تبلیغات هنوز هم کارآمد هستند، اما نه به همان شکلی که قبلاً انجام می شدند. تحقیقات نشان می دهد امروزه ۴۷٪ از کاربران اینترنت در سراسر جهان از یک مسدود کننده های تبلیغات استفاده می کنند. بنابراین اگر نتوان به مشتریان دسترسی پیدا کرد، چگونه می توانید به آنها کمک کنید تا به طور فعال محصول یا شرکت شما را جستجو کنند؟ پاسخ بازاریابی محتوا است.

از آنجا که بازاریابانی که تلاش های وبلاگ نویسی را در اولویت قرار می دهند ۱۳ برابر بیشتر احتمال دارد که ROI مثبت را ببینند، درک این نکته آسان است که بازاریابی محتوا کاری بیش از ایجاد ترافیک انجام می دهد.

متأسفانه، بسیاری از بازاریابان یک کمپین محتوا را شروع می کنند و متوجه می شوند که هرگز رشد نمی کند و باعث ترافیک زیادی نمی شود. چرا؟ خوب، بازاریابی محتوا نیز همانند گذشته آسان نیست. اغلب فراتر از نوشتن پست های وبلاگ یا ایجاد یک ویدئو ساده است.

بهترین راه برای یادگیری نحوه اجرای یک کمپین بازاریابی محتوا که در بتواند برای شما مفید باشد، مطالعه برند هایی است که در این کار موفق بوده اند.

به همین دلیل ما برخی از بهترین نمونه های بازاریابی محتوا را از شرکت هایی در سراسر جهان جمع کرده ایم. در ادامه بخوانید تا به استراتژی های استفاده شده، چرایی کار کردن و چگونگی موفقیت آنها، پی ببرید.

1. Orbit Media

Orbit Media ممکن است فقط یک “آژانس طراحی و توسعه وب” باشد، اما بازاریابی محتوای آنها واقعا بی نظیر است. وب سایتی نزدیک به ۶۰،۰۰۰ بازدید در هر ماه با تبلیغات صفر به ارمغان می آورد و موفقیت آنها در اصالت محتوای آنها نهفته است.

در حالی که راهنماهای آنها جامع و کاملا نوشته شده است، اما پژوهش های اصلی زیادی نیز انجام می دهند. به عنوان مثال، هر ساله به ۱۰۰۰ وبلاگ نویس نظرسنجی ارسال می کنند و سپس داده ها را به و تصاویر، نمودارها و موارد دیگر تبدیل می کنند. فقط یک پست آنها بیش از ۴۰۰۰ بک لینک دارد!

این فقط Orbit Media نیست که به قدرت تحقیقات اصلی اعتقاد دارد: ۹۴٪ از بازاریاب ها موافق هستند که پژوهش های اصلی صلاحیت برند را بالا می برد.

به عنوان مثال، در هنگام ایجاد همه گیری COVID-19، Orbit Media اولین شرکتی بود که پژوهش اصلی را در مورد چگونگی تأثیر آن بر آژانس ها به اشتراک گذاشت.

اگرچه برخی از این پروژه های تحقیقاتی می توانند گران باشند، اما همه آنها اینگونه نیستند.

نکته مهم

در پژوهش های اصلی سرمایه گذاری کنید و یک سخنگو برای شرکت خود در نظر بگیرید. این کار می تواند به سادگی محاسبه یک داده آماری یا به پیچیدگی زمانی که شرکت نرم افزاری با داده های پیچیده همکاری داشته باشید، انجام شود.

2. Grammarly

Grammarly یک ردیاب املا و دستور زبان و سرقت ادبی است. این نرم افزار پیشرفته با استفاده از داده های اشتباهات رایج کاربران، از یادگیری ماشینی برای بهبود خود استفاده می کند.

Grammarly توجه زیادی به حفظ مشتری می کند. در حقیقت، بسیاری از پست های وبلاگ آنها به آموزش کاربران می پردازند که چگونه می توانند از محصول خود بهترین استفاده را ببرند و این باعث می شود تا مشتریان درگیر شوند و همچنان به پرداخت اشتراک بپردازند.

نکته مهم

به این فکر کنید که چگونه می توانید با محصول یا خدمات خود هم مشکلات مشتری را برطرف کرده و هم به آنها آموزش دهید. ایجاد محتوا که به کاربران امکان عدم نیاز به ابزار، خدمات و یا محصول شما را می دهد ممکن است کارآمد به نظر برسد، اما باعث ایجاد اقتدار و اعتماد کاربر به شما می شود. همچنین خواهید فهمید که اکثر کاربران همچنان از سرویس های شما به عنوان میانبر موفقیت استفاده می کنند

من می خواهم شرط بندی کنم که احتمالاً شما مرتکب اشتباهاتی می شوید که تاکنون به آنها پی نبرده اید. این برنامه با یادآوری اشتباهات، به مردم یاد می دهد که نویسندگان بهتری باشند.

3. Blogilates

شاید Bloglates یکی از محبوب ترین گروه های بدنسازی در YouTube باشد، در حقیقت، مالک آن Cassey Ho در حال حاضر بیش از پنج میلیون مشترک دارد و بیشتر فیلم های وی در هفته اول انتشار آن، نمایش های ۶ رقمی را دریافت می کنند.

او محتوای رایگان و (با کیفیت بسیار بالا) زیادی ایجاد می کند که در زندگی افراد تأثیر دارد. در واقع ، وقتی به وب سایت می روید، هیچ دکمه فراخوان مستقیمی وجود ندارد و تعداد کمی از فیلم های وی دارای قسمت دکمه فراخوان هستند.

بنابراین به این فکر کنید که چگونه می توانید محتوای واقعی در مورد زندگی ایجاد کنید و همه چیز را از آن خود کنید. ایجاد پیوند با مخاطبان شما در ابتدا به افزایش نگهداری مشتری کمک می کند و درخواست های بازپرداخت را کاهش می دهد.

علاوه بر این، او یک رویکرد منحصر به فرد برای کار کردن دارد. او با افرادی که می خواهند زیبایی شناسی کنند، کار نمی کند. در عوض، از افرادی که فقط می خواهند احساس بهتری داشته باشند و زندگی سالم تری داشته باشند، درخواست می کند. وی با در نظر گرفتن یک دیدگاه منحصر به فرد، از بقیه کانال های تمرینی تمایز می یابد و افرادی را جذب می کند که احتمالاً مشتری های مادام العمر هستند.

نکته مهم

اگر چیزی واقعاً مفید برای مخاطبان خود فراهم کنید، تعامل شما با مشتریان بیش از پیش خواهد شد. سپس با تنظیم نسخه برتر محصول خود، روی ارزش خود متمرکز شوید و به کاربران خود مهمتر از همه کمک کنید.

4. IKEA

IKEA خرده فروش سوئدی مبلمان همیشه با یک نگاه عجیب به برندسازی و بازاریابی نزدیک شده است. گذشته از وبلاگ عالی IKEA Ideas، مثال های قانع کننده ای درباره نحوه جذب کاربران با محتوا با استفاده از آخرین فن آوری ها ارائه می دهد.

با این حال، نبوغ واقعی آنها در درک مشکلات مشتری خود نهفته است. به عنوان مثال، در سال ۲۰۱۹ Dubai IKEA دریافت که یکی از بزرگترین مشکلات این است که بسیاری از مصرف کنندگان مدت زمان زیادی طول می کشد تا به فروشگاه بیایند. پاسخ آنها؟ آنها کمپین “خرید با زمان” را راه اندازی کردند.

این کمپین به مشتریان این امکان را می دهد تا از Google Maps Timeline استفاده کنند تا نشان دهند چقدر طول می کشد تا آنها به فروشگاه بروند. قیمت اقلام به زمان است. به عنوان مثال، یک صندلی می تواند نه ساعت هزینه داشته باشد. مقدار زمان لازم برای رانندگی به فروشگاه از قیمت کسر می شود.

نکته مهم

ممکن است مشتریان شما به دلایلی که در ارتباط با خود محصول است، محصول شما را خریداری نکنند. چگونه می توانید یک کمپین بازاریابی محتوا ایجاد کنید که هسته اصلی مشکل را حل کند نه اینکه فقط سعی کنید محصول را جذاب تر جلوه دهد؟ علاوه بر این، این یک یادآوری خوب برای انجام تحقیقات دقیق مشتری قبل از راه اندازی کمپین بازاریابی محتوا است.

5. Single Grain

هر مشتری منفردی مانند Uber ، Amazon و Salesforce – که شرکت Single Grain دارد از بازاریابی محتوای آنها ناشی می شود.

در سال ۲۰۱۳ ، مدیرعامل این شرکت، اریک سیو، Single Grain را از بنیانگذاران به قیمت دو دلار خریداری کرد (کمتر از قیمت کاپوچینو!) در آن زمان سهام این شرکت منفی بود. در آن زمان، درآمد آژانس فقط از خدمات سئو حاصل می شد، اما با به روزرسانی Google Penguin، فرمول موفقیت برای آنها آشکار شد.

این زمانی است که مدیر عامل تصمیم گرفت تا روی بازاریابی محتوا تمرکز کند.

امروزه Single Grain یک منبع قدرت بازاریابی محتوا است و ما می توانیم با استفاده از متد جوانه زدن محتوا، یک تاکتیکی که با یک قطعه عالی از محتوا (“دانه”) شروع می شود، بازده خود را در سطح بالایی از کیفیت و سازگاری حفظ نماییم.

آنها معمولاً با یک فیلم زنده شروع می کنند که در چندین سیستم عامل مانند اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین و یوتیوب پخش می شود. سپس آن محتوا را در وبلاگ خود، رسانه های اجتماعی، پادکست و کانال های دیگر بازخوانی می کنند.

اگر می خواهید این تکنیک را امتحان کنید، در اینجا یک برنامه نمونه است که می توانید اتخاذ نمایید:

۱- ابتدا، یک فیلم زنده از موضوع خود ضبط کنید

۲- سپس سه یا چهار فیلم کوتاه YouTube از ویدیوی زنده طولانی تر ایجاد کنید

۳- صوت آن را بگیرید و به پادکست تبدیل کنید

۴- متن را از فیلم دریافت کنید، زیرنویس ها را اضافه کنی ، و بطور طبیعی فیلم را در LinkedIn و Facebook ارسال کنید (با محدودیت زمانی، گاهی اوقات فیلم را برای این کانال ها کوتاه می کنند)

۵- یک فیلم تیزر ۳۰ ثانیه ای در اینستاگرام ایجاد کنید که به Live وصل شود

۶- برای ایجاد یک پست وبلاگ، با ۲ الی ۳ هزار کلمه از متن استفاده کنید

۷- پس از انتشار متن، آن را در پست استوری اینستاگرام خود قرار دهید

۸- می توانید یک اینفوگرافیک ایجاد کنید

نکته مهم

اطمینان حاصل کنید که تلاش های در راستای تولید محتوا را به حداکثر می رسانید و ضمن اینکه کارهای مربوطه را به حداقل می رسانید تا بتوانید به طور موثر بازاریابی محتوا خود را ارزیابی کنید. این بدان معناست که محتوای خود را جلوی مخاطبان قرار دهید، مهم نیست که چطور آنها ترجیح می دهند آن را استفاده کنند: گوش دادن به پادکست ها، تماشای فیلم ها، بوک مارک کردن اینفوگرافیک های آموزنده یا خواندن پست ها و کتاب های الکترونیکی. روش جوانه زدن محتوا به شما امکان می دهد چندین قالب محتوا را بر روی سیستم عامل های مختلف منتشر کنید تا به مخاطبان خود تجربه استفاده از چند کانال را ارائه دهید.

حرف آخر!

بازاریابی محتوا فقط مربوط به جستجوی مطالب نیست. هرچه فضای بازاریابی دیجیتال رقابتی تر می شود، ضروری است که به روش های جدید هیجان و ارزشی برای مشتریان خود فکر کنید. آزمایش روش های مختلف را ادامه دهید و قبل از تسلیم شدن، به هر یک از آنها یک فرصت عادلانه بدهید!

منبع: پابلیکا

نوشته ۵ نمونه از بهترین کمپین بازاریابی محتوا اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

همکاری، یک رابطه دوطرفه است. رابطه ای که باید هر دوطرف آن از جریان کاری راضی باشند و درصورت عدم رضایت حتی یکی از آنها، این رابطه با مشکل مواجه می شود.

همکاری نیز همچون زندگی شخصی افراد پر از لحظات خوب و بد است. لحظاتی که ممکن است خسته کننده و یا غیرقابل تحمل شوند. در دنیای کسب و کار نیز دلایل زیادی وجود دارد که موجب نارضایتی طرفین می شود. به همین خاطر، گاهی باید در کار خود سازش و صلح را سرلوحه قرار دهیم. سازش یعنی قبول شرایطی که شاید گاهی مطابق میل ما نباشند.

بعضی از افراد دوست دارند که همه چیز به نفع آنها باشد. اگر چنین شخصی مشتری شما شود، چه عکس العملی نشان می دهید؟

مسلما، هر کسب و کاری به مشتری نیاز دارد و هدف از بازاریابی و فروش این است که هر دو طرف معامله از همکاری با یکدیگر راضی باشند.

تصور کنید مشتری شما بسیار سخت گیر است و با هرگونه خلاقیت و هیجانی مخالفت می کند. اما شما چطور می توانید او را به طوری مصالحت آمیز به سوی اهداف خود هدایت نمایید.

در این مقاله به شما کمک کرده ایم تا مشتریان سخت گیر خود را حفظ کنید.

همدلی را تمرین کنید

باید بدانید شما تنها فردی نیستید که در این رابطه حضور دارد و می خواهد موفق شود. اگر متوجه شدید که با مشتری خود در هیچ زمینه ای تفاهم ندارید می توانید به تنها نقطه اشتراکتان فکر کنید: به محصول بی نقص و کارآمد.

همه ما ترس را تجربه کرده ایم و دوست داریم همکاری های ایده آلی داشته باشیم. اما اگر شرایط، مخالف خواست شما پیش رفت، باید اوضاع را به کنترل خود درآورید و حتی بدترین ناسازگاری ها را نیز با همدلی و رفاقت به پایان برسانید.

با مشتریان ارتباط برقرار کنید

شروع یک همکاری همچون شروع یک رابطه دوستانه است و به پیگیری و ارتباط نیاز دارد. اگر رابطه تان قطع شود بدون شک همکاری شما نیز آهسته آهسته از بین می رود.

در همان ابتدا سعی کنید انتظارات، اهداف و زمان پایان پروژه را مشخص کنید. خودتان را به خوبی معرفی کنید،ایده ها و استراتژی هایتان را به طور واضح توضیح دهید و هرسوالی داشتید از طرف مقابلتان بپرسید.

حفظ ارتباط با مشتری می تواند منجر به شروع یک همکاری جدید شود. نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان به راحتی می توانند به شما در این زمینه کمک کنند.

از کار خود پشتیبانی کنید

حتما برای شما نیز پیش آمده است که نتیجه کار خود را برای مشتری توضیح داده اید اما با مخالفت او مواجه شده اید. قطعا شما برای کار خود زحمت بسیار زیادی کشیده اید و از نتیجه آن راضی هستید؛ به همین خاطر دوست ندارید تلاش هایتان با شکست مواجه شوند. در این شرایط شما حق دارید عصبانی شوید اما باید خودتان را کنترل کنید، ضمن اینکه نباید تسلیم شوید.

مطمئن باشید، مشتری، قبل از اینکه به سراغ شما بیاید کارهایتان را دیده و بطور کامل با شما آشنا شده است. پس در کمال احترام، از خودتان و کاری که انجام داده اید دفاع کنید و به خودتان ایمان داشته باشید.

با مشتری صلح کنید

گفتن اینکه با مشتری از در صلح و دوستی وارد شوید، آسان است. اما باید درنظر داشته باشید که شما به مشتری تان نیاز دارید. به همین خاطر گاهی اوقات لازم است که از خواسته خود کوتاه بیایید و ایده او را اجرا کنید.

شما برای رونق کسب و کار خود به ادامه همکاری هایتان نیاز دارید. اهداف مشترکتان را به خاطر بیاورید و به حرف های مشتری به دقت گوش دهید.

به گفته ساموئل بکت، نویسنده ایرلندی: « اگر نتیجه تلاش هایتان با شکست مواجه شد، ناامید نشوید، به تلاشتان ادامه دهید و زیباتر از قبل شکست بخورید.»

نوشته چگونه مشتریان سخت گیر را از دست ندهیم اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

یکی از شرط های فروش موفق، بازی با سوالات است. اگر شما سوال مناسبی نپرسید نباید انتظار داشته باشید که پاسخ مناسبی دریافت کنید. پرسیدن سوال مناسب در فروش، یک هنر محسوب می شود. به همین خاطر می خواهیم امروز درمورد همین موضوع با شما صحبت کنیم.

۱. اجازه بگیرید!

گاهی اوقات شما برای دریافت یک سری اطلاعات در محل خاصی حضور دارید، در این شرایط شما حق دارید سوالات متفاوتی بپرسید. اما گاهی این طور نیست، شما برای کار دیگری در آن محل حضور دارید اما می خواهید سوالی که برایتان پیش آمده را مطرح کنید. در هرصورت باید سوالتان را با احترام بپرسید. برای مثال: «امکان دارد از شما درمورد کسب و کارتان سوالی بپرسم؟»

این سوال ممکن است یک سوال کاملا معمولی به نظر برسد اما به هرحال احترام شما به شخص مقابل را به طور کامل نشان می دهد.

۲. بطور معمولی شروع کنید و سپس به طور خاص ادامه دهید!

پرسش های بسیار زیادی برای فروش وجود دارد. این پرسش ها راه خوبی برای جمع آوری اطلاعات هستند. آنها به شما کمک می کنند که مشتری فرصت خود را بشناسید و پاسخ مورد نظرتان را دریافت کنید.

به عنوان مثال: «آیا شما می توانید کمی بیشتر درمورد کسب و کار خود برای من توضیح دهید؟»

این سوال یکی از بهترین راه ها برای شروع است. به صحبت های مشتری فرصت به خوبی گوش دهید و سعی کنید بفهمید به چه چیزی نیاز دارد که شما آن را از قلم انداخته اید.

۳. از پاسخ های قدیم برای سوالات جدید استفاده کنید

لازم است بدانید که بهترین منبع شما برای طرح سوالاتتان، رجوع به پاسخ هایی است که تا به حال از مشتری دریافت کرده اید و یا اطلاعاتی که پیش از این از او گرفته اید. در نتیجه سعی کنید با دقت به حرف های مشتری گوش کنید و با توجه به کلمات کلیدی که دریافت می کنید، سوال بعدی را طرح کنید.

۴. اگر لازم بود از اصطلاحات تخصصی استفاده کنید

با هر کسی به زبان خودش حرف بزنید. اگر با یک متخصص صحبت می کنید، حواستان باشد، از اصطلاحات تخصصی استفاده کنید و طوری رفتار کنید که انگار تمام عمرتان را در راه تخصصتان گذرانده اید. اما اگر با کسی که در زمینه کاری اش اطلاعات حرفه ای ندارد، صحبت می کنید، سعی کنید از اصطلاحات مختلف استفاده نکنید. مخصوصا هنگام گفتگو با خرده فروش ها لازم است به آنها در هدایتشان کمک کنید نه سردرگمی شان.

هر تخصصی دارای اصطلاحات حرفه ای خاص خودش است، شما نباید فکر کنید چون خودتان با آن اصطلاحات آشنا هستید طرف مقابل نیز همان مقدار آشنا باشد. در نتیجه از سوالاتی که مشتری فرصت شما را گیج و سردرگم می کند، دوری کنید.

۵. سوالات ساده بپرسید

اگر جواب ساده و مناسب می خواهید، سوالات ساده و مناسب بپرسید. از پرسیدن سوالات فرعی و دو بخشی اجتناب کنید. وقتی شما سوال دو بخشی می پرسید، مشتریان تنها به یک بخش از آن پاسخ می دهند، آن بخش می تواند بخش دوم سوال باشد و یا به هر بخشی که خود مشتری علاقه بیشتری به آن دارد.

به عنوان مثال هیچوقت نپرسید: «درمورد کمپین بازاریابی چه نظری دارید؟ آیا کمپین های جدید باعث گیجی و سردرگمی مشتریان نمی شوند؟»

۶. سوالات خود را با یک ترتیب منطقی مطرح کنید

مشتریان فرصت، دوست دارند بدانند سوالات شما به کجا می رسند. اگر مدام از این شاخه به آن شاخه بپرید، مشتری نمی تواند به شما اعتماد کند. پس سعی کنید با استفاده از کلمات کلیدی سوالات خود را روشن و واضح بیان کنید تا مشتری به راحتی به شما اعتماد کند.

۷. در مشتری حس اطمینان و امنیت ایجاد کنید

شروع خوب و مناسب باعث می شود مشتری به شما حس اطمینان و امنیت پیدا کند. پس سوالات خود را به طور مستقیم بیان کنید و از طرح موضوعات حساس پرهیز کنید. شما می توانید از آنها درباره توانایی مالی، ثبات کسب و کار و …. بپرسید.

۸. سوالات مرتبط بپرسید

اگر سوال حساسی برای شما پیش آمده است سعی کنید آن را برای مشتری فرصت خود به طور کامل توضیح دهید و او را کاملا توجیه کنید. او حق دارد بداند که چرا این سوال برای شما پیش آمده است- – از پرسیدن سوالات سخت نترسید.

۹. بر ویژگی های محصول خود تمرکز کنید

بسیاری از مشتریان، ویژگی های محصول شما را نمی دانند. بنابراین به جای اینکه از آنها بپرسید چه چیزی احتیاج دارند، برایشان توضیح دهید که محصول شما چه ویژگی ها و مزایایی دارد. وقتی شما از آنها می پرسید که چه احتیاجاتی دارند؟ درواقع آنها را مجبور می کنید چیزی که دوست دارید بشنوید به شما بگویند.

اگر می خواهید از یک مشتری فرصت بپرسید: «رایانه محل کار شما چه کارهایی را برایتان ساده تر کرده است؟» ممکن است این سوال باعث سردرگمی او شود. پس پیشنهاد می کنیم، سوالتان را اینگونه مطرح کنید: « کدام یک از کارهای محل کارتان خسته کننده تر و وقت گیرتر هستند؟» شما با این کار به مشتری کمک می کنید تا به اندازه دانش کامپیوتری خودش به سوال شما پاسخ بدهد. به عنوان مثال او در جواب شما خواهد گفت: لیست حساب های دریافتی، لیست حساب های پرداختی و….

سپس شما فرصت خواهید داشت تا نرم افزار خاص خودتان را معرفی کنید.

۱۰. حفظ نگرش مشورتی

به خاطر داشته باشید که شما رابط بین شرکت و مشتری هستید، پس سعی کنید در مقام یک مشاور ظاهر شوید. پس تلاش کنید که با حداقل تلاش، حداکثر اطاعات را کسب کنید. به همین خاطر سعی کنید با سوالاتتان بر مشتری فشار نیاورید.

به مشتری آرامش بدهید. با صدای آرام با آنها صحبت کنید و درصورت امکان به آنها زمان بدهید. برای قرار ملاقات بعدی عجله نداشته باشید.

۱۱. در انتقال مفاهیم دقت کنید

توانایی انتقال مناسب مفاهیم یک هنر است. مثلا به جای اینکه بپرسید: اگر به گذشته برگردید چطور سعی در حل مشکلات خواهید داشت؟ بودجه مورد نظر را از کجا تامین خواهید کرد؟» می توانید بپرسید: « قبل از این چه مشکلات و موانعی در کارتان وجود داشته است؟» سعی کنید منظور و مفهومتان را ساده و روان منتقل کنید.

۱۲. سوالاتی که جوابشان «بله» یا «خیر» است نپرسید

بدترین اتفاق در طول مدت فروش شما این است که سوالی بپرسید و جوابش «بله» یا «خیر» باشد.

به عنوان مثال هرگز سراغ این سوالات نروید: « آیا از مشتریان فعلی خود راضی هستید؟» « آیا مدیر شما از این تصمیم حمایت می کند یا خیر؟»

سوالاتتان را بحث برانگیزتر بیان کنید. مثلا: « درمورد تجربه تان با مشتری های فعلی صحبت کنید.» «مدیر شما چطور از این تصمیم حمایت می کند؟»

این نوع سوالات شما را به جواب های جالبی می رسانند.

۱۳. درمورد هر موضوعی که شک دارید بپرسید: « چرا؟»

آیا پاسخ مورد نظرتان را دریافت نکرده اید؟ بپرسید، « چرا؟» برای مثال، اگر از مشتری فرصت سوال کردید: « آیا در گذشته برای حل مشکلتان تلاش کرده اید؟» و او در پاسخ شما گفت: «بله» بپرسید: «پس چرا این مشکل همچنان حل نشده باقی مانده است؟» سوالات «چرا» می توانند با پاسخ های ساده باعث شوند گفتگوی شما ادامه پیدا کند و شما به اطلاعات لازم درمورد مشتری دست پیدا کنید.

۱۴. سراغ کسی بروید که جواب شما را می داند

در روند پرسش و پاسخ دقت کنید، حتما تمام سوالات را حفظ کرده باشید. به دنبال اطلاعات تازه باشید و از کسب اطلاعات دست دوم اجتناب کنید.

در پایان هر سوال، بپرسید که آیا شخص دیگری هم هست که بتواند در این رابطه به شما کمک کند یا خیر. به عنوان مثال: «آیا فکر می کنید شخص دیگری هست که من باید با او صحبت کنم؟» یا «آیا شخص دیگری نیز در این موضوع تاثیر دارد؟»

ممکن است شما در جواب این سوالات پاسخی دریافت کنید همچون: « بله، حسابداری نیز می تواند شما را رهنمایی کند.»
در این صورت شما باید محترمانه بگویید:« آیا ممکن است من را به حسابداری معرفی کنید.»

این کار به شما اجازه می دهد تا سوالات جدیدی بپرسید و پاسخ های صادقانه ای دریافت کنید.

۱۵. در برابر وسوسه تبلیغات مقاومت کنید

هنگامی که سوالات مقدماتی را به خوبی پیش می برید، مشتری در دستان شماست. اکنون شما می توانید تصمیم بگیرید که چه زمانی تبلیغ محصول و خدمات خود را آغاز کنید. حواستان باشد، که با بی احتیاطی فرصت خود را از دست ندهید.
از آنها به خاطر زمانی که در اختیارتان قرارداده اند تشکر کنید. سپس برای قدم های بعدی برنامه ریزی کنید. یکی از مهمترین فرایندهای فروش این است که «عجله نکنید!» برای هرسوالی که می پرسید فکر کنید و ببینید چطور می توانید به مشتری تان کمک کنید.

نوشته ۱۵ راه برای پرسیدن سوالات تاثیرگذارتر در فروش اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

«سلام! ببخشید آیا امکانش هست که فردا نیم ساعت از وقتتان را در اختیار من بگذارید؟»

بله، درست است. به نظر شما چقدر احتمال دارد کسانی را که با این روش به مذاکره دعوت می کنید، درخواست شما را قبول کنند؟ احتمال قبول این درخواست شاید یک در هزار باشد.

اگر می خواهید در پرزنت کارهایتان موفق ظاهر شوید، در ابتدا باید یاد بگیرید که گرم و دوستانه جلو بروید و سعی کنید این دو تکنیک روانشناسی را به کار گیرید.

تکنیک پا لای در!

باید از پدیده روانشناسی « تکنیک پا لای در » تشکر کرد.

این تکنیک می گوید که مشتریان وقتی یک درخواست خیلی کوچک شما را قبول می کنند با احتمال بیشتری درخواست های بزرگ تر شما را می پذیرند.

طبق مطالعاتی که جاناتان فریمن و اسکات فرانسر در دانشگاه استنفرد انجام دادند. در ابتدا از شرکت کنندگان خواسته شد که به صورت تلفنی درمورد یک محصول ‌(‌محصول نظافتی) با مشتریان صحبت کنند. سپس در ادامه تحقیقات قرار شد پژوهشگران به خانه شرکت کنندگان بروند و از نزدیک آنها را با محصولات آشنا کنند.

نتایجی که بدست آمد اینگونه بود.

نیل پتل در مورد این پژوهش در فوربس نوشت: « هنگامی که نتایج را مقایسه کردیم به این نتیجه رسیدیم کسانی که واکنش مثبتی نسبت به درخواست اولیه نشان داده اند، ۱۳۵ درصد بیشتر به درخواست دوم نیز جواب مثبت داده اند.»

پس نتیجه این است که اگر مشتریان فرصت به یک درخواست کوچک شما پاسخ مثبت دهند به احتمال زیاد به درخواست اصلی و بزرگ شما نیز پاسخ مثبت خواهند داد.

بنابراین قبل از اینکه درخواست یک قرار ملاقات را ارائه دهید٬‌ با یک سوال ساده از آنها یک درخواست کوچک بکنید. به سوالات زیر دقت کنید:

• می تونم نظر شما رو در مورد روند فروش آنلاین داشته باشم ؟

• می شه بدونم شما الان چطور دارید کسانی که به شما زنگ می زنند رو پیگیری می کنید؟

• تصمیم گیرنده شرکت شما در مورد موضوع …. کیست؟

• می تونم اطلاعات خیلی کمی در مورد محصول …. شما داشته باشم؟

بعد از اینکه مشتری به درخواست کوچک شما پاسخ مثبت داد یعنی اینکه شما توانسته اید پای خود را لای در مشتری قرار دهید و اکنون نوبت درخواست بزرگتر است، به احتمال زیاد درخواست بزرگ شما مورد موافقت قرار می گیرد.

بیشتر بخوانید: هر آنچه در ارتباط با فروش تلفنی نیاز دارید

هدف خود را توضیح دهید!

به آنها بگویید که چرا می خواهید ملاقاتشان کنید —حتی اگر دلیلش برای آنها آشکار باشد— این به میزان موفقیت شما کمک خواهد کرد.

الن لانگر، روانشناس دانشگاه هاروارد می گوید: بیشتر از ۳۴ درصد مردم اگر طرف مقابل شان بگوید که عجله دارد برای رسیدگی به مساله او پاسخ منفی می دهند. به عنوان مثال می گویند: «ببخشید من پنج صفحه از آن را دارم، آیا امکانش هست از دستگاه زیراکس استفاده کنم، چون عجله دارم؟»

سپس او سوالش را اینگونه تغییر می دهد که: «ببخشید من پنج صفحه از آن را دارم. آیا می توانم از دستگاه زیراکس استفاده کنم. من مجبورم از این ها یه سری کپی داشته باشم؟»

با وجود اینکه امکان مورد قبول واقع شدن راه دوم، کمتر از راه اول بود، اما بیشتر مردم با راه دوم موافقت می کنند.

هنگامی که می خواهید با مشتری احتمالی صحبت کنید دلیل ش را برای ایشان توضیح دهید. برای مثال شما ممکن است بگویید:« آیا برای فردا ۱۵ دقیقه فرصت دارید که درمورد استراتژی شما در پاییز بحث کنیم؟» یا «آیا شما روز سه شنبه ساعت ۱۱:۳۰ صبح فرصت دارید که من درمورد محصول با شما صحبت کنم؟»

با این دو استراتژی های ساده به زودی تقویم شما از قرارهای ملاقات مشتریان آینده پر خواهد شد.

پیشنهاد نویسنده: وبینار مارکتینگ، شیوه ای متفاوت در بازاریابی

نوشته با یک تکنیک روانشناسی مشتریان را پای میز مذاکره بنشانیم اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

ایمیل مارکتینگ، بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی و… از انواع مختلف ابزار های تبلیغات دیجیتال هستند. اما آیا تا به حال به این فکر کردید که چطور می‌توانید از یک وبینار برای توسعه کسب‌وکارتان استفاده کنید؟

نوپانا: اگر به دنبال راهی متفاوت برای تبلیغات و بازاریابی کسب‌وکارتان هستید، روشی که بتواند در عرض یک ساعت برای کسب‌وکار شما ظرفیت‌های جدیدی را به دور از هزینه‌های زیاد ابزارهای تبلیغات سنتی تولید کند، می‌توانید از ابزارهای تازه دنیای دیجیتال کمک بگیرید. در این مقاله به شما می‌گوییم که چطور می‌توانید از وبینار برای کمک به کسب‌وکارتان استفاده کرده و چگونه می‌توانید به وسیله وبینارها محصولات خود را با کمترین هزینه و بیشترین اثرگذاری، تبیلغ کنید.

وبینار چیست؟

وبینار (Web-based seminar) به معنی یک ارائه، سخنرانی، کارگاه یا سمینار مبتنی بر وب است. وبینارها به صورت مجازی و از طریق نرم‌افزارهای ویدیو کنفرانس اجرا می‌شوند؛ بنابراین یکی از روش‌های فوق‌العاده جذاب و پویا برای انتقال اطلاعات به مخاطبانی هستند که از لحاظ جغرافیایی در مناطق مختلف پراکنده هستند.

 وبینار مارکتینگ چیست؟

به بازاریابی توسط سمینارهای آنلاین یا همان وبینارها، وبینار مارکتینگ گفته‌ می‌شود. در واقع از وبینارها استفاده می‌شود تا با مخاطبان گسترده‌تری به صورت مستقیم ارتباط بگیرند. برتری وبینارها نسبت به سایر ابزارهای تبلیغات دیجیتال، امکان ارتباط‌گیری مستقیم با مشتریان و وجود امکان پرسش و پاسخ است، بدین صورت افراد میزان، مسئولیت‌پذیری شما را درک خواهند کرد و حس بهتری نسبت به برند شما خواهد داشت.

وبینار با دارا بودن تمامی این امکانات، هزینه‌های کمتری نیز نسبت به سایر ابزار‌های تبلیغات دیجیتال دارد.

شرکت‌های بزرگ معمولا از وبینارها استفاده می‌کنند تا محصولات جدید و خدمات‌شان را معرفی کرده و محتوای منتشر شده در وبلاگ‌شان را گسترش دهند.

ابزارهای وبینار مارکتینگ

وبینارها در بین سایر ابزارهای تبلیغات دیجیتال از نفوذ بیشتری برخوردار هستند، زیرا دارای محتوای ویدیویی می‌باشند و هم امکان ارتباط‌گیری سریع و مستقیم را با مخاطب فراهم ‌می‌کنند.

وبینار ها به شما امکان ارائه محتوای بصری با کیفیت بالا را خواهند داد، این در حالیست که شما قادر خواهید بود سوالات خود را مستقیما از مخاطبان بپرسید و به پرسش‌های آنها پاسخ دهید.

در طول برگزاری وبینار این امکان وجود دارد تا از سایر افراد که در موقعیت‌های جغرافیایی متفاوت هستند به عنوان مهمان دعوت کرده و گفت‌وگویی جذاب برای مخاطب ترتیب دهید.

اگر مخاطبان مزیت‌های کسب‌وکار شما را از زبان یک فرد سرشناس و با تجربه در این زمینه بشنوند، مسلما برای‌شان قابل باورتر خواهد بود تا این که شما خود، ساعت‌ها بخواهید در مورد محصولات‌تان صحبت کنید.

چطور می‌توان در وبینار تبلیغات کرد؟

از طریق وبینار می‌توانید به آموزش مخاطبان بپردازید و به آنها نشان دهید یک محصول چگونه کار می‌کند و یا چه مزایایی دارد.

شما می‌توانید در وبینار شرکت‌کنندگان را به خرید محصولات و خدمات خود علاقه‌مند کنید اما باید به یک نکته توجه داشته باشید که به وبینار به چشم یک آگهی فروش نگاه نکنید. شما می‌بایست به طور غیر مستقیم و بدون ایجاد حس ناخوشایند در مخاطبان‌تان به تبلیغ محصولات خود بپردازید.

امروزه داشتن یک برند قوی و شناخته شده یکی از کلیدهای موفقیت در کسب‌وکار است.

شما باید مخطبان‌تان را هدف‌دار جذب کنید، سعی کنید داستان برند خود را به نمایش بگذارید و نشان دهید که در کسب‌وکارتان چقدر ماهر هستید. مخاطبان را با پرسش و پاسخ درگیر کنید، نظرات‌شان را جمع‌آوری و تحلیل کنید تا به نیازهای مشتری‌ها پی‌ببرید.

آمار وبینارها

در انتها توسط یک گزارش از آمار مربوط به وبینار مارکتینگ، می‌توانیم به اهمیت این نوع بازاریابی در دنیای امروز پی‌بیریم:

براساس گزارش موسسه کانتنت مارکتینگ ۵۸ درصد بازاریابان از وبینار برای ارائه محصولات خودشان استفاده می‌کنند و  بیشتر از ۳۲ درصد آنها فکر می‌کنند وبینار مارکتینگ برای ادامه فعالیت حیاتی است.

اجازه بدهید کمی در این آمار دقیق‌تر بشویم تا نشان دهیم چقدر وبینارها می‌توانند موثر باشند:

– معمولا در حدود نیمی از افرادی که در وبینار ثبت نام می‌کنند، در آن حضور خواهند داشت و از این میان بر طبق گفته سایت رسانه اجتماعی فروش (makesocialmediasell) بازاریابی وبیناری توجه حدود ۴۰ درصد از مخاطبان را  به خود جذب می‌کند.

– بین ۲۰ الی ۴۰ درصد از مخاطبانی که در طول یک وبینار جذب می‌شوند برطبق گفته رید تالک (ReadyTalk) محصول را مفید ارزیابی می‌کنند.

– بین ۲ الی ۵ درصد از شرکت کندگان وبینار برطبق گفته برند سولپنرور (Branded Solopreneur) محصول را خریداری می‌کنند.

– در نهایت همان‌طور که بیان شد می‌توان مزیت های ویبنار را به این صورت دسته‌بندی کرد:

– وبینار یک راه آسان و راحت برای پیش فروش محصولات به صورت مستقیم فراهم می‌کند.

– وبینار راه مناسبی برای افزایش ترافیک سایت، معرفی برند و قدرت کسب‌وکارمان است.

– وبینار سرعت چرخه فروش را برای دستیابی به افرادی که درانتهای قیف فروش شما هستند افزایش می‌دهد.

نوشته وبینار مارکتینگ، شیوه ای متفاوت در بازاریابی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در سال ۲۰۰۶، جرج رایت مدیر جدید بازاریابی Blendtec چیز جالبی را کشف کرد. مدیر اجرایی آن ها، تام دیکسون به همراه تیم تحقیق و توسعه آن ها، از طریق خرد کردن تخته های چوبی در داخل مخلوط کن های تولیدی، کیفیت تیغه های مخلوط کن ها را آزمایش می کردند. او دریافت که این کار تصویر بصری جذابی خواهد داشت. رایت فیلم های ارزان قیمتی از خرد شدن تصادفی چوب ها در مخلوط کن تهیه کرد. سرمایه گذاری کل برای چند قسمت اول، کمتر از ۱۰۰ دلار شد، که بیشتر هزینه مربوط به تهیه چوب برای تغذیه مخلوط کن بود. فیلم های آن ها بیش از ۲۸۵ میلیون بازدید داشت و منجر به افزایش فروش تا ۷۰۰٪ شد. این کار منجر به یک تبلیغ عمومی گسترده شد. کمپین will it blend در برنامه های تلویزیونی ایالات متحده مانند نمایش امروز، نمایش امشب، و برنامه های بسیاری نمایش داده شد.

این شرکت برنده جایزه برنز کلیو در سال ۲۰۰۸ برای تبلیغات شد. از همه مهم تر، فیلم ها نام تجاری شرکت را به یک نام عمومی برای مخلوط کن تبدیل کردند.

کمپین will it blend به معنای واقعی کلمه یک کمپین بازاریابی ویدئویی ویروسی فوق العاده بود.

در اینجا یکی از ویدیوهای اولیه از کمپین بازاریابی ویروسی Blendtec را می بینید:

چه چیزی کمپین will it blend را به یک کمپین ویروسی تبدیل کرد؟

– نمایش + تعامل: مخلوط کن هایی که بر طیف وسیعی از اشیا بی جان غلبه می کنند؟ چه نمایشی! این کار باعث می شود بینندگان همچنان به پیشنهادات خود برای پرتاب اشیا درون مخلوط کن ادامه دهند. یک تعامل لحظه ای.

– تولید با هزینه کم: رایت کمپین بازاریابی ویروسی خود را با هزینه کم ایجاد کرد. به طوری که نرخ بازگشت سرمایه سریعا افزایش پیدا کرد. این ایده بسیار شاهکار بود. اجرا و تولید تقریبا این مفهوم جذاب را به انجام رساندند.

– مخاطبان جذب شده: این کمپین تقریبا بلافاصله مخاطبان هدف را به خود جذب کرد. به همین دلیل، Blendtec توانست آگاهی مخاطبان از نام تجاری خود را افزایش دهد که منجر به افزایش ۷۰۰ درصدی فروش شد.

نوشته کمپین های بازاریابی ویروسی؛ کمپین will it blend اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در حدود ۴ ماه پیش و در اوایل ماه می میلادی، خبری مبنی بر اینکه گوگل تصمیم به حذف برخی از اطلاعات کاربران در سرویس های Google Analytics و Goo.gl گرفته است، پخش شد. این تصمیم با هدف انطباق با قوانین GDPR توسط گوگل در ۲۵ می اجرایی شد. پس از این تاریخ بسیاری از کاربران که از google URL shortener با هدف پیگیری کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین خود استفاده می کردند، به Bit.ly رو آوردند.

در حال حاضر بیتلی تبدیل به یک مرجع استاندارد غیر رسمی کوتاه کننده آدرس اینترنتی سایت (با هدف استفاده از این لینک های کوتاه شده در توئیتر، تلگرام و سایر شبکه های اجتماعی) است، با این وجود بسیاری از بازاریابان نمی دانند برای ردیابی اثربخشی محتوایی که تولید کرده اند، چگونه می توانند از بیتلی استفاده کنند.

آنچه که مسلم است این است که بررسی مفید و مناسب بودن محتوا از طریق بازخورد لحظه ای آن ضروری است.

قبل از اینکه به سراغ ۴ گام اولیه برای شروع به کار استفاده از Bit.ly برویم، پیشنهاد می کنم این اینفوگرافیک را حتما مطالعه کرده تا دید بهتری نسبتا به روندهای پیشرو در بازارابی دیجیتال کسب نمایید.

چگونه برای پیگیری کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین از بیتلی استفاده کنیم؟

در ادامه این مقاله ۴ گام اولیه به همراه یک گام تکمیلی برای پیگیری کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین به کمک بیتلی ارائه شده است. تمامی فرایندهای مربوط به ثبت حساب کاربری و استفاده از بیتلی ۱۰ دقیقه هم زمان شما را نخواهد گرفت. پس اگر تا کنون از این پلتفرم استفاده نکرده اید، حتما این مقاله را تا انتها مطالعه کرده و سپس به سراغ  Bit.ly  بروید.

گام ۱)

خب، اولین مرحله ساخت یک حساب کاربری در بیتلی است. برای انجام عملیات ثبت نام و ایجاد حساب کاربری خود، می توانید اینجا کلیک کنید.

گام ۲)

پس از اینکه حساب کاربری خود را ایجاد کردید، وارد اکانت بیتلی خود شده و در منوی داشبورد، با کلیک بر روی دکمه Create، منوی سمت راست صفحه برای شما باز خواهد شد. اکنون می توانید لینک اصلی مورد نظر خود را در این بخش کپی کرده و لینک کوتاه شده را از بیتلی تحویل بگیرید.

گام ۳)

حال که لینک کوتاه شده خود را ساخته اید، تنها کاری که بایستی انجام دهید این را در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی قرار دهید. مخاطبین شما با کلیک کردن بر روی این لینک کوتاه شده، به لینک اصلی شما هدایت خواهند شد.

گام ۴)

اکنون مجدد وارد حساب کاربری خود در بیتلی شوید. می توانید ببینید که بر روی هر کدام از لینک های ساخته شده توسط شما، چه تعداد کلیک شده، در چه روزهایی و در چه ساعاتی از روز کلیک شده و …

استفاده از google analitics برای پیگیری لینک های Bit.ly

همانطور که گفتن این مقاله از ۴ گام اصلی برای استفاده پیگیری کمیپین های شما به کمک بیتلی و همچنین یک گام تکمیلی تشتکیل شده است.

گام ۵)

تا اینجای کار همه چیز به سادگی پیش رفته است. حال مشکلی که پیش می آید این است که گوگل انالیتیک لینک های کوتاه شده به این شیوه را به دلیل استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ مورد برررسی و پیگیری قرار نمی دهد.

برای حل این مشکل نیز شما می توانید از طریق لینک UTM ابتدا لینک های خود را ساخته و سپس با استفاده از بیتلی آن ها کوتاه کنید.

نوشته ۴+۱ گام برای استفاده از Bit.ly به منظور پیگیری کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بدون شک برای هر مدیر بازاریابی و استراتژیست بازاریابی، بزرگترین آرزو این است که کمپین بازاریابی او تبدیل به یک کمپین بازاریابی ویروسی شده و یا در اصطلاح وایرال شود. حقیقت این است که هیچ کس نمی تواند با دقت ۱۰۰% پیش بینی کند که آیا کمپین او وایرال خواهد شد یا خیر. مشتریان تنها افرادی هستند که بر روند وایرال شدن کمپین شما تاثیر خواهند گذاشت.

در این مقاله برخی از بزرگترین کمپین های بازاریابی که فرایند وایرال شدن را سپری کرده اند معرفی خواهیم کرد. مسلما آگاهی نسبت به روند اجرایی این کمپین ها می تواند زمینه را برای درک بهتر فرایندهای مورد نیاز جهت وایرال شدن یک کمپین بازاریابی فراهم سازد.

نوشته بزرگ ترین کمپین های بازاریابی چگونه در سطح جهان وایرال شدند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

“اهمیت تجربه مشتری در حال افزایش است؛ بازاریابی در مشکل بزرگی افتاده است”. این را گارتنر به رهبران بازاریابی در گزارش تحقیقاتی سال ۲۰۱۴ بیان کرد. پیش­ بینی شده است که تجربه مشتری، و نه تمایز محصول، میدان رزم جدیدی برای سازمان­ هایی است که می خواهند به تمایز دست یابند. و گفته شده است انتظار می رود بازاریابی “لحظات برندگذاری شده استثنائی در هر نقطه تماس مشتری خلق نماید”.

طی سال های آینده، بخش B2B در بحبوحه این واقعیت قرار خواهد داشت. سفرهای خطی خریدار، با اکوسیستم چند جانبه و چندبخشی جایگزین شده است. هر تعامل مشتری اهمیت حیاتی دارد و باید با دقت برنامه ریزی، ایجاد و تحویل داده شود. بازاریابی شخصی شده سنتی دیگر کفایت نمی کند. ما وارد عصر شخصی سازی شده ایم.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی

بازاریابی شخصی شده چیست؟

هدف گذاری خرد توجه فزاینده ای در بخش B2B یافته است. توجه به داده ها و تجزیه و تحلیل ها جهت درک بهتر مخاطبان یا شخصیت های هدف، تحویل به موقع محتوای سفارشی شده را برای نیازهای خاص خریداران، دقیقا در زمانی که نیاز دارند، ممکن ساخته است. این همان بازاریابی شخصی شده است. این بازاریابی تجربه خریدار را از طریق تعامل های فرد با فرد (یک به یک) مرتبط و هدفمند بسط می دهد.

به طور طبیعی، بازاریابی شخصی شده شامل رویکردی به شدت مشتری گرا نسبت به خلق محتوا و ساخت رابطه است. خلق تقاضایی دقیق تر در اینجا عاملی حیاتی محسوب می شود. این امر فراتر از خلق تقاضای سنتی است تا اطمینان حاصل شود تمامی تعامل های مخاطب مبتنی بر بینش هستند، برای فرد سفارشی شده و اثر را انتقال می دهد. تحقق چنین امری نیازمند استقرار و یکپارچه سازی داده ها، تاکتیک ها، افراد و فناوری است.

کشف، خلق، عمل

خب، بازاریابان B2B جهت شخصی سازی بازاریابی خود از طریق خلق تقاضایی دقیق تر چه گام هایی می توانند اتخاذ نمایند؟ با گروه بندی فعالیت ها در قالب سه حوزه متمایز اما به هم مرتبط می توان تخته فنری جهت موفقیت ایجاد کرد.

کشف: اولین گام، درک موقعیت فعلی تان بوده و این امر ممکن است شامل تعریف مخاطب، توسعه شخصیت های جامع تر، تکمیل داده ها و ایجاد رویکردی مؤثرتر جهت تحقق اهدافتان باشد. ممیزی بازاریابی تقاضای سطح بالا که شامل موارد زیر است می تواند سودمند باشد:

– خلاصه ای از موقعیت موجود

– تجزیه و تحلیل شکاف در برابر بهترین اقدام خلق تقاضا

– برترین توصیه­ ها برای تغییر

– نقشه راه فعالیت های اولویت بندی شده و متوالی و سرمایه گذاری جهت ایجاد تغییرات توصیه شده

خلق: یک از مبانی در اینجا، کمپین های بازاریابی، دارایی ها و مدل هایی است که می توانند به عنوان مبنایی برای انتقال بازاریابی شخصی شده توسعه یابند.

یکپارچه سازی اصطلاحی است که بیش از حد استفاده شده است، و اغلب بر مرتبط نمودن سیستم ها یا تاکتیک ها تمرکز دارد. اما می تواند چیزی فراتر از این امور باشد. یکپارچه سازی درباره چهار بعد است –داده، تاکتیک، افراد، فناوری– که جهت خلق تعاملات معنادار به هم متصل شده اند. یک رویکرد به معنای واقعی یکپارچه از این مفهوم جهت بهبود هداف گذاری، پیام دهی و خلق بهره می برد. این امر تضمین می نماید منابع گوناگون در بازاریابی، فروش، آژانس ها، ارائه دهندگان خدمات و خدمات مشتری به طور منسجم و به شکلی پاسخگو کار می کنند، که بر اساس دیدگاهی متحدالشکل از داده ها، تعامل ها و سیستم ها عمل می کنند.

بیشتر بخوانید: هشت اصل مهم نوآوری

عمل: هدف گذاری خرد شامل بهینه سازی فناوری بازاریابی جهت تسهیل گفتگوهای فرد به فرد در مجموعه یکپارچه شده ای از کانال ها و نقاط تماس است. باید اطمینان حاصل شود دیجیتال و تعامل های انسانی به طور مجزا عمل نمی کنند. دیجیتال پلتفورمی است که بر اساس آن بسیاری از تعامل ها با ورودی انسانی برنامه ریزی، خلق و انتقال داده می شوند. Live Chat، ایمیل های فرد به فرد واکنشی یا گفتگوهای اجتماعی را در نظر بگیرید: تعامل های دیجیتال توسط انسان ها انتقال می یابند. ویژگی محوری خلق تقاضای دقیق تر، همگرایی افراد و فناوری است.

در اکوسیستم پیچیده امروزی خریدار، بازاریابی شخصی سازی می تواند اثری قابل ملاحظه، قابل اندازه گیری و جهت دار را انتقال دهد.

نوشته چگونه بازاریابی خود را شخصی سازی کنید؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

مراحل مختلف فرایند راه اندازی استارت آپ بی شک با مشکلات فراوانی همراه است. از مشکلات تیم سازی و هماهنگی بین اعضای مختلف گروه گرفته تا طراحی مدل اولیه محصول شما، از سختی های شناسایی و ردیابی کمپین های بازاریابی گرفته تا تجزیه و تحلیل های مالی مرتبط با شرکت.

بیشتر بخوانید: ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ

در اینجا ۱۰ پلت فرم بی نظیر، کاربردی و البته رایگان را که مطمئنا به شما در راه اندازی استارت آپ خود و کسب موفقیت کمک خواهند کرد را معرفی خواهم کرد:

www.buffer.com

تمام شبکه های اجتماعی خود را در یک جا مدیریت کنید و پست هایی با زمان بندی مشخص ایجاد کنید.

www.typeform.com

Typeform به شما اجازه می دهد هر نوع فرم را که می خواهید ایجاد کنید و کاربران خود را با فرم های تعاملی، بیشتر سرگرم کنید.

www.appsee.com

Appsee پلت فرم تجزیه و تحلیل نرم افزار تلفن همراه است که برای شما تجزیه و تحلیل کیفی وحرفه ای فراهم می کند.

www.mailchimp.com

MailChimp می تواند با پلت فرم اتوماسیون بازاریابی به شما کمک کند. آنها به شما در پیدا کردن مخاطبین خود کمک خواهند کرد، با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید و نام تجاری خود را بسازید.

www.trello.com

اعضای تیم خود را با کمک Trello سازماندهی کنید. ایجاد تابلوها، لیست ها و کارت ها می تواند به شما کمک کند تا اولویت بندی وظایف و پروژه ها را تعیین کنید.

www.slack.com

Slack یک نرم افزار چت برای تیم ها می باشد و شما می توانید برای هر تیم گروه های مختلف چت بسازید .

www.dropbox.com

فایل های خود را با Dropbox ذخیره و سازماندهی کنید . آن ها به صورت ایمن در همه دستگاه ها همگام سازی شده اند، بنابراین شما می توانید به فایل های خود دسترسی سریع و آسان داشته باشید.

www.marvelapp.com

طراحی، نمونه اولیه و بدون دردسر در پلت فرم Marvel. شما می توانید در Marvel ، به طور مستقیم صفحه نمایش ایجاد کنید و یا تصاویر را از Sketch یا فتوشاپ اضافه کنید.

www.zapier.com

روزهای کارآمدتری داشته باشید و کارهای خود را با Zapier به صورت خودکار انجام دهید. با Zapier می توانید اتوماسیون خود را تحت کنترل خود قرار دهید.

www.waveapps.com

wave یک نرم افزار مالی است که می تواند به شما در ردیابی هزینه های خود، ارسال فاکتورها و دریافت پول کمک کند.

پیشنهاد نویسنده: به افتخار دیوانه ها: زندگینامه استیو جابز (ویدیو)

نوشته ۱۰ پلت فرمی که در فرایند راه اندازی استارت آپ به شما کمک خواهند کرد. اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.