر سه ماه یکبار می شوید، اما جذابیت های خاص خود را خواهد داشت و همیشه تنوع دارید.

۱۷- کمک بخواهید

از متخصصین بازارپردازی برای افزایش هر چه بیشتر خریداران واقعی کسب و کار خود کمک بخواهید. برخلاف گام های ساده ای که این پروسه دارد، بازارپردازی اغلب فرآیندی است که نیازمند تجربه بوده و مهارت در آن به تدربج کسب می شود. از این رو توصیه می شود از متخصصین این زمینه کمک بگیرید.

۱۸- مکان کسب و کار را به درستی انتخاب کنید

یکی دیگر از پایه های اساسی مورد نیاز برای یک بازارپردازی مورد قبول، مکان اصلی کسب و کارتان خواهد بود. این مورد در واقع بسیار پایه ای بوده و باید از همان ابتدا مورد توجه قرار گیرد. بررسی کنید و به تناسب کالا و یا خدماتی که ارائه می دهید، بهترین محل ممکن را انتخاب کنید. البته این مکان باید بر وضعیت مالی کسب و کار و یا سرمایه اولیه نیز منطبق باشد.

بیشتر بخوانید: قدرت تبلیغات مخرب بر کاهش فروش

۱۹- از ماکت های مناسب استفاده کنید

اگر کالا هایی ارائه می دهید که توانایی نمایش بر ماکت را دارند، بهتر است از انواع واقعی تر آن ها استفاده کنید، چرا که دید بهتری به مشتری در نگاه اول می دهند.

۲۰- نتایج را دنبال کنید

مشتریان را زیر نظر بگیرید! عکس العمل آن ها نسبت به نحوه بازارپردازی که انجام داده اید، چگونه است؟ آیا سطح فروش افزایش یافته و یا تغییری نکرده است؟ بهترین راه برای آگاهی یافتن از کارکرد بازارپردازی در کسب و کار شما، بررسی از نزدیک عکس العمل های بازدید کنندگان خواهد بود.

نکته ای که در آخر باید به آن اشاره کرد و البته بسیار با اهمیت است، تاثیر شگفت انگیز مشارکت خواهد بود. از دیگر روش های پر قدرت بازارپردازی، مشارکت مشتریان در امور مختلف کسب و کار است.

اما چرا این روش پر قدرت محسوب می شود؟ زیرا جذابیت خرید کردن و مراجعه مجدد به کسب و کار شما را برای مشتریان افزایش می دهد. برای مثال زمانی که محصولی جدید معرفی می کنید، می توانید از مشتریان خود برای برگزاری مراسم کمک بخواهید. در واقع باید با مخاطب خود صمیمی برخورد کنید، به گونه ای که گویا وی نیز جزئی از کسب و کار شما است. با پیروی از این نکات ساده، می توان به عنوان مدیری ماهر، تجربه ای از یک بازارپردازی موفق و اصولی را به دست آورد.

پیشنهاد نویسنده: بازاریابی آنلاین: استراتژی اساسی که هر کسب و کاری می تواند از آن بهره ببرد

نوشته بیست گام ساده تا بازارپردازی حرفه ای (قسمت سوم/ پایانی) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.