بازاریابی آنلاین: استراتژی اساسی که هر کسب و کاری می تواند از آن بهره ببرد

جهان فناوری، بازاریابی آنلاین و رسانه های اجتماعی اثر زیادی بر چگونگی رفتار اجتماعی ما، رفتارمان به عنوان مصرف کننده و روش انجام تجارت ما دارد. مردم انتظار دارند درباره هر محصول، خدمت، شرکت، فرد یا چالشی که با آن مواجه هستند به راحتی از…

۷ اصل ایجاد یک برند قدرتمند (قسمت اول)

فرض کنیم شما به این واقعیت تلخ رسیدید که برند شما جایگاه مشخصی ندارد. یا شاید بدتر، ممکن است شما برندی را مشخص کرده باشید، اما دریافته اید که با آنچه واقعا هستید و انجام می دهید سازگاری ندارد. بیشتر بخوانید: 7 اصل ایجاد یک برند…

۸ عامل کاهش بهره وری شما (قسمت اول)

هیچ چیز به اندازه عادت های بد، سودمندی و بهره وری شما را کاهش نمی دهد. این عادت ها موزیانه هستند، به آرامی در شما نفوذ می کنند و تا جایی پیش می روند که حتی شما نمی توانید آسیب هایی که آن ها به شما وارد می کنند را متوجه شوید. بیشتر…

۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی

همه ما در موقعیت هایی قرار داشته که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می تواند رابطه  موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می شود تا  کار کردن با آن ها برایتان…

۷ راهکار ساده جهت افزایش سرنخ

برای اینکه بتوانید یک پایگاه داده قوی از سرنخ هایی داشته باشید که شما یا تیم فروشتان، بخواهید هر وقت که تمایل دارید به آن دسترسی پیدا کنید، نیاز است که کاربران، برای دسترسی به محتوای سایت شما نظیر ای-بوک ها، وبینارها و مواردی مانند این، در…

قدرت تبلیغات مخرب بر کاهش فروش

پیش از این در ارتباط با ظرافت ها و ویژگی های تولید محتوا در پروسه تبلیغات کالا و خدمات صحبت کردیم. اساسا فاکتوری که می تواند درصد موفقیت تبلیغات را افزایش و تضمین کند محتوایی است که در اختیار مخاطب قرار می دهیم، حال عام یا خاص. از این رو…

بیست گام ساده تا بازارپردازی حرفه ای (قسمت اول)

بازارپردازی هنر ایجاد تغییرات در کسب و کار با هدف جذب مشتری بیشتر و در حقیقت تبدیل سرنخ به خریدار واقعی است. اما برای آن که بتوانید مدیری حرفه ای در زمینه بازارپردازی کسب و کار خود باشید، نکاتی وجود دارد که آگاهی از آن ها بسیار یاری…

۶ جمله جهت مدیریت روابط با مشتری

امروزه مشتریان نسبت به گذشته اطلاعات و قدرت بسیار بیشتری در اختیار دارند ، مدیریت روابط با مشتری برای ایجاد تجربه خرید بهتر باید بیشتر از گذشته انتظارات و توقعات آنان را برآورده سازد. بیشتر بخوانید: چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟…

بسته بندی ، راز افزایش فروش

ممکن است تاکنون بار ها به نحوه بسته بندی محصولات و کالاهای خود و چگونگی اصلاح آن ها فکر کرده باشید. همان طور که می دانید در هر کسب و کاری با هر نوع محصولی، بسته بندی از جمله فاکتور های بسیار مهم بوده که ارتباطی کاملا مستقیم نیز با افزایش…

بازارپردازی، تکنیک جذب مشتری

مرچندایزینگ یا معادل فارسی آن "بازارپردازی" نامی برای یک راهبرد در فرایند فروش است که تمامی صاحبان کسب و کار به نوعی دانسته یا ندانسته درگیر آن هستند. زمانی که شما یک بسته چای را در قفسه فروشگاه خود قرار می دهید، در واقع وارد پروسه…

دلایل اهمیت گیمیفیکیشن در بازارهای رقابتی

گیمیفیکیشن یا بازی سازی بطور خلاصه در چارچوب بهره برداری از ایده های بازی گونه در حوزه هایی که ماهیت بازی ندارند، تعریف می شود. از این رو مدتی است که بازی سازی در فضای کسب و کار با هدف جلب هرچه بیشتر توجه مشتریان انجام می گیرد. اما سوال این…

۳۰ مشکل کسب و کار که CRM حل می کند (قسمت سوم/ پایانی)

در ادامه مبحث قبل، در این پست به سوال ” CRM چه مشکلاتی از کسب و کار را حل می کند؟ ” پاسخ داده و مابقی کارکردهای آن روشن می شود. بیشتر بخوانید: ۳۰ مشکل کسب و کار که CRM حل می کند پ) خدمات مشتری 21- خدمات مشتری خدمات…

چرا رضایت مشتری اهمیت دارد؟

یکی از عوامل بسیار موثر در بحث رضایت مشتری ، اجرای سیاست پس گرفتن کالا است، که مشتریان را قادر می سازد هر کالایی را که از آن راضی نیستند پس دهند؛ حتی اگر آنرا باز و مصرف کرده باشند. بدون شک اجرای این سیاست برای شرکت هزینه بر خواهد بود،…

۳۰ مشکل کسب و کار که CRM حل می کند (قسمت دوم)

در ادامه مبحث قبل، در این پست به سوال " CRM چه مشکلاتی از کسب و کار را حل می کند؟ ” پاسخ داده و مابقی کارکردهای آن روشن می شود. بیشتر بخوانید: ۳۰ مشکل کسب و کار که CRM حل می کند 11- هدف بازاریابی و فروشتان را یکسان کنید…

راهکاری جهت افزایش فروش

یکی از مهم ترین دغدغه های هر کسب و کاری تلاش برای افزایش فروش و به تبع درآمد زایی بیشتر خواهد بود. به منظور دست یابی به این هدف راهبردهای مختلفی دنبال می شود که انتخاب آن ها اغلب سلیقه ای بوده و مدیر مجموعه، تصمیم گیرنده اصلی در این…