روابط عمومی

"رمضان کریم" ؛ این دعایی است که مردمان مسلمان عرب زبان، در ماه رمضان به یکدیگر می گویند. این یک عبارت دعایی است با این مضمون که "ماه رمضان برایتان پر از بخشایش و سخاوت باد"، درست مانند ایرانی ها که در ایام نوروز به یکدیگر عبارت هایی مانند…

راهنمای آموزش برندسازی در دو درس پیشین آموزش برندسازی ، با مفهوم برند آشنا شدیم و دریافتیم که برند باید مبتنی بر شخصیت بنیانگذار آن باشد. بعد از تشخیص دقیق هویت و شخصیت بنیانگذار برند، نوبت به تعریف هویت و شخصیت خود برند می رسد.…

بی شک تا  به حال بارها پیش آمده که می خواسته اید نظر دیگران را به برند خود جلب کنید اما به دلایل مختلف در این کار موفق نبوده اید. چالشی که بسیاری از شرکت ها با آن روبرو هستند این است که چگونه یک برند را استارت زده و ادامه دهند. بیشتر…

همه ما در موقعیت هایی قرار داشته که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می تواند رابطه  موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می شود تا  کار کردن با آن ها برایتان…

ارایه ابزار های خدمات مشتری: بیشتر بخوانید:نکات مفید برای بهبود پشتیبانی و خدمات مشتری(قسمت اول) ابزار مدیریت ایمیل اگر صندوق ورودی شما پر شده است، در حالی که مردم درباره پرسش های بدون پاسخ شان شاکی هستند، وقت آن است از…

اغلب رهبران قبول دارند که این روز ها خدمات ضعیف به مشتری مانند تیر خلاصی بر تجارت است و مشتری ها را پرانده می کند، سود را کاهش داده و انگیزه همه را از بین خواهد برد. اما با این حال تصور معمولی از تجربه مشتری همچنان رو به زوال است. علی…

رپورتاژ آگهی از تبلیغات عادی بهتر کار می‌کند؛ این یک حقیقت اثبات شده است. دلیل آن هم این است که نه تنها از طریق رپورتاژ آگهی توجه خواننده را تمام و کمال در اختیار دارید، بلکه می‌توانید شخصیت سازمانی شرکت خود را نیز به نمایش بگذارید،…

برای بسیاری تبلیغات بومی قابل تشخیص نیستند و این معجزه اینگونه تبلیغات است. محتوای سفارشی روشی از تبلیغات است که در آن سفارش دهنده محتوا سعی می‌کند بدون برهم زدن آرامش یا فضولی در زندگی خواننده با او ارتباط برقرار کند. در این مقاله به…