پیش بینی ها میگویند تا انتهای سال ۲۰۲۰؛ ۵.۶ میلیارد ایمیل فعال خواهد بود. عجیب نیست که با این اعداد و ارقام، گفته شود مهمترین روش بازاریابی که به این زودی ها از رونق نمی افتد؛ ایمیل مارکتینگ است. اما ما همه ایمیل هایی را که دریافت میکنیم نمیخوانیم و بسیاری از این ایمیل های تبلیغاتی را مستقیما به سطل آشغال منتقل میکنیم. انجام ندادن ۱۳ اشتباهی که در این مقاله آورده شده؛ کمک میکند در بازاریابی ایمیلی موفق تر عمل کنید؛ مخصوصا اگر هنوز در ابتدای راهید.

۱- استفاده نامناسب از گزینه reply all:

در انتهای ایمیل ارسالی ، دو گزینه reply و reply all وجود دارد. اگر به تفاوت های استفاده از این دو گزینه دقت نکنید؛ به نظر مشتری ها یک فرد غیر حرفه ای خواهید آمد و امکان تبدیل به فروش از طریق ایمیل کاهش پیدا خواهد کرد. پس اگر این ایمیل فقط برای شماست؛ از reply استفاده کنید.

۲- متنتان را اصلاح نمی کنید:

در دنیای دیجیتال هیچ توجیهی برای اشتباهات وجود ندارد. حتی اگر یک متن کوتاه یکی دو خطه در ایمیل مینویسید؛ باز هم آن را چک کنید تا مطمئن شوید اشتباهی در آن صورت نمیگیرد. تعدادی از ابزارهایی که از آنها برای اصلاح و ادیت متن استفاده میشود؛ اینها هستند:

ابزار “Review” در word. میتوانید از نرم افزار ویراستیار هم برای این کار استفاده کنید. پس از بررسی دستورالعمل و املایی، دوبار بررسی کنید که نام گیرنده، نام شرکت و آدرس ایمیل شما صحیح نوشته شده باشد. بدون بررسی، ممکن است یکی از حروف آدرس ایمیل شما جا بیفتد و بعدا مشتری ها نتوانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند.

۳- در قسمت موضوع، یک مطلب گمراه کننده می نویسید:

ممکن است شما هم ایمیل هایی با این موضوع به مشتریانتان فرستاده و یا از کسب و کارها دریافت کرده باشید؛ ایمیل هایی که در قسمت موضوعشان نوشته شده: «پاسخ به ایمیل هفته گذشته» یا «پیگیری تماس شما». مشکل این است که شما با این افراد صحبت نکرده اید؛ موضوعی که برای ایمیل انتخاب میکنید باید فرد را برای باز کردن، خواندن و پاسخ دادن به ایمیل تشویق کند.

ایمیل هایی با این موضوعات، از دور داد میزنند که با تنبلی نوشته شده اند و واقعا لایق این هستند که مستقیما به اسپم فرستاده شوند! به دنبال راهی باشید که موضوع ایمیل جالب توجه باشد؛ مثلا رویکرد جالب تری را امتحان کنید.

۴- مقدمه ایمیلتان را با بی حوصلگی می نویسید:

قرار نیست همه ایمیل ها را با «با سلام» شروع کنید. اینترنت باعث شده تقریبا پیدا نکردن نام، آدرس ایمیل و عنوان حرفه ای فردی که برایش ایمیل میفرستید غیرممکن باشد. واقعا نمیتوانید نام یا عنوان کسی که باید به او ایمیل بزنید را پیدا کنید؟ ایمیل را خطاب به بخش هایی که با آنها کار دارید و مخاطب اصلی پیامتان هستند؛ بنویسید. به عنوان مثال، ممکن است در ایمیل به “تیم فروش گرامی” اشاره شود. فقط از سلام و احوالپرسی های روتین و قدیمی مثل “آقا یا خانم عزیز” اجتناب کنید.

۵- ایمیل ارسالی خود را قالب بندی نمی کنید:

در سال ۲۰۱۸، ۴۶٪ از تمام ایمیل ها، در تلفن همراه باز شده اند. بنابراین، اگر در ایمیل هایتان پاراگرافهای هشت جمله ای پشت سر هم و یا بدون قالب بندی نوشتید، احتمالا بخش بزرگی از خوانندگانتان، ایمیلتان را قبل از اینکه حتی یک خط بخوانند؛ بسته اند. و اگر بخواهیم صادق باشیم، هیچ کس دوست ندارد ایمیلهای طولانی بخواند؛ حتی از دسکتاپ. ایمیل های خود را با پاراگراف های کوتاه (هر کدام بین یک تا دو جمله)، بولتها، لینک ها و لیست ها قالب بندی کنید. این باعث می شود که دریافت کنندگان، پیام شما را به راحتی تا انتها بخوانند و شانس گرفتن پاسخ از آنها را افزایش میدهد.

۶- پیام ها را آخر شب می فرستید:

ایمیل ارسالی در اواخر شب یا در تعطیلات آخر هفته نشان دهنده این نیست که شما پر از شوق و شورید. در واقع، ایمیل های خارج از ساعت ممکن است اثر متفاوتی داشته باشند. ارسال ایمیل های حرفه ای در خارج از ساعت کاری عادی (ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ بعد از ظهر) می تواند نشان دهد که شرکت شما کمبود نیرو و مشتری دارد، شما در مدیریت زمان مهارت ندارید یا برای تحت تاثیر قرار دادن آنها ناامید هستید. هیچ کدام از این موارد چیزهایی نیستند که بخواهید به مشتریها بگویید؛ پس به جای فرستادن ایمیل در آخر شب و آخر هفته ها، در آن ساعات پیامتان را بنویسید تا صبح روز کاری، اولین اولویتتان این باشد که ایمیل ها را ارسال کنید.

۷- امضای نهایی ندارید:

فقط نوشتن نامتان در انتهای پیام، به معنی امضا کردن ایمیل نیست. امضای شما مهم ترین چیزی است که دارید! با کمک این بخش از ایمیل، شرکت و نام شما در خاطر میماند؛ بدون اینکه در متن پیام از خودتان زیاد حرفی بزنید. اگر در عنوان پیام یا ابتدای مطلب یا پیش از آنکه اطلاعات به در بخوری به مخاطب ارائه دهید؛ درباره شرکت و یا اطلاعات تماس صحبت کنید؛ قطعا مخاطب را زده و خسته خواهید کرد.

۸- لینک دعوت به اقدام در ایمیلتان نمی گنجانید:

هر ایمیل ارسالی باید یک هدف و یک درخواست داشته باشد.جف هافمن، معاون فروش می گوید: “به نظر من هر تعاملی را در نظر بگیریم؛ فروشنده باید یک چشم انداز برای انجام کاری – چه کوچک و چه بزرگ – برای آن داشته باشد.” این دعوت به اقدام میتواند درخواست برای خواندن کامل پست بلاگ شما، تماس، اقدام به خرید و یا ارسال پیام باشد. بهتر است پیام های اصلی مثل خرید را اول مطرح نکنید. کسی که به درخواست های کوچک شما بله بگوید؛ با احتمال بالاتری به درخواست های بعدی هم جواب خواهد داد.

۹- از فونت های خلاقانه و خاص استفاده می کنید:

فکر می کنید فونت کارتونی واقعا کمک می کند تا خود را از طریق ایمیل به بقیه بشناسانید؟ این فونت ها را برای حساب شخصی خود ذخیره کنید. برای ارسال پیام ها و ایمیل های کاری، از همان فونت های رایج استفاده کنید تا نظم، سادگی، دیسیپلین و جدی بودن خود را به مخاطب نشان دهید.

۱۰- از میانبرهای ایمیل استفاده نمی کنید:

اگر از میانبرهای ایمیل استفاده نمیکنید، زمان با ارزش را هدر می دهید. در حقیقت، به طور میانگین مسئول دیجیتال مارکتینگ، در هفته ۲۸ درصد وقت خود را صرف ارسال ایمیل می کند. این یعنی ۱۱ ساعت در هفته به این کار اختصاص پیدا میکند. میانبرهای ایمیل در اکثر ایمیل ها فعال است و میتوانید از آنها استفاده کنید.

۱۱- خیلی زود مشتری ها را پیگیری میکنید:

۲۴ ساعت انتظار برای پاسخ به یک ایمیل زمان کافی نیست. اگر یک ایمیل پیگیری در آن دوره زمانی ارسال کنید، می توانید این پیام را ارسال کنید که شما بی قرار، بی ادب و یا کم توجهی به زمان هستید. به عنوان یک قاعده کلی، بین پنج تا ده روز کاری قبل از ارسال یک پیگیری منتظر بمانید. این زمان به دریافت کننده شما کمک می کند تا به طور ذهنی به پیام شما پاسخ دهد. همچنین آنها ممکن است کمی مشغول باشند و مجبور به پاسخ به درخواست شما به صورت فوری نیستند.

۱۲- ارسال یک ایمیل زمانی که واقعا نیاز به تماس دارید:

بیشتر ما ترجیح می دهیم با ایمیل و نه از طریق تلفن تماس بگیریم. یک نظرسنجی در سال ۲۰۱۸ نشان داد ۶۱ درصد از مصرف کنندگان ترجیح می دهند با برندها از طریق ایمیل تماس بگیرند.

اما زمان هایی هست که شما فقط باید تماس را انتخاب کنید. اگر بیش از ۲۰ دقیقه صرف ایمیل فرستادن کردید؛ بیش از سه پاراگراف برایشان نوشتید، یا فکر می کنید که پیام شما از طریق ایمیل بهتر درک شده یا دریافت می شود؛ به جای آن با دریافت کننده تماس بگیرید.

۱۳- در ایمیل ارسالی شما هیچ مطلب جلب توجه کننده ای وجود ندارد:

بین سال ۲۰۱۱ تا ۲۰۱۸، مدت زمانی که مردم صرف خواندن ایمیل کرده اند؛ ۱۹ ثانیه افزایش پیدا کرده است. شاید فکر کنید این یعنی مشتری ها همه مطلب را میخوانند؛ اما اینطور نیست. برای اینکه مخاطب مطلب شما را بخواند؛ باید علاوه بر لحن و نوع نگارش، مطالب جالبی هم در آن قرار دهید.

نوشته ۱۳ اشتباه که باعث می شود ایمیل ارسالی شما مستقیما وارد سطل زباله شود! اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

لابد تا به حال تجربه راه اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ را داشته اید. اگر این کار را انجام داده باشید، با سختی های آن آشنا هستید.

شاید زمان کافی برای تقسیم بندی لیست افرادی که باید برای آنها ایمیل ارسال کنید، نداشته باشید اما باید بدانید که این کار موجب کاهش تعداد کلیک های شما خواهد شد. از طرفی، اگر شما چند کمپین بازاریابی را بطور همزمان برگزار کنید، نمی توانید به اندازه کافی به آنها رسیدگی نمایید.

کمپین ایمیل مارکتینگ نیاز به پیگیری و توجه بسیار زیادی دارند. آنها باید سازماندهی شده و طبق برنامه مشخص پیگیری شوند.

در ادامه درمورد چگونگی سازماندهی کمپین ایمیل مارکتینگ توضیح داده ایم.

کمپین ایمیل مارکتینگ خود را را سازماندهی کنید

شما با سازماندهی کمپین های ایمیل مارکتینگ، به سادگی می توانید آنها را مدیریت کنید. به خصوص زمانی که چند کمپین فعال داشته باشید و پیگیری آنها کار دشواری باشد.

شما باید بدانید که چه ایمیلی را به چه کسی ارسال می کنید، در نتیجه به یک الگوی برنامه ریزی مرتب نیاز دارید تا به شما در این کار کمک کند.

نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان می توانند یکی از این ابزارهای کمکی محسوب شوند. شما می توانید به راحتی این نرم افزارها را سفارشی کرده و از امکانات شان بهره مند شوید.

اجازه بدهید بیشتر در این باره توضیح بدهیم.

در ابتدا از شما می خواهیم از این لینک فایل اکسلی را که برای شما آماده کرده ایم دریافت کنید تا در ادامه قدم به قدم پیش برویم.

برنامه کمپین ایمیل مارکتینگ به سه بخش تقسیم می شود:

۱- برنامه ریزی برای ایمیل ( به رنگ سبز مشخص شده اند)

۲- نتایج مربوط به تست A/B (به رنگ قرمز مشخص شده اند)

۳- بررسی نتایج بدست آمده (به رنگ زرد مشخص شده اند)

هرکدام از این سه بخش شامل ۲۵ ردیف هستند که باید در آنها مراحل برنامه کمپین ایمیل مارکتینگ را توضیح دهید؛ طوری که تنها با یک نگاه بتوان به روند طی شده پی برد.

این برنامه ریزی به شما کمک می کند تا بتوانید پیش از ارسال ایمیل به مخاطب، درمورد محتوا و اهدافتان فکر کنید و برنامه مشخصی برای موفقیت در کمپین داشته باشید.

برنامه ریزی برای ایمیل

بخش اول

تاریخ ارسال ایمیل: این بخش شما می توانید متوجه شوید که تا به حال چند ایمیل ارسال کرده اید و تاریخ ارسال آنها را نیز در اختیار داشته باشید.

شما در این بخش هر ماه را به ۴ هفته تقسیم می کنید و ۳ روز در هر هفته را برای ارسال ایمیل مشخص می نمایید.

بخش دوم

موضوع ایمیل: در این بخش شما باید مشخص کنید که مخاطب باید منتظر چه چیز جدیدی در ایمیل شما باشد؟ کتاب الکترونیکی جدید؟ خبرنامه جدید؟

بخش سوم

ارسال کننده این ایمیل ها چه کسی است؟

بخش چهارم

موقعیت: در این بخش باید مشخص کنید که ایمیل شما در چه مرحله ای قرار دارد؟ در حال آماده سازی؟ آماده ارسال؟ ارسال شده؟

بخش پنجم

خط موضوع: چه موضوعی انتخاب کرده اید که مخاطب را برای باز کردن ایمیل هایتان وسوسه می کند؟

بخش شش

پیش نویس ایمیل: یک پیش نویس از متن ایمیل تهیه کنید و در این قسمت قرار دهید.

بخش هفت

هدف: چه هدفی از ارسال این ایمیل داشته اید؟

بخش هشت

جامعه هدف: جامعه هدف شما چه کسانی هستند؟

بخش نه

لیست ارسال: این ایمیل برای چه کسانی ارسال می شود؟

بخش ده

این ایمیل برای چه کسانی نباید ارسال شود؟

بخش یازده

شخصی سازی برچسب ها: برای ارسال این ایمیل چه آیتم هایی را در نظر گرفته اید؟

بخش دوازده

لینک تصاویر: لینک تصاویری که در این ایمیل قرار دارند.

بخش سیزده

بازدیدکنندگان قرار است پس از دریافت این ایمیل و کلیک بر روی لینک موجود در آن، به چه وب سایتی هدایت شوند؟

بخش چهارده

لینک های داخلی: لینک هایی که در ایمیل وجود دارند را در این بخش کپی کنید.

بخش پانزده

لینک های شبکه های اجتماعی: اگر می خواهید دریافت کنندگان را به دیگر شبکه های اجتماعی دعوت کنید، لینک آنها را در این بخش قرار دهید.

نتایج مربوط به تست A/B

در این قسمت می توانید نتایج بدست آمده از آزمون A/B را ثبت کنید.

بخش اول

تست A/B: توضیحات مربوط به تست A/B را در این قسمت بنویسید و معیارهای مربوط به آن را توضیح دهید.

بخش دوم

خلاصه تست: در این بخش بنویسید که با انجام این تست به چه نتیجه ای می رسید؟

پیگیری نتایج ایمیل

کمپین ایمیل شما تا به اینجا چطور پیش رفته است؟ نتایج بدست آمده را در این قسمت وارد کنید.

بخش اول

مجموع ایمیل های ارسال شده: به چند آدرس ایمیل این ایمیل را ارسال کرده اید؟

بخش دوم

مجموع ایمیل هایی که پیام شما را دریافت کرده اند: چند نفر از کسانی که برایشان ایمیل ارسال کرده اید پیغام شما را دریافت کرده اند؟

بخش سوم

چند نفر ایمیل شما را باز کرده اند: چند نفر از کسانی که ایمیل شما را دریافت کرده اند، آن را باز کرده اند؟

بخش چهار

تعداد کلیک ها: چند نفر از افراد روی لینک موجود در ایمیل کلیک کرده اند؟

بخش پنج

ایمیل های موفق: تعداد ایمیل های ارسال شده/ تعداد ایمیل های دلیور شده (اگر حدود ۹۵ درصد باشد شما موفق بوده اید)

بخش شش

نرخ ایمیل های باز شده: تعداد ایمیل های دلیور شده/ تعداد ایمیل های باز شده ( اگر ۲۰ درصد باشد ایده آل است. یعنی از هر ۱۰ ایمیل ۲ ایمیل باز شده است.)

بخش هفت

نرخ کلیک: درصد کسانی که روی لینک صفحه ورود کلیک کرده اند.

بخش هشت

سرنخ های تولید شده: از طریق این ایمیل ها چند سرنخ بدست آورده اید؟

بخش نه

در این قسمت می توانید بر اساس کمپین خود معیار تعیین کنید.

الگوی کمپین خود را مطابق نیازهایتان تنظیم کنید

همانطور که می دانید شرکت های مختلف ایمیل هایی متفاوت با یکدیگر برای مشتریانشان ارسال می کنند. درنتیجه به شما توصیه می کنیم که برای ایمیل هایتان یک الگوی سفارشی تنظیم کنید که مطابق با اهدافتان باشد.

زمان بندی، محتوا، طراحی و سایر اجزای مربوط به آن باید طبق نیازهایتان طراحی شوند.

با شروع ماه جدید می توانید روی سربرگ Email planning Template راست کلیک کرده و Move or Copy را انتخاب کنید، سپس تیک make copy را بزنید و نام سربرگ ماه جدید را انتخاب کنید.

در نهایت

به یاد داشته باشید که با یک برنامه ریزی خوب، جزئیات مهم را از قلم نمی اندازید و بهتر می توانید نتایج کارتان را پیگیری کنید. چرا که به تمام نیازهایتان در هنگام برنامه ریزی فکر کرده اید.

نوشته چگونه کمپین ایمیل مارکتینگ خود را سازماندهی کنیم اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آیا مخاطبان شما به جمع مشتریانتان پیوسته اند؟ یا فقط درحد یک سرنخ درفهرست تماس هایتان باقی مانده اند؟ اگر برای ارسال ایمیل های خود، گردش کار اتوماتیک ندارید، احتمالا جزو دسته دوم به حساب می آیید؛ پس بهتر است بدانید که با این روند برخی از سرنخ هایتان را از دست می دهید و حتی احتمال این وجود دارد که مشتریان فعلی تان نیزاز کار شما رضایت کافی نداشته باشند.

براساس گزارش فارستر، ورودی قیف فروش آن دسته از بازاریابان حوزه B2B که از سیستم پاسخگویی اتوماتیک در فرایند کاری خود استفاده می کنند، نسبت به کسانی که از این شیوه استفاده نمی کنند، حدود ۱۰% بیشتر است. اما این تنها بخشی از ماجراست.

از ایمیل های اتوماتیک تنها برای راه اندازی کمپین های پروش سرنخ استفاده نمی شود. بلکه شما می توانید از آنها برای جلب رضایت مشتریان فعلی تان نیز استفاده کنید و آنها را به خرید بیشتر تشویق نمایید، خدمات بیشتری به آنها ارائه دهید و تمام تلاش تان را درجهت افزایش وفاداری شان بکار بگیرید. در ادامه مقاله به چند ایده جذاب برای تکمیل اطلاعات مشتریان از طریق ارسال ایمیل اتوماتیک پرداخته ایم. با استفاده از این روش ها می توانید مشتریان خود را بیشتر درگیر کرده و تعداد مشتریان فعال را افزایش دهید.

ایجاد سیستم بازاریابی ایمیلی اتوماتیک

همانطور که می دانید، گردش کار با ارسال ایمیل اتوماتیک باید توسط یک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی راه اندازی شود. مفهموم اتوماسیون بازاریابی، یک مفهوم جهانی است هرچند که انواع ارائه دهندگان مختلف، برای نرم افزارهایشان قابلیت ها و ویژگی های متفاوتی در نظر می گیرند.

برای مثال اگر از نرم افزار CRM دیدار استفاده می کنید، به راحتی می توانید با ایجاد چند گردش کار مختلف، ایمیل های شخصی سازی شده و اتوماتیک ارسال کنید. این ایمیل ها، راه های مختلفی را به سوی شما باز می کنند: شما می توانید هنگامی که یک مخاطب جدید را به لیست خود اضافه می کنید، یک فرم ثبت نام برایش ارسال کنید. او با باز کردن لینک داخل ایمیل و وارد شدن به وبسایت تان می تواند تبلیغات شما را ببیند و به سرنخ تبدیل شود.

همچنین شما می توانید گردش کاری ایمیل های تان را بر اساس هرگونه اطلاعاتی که از مخاطب دارید از قبیل صفحات بازدید شده توسط او، ایمیل و وبسایتش، محتوایی که دانلود کرده و…. تنظیم کنید.

گردش کار می تواند شما را قادر سازد که فعالیت های دیگری نیز در کنار ارسال ایمیل انجام دهید، به عنوان مثال مخاطبان باارزش را به لیست تماس هایتان اضافه کنید و یا برخی از مخاطبان را از لیست خود حذف کنید، اطلاعات مخاطبان را بروز رسانی کنید و مدیریت تماس هایتان را به دست بگیرید. این کار موجب بازاریابی هدفمند و جذب موثرتر سرنخ خواهد شد.

اجازه بدهید با چند نمونه گردش کار اتوماتیک ارسال ایمیل، که به شما در جمع آوری اطلاعات مشتریان کمک می کنند، آشنا شویم.

۱. گردش کار موضوعی

محرک اصلی: صفحات بازدید شده یا محتوای پیشنهادی برای دانلود

یک گردش کار برای موضوعات مرتبط با صنعتی که در آن مشغول فعالیت هستید، ایجاد کنید و درمورد هرموضوع محتوا تولید کنید. به عنوان مثال اگر شما در زمینه پرورش اسب تک شاخ فعالیت می کنید باید به موضوعاتی از قبیل رژیم های غذایی خاص، لوازم مورد نیاز و …. بپردازید ومتناسب با هر موضوع یک گردش کار ایمیل مارکتینگ تهیه کنید. سپس با توجه به صفحه ای که مخاطب شما از آن بازدید می کند و یا محتوایی که دانلود می کند، برایش ایمیل ارسال کنید.
شما می توانید یک گردش کار برای محتوای قابل دانلود تهیه کنید که برمبنای فرم های پر شده توسط اعضا طراحی شده باشد.

بنابراین اگر یکی از محتواهایی که برای دانلود آماده کرده اید، یک کتاب الکترونیکی به نام «۱۰ نکته تنظیم رژیم غذایی مناسب برای اسب تک شاخ» است، درنتیجه گردش کار «رژیم اسب تک شاخ» راه اندازی خواهد شد. پس از آن شما باید دست به کار شوید و محتواهای دیگری در همین زمینه تهیه کنید. به عنوان مثال مطلبی را در وبسایت تان منتشر کنید با عنوان راهنمایی های لازم برای رژیم غذایی اسب تک شاخ.

۲. گردش کار خوش آمد گویی به مشترکین وبسایت

محرک اصلی: مشترکین وبسایت شما

یک ایمیل خوش آمد گویی صمیمانه برای اعضای جدید وبسایت تان ارسال کنید. در این ایمیل شما می توانید از آنها به منظور انتخاب وبسایت تان تشکر کرده و توضیحاتی درمورد محتوای وبسایت و مقالات موجود در آن برایشان بنویسید. شما می توانید هر از گاهی برای آنها ایمیل ارسال کنید و به یادشان بیاورید که مدتی است به وبسایت شما سرنزده اند. همچنین از این طریق می توانید بهترین مقالات منتشر شده در وبسایت را نیز به آنها معرفی کنید.

۳. استقبال از مشتریان جدید/ گردش کار آموزشی

محرک اصلی: مرحله چرخه عمر

همانطور که ایمیل خوش آمدگویی به مشترکین جدید را آماده می کنید، یک سری ایمیل نیز برای مخاطبانی که به مشتریان واقعی شما تبدیل می شوند، تهیه کنید. این ایمیل ها می توانند زمانی ارسال شوند که مخاطب شما به طور جدی مشتری شما شده است.

این کار نه تنها یک راه عالی برای برقراری ارتباط با مشتریان جدید است بلکه به تداوم ارتباط با آنها نیز می انجامد.
در صورتی که محصول یا خدمات شما نیاز به آموزش داشته باشد، می توانید از این گردش کار به عنوان یک فرصت طلایی برای ارائه موارد آموزشی بهره ببرید.

۴. ارتباط با مخاطب/ گردش کار تبلیغاتی

محرک اصلی: تعداد بازدیدها و کلیک ها و فرم های عضویت

یک لیست از افراد فعال تهیه کنید (ما این لیست های هوشمند را مارکتینگ پلتفرم می نامیم). این لیست باید به طور اتوماتیک به وسیله مخاطبانی که با شما در ارتباط هستند بروز رسانی شود. معیار شما در این مرحله باید بازدیدهای وبسایت تان، تعداد کلیک های ایمیل تان و یا اعضای وبسایت تان باشد.

سپس یک ایمیل گردش کار ایجاد کنید و با ارسال برای این افراد از محتوایتان تبلیغ کنید.

از آنجا که این مخاطبان ارتباط زیادی با شما دارند، توصیه می کنیم بهترین محتوای خود را در اختیارشان قرار دهید. همچنین شما می توانید فالورهای توییترتان را نیز به این لیست اضافه کنید تا قدرت نفوذتان را در شبکه های اجتماعی بالا ببرید.

۵. گردش کار پرورش سرنخ

محرک اصلی: رخدادی که موجب ثبت نام سرنخ در سایت شما می شود

اگر شما مخاطبانی دارید که چندین پیشنهاد برتر قیف بازاریابی نظیر کتاب های الکترونیکی و وبینارها را دانلود کرده اند، می تواند برایتان نشانه خوبی باشد. زیرا این بدین معناست که آنها کمی بیشتر از آنچه فکر می کردید آمادگی تبدیل شدن به سرنخ را دارند. پس گردش کاری ایجاد کنید که به پیشرفت اینگونه مشتریان کمک کند.

اگر مخاطب شما به یک سرنخ تبدیل شده است، سعی کنید برای او ایمیل هایی حاوی مطالب مربوط به میانه ی قیف فروش را ارسال کنید، چرا که ممکن است با این کار او به مرحله MQL (مشتری راغب خرید) تبدیل شود.

این گردش کار می تواند شامل مطالب و یا صفحاتی از وبسایت شما باشد که بر مشتری تاثیر می گذارند – – مطالبی شامل گزارش هایی از رضایت مشتریان، پیشنهاد ارائه خدمات رایگان و یا نسخه آزمایشی محصول.

۶. گردش کار اعلام فروش داخلی

محرک اصلی: درصد انجام یک عمل به نسبت بازدیدکنندگان آن صفحه

در هر وبسایت قسمتی وجود دارد که صفحات و یا رویدادهای پربازدید را در آن قسمت به نمایش می گذارند. در ابتدا شما باید این صفحات و یا رویدادها را از طریق ابزارهای مخصوص به این کار، شناسایی کنید. بدون شک صفحات مربوط به قیمت محصولات و همچنین صفحات مربوط به معرفی محصولات جزو صفحات پربازدید خواهند بود.- – درواقع می توان گفت همان صفحاتی که مخاطبان شما را در ارزیابی محصول و خدمات راهنمایی می کنند.

در این مرحله شما باید یک گردش کار راه اندازی کنید که از طریق ایمیل، این صفحات را به مخاطبان معرفی کند. شما همچنین می توانید با استفاده از ایمیل های شخصی سازی شده، اطلاعات مورد نیاز سرنخ هایتان را در اختیارشان قرار دهید. این اطلاعات می تواند مربوط به قسمت های میانی و پایین قیف فروش باشد. این کار به شما امکان می دهد تا در زمان مناسب با سرنخ خود ارتباط برقرار کنید.

۷. گردش کار ارتباط مجدد

محرک اصلی: مخاطبان غیرفعال

شما می توانید با مخاطبان غیرفعال تان ارتباط برقرار کنید و کسانی را که دارای معیار خاصی هستند، دوباره در لیست مخاطبان خود قرار دهید. به عنوان مثال شما می توانید زمان آخرین تماس را معیار قرار دهید، زمان آخرین بازدید فرد از وبسایت تان را در نظر بگیرید و یا آخرین باری که به عضویت وبسایت شما درآمده است را مشخص کنید.

در این گردش کار شما باید سعی کنید یک پیشنهاد شگفت انگیز ارائه دهید و یا یک کد تخفیف در اختیار مخاطب قرار دهید تا اشتیاق خرید محصولتان دوباره به او بازگردد.

۸. گردش کار برگزاری یک رویداد

محرک اصلی: ثبت نام یا حضور در رویداد

با میزبانی شخصی از یک رویداد موافقید؟ و یا برگزاری یک رویداد آنلاین مانند وبینار؟ از ارسال ایمیل اتوماتیک استفاده کنید تا علاقه مندان به حضور در این رویدادها بتوانند نسبت به ثبت نام و حضورشان اعلام آمادگی کنند. شما می توانید در طی مدت برگزاری رویداد، قبل و یا بعد از آن، از ایمیل گردش کار اتوماتیک برای تبلیغ ثبت نام و حضور در رویداد استفاده کنید.

برای مثال یک گردش کار ایجاد کنید که اطلاعات مهم مربوط به رویداد را که لازم است سرنخ ها آنها را بدانند در اختیارشان قراردهد، اطلاعاتی همچون هتل محل اقامت، مباحث مربوط به رویداد یا اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام و ورود به وبینار. همچنین هنگامی که رویداد به پایان رسید، یک گردش کار ایجاد کنید که امکان دسترسی به اسلایدهای مورد بحث در جلسه برای کاربران فراهم شود و اطلاعات مورد نیاز برای همایش های آینده نیز در اختیارشان قرار بگیرد.

۹. گردش کار سبد خرید رها شده

محرک اصلی: سبد خرید رها شده

اگر کسب و کار شما در زمینه تجارت الکترونیک است، احتمالا از گردش کار یک سبد خرید رها شده سود خواهید برد. مفهوم این جمله ساده است: وقتی یک نفر وارد سایت شما می شود و یک خرید را به سبد خرید آنلاینش اضافه می کند اما قبل از تکمیل خرید آن را رها کرده و از سایت خارج می شود، این امکان را در اختیار شما قرار می دهد که یک ایمیل گردش کار ایجاد کنید و خرید فراموش شده را به یادش بیاورید و با ارائه کد تخفیف ویژه به او انگیزه بازگشت به خرید بدهید.

۱۰. گردش کار بیش فروشی (upsell)

محرک اصلی: خریدهای گذشته

نباید پس از اتمام فرایند فروش، ارتباط خود را با مشتری قطع کنید. مخصوصا اگر خدمات و محصولات متنوعی ارائه می دهید، می توانید از گردش کار به عنوان یک فرصت مناسب برای بروز رسانی مشتریان فعلی و بیش فروشی (upsell) به آنها استفاده کنید. یا متناسب با محصولی که مشتری شما پیش از این خریداری کرده است، کالاها و خدمات مکمل ارائه دهید.

یک لیست فعال بروز رسانی شده از مشتریانی تهیه کنید که یکی از محصولات شما را خریده اند – – یا ترکیبی از محصولات و خدمات شما را خریداری کرده اند.- – و یک گردش کار برای معرفی دیگر محصولات و یا بیش فروشی (upsell) ایجاد کنید.

۱۱. گردش کار رضایت مشتری

محرک اصلی: نتایج ارزیابی شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS)

یک نظر سنجی برای مشتریان طراحی کنید. با این کار شما می توانید از امتیازات (NPS) بدست آمده استفاده کرده و از آن به عنوان ملاک راه اندازی یک گردش کار بهره بگیرید.

از طریق این نظرسنجی می توانید به راحتی میزان رضایت مشتریان را ارزیابی کرده و آن را معیار لیست رضایت مشتریان فعال قرار دهید. به مشتریان امتیاز بدهید و هرگاه یک شخص به رضایت از کسب و کار شما رسید او را با برچسب «خوشحال» نشان دهید. سپس یک گردش کار طراحی کنید و برای این دسته از مشتریان محتوای ویژه تولید کنید، سعی کنید به آنها پیشنهادات منحصر به فرد و تخفیف های گوناگون ارائه دهید.

همچنین برای مشتریانی که از محصول شما رضایت نداشته اند و در ارزیابی شما با برچسب «ناراحت» مشخص شده اند نیز یک گردش کار متفاوت طراحی کنید. در این گردش کار شما باید محتوایی ارسال کنید که رضایت مشتری را جلب کند و به بهبود فعالیت شما کمک کند. شما می توانید با تولید محتوا و ارائه پیشنهادات ویژه به این مشتریان، میزان نارضایتی آنها را کم کنید و یا حتی رضایت آنها را جلب نمایید. دلایل نارضایتی مشتریان را طبقه بندی کنید و برای هر گروه از آنان گردش کار مناسب طراحی کنید.

۱۲. گردش کار موفقیت مشتری/ ارتباط با مشتری

محرک اصلی: معیارهای نتیجه گیری فروش یا استفاده از محصول

اگر مسیر خرید مشتری را دنبال کنید، فرصت های خوبی برای یک گردش کار پیدا خواهید کرد. به عنوان مثال اگر می خواهید مرکزی برای نگه داری اطلاعات مشتریان بسازید، می توانید یک ایمیل به طور اتوماتیک برای آنها ارسال کنید و به آنها پیشنهاد بدهید که دلایل موفقیت در کسب و کارشان را برای شما تعریف کنند. بدون شک حرف های آنها به عنوان داستان یک کسب و کار موفق، جذاب خواهد بود.

علاوه بر این، اگرشما پیگیر مشتریان خود باشید متوجه خواهید شد که چه کسانی کمتر به سراغ محصول شما می آیند، در این صورت می توانید یک گردش کار برای آنها طراحی کنید و درمورد ویژگی های محصولات خود برایشان توضیح دهید و تمام آموزش های لازم را در اختیارشان قرار دهید.

۱۳. گردش کار یادآوری زمان فروش

محرک اصلی: فروش هایی که یک چرخه فروش می سازند.

آیا پایگاه اطلاعاتی مخاطبان شما شامل مشتریانی می شود که معمولا در یک چرخه خرید می کنند؟ یک گردش کار راه اندازی کنید که هرزمان مشتریان خرید کردند، راه اندازی شود. به عنوان مثال، فرض کنید شما فروشنده محصولات مراقبت از چشم هستید، یک مشتری محصولی را از شما می خرد که شش ماه می تواند از آن استفاده کند. پس از خرید او شما می توانید یک گردش کار پنج ماهه ایجاد کنید تا پنج ماه بعد با ارسال ایمیل اتوماتیک به مشتری یادآوری شود زمان خرید مجدد آن محصول فرارسیده است.

نوشته ۱۳ پاسخ اتوماتیک که در بازاریابی ایمیلی خود باید استفاده کنید اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

انتخاب استراتژی مناسب برای پرورش سرنخ، تاثیر بسیاری در افزایش فروش شما دارد. در بیشتر مواقع، درصد کمی از سرنخ های شما آماده خرید هستند و بیش از ۹۰ درصد آنها روی میز کارتان باقی می مانند. همچنین این کار، تاثیر بسیاری بر بازاریابی درون گرای کسب و کارتان خواهد داشت. تحقیقات فارستر نشان می دهند که بازاریابان به طور متوسط ۲۰ درصد موقعیت های فروش خود را از پروش سرنخ بدست می آورند.

علاوه بر این، شرکت هایی که در پرورش سرنخ موفق تر بوده اند، ۵۰ درصد فروش بیشتر را با ۳۳ درصد هزینه کمتر کسب کرده اند.

مطالعات «مارکتینگ شرپا» نشان می دهند که فقط ۳۶ درصد سرنخ های فعال اقدام به خرید می کنند. این بدین معناست که استراتژی های موثر پرورش سرنخ می توانند یک فرصت عالی برای بازاریابان حرفه ای فراهم کنند تا فروش خود را افزایش دهند.

احتمالا به این فکر می کنید که …

_ بهترین راه پرورش سرنخ کدام است؟

_ بازاریابان موفق چگونه عمل می کنند؟

_ و یا اینکه چطور پرورش سرنخ را آغاز کنیم؟

با مطالعه ده ها گزارش پیرامون تکنیک های موثر پرورش سرنخ، به این هفت تکنیک شگفت انگیز دست یافتیم:

۱- محتوای هدفمند

پرورش سرنخ به وسیله تولید محتوای هدفمند، ۲۰ درصد فرصت های فروش شما را افزایش می دهد.

تولید محتوای هدفمند به استراتژی پرورش سرنخ کمک بسیاری می کند. تحقیقاتی که سایت فارستر انجام داد ثابت کرد، حدود ۳۳ درصد از بازاریابان B2B تولید محتوای هدفمند (تهیه محتوای مناسب برای افراد مناسب در زمان مناسب) را به عنوان یکی از مهمترین چالش های پیش روی خود می بینند.
برای تولید محتوای هدفمند، در گام اول باید نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنید. سپس طبق نیازهای آنها یک استراتژی بازاریابی درون گرا طراحی کنید.

۲- پرورش سرنخ از طریق چند کانال

اکثر بازاریابان می گویند تنها ۲۰ درصد ایمیل های ارسالی شان، خوانده می شوند. در نتیجه زمان آن رسیده است که به فراتر از صندوق ایمیل فکر کنید.

در گذشته ایمیل های پرورش سرنخ شامل یک ایمیل عمومی بود که برای گروهی از مشتریان ارسال می شد. اما بازاریابان معتقد بودند که با این شیوه تنها ۲۰ درصد از ایمیل های آنها به نتیجه می رسیدند و ۷۹ درصد ایمیل ها هرگز خوانده نمی شدند. چرا که اینگونه ایمیل ها در ارائه محصول و خدمات، موفق نبودند.

امروزه بازاریابان علاوه بر ارسال ایمیل های پرورش سرنخ، به راه های دیگری نیز می اندیشند. به همین منظور به سراغ تولید محتوا برای سایت های پربازدید و رسانه های اجتماعی نیز می روند.

۳- تماس چندگانه

مشتریان فرصت به طور متوسط از اولین لحظه ورود به قیف فروش تا زمانی که قرارداد امضا می کنند، ۱۰ تماس دریافت می کنند.

در حالی که مدت زمان طی شده توسط مشتری در فرایند خرید، به محصول و خدمات شما بستگی دارد اما تحقیقات نشان می دهند که هر مشتری از زمان ورود به کاریز فروش به طور متوسط ۱۰ تماس از جانب تیم فروش دریافت می کند.

۴- پیگیری به موقع

شانس فروش به کسانی که ۵ دقیقه است وارد سایت شما شده اند ۲۱ برابر بیشتر از کسانی است که ۳۰ دقیقه در وبسایت شما حضور دارند.

با وجود اینکه تماس به موقع با مشتریان می تواند کمک بزرگی به کسب و کار شما بکند، اما اغلب شرکت ها به این بخش توجهی ندارند. با بررسی ۲۲۴۰ شرکت آمریکایی نتایج زیر بدست آمد:

_ شرکت های B2B به طور متوسط بعد از ۴۸ ساعت، برای پیگیری با مشتریان خود تماس می گیرند.

_ تنها ۳۷ درصد از شرکت ها طی یک ساعت اول با مشتری خود تماس حاصل می کنند.

_ ۲۴ درصد از شرکت ها پس از ۲۴ ساعت با مشتری خود تماس می گیرند.

_ ۲۳ درصد از شرکت ها به هیچ عنوان پیگیر مشتریان خود نیستند.

ایمیل پرورش سرنخ می تواند شما را با تعداد زیادی از مشتریان مرتبط سازد اما فراموش نکنید که تماس با مشتری و پیگیری آن در زمان مناسب، می تواند فروش شما را افزایش دهد.

۵- شخصی سازی ایمیل ها

ایمیل های شخصی سازی شده تا ۶ برابر بیشتر به درآمدزایی کمک می کنند.

همان طور که گفته شد، ارسال ایمیل یکی مهمترین راه های پرورش سرنخ است. همچنین تحقیقات نشان داده اند که اگر ایمیل های ارسالی شخصی سازی شده باشند، نتایج قابل قبول تری خواهند داشت و تا ۶ برابر درآمد شما را افزایش می دهند.

راه های مختلفی برای شخصی سازی ایمیل های پرورش سرنخ وجود دارد. شما می توانید ایمیل هایی ارسال کنید که مشتری را به دانلود محتوای تولید شده دعوت کنند، از صفحات خاصی از وبسایت شما دیدن کنند و یا با شما ارتباط برقرار کنند. همچنین این کار باعث می شود مشتریان شما تنها ایمیل های مربوط به خودشان را دریافت کنند.

۶- نتیجه پرورش

۶۸ درصد بازاریابان حرفه ای معتقدند که پرورش سرنخ برپایه ی محتوا و دیگر تکنیک های موثر در فروش، بسیار نتیجه بخش هستند.

تحقیقاتی که بر روی تولید سرنخ در برنامه ریزی های بازاریابی انجام شد، نشان داد که ۶۸ درصد بازاریابان موفق معتقدند، رتبه بندی سرنخ ها می تواند به عنوان بهترین روش و تکنیک برای پرورش سرنخ باشد.

با توجه به عبارت بالا می توان نتیجه گرفت که شاید تمام سازمان ها از رتبه بندی سرنخ استفاده می کنند در حالی که طبق تحقیقات «موسسه مارکتینگ شرپا» مشخص شده است تنها ۲۱ درصد از کسب و کارهای B2B این روش را بکار می گیرند.

از طریق تخصیص امتیاز به کانال هایی مثل سایت ها و شبکه های اجتماعی می توانید پلتفرم مناسبی برای کسب و کارتان پیدا کنید.

درواقع امتیازدهی، روشی کاربردی برای رتبه بندی مشتریان است. شما از این طریق می توانید مشخص کنید که کدام سرنخ ها احتیاج به پیگیری بیشتری دارند و کدام یک از آنها باید مستقیما وارد کاریز فروش شوند.

درمجموع با توجه به تحقیقاتی که انجام شد می توان گفت که رتبه بندی سرنخ ها روشی موثر برای پرورش سرنخ است اما با این حال، هنوز بسیاری از کسب و کارها از این روش استفاده نمی کنند.

۷- تنظیم فروش و بازاریابی

۸۹ درصد از شرکت هایی که بخش فروش و بازاریابی خود را با یکدیگر ادغام کرده اند تلاش می کنند، گزارشی مبنی بر افزایش تعداد موقیت های فروش ارائه دهند

طبق تحقیقات انجام شده این نتیجه حاصل شد که اگر شرکت ها پرورش سرنخ را به طور مشترک از طریق تیم بازاریابی و تیم فروش پیگیری کنند، به موفقیت بیشتری دست می یابند. ۸۹ درصد از شرکت هایی که این روش را پیش گرفته اند افزایش قابل توجهی در فروش داشته اند. در سعی کنید انتظارات، مسئولیت ها و اهداف مشترکی میان اعضای تیم فروش و بازاریابی تعریف کنید.

نوشته ۷ تکنیک تاثیرگذار پرورش سرنخ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آموزش ایمیل مارکتینگ

یکی از بهترین و موثرترین راهکارها برای درگیر ساختن و ملزم کردن مشتری برای پایخ به ایمیل های ارسالی شما، پرسیدن سوالاتی است که می تواند برای وی جذابیت داشته باشد. در صورتی که شما سوال را به شکلی مناسب در فرایند بازاریابی ایمیلی خود بگنجانید، از نتیجه نرخ کلیک ها شگفت زده خواهید شد.

در این مقاله و در قالب یک اینفوگرافیک ۷ سوالی که به عنوان یک فروشنده حرفه ای می توانید از مشتریان خود بپرسید را بیان کرده ایم.

نوشته آموزش ایمیل مارکتینگ : ۷ سوال مهم که بایستی از مشتریان بپرسید اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بی شک ارسال ایمیل به نحوی که در بین سایر ایمیل های دریافتی مخاطب مدفون نشده و یا به عبارتی بتواند توجه خواننده را جلب نماید، یکی از مشکلاتی است که بسیاری کمپین های ایمیل مارکتینگ با آن روبرو می شوند. در این مقاله و در ۲ قسمت به ارائه ۲۱ راهکار برای شما پرداخته ایم. با به کارگیری این جملات در ایمیل ارسالی خود، می توانید احساسات مخاطب خود را برانگیخته کرده و از این طریق وی را مجاب نمایید تا بر روی ایمیل شما کلیک نماید.

بیشتر بخوانید: ۲۰+۱ عبارت تضمین شده برای جلب توجه مشتری در ایمیل مارکتینگ (قسمت اول)

در حالی که هر مشتری بالقوه می خواهد به ایمیل ها به صورت متفاوت پاسخ دهد، استفاده از عبارات خاص در متن ایمیل، احتمال خوانده شدن ایمیل شما را افزایش می دهد.  به جای نگرانی در مورد کمپین ایمیل مارکتینگ خود، سعی کنید متن تان را تاثیر گذار کنید. استفاده از عبارات و متن های قوی و تاثیر گذار بسیار کمک کننده خواهد بود.

خُب، با هم به سراغ ادامه مقاله می رویم:

۱۱) “من ایده ای در مورد…”

عبارات مختلف، ایده های مشابه. چه کسی مشاوره ی رایگان را دوست ندارد؟ این کار یک راه آسان برای جلب نظر مشتریان بالقوه در یک گفتگو هدفدار در مورد موضوع مورد نظر شما است.

۱۲) “تبریک به…”

ترویج فروش و تغییرات شغلی از جمله مهمترین رویدادهای محرک برای فروشندگان می باشد. اگر استراتژی شما درست باشد، به مشتریان بالقوه تان به خاطر پذیرش نقش جدید و با داشتن یک مکالمه فروش سریع، تبریک بگویید.

 ۱۳) “برای اطلاعات بیشتر، بررسی کنید…”

با قرار دادن پیوندهایی به پست های مربوط به وبلاگ یا گزارش های تحقیقاتی در پایان ایمیل خود، مشتری را برای یافتن اطلاعات بیشتر در مورد راه حل های بالقوه برای مشکلات خاص آن ها و موقعیت شما به عنوان کسی که می خواهد کمک کند، راهنمایی می کنید. قرار دادن شماره تماس و آدرس شرکت در انتهای ایمیل های ارسالی باعث اطمینان خاطر در ذهن مشتری می شود.

۱۴) “[شخص مشترک] به من اشاره کرد که…”

با توجه به شاخص بازدهی فروش، اگر شما ارتباط شخصی با مشتری بالقوه تان را به اشتراک بگذارید، احتمال به دست آوردن قرار ملاقات با آن ها را ۴.۲ برابر افزایش می دهید. این کار را با ارجاع به فردی که از ارتباط او با مشتری خود مطمئن هستید، می تواند صورت پذیرد. از این طریق یک مکالمه هدف دار با آن ها خواهید داشت که منجر به فروش بیشتر می گردد.

بیشتر بخوانید: جایگاه موبایل در ایمیل مارکتینگ

۱۵) “چگونه می دانید [شخص مشترک]؟”

همانند نکته بالا، اشاره به یک اتصال متقابل می تواند در ایجاد یک تبادل و رابطه متقابل بسیار مفید باشد. یک شخص مشترک به شما کمک می کند که اعتبار خود را افزایش دهید.

۱۶) “آیا می دانید که …؟”

با به اشتراک گذاری اطلاعات مفید با یک مشتری، به عنوان یک نماینده فروش می توانید خود را یک منبع اطلاعات ارزشمند معرفی کنید. اگر این اطلاعات برای حل مشکلی که مشتری شما درگیر حل آن است، استفاده شود، در این صورت شما به هدف زده اید و آن مشتری را جذب خواهید کرد.

۱۷) “در مورد … چه فکری کرده اید؟”

با در نظر گرفتن افکار و ایده های احتمالی خریداران خود در زمینه رویدادهای صنعت و یا اخبار اخیر، شما نه تنها با یک مشتری بالقوه مکالمه خود را شروع می کنید، بلکه اطلاعات حیاتی و سودمندی را در رابطه با نظری که وی بر روی مسائل خاصی دارد، به دست می آورید.

۱۸) “من می توانم به شما کمک کنم تا …”

هیچ راه بهتری برای جلب توجه مشتری وجود ندارد مگر اینکه خدماتی ارائه دهید که زندگی آن ها را ساده تر و راحت تر کند. البته، نباید تنها در کلام بگویید که خدمات خاصی دارید، بلکه باید در عمل و به صورت عینی این اقدامات را برای راحتی و کمک بیشتر به آن ها انجام دهید.

بیشتر بخوانید: ۳ نکته جالب از ایمیل مارکتینگ که مخاطبان هدفتان عاشق آن می‌شوند!

 ۱۹) “آیا شما در [رویداد… ] حضور دارید؟”

اگر در یک رویداد یا کنفرانسی در حوزه صنعتی است که در آن فعالیت می کنید، شرکت نمایید، قبل از آن ببینید که آیا شرکت کنندگان به شخصیت های خریدار شما نزدیک بده و افراد مناسبی برای خرید محصولات و یا خدمات شما می باشند. تعداد احتمالی برخی از آن ها را پیش بینی کنید. شرکت در کنفرانس ها و یا رویداد ها، با وجود و حضور هم زمان خریداران شما، به طور اتوماتیک اعتبار شما را در نزد آن ها افزایش داده و احتمال خرید از شما را دو چندان خواهد کرد.

۲۰) “من دیدم شما در مورد … صحبت می کنید”

هر فردی از تعریف شدن خوشش می آید و آن رادوست دارد، اما تعاریف عمومی و کلی برای فروش کافی نیستند. اگر دیدید که مشتری شما در یک رویداد به عنوان سخنران صحبت می کند، مرتبه آن را بالا ببرید و او را یک فرد معمولی در نظر نگیرید. طور قاعده مند و با اصول خاص به او بها بدهید تا بتوانید رابطه بهتری با او برقرار کنید.

۲۱) “چه اتفاقی می افتد اگر…؟”

چشم های مشتریان را به یک مشکل یا فرصت بالقوه آینده باز کنید این اقدام شما یکی از موثر ترین روش ها برای نشان دادن ارزش محصول و ضرورت وجود آن است.

به عنوان مثال، ممکن است شما این سوال را مطرح کنید و بپرسید، “اگر ۳۰٪ از مشتریان فعلی تان، شما را با تبلیغات دهان به دهان به سایر افراد معرفی کنند، چه تغییری در درآمد شرکت اتفاق خواهد افتاد؟ در این حالت شما به ارائه خدمات خود و رضایت مشتری پی می برید.”

شما همچنین می توانید نتایج نامطلوب را برای خود در نظر بگیرید. سؤال دیگری را مطرح کنید: “اگر مخاطبان وب سایت تان برای یک ساعت تعدادشان بسیار کاهش پیدا کند، چه اتفاقی برای درآمد شرکت تان خواهد افتاد؟” در این صورت، مشتری شما از آسیب پذیری خود آگاه می شود.

این مورد را فراموش نکنید: هرگز نباید احساس غلط و نابجای امید یا ترس را در مشتریان خود ایجاد کنید. اما هشدار دادن به آن ها می تواند باعث شود تا اگر محصول و یا خدمت شما به آن ها کمک می کند، برای سرمایه گذاری و خرید آن فکر کنند.

بیشتر بخوانید: آموزش ایمیل مارکتینگ

نوشته ۲۰+۱ عبارت تضمین شده برای جلب توجه مشتری در ایمیل مارکتینگ (قسمت دوم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نوشتن و ایجاد یک ایمیل تبلیغاتی برای راه اندازی یک کمپین ایمیل مارکتینگ کاری بسیار دشوار است. شما کاملا آگاه هستید که حتی اگر مشتریان بالقوه تان علاقه مند به داشتن و نگه داری ایمیل شما باشند، با توجه به تنوع ایمیل های دیگری که دریافت می کنند، شما باید برای جلب توجه آن ها در بین تعداد بسیار زیادی ایمیل، با سایرین رقابت کنید.

پس برای حفظ منافع خود چه اقداماتی باید انجام دهید؟ همان طوری که در مقالات قبلی گفته ام، شما بایستی تلاش کنید تا پیام های خود را منحصر به فرد طراحی کنید. با این حال، اگر به دنبال برخی از الهامات در این زمینه هستید، این ۲۱ عبارت به خوبی راه های ارتباط با مخاطبین شما را بیان کرده و راهکار های لازم برای ارسال ایمیل های مناسب را یاد آور می شود.

بیشتر بخوانید: آموزش ایمیل مارکتینگ

۱) “پس از تحقیق در مورد کسب و کار شما …”

همواره به مشتریان بالقوه خود در مورد این که شما وقت خود را صرف تحقیق در مورد کسب و کار و شناسایی علاقه های آن ها کرده اید، اطلاع رسانی کنید. به این ترتیب اعتبار خود را در نزد آن ها بهبود خواهید بخشید.

۲) “سلام [نام]،”

همکار من به تازگی یک ایمیل دریافت کرده است که این گونه شروع شد: “سلام، نام من [X] است”. نیازی به گفتن نیست که همکار من به این ایمیل پاسخ نداد. سعی کنید همواره ایمیل هایی طراحی کنید که شامل نام گیرنده در ابتدای ایمیل است (و نه نام خود). این کار، یک راه عالی برای جلب توجه مخاطبان تان در ابتدای ایمیل بوده و نشان می دهد که این ایمیل به طور خاص برای آن ها طراحی شده است. برای اطمینان از استفاده درست از عبارت های شخصی سازی که در ایمیل اعمال کرده اید، آن را حتما دوباره چک کنید.

۳) “به نظر می رسد شما تلاش می کنید تا کار … انجام دهید. درست است؟”

یک بحث هدف دار در مورد چشم اندازها، استراتژی های کلان و تغییراتی که مشتریان شما در سازمان خود به دنبال آن هستند، ایجاد کنید. به عنوان مثال، آیا چشم انداز اخیرتان، طراحی مجدد وبلاگ تان را به طور کامل به نمایش گذاشته است؟ در مورد تغییرات شان از آن ها سوال بپرسید. دریابید که این تغییرات چگونه در طرح و برنامه شرکت شما نمود می یابد؟ شما چه اقداماتی را می توانید متناسب با آن انجام دهید؟

۴) “چرا تصمیم گرفتید منابع تان را در زمینه … هزینه کنید؟”

وقتی یک سرنخ، یک ایمیل و یا بخشی از محتوای شما را دریافت می کند، استفاده از “چرا” یک امر طبیعی است. زمانی که یک سوال با واژه “چرا” آغاز می شود، اجازه می دهد تا مشتری بالقوه مشکلی که در حال حاضر تلاش می کند حل کند، به راحتی برای شما توضیح دهد. با دانستن این اطلاعات، شما بهتر می توانید به مشتری باقوه خود پاسخ داده و به خلق ارزش مورد نیاز او کمک کنید.

 ۵) “اولویت اول شما در حال حاضر چیست؟”

شناسایی اولویت اصلی مشتریان بالقوه به شما این امکان را می دهد تا به اهداف عمیق تر و کاربردی تر بپردازید. با شناخت بهتر از مهم ترین اولویت های مشتریان بالقوه تان، می توانید ارزش محصول خود را به طریقی که با فعالیت های تان همراه است و با اهداف خود سازگار است، به خوبی نمایش دهید.

بیشتر بخوانید: آینده ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۸

۶) “چگونه می توانم کمک کنم؟”

دورانی که شما ابتدا محصول خود را تولید کرده و سپس به اشکال مختلف مشتری را محبور به خرید آن می کردید، مدت ها است که گذشته است. اگر نتوانید نیازهای مشتریان بالقوه خود را شناسایی کرده، و سپس متناسب با آن محصول و یا خدماتی را برای برطرف کردن آن تولید کنید، با شکست روبرو خواهید شد.

سعی کنید نیاز مشتری را شناخته و اولین کسی باشید که برای رفع نیاز او، محصول و یا خدمتی را خلق می کند. لازم نیست زحمت زیادی بکشید، به آسانی می توانید از خود مشتری سوال کنید. به این ترتیب خود را از سایر رقبا جدا کرده و تمایز شوید.

۷) “من واقعا از … لذت بردم”

به گفته پروفسور Norihiro Sadato، “برای مغز، دریافت تعریف به اندازه پاداش اجتماعی به عنوان پاداش پولی می باشد.”نه تنها یک تعریف درست و به جا در خلق و خوی مشتری بالقوه تان تاثیر مثبت و به سزایی دارد، در این حالت این احتمال وجود دارد که به ایمیل حاوی اطلاعات فروش از طرف مشتریان بالقوه تان پاسخ بهتر و مناسب تری بگیرد.

 ۸) “من آنچه شما نوشته بودید را خوانده ام/ به اشتراک گذاشته/ نظراتتان در مورد رسانه های اجتماعی را دیدم و متجبم از …”

پرسیدن یک سوال متفکرانه در مورد یک موضوع مورد علاقه مشتری بالقوه یک راه آسان برای ایجاد یک مکالمه خوب است. اگر یک مشتری بالقوه در حال نوشتن، ارسال و یا نظر دادن در مورد یک موضوع در رسانه های اجتماعی می باشد، آن ها به احتمال زیاد به دنبال بحث بیشتر در مورد محصولات و یا خدماتی که شما ارائه می کنید، هستند تا اطلاعات بیشتری دریافت کنند و نیازشان را برطرف کنند. پس از این فرصت برای بهبود استراتژی های ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید.

۹) “من کنجکاو هستم تا اندیشه و نظرات شما را در مورد … بدانم”

مشتریان بالقوه خود را، با مراحل روشن و از پیش طراحی شده، در گفتگو نگه دارید و آن را با توجه به هدف خودتان ادامه دهید. این کار را می توانید با یک ایمیل مقدماتی انجام دهید. همواره در نظر بگیرید که درخواست شما باید کوتاه باشد، مانند خواندن یک پست وبلاگ که اخیرا منتشر کرده اید و یا به اشتراک گذاشتن نظرات آن ها، یا گرفتن چند دقیقه از وقت آن ها برای پاسخ به یک سوالی که مطح کرده اید.

۱۰) “آیا تا به حال در مورد انجام … فکر کرده اید؟”

به جای سفارش دادن، سعی کنید منافع مشتریان بالقوه خود را در نظر گرفته و با یک سوال، در مورد آنچه که آن ها امیدوار هستند دست یابند، به نیاز واقعی شان پی ببرید. همواره به یاد داشته باشید که بیش از یک راه برای حل مشکل وجود دارد. به عنوان نماینده فروش، می توانید گزینه هایی را که ممکن است مشتریان بالقوه از آن ها آگاه نباشند را ارائه دهید.

بیشتر بخوانید: تلفن مارکتینگ یا ایمیل مارکتینگ ، کدام برای بازاریابی بهتر است

نوشته ۲۰+۱ عبارت تضمین شده برای جلب توجه مشتری در ایمیل مارکتینگ (قسمت اول) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آموزش ایمیل مارکتینگ

جهان بازاریابی ایمیلی یا همان ایمیل مارکتینگ بسیار تغییرات برجسته و مهمی را در طول پنج سال اخیر داشته است. با این که مشتریان کامپیوتری و دسکتاپی مانند، اوت لوک، زمانی بسیار مهم و با اهمیت بودند، اما امروزه مشتریانی که تلفن همراه دارند و از طریق آن ایمیل های خود را چک می کنند در اولویت اول قرار دارند.

گوشی های موبایل نقش بزرگی را به نسبت سایر کانال های ارتباطی برای ایمیل ها ایفا می کنند. آمارها حاکی از آن است که بیش از نیمی از ایمیل ها در سراسر دنیا در گوشی های تلفن همراه باز و خوانده می شوند.

بیشتر بخوانید: ۲۰+۱ قاعده از ایمیل مارکتینگ (اینفوگرافی)

تحقیقات جدید موسسه Return Path نشان می دهد که بیش از نیمی از ایمیل ها (چیزی در حدود ۵۵% از ایمیل های ارسال شده) در سال ۲۰۱۷ از طریق گوشی های تلفن همراه باز و خوانده شده اند. این در حالی است که این رقم در مورد وب میل در حدود ۲۸% بوده است. علاوه بر این میزان ایمیل هایی که از طریق کامپیوتر کلیک خورده اند،در حدود ۱۶% هستند. این اعداد و ارقام حاکی از میزان اهمیت نقش گوشی های تلفن همراه در ساتراتژی های ایمیل مارکتینگ هستند.

با توجه به تحقیقاتی که شرکت Return Path در سال ۲۰۱۲ انجام داد، تلفن همراه در رده سوم به عنوان محیط ایمیل غالب در سراسر جهان قرار داد. در تحقیقات انجام شده مشخص گردید که ۲۹% از ایمیل های ارسالی از طریق گوشی های تلفن همراه باز می شوند. این در حالی است که در همان زمان از دیدگاه مشتریان، وب میل ها به عنوان محبوب ترین روش دسترسی به نامه های الکترونیکی بودند.

شرکت Return Path در یکی دیگر از تحقیقات خود در همان سال دریافت که میزان استفاده از گوشی تلفن اپل افراد در سراسر دنیا برای چک کردن ایمیل ها بسیار فراگیرتر است. حدود ۷۹% از ایمیل هایی که به وسیله تلفن همراه باز می شوند، از طریق ایفون و یا آیپد کلیک خورده اند. این در حالی است که تنها ۲۰% از ایمیل ها توسط گوشی های اندرویدی باز شده اند.

استفاده از ایمیل مارکتینگ به عنوان پرنفوذترین کانال بازاریابی در میان مشتریان در بازارهای توسعه یافته و در حال توسعه شناخته شده است. به بیانی دیگر می توان گفت که ایمیل مارکتینگ در کشورهای توسعه یافته به بلوغ خود رسیده است، بلوغی که بی شک طی چند سال آینده موج آن کشور های در حال توسعه و جهان سوم را نیز در بر خواهد گرفت.

بازاریابان اینترنتی برآورد می کنند که در سال جاری حدود ۲۴۸.۲ میلیون کاربر ایمیل در ایالات متحده وجود خواهند داشت که برابر با میزان نفوذ  ۷۶% در میان کل جمعیت مردم آمریکا خواهد بود. این ارقام پیشبینی می کنند که افزایش حاشیه به ۲۶۶.۳ میلیون کاربر و میزان ۷۹% نفوذ آن تا سال ۲۰۲۱ خواهد رسید.

بیشتر بخوانید: آینده ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۸

بر اساس یک نظرسنجی از انجمن داده ها و بازاریابی DMA  و Metric Demand از اوایل سال جاری، ایمیل ها هم چنان یک کانال مورد علاقه در میان بازاریابان باقی مانده است. این مطالعه نشان می دهد که حداقل ۸۸% از بازاریابان در ۹ حوزه کاری مختلف، هم چنان به ایمیل برای ارسال محتوای خود متکی هستند و از این طریق به مخاطبان هدف خودشان دسترسی پیدا می کنند.

در اکثر موارد دریافت کنندگان معمولا گرایش مثبتی به ایمیل های دریافتی خود دارند. دلیل اصلی این علاقه به ایمیل مارکتینگ از سوی مشتریان احتمال به این خاطر است که ایمیل شکلی از ارتباطات انتخابی آن ها بوده و به آن ها اجازه کنترل برخی از پیام ها را می دهد. با وجود همه این ها، کسب و کارهای بزرگ و سایر شرکت ها که می خواهند از این طریق با مخاطبین خود ارتباط  برقرار کنند، باید بسیار مراقب باشند ایمیل های مربوط به مخاطبین خود را پی یک فرایند تکمیل فرم از آن ها دریافت کرده و به هیچ وجه به سراغ خرید ایمیل های تعداد زیاد نروند. علاوه بر این بایستی بسیار دقت داشته باشند که تعداد ایمیل های خود را زیاد نکنند (به عنوان مثال در طول هفته ارسال یک ایمیل کافی است).

بر اساس تحقیقات انجام شده و آمار و ارقام به دست آمده توسط Cheetah Mobile، نرخ کلیک بر روی ایمیل در آمریکای شمالی در سال گذشته کاهش چشمگیری داشته و از ۱۰.۹% در سال ۲۰۱۶ به رقم ۹.۷% در سال گذشته کاهش یافته است. این در حالی است که نرخ معامله به ازای هر کلیک در طول مدت مشابه از ۳.۴% در سال ۲۰۱۶ به ۴.۰% در سال ۲۰۱۷ افزایش یافت.

بیشتر بخوانید: افسانه ای به نام “استیو جابز” (اینفوگرافی)

نوشته آموزش ایمیل مارکتینگ : جایگاه موبایل در بازاریابی ایمیلی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آموزش ایمیل مارکتینگ

طی سالیان گذشته، انواع بسیاری از روش های تبلیغاتی وارد فانتزی عمومی شده اند. تبلیغات تلویزیونی، آگهی در رادیو، بازاریابی مستقیم. اکنون که اینترنت بازی را در دست گرفته است، از بین انواع مختلف روش های بازاریابی دیجیتال، ایمیل مارکتینگ به اثربخش ترین و به صرفه ترین ابزار تبلیغاتی تبدیل شده است.

آیا تاکنون از خود پرسیده اید “بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ چیست؟” اساسا استفاده از ایمیل برای ترفیع محصول و یا خدمت است. اما تعریف بهتری از بازاریابی ایمیلی استفاده از ایمیل جهت توسعه روابط با مشتریان بالقوه است. ایمیل مارکتینگ بخشی از بازاریابی اینترنتی است که متشکل از بازاریابی آنلاین از طریق وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و غیره است. اساسا همانند پست مستقیم است با این تفاوت که به جای ارسال پست از طریق خدمات پستی، پیام ها از طریق ایمیل و به طور الکترونیکی ارسال می شوند.

گاهی اوقات کسب و کارهای کوچک در تلاش برای هدف قرار دادن مشتریان جدید، مشتریان موجود را نادیده می­ گیرند. اگر چه ممکن است تا حدودی برای بخش طراحی این امر قابل توجیه باشد، اما اغلب کسب و کارهای کوچک در نهایت کمپین بازاریابی ایمیلی را برای بهره بردن از مشتریان موجود خلق می کنند.

ایمیل مارکتینگ برای کسب و کارهای کوچک به دلایل متعددی مناسب است. کمپین های ایمیلی مقرون به صرفه بوده و می توانند برای مدل کسب و کار تقریبا تمامی سازمان های کوچک به کار روند. اغلب این کسب و کارها قادر به فراهم سازی خدمات با کیفیت در مقایسه با شرکت های بزرگ تر هستند. به دلیل کیفیت کاری مورد انتظار، افراد کار کسب و کارهای کوچک را هوشمندانه، صادقانه و قابل اعتماد تصور می کنند و معمولا تمایل بیشتری به دادن آدرس ایمیل خود به چنین فروشندگانی دارند.

بر طبق گزارش The Radicati Group، بیش از ۳.۷ میلیارد نفر در سراسر دنیا، تا آخر ماه ژانویه سال ۲۰۱۷ ، از ایمیل مارکتینگ استفاده کرده اند. انتظار می رود این رقم تا پایان سال ۲۰۱۸ ، حدود ۳ درصد افزایش داشته و به عدد ۳.۸ میلیارد افراد در سراسر دنیا برسد.

در اینکه استفاده از بازاریابی ایمیلی یکی از موثرترین راه های ارتباط با مشتریان است، تردیدی نیست؛ مخصوصا زمانی که نرخ بازگشت سرمایه را اندازه گیری می کنیم. با افزاش روز افزون آشفتگی در شبکه های اجتماعی، راه اندازی یک کمپین ایمیل مارکتینگ، فارغ از بزرگ یا کوچک بودن کسب و کار شما، جزئی لاینفک از استراتژی بازاریابی محسوب می شوند. این کمپین ها فرصت فوق العاده ای برای انتقال تصویر برند، برقراری ارتباط با مشتریان، افزایش ترافیک شبکه و جمع آوری اطلاعات ارزشمند محسوب می شوند.

بازاریابی ایمیلی چیست؟

تبلیغات ایمیلی، مورد علاقه همه

مزایای بازاریابی ایمیلی

جایگاه موبایل در بازاریابی ایمیلی

۴ نکته برای کمپین بازاریابی ایمیلی

۷ سوال مهم که بایستی از مشتریان بپرسید

نوشته آموزش ایمیل مارکتینگ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آموزش ایمیل مارکتینگ

فهرست ها، نکات ایمیل مارکتینگ اغلب بر یک موضوع تمرکز دارند: “چگونگی بهبود تحویل، چگونگی طراحی تیتر خوب، چگونگی تقویت نرخ های باز شدن” اما ما در اینجا کاری متفاوت انجام می دهیم. ما چهار نکته کلی بازاریابی ایمیلی برتر را که در کار خودمان مشاهده کرده ایم را انتخاب و آن ها را به شما انتقال می دهیم.

از تحلیلگرهای گوگل برای دریافت تصویر کلان استفاده کنید

اگر مدتی است در اینترنت حضورد ارید، درباره تحلیلگرهای گوگل شنیده اید. اگرچه به نظر اضافه نمودن چیزی شبیه به این امر به کمپین هایتان به نظر اندکی تهدیدکننده می رسد، باید این کار را انجام دهید تا بتوانید مشاهده کنید پس از کلیک نمودن مشتریان بر روی یک لینک در ایمیل شما چه اتفاقی می افتد. با تحلیلگرهای گوگل شما می توانید ثبت نام کنندگان خود را به خوبی پیگیری کنیدو می توانید ببینید از چه صفحاتی بازدید نموده اند، چه چیزی خریداری کرده اند، آیا سبد خرید خود را رها نموده اند، یا حتی کدام صفحات موجب به خطر افتادن سایت شما شده اند.

در حالی که نرخ های کلیک از طریق ایمیل داده های خوبی برای بررسی این امر است که چه کسی چه کاری انجام می دهد، به خاطر داشته باشید بسیاری از مشتراین شما احتمالا ایمیل هایشان را از طریق پنجره پیش نمایش مشاهده می کنند، که به طور خودکار به عنوان نرخ باز شدن در نظر گرفته می شود. با تحلیلگرهای گوگل می توانید از طریق تجزیه و تحلیل کلیک های واقعی برای مشاهده اینکه چه کسی چه کاری انجام می دهد، امور را یک گام به پیش ببرید.

بیشتر بخوانید: ۱۹+۱ نکته برای تبلیغات کسب و کارهای کوچک

آدرس های ارسال خود را مرتبا بررسی کنید

خلق کمپین، آماده سازی برای ارسال، و تحلیل داده کاری ساده است. اما پاسخ ها به ایمیل یا خبرنامه ها چطور است؟ به خاطر داشته باشید در حالی که کمپین برای شما تمام شده است، برای دریافت کنندگان شما چنین نیست. اغلب اوقات دریافت کنندگان از آدرس های ایمیل ارسالی شما برای پرسش درباره اطلاعات محصول استفاده می کنند. آن ها حتی ممکن است از این آدرس های ایمیل برای مدفون نمودن درخواست های ثبت نام نشده در برخی متون دیگر استفاده کنند. آیا ایمیل ارسالی خود را مرتبا بررسی می کنید؟ مطمئن شوید این کار را انجام می دهید تا به تمامی درخواست هایی که از کمپین شما باز می گردند پاسخ دهید. و فراموش نکنید اگر حتی یک درخواست ثبت نشده وجود داشته باشد، ممکن است شکایت اسپم دریافت کنید.

ایمیل های خود را بر اساس فعالیت مشتری بخش بندی کنید

هنگامی که از تحلیلگرهای گوگل در کمپین های خود استفاده می کنید، نه تنها در درک این که چه کسی چیزی را از سایت شما خریده است و یا بررسی وضعیت محصولی خاص به شما کمک می کند، بلکه به شما بخش کاملا جدیدی می دهد. هنگامی که می دانید چه کسانی فعال ترین دریافت کننده شما هستند، می توانید بخش فهرست و ایمیلی خلق کنید و ایمیل هایی را برای آن ها توزیع می شوند. به عنوان مثال، اگر مشتریان به سایت شما رفته و یا محصولی خریداری کرده و یا زمان زیادی را صرف صفحات درباره ویژگی های آن محصول می کنند، می توانید از این بخش فهرست برای خلق کمپین جدیدی استفاده کنید که محصولی کاملا جدید اما مرتبط را در کمپین بعدی شما به آن گروه از مشتریان استفاده کنید. به خاطر داشته باشید. داده های اخیر نشان می دهند که اغلب افراد در کمپین های ایمیل مارکتینگ ثبت نام نمی کنند، زیرا برقراری ارتباط با آن ها برایشان تا حدودی دشوار است. با بخش بندی فهرست خود بدین طریق، می توانید مطمئن شوید هر ایمیل با بازکنندگان فعالتان مرتبط خواهد بود.

پس از اینکه ایمیل ها را ارسال نمودید آن ها را آرشیو کنید

آرشیو ایمیل چیزی بیش از صرف یک مکان است که مشتریان می توانند به آنجا رفته و ایمیل های گذشته را مشاهده نمایند، صفحه آماری است که هر کسی می تواند در موتور جستجو بیابد. کلید کسب مزیت از این موضوع استفاده از ضربات یک و دو پشت سرهم است. گام اول، آنلاین قرار دادن ایمیل های ارسالی است. حتی ایمیل های قدیمی تصویر خوبی از آنچه شرکت شما انجام می دهد، چگونگی انجام امور، و نوع محصولاتی که در پی فروش آن ها هستید، ارائه می دهند. گام دوم، قرار دادن خبرنامه در جعبه ثبت نام، که به فرم ثبت نام ایمیل نیز معروف است، در صفحه آرشیو اصلی وبسایت شما است. این امر به شما فرصتی عالی برای ثبت نام افراد جدیدی را می دهد که می توانند با یک جستجوی کلید واژه وارد آرشیو شما شوند.

پیشنهاد نویسنده: ۲۰+۱ قاعده جدید از ایمیل مارکتینگ

نوشته آموزش ایمیل مارکتینگ : ۴ نکته برای کمپین بازاریابی ایمیلی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.