کسب و کار

وفاداری مشتریان نسبت به یک برند تنها یک فعالیت ذهنی نیست، بلکه این موضوع جریانی احساسی است. مشتریانی که به برند خاصی وفادارند، یک رابطه عاطفی با برند مورد اعتماد خود دارند. همانطور که وودی آلن در فیلم آنی هال می گویید: "من فکر می کنم یک…

اگر شما دارای هر مدل و نوعی از دپارتمان و بخش فروش در سازمان خود هستید، به احتمال زیاد می دانید که نرم افزار CRM چیست، به چه دلیلی مهم می باشد و چرا باید از آن ها استفاده کنید. ذر نقالات قبل برای شما برخی از مزایای استفاده از نرم افزار…

راهنمای جامع گوگل آنالیتیک برای تازه کارها در ابتدا باید یک اکانت در گوگل داشته باشید. اگر شما اکانت اولیه در گوگل را دارید، پس می توانید از سایر خدمات آن مانند Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+, YouTube بهره ببرید. خب،…

رسانه های اجتماعی؛ بازاریابی در اینستاگرام در اولین قسمت آموزش بازاریابی در اینستاگرام شما را با برخی از جذابیت ها و قابلیت های این شبکه اجتماعی آشنا کردیم. در ادامه نیز گام های اولیه جهت ساخت یک حساب کاربردی در اینستاگرام را نیز…

"مشتریان جدید نیروی حیات بخش هر کسب و کاری هستند." آیا واقعا همینطور است؟ اخیرا، بازاریاب ها زمان زیادی را صرف مشتریان فعلی می کنند؛ اصلاح ابزارهای خدمات مشتری، تلاش برای افزایش وفاداری مشتری ، سرمایه گذاری بیشتر در سیستم های مدیریت ارتباط…

به عنوان صاحبان کسب و کار و مدیران اجرایی، می دانیم که اگر بتوانیم پایگاه داده مشتریان را حفظ کنیم، می توانیم به فرصت های رشد قابل توجهی دست پیدا کنیم. همه ما سعی می کنیم از راهبرد های مختلفی برای تشویق مشتری برای وفاداری و اعتماد نسبت به…

در این مجموعه مقالات تصمیم داریم تا شما را با رسانه های اجتماعی آشنا نماییم. تبلیغات در توئیتر یکی از دلایل اصلی است که مدیر هر کسب و کار با در هر اندازه ای را برای عوضویت در این شبکه اجتماعی وسوسه می کند. از این رو توئیتر می تواند…

بازارپردازی دیداری روشی است که کسب و کارهای مختلف به واسطه آن، به جلب توجه مشتری و نمایش محصولات خود می پردازند. استفاده از نورپردازی، موسیقی، رایحه های دلنشین و دیگر عناصر دکوراسیون داخلی، از مثال های فرم قدیمی تر این نوع بازارپردازی به…

در اینکه استفاده از بازاریابی ایمیلی یکی از موثرترین راه های ارتباط با مشتریان است، تردیدی نیست؛ مخصوصا زمانی که نرخ بازگشت سرمایه را اندازه گیری می کنیم. با افزاش روز افزون آشفتگی در شبکه های اجتماعی، راه اندازی یک کمپین ایمیل مارکتینگ،…

آیا می دانید که مشتریان به چه دلیل در مقابل پیشنهاد شما قرار می‌گیرند؟ آیا می دانید چرا مشتریان شما را انتخاب می کنند؟ به این فکر کرده اید که چه چیزی موجب ایجاد این تمایز در شما شده است؟ آیا این تفاوت به دلیل استفاده شما از تکنولوژی بوده…