ذهن آگاهی یا (mindfulness)؛ یعنی در اینجا و اکنون بودن و در هر لحظه فقط یک کار را با تمام وجود انجام دادن. ذهن آگاهی یک مفهوم اساسی در همه مراحل زندگی است و با وجود اینکه کمی عجیب به نظر میرسد؛ در فروش هم به شما کمک میکند.

ذهن آگاهی چگونه به فروش بیشتر کمک میکند؟

یکی از دوستانم سالها پیش از اینکه یک مدیر فروش موفق شود؛ خانه به خانه کتاب میفروخت. خود او میگوید که کار آن روزهایش بسیار طولانی و خسته کننده اما تمرینی برای موفقیت های آینده اش بوده است. او میگفت هر روز فکر میکرد چه حرف هایی ممکن است از مشتریان بشنود و جواب های احتمالی را در ذهنش آماده داشته است. این کار بعدها در آموزش به نیروهای جدیدی که استخدام کرد هم کمک زیادی کرد.

شاید فکر کنید استفاده از این روش هیچ احتیاجی به ذهن آگاهی ندارد؛ شما قرار است مثل یک روبات از روی سناریو پیش بروید. اما در عمل اینطور نیست! شما چه از روی یک سناریوی از پیش نوشته شده پیش بروید و چه نه؛ مهمترین کاری که باید انجام بدهید این است که دقیقا بدانید مشتری چه میگوید و در ذهنش چه میگذرد. نه اینکه فقط حدس بزنید مشتری درباره چه چیزی حرف میزند. دوستی که از او نام بردم؛ امروز یکی از موفقترین مدیران فروش است و دلیل آن؛ انگیزه و پشتکاری است که همیشه دارد. هر وقت قرار باشد او با یک مشتری دیدار کاری داشته باشد؛ محصول یا خدمتی که قرار است فروخته شود را پشت در میگذارد و با صد درصد توجهش با کسی صحبت میکند که روبروی اوست. او به معنای واقعی کلمه mindful است!

دو فایده اساسی ذهن آگاهی

اولین فایده ذهن آگاه بودن این است که دقیقا متوجه میشوید چه چیزی به شما گفته میشود. اینکه بدانید طرف مقابل به شما چه چیزی گفته؛ بدون اینکه توسط انتظارات و یا پیش داوری های ذهنی شما تحریف شده باشد؛ یک امتیاز بزرگ برای فروش بهتر است. بدون اینکه بدانید چه چیزی در ذهن مشتری میگذرد نمیتوانید انتظار داشته باشید جواب درست و کاملی از او بگیرید یا محصولتان را بفروشید.

اما به عنوان دومین مزیت مهم ذهن آگاهی میتوان به این اشاره کرد که مردم متوجه میشوند شما با تمام وجود اینجا حضور دارید یا نه! تا چند سال قبل انجام دادن همزمان چند کار (multi-tasking) مزیت محسوب میشد. هر کس را که نگاه میکردید چندین زونکن و ورق و تلفن در دست داشت. اما حالا اکثر مردم به این نتیجه رسیده اند که صحبت کردن با مشتری، وقتی که تمام حواستان را به او میدهید اثر فوق العاده ای روی او میگذارد. در هنگام صحبت کاری با مشتری، گوشی تلفنتان را خاموش کنید و تمام تمرکزتان را روی فرد مقابل بگذارید. حتی اگر شما قیمت بالاتری هم پیشنهاد بدهید؛ باز احتمالا او از شما خرید خواهد کرد. چرا که همه مردم، به صورت «ناخودآگاه» میدهند از کسی خرید کنند که به آنها این حس را میدهد که فهمیده میشوند.

گفته میشود نلسون ماندلا هم فردی بسیار ذهن آگاه بود. او در جلساتی که با افراد مختلف داشت؛ طوری به آنها توجه میکرد که آنها هرگز این میزان از اهمیت را قبلا ندیده بودند.

«این هم گذشت»

یک فرد مایندفول؛ اگر یک تلاش ناموفق داشته باشد از این روش استفاده می کند. شما هم احتمالا وقتی بتوانید محصول یا خدمتتان را بفروشید؛ میگویید صحبت کاری شما موفق بوده و اگر نتوانید؛ فکر میکنید در ملاقاتتان شکست خورده اید. در حالیکه اصلا اینطور نیست! قرار نیست همه افراد نرخ تبدیل سرنخ به فروش صد درصد داشته باشند. همان دوستی که درباره اش صحبت کردم؛ وقتی در بحثی نمیتوانست طرف مقابلش را قانع کند؛ نه عصبی میشد نه سعی میکرد با اصرار بیشتر مشتری را مجبور به خرید کند. در این مواقع او همه تمرکزش را صرف این میکرد که بفهمد طرف مقابل دقیقا چه میگوید و چه حسی دارد و با این روش بیشترین احساس را در مشتری برمی انگیخت. او به خوبی میدانست قرار نیست همه بحث ها به فروش برسند. علاوه بر این او میدانست که نشست کاری موفقی داشته؛ چرا که همه تلاشش را انجام داده بود.

البته که همیشه ذهن آگاه بودن در زمینه فروش عملی نیست. حتی بزرگترین افراد هم در این زمینه نمیتوانند ادعا کنند همیشه با تمام تمرکزشان در قرارها حضور دارند. اما وقتی مایندفول باشید؛ میبینید که از فرآیند فروش لذت بیشتری میبرید و نتایج بسیار بهتری هم کسب میکنید.

اگر یک قرار کاری یا تلفنی مهم دارید؛ قبل از شروع آن یک نفس عمیق بکشید. کاملا روی چیزهایی از این قرار و مشتری انتظار دارید متمرکز شوید و در تمام طول صحبت کاملا متمرکز و ذهن آگاه باشید. قول میدهم صحبت شما کاملا موفقیت آمیز پیش برود.

نوشته چطور ذهن آگاهی باعث فروش بیشتر می شود؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در مطالب گذشته بازاریابی از طریق ذهن نیز اشاره شد، بر اساس نظریه سه گانه مغز، سه مدل مغزی متفاوت طی روند تکامل ظاهر شده و هم اکنون نیز در جمجمه هر انسانی کنار یکدیگر زندگی می کنند. سه مدل مذکور متشکل از مغز خزنده، مغز لیمبیک یا میانی و نئوکورتکس یا مغز جدید است که در زمینه نورومارکتینگ و به طور کلی بازاریابی هر کسب و کاری، مغز خزنده از بیشترین اهمیت ممکن برخوردار است. از طرفی هیچ کدام از این موارد به تنهایی عملکرد کافی ندارند و با استفاده از میلیون ها اتصالات نورونی بر یکدیگر تاثیر می گذارند.

 
بیشتر بخوانید: مدل دایره طلایی؛ ارزشی قوی برای کسب و کارهای کوچک

مغز خزنده چیست؟

مغز خزنده که در میان دو مدل دیگر قدیمی ترین نوع است، “مغز بقاء” نیز نامیده می شود. این مغز علاوه بر کنترل اعمال حیاتی بدن، منحصرا بر حفظ سلامتی فرد و تامین بقای وی تمرکز دارد. علت نام گذاری آن به صورت مغز خزنده این است که شامل ساختار های اصلی موجود در مغز یک خزنده می شود. این بخش قابلیت کنترل پیچیده‌ترین فعالیت‌های انسانی و همچنین اصلی‌ترین آن‌ها از جمله تنفس و یا ضربان قلب را در اختیار دارد. اما جالب است بدانید که محرک‌های موثر بر مغز خزنده که از آن‌ها برای بازاریابی موثر استفاده می شود، بسیار ساده هستند.
 

محرک‌های مغز خزنده

باتوجه به اهمیت مغز خزنده در تصمیم گیری مشتری برای خرید یک محصول و همینطور تجربه‌های احساسی فردی، در ادامه به تفسیر مهم‌ترین این دسته محرک‌ها خواهیم پرداخت.
 

خود مختاری

مغز خزنده نهادی کاملا خود مختار بوده و به روش‌های معمول نمی‌توان بر آن تاثیر گذاشت. به عنوان مثال برقراری ارتباط با مغز میانی و یا نئوکورتکس بسیار راحت‌تر خواهد بود. دقیقا به همین دلیل است که گاهی اوقات هرچقدر هم که تلاش می‌کنید، قادر به تسخیر ذهن مشتریان نیستید. در واقع باید به مغز خزنده به عنوان مرکز ذهن فکر کنید و آن را بخشی هوشمند به شمار آورید. علاوه بر این هر آن چیزی که در ارتباط با بقا و یا رفاه فرد نباشد، به سرعت توسط مغز خزنده پس زده خواهد شد. یک تکنیک بازاریابی صحیح تکنیکی است که به خود مختاری مغز خزنده پر و بال می‌دهد. از این رو توصیه می‌شود برای القای یک روند تصمیم گیری خاص و مورد پسند، از روش‌های غیر مستقیم استفاده کنید. بهتر است به گونه‌ای عمل شود که مشتری چیزی از این مسئله متوجه نشود.
 

 

تضاد

قبل/ بعد، با/ بدون، آهسته/ سریع اجازه می‌دهد تا مغز خزنده به خوبی تصمیم گیری کند. در واقع کنتراست یا همان تضاد، موتوری قدرتمند و امن برای القای تصمیم گیری به مشتری خواهد بود. بدین ترتیب بخش خزنده مغز می‌تواند با سرعت بالا و در عین حال مطمئن تصمیم خود را اتخاذ کند. بدون حضور تضاد، این بخش از مغز دچار سردرگمی شده و منجر به تاخیر در روند نام برده خواهد شد.

 
بیشتر بخوانید: تکنیک های جذب مشتری با استفاده از رترومارکتینگ

فاکتور های قابل لمس

استفاده از اعداد و ارقام در مورد مغز خزنده تاثیر چندانی به همراه ندارد، اما می‌تواند نئوکورتکس را تحت کنترل خود داشته باشد. به بیان دیگر مغز خزنده مدام به دنبال آنچه که ملموس و دوستانه به نظر می رسد بوده و می تواند متضاد این‌ها را به سرعت شناسایی کند. از این رو مفاهیمی که قابل لمس نیستند، مانند “راه حل انعطاف پذیر” و یا “رویکرد یکپارچه” را بدون تلاش زیاد درک نخواهد کرد. توصیه می‌شود برای بازاریابی محصولات و یا خدمات ارائه شده توسط کسب‌وکار خود، از طرحی ملموس با قابلیت فهم آسان استفاده کنید. در این زمینه طراحی کاتالوگ‌های گویا و یا بنرهای تبلیغاتی ساده کمک زیادی به شما خواهد کرد.
 

آغاز و پایان

مغز خزنده تنها به ابتدا و انتهای هر چیزی توجه می‌کند و تمرکز چندانی بر بخش‌های میانی ندارد. این موضوع حاوی پیام مهمی برای متخصصین بازاریابی کسب‌وکارهای کوچک خواهد بود: “مهم‌ترین موارد را در ابتدای مطلب جای داده و در انتها نیز به آن اشاره‌ای مجدد کنید” در واقع این مسئله نوعی الزام است، نه فقط یک توصیه ساده! به خاطر داشته باشید که اطلاعات گنجانده شده در اواسط هر پیامی، اغلب توسط مغز خزنده نادیده گرفته می‌شود.
 

فاکتور های بصری

روش مهم دیگری که می‌توان با تکیه بر آن ارتباط مناسبی با مغز خزنده برقرار کرد، استفاده از فاکتورهای بصری است. این بخش از مغز قدرت‌های بصری بی نظیری دارد که می‌توان از آن‌ها در راستای موفقیت یک کسب‌وکار بهره برداری کرد. به عنوان مثال دانش عصب شناسی این مطلب را بدین صورت توضیح می‌دهد: زمانی که چشمان شما یک مار می‌بیند، مغز خزنده بدن را از خطر احتمالی آگاه می‌سازد. در نتیجه بسیار قبل‌تر از آن که نئوکورتکس حضور فیزیکی مار را تشخیص دهد، مغز خزنده وار د عمل می‌شود. این بدان معنی است که مغز خزنده نخستین پردازش‌های تصویری را انجام داده و ارتباطی بسیار قوی با فاکتورهای بصری برقرار می‌کند. برای بازی با این قابلیت، تنها کافیست از تکنیک‌های بازاریابی بر پایه تصاویر جذاب و گویا استفاده کنید.
 

 

هیجان

بیش از هر عامل دیگری، مغز خزنده توسط احساسات هیجانی تحریک می‌شود. در واقع پیش از آن که به بررسی پنج محرک قبلی بپردازید، توجه به محرک‌های عاطفی از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است. دانش عصب شناسی اثبات کرده است که عوامل هیجانی به طور مستقیم سبب ایجاد یک سری واکنش‌های شیمیایی در بدن خواهند شد. این واکنش‌ها بر نحوه به یاد آوری مسائل مختلف و همچنین پاسخ‌های رفتاری فرد تاثیر می‌گذارند. در بازاریابی محصولات کسب‌وکار خود، به مشتری‌ها احساسی مشابه هیجان انتقال دهید. این کار می تواند حتی از طریق طراحی یک بسته بندی زیبا و جذاب برای کالای مورد نظر انجام شود.

نتیجه گیری

در مجموع، شناخت عملکرد مغز خزنده و نحوه تأثیر آن بر تصمیم‌گیری انسان، یکی از کلیدهای طلایی موفقیت در بازاریابی نوین است. بازاریابانی که بتوانند پیام‌های خود را متناسب با واکنش‌های غریزی و احساسی این بخش از مغز طراحی کنند، تأثیر عمیق‌تری بر مخاطب خواهند گذاشت. به‌جای تمرکز صرف بر منطق و اعداد، باید از هیجان، تضاد، سادگی و عناصر بصری جذاب برای تحریک مغز خزنده استفاده کرد. در واقع، موفق‌ترین برندها آن‌هایی هستند که به جای صحبت با ذهن آگاه مشتری، با غریزه و احساس درونی او ارتباط برقرار می‌کنند؛ جایی که تصمیم نهایی خرید واقعاً شکل می‌گیرد.
 
پیشنهاد نویسنده: کسب رتبه بالا در سرچ گوگل چه مدت زمان لازم دارد؟

نوشته با مغز خزنده تا بازاریابی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در مطلب قبلی با رترو مارکتینگ و علت موفقیت آن به عنوان یکی از جدید ترین تکنیک های بازاریابی آشنا شدیم. در واقع انتقال یک احساس قدیمی و در عین حال لذت بخش به مشتری ها، کلید ورود به اعماق ذهن آن ها خواهد بود. در این صورت می توانید به راحتی روند تصمیم گیری وی برای خرید محصول کسب و کار خود را به مسیر مورد نظرتان هدایت کنید. از طرفی نوستالژی مورد استفاده در رترو مارکتینگ شامل هر آنچه که تصور کنید، می شود و هیچ محدودیتی وجود نخواهد داشت. این نوستالژی از وضعیت اینترنت ۱۵ سال پیش تا استایل پوششی دهه ۷۰، خاطراتی بکر را در مخاطب زنده می کند. درست مانند بوی عطری که شما را به سال های بسیار دور می برد؛ همان قدر خاص و رویایی!

بیشتر بخوانید: رترو مارکتینگ ؛ نوستالژی به نفع بازاریابی

در میان کسب و کار هایی که وابسته به متد بازاریابی رترو هستند، نام کمپانی های بزرگ و موفقی به چشم می خورد که در ادامه به معرفی چندین مورد از مهم ترین آن ها خواهیم پرداخت. این نکته نشانگر کارایی قابل توجه رترومارکتینگ در مقایسه با تکنیک های قدیمی تر بازاریابی است چرا که کسب و کار های به نام همچنان در حال استفاده از این متد هستند.

کوکا کولا

شاید تعجب کنید اما برندی با شهرت کوکا کولا نیز در حال بهره برداری از مزایای متعدد رترومارکتینگ است. برای مثال این کمپانی هنوز هم تولید بطری های دهه ۵۰ خود را ادامه داده است و از این طراحی به عنوان یک نوستالژی قوی با هدف جلب توجه مشتری استفاده می کند. اگرچه استایل بطری شما را به یاد حال و هوای چندین دهه گذشته می اندازد، اما تلاش هایی در راستای مدرن سازی آن نیز صورت گرفته است.

البته لازم به ذکر است که کیفیت هم فاکتوری بسیار مهم بوده و عدم توجه به آن اثر رترو مارکتینگ را از بین خواهد برد. فرض می کنیم مشتری یک بطری شیشه ای کوکا کولا خریداری کرده است، اما این محصول از کیفیت مطلوب قبل خود برخوردار نیست. به نظر شما طراحی نوستالژیک بطری به رغم کیفیت نامناسب آن، قادر به متقاعد سازی فرد برای خرید مجدد خواهد بود؟ قطعا خیر!

اولد نیوی

اگرچه ممکن است این مورد در مقایسه با کوکا کولا از شهرت بسیار کمتری برخوردار باشد، اما در نوع خود کسب و کاری موفق محسوب می شود. اولد نیوی که جز شرکت های تولید پوشاک در آمریکا است، از چهره های محبوب گذشته به عنوان بخشی از متد رترو مارکتینگ به نفع کسب و کار خود بهره برداری می کند. استفاده از این شیوه سبب شده است تا سطح فروش مجموعه با افزایش قابل توجهی همراه باشد.

بیشتر بخوانید: برترین برند های جهان

اسپاتیفای

اسپاتیفای از جمله رسانه های فعال در حیطه موسیقی، پادکست و ویدئو بوده که در سال ۲۰۰۸ در استکهلم آغاز به کار کرد. استفاده از موسیقی های نوستالژیک، استراتژی اصلی این کسب و کار در راستای جلب نظر اکثریت مردم است. حتی موسیقی متن فیلم های قدیمی و ترانه های کودکانه نیز در اسپاتیفای یافت می شود.

پپسی

مجددا نوبت به برندی آشنا و معروف در این لیست رسیده است. پپسی نیز درست مانند کوکا کولا از رترو مارکتینگ و نوستالژی های محبوب برای جلب توجه مشتری خود بهره می برد. به عنوان مثال این شرکت همچون رقیب اصلی خود؛ کوکاکولا، محصولی قدیمی را بار دیگر به بازار رقابت باز گردانده و جالب است بدانید که به فروشی بسیار بیشتر از گذشته دست یافته است! حتی روند تولید نوشابه جدید این شرکت هم مشابه نوشابه های قدیمی با درصد فروکتوز بالا است که در دهه ۸۰ میلادی تولید می شده اند.

نینتندو

زمانی که صحبت از نینتندو می شود، خاطرات دلنشین بازی های کودکانه ذهن اکثر جوانان و افراد میانسال کنونی را به خود مشغول می کند. به عنوان مثال همچنان بازی ماریو در نسخه های به روز شده توسط این کمپانی تولید می شود، چرا که بازی مذکور اصلی ترین نوستالژی نینتندو به شمار می رود. علاوه بر مورد فوق، مدل جدید این کنسول بازی در ابعاد کوچک تر مشابه نینتندو های قدیمی طراحی شده که خود حکایت از حضور فعال رترو مارکتینگ در استراتژی های بازارایابی این شرکت دارد.

بیشتر بخوانید: گیمیفیکیشن؛ راهی برای بازگشت دوباره

بازفید

کسب و کار موفق بعدی، شرکت رسانه ای اینترنتی خبری آمریکایی است که در زمینه اطلاع رسانی، سرگرمی و انتشار مطالب اجتماعی فعالیت دارد. بازفید نیز از مزایای ارزشمند رترو مارکتینگ بی بهره نبوده است. بخشی در این سایت وجود دارد که به ارائه محتوا در مورد وقایع و نوستالژی های چندین دهه گذشته می پردازد. همین طرح موجب شده است تا مخاطبان بازفید ظرف مدت زمان کوتاهی به شدت افزایش یابد.

اگر نگاهی مختصر و در عین حال مفید به رترو مارکتینگ داشته باشیم، می توان آن را “هنر اتصال میان نسل های مختلف” نام نهاد. از آن جایی که لمس دوباره عواطف گذشته که به دست فراموشی سپرده شده اند برای اکثر مردم احساسی دلنشین است، رترو مارکتینگ قادر به تحولی بزرگ در وضعیت فروش کسب و کار خواهد بود. با این وجود دو فاکتور کیفیت محصول و همچنین کیفیت اجرای رترو مارکتینگ، می توانند سرنوشت بازاریابی کسب و کار شما را به وضوح تغییر دهند. پیش تر نیز اشاره شد که بازاریابی رترو بدون حفظ کیفیت همیشگی محصول رترو شده، هیچ گونه سودی در پی نخواهد داشت. مورد بعدی کیفیت اجرای عملیات است. آیا نوستالژی محبوب را به درستی انتخاب کرده اید؟ آیا این نوستالژی با استقبال مناسب از جانب مردم رو به رو خواهد شد؟ آیا می توانید همان احساس قدیمی را با کیفیتی مطلوب به مخاطب خود انتقال دهید؟

بیشتر بخوانید: نورومارکتینگ ؛ راهکاری برای تجارت با ذهن

نوشته رترو مارکتینگ ، استراتژی بازاریابی بزرگترین برندهای جهان اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

همان طور که در مطالب قبلی نیز اشاره شد، بازاریابی رترو به عنوان یکی از تکنیک های جذب مشتری نقش مهمی در فروش کسب و کار های امروزی داشته و خواهد داشت. شاید اصلی ترین دلیل در تاثیر گذاری این روش، تناسب آن با طیف متنوعی از گروه های سنی باشد. در واقع هنگامی که یک محصول رترو شده را به بازار معرفی می کنید، جملاتی همچون “انگار دوباره به دوران دبیرستان برگشته ام”، “زمانی که بچه بودم هم از این نوع کالا ها تولید می شد” و عبارت هایی مشابه بسیار به گوش می خورد. حال فرقی نمی کند مشتریانتان جوان باشند و یا مسن.

بیشتر بخوانید: رترو مارکتینگ ؛ نوستالژی به نفع بازاریابی

هر فردی از یک سفر کوتاه به گذشته استقبال خواهد کرد. به همین علت است که استفاده از رترو مارکتینگ در کسب و کار های معروفی همچون نایکی و آدیداس نیز به عنوان یکی از تکنیک های جذب مشتری دنبال می شود. البته در مورد هر نوع متد بازاریابی فنون خاصی وجود دارند که اثر بخشی آن را چندین برابر می کنند. در ادامه نگاهی به نکات مهم پیرامون متد رترو مارکتینگ خواهیم داشت.

رسانه های اجتماعی

اگر تصمیم به بهره برداری از رترو مارکتینگ و تلفیق این تم ارزشمند با حال و هوای اصلی کسب و کار خود گرفته اید، رسانه های اجتماعی فاکتوری تعیین کننده به شمار می آیند. می توانید از این رسانه ها و به ویژه آن هایی که محبوبیت بیشتری در بین مشتریان شما دارند، در راستای اهداف رترو مارکتینگ کسب و کار خود استفاده کنید. برای مثال نظرخواهی از مشتریان در مورد محصولات رترو شده نه تنها اطلاعات مفیدی را در اختیار شما قرار می دهد، بلکه منتج به ایجاد ارتباطی قوی میان کسب و کار و مشتری خواهد شد. از طرفی تبلیغات محصولات رترو شده از طریق رسانه های اجتماعی به راحتی امکان پذیر بوده و نتیجه مثبتی نیز به همراه دارد. به طور خلاصه یکی از مهم ترین تکنیک های جذب مشتری از طریق رترو مارکتینگ، رسانه های اجتماعی هستند.

ظاهر کسب و کار

از جمله فاکتور های ضروری دیگری که باید در رترومارکتینگ به آن توجه ویژه داشت، تطبیق ظاهر کسب و کار با نوستالژی مورد نظر است. در واقع علاوه بر بازاریابی رترو محصول خود، توصیه می شود ظاهر کسب و کارتان را نیز رترو سازی کنید. البته میزان پیشروی بستگی به نوع کسب و کار خواهد داشت؛ از یک موسیقی ساده گرفته تا استفاده از تصاویر و یا مبلمان نوستالژیک برای دفتر کار. حتی می توانید از یونیفرم های رترو شده برای پوشش کارکنان خود استفاده کنید! همه چیز وابسته به تصمیم شما خواهد بود. اما همیشه به یاد داشته باشید که رترو مارکتینگ به عنوان یکی از تکنیک های جذب مشتری ، متدی هدفمند و همچنین هوشمند است!

بیشتر بخوانید: از نورومارکتینگ تا افزایش فروش

انتخاب نشان تجاری (لوگو)

لوگویی که هر کسب و کار برای خود به صورت کاملا منحصر به فرد طراحی می کند، نشانگر هویت مجموعه است. اما زمانی که یک کسب و کار اقدام به رترو سازی نشان تجاری خود می کند، باید به یک سری نکات مهم توجه شود. لوگوی نوستالژیک مد نظر باید حامل پیام دقیق و معنا داری از ایده اصلی کسب و کار شما باشد. همچنین باید توانایی جلب نظر مردم را نیز داشته باشد، چرا که لوگو ها مسیری اساسی در راستای انتشار دیدگاه و هدف مجموعه کاری به شمار می روند. از این رو توصیه می شود از یک متخصص طراحی حرفه ای کمک بگیرید و این عملیات مهم را به دست افراد آماتور نسپارید. یکی از تکنیک های جذب مشتری ایجاد لوگوی شخصی خود را با چاشنی یک نوستالژی شیرین و محبوب است. اما آنچه که به تازگی طرفداران زیادی پیدا کرده است، تلفیق لوگو های قدیمی (انواع نوستالژیک) و لوگو های جدید است.

حتی اگر شما با لوگوهای نماش داده شده در عکس فوق آشنایی نداشته باشید، با همان نگاه اول درکی از مفهوم تجارت هر کدام از آن ها به دست خواهید آورد. ترکیب دو مفهوم که متعلق به دو برهه زمانی متفاوت هستند و در نهایت تولید مفهومی تازه و کاملا متفاوت، ایده ای بکر خواهد بود.

به نظر شما کدام یک از لوگوهای موجود در بازار ایران، به بهترین شکل ممکن این ترکیب سنت و مدرنیته را پیاده سازی کرده اند. منتظر پاسخ های شما در بخش نظرسنجی هستیم

کارت های ویزیت کسب و کار

یکی دیگر از حوزه هایی که می توان اصول رترومارکتینگ را در آن پیاده سازی کرد، کارت های ویزیت هستند. از آن جایی که شماره تلفن و آدرس دفتر مجموعه روی این کارت ها ثبت می شود، بین مشتری ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند. از تم نوستالژیک انتخاب شده در طراحی کارت های مذکور نیز بهره برداری کنید. این امر سبب می شود تا در انتقال حال و هوای رترو سازی شده کسب و کار خود به مخاطب ها بهتر از قبل وارد عمل شوید.

بیشتر بخوانید: توصیه هایی ساده برای کاتالوگ شما

وب سایت کسب و کار

مورد بعدی رترو مارکتینگ وب سایت اصلی کسب و کار خواهد بود. از آن جایی در دنیای تکنولوژیک امروزی وب سایت ها نقش مهمی در آشنایی مردم با مجموعه کاری مورد نظرشان دارند، استفاده از رترو مارکتینگ در این زمینه تاثیرات موفق بسیاری خواهد داشت. از تم وب سایت گرفته تا مطالبی که در آن قرار داده می شود، همگی قابلیت بازاریابی رترو را در اختیار دارند. هر چه به جزئیات موضوع توجه بیشتری نشان دهید، نتیجه محسوس تر خواهد بود. از طرفی همان طور که پیش تر نیز اشاره شد، نظر سنجی های آنلاین در وب سایت کسب و کار اهمیت بالایی دارند و بهتر است به صورت دوره ای برای مثال هر سه ماه یک بار انجام شوند. آیا مشتری ها از نحوه رترو مارکتینگ مجموعه شما و نوستالژی مورد نظر راضی هستند؟ طبق آمار های به دست آمده این نوستالژی قابلیتی در راستای افزایش سطح فروش داشته است؟

نتیجه گیری

رشته های ارتباطی مردم با خاطرات قوی گذشته تحت هیچ شرایطی گسسته نخواهند شد. این حقیقت همان عاملی است که رترو مارکتینگ را تا این اندازه موفق کرده است. کسب و کار ها نیز می توانند نهایت بهره برداری را از این واقعیت داشته باشند. به کسب و کار های موفق نگاه کنید؛ نوستالژی های نهفته در پس برندهای تاریخی، همچون امواجی متلاطم و قدرتمند در دریای رقابت امروزی به پیش می روند.

پیشنهاد نویسنده: بازارپردازی، تکنیک جذب مشتری

نوشته نگاهی به تکنیک های جذب مشتری با استفاده از رترومارکتینگ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

این روز ها انواع و اقسام تکنیک های بازاریابی با هدف افزایش سطح فروش یک کسب و کار به کار گرفته می شوند. در این میان نورومارکتینگ و رترومارکتینگ متدهای جدید تری هستند. متخصصین اعتقاد دارند که تکنیک های مذکور تاثیر مهمی بر روند فروش کسب و کارهای مختلف خواهند داشت. هر کدام از این فنون بازاریابی مزایا و معایب خاص خود را دارند و بنابر شرایط منحصر به فرد کسب و کارتان می توانید یکی از آن ها یا هر دو را اجرا کنید. پیش از این در مورد نورومارکتینگ و اصول پایه ای آن به طور کامل بحث شد. در این مطلب به معرفی رترومارکتینگ و ارائه تعریفی دقیق از آن خواهیم پرداخت.

 
بیشتتر بخوانید: نورومارکتینگ ؛ راهکاری برای تجارت با ذهن

رترو مارکتینگ چیست؟

رترو مارکتینگ یا بازاریابی رترو، بهره برداری از یک نوستالژی قوی به منظور افزایش جذابیت محصولی مدرن است. در این روند یک هویت تجاری مشخص بر اساس نوستالژی خلق شده توسط محصولات قبلی کسب و کار ایجاد می شود و هویت مذکور به کالا و یا خدمات جدید منتقل خواهد شد. در واقع محصول مورد نظر نه تنها کاملا مدرن است، بلکه حال و هوایی آشنا را نیز در مخاطب زنده می کند. بدین ترتیب تمایل وی برای خرید را به شدت افزایش می دهد. به عنوان مثال بی ام و مینی و یا فیات ۵۰۰ خودرو هایی مدرن هستند، اما می توانید با آن ها در کسری از ثانیه به دهه ۶۰ میلادی سفر کنید! گاهی اوقات محصولات رترو نسخه ای به روز شده از یک طراحی قدیمی هستند.
 

 
امروزه رترومارکتینگ تاثیرات مستقیم و آشکاری بر تمام جنبه های یک کسب و کار دارد چرا که می تواند با تکیه بر خاطرات به یاد ماندنی و محبوب مردم، کالایی متفاوت و در عین حال آشنا طراحی کند.

اکنون با توجه به پیش درآمدی که در مورد رترو مارکتینگ اشاره شد، پاسخ به سوالات زیر ضروری خواهد بود:

• چه فاکتور هایی یک محصول رترومارکتینگ شده را از دیگر محصولات مشابه متمایز می سازد؟
• علت اهمیت نوستالژی های مختلف در روند بازاریابی چیست؟
• اینترنت و رترومارکتینگ چه نقشی در موفقیت رترو مارکتینگ دارند؟
• آیا رترومارکتینگ متدی موفق است؟

 
بیشتر بخوانید: از نورومارکتینگ تا افزایش فروش

محصول رترو مارکتینگ شده چیست؟

به طور کلی دو دسته محصول حاصل از فرآیند رترو مارکتینگ وجود دارد. نخست کالایی قدیمی که دست خوش تغییر و تحول شده و حاصل آن تولید نسخه ای جدید است. دیگری کالایی کاملا مدرن بوده که از رترو مارکتینگ برای ارتقا سطح فروش خود بهره برداری کرده است.
 
ویژگی های شاخص محصولات دسته اول در گذر زمان حفظ شده اند. تنها تغییراتی در راستای بهبود کیفی آن ها به منظور تطابق با استاندارد های حال حاضر رخ داده است. البته محصولاتی که پس از وقفه ای کوتاه توسط یک کسب و کار مجددا به بازار فروش باز می گردند نیز در این دسته جای خواهند گرفت. جالب است بدانید که بیشتر محصولات رترو متعلق به همین گروه هستند؛ تولدی مدرن از یک محصول موفق قدیمی که توانسته است تبدیل به نوستالژی شود!
 
دسته دوم کالا های رترو جدیدی هستند که از نظر عملکرد با معیار های نوین هم خوانی دارند اما در ظاهر شما را به یاد چندین دهه گذشته می اندازند. از طرفی رترو مارکتینگ بیشتر در ارتباط با ظاهر است تا افزایش سطح کیفی یک محصول.
 

 
اگر نگاهی به کسب و کار های مختلف داشته باشید، با نقش مهم رترو مارکتینگ در پیشرفت مجموعه های کاری آشنا خواهید شد. برای مثال در صنعت خودرو سازی، ماشین های رترو شده تا قبل از اواخر دهه ۱۹۹۰ وجود نداشتند. اما به کار گیری نوستالژی های قدیمی در قالب طرح های امروزی فروش بالایی را نسیب خودروهایی همچون فیات ۵۰۰ کرد. این موضوع نشان می دهد که مشتری ها علاقه زیادی به طرح های رترو دارند چرا که چنین محصولاتی مستقیما سبب برانگیختن عواطف از یاد رفته آن ها می شوند.
 

رترو مارکتینگ و اینترنت

اهمیت اینترنت در موفقیت رترو مارکتینگ به حدی پر رنگ است که نمی توان این دو را از یکدیگر جدا کرد. اگر فضای مجازی و اینترنت وجود نداشت، هیچ گاه یک محصول رترو مارکتینگ شده به فروش بالا دست نمی یافت. علاوه بر این، امکان بررسی واکنش مشتری ها به محصولات مذکور و میزان استقبال آن ها، توسط اینترنت فراهم می شود. تنها کافیست در وب سایت کسب و کار خود یک نظر سنجی آنلاین برگزار کنید.

 
بیشتر بخوانید: قدرت تبلیغات مخرب بر کاهش فروش

رترومارکتینگ از نوستالژی تا موفقیت

مهم ترین سوالی که ذهن هر مدیر مسئولیت پذیری را به خود مشغول می کند، چیزی نیست جز میزان توانایی یک متد جدید برای کمک به پیشرفت کسب و کار. به بیان دیگر رترو مارکتینگ تا چه اندازه موفق خواهد بود؟ آیا برای کسب و کار ارزش دارد که حداقل یک بار آن را امتحان کند؟ تجربه ثابت کرده است که رترو مارکتینگ را می توان تکنیکی موفق در میان انواع متد های نوین بازاریابی به شمار آورد، اما اندازه این موفقیت بستگی به کسب و کار شما خواهد داشت! در واقع هویت محصولات قبلی و میراثی که برندتان به همراه دارد، عامل تعیین کننده خواهد بود. باید در این زمینه با هوشیاری و درایت تمام وارد عمل شوید، از نوستالژی های مورد علاقه مردم برای تولید محصولی جذاب تر به نفع کسب و کار خود بهره برداری کنید.
 

 

چرا باید از رترو مارکتینگ استفاده کنیم؟

رترو مارکتینگ یا بازاریابی نوستالژیک، روشی است که در آن برند با یادآوری خاطرات گذشته و استفاده از عناصر قدیمی، احساسات مثبت و آشنا را در مخاطب زنده می‌کند. دلیل استفاده از این روش آن است که انسان‌ها به چیزهایی که برایشان آشنا و خاطره‌انگیز است سریع‌تر اعتماد می‌کنند و ارتباط عمیق‌تری با آن برقرار می‌شود.
 
این نوع بازاریابی باعث می‌شود تبلیغ و محصول در ذهن مشتری ماندگار شده و توجه او میان انبوه پیام‌های تبلیغاتی به سمت برند جلب شود.
 
همچنین رترو مارکتینگ علاوه بر ایجاد حس صمیمیت و اعتماد، می‌تواند دو گروه مخاطب را جذب کند؛ کسانی که آن دوران را به یاد دارند و جوانانی که حس خاص و متفاوت بودن این سبک را دوست دارند. در نتیجه این نوع بازاریابی می‌تواند به افزایش محبوبیت برند و تقویت فروش کمک کند.

کلام آخر

در اتنها لازم است به نکته ای مهم اشاره کنیم. بسیاری از مدیران مجموعه های کوچک و بزرگ تصور می کنند که رترو مارکتینگ روندی زود گذر است. این در حالی است که به سادگی می توان این تفکر را نفی کرد. “هر نسل جدیدی که متولد می شود، رویداد های بیشماری را در کارنامه زندگی خود به ثبت می رساند. اما با گذشت زمان اتفاقات مختلف رنگ می بازند و تنها خاطره ای دست نیافتنی از آن ها باقی می ماند. به همین دلیل تمایل مردم به لمس دوباره نوستالژی های گذشته هیچ گاه پایان نخواهد یافت”

 
پیشنهاد نویسنده: آموزش تکنیک های فروش آنلاین

نوشته رترو مارکتینگ ؛ نوستالژی به نفع بازاریابی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.