در حالی که امروزه راه حل ها و ابزارهای روابط عمومی بیشتری نسبت به گذشته وجود دارد، بسیاری از متخصصان روابط عمومی هنوز وقت زیادی را صرف کار با ابزارهای مختلف می کنند تا با استفاده از آنها به جستجوی اطلاعات دقیق مخاطبان، تهیه کلیپ ها و ارائه گزارشات بپردازند.

انتخاب ابزار مناسب برای پشتیبانی از استراتژی روابط عمومی شما لازم نیست نگرانی خاصی برای شما ایجاد نماید. اگر مسئولیت کمک به شرکت یا مشتریان خود را برای انتخاب ابزارهای روابط عمومی برای دستیابی به اهداف خود دارید، این راهنما برای شماست.

چالش های پیش رو با روابط عمومی مدرن

قبل از اینکه به چالش های پیش روی متخصصان روابط عمومی بپردازیم، بیایید بررسی کنیم که چگونه فناوری نه تنها کارهایی که روزنامه نگاران انجام می دهند، بلکه نحوه انجام کار روزنامه نگاران را نیز تغییر داده است:

– روزنامه نگاران کمتر: به ازای هر خبرنگار تقریباً ۶ متخصص روابط عمومی وجود دارد – نسبت به یک دهه قبل، این رقم دو برابر شده است.

– چرخه خبری سریعتر: چرخه های شتاب یافته خبری و آنلاین بودن رسانه های اجتماعی، ایجاد فرصت و کاهش بحران ها را سخت تر کرده است.

– مشکل در یافتن رسانه های مرتبط: تعداد بی سابقه ای از رسانه های خبری وجود دارد، اما هنوز تشخیص دادن اینکه کدام یک از آنها مرتبط، معتبر و احتمالاً منجر به نتایج موثر هستند، دشوار است.

هر چقدر هم صنعت روزنامه نگاری و روابط عمومی تغییر کند، یک واقعیت ساده باقی می ماند: این دو صنعت به یکدیگر احتیاج دارند و برای چند دهه آینده همکاری خود را ادامه خواهند داد.

برای یافتن ابزارهای روابط عمومی ایده آل خود آماده هستید؟ موارد زیر را در نظر بگیرید.

وضع موجود را قبول نکنید

اگر تا به امروز از طریق روزنامه ها مسائل مرتبط با روابط عمومی شرکت را اطلاع رسانی می کردید، در حالی که با هزینه های فعلی مشکل دارید، به سراغ شبکه های اجتماعی بروید. اگر فکر می کنید شبکه های اجتماعی در شان مجموعه شما نیست، از رپورتاژ آگهی در وبسایت ها کمک بگیرید.

هیچ دلیلی برای پذیرفتن ابزاری که از آن متنفر هستید، فقط به این دلیل که در گذشته انتخاب مناسب بوده است، وجود ندارد. رسانه تغییر کرده است و فرصتی مناسب برای فناوری شما نیز به وجود آمده است.

اهمیت پشتیبانی مشتری را فراموش نکنید.

مردم، دیگر محصولات و خدمات را نمی خرند آن­ ها روابط را می خرند. پشتیبانی مشتری در کنار اجرای کمپین های روابط عمومی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

روابط عمومی به سرعت حرکت می کند. شما می خواهید بدانید که راه حلی که شما انتخاب می کنید، یک تیم پشتیبانی مشتری را در اختیار شما قرار می دهد یا خیر. مطالعات موردی را بخوانید و با یک مشتری فعلی گپ بزنید تا بتوانید آنچه نماینده فروش با شما به اشتراک می گذارد را اعتبارسنجی نمایید.

رسانه نخرید، به دنبال راه کارهای رسانه ای باشید

در حال حاضر ابزارهای متفاوتی برای اطلاع رسانی به مشتریان وجود دارند که عالی به نظر می رسد، اما چگونه می توانید مطمئن باشید که همه افراد در راستای اهداف شما کار می کنند؟

به عنوان مثال برای برگزاری نشست خبری ، به جای پرسیدن، “چه تعداد خبرنگار در آنجا حضور دارند؟” بپرسید ، “خبرنگاران این نشست خبری چقدر با ایده های من ارتباط دارند و چگونه این امر به من در رسیدن به اهدافم کمک می کند؟”

شما به راحتی می توانید یک کلمه کلیدی یا موضوعی را که مرتبط با حوزه کاری شما است، جستجو کنید. نتایج حاصل از آن جستجو را بررسی و از آنجا راه حل را ارزیابی نمایید.

نظارت یکپارچه رسانه را به عنوان یک ویژگی مهم در نظر بگیرید.

وقتی صحبت از یافتن فرصت های جدید روابط عمومی و شناسایی بحران های احتمالی به میان می آید، زمانبندی حرف اول را می زند. راه حل نظارت بر رسانه باید به شما امکان دهد تا شرکت ها و رقبا را به عنوان خبری مهم ردیابی کنید و مشخص کنید که کدام رسانه ها (خبرنگاران) به موضوعات مربوط به کمپین های شما علاقه مند هستند.

هنگامی که با یک بانک اطلاعاتی رسانه ای مرتبط می شوید، نظارت بر آن، زمینه را برای روابط رسانه ای معنی دار و پربازده فراهم می کند.

به دنبال ابزاری باشید که واقعاً بتوانید از آن استفاده کنید

گزارشگری می تواند وقت گیر باشد. احتمالاً جای تعجب ندارد که پاسخ دهندگان نظرسنجی وضعیت روابط عمومی، “دشواری در سنجش تأثیر کسب و کار” و “عدم قابلیت اندازه گیری” را به عنوان دو چالش برتر تیم هایشان انتخاب کرده اند.

متخصصان روابط عمومی نیاز به گزارشاتی دارند که قابل استفاده و قابل فهم باشند. به عنوان مثال در صورتی که از ایمیل مارکتینگ برای کمیپن های خود استفاده می کنید، به راحتی می توانید گزارش دقیقی در مورد اینکه چه تعداد از مخاطبین ایمیل شما را خوانده اند و یا بر روی لینک های شما کلیک کرده اند، به مدیریت ارائه دهید. و یا اگر از رپورتاژ آگهی استفاده کرده اید، به کارگیری لینک های کوتاه شده و یا UTM این کار را برای شما انجام خواهد داد.

سخن آخر

دنیای روابط عمومی می تواند مکانی دلهره آور باشد، با کوچکتر شدن چرخه های خبری، تغییر نقش رسانه های اجتماعی و حجم عظیمی از داستان هایی که برای پوشش دادن آنها باید به رقابت پرداخت، کار شما روز به روز سخت تر می شود. در سال ۱۳۹۹، اجازه ندهید که همان ابزار قدیمی شما را از ایجاد روابط عمومی عالی باز دارد.

چه در تیمی متشکل از افراد و چه در تیمی یک نفره کار کنید، کارآیی و اثربخشی گردش کار در روابط رسانه ای شما می تواند تلاش های شما را رقم بزند یا آنها را از بین ببرد. اگر به صورت شخصی با رسانه ها و خبرنگاران در ارتباط هستید، پیشنهاد می کنم از پلتفرم پابلیکا برای انتشار رپورتاژ آگهی و اخبار کسب و کار خود در رسانه ها استفاده کنید. در واقع شما زمان گرانبهای خود را صرف انجام کارهایی کرده اید که نرم افزارها به راحتی برای شما انجام می دهند.

نوشته چالش های پیش رو با ابزارهای روابط عمومی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در مقاله قبل با تعریف پرسونای خریدار آشنا شدیم و به این سوال پاسخ دادیم که چگونه پرسونای خریدار می تواند کسب و کار شما را بهبود ببخشد. همانطور که خواندیم خلق پرسونای خریدار شامل جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان هدف شما می شود. اگرچه نوع و میزان اطلاعات جمع آوری شده بسته به شغل شما متفاوت خواهد بود، سؤالاتی وجود دارد که باید در مورد مشتریان ایده آل خود به آنها پاسخ دهید. این سوالات شامل:

1. جنسیت آنها چیست؟

بسیاری از محصولات مورد نیاز جنس خاصی هستید. شما انتظار ندارید کالاهایی مانند لباس عروس، لوازم آرایشی، کیف دستی و غیره را به مشتری های مرد بفروشید. به همین ترتیب، شما انتظار ندارید کالاهایی مانند کیت اصلاح و غیره را به مشتریان زن بفروشید. حتی برای محصولاتی که جنسیت خاصی ندارند، مانند تلفن های هوشمند، تلویزیون، اتومبیل، رایانه و غیره، ممکن است زبان و پیام مورد استفاده برای فروش به مردان، برای زنان کار نکند و بالعکس. بنابراین ، مهم است که جنسیت مشتریان ایده آل خود را بدانید تا بتوانید بازاریابی خود را متناسب با آنها انجام دهید.

2. سن آنها چقدر است؟

دانستن سن مشتریان ایده آل شما در تعیین نوع کالاهایی که ممکن است به آنها علاقه مند باشید بسیار مهم است. اگر محصولات نگهداری سالمندان مانند ویلچر را می فروشید، شاید بازاریابی آن ها به جوان های ۲۰ ساله منطقی نباشد از طرف دیگر، اگر محصولات کودک را می فروشید، بازاریابی به افراد ۲۰ تا ۳۰ ساله ممکن است مؤثر باشد زیرا در این سن است که ازدواج می کنند و فرزندان اول خود را به دنیا می آورند.

سن همچنین بر نحوه فروش محصولاتتان تأثیر می گذارد. در مورد مشتریان جوان، ممکن است شما بر روی “عامل جذاب” تمرکز کنید، در حالی که افراد مسن بیشتر به راحتی استفاده توجه دارند.

3. کجا زندگی می کنند؟

موقعیت مکانی مشتریان شما نیز بر فعالیت های بازاریابی شما تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، اگر یک تجارت آنلاین را اداره می کنید و می دانید که اکثر خریداران شما در تبریز زندگی می کنند، در صورتی که بخواهید رپورتاژ آگهی منتشر کنید می توانید از سایت هایی استفاده کنید که مختص آن منطقه هستند.

دانستن موقعیت مکانی مشتریان ایده آل شما نیز بر موقعیت تجاری شما تأثیر می گذارد. فرض کنید می خواهید یک نمایندگی فروش اتومبیل لوکس را راه اندازی کنید، شاید راه اندازی آن در یک منطقه با درآمد کم عاقلانه نیست.

در آخر، موقعیت مکانی مشتریان شما نیز بر نوع کالاهایی که ترجیح می دهند تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، دلالان خودرو ممکن است متوجه شوند که افرادی که در مناطق روستایی زندگی می کنند به سمت خرید کامیون ها تمایل دارند، در حالی که ساکنان شهری ممکن است ماشین های سواری کوچک را ترجیح دهند.

4. سطح تحصیلات آنها چیست؟

سطح تحصیلات مشتریان شما بر نوع پیام و اطلاعات ارائه شده در بازاریابی تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، اگر مشتریان شما تحصیلات بالایی دارند، ممکن است نتایج مطالعاتی که در رابطه با محصول شما هستند، تهیه کرده و آنها را برای تصمیم گیری آزاد بگذارید.

اگر سطح تحصیلات آنها پایین است، ممکن است مجبور باشید اطلاعات را برای آنها تفسیر نمایید.

5. شغل آنها چیست؟

شغل یک شخص ممکن است در نوع کالایی که خریداری می کند تأثیر بگذارد. فرض کنید کامپیوترهای با کارایی بالا را به فروش می رسانید، ممکن است فروش آنها به طراحان و ویرایشگرهای ویدیو بیشتر باشد تا متخصصان رسانه های اجتماعی که فقط به دستگاهی نیاز دارند که بتواند به اینترنت متصل شود.

اگر خدمات بازاریابی ایمیلی یا خدمات سئو را ارائه می دهید، ممکن است صاحبان مشاغل آنلاین به خدمات شما علاقه مند باشند، در حالی که ممکن است یک پرستار یا یک مهندس عمران به خدمات شما اهمیت ندهد.

6. سطح درآمد آنها چه میزان است؟

این یکی دیگر از ملاحظات مهم هنگام معرفی پرسونا خریدار است. به یاد داشته باشید، مشتریان شما فقط محصولات خود را در صورت امکان تهیه آنها خریداری می کنند، بنابراین شما باید دامنه درآمد افرادی را که هدف ما هستند، بدانید.

به عنوان مثال، اگر شما یک فروشنده اتومبیل هستید، وقت خود را صرف تلاش برای فروش اتومبیل به دانشجویانی نکنید که هیچ درآمدی نداشته باشند. اگر شما املاک و مستغلات را می فروشید، تبلیغات بودجه بازاریابی خود را برای افرادی که مشاغل سطح اولیه هستند، صرف نمی کنید زیرا ممکن است آنها به اندازه کافی برای یک خانه هزینه نکنند.

7. علایق و عادات اوقات فراغت آنها چیست؟

شاید تعجب کنید که چرا باید علایق، سرگرمی ها و عادات اوقات فراغت خریداران خود را بدانید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا شخصیت آنها را بهتر بشناسید، که به نوبه خود ارتباط شما با آنها را آسان تر می کند. همچنین این امکان را به شما می دهد تا بتوانید به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنید.

اگر می دانید که اکثر مشتری های شما به سالن ورزشی می روند، می توانید برای تبلیغ محصولات و خدمات خود در سالن های ورزشی در اطراف محل خود عضو شوید.

8. وضعیت روابط آنها چگونه است؟

آیا مشتریان هدف شما مجرد هستند یا متاهل؟ آیا آنها بچه دارند؟ بچه هایشان در چه سنی هستند؟ این اطلاعات بسیار مهم است. خواسته ها، نیازها، ترجیحات و فعالیت های اوقات فراغت افراد مجرد بسیار متفاوت از افراد متاهل است.

به همین ترتیب، خواسته ها، نیازها و ترجیحات افراد دارای کودک نو پا بسیار متفاوت از نیازهای افراد دارای فرزند نوجوان است. این اطلاعات به شما کمک می کند تا محصولات و خدمات خود را به گونه ای تنظیم کنید که با نیازهای خریدار ایده آل شما مطابقت داشته باشد.

9. اهداف آنها چیست؟

اهداف مشتریان ایده آل شما چیست؟ آنها با استفاده از محصول یا خدمات شما سعی در دستیابی به چه عواملی دارند؟

درک اینکه چرا مشتریان محصول شما را خریداری می کنند، به شما در اصلاح استراتژی بازاریابی خود کمک می نماید.

10. چالش های آنها چیست؟

خریداران ایده آل شما درباره خرید محصولات و خدمات شما چه نگرانی و اعتراضی دارد؟ دانستن این نگرانی ها و اعتراض ها به شما امکان می دهد تا به آنها رسیدگی کرده و خریداران ایده آل خود را ترغیب کنید که چرا محصولات شما برای آنها بهترین انتخاب است.

11. تاریخچه خرید آنها به چه صورت است؟

به عنوان مثال، اگر توجه کردید که بیشتر مشتریان شما تجهیزات خانه در فضای باز خریداری می کنند، می توان نتیجه گرفت که آنها طبقه متوسط هستند و در مناطق روستایی یا حومه زندگی می کنند.

12. تمایلات آنها در رسانه های اجتماعی چیست؟

مشتریان شما چگونه از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند؟ کدام سیستم عامل رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهند؟ این اطلاعات به شما کمک می کند تا بهترین کانال های رسانه های اجتماعی را برای تمرکز در بازاریابی خود انتخاب و نوع محتوا مناسب آنها را ایجاد نمایید.

برخی از سؤالاتی که باید در هنگام خلق پرسونای خریدار به آنها پاسخ دهید در بالا آورده شده است. پس از یافتن پاسخ به این سؤالات، میانگین داده ها را برای هر سوال جمع کنید و سپس از آن برای ایجاد پرسونا کاربر استفاده کنید.

سرانجام، یک نام و عکس برای پرسونا انتخاب نمایید. انجام این کار باعث می شود شخصیت خریدار شما به جای مجموعه ای از داده ها مانند یک شخص واقعی به نظر برسد.

منبع: http://publica.ir/

نوشته خلق پرسونای خریدار ، ساده تر همیشه اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

خلق و نگهداری از شهرت و اعتبار خوب، یک فرآیند پیچیده بوده که نیاز به تداوم نیز دارد. بدون داشتن روابط عمومی مؤثر، جلب توجه مخاطبان هدف بسیار دشوار است و تأثیرگذاری بر عقاید و تصمیمات آنها بسیار کمتر امکان پذیر خواهد بود. اما هنگامی که رابطه با گروه هدف برقرار شود، باید این رابطه در سطح بالایی حفظ شود. این روند مشابه روابط بین فردی عمل می کند. هنگامی که دو نفر ارتباط خود را از دست می دهند، تقریباً از زندگی یکدیگر ناپدید می شوند، مهم نیست که قبلاً چقدر نزدیک بوده اند. به صورت مشابه اگر نتوانید رابطه با مخاطبان هدف را در سطح مطلوبی حفظ نمایید، همین اتفاق برای شما نیز رخ خواهد داد. روابط عمومی معقوله بسیار جامعیست. برای بهتر درک کردن آن نیاز به تعاریف جزئی‌تری داریم. ولی می‌توان گفت که بهترین راه برای تعریف روابط عمومی شناخت بهتر ابزارهایش می‌باشد. این رشته ابزارهای فراوانی دارد. در ادامه به چندی از آنها به همراه تعاریف و موارد استفاده آنها اشاره خواهیم کرد.

۱. رپورتاژ آگهی

رپورتاژ آگهی نوعی خبر سفارشی می‌باشد که اسپانسر آن شرکت یا کسب و کار است. این خبر به هدف بالا بردن اطلاعات مصرف کنندگان و بازار هدف از محصول انتشار می‌یابد. رپورتاژ آگهی، با وجود اینکه به منظور بالا بردن فروش و جلب توجه مشتریان و مصرف کنندگان به یک محصول یا یک سری خدمات انتشار می‌یابد، اما اصلا قالب تبلیغی نداشته و همین خصوصیت است که آن را به یکی از بهترین ابزارها برای روابط عمومی و بازاریابی تبدیل می‌کند. در میان کارشناسان روابط عمومی، از رپورتاژ آگهی به عنوان بهترین و در عین حال، کم هزینه‌ترین ابزار روابط عمومی یاد می‌شود زیرا از طریق ارایه یک داستان، اعتماد مشتری را جلب کرده، و بدون اینکه خود او متوجه شود، محصول را به او معرفی می‌کند. بسیاری شرکت‌ها، کوچک یا بزرگ، امروزه از رپورتاژ آگهی برای تبلیغات و تثبیت محصول استفاده می‌کنند. ( مشاهده تعرفه رپورتاژ آگهی )

۲. شرکت در رویدادها

وقتی حرف از سخنرانی به میان می‌آید، بسیاری پا پس می‌کشند. عدم برگزاری رویدادهای مختلف توسط شرکت‌ها می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. از ترس گرفته تا عدم داشن اطلاعات کافی، همه و همه می‌توانند در این امر دخیل باشند. برای جلب توجه عموم، کارشناسان روابط عمومی هیچ رویداد عمومی و موقعیت سخنرانی در اجتماعات را از دست نمی‌دهند. این کار به آنها اجازه می‌دهد تا به صورت مستقیم و غیر مستقیم با افراد بسیار زیادی که می‌توانند مصرف کنندگان بالقوه محصولات یا خدمات یک کسب و کار باشند ارتباط برقرار کنند. البته، در کسب و کارهای کوچک، که واحد روابط عمومی کمی هزینه‌بر است، می‌توان از خدمات یک شرکت مشاور برای آموزش سخنرانی در چنین رویدادهایی به یکی از مدیران شرکت استفاده کرد. یا اینکه کل این کار را  برون سپاری کرد. امروزه برون سپاری یکی از راه حل‌های بسیار مناسب برای انجام کارهاست.

۳. انتشار هفته‌نامه، بروشور، و کاتالوگ

فرستادن هفته‌نامه‌های مرتبط با محصولات یا خدمات شرکت از دیگر ابزارهایی است که یک کسب و کار می‎‌تواند بویسله آن نام و نشانش را بیشتر در ذهن عموم جا بیاندازد، تبلیغات کسب و کار را بنماید، با مشتریان ارتباط برقرار کند، و آنها را بهتر و راحت‌تر در جریان محصولات یا خدمات جدید قرار دهد. بازاریابان از هفته‌نامه برای تبلیغ محصولات استفاده می‌کنند اما روابط عمومی از این ابزار برای خبررسانی در مورد شرکت بهره می‌برد. باید گفت که با به اشتراک گذاشتن اخبار و اطلاعاتی در مورد شرکت، اطلاعاتی که ممکن است برای خوانندگان جالب باشد، واحد روابط عمومی مشتریان قدیمی را حفظ کرده و مشتریان جدیدی نیز برای کسب و کار جذب می‌کند. با طراحی بروشورهای جذاب همچنین می‌توانید اعتماد مشتریان را به خود بیشتر از پیش جلب کنید. این امر در نهایت به بالا رفتن ترافیک سایتتان منجر خواهد شد.

۴. بلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی

صاحبان کسب و کار و کارشناسان روابط عمومی همچنین می‌توانند از طریق بلاگ‌ها برای شناساندن نام خود به کاربران آنلاین (یک بازار بالقوه دیگر) استفاده کنند. اخیرا روشی هم استفاده می‌شود به نام میکروبلاگینگ. این کار به آنها اجازه می‌دهد رابطه‌ای با خوانندگان هدف برقرار کنند و نه تنها به آنها اطلاعات بدهند، بلکه حتی بازخورد مستقیم از آنها بگیرند. همچنین می‌توان از شبکه‌های اجتماعی به این منظور بهره جست. شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط دوطرفه و مستقیم با عموم مردم، مصرف کنندگان، سرمایه‌گذاران، و دیگر گروه‌های هدف مناسب هستند. در شبکه‌های اجتماعی، شما به راحتی دیگر رسانه‌ها را دور زده و مستقیم به سراغ مشتری می‌روید. در شبکه‌هایی مثل فیسبوک و توییتر، شما به راحتی ترافیک را به سمت خود می‌کشید. در این بین، روزنامه‌نگارانی هم هستند که شما را دنبال کنند و این خیلی خوب است.در این شبکه‌ها همچنین امکان این را خواهید داشت که به سرعت به ابهامات و مشکلات پاسخ دهید.

۵. خبرنامه ها

 ارسال خبرنامه – اطلاعات مربوط به سازمان یا محصولات و خدمات آن – مستقیماً برای مخاطبان هدف، روشی متداول برای ایجاد و حفظ رابطه محکم با مردم است. خبرنامه هایی که محصولات تبلیغاتی را ارائه می دهند نیز یک استراتژی متداول بازاریابی هستند، اما متخصصان روابط عمومی از آن برای به اشتراک گذاشتن اخبار و اطلاعات عمومی استفاده می کنند که ممکن است مورد توجه مخاطبان هدف قرار داشته باشد و نه صرفاً تبلیغ محصولات / خدمات.

منبع: مرجع تخصصی خدمات روابط عمومی

نوشته ابزارهای روابط عمومی کدامند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

خرید رپورتاژ آگهی یکی از مهمترین روش های رایج برای لینک سازی خارجی و تقویت اعتبار دامنه است. برای کسب بهترین نتیجه از انتشار رپورتاژ آگهی فاکتورهای مختلفی را باید در نظر داشته باشیم. در این بخش به بررسی مهمترین فاکتورها و میزان تاثیر هر کدام میپردازیم.

نوشته ۷+۱ نکته مهم که قبل از خرید رپورتاژ آگهی باید بدانیم! اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در دنیای امروز، اینترنت سهم بسیار زیادی در افزایش اطلاعات و گسترش ارتباطات داشته و بدون شک در افزایش درآمد کسب و کارها نیز موثر بوده است. بازاریابی اینترنتی یکی از انواع بازاریابی است که به تمام حرفه ها ورود کرده و در معرفی کسب و کارها و تبلیغات برای آنها بسیار کارآمد و موثر واقع شده است.

پس از بررسی صحبت های متخصصین، پیرامون راه های افزایش تاثیر بازاریابی آنلاین بر فروش، نتایج جالبی به دست آمد. تمام این افراد معتقد بودند که اینترنت تاثیر بسزایی بر فروش دارد و در حالی که بر تهیه محتوای ویژه و ایجاد یک اکانت کاربری در شبکه های مجازی پرمخاطب اصرار داشتند، توصیه های کاربردی و جالب توجه دیگری نیز ارائه کردند که در ادامه بصورت تیتروار به آنها می پردازیم.

۱. فقط درمورد محصول و خدمات خود صحبت نکنید، بلکه سعی کنید محتوای باارزشی به مشتریان ارائه دهید.

۲. نرخ تبدیل در صفحات فرود (landing page) را به وسیله بهبود دکمه های مربوط به سایت افزایش دهید.

۳. از طریق ارائه مطالب شفاف، رهبری فکری و تاثیر رسانه های دیجیتال را بدست بیاورید.

۴. ثابت کنید که به کارتان متعهد هستید، به رسانه های دیجیتالی خود اهمیت بدهید و قدرت نفوذ آنها را بالا ببرید.

۵. هدف خود را مشخص کنید و بدانید که دقیقا چه چیزی می خواهید، برای آنها برنامه ریزی کنید، به سمت اهدافتان قدم بردارید و به حرف هایی که می زنید، عمل کنید.

۶. به دنبال بهترین ها باشید.

۷. خودتان را با بهترین های حوزه کسب و کارتان بسنجید.

۸. از اینترنت برای برقراری روابط جدید استفاده کنید و این روابط را به دنیای واقعی بکشانید.

۹. محتوایی تولید کنید که نشان دهنده ی یک چیز باشد: «هدف والای شما در تولید محتوا»

۱۰. از تکنولوژی های جدید استفاده کنید.

۱۱. از موضوعات اجتماعی (Social object) به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده کنید.

۱۲. از وبلاگ نویسی سریع و خارج از برنامه بپرهیزید و به فراتر از محدوده ی فعالیت خود بیندیشید.

۱۳. با افراد مختلف صحبت کنید.

۱۴. همیشه به یاد داشته باشید که مردم با روایت های داستان گونه بیشتر ارتباط برقرار می کنند پس به به استراتژی نوع روایت خود بیاندیشید.

۱۵. برای همکاری به دنبال افرادی باشید که با مخاطبان محصول شما در ارتباط هستند؛ نه با محصول شما و همکارانتان.

۱۶. تمام تلاش خود را بکنید تا به طور صادقانه به روی مخاطب تاثیر بگذارید.

۱۷. مطالب اصلی خود را در قالب یک محتوای مدون تهیه کنید و به آن پر و بال بدهید.

۱۸. تبلیغات فیسبوکی را امتحان کنید.

۱۹. در دنیای واقعی نیز با افراد دیدار کنید و تاثیر بازاریابی آنلاین خود را افزایش دهید.

۲۰. محتوای مناسب تهیه کنید و آن را از یک فیلترینگ خوب عبور دهید.

۲۱. سعی کنید در انتشار مطالب پربازدید و مورد علاقه مردم، پیش قدم باشید و آنها را به طور واضح بیان کنید.

۲۲. به کمک ویدئوهای مختلفی که تهیه می کنید، تعداد بازدیدهای سایت را افزایش دهید. این کار می تواند سریع ترین راه برای رساندن پیام شما به مخاطبان باشد.

۲۳. سعی کنید محتوای با شور و هیجانی تهیه کنید و از چیزی نترسید.

۲۴. اگر لازم بود، در زمان مناسب از ادامه تبلیغات دست بکشید.

۲۵. به طور مداوم محتوای خوب تولید کنید و به اشتراک بگذارید.

۲۶. با شور و اشتیاق از برقراری ارتباط های عمیق استقبال کنید.

۲۷. یاد بگیرید که چطور درمورد دیگران صحبت کنید.

۲۸. همین حالا عضو فیسبوک شوید و از آن برای کسب و کارتان استفاده کنید.

۲۹. به موفقیت اطرافیانتان بیشتر از موفقیت خودتان اهمیت بدهید و داستان موفقیت شان را با دیگران درمیان بگذارید.

۳۰. محتوا از اهمیت زیادی برخوردار است، پس سعی کنید همیشه درمورد چیزهایی اقدام به تولید محتوا کنید که در آنها مهارت دارید.

۳۱. درباره چیزی صحبت کنید که ارزشش را داشته باشد.

۳۲. خودتان را بطور کامل معرفی کنید.

۳۳. توییت های خود را تکرار کنید.

۳۴. از طریق ملاقات های حضوری بازاریابی اینترنتی تاثیرگذارتری داشته باشید

۳۵. مخاطبین خود را درک کنید سپس محتوایی تولید کنید که واقعا به آنها کمک کند.

۳۶. جایگاه خود را پیدا کنید و سپس با استفاده از وبینارهای بازاریابی مناسب، برای برند خود تبلیغ کنید.

۳۷. به این فکر کنید که چه توانایی ها و تخصص هایی دارید که با کمک آنها می توانید بیشتر به مشتریان خود خدمت کنید.

۳۸. یک استراتژی برای ادغام رسانه های اجتماعی با دیگر تکنیک های بازاریابی، طراحی کنید.

۳۹. به جای فکر کردن به اینکه «من چقدر تاثیرگذار هستم» به این فکر کنید که «ما چقدر می توانیم تاثیرگذار باشیم»

۴۰. در گروه های مختلف فعال باشید.

۴۱. با به نمایش گذاشتن جنبه های مختلف کسب و کارتان، ابعاد دیگر برنامه بازاریابی دیجیتال خود را بسازید.

۴۲. ابتدا مکالمات اطرافیانتان را بادقت گوش دهید، سپس خودتان را درگیر ماجرا کنید.

۴۳. با دیگر اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید و برایشان از ارزش هایتان بگویید.

۴۴. به اعتبار، ثبات و عمق صدا و داستان برندتان فکر کنید.

۴۵. آماده باشید که دنیا را تکان دهید.

۴۶. یادبگیرید که قصه گوی خوبی باشد، انسان ها را به خوبی درک کنید و محتوای با کیفیتی برای آنها تولید نمایید.

۴۷. ایده هایتان را به اشتراک بگذارید، از طریق رسانه های دیجیتال با مخاطبان در ارتباط باشید و پاسخ هایشان را دریافت کنید.

۴۸. در ابتدا مدل کسب و کار خود را پیدا کنید و پس از آن به دنبال این باشید که بازاریاب آنلاین تاثیر گذار و موفقی شوید.

۴۹. ثابت قدم باشید، با دیگران ارتباط برقرار کنید و به سکوت طرف مقابل نیز گوش دهید.

۵۰. جایگاه منحصر به فردی برای خود پیدا کنید، با تمرکز پیش بروید و طوری رفتار کنید که از بهترین های حرفه خود شوید.

۵۱. شبکه های اجتماعی را که مشتریان شما به آنها علاقه دارند، پیدا کنید و به عضویت در آنها درآیید.

۵۲. از طریق ایجاد باشگاه مشتریان، راه هایی برای برقراری ارتباط با افراد مختلف بسازید.

۵۳. با کمک به دیگران در مسیر رسیدن به اهدافشان، با آنها ارتباط دوستانه برقرار کنید.

۵۴. به رسانه های اجتماعی به عنوان استراتژی هایی برای بهبود اهداف بازاریابی خودتان بیندیشید.

۵۵. با افرادی که در مسیر یک کسب و کار با شما قدم برمی دارند به طور اصولی در ارتباط باشید.

۵۶. از افراد تازه وارد و با استعداد در رسانه های اجتماعی حمایت کنید.

۵۷. رسانه های اجتماعی خود را به آموزش ها و سرگرمی های جذاب تجهیز کنید.

۵۸. سعی کنید روابط طولانی مدت همراه با اعتماد ایجاد کنید.

۵۹. به توانایی های منحصر به فرد خود توجه کنید و از آنها برای رسیدن به اهدافتان استفاده کنید.

۶۰. قدر خود را بدانید، افرادی که بر فعالیت شما تاثیر می گذارند را شناسایی کنید و با آنها در ارتباط باشید.

نوشته ۶۰ راهکار بی نظیر برای افزایش تاثیر بازاریابی اینترنتی کسب و کار شما اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

آیا تاکنون از خود پرسیده اید که تفاوت بین یک کمپین بازاریابی آنلاین فوق العاده با یک کمپین مناسب در چیست؟ کلیدی ترین نکته برای موفقیت یک کمپین بازاریابی آنلاین، حضور در رسانه های پرمخاطب و مورد اعتماد افراد جامعه است؛ همان کاری که بر عهده روابط عمومی است.

در این مقاله ۷ نکته کلیدی برای به کارگیری رپورتاژ آگهی در فرایند آماده سازی استراتژی بازاریابی آنلاین شما را مطرح خواهیم کرد.

۱-     از انتها شروع کنید 

به دنبال چه اهدافی هستید؟ از اهداف مبهم و غیرقابل اندازه گیری مانند “افزایش حضور در رسانه ها” و “بهبود جایگاه برند” خودداری کنید. در عوض بر روی “معیارهای افزایش حضور” تمرکز کنید؛ به عنوان مثال بهبود “برند آگاهی” به میزان ۱۰% میتواند یک معیار قابل اندازه گیری باشد. برنامه های استراتژیک PR منجر به ایجاد روابط مناسب با مشتریان شده  و از این طریق شما می توانید شاخص هایی را تعیین کنید که به کمک آنها میزان بهره وری کمپین و به سبب آن رشد مجموعه خود را بررسی کنید.

۲-     به آمارها استناد کنید 

در فرایندهای روابط عمومی، بایستی بر روی تجربیات مشتریان، داستان سرایی و ایجاد یک تصویر مثبت از برند خود تمرکز کرد. با این حال، این موارد به تنهایی کافی نیستند.

برای کسب بیشترین میزان بهره وری، استراتژی کمپین رپورتاژ آگهی شما باید مبتنی بر جایگاه و مخاطبین هدف رسانه هایی باشند که می خواهید انتخاب کنید. بهترین برنامه ریزی ها در گام اول با بررسی وضعیت برند در نگاه مشتری آغاز شده، در ادامه نیاز هست که مشتریان بالقوه شناسایی و در نهایت به این مساله پرداخت که این مشتریان بالقوه در گروه مخاطبین کدام کانال ها قرار دارند.

۳-     اهداف خود را اولویت بندی کنید 

هیچگاه به دنبال این نباشید که حجم بالایی از مخاطبین رو به عنوان هدف خود قرار دهید. به یاد داشته باشید که شما نمی تونید همه چیز برای همه کس باشید.

در صورتی که شما به منابع و رسانه های مختلف برای انتشار رپورتاژ آگهی جهت دستیابی به دسته های گوناگون مشتریان دسترسی ندارید، بهترین کار این هست که تنها بر روی گوشه ای از بازار و بخشی از مشتریان بالقوه خود تمرکز کنید. بی تردید شما نیازمند این هستید که شیوه ها و رسانه های گوناگون رو مورد بررسی قرار داده و در هر رسانه، متناسب با مخاطبین همان رسانه، پرسونای مخاطب را ایجاد کنید.

۴-     از همکاران خود غافل نشوید 

هرچند یک استراتژی رپورتاژ آگهی قوی باید شامل معیارهای خارجی مجموعه از جمله ترندهای روز دنیا، تغییرات صنعت مورد نظر، روتدهای فرهنگی و .. باشد، با این حال به هیچ وجه نباید منابع داخلی مجموعه را از یاد برد.

بی شک آن دسته از کارمندانی که به صورت مستقیم با مشتریان شما در ارتباط هستند، جز کارامدترین منابع شما برای آماده سازی استراتژی بازاریابی شما محسوب می شوند. آن ها از تمامی نیازهای واقعی مشتریان شما آگاه هستند؛ کارمندان شما سفیران کسب و کار شما هستند. پیش از آن که استراتژی بازاریابی خود را برنامه ریزی کنید، با همکاران خود حتما صحبت کنید. آن ها بهتر از هر کسی با نیازها و مشکلات مشتریان آشنایی دارند.

۵-     روابط عمومی را همراستا با بازاریابی قرار دهید

کمپین روابط عمومی و استراتژی بازاریابی شما بایستی تقویت کننده و تکمیل کننده یکدیگر باشند. همانطور که یک شناگر به ۲ بازو برای موفق خود نیاز دارد، ۲ دپارتمان روابط عمومی و بازاریابی نیز بایستی همراستا و هماهنگ با همدیگر عمل کنند؛ در غیر این صورت به هیچ وجه امکان دستیابی به اهداف مشترک سازمان امکان پذیر نخواهد بود.

۶-     بیش از حد درگیر تکنیک ها نشوید 

در بسیاری از موارد، رسانه ها و کانال های شناخته شده، ممکن است نتوانند به طور مناسبی به مخاطبین شما دسترسی پیدا کنند. شناخته شده بودن یک رسانه، دلیلی بر موفقت تبلیغات در آن رسانه نیست. به هیچ وجه رسانه محور با مساله برخورد نکنید. انعطاف پذیر با مشکلات برخورد کنید.

۷-     استراتژی خود را بنویسید 

همزمان با آماده سازی استراتژی بازاریابی خود، کمپین PR را نیز برنامه ریزی نمایید. اما این را به یاد داشته باشید که شرایط ممکن است به ناگاه تغییر پیدا کنند. یک استراتژی بازاریابی جامع و شامل بایستی بتواند خود را با شرایط مختلف سازگار کرده، آماده رویارویی با اقدامات رقبا را داشته و به سرعت مسیر حرکت خود را تغییر دهد.

نوشته ۷ گام بی نظیر برای آماده سازی استراتژی بازاریابی از طریق کمپین های رپورتاژ آگهی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نوشته چگونه رپورتاژ آگهی به تولید سرنخ در کسب و کارهای B2B کمک خواهد کرد؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

همان طور که در مقاله قبل توضیح دادم، استفاده از رپورتاژ آگهی برای شناسایی سرنخ در کسب و کارهای B۲B نقش اساسی می تواند داشته باشد.

 اصولا استراتژی ها و راهکارهای مختلفی برای اینکه کسب و کارهای B2B بتوانند از رپورتاژ آگهی در کمپین های روابط عمومی خود کنند، وجود دارد. با این حال هر کدام از این استراتژی ها را تنها می توان در شرایط خاصی اجرا کرد و هر کدام از آن ها با دیگری نتایج متفاوتی خواهد داشت. در صورتی که می خواهید بخشی از هزینه های مارکتینگ خود را به انجام رپورتاژ آگهی اختصاص دهید، این کار را بدون برنامه ریزی قبلی انجام ندهید. برای خود استراتژی تعیین کنید، برنامه ریزی کنید، اهداف و KPIها را مشخص کنید و در نهایت کمپین خود را پیگیری کنید.

 در این مقاله قصد دارم ۴ عامل که می توانند فرایند شناسایی سرنخ از طریق کمپین های رپورتاژ آگهی را بهبود بخشند، معرفی کنم.

۱-      بین تمامی کانال های شناسایی سرنخ خود، هماهنگی ایجاد کنید.

 مسلما بخش روابط عمومی و استفاده از کمپین های روباط عمومی تنها راهکار سازمان شما برای تولید سرنخ نیست. بنابراین، تمامی کارهایی که از طریق یان کانال برای شناسایی سرنخ ها انجام می گیرد بایستی همراستا با سایر کانال های سازمان باشد. به عنوان مثال، تمامی رورتاژ هایی که شما انجام می دهید باید بهینه سازی سئو شده باشند؛ که این امر نیازماند همسویی با استراتژی های سئو کسب و کار شما است. علاوه بر این، استراتژی شبکه های اجتماعی شرکت شما نیز بایستی کمپین های PR را تحت پوشش خود قرار دهند.

۲-      رسانه های مرتبط تعداد بیشتری سرنخ تولد خواهند کرد.

 برای اینکه بتوانید نتیجه مطلوب را از فعالیت های بازاریابی خود بدست بیاورید، لازم است حتما اینن نکته را بدانید که اجرای کمپین های PR  یک روش “روز بازده” برای شرکت شما نبوده و نیازمند زمان برای رسید به نتیجه است. در طول این زمان شما بایستی از طریق تولید محتوای مناسب، خود را تبدیل به یک رهبر در صنعت خود نمایید. شما می توانید برای این کار از بخش بلاگ سایت خود استفاده کرده و اخبار و اتفاقات مربوط به صنعتی کسب و کار خود را در آن قرار دهید (دقت کنید که نه محصول تولید شما)

۳-     از کارشناسان حرفه ای در این زمینه استفاده کنید.

یک لحظه خود را به عنوان مشتری محصول خود تصور کنید. بیشتر از همه به چه چیزی اعتماد خواهید کرد: “فروشنده ای که به شما می گوید محصولش از کیفیت بالایی برخوردار است” و یا “شخصی که قبلا از این محصول استفاده کرده و تجربه موفق خود را با شما اشتراک می گدارد”؟

استفاده از نظرات مشتریان شما در داخل متن رپورتاژ می تواند تاصیر مثبتی بر ذهن خواننده داشته باشد (البته که لازم به ذکر است طریقه نگارش متن بایستی به شکلی باشد که خواننده احساس کند متن از طرف خود مشتری نوشته شده و نه شما)

۴-     رقبای خود رو مورد بررسی و پیگیری قرار دهید.

آیا شما رقبای مستقیم در کسب و کار خود دارید؟ پیگیری کمپین های رپورتاژ آگهی آنها می تواند برای شما نتایج ارزنده ای را داشته باشد. از این طریق شما می توند با برخی از رسانه ها و افراد تاثیرگذار صنعت خود آشنا شده، به آنها پیام داده و ارتباط برقرار کرده و از این طریق به اطلاعات مفیدی را کسب کنید (به این ترتیب می تواند کمپین های تبلیغاتی خود را به شکلی بهتر و موثرتر اجرا کنید).

علاوه بر رقبای مستقیم، هر کسب و کاری دارای رقبای غیرمستقیم نیز هست: شرکت هایی محصولات جایگزین محصول شما را تولید کرده و در صورتی که نتوانید محصول با کیفیت را در اختیار مشتری خود قرار دهید، وی از محصول جیگزین رقیب استفاده خواهد کرد. بهتر هست که این دسته از رقبای خود را نیز مورد بررسی قرار داده و سعی کنید در تبلیغات رپورتاژ آگهی خود، مشتریان او را به سمت کسب و کار خود جذب کنید.

نوشته ۴ عامل که بایستی در نگارش رپورتاژ آگهی درنظر گرفت اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

URL یا به بیان ساده تر “آدرس سایت” در واقع مخفف Uniform Resource Locator به معنای روشی هماهنگ و یکپارچه برای تعیین محل منابع در فضای مجازی است. آدرس ساز گوگل که در اصطلاح به آن لینک UTM نیز گفته می شود، از جمله راهکارهایی است که به کمک گوگل آنالیتیک این امکان را به شما داده تا بتوانید کلیه درگاه هایی که از طریق آن ها مخاطبین به وبسایتتان هدایت شده اند را پیگیری نمایید. از این رو به کارگیری لینک UTM یک ابزار بسیار مفید برای هر دیجیتال مارکتر است.

در این مقاله به بررسی تاریخچه ی ردیابی UTM یا ردیابی لینک و مزیت های اضافه کردن UTM به آدرس سایت، پارامترهای مختلف UTM و چگونگی استفاده از لینک UTM پرداخته می شود.

Campaign Tracking یا ردیابی کمپین چیست؟

ردیابی کمپین معمولا در تبلیغات آنلاین و آفلاین جهت پیگیری موفقیت کمپین های بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد مثل ردیابی ایمیل یا تبلیغات PPC (نوعی از تبلیغات است که تبلیغ کننده به صاحب سایت به ازای هر کلیک روی تبلیغ مبلغی پرداخت می نماید.)

یک پارامتر UTM می تواند اطلاعاتی را به آدرس سایت شما اضافه نماید. آدرس ساز گوگل به راحتی به شما اجازه استفاده از برچسب هایی در آدرس مانند استفاده از پارامترهای UTM را می دهد و در نتیجه شما می توانید اطلاعات بیشتر و دقیق تری نسبت به حالت معمولی از بازدید کنندگان بدست آورید. مثل اینکه بازدیدکنندگان از چه منبعی وارد سایت شده اند، چه تعداد از کلیک کنندگان جدید هستند یا هر بازدیدکننده چه مدت زمانی در سایت بوده است.

بیشتر بخوانید: سفر به دنیای مشتریان به کمک Big Data ها

کدهای‌ UTM به چه صورت هستند؟

مثال زیر جهت نمایش لینک هایی است که بدون کد UTM هستند:

www.salesdemy.ir

اما در این حالت اگر بخواهیم این لینک را داخل یک ایمیل بفرستیم و یا یک کمپین تبلیغاتی راه بیندازیم، هیچ گاه نمی فهمیم که بازدید کنندگان از چه طریقی وارد سایت شده اند.

خوشبختانه برای این کار راه حلی وجود دارد: لینک های UTM

در آدرس زیر قسمت هایی از URL که پررنگ تر است همان کد ردیابی است:

www.salesdemy.ir/?utm_source=asriran&utm_campaign=trackingguide&utm_medium=bannrads

لینک UTM چیست؟

UTM مخفف عبارت Urchin Tracking Module است. Urchin یک شرکت نرم‌افزاری بود که در سال ۲۰۰۵ توسط گوگل خریداری شد و نرم افزاری که آنها ساخته بودند تبدیل شد به چیزی که ما امروز آن را با نام گوگل آنالیتیک می‌شناسیم.

به بیان دیگرUTM قطعه کدیست که در انتهای هر لینکی که می‌خواهید آمار ورودی به سایت و سایر گزارشات را به دست بیاورید، قرار می‌گیرد. این قطعه کد اطلاعات مختلفی را به گوگل آنالیتیک ارسال می‌کند، در آنجا همه اطلاعات جمع شده و در قالب یک گزارش جامع در اختیار ما قرار می‌گیرد.

پارامترهای UTM راه بسیار خوبی جهت برقراری ارتباط بین کمپین آنلاین یا آفلاین شما و ابزار گوگل آنالیتیک است. با اضافه کردن کد به انتهای آدرس سایت، اطلاعاتی از قبیل: نام کمپین، مدت زمان آن، منابع و محتوای کمپین را به گوگل آنالیتیک می‌دهیم.

چگونگی می توان از کدهای UTM به صورت آفلاین استفاده نمود؟

به عنوان مثال اگر شما یک رپورتاژ در یک وبسایت قرار دهید، می توانید یک نشانی اینترنتی (URL) کوتاه برای برقراری ارتباط با وب سایت خود نیز در آن قرار دهید‌. مثلا اگر یک تبلیغ برای این راهنما در مجله قرار دهیم، به جای استفاده از آدرس زیر:

www.salesdemy.ir/?utm_source=asriran&utm_campaign=trackingguide&utm_medium=advertorial

می توان از یک آدرس کوتاه تر استفاده نمود:

http://bit.ly/2uMzoJ4

تفاوت بین آدرس اول و آدرس کوتاه شده این است که حالت دوم یعنی آدرس کوتاه تر را راحت تر می توان به خاطر سپرد و آن را به اشتراک گذاشت. به عنوان مثال برندهایی مانند Verizon Wireless (شرکت مخابرات آمریکایی است، که درصد قابل توجهی از پهنای باند جهانی اینترنت را تأمین می‌نماید، همچنین در زمینه مخابرات بی‌سیم، ارتباطات و سرویس‌دهی به شرکت‌های ارتباطات راه دور نیز فعالیت گسترده‌ای دارد)، RE/MAX (شرکت املاک آمریکایی) و Reddit (یکی از بزرگترین جوامع اینترنتی است که شما در آن می توانید بدون محدودیت روی هر موضوع دلخواهی با دیگران بحث و تبادل نظر داشته باشید.) آدرس های کوتاه خلاقانه و قابل تشخیصی برای خود دارند.

بیشتر بخوانید: آموزش ایمیل مارکتینگ

انواع پارامترهای UTM

منبع (utm_sourrce): برای شناسایی منبع ترافیک سایت مثل: Facebook , Instagram

رسانه (utm_medium): برای شناسایی رسانه بازدید مثل: cpc , email

نام کمپین(campaign_name): این پارامتر مربوط به بازدید از یک کمپین یا تبلیغ خاص است. مثل: نام کمپین = trackingguide

اصطلاحات کمپین (campaign_term): جهت شناسایی کلمات کلیدی مورد استفاده قرار می گیرد. مثل: google+analytics+guide+utm

محتوای کمپین(campaing_content): این پارامتر برای تفکیک تبلیغاتی که از یک کمپین مشابه هستند استفاده می شود مثل: تبلیغات متنی و تبلیغات روی صفحه نمایش

چگونه می توان از لینک UTM استفاده نمود؟

جهت اضافه نمودن کدهای ردیابی UTMمی توانید به وب سایت آدرس ساز گوگل مراجعه نموده و دستورالعمل زیر را قدم به قدم دنبال نمایید:

قدم اول: وارد کردن لینکی که می خواهید ردیابی کنید

در فیلد اول آدرس(URL) وب سایت مورد نظر خود را وارد نمایید به مثال زیر توجه کنید:

www.salesdemy.ir

قدم دوم: اضافه نمودن پارامترهایی که می خواهید ردیابی کنید

به عنوان مثال می خواهید منبع کمپین را وارد نمایید که البته منبع یک فیلد اجباری است و باید آن را وارد نمایید:

سپس وارد نمودن رسانه:

نام کمپین:

اصطلاحات:

و نهایتاً محتوای کمپین:

قدم سوم: لینک را کپی نموده و به کمپین خود اضافه نمایید.

توجه نمایید در بعضی از ابزارها، مثل کمپین های تبلیغاتی فیس بوک، فقط پارامترهای UTM لازم است بنابراین تنها قسمت مربوط به UTM را استفاده نمایید:

?utm_source=asriran&utm_campaign=trackingguide&utm_medium=advertorial

چگونه یک کمپین را در گوگل آنالیتیک ردیابی کنیم؟

درست در زمانی که شما ابزار گوگل آنالیز را در وب سایت خود راه اندازی نموده و کدهای ردیابی را به آدرس وب سایت اضافه نمایید، می توانید نتایج را در آنالیز گوگل ردیابی نمایید. البته در نظر بگیرید این اتفاق زمانی می افتد که بازدیدکنندگان از طریق لینک مربوطه به سایت شما وارد شوند.

شما می توانید اطلاعاتی از قبیل تعداد بازدید، مدت حضور بازدیدکنندگان در سایت و دیگر شاخص های مورد نظر خود را پیگیری نمایید.

پیشنهاد نویسنده: راهنمای جامع گوگل آنالیتیک برای تازه کارها

نوشته راهنمای کامل استفاده از لینک UTM جهت پیگیری در گوگل آنالیتیک اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

طراحی یک اپلیکیشن موبایلی کاربردی برای یک برند که توان رقابت با هزاران اپ مشابه را داشته باشد، کاری بسیار دشوار به نظر می رسد. حال به نظر شما طراحی اپی تاثیرگذار برای یک کسب و کار سخت تر یا ارتقای آن؟ همواره از توسعه برنامه های موبایلی تحت عنوان “چالشی بی پایان” یاد می شود. در واقع تا زمانی که اپ مورد نظر فعال باشد، مبارزه دائمی برای ارتقای آن نیز جریان خواهد داشت. اما چگونه می توان به بهترین نحو ممکن، نرم افزار موبایلی کسب و کار خود را آماده رقابت با برنامه های دیگر کرد؟ برندسازی برای این نرم افزار تا چه اندازه اهمیت خواهد داشت؟ از چه طریقی می توان بازار هدف را متقاعد کرد که در مقایسه با رقبایتان موفق تر بوده اید؟ اگر نتوانید به درستی پاسخ گوی پرسش های فوق باشید، در دریای مواج اپلیکیشن های موبایلی مخصوص کسب و کارهای مختلف غرق خواهید شد. در ادامه نگاهی به موثرترین روش های موجود برای ارتقای یک برنامه موبایلی خواهیم داشت.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش برندسازی

۱- ساخت وب سایتی قابل اعتماد و سرمایه گذاری در بخش بازاریابی موتورهای جستجو

همانطور که می دانید هر اپ موبایلی فارغ از زمینه فعالیتی خود، نیاز به یک وب سایت معرفی کننده اصولی خواهد داشت. بازاریابی موتورهای جست و جو نیز از جمله زیرمجموعه های بازاریابی اینترنتی به شمار می رود و منتج به افزایش بازدید وب سایت معرفی کننده در موتورهای جست و جو می شود. به عنوان مثال برنامه ای را تصور کنید که از فن آوری تشخیص چهره برای ورود کاربران خود استفاده می کند. حال اگر پس از جست و جوی عبارت “تشخیص چهره” در هر موتور جست و جو گری اولین نتیجه ظاهر شده آدرس وب سایت کسب و کار باشد، عالی نخواهد بود؟ و چه بهتر آن که در وب سایت مورد نظر، قسمتی را به معرفی اپلیکیشن برند خود اختصاص دهید. مخاطبان به طور مستقیم با این بخش مواجه شده و در نهایت نیز به مسیری هدایت می شوند که قادر به دانلود برنامه برای سیستم عامل گوشی هوشمند خود باشند. بازاریابی موتورهای جست و جوگر، بازاریابی محتوا و سایر استراتژی های مدرن بازاریابی، همگی به شما کمک می کند تا اپی قدرتمند برای برند منحصر به فرد مجموعه خود طراحی و آن را مدیریت کنید.

۲- تبلیغات در وب سایت های پر مخاطب

فضای مجازی ابزاری خارق العاده است که در کمک به ارتقای برنامه موبایلی کسب و کار شما نقش مهمی را بازی خواهد کرد. برای مثال می توانید وب سایت ها و یا صفحات مجازی پر طرفدار را دنبال کرده و با آنها برای معرفی هرچه بهتر اپلیکیشن مجموعه خود تعامل کنید. این امر سطح بازدید از وب سایت اصلی کسب و کار و دانلود برنامه مورد نظر را تا حد زیادی افزایش خواهد داد. لازم به ذکر بوده که تبلیغات در وب سایت هایی که زمینه فعالیتی مرتبط دارند، موثر تر عنوان شده است.

۳- بهینه سازی فروشگاه های مرجع دانلود آپلیکیشن موبایلی (ASO)

بهینه سازی فروشگاه های مجازی دانلود برنامه های موبایلی از اهمیت زیادی برخوردار است. این امر درست به اندازه بازاریابی موتورهای جستجو گر برای بهینه سازی وبسایت کسب و کار راه گشا خواهد بود. در این روش ضمن ارتقای اپلیکیشن موبایلی مجموعه خود، رتبه آن را به جایگاه نخست برای کلید واژه های مورد نظر تغییر می دهید.

بهینه سازی فروشگاه های مجازی دانلود اپ شامل مراحل زیر خواهد بود:

– انتخاب نامی کاملا استراتژیک برای اپ

– استفاده از کلید واژه های مناسب

– توصیفی که مشتریان را نسبت به خرید از کسب و کار ترغیب می کند

– بررسی انتقادات مشتریان و اثردهی به آنها

البته به غیر از این موارد، عوامل بسیار دیگری نیز وجود دارد که در تعیین جایگاه اپ یک کسب و کار به دنبال جست و جوی کلید واژه های مختلف نقش خواهند داشت: اولویت محلی، تعداد دانلودها، اعتبار شرکت مرجع و زبان برنامه. شما همچنین می توانید بیش از یک فروشگاه را برای ارائه برنامه خود هدف بگیرید که بدین ترتیب نه تنها سیستم عامل های بیشتری را پوشش خواهید داد، بلکه سطح رضایت مندی بالاتری را هم از جانب مخاطبان دریافت خواهید کرد.

بیشتر بخوانید: ۵ اپلیکیشن ضروری برای کسانی که در ایران سفر می کنند.

۴- جمع آوری نظرات و انتقادها از وب سایت های معتبر

در هر کشوری و حتی در سطح جهانی وب سایت های معتبر و البته تاثیرگذاری وجود دارند که در حیطه نظرسنجی از کاربران پیرامون کسب و کاری مشخص، نقشی کاملا تعیین کننده خواهند داشت. اگر قصد ارتقای اپ مجموعه خود را دارید، بررسی داده های جمع آوری شده از مشتریان نتایج ارزشمندی را در اختیارتان قرار خواهد داد. آیا کاربران از برنامه مورد نظر راضی هستند؟ این اپ چه نقاط ضعفی دارد؟ برای آن که نتایجی مستند و قابل تعمیم به دست آورید، همکاری با وب سایت های موفق و قابل اعتماد، گزینه ای مناسب به شمار می رود.

۵- قدرت بازاریابی رسانه های اجتماعی

یکی دیگر از روش های بی نظیر برای معرفی و ارتقای برنامه موبایلی کسب و کار، تعامل با مخاطبان هدف در رسانه های اجتماعی خواهد بود. برای ارتباطی موثر با مخاطبان نیز توصیه می شود از تمامی ظرفیت های موجود در شبکه های اجتماعی متفاوت بهره برداری کنید. تصاویر گویا، ویدئوهای جذاب و مطالب هیجان انگیز همگی ابزاری قدرتمند در راستای جلب نظر مخاطبان خواهند بود.

۶- گزینه های تشویقی

گزینه تشویقی، طرحی است که با هدف جذب تعداد بیشتری از مخاطبان برنامه ریزی می شود. همانطور در موارد پیشین نیز اشاره شد، روش های متفاوتی برای ارتقای موقعیت یک برنامه موبایلی تجاری وجود دارد و اگر به دنبال پیوندی موثر با افراد جامعه هستید، نیاز به استفاده از این روش ها خواهید داشت. از طرفی پس از معرفی اپ مورد نظر به واسطه پلت فرم های گوناگون، نوبت به بهره برداری از گزینه های تشویقی می رسد. این گزینه ها عواملی ترغیب کننده هستند که مخاطب را به دانلود برنامه و استفاده از آن متقاعد می سازند. در این خصوص باید بر اساس بودجه ای که در اختیار دارید وارد عمل شوید. گزینه تشویقی می تواند از یک هدیه کوچک تا جوایز بزرگ متغیر باشد.

پیشنهاد نویسنده: فروشنده حرفه ای، شغلی برای تمام فصول

نوشته ۶ راه موثر به منظور ارتقا اپلیکیشن موبایلی یک برند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.