ما به قدرت بازاریابی محتوا اعتقاد داریم. بازاریابی محتوا راه مناسبی برای برندها برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند، آموزش مخاطبان و ماندن در ذهن و در صدر نتایج جستجوی گوگل است.

برای برندهای خدمات مالی ، جایی که اعتماد در اولویت مشتری قرار دارد، بازاریابی محتوا می تواند به ویژه در زمینه رشد شغلی و بهبود روابط با مشتریان فعلی، ارزشمند باشد.

فرهنگ سازی کنید.

اولین قدم در بازاریابی محتوا این است که شرایط فعلی شرکت را بشناسیم. از کارمندان گرفته تا مشتریان و خدماتی که ارائه داده می شود، یادتان باشد که برند تجاری شما منحصر به فرد است. برندهای مالی غالباً علاقه دارند حرفه ای عمل نمایند، بنابراین بازاریابی محتوا یک رسانه عالی برای به اشتراک گذاشتن تفاوت بین برند شما با سایر برندها است.

مخاطبان جوانتر به دنبال برندهایی هستند که خدمات شخصی در زمینه بازاریابی محتوا انجام دهند، به خصوص اگر پای موارد جدی مانند مراقبت های پزشکی، آموزش و پرورش و امور مالی در میان باشد. آیا شما حاضر هستید با پولی که به سختی به دست آورده اید به یک ربات شرکتی برای تولید محتوا اعتماد کنید؟ بازاریابی محتوا به برند شما مسیر مستقیمی می دهد تا با روشی کاملاً شخصی و اصیل با این نوع از مخاطبان ارتباط برقرار کند.

مشتریان مختلف را آموزش دهید.

امور مالی سخت است. بسیاری از ما، می توانیم با مشاوره، تصمیم بگیریم که چه فعالیتی با پول های خود انجام دهیم. این جایی است که برندهای خدمات مالی وارد می شوند. افرادی که به دنبال اطلاعاتی درمورد سلامت مال ، مدیریت پول، پس انداز بازنشستگی و موارد دیگر هستند ، اغلب برای کسب اطلاعات و آموزش به شرکت های خدمات مالی مراجعه می کنند. علاوه بر همه، شرکت های خدمات مالی کسانی هستید که با پول ما سر و کار دارند!

این شانس شرکت مالی که بتواند به مشتریان موجود در تصمیم گیری هوشمندانه تر در مورد امور مالی کمک نموده و اعتماد آنها را جلب نماید. استفاده از محتوای آموزشی به عنوان ابزاری برای بازاریابی درونی، می تواند با استفاده از اطلاع رسانی در مورد خدمات جدیدی که ارائه می گردد و جلب اعتماد مشتریان، حساب های مشتریان فعلی را ارتقا دهد.

محتوای آموزشی همچنین می تواند با معرفی برند شما به عنوان یک رهبر در بخش خدمات مالی، فرصت های بازاریابی برون مرزی ایجاد کند. با تبلیغات استراتژیک، شما نظر بسیاری از مشتریان بالقوه جدید را جلب خواهید کرد و زمانی که مشتریان به دنبال یک شریک مالی جدید هستند، در ذهن آنها باقی بمانید.

داستان بگویید

بیان مطالب به صورت داستان، قانع کننده تر هستند. مغز ما در واقع سیستمی دارد که داستان ها را بهتر از هر نوع اطلاعات دیگر درک و به یاد می آورد. اگر می خواهید داده های مفیدی و حقایق جالبی را بیان کنید، مهم است که به صورت یک روایت روشن و با جزئیات به یاد ماندنی آن را بیان نمایید. با لیست، آمار و نکات خداحافظی کنید.

برای برند مالی شما، موضوع محتوای داستانی می تواند شامل موارد زیادی باشد: داستان یک زوج جوان که خانه اول خود را خریداری می کنند. مسیر خانواده برای تأمین اعتبار شهریه کالج؛ یا روند پس انداز بازنشستگی در اوایل کار.

همین الان شروع کنید

ایجاد یک کتابخانه محتوا می تواند یک کار بزرگ به نظر برسد. برای شروع، به این فکر کنید که برند شما چه چیزی می گوید و مخاطبان شما می خواهند چه چیزی را بشنوند.

در سازمان خود با کارکنانی که با مشتریان در تماس هستند صحبت کنید تا دریابید که چه نوع مباحث و مطالبی برای مشتریان شما ارزشمند هستند. مشتریان به چه چیزی اهمیت می دهند؟ در کجا سردرگم می شوند؟ چه چیزی آنها را آگاه می کند، چه چیزی برایشان الهام بخش است و چه چیزی آنها را شگفت زده و خوشحال می کند؟

از تیم خود بازخورد بگیرید و لیستی از موضوعات را برای الهام بخشی به محتوا نگه دارید. حالا شما یک نقطه شروع دارید!

نوشته بازاریابی محتوا چگونه میتواند به برندهای خدمات مالی کمک کند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

همه ما به قدرت بازاریابی محتوا کاملا مطمئن هستیم. بازاریابی محتوا، راه مناسبی برای برند ها جهت به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند، آموزش مخاطبان و ماندن در ذهن آنها و قرارگیری در صدر نتایج جستجوی گوگل است. (برای اطلاعات بیشتر مقاله رپورتاژ آگهی با هدف ارتقا رتبه گوگل را بخوانید)

جایی که اعتماد مشتری در اولویت قرار دارد، بازاریابی محتوا می تواند به ویژه کمک به شما در پیشرفت کار و بهبود روابط با مشتریان فعلی، ارزشمند باشد.

فرهنگ سازی کنید.

اگر می خواهید در حوزه بازاریابی محتوا برای مجموعه خود اقداماتی را انجام دهید، اولین قدمی که باید برداشته شود، شناسایی برند شما است. از کارمندانتان گرفته تا مشتریان شما و خدماتی که ارائه می دهید، برند شما منحصر به فرد است. بازاریابی محتوا یک روش عالی برای به اشتراک گذاشتن تفاوت های شما با رقیبانتان است.

بازاریابی محتوا به برند شما مسیر مستقیمی نشان می دهد تا با روشی مشخص و صحیح با انواع مخاطبان خود ارتباط برقرار کند.

برای بسیاری از شرکت ها در حوزه خدمات مالی، مراقبت های بهداشتی و … مطالبی با فرم طولانی نوشته می شود که ویژگی های متمایز برند را به صورت بصری یا به صورت نوشتاری نشان می دهد. هر برندها ویژگی های متمایزی دارد. ترفند این است که ابتدا یک صدا و تن مداوم ایجاد کنید تا بتوانید برای پیشی گرفتن برندتان در بین رقبا، از آن استفاده کنید.

از محتوای آموزشی استفاده نمایید.

فرض کنید مجموعه شما در زمینه ارائه خدمات مالی فعالیت دارد. امور مالی سخت است. اگر نخواهیم بگوییم همه، بسیاری از ما نیازمند کمک برای این هستیم که تصمیم بگیریم با پول خود چه کاری انجام دهیم. این جایی است که شما می توانید وارد شوید. مردم به دنبال اطلاعاتی در مورد مدیریت پول خود، پس انداز بازنشستگی و موارد دیگر هستند و اغلب برای گرفتن اطلاعات و آموزش های لازم در این موارد، به شرکت های خدمات مالی مراجعه می کنند.

این شانس شما است که بتوانید به مشتریان خود در تصمیم گیری هوشمندانه تر در مورد امور مالی کمک نموده و در نتیجه اعتماد آنها را جلب نمایید. استفاده از محتوای آموزشی به عنوان ابزاری برای بازاریابی می تواند با استفاده از اطلاع رسانی در زمینه خدمات جدید مالی و با خدمت به عنوان یک منبع قابل اعتماد در زندگی مالی، حساب های مشتریان فعلی را ارتقا دهد.

محتوای آموزشی همچنین می تواند با تبدیل برند شما به عنوان یک لیدر در بخش تخصصی خدمات مالی، فرصت های بازاریابی برون مرزی را نیز برای شما ایجاد کند. با ایجاد کمپین های تبلیغاتی استراتژیک، شما توجه بسیاری از مشتریان بالقوه جدید را جلب خواهید کرد و در نتیجه زمانی که مشتریان به دنبال یک شریک مالی جدید باشند، شما در ذهن آنها نمایان خواهید شد. (برای آشنایی بیشتر مقاله آموزش تولید محتوا و نگارش رپورتاژ آگهی را بخوانید)

داستان بگویید.

مغز انسان ها به صورتی تنظیم شده است که داستان ها را بهتر از هر نوع اطلاعات دیگر درک کرده و به یاد می آورد. پس بهتر است مطالب را به صورت داستانی بیان نمایید تا قانع کننده تر باشند. در حالی که می خواهید داده های مفیدی و حقایق جالب را بیان کنید، مهم است که یک روایت روشن و جزئیات به یاد ماندنی را در آن وارد نمایید. با لیست خشک و خالی و ارائه آمار بدون توضیح خداحافظی کنید.

برگردیم به مثال شرکت ارائه خدمات مالی؛ محتوای داستانی می تواند شامل موارد زیادی باشد: داستان یک زوج جوان که خانه اول خود را خریداری می کنند، مسیر طی شده توسط یک کارآفرین برای تامین مالی کسب و کار خود؛ یا روند پس انداز بازنشستگی از ابتدای کار. برای اینکه بتوانید داستان های خود را به گوش مخاطبین برسانید، بایستی بهترین کار انتشار رپورتاژ آگهی در خبرگزاری ها پربازدید است.

همین الان شروع کنید.

ایجاد محتوا می تواند در ابتدا کار بزرگی به نظر برسد. برای شروع به این فکر کنید که برند شما چه باید بگوید و مخاطبان شما چه چیزی می خواهند بشنوند.

در سازمان خود با کارکنانی که مستقیماً با مشتری در ارتباط هستند، صحبت کنید تا دریابید که چه نوع مباحث و محتوا برای مشتریان شما ارزشمند خواهد بود. مشتریان به چه چیزی اهمیت می دهند؟ در چه موضوعاتی سردرگم می شوند؟ چه چیزی آنها را آگاه ، به آنها الهام می دهد، آنها راشگفت زده و خوشحال می کند؟

از تیم خود بازخورد بگیرید و لیستی از موضوعات الهام بخش برای تولید محتوا ایجاد نمایید. حالا شما یک نقطه شروع دارید!

منبع: https://publica.ir/

نوشته چگونه به کمک بازاریابی محتوا برند خود را به مشتری عرضه کنیم؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

رسانه های اجتماعی یکی از بهترین راه ها برای بازاریابی مشاغل شما است. ۳.۵ میلیارد نفر در سراسر جهان از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند که ۴۶٪ از جمعیت جهان را شامل می شود. اگر کسب و کار شما در کانال های پرطرفدار رسانه های اجتماعی موجود نباشد، مطمئناً از رقبا عقب خواهید ماند.

یکی از ساده ترین راه ها برای رسیدن به مشتریان، رسانه های اجتماعی هستند زیرا یک فرد هر روز به صورت متوسط حدود ۲ ساعت و ۲۲ دقیقه از وقت خود را در شبکه های اجتماعی می گذراند.

شروع کار با بازاریابی رسانه های اجتماعی چندان دشوار نیست. این راهنما مخصوصاً برای صاحبان مشاغل مانند شما که می خواهید از قدرت رسانه های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان موجود خود یا به دست آوردن مشتریان جدید سرمایه گذاری کنید، ایجاد شده است.

بیایید شروع کنیم!

بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست؟

بازاریابی رسانه های اجتماعی به استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی برای ایجاد یک برند، راسال ترافیک به یک وب سایت و تبلیغ محصولات یا خدمات اشاره دارد.

این نوع بازاریابی یک روش بسیار پرطرفدار است و به همین ترتیب ، ۷۳٪ از بازاریابان گزارش داده اند که استفاده از رسانه های اجتماعی در رشد شغلی آنها بسیار مؤثر بوده است.

برای بازاریابی رسانه های اجتماعی دو رویکرد وجود دارد – فعال و منفعل:

– وقتی برای سیستم عامل های اجتماعی خود محتوا ایجاد می کنید و آن را با مخاطبان خود به اشتراک می گذارید، این رویکرد فعال است.

– وقتی مشتریان شما در مورد شغل شما صحبت می کنند و شما می خوانید و به آن پاسخ می دهید، این رویکرد منفعلانه است.

هر دو رویکرد برای حضور تجاری شما در رسانه های اجتماعی بسیار مهم هستند. استفاده بیش از حد یک روش می تواند پرخاشگرانه و آزار دهنده به نظر برسد. و در نتیجه باعث می شود که نام تجاری شما دیده نشود.

عمده سیستم عامل های رسانه های اجتماعی که کسب و کار شما باید حضور داشته باشند عبارتند از فیسبوک، یوتیوب، توییتر، پینترست، لینکدین، تلگرام و اینستاگرام.

شروع به کار با بازاریابی رسانه های اجتماعی

اجرای بهترین استراتژی در رسانه های اجتماعی بدون توجه به اینکه کسب وکار شما جدید است یا یک شرکت قدیمی هستید، نیاز به برنامه ریزی مناسب دارد.

در اینجا برنامه ای آسان و گام به گام برای حضور کسب و کار شما در کانال های اجتماعی و شروع به جذب مشتری های بیشتر ارائه شده است!

1. با یک برنامه شروع کنید

ایجاد یک استراتژی مسیر مشخصی را در مورد چگونگی حرکت به جلو به شما نشان می دهد. استراتژی به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که چگونه می خواهید به اهداف خود برسید.

برنامه شما باید خلاصه ای از همه چیزهایی باشد که می خواهید در رسانه های اجتماعی به دست آورید. در اینجا چند نکته برای کمک به شما در تهیه یک برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی آورده شده است.

– اهدافی برای خود تعیین نمایید: حتماً اهداف مشخص، قابل اندازه گیری، دستیابی، مرتبط و با محدودیت زمانی را تعیین کنید. برای تعیین اهداف مربوط به رسانه های اجتماعی، تصمیم بگیرید که چه چیزی در کسب و کار شما اهمیت دارد مثلاً ایجاد آگاهی از نام تجاری، ایجاد ترافیک یا فروش بیشتر و غیره.

– درباره رقبا خود تحقیق کنید: احتمالاً رقبای شما از رسانه های اجتماعی برای ارتقاء مشاغل خود استفاده می کنند. در حالی که شما از آنها کپی نمی کنید، می توانید از کارهایی که انجام می دهند یاد بگیرید. یکی از بهترین راه ها برای تحقیق در مورد رقبا، استفاده از ابزاری مانند Sprout Social است. این نرم افزار در مورد آنچه رقبای شما ارسال می کنند و نحوه ارسال پست های آنها در رسانه های اجتماعی به شما توضیح می دهد.

– به دنبال الهام باشید: اگرچه داشتن یک برنامه منحصر به فرد در رسانه های اجتماعی ضروری است، اما می توانید از برند های دیگر که در رسانه های اجتماعی فعال هستند، الهام بگیرید.

2. تصمیم بگیرید کدام بسترهای نرم افزاری مناسب برای کسب و کار شما هستند

بسترهای نرم افزاری مناسب برای مشاغل شما تا حد زیادی به هدف شما بستگی دارد. شما باید در جایی حضور پیدا کنید که مخاطبان بیشتر وقت خود را سپری کنند.

بررسی جمعیتی رسانه های اجتماعی برای هر سیستم عامل بسیار مهم است. این به شما کمک می کند تا به مخاطبان مناسب دسترسی پیدا کرده و استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را دقیق تنظیم کنید.

3. مشخصات خود را مطابق کانال اجتماعی بهینه کنید

در هر کانالی که تصمیم به استفاده از آن گرفتید، یک پروفایل تجاری حرفه ای ایجاد کنید. این به معنای بهینه سازی کانال های رسانه های اجتماعی برای اطمینان از هماهنگی با ارزش های تجاری شما است.

4. مخاطبان رسانه های اجتماعی خود را شناخته و درک کنید

درک مخاطبان به شما کمک می کند تا محتوایی بسازید که در واقع با نیازهای آنها هماهنگ باشد، نه فقط محتوایی که فکر می کنید جالب است.

آنالیزهای رسانه های اجتماعی اطلاعات ارزشمندی را ارائه می دهند، مانند اینکه طرفداران شما در کجا هستند، کجا زندگی می کنند، زبانی که صحبت می کنند، علایق آنها چیست و چگونه با برند شما ارتباط برقرار می کنند. هر شبکه اجتماعی تجزیه و تحلیل های مخصوص به خود را برای افرادی که یک صفحه کسب و کار دارند فراهم می کند.

5. برای بسترهای مختلف محتوای مختلف تولید کنید

همه انواع محتوا برای هر بستر رسانه اجتماعی مناسب نیستند. در حالی که فیس بوک، لینکدین و توییتر به شما امکان می دهند متن ، تصاویر و فیلم ارسال کنید، اینستاگرام و پینترست ارسال محتوا را فقط به تصاویر و فیلم ها محدود می کنند البته می توانید متن را در زیرنویس ها اضافه کنید.

6. محتوای خود را در زمان های مطلوب ارسال کنید

برای به دست آوردن بهترین نتیجه در رسانه های اجتماعی، انتشار مطالب در زمان مطلوب مهم است.

7. به جای کمیت روی کیفیت تمرکز کنید.

ممکن است آپلود کردن پست های بیشتر، وسوسه‌انگیز باشد، اما تمرکز روی کیفیت بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که محتوای شما در رسانه های اجتماعی برای مخاطبان شما ارزشمند است.

مرحله بعدی چیست؟

بازاریابی رسانه های اجتماعی روشی عالی برای کسب و کارها در هر اندازه است تا به وسیله آن بتوانند به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنند، آگاهی از برند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.پیروی از این راهنما به شما کمک می کند تا از بازاریابی رسانه های اجتماعی شروع کنید و در آن سرآمد باشید!

نوشته بازاریابی رسانه های اجتماعی: چگونه در سال ۱۳۹۹ شروع کنیم؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

اگر یک دیجیتال مارکتر با تجربه هستید، پس می دانید وقتی صحبت از محتوا می شود، تواید محتوای ویدئویی از اهمیت بیشتری برخوردار است. مصرف کنندگان عاشق ویدئو هستند. این امر فقط شامل حال رسانه های اجتماعی نمی شود، وقتی کلمه “ویدئو” در موضوع ایمیل وجود دارد، نرخ باز شدن ایمیل ها ۷٪ بیشتر می شود.

اگر شما محتوای ویدئویی تولید نمی کنید، از رقبای خود عقب تر هستید. به آمار زیر توجه نمایید:

– ۷۸٪ از مردم هر هفته ویدئوهای آنلاین را تماشا می کنند و ۵۵٪ هر روز ویدئوهای آنلاین را مشاهده می کنند.

– تا سال ۲۰۲۲ ، ویدئوهای آنلاین بیش از ۸۲٪ از کل ترافیک اینترنت مصرف کننده را تشکیل خواهند داد.

– یوتیوب بعد از گوگل دومین سایت پر ترافیک است.

– ۸۱٪ مشاغل از ویدئو در استراتژی بازاریابی خود استفاده می کنند که نسبت به سال گذشته ۶۳٪ افزایش یافته است.

– کاربران ۸۸٪ زمان خود را در وب سایت هایی که دارای ویدئو هستند، می گذرانند.

– ۹۷٪ بازاریابان اظهار داشتند که ویدئو به کاربران کمک می کند محصولات یا خدمات خود را بهتر بشناسند – و همچنین به افزایش فروش کمک می کند.

بنابراین چرا تمام افراد ویدئو تولید نمی کنند؟

تولید ویدئو کار راحتی و مقرون به صرفه ای نیست. بسیاری از تیم ها تصمیم به اضافه کردن ویدئو به استراتژی بازاریابی خود دارند، بدون اینکه تصوری در مورد میزان هزینه آنها یا ایده روشنی از فرآیند – به ویژه فرایند پیش تولید – داشته باشند.

حقیقت این است که مهمترین قسمت گردش کار تولید ویدئو قبل از شروع به کار دوربین است.

مانند اکثر موارد، شما نمی توانید بدون ایجاد برنامه ای برای چگونگی ایجاد آن، یک ویدئو ایجاد کنید. حتی اگر یک تیم تولید ویدئو دارای کارمندان خلاق هم باشند، ممکن است دیدگاه یا فرضیات شما را درک نکنند و پیش تولید دقیقاً همان جایی است که شما دیدگاه خود را به نمایش می گذارید. صرف زمان برای برنامه ریزی تولید ویدئو شما نه تنها باعث صرفه جویی در وقت می شود بلکه در هزینه نیز صرفه جویی می گردد.

خوشبختانه، بازاریان و مدیران تولید زیادی پیش از شما این مراحل را طی کرده و از اشتباهات خود درس گرفته اند. در اینجا لیستی از ۱۰ نکته مفید برای پیش تولید ویدئو وجود دارد که دردسر زیادی را برای شما به همراه خواهند داشت.

هنگامی که ایده ای برای اجرای یک پروژه ویدئو مارکتینگ عالی داشتید، کارهای زیر را انجام دهید:

1. مخاطب خود را بشناسید

اگر شما می خواهید بینش بهتری نسبت به Google Ads یا ویدئو هدفمند تری داشته باشید، کشف کردن و تعریف مخاطبان خود اولین قدم در هر فرآیند تولید محتوا است. اما در دام نیفتید، فرض نکنید که همه مشتریان شما می خواهند محتوا یکسانی را ببینند.

تعریف مخاطب یک فرآیند پیچیده است که شامل پرسونای خریدار می شود. این پرسونا شامل توضیحات مفصلی از مشتریان ایده آل شما است و به صورتی که افراد واقعی هستند، نوشته شده است.

از این گذشته ، مخاطبان شما بیش از یک مشتری با علایق خاص هستند. گروه افرادی که شما آنها را هدف قرار می دهید احتمالاً علاقه های دیگری دارند که می توانید هنگام برنامه ریزی محتوای ویدئویی خود از آنها استفاده کنید.

2. پیام خود را به صورت شفاف بیان کنید

اگرچه اهمیت شناخت مخاطبان خود و کوچک کردن بازار هدف بسیار مهم است، اما وضوح تعریف پیام شما  نیز بسیار مهم است. به عبارت دیگر، سعی نکنید همه چیز را در یک ویدئو انیمیشن توضیح دهید.

احتمالاً مشاغل ما خدمات یا محصولات متفاوتی ارائه می دهند، بنابراین برای هر یک از این موارد به ویدئوهای مختلفی احتیاج دارند. به عنوان مثال، ممکن است شما نیاز داشته باشید:

– یک ویدئو برای نشان دادن محصول به مشتریان اولیه

– نمایش پیچیده تر محصول برای مدیریت ارشد یا مشتریان B2B شما

– یک پیام قدرتمند TED برای مدیر عاملان

3. بودجه واقع گرایانه تنظیم کنید

پس از تعیین مخاطب و پیام خود، باید بودجه خود را تعیین کنید. مبهم بودن بودجه بدان معنی است که مدیریت انتظارات غیرممکن است.

برخی از عناصر ایجاد ویدئو پرهزینه تر از سایرین هستند، به ویژه اگر قصد دارید درون محتوای ویدئویی خود از مصاحبه های صوتی با شخص ثالث استفاده نمایید.

مزیت کار با یک شرکت تولید ویدئو خوب این است که آنها برای کارشان ارزش قائل هستند. هر ویدئویی که ایجاد می کنند در نمونه کارها قرار می گیرد و به عنوان یک تبلیغ بازاریابی آنلاین استفاده می شود. قبل از استخدام، مقدار بودجه را به آنها اطلاع دهید، این کار به شرکت تولید ویدئو این امکان را می دهد که ویدئو را با بالاترین کیفیتی که با محدودیت های مالی شما سازگار است، تولید کنند.

4. فیلمنامه خود را بنویسید و سپس روی آن تجدید نظر کنید.

نوشتن فیلمنامه بخش مهمی از پیش تولید است که معمولا نادیده گرفته می شود. برخلاف تصور عامه، هر کسی می تواند فیلم نامه بنویسد. بهتر است فیلم نامه نوشته شده با تمام افراد تیم بررسی شده و مورد تجدید نظر قرار گیرد.

5. بهترین خود را در ۸ ثانیه اول قرار دهید

این روزها متوسط توجه به ویدئو فقط هشت ثانیه است. این بدان معناست که توجه بیشتر بینندگان پس از این زمان روی ویدئو شما متمرکز نخواهد بود.

خوشبختانه برای تهیه کنندگان ویدئو و نویسندگان فیلمنامه این امر لزوما چیز بدی نیست. هشت ثانیه اول فیلم یک زمان مناسب برای جلب توجه بیننده است و به آنها اطلاع می دهد که از بقیه ویدیو چه انتظاری داشته باشند.

6. یک برنامه تولید ایجاد کنید

اکنون که مقدمات را در نظر گرفتید، وقت آن است که در مورد اینکه چه موقع و کجا ویدئو را ضبط نمایید، فکر کنید.

برنامه تولید ویدئو شما باید شامل اطلاعات اصلی زیر باشد:

– محل

– صحنه / شات

– تجهیزات

– افراد مورد نیاز

– اطلاعات تماس

– تاریخ و زمان

7. مکان مناسب را انتخاب کنید

استودیوها در حال حاضر همه چیز را در اختیار شما قرار داده اند تا بتوانید با آنها کار کنید و تنها کاری که باید انجام دهید این است که بازیگران خود را نشان داده و معرفی کنید.

از طرف دیگر فیلمبرداری در محل، هزینه های حمل و نقل تجهیزات را نیز در بر می گیرد. لازم است از این هزینه ها آگاه باشید و جزئیات مربوط به مکان را در برنامه تولید خود درج کنید.

8. قبل از فیلمبرداری از مکان انتخاب شده خود بازدید کنید

مطمئناً قبل از روز فیلمبرداری باید از محل فیلمبرداری خود دیدن کنید. حتی اگر تصمیم به فیلمبرداری در استودیو دارید، هنوز هم باید از قبل به آن مراجعه کنید تا درک کاملی از فضای کار داشته باشید.

9. تجهیزات مورد نیاز خود را تعیین کنید

دانستن اینکه دقیقاً به چه تجهیزات لازم برای هر شات در لیست عکسبرداری خود نیاز دارید بسیار مهم است.

دانستن اصول اولیه فیلمنامه نویسی، ایجاد لیست فیلمبرداری و حتی ایجاد برنامه تولید ممکن است آسان باشد، اما دانستن اینکه چرا دوربین ثابت لنز با زاویه دید Canon 5D بهترین انتخاب برای یک شات ۳ ثانیه ای است  چندان هم آسان نیست.

10. به یاد داشته باشید: بازاریابی ویدئویی یک ضرورت در سال ۱۳۹۹ است

اگر به این مرحله رسیدید و شک دارید که آیا ویدئویی که قصد دارید آن را تولید نمایید، ارزش لازم را دارد، ایمان خود را از دست ندهید – و به یاد داشته باشید که بازاریابی ویدئویی ارزش تلاش را دارد!

نوشته ۱۰ نکته برای پیش تولید محتوای ویدئویی مناسب در سال ۱۳۹۹ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

تیم فروش شما بدون آموزش های مورد نیاز، مرتکب اشتباهاتی خواهد شد و رشد خوبی نخواهد داشت. در این صورت افراد کارآزموده با رکود مواجه می شوند و افراد تازه کار نیز مدیران ضعیفی خواهند داشت.
یکی از بهترین راه هایی که به شما در حفظ و نگهداری کارکنان با استعداد کمک بسیاری می کند، توجه به آموزش آنهاست. البته این آموزش ها باید به نحوی باشند که موثر واقع شوند.

۱. محتوای ارزشمند برای آنها به اشتراک بگذارید

منابع آموزش برای تکنیک های فروش، نامحدود هستند. این موضوع را تنها با یک جستجوی ساده نیز متوجه خواهید شد. اما توصیه ما این است که همیشه به سراغ سایت های معتبر بروید. Neil Patel، John Barrows، Matt Heinz و Life Long Learning ازجمله بهترین سایت ها برای آموزش تیم فروش شما هستند.
شما می توانید با استفاده از این سایت ها منبعی کوچک و ارزشمند برای کارمندان تازه کار خود راه اندازی کنید.

۲. از آموزش الکترونیکی استفاده کنید

معمولا شرکت ها چشم‌انداز، اهداف و سیاست‌های خاصی دارند که تیم فروش باید به طور کامل درمورد آنها آموزش هایی را دریافت کند. این آموزش ها می توانند از طریق آموزش های الکترونیکی باشند. کارمندان فروش شما با آموزش مناسب قادر خواهند بود نگرانی ها و مسائل مربوط به مشتریان را بطور دقیق بررسی کنند. این کار به درک بهتر مشتریان و تولید محصولی مطابق با سلیقه و نیاز آنها کمک می کند.
یکی از بزرگترین مزایای آموزش الکترونیکی این است که کارمندان شما می توانند در هرکجای دنیا که باشند، از آن بهره مند شوند. پس اگر سوالی بوجود بیاید و نیاز به پاسخ سریع داشته باشند، آن پاسخ سریعا در دسترس خواهد بود.

۳. از راه دوستی وارد شوید

حرفه ی فروش یکی از هیجان‌انگیزترین کار‌های دنیاست، به همین خاطر بسیاری از مردم به این حرفه علاقه مندند. این کار برای افراد تازه کار با چالش های زیادی روبروست اما فراموش نکنید که این مشکل با ایجاد یک سیستم دوستانه در محیط‌ کار، حل خواهد شد. شما باید برای کارمندان خود محیطی فراهم کنید که در آن بتوانند به راحتی سوالات خود را مطرح کنند و از تجربیات سایرین بهره مند شوند.
به گفته پیتر تربیک، مدیرعامل شرکت GO Transcript، همکاری کارمندان تازه کار با افراد باتجربه یک راه عالی برای دستیابی سریع به پیشرفت کار خواهد بود. این راه نه تنها فضای کاری دوستانه تری را ایجاد می کند بلکه منجر به صرفه جویی در زمان و هزینه ها نیز می شود.

۴. دوره های آموزشی را به صورت کوتاه مدت برگزار کنید

طبق مطالعات انجام شده، از یک سخنرانی یک ساعته تنها ۱۰ الی ۱۸ دقیقه آن موثر واقع می شود؛ جالب است بدانید که کارمندان شما تنها ۱۴ دقیقه از یک ساعت را روی آموزش مورد نظر تمرکز می کنند. در نتیجه آموزش شما تاثیر بسیار کمی خواهد داشت.
این نکته را در نظر بگیرید که دوره های آموزشی شما باید کوتاه، جذاب و مفید باشند.

۵. از داده هایتان در جهت توسعه عملکردتان استفاده کنید

تیم فروش شما همیشه با نتایجی که بدست می آورد، سنجیده می شود. درنتیجه سعی کنید کارمندان خود را عادت بدهید که هر روز ( بهتر است هر ۱۵ دقیقه) کارهای خود را ارزیابی و کمبودهایشان را جبران کنند. نتایج بدست آمده، اطلاعاتی خوبی در اختیار شما خواهند گذاشت.
پیشرفت کار در بخش آموزش شامل تمام بخش ها می شود. اطلاعاتی که شما از طریق ارزیابی کارهای خود کسب می کنید می تواند برای بهبود عملکرد تمام بخش ها، از طراحی قالب های ایمیل گرفته تا تولید محتوای فروش، مفید باشد.
امروزه، اطلاعات جامعی که از این ارزیابی ها بدست می آیند به قسمت مهمی از کسب و کارها تبدیل شده اند. این اطلاعات، صاحبان کسب و کارها را قادر می سازند تا با کمترین هزینه و زمان به کارآمدترین راهکارها برسند.

قدرت کارمندان شما چقدر است؟

ایجاد یک تیم فروش قوی و کاربلد از مهمترین فعالیت هایی است که صاحبان کسب و کار باید به آن توجه کنند. کمک به آموزش این تیم می تواند نقش بسزایی در رشد و پیشرفت کار شما داشته باشد. شک نداشته باشید زمانی را که صرف آموزش تیم فروش می کنید هدر نخواهد شد.

نوشته ۵ راه خلاق برای آموزش تیم فروش اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

براساس مطالعات اخیر «واکر»، پیش بینی می شود که تا سال ۲۰۲۰، تجربه مشتری بر قیمت و کیفیت محصول اولویت پیدا کند و همتراز با نام برند شود. در همین راستا، جالب است بدانید که ۸۶ درصد خریداران برای بدست آوردن تجربه مشتری حاضرند بیشتر هزینه کنند.

اما تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری به این معنی است که با استفاده از شناخت خوبی که از مشتری بدست آورده ایم، سلایق و علایق او را بشناسیم وتجربه ای مختص به خود او را برایش رقم بزنیم.

مشتری ها در تمام مراحل خرید، از برندها انتظارات متفاوتی دارند. آنها توقع دارند که شما همراهی شان کنید، به آنها اهمیت بدهید و مراحل خرید را برایشان شخصی سازی کنید. در حالی که هرروز به اهمیت تجربه مشتری افزوده می شود اما، همچنان یکی از چالش هایی است که بازاریابان با آن دست و پنجه نرم می کنند.

با افزایش تقاضا برای تجربه مشتری، بازاریابان باید به دنبال تکنولوژی باشند که با استفاده از پردازش زبان طبیعی و تجزیه و تحلیل داده ها به آنها در تولید یک محتوای موثر کمک کند.این روزها، هوش های مصنوعی نقش این تکنولوژی را ایفا می کنند و به ۵ روش می توانند به شما در نگهداری مشتریانتان کمک کنند:

۱. ارائه اطلاعات قابل قبول براساس داده های مشتریان

به جهت ایجاد استراتژی های موثر برای برقراری ارتباط بهتر با مشتریان، باید اطلاعات قابل قبولی درمورد آنها داشته باشیم. تکنولوژی های روز دنیا به بازاریابان کمک می کنند تا به راحتی به داده های بیشتری دسترسی داشته باشند و بتوانند به وسیله این اطلاعات به نتایج مورد نظر برسند.

ممکن است هم اکنون شما در حال استفاده از ابزارهای تحیلی متفاوتی باشید و ترجیح بدهید با همان روند به کار خود ادامه بدهید. اما بهتر است بدانید که شاید این ابزارها دارای نواقصی باشند که نتوانند به خوبی از پس کار شما برآیند. ما به شما پیشنهاد می کنیم با به روزرسانی تکنولوژی خود، اطلاعات دقیق تری بدست آورید و از طریق آنها استراتژی بازاریابی اثرگذارتری طراحی کنید.

۲. ارتقای سطح مشتریان

همانطور که اهمیت شخصی سازی تجربه مشتریان افزایش پیدا می کند، لازم است اطلاعات بیشتری نیز در این مورد کسب کنید. شما باید بدانید که چه کسانی در شرکت مورد نظرتان کار می کنند. چرا که ممکن است گاهی برخی از سرنخ های مهم تان را با بی توجهی از دست بدهید.

بازاریابان به ابزارهای مدرن نیاز دارند تا اطلاعات مربوط به مشتریان خود را کامل کنند و از این طریق، به راحتی با افزایش سرنخ ها به افزایش درآمد کمک کنند. اگر بتوانید به طور مداوم با مشتریان خود در تماس باشید، به راحتی می توانید با آنها ارتباط برقرار کنید و آنها را در مسیر چرخه خرید به مراحل بعد بفرستید.

۳. محتوای سفارشی برای سفر مشتری

تولید محتوا مطابق با جایگاه سرنخ هایتان آنها را به مشارکت بیشتر تشویق می کند و باعث حرکت رو به جلوی آنها در فرآیند خرید می شود. استفاده از تکنولوژی در این مرحله می تواند به شما در یافتن بهترین کانال های انتشار محتوا، اطلاعات بدهد و کمک کند تا به وسیله اطلاع رسانی درست، سرنخ ها را به مشتری واقعی تبدیل کنید.

علاوه بر این، شما می توانید فیلم ها، آموزش ها، پست ها، کتاب های الکترونیکی قابل دانلود و وبینارهای مناسب را پیدا کرده و در اختیار مشتری قرار دهید. تهیه محتوای سفارشی باعث می شود که تلاش های شما هدر نرود و همیشه محتوای مناسب با سفر خریدار را در اختیار داشته باشید.

۴. انتشار محتوا در زمان مناسب

سعی کنید محتوای خود را در زمان و مکان مناسب منتشر کنید. پیدا کردن زمان مناسب و کانال مناسب تبلیغ و انتشار محتوا، یکی از چالش برانگیزترین موضوعاتی است که شما به عنوان یک بازاریاب با آن مواجه هستید.

یک زمان بندی نامناسب می تواند کمپین موفق شما را به یک کمپین ناموفق تبدیل کند. پس آن را دست کم نگیرید.

۵. نتیجه کار را بررسی کنید

یک ایده خوب زمانی موفق است که نتیجه خوبی داشته باشد. باید بدانید که بررسی نتیجه کلی کارهایتان به شما در درک بهتر رقابت با برندها و ارتباط با مشتریان کمک بسیاری می کند.

در این بخش، بازاریابان می توانند با استفاده از به روزترین تکنولوژی ها به مشتریان پیام ارسال کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند تا از این طریق نظرشان را درمورد محصول یا خدمات ارائه شده جویا شوند و نتیجه کار خود را بدانند. همچنین آنها می توانند جنبه های مختلف تبلیغات و استراتژی بازاریابی خود را نیز از این طریق بررسی کنند.

به طور خلاصه می توان گفت همانطور که تجربه مشتری مهم است، نگه داشتن او نیز اهمیت بسیاری دارد. به همین خاطر بازاریابان به اطلاعات و ابزارهای مدرن نیاز دارند تا به نتایج و استراتژی های موفق برسند.

نوشته ۵ راه موفقیت در مدیریت تجربه مشتری به وسیله تولید محتوا اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هدف اولیه مدیران کسب و کارها از بهبود سئوی سایت خود این است که تمام افراد شاغل در صنعت مربوطه را جذب کنند. اما اگر درحال حاضر از سئو برای جذب مخاطب استفاده می کنید لابد می دانید که حفظ مخاطب نیز به اندازه جذب آن اهمیت بسیاری دارد. سئو در واقع یک تکنیک نسبتا ساده است که با تغییرات کوچک می تواند تحول عظیمی در کسب و کار شما ایجاد کند و رتبه سایت شما را در موتورهای جستجوگر بهبود ببخشد.

در ادامه به ۹ تکنیک بهبود سئو پرداخته ایم که شما باید به آنها توجه داشته باشید.

در ابتدا:

محتوای سایت را مطالعه کنید و دو یا سه کلیدواژه تعریف کنید که بیش از دیگر واژگان در متن استفاده شده باشند و به طور کلی به محتوای صفحه مربوط شوند. شما باید فقط دو یا سه کلیدواژه هدف برای هر صفحه وبسایت داشته باشید. اگر نمی توانید برای هر محتوا واژگان کلیدی مربوط به خودشان را تعریف کنید، سعی کنید آنها را جدا کرده و برای هر محتوا یک صفحه جدید در وبسایت تان ایجاد کنید.

۱. عنوان صفحه

عنوان صفحه باید کمتر از ۷۰ کلمه باشد و بیشتر از ۳ کلیدواژه در آن وجود نداشته باشد. سعی کنید تا حد امکان مهمترین کلیدواژه را در ابتدای عنوان قرار دهید و اگر کلیدواژه دیگری در عنوان استفاده کردید باید آنها را به وسیله (|) از یکدیگر جدا کنید.

۲. توضیحات متا

توضیحات متا باید کمتر از ۱۵۰ کلمه باشد و در آن از دو کلیدواژه که شاید در عنوان صفحه نیز بکار رفته اند، استفاده شود. این بخش حاوی مطالبی ارزشمند و متقاعد کننده برای دعوت از مخاطبان به بازدید از سایت است.

۳. نشانی وبسایت (URL)

نشانی URL صفحات وبسایت باید شامل اولین کلیدواژه ای باشد که در گام اول از آن صحبت کردیم. کلمات کلیدی که در URL استفاده می شوند باید به وسیله (-) از یکدیگر جدا شوند.

۴. تگ HDML

هر صفحه باید دارای یک یا دو تگ هدر H1 باشد که دو کلیدواژه موجود در عنوان صفحه نیز در آن بکار رفته است. این کلمه ها باید در متن محتوای سایت نیز استفاده شوند. علاوه بر تگ H1، صفحه باید شامل تگ H2 نیز باشد که معمولا پایین تر از تگ های H1 قرار می گیرند.

۵. محتوای صفحه

از هر کلیدواژه ای که در عنوان عنوان صفحه استفاده کرده اید باید حداقل سه بار در محتوای صفحه نیز استفاده کنید. سعی کنید زیر کلیدواژه ها خط بکشید و یا آنها را پررنگ تر از دیگر کلمات بنویسید، این کار تاثیر بسزایی بر ارتباط کلیدواژه ها با متن خواهد داشت.

۶. لینک های داخلی

یک یا دو لینک داخلی به یکی از صفحات وبسایت ایجاد کنید. سعی کنید کلمات کلیدی را به متن لنگر (anchor text) لینک دهید.

۷. تصاویر

هر تصویر که در محتوا استفاده می کنید باید با موضوع محتوا و یکی از کلیدواژه های شما ارتباط داشته باشد. هرکلمه که در نام فایل عکس استفاده می کنید باید با خط فاصله (-) از یک دیگر جدا شوند. یادتان باشد که از (/) برای جدا کردن کلمات استفاده نکنید. اگر امکان تغییر نام عکس را ندارید، سعی کنید یکی از کلیدواژه های موجود در عنوان را مطابق با آن تغییر دهید.

۸. صفحات لینک شده

دقت کنید که حداقل ۳ لینک داخلی در متن خود داشته باشید که کاربر را به صفحه اصلی متصل کند. متن لنگر (anchor text) باید شامل کلیدواژه هایی باشد که در صفحات لینک شده وجود دارند.

۹. متای کلمات کلیدی

این بخش، بخشی از الگوریتم جستجوی گوگل یا بینگ نیست، بنابراین شاید به اندازه موارد ۱ تا ۸ اهمیت نداشته باشند. با این حال، باز هم بهتر است از ۳ الی ۵ کلیدواژه که به عنوان صفحه مرتبط هستند، در آن استفاده شود. البته ممکن است موتورهای جستجوگر کوچکتر از این کلمات نیز در الگوریتم خود استفاده کنند.

نوشته ۹ ویژگی یک تولید محتوای موفق اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هدف اولیه مدیران کسب و کارها از بهبود سئوی سایت خود به کمک تولید محتوای مناسب، این است که تمام افراد شاغل در صنعت مربوطه را جذب کنند. اما اگر درحال حاضر از سئو برای جذب مخاطب استفاده می کنید لابد می دانید که حفظ مخاطب نیز به اندازه جذب آن اهمیت بسیاری دارد. سئو در واقع یک تکنیک نسبتا ساده است که با تغییرات کوچک می تواند تحول عظیمی در کسب و کار شما ایجاد کند و رتبه ی سایت شما را در موتورهای جستجوگر بهبود ببخشد.

در ادامه به ۹ تکنیک بهبود سئو در فرایند تولید محتوا پرداخته ایم که شما باید به آنها توجه داشته باشید.

در ابتدا:

محتوای سایت را مطالعه کنید و دو یا سه کلیدواژه تعریف کنید که بیش از دیگر واژگان در متن استفاده شده باشند و به طور کلی به محتوای صفحه مربوط شوند. شما باید فقط دو یا سه کلیدواژه هدف برای هر صفحه وبسایت داشته باشید. اگر نمی توانید برای هر محتوا واژگان کلیدی مربوط به خودشان را تعریف کنید، سعی کنید آنها را جدا کرده و برای هر محتوا یک صفحه جدید در وبسایت تان ایجاد کنید.

۱. عنوان صفحه

عنوان صفحه باید کمتر از ۷۰ کلمه باشد و بیشتر از ۳ کلیدواژه در آن وجود نداشته باشد. سعی کنید تا حد امکان مهمترین کلیدواژه را در ابتدای عنوان قرار دهید و اگر کلیدواژه دیگری در عنوان استفاده کردید باید آنها را به وسیله (|) از یکدیگر جدا کنید.

۲. توضیحات متا

توضیحات متا باید کمتر از ۱۵۰ کلمه باشد و در آن از دو کلیدواژه که شاید در عنوان صفحه نیز بکار رفته اند، استفاده شود. این بخش حاوی مطالبی ارزشمند و متقاعد کننده برای دعوت از مخاطبان به بازدید از سایت است.

۳. نشانی وبسایت (URL)

نشانی URL صفحات وبسایت باید شامل اولین کلیدواژه ای باشد که در گام اول از آن صحبت کردیم. کلمات کلیدی که در URL استفاده می شوند باید به وسیله (-) از یکدیگر جدا شوند.

۴. تگ های H

هر صفحه باید دارای یک یا دو تگ هدر H1 باشد که دو کلیدواژه موجود در عنوان صفحه نیز در آن بکار رفته است. این کلمه ها باید در متن محتوای سایت نیز استفاده شوند. علاوه بر تگ H1، صفحه باید شامل تگ H2 نیز باشد که معمولا پایین تر از تگ های H1 قرار می گیرند.

۵. محتوای صفحه

از هر کلیدواژه ای که در عنوان عنوان صفحه استفاده کرده اید باید حداقل سه بار در محتوای صفحه نیز استفاده کنید. سعی کنید زیر کلیدواژه ها خط بکشید و یا آنها را پررنگ تر از دیگر کلمات بنویسید، این کار تاثیر بسزایی بر ارتباط کلیدواژه ها با متن خواهد داشت.

۶. لینک های داخلی

یک یا دو لینک داخلی به یکی از صفحات وبسایت ایجاد کنید. سعی کنید کلمات کلیدی را به متن لنگر (anchor text) لینک دهید.

۷. تصاویر

هر تصویر که در محتوا استفاده می کنید باید با موضوع محتوا و یکی از کلیدواژه های شما ارتباط داشته باشد. هرکلمه که در نام فایل عکس استفاده می کنید باید با خط فاصله (-) از یک دیگر جدا شوند. یادتان باشد که از (/) برای جدا کردن کلمات استفاده نکنید. اگر امکان تغییر نام عکس را ندارید، سعی کنید یکی از کلیدواژه های موجود در عنوان را مطابق با آن تغییر دهید.

۸. صفحات لینک شده

دقت کنید که حداقل ۳ لینک داخلی در متن خود داشته باشید که کاربر را به صفحه اصلی متصل کند. متن لنگر (anchor text) باید شامل کلیدواژه هایی باشد که در صفحات لینک شده وجود دارند.

۹. متای کلمات کلیدی

این بخش، بخشی از الگوریتم جستجوی گوگل یا بینگ نیست، بنابراین شاید به اندازه موارد ۱ تا ۸ اهمیت نداشته باشند. با این حال، باز هم بهتر است از ۳ الی ۵ کلیدواژه که به عنوان صفحه مرتبط هستند، در آن استفاده شود. البته ممکن است موتورهای جستجوگر کوچکتر از این کلمات نیز در الگوریتم خود استفاده کنند.

نوشته ۹ ویژگی تولید محتوا برای بهبود سئو اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

ما به عنوان بازاریاب، زمان زیادی را صرف برنامه ریزی، نوشتن و امتحان محتواهای تولید شده می کنیم تا مخاطبان را وارد چرخه فروش کنیم و یا فرصت ها را به کاریز فروش هدایت کنیم. اما این بدین معنا نیست که وقتی مشتری وارد کاریز فروش شد دیگر دست از تولید محتوا برداریم.

آیا می دانستید که نمایندگان فروش ۱۵ درصد وقت خود را صرف پیام های صوتی می کنند و تنها ۲۰ درصد از تمام ایمیل های فروش را مشاهده می کنند؟ این به این معناست که ۸۰-۸۵ درصد از فروشی که بدست آورده اید توسط فرصت ها دیده نمی شود درصورتی که شما برای تهیه محتوا به سختی تلاش کرده اید.

برای فعال کردن تیم فروش خود در سال جدید، ترفندها، ابزارها و فنون مختلفی را امتحان کنید.

تحقیقات نشان می دهند که افراد خلاق و صاحب ایده، قبل از خرید چیزی که به آن نیاز دارند، حداقل ۵ محتوایی که قبلا تهیه کرده اید را مطالعه می کنند. اما فقط ۲۰ درصد از فروشندگان به تولید محتوا اهمیت می دهند. برای بازاریابان، این موضوع یک سوال بزرگ به همراه دارد: چگونه محتوا به تیم فروش کمک می کند که بیشتر بفروشد؟

تیم های بازاریابی HubSpot و Bitly تلاش قابل توجهی در جهت بالا بردن توانایی فروش افراد انجام دادند: ۳۰ روش فروش که می تواند به تاثیرگذاری بیشتر بازاریابی محتوا کمک کند. برخی از این نکات را به طور مختصر می توانید در ادامه، مطالعه کنید.

از تولید محتوا برای رسیدن به اولین گفتگوی پیرامون فروش استفاده کنید

تنها با دیدن یک عکس، اولین روزنه به سوی شما باز خواهد شد. چه اولین بار باشد که با محصولات آشنا شده اید و چه از نمایندگان فروش باشید، به هرحال بازاریابی محتوا می تواند شروع یک گفتگوی مهم باشد. به عنوان مثال نرم افزار موبایل NoWait از محتوای شخصی برای راه اندازی محصول خود استفاده می کند.

NoWait به مخاطبان این امکان را می دهد که نام خود را به لیست انتظار یک رستوران اضافه کنند. از آنجا که این شرکت قصد داشت مدیر عاملان رستوران های زنجیره ای را جذب کند، ۳۰ برند از بهترین های آنها را انتخاب کرده و اقدام به تولید محتوای سفارشی برای آنها می کند.

این شرکت ویدئوهای شخصی را در آی پد بارگذاری کرد و آن ها را برای مدیر عاملان این رستوران ها به صورت محتوای سفارشی ارسال کرد. تا به امروز این برنامه در بیش از نیمی از این رستوران های زنجیره ای عملی شده است.

در این مقاله ایده های دیگری نیز وجود دارد که شما می توانید با استفاده از محتوا، به اولین تماس فروش دست یابید:

– «صفحه های فرود سفارشی» حاوی نام مشتریان فرصت، لوگوی شرکت ها و هر اطلاعات باارزشی که مورد نیاز کسب و کار مشتریان هستند، بسازید.

– کارگاه آموزشی برگزار کنید و تجربیات کاری خود را به مشتریان منتقل کنید و به حل مسائل و مشکلات آنها کمک کنید.

– آخرین پست وبلاگ خود را از وبلاگ شرکت های هدف قرار دهید. قسمتی از محتوای اخیر را با افزودن نکات و ترفندهای بیشتر دنبال کنید. آنها می توانند قدرت نفوذ زیادی داشته باشند.

در ادامه، نمونه ای از یک ایمیل شخصی را می بینیم که اخیرا برای برخی از پایگاه های اطلاعاتی ما ارسال شده است تا مجددا آنها را با محتوایمان مرتبط سازیم:

« تووا» ما دلمون واست تنگ شده! 

مدت زیادی از آخرین باری که ایمیل های ما را باز کرده اید می گذرد. (بله ما به شما توجه می کنیم.) می خواهیم بدانیم که آیا مشکلی از جانب ما پیش آمده است؟ 

ما دوست نداریم در ارتباطمان با شما مشکلی پیش بیاید. لطفا یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید تا ما متوجه شویم شما به چه مطالبی علاقه دارید و دوست دارید بیشتر چه چیزی آموزش ببینید؟

از بازاریابی محتوا استفاده کنید تا جواب «نه» نشنوید.

اگر گفتگوی اولیه شما با مشتری فرصت، موفقیت آمیز نبود، نگران نباشید چرا که هنوز همه چیز به انتها نرسیده است. هنوز راه هایی برای برقراری ارتباط وجود دارد.

محتوای موثر تنها به معنای محتوای موثر خود شما نیست. در وضعیت «نه» شما می توانید تغییر وضعیت بدهید به سمت مشتری و درمورد محتوای مورد علاقه او صحبت کنید.

اکثر ایمیل های فرایند فروش آنهایی هستند که یک فعالیت شخصی را دنبال می کنند. به عنوان مثال یک نماینده فروش را درنظر بگیرید که چند بار به شما ایمیل ارسال کرده است، اما شما هرگز به او پاسخ نداده اید. پس از مدتی، او با استناد به قسمتی از مقالات موجود در ایمیل های ارسالی که برای برند شما نوشته شده، به پیگیری پاسخ از جانب شما می پردازد.

بازاریابی محتوا یک ابزار با ارزش برای قانع کردن مشتری است، آن هم زمانی که آنها کاملا آماده خرید نیستند و یا هنوز راضی به خرید محصول شما نشده اند.

از بازاریابی محتوا برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده کنید

به طور متوسط هر کسب و کار، هر سال حدود ۲۰ درصد از مشتریان خود را از دست می دهد. درصورتی که برای برقراری ارتباط با مشتریان جدید پنج برابر بیشتر از حفظ مشتریان فعلی هزینه می کند. مطمئن شوید که رشد کاری و فروشتان را در چرخه فروش فراموش نمی کنید.

ارتباط با مشتری را به وسیله ارسال محتوا به صورت منظم در مراحل مختلف چرخه زندگی مشتری پرورش دهید. و یا سعی کنید از مشتریان خود برای تولید محتوا کمک بگیرید.

محتوای Lay با عنوان « Do Us A Flavor» واقعا یک نمونه جالب از محتوایی ست که می تواند به خوبی رشد کند و با مخاطب ارتباط برقرار کند. «Do Us A Flavor» یک کمپین رسانه ای اجتماعی سالانه بود که مشتریان را دعوت می کرد تا طعم محصول بعدی شرکت را انتخاب کنند.

اتفاق های بسیاری باعث می شوند مشتریان برای مشارکت علاقه نشان دهند چرا که احساس می کنند حرف هایشان شنیده می شود و در روند ساخت محصول شرکت دارند.

«Do Us A Flavor» نظر بیش از ۱۴.۴ میلیون نفر را به خود جلب کرد، باعث افزایش ۲ درصدی تبلیغات برند Lay شد و فروش محصولات این شرکت نیز ۱ درصد افزایش یافت.

مشتریان خود را به مُبَلِغ تبدیل کنید.

وقتی مشتریان شما طرفدارتان می شوند، اقدام به تبلیغ برای شما می کنند و درنتیجه به بازاریابی تان کمک می شود. سپس از طرفدارانتان برای کمک به تیم فروش خود استفاده کنید و معاملات را از طریق مطالعات موردی و ارجاعات انجام دهید.

به عنوان مثال، Class Pass معاملاتی را اداره می کند که از طریق مشتریان ارجاع داده می شوند. این معاملات شامل مزایایی برای مشتری جدید و مشتری قدیمی هستند.

به برندهایی که طرفدارشان هستید فکر کنید. چه چیزی شما را به این محصول علاقه مند کرده که حاضرید به خاطرش یک توییت بنویسید یا قسمتی از محتوای دریافتی را برای دیگران نیز ارسال کنید؟ احتمالا دلیلتان این است که به آن برند اعتماد دارید، و یا آن برند به شما احساس ارزشمند بودن می دهد و یا اینکه یک ارتباط عاطفی با آن محصول برقرار کرده اید.

به وسیله ی این تکنیک ها، روابطتان با مشتری را بهبود ببخشید:

– یک برنامه ارجاعی تدوین کنید که به مشتریان پیشنهادی بدهد تا انگیزه پیدا کنند و محصول شما را به روش شفاهی (دهان به دهان) تبلیغ کنند.

– یک فروم، اسلاک گروپ و یا یک چت معمولی توییتری راه اندازی کنید تا مشتریان تان حس کنند از یک خانواده هستند.

– فرصت هایی برای مشارکت مشتریان در وبلاگ خود و یا ارسال محتواهای تصویری فراهم کنید و آن محتواها را به اشتراک بگذارید.

به تیم فروشتان تمام آنچه که دارید را نشان دهید: خلاصه فروش

از آنجا که نمایندگان فروش، بیشتر روز خود را در جلسات کاری و یا جلسات تلفنی سپری می کنند، زمان زیادی برای بازاریابی جدید ترین محتواها ندارند.

محتوای خبرنامه های بازاریابی خود را به یک چکیده فروش ماهانه یا هفتگی تبدیل کنید. همچنین می توانید از مطالب عمومی تر که دیگران نیز منتشر کرده اند، استفاده کنید

کارهایی که حرف های پیشین را کامل می کنند:

– ورودی های کلیدی و استفاده از آنها برای مکالمات

– مخاطبین هدف که به محصول علاقه مند هستند

– ویژگی ها و محصولات ذکر شده در محتوا

یک ویدئو می تواند حرف های زیادی برای گفتن داشته باشد

بررسی های اخیر نشان داده اند که ۴۳ درصد مردم محتوای ویدئویی را بیشتر ترجیح می دهند و بیش از نیمی از بازاریابان حرفه ای دنیا از محتواهای ویدئویی برای جلب مخاطب و بازگشت سرمایه استفاده می کنند.

ویدئوها می توانند به قدرتمندی یک مکالمه فروش عمل کنند و همچون یک پشتیبان حرفه ای باشند. اگر اولین ایمیلی که ارسال می کنید، شامل یک ویدئوی کوتاه ۳۰ ثانیه ای است و درمورد محصولتان توضیح می دهد باز هم احتیاج دارید که تماس بگیرید و بیشتر درمورد آن صحبت کنید. اگر شما تازه اولین تماس تان را برقرار کرده اید، با پیگیری برخی ویدئوها و مدارک سعی کنید مشتری خود را به وجد بیاورید.

شما همچنین می توانید اعضای مختلف تیم فروش خود را تشویق کنید که در فیسبوک و توییتر عضو شوند. تحقیقات نشان می دهند که محتوای تصویری ستون اطلاعات را تشکیل می دهند. شما می توانید با استفاده از محتوای تصویری، برای همیشه در ذهن و قلب مخاطب ماندگار شوید. شخصی سازی را فراموش نکنید! از ابزاری هچون Vidyard برای شخصی سازی پیام های ویدئویی خود استفاده کنید.

پیگیری خودکار فروشندگان

یکی از مطالعات اخیر نشان داده است کسانی که یک ساعت بعد از اولین تماس به سرنخ می رسند هفت برابر مکالمات موفق بیشتری دارند نسبت به کسانی که فقط ۶۰ دقیقه صورت جلسه نوشته اند. اما برای اکثر شرکت ها این امکان وجود ندارد که نمایندگان فروش را در سطح بالایی از فروش نگه دارند. اینجا زمانی است که ایمیل ها مفید هستند.

پیش نویس چند مجموعه مختلف از پست الکترونیکی را کنار هم قرار دهید که یا به طور اتوماتیک ایجاد می شوند و یا می توانند توسط یکی از نمایندگان فروش ارسال می شوند. در ادامه چند نمونه برای شروع به کار شما آورده شده است:

– پس از اینکه مشتری درخواست نسخه آزمایشی را پر کرد برایش یک ویدئوی دمو ارسال کنید. این کار باعث می شود او ارتباطش با شما را از دست ندهد و در مدت زمانی که منتظر نماینده فروش است، برای قرار ملاقات برنامه ریزی کند.

– یک ایمیل مبتنی بر شخصیت نماینده فروش بعد از اولین مکالمه اش ارسال کنید. محتوای این ایمیل باید متناسب با دریافت کننده، شرکت کننده و یا تصمیم گیرنده باشد.

نوشته بازاریابی محتوا؛ راهکار بی نظیر افزایش فروش شما اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.