دیجی‌کالا بزرگ­ترین کمپین محیطی شهر تهران را با هدف توانمندسازی کسب‌وکارهای ایرانی با همراهی ۲۴ برند برتر کشور، آغاز کرد.

به گزارش روابط عمومی دیجی‌کالا، جدیدترین جشنواره این سازمان با عنوان بزرگترین کمپین محیطی تهران با کمک برند‌های معتبر ایرانی، در دی ماه ۹۹ برگزار می‌شود.

مسئولیت اجتماعی دیجی‌کالا

مهمترین مسئولیت اجتماعی از دیدگاه دیجی‌کالا حمایت از کسب‌وکارها و توانمندسازی برند‌های ایرانی است. این شرکت هم اکنون نیز با ارائه خدمات متنوعی مانند مارکت‌پلیس خود، بستری مناسب برای فعالیت فروشندگان مختلف در حوزه فروش آنلاین فراهم کرده است و در این اقدام نیز با برگزاری کمپین محیطی،‌ با شعار‌ «بهترین‌ها در کنار هم» گامی  موثر در جهت دیده شدن برند‌های با کیفیت ایرانی برداشته است. از طرفی این اقدام می‌تواند مشوق مناسبی برای کسب‌وکارهای فعال در حوزه خرده‌فروشی برای حضور در این جشنواره برای تبلیغات در فضاهای آفلاین و آنلاین نیز باشد.

این کمپین با کمک به دیده شدن هرچه بیشتر کسب‌وکارها و افزایش آگاهی برند به دلیل قرارگیری در کنار معتبرترین فروشگاه‌ خرده‌فروشی آنلاین،‌ اقدامی سودآور برای هر دو طرف است و می‌توان برندهای نام‌آشنا مانند: پرسیل، ایکس‌ویژن،‌ تاژ، یونیلیور و… را در کنار برندها نوپا مانند: بن‌مانو، ‌رابسین، چشمه نور و… در سطح شهر یافت.

این شرکت با همکاری بیش از ۲۴ برند ایرانی و استفاده‌ بیش از ۱۶۰ بیلبورد، استرابورد، CLB و عرشه پل به صورت ثابت،‌ توانسته است رکوردی دیگر در برگزاری کمپین‌های محیطی هم زمان در سطح شهر از خود برجای بگذارد.

به گفته مدیر پروژه این کمپین ‌«شهر تهران به مدت یک ماه از ۲ تا ۳۰ دی‌ماه، میزبان جشنواره «بهترین‌ها در کنار هم» است و کاربران می‌توانند با خرید از محصولات هریک از برندهای همراه دیجی‌کالا، شانس شرکت در قرعه‌کشی جوایز مربوط به آن برند را کسب کنند.»

دیجی‌کالا همواره در تلاش است با معرفی کسب‌وکارهای ایرانی باعث دیده شدن بیشتر این برند‌ها شود و در آینده قصد دارد با تکیه بر تجربه حاصل از این کمپین،‌ جشنواره‌های بزرگتر با حضور تعداد بیشتر از برند‌های موفق ایرانی را در فضای شهری اجرا کند.

نوشته حمایت از برند‌های ایرانی در بزرگترین کمپین محیطی تهران     اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در ۱۴ دسامبر ، برای حدود یک ساعت (از ۳:۴۷ صبح تا ۴:۳۲ صبح )، بیشتر سرویس‌های گوگل از Gmail و YouTube گرفته تا Classroom وDocs دچار مشکل شدند.  گوگل دلیل آن را مشکل در کارکرد فضای ذخیره‌سازی داخلی عنوان کرده است.

گوگل تایید کرد که: در  ۱۴ دسامبر ۲۰۲۰، ‌ساعت ۳:۴۷ صبح به مدت ۴۵ دقیقه،‌ به دلیل مشکل فضای ذخیره‌سازی داخلی، سرویس‌ها با مشکل مواجه شده‌اند . این مشکل در ساعت ۴:۳۲ دقیقه صبح برطرف شد و همه سرویس‌های گوگل اکنون فعال هستند.

داشبورد وضعیت فضای کاری گوگل نشان می‌دهد که اگرچه همه سرویس‌های گوگل اکنون دوباره آنلاین شده‌اند، اما در برخی موارد، همه آنها تحت تأثیر این قطع جهانی قرار گرفته اند:

با بررسی داده‌های جمع‌آوری شده، مرور کلی کلمات کلیدی، تجزیه و تحلیل ترافیک و ردیاب رسانه‌های اجتماعی برای تجزیه و تحلیل واکنش‌ها و پیامدهای فوری این مسئله به اطاعات زیر در مورد این مشکل ناگهانی گوگل که در سطح جهانی رخ داد می‌‌توان پی برد:

۱- کاربران در زمان وقوع این مشکل چه چیز‌هایی در گوگل سرچ کردند؟

علی رغم این قطعی ارتباط که تقریباً در همه سرویس‌های گوگل تأثیرگذار بود، اما موتور جستجوی گوگل  به عملکرد معمول خود ادامه داده است. با استفاده از ابزارهای بررسی کلمات کلیدی می‌توان متوجه شد که “اثر قطعی” در جستجوی مربوط به گوگل در سراسر جهان و ایالات متحده چه میزان بوده است.

جستجو گوگل در این بازه زمانی ۱۰ برابر رشد داشته است.

گرچه اکثر جستجوها  قصد در کشف اینکه آیا سرویس‌های گوگل به درستی کار می‌کنند و یا وضعیت فعلی آن‌ها چگونه است، صورت گرفته بود، اما گروه متفاوتی از جستجوها در مورد ابزار جایگزین این سرویس‌ها بوده است. در زیر  لیستی از محبوب‌ترین سوالات جستجو شده است که کاربران گوگل در زمان وقوع این مشکل به کرات جستجو کرده‌اند.

میانگین جستجوی این سوالات در طی چند ساعت در مقایسه با متوسط حجم جستجو در حدود ۷۵۰۰٪ بود!

افزایش چشمگیر جستجو در مورد Google Classroom که نشان می‌دهد به دلیل همه‌گیری و احتمالاً بسیاری از دانشجویان در آن زمان سعی در استفاده از سرویس داشتند رخ داده است. با این حال، وقفه Gmail در ۱۴ دسامبر بیشترین افزایش در جستجوها را داشته است.

یکی از عجیبترین جستجوهای صورت گرفته که به ندرت انجام می‌شود “هک شدن گوگل در سال ۲۰۲۰” است.

وقتی نوبت به جستجوها با هدف کشف و مقایسه خدمات جایگزین با خدمات گوگل می‌رسد، به نظر می‌آید YouTube بیشترین آسیب را دیده است.

گوگل ترند،‌ افزایش چشمگیر در علاقه کاربران به محصولات رقابتی با YouTube، مانند Vimeo و Dailymotion را نشان می‌دهد.

۲- احساسات کاربران در توییتر

دقایقی پس از قطعی سرویس‌های گوگل، کاربران در فضای رسانه‌های اجتماعی در مورد مسائل پیش آمده سرویس‌های گوگل ابراز نگرانی می‌کردند.

در Semrush بیش از ۱.۵ میلیون توییت در مورد گوگل ، ۳۰۰K توییت در مورد Gmail و هشتگ محبوب #YouTubeDOWN ثبت شد است، که در ۳ ساعت در ایالات متحده این تگ‌ها در ۱۸۰K از توییت‌ها ظاهر گردیده است.

به نظر می رسد قطع شدن YouTube بیشترین توجه جامعه توئیتر را به خود جلب کرده است، زیرا در میان تمام توییت هایی که مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است، اکثر آنها (۲۵.۳٪) از YouTube نام برده‌اند، و بعد از آن  Gmail و Drive به ترتیب دوم و سوم هستند.

اکثرا احساسات خود را به صورت کنایه مطرح کرده و نارضایتی خود را به صورت طنز ابراز کرده بودند. سه ایموجی محبوب زیر در توییت‌های مربوط به از کار افتادن سرویس‌های گوگل استفاده شده بودند:

۳- محاسبه میزان خسارت برای خدمات مختلف گوگل

G Suite در حال حاضر میزبان بیش از ۶ میلیون کسب وکار است که برای استفاده از خدماتش هزینه پرداخت می‌کنند. از طرفی افراد بسیار بیشتری، از خدمات گوگل به صورت رایگان استفاده می کنند. بنابراین، هر دقیقه خاموشی میلیون‌ها نفر را در مضیقه قرار می‌دهد و سرعت کارشان را کاهش می‌بخشد.

فقط گوگل می‌تواند اطلاعات دقیق مربوط به مشتری و شماره بازدیدکننده خود را بیان کند، با این حال، اگر از تجزیه و تحلیل ترافیک‌ها برای دریافت برخی از معیارهای تخمین استفاده کنیم،‌ با نگاهی به برآورد کل بازدیدکنندگان ماهانه برای برخی از خدمات گوگل در سطح جهانی، می‌توانیم تعداد افراد در هر ساعت که از سرویس‌های مختلف گوگل بازدید می‌کنند (با فرض توزیع ساعتی بازدیدکنندگان برابر باشد) را می‌توانیم محاسبه کنیم.

۴- میزان خسارت احتمالی در YouTube

گرچه احتمال مشاهده و استفاده بینندگان YouTube، از پلتفرم‌های رقیب به عنوان محل جدیدی برای تماشای محتوای ویدیویی بسیار ناچیز است، اما این نوع مشکلات می‌تواند آسیب جدی به یوتیوب وارد کند.

اگرچه مشکل عملکرد تبلیغات محصول در جستجوی گوگل تحت تأثیر قرار نگرفت، اما همین مورد در YouTube باعث قطعی شد.

در سال ۲۰۱۹، درآمد جهانی تبلیغات یوتیوب تقریباً ۱۵/۱۵ میلیارد دلار بوده است ، انتظار می رود در سال ۲۰۲۰ این مقدار باز هم رشد کند.

اگرچه ما نمی‌توان محاسبات دقیقی درباره ضررهای احتمالی تبلیغاتی YouTube در روز ارائه دهیم ، اما می‌توان تخمین زده که:

کلام آخر

ارائه یک سرویس قابل اطمینان، ضروری است.

با گسترش فعالیت‌های از راه دور و همه‌گیری جهانی، ‌به نظر می‌رسد وابستگی ما به خدمات آنلاین در بالاترین حد، در سال ۲۰۲۰ قرار گرفته است. انتظار می رود عمده ارائه دهندگان فناوری اطلاعات از خدماتی روان و پایدار اطمینان حاصل کنند، زیرا امروزه تنها راه ارتباطی ما همین ابزارها هستند.

در بیانیه ای مختصر، گوگل قول داد “بررسی کاملی را انجام دهد تا اطمینان حاصل شود که این مشکل در آینده تکرار نخواهد شد.” اگر این غول فناوری اطمینان حاصل نکند که خدمات قابل اعتمادی را در تمام محصولات خود ارائه می دهد، سهم بازار خود را به برخی از رقبای خود مانند Zoom که ثابت کرده است، در مورد استراتژی بازاریابی خود بسیار هوشمندانه عمل می‌کند،‌از دست خواهد داد.

نوشته از دسترس خارج شدن سرویس‌های گوگل ؛ ‌بر کاربران چه گذشت؟! اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

کمپین تبلیغات محیطی و شهری فروشگاه آنلاین بانی‌مد با بیلبوردهای متعددی، از ابتدای شهریورماه در تهران آغازشده است. گستردگی و حجم بالای بیلبوردهای تبلیغاتی اکران شده در سطح شهر، باعث شد تا به بررسی کمپین تبلیغاتی این فروشگاه آنلاین بپردازیم.

بیلبوردها مکمل شبکه‌های اجتماعی

این روزها در خیابان‌ها، اتوبان‌ها و میدان‌های اصلی و غیر اصلی شهر با انبوهی از بنرها و بیلبوردها مواجه هستیم. بنرها و بیلبوردهایی که پیام‌های اجتماعی، بهداشتی، سیاسی، مذهبی و یا تبلیغاتی دارند. سوای محتوای این بیلبوردها، باید پذیرفت که اکثر آن‌ها به‌مرور به تکرار می‌افتند.

اگر سازمان‌ها و برندها همواره در حال تغییرات و اجرا کردن ایده‌های جدید و جذاب نباشند، سلیقه‌ی بصری مخاطب به آن‌ها عادت می‌کند و این ابزارهای تبلیغاتی دیگر تفاوتی با بافت طبیعی شهر نخواهند داشت و به‌اصطلاح دیده نمی‌شوند.

در ایران هم شرکت‌ها بسته به نوع فعالیتی که دارند، از پلتفرم‌های گوناگونی برای معرفی کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند. در سال‌های گذشته، گسترش شبکه‌های اجتماعی و علاقه‌‌ی مردم به این شبکه‌ها‌ و ریزش مخاطبان صداوسیما، باعث شد تا شرکت‌ها و صاحبان کسب‌وکارها از ظرفیت‌های این شبکه‌ها استفاده کنند.

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به‌صورت قابل‌توجهی افزایش‌یافته است، اما به همین اندازه که سرعت رشد شبکه‌های اجتماعی افزایش‌یافته، مدت اثرگذاری و ماندگاری این تبلیغات هم کم است. با توجه به ماهیت شبکه‌های اجتماعی که مخاطب را مورد بمباران خبری و اطلاعاتی قرار می‌دهد، بدیهی است که تبلیغات تجاری هم در میان دنیایی از اطلاعات و اخبار گاه گم شوند و اثرگذاری خود را از دست بدهند.

این مسئله باعث شده تا شرکت‌ها در این پلتفرم‌ها رقابت سنگینی با یکدیگر داشته باشند و برای بیشتر دیده شدن در شبکه‌های اجتماعی به ابزار کلاسیک تبلیغاتی روی بیاورند. اگر جلب رضایت مشتریان را یک هدف در نظر بگیریم، ابزار کلاسیک و مدرن به‌عنوان بازوهای تبلیغات عمل می‌کنند و مکمل هم هستند.

بنرها، بیلبوردها و به‌طورکلی تبلیغات محیطی، ابزار کلاسیکی هستند که این روزها به کمک شرکت‌ها آمده‌اند تا آن‌ها را در فروش بیشتر و دیدن‌شدن در فضاهای مجازی یاری کنند. به‌طور طبیعی چشم انسان همواره به دنبال عناصر آشنا می‌گردد و در هرجایی ابتدا چیزهایی که آشنا هستند را می‌بیند؛ بنابراین استفاده از پلتفرم‌های مختلف برای ایجاد تصویر ذهنی آشنا در ذهن مخاطب ضروری به نظر می‌رسد.

مرکز خرید آنلاین بانی‌مد که یک فروشگاه اینترنتی مد، استایل و لایف استایل (سبک زندگی) است، این روزها با تبلیغات گسترده در سطح شهر تهران قدم محکم دیگری در عرصه‌ی تبلیغات بیلبوردی و محیطی برداشته است. حجم بالای این تبلیغات و گستردگی آن‌ها ما را بر آن داشت که در مقاله‌ی پیش رو به بررسی فعالیت‌های این شرکت و کمپین‌های تبلیغاتی آن بپردازیم.

تبلیغات گسترده بانی‌مد

بانی‌مد امسال هم‌زمان با شروع سال تحصیلی، با تبلیغات قابل‌توجه در سطح شهر، به معرفی گسترده برند خود پرداخته است. گستردگی و تعداد این بیلبوردها نمایانگر گام بزرگ بانی‌مد در زمینه‌ی فروش آنلاین است و زنگ خطری برای رقبای خود به صدا درآورده است.

این موج تبلیغات در راستای جشنواره‌ی فروش ویژه‌ی بانی‌مد است. البته در بیلوردهای بانی‌مد به این فروش ویژه اشاره‌ای نشده که شاید یکی از نکات منفی این بیلبوردها باشد.

ظاهر مشابه بیلبوردها برای ساختن تصویر در ذهن مخاطب ازجمله نکات مثبت این بیلبوردها است. بیلبوردهایی با طراحی ساده که پیام اصلی را به مخاطب می‌رساند. نکته‌ای که در طراحی این بیلبوردها رعایت شده اصل سادگی و زیبایی است به‌طوری‌که علاوه بر اثرگذاری، حواس رانندگان و عابران هم پرت نمی‌کنند.

مسیر حرکت بانی‌مد

با توجه به آنچه در سایت این شرکت آمده است، بانی‌مد در سال ۹۳ باهدف فروش محصولات برند جین‌وست کار خود را آغاز کرده است و باگذشت زمان و با افزایش و گسترش فعالیت خود، با دیگر برندهای ایرانی و خارجی نیز همکاری می‌کند. بانی‌مد در حال حاضر با توجه به تنوع محصولات و ماهیت فروشگاه آنلاین خود در زمره فروشگاه‌های سبک زندگی قرار می‌گیرد.

در بررسی فعالیت‌های بانی‌مد به نکته‌ای جالب برخوردیم. با توجه به شرایط اقتصادی ناشی از تحریم‌ها و افت ارزش ریال، بسیاری از شرکت‌ها، تبلیغات خود را کم و چه‌بسا قطع کرده‌‌اند، اما میزان تبلیغات بانی‌مد و تعداد نیروی انسانی این شرکت به شکل چشم‌گیری افزایش داشته است و همین‌طور جشنواره‌ها و فروش‌های ویژه بانی‌مد همچنان پابرجاست و تعداد آن‌ها حتی افزایش هم یافته است.

بدون شک سرمایه‌گذاری گسترده در تبلیغات بخصوص کمپین بیلبوردها و جشنواره‌های تخفیفی، در فروش و جذب مشتری و برندینگ این فروشگاه اینترنتی تاثیر خواهد داشت.

نوشته بررسی کمپین تبلیغات محیطی بانی‌مد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

لندو پلتفرمی است که برای خرید اقساطی، به مشتریان اعتبار ارائه می‌کند. برای کسب‌وکارهای این حوزه ریسک اعتباری یک مساله کاملا آشناست! ریسک اعتباری یعنی مشتری چه میزان به تعهدات خود پایبند است و اقساط وام خود را به موقع می‌پردازد.

به دلیل وجود همین ریسک، کسب‌وکارهای ارائه‌کننده وام مانند بانک‌ها معمولا داشتن چک، سفته و ضامن را برای ارائه وام اعتباری الزامی می‌دانند. اما استارتاپ‌هایی مانند لندو با رتبه‌بندی اعتباری مشتریان امکان ارائه اعتبار بدون نیاز به ضامن و وثیقه را فراهم می‌کنند. اما این رتبه‌بندی چگونه انجام می‌شود و اصلا چه فایده‌ای دارد؟

نسل اول رتبه‌بندی اعتباری چه بود؟

نسل اول رتبه‌بندی اعتباری لندو بر اساس رفتار پرداخت کاربر عمل می‌کرد و موارد مشخصی را برای اعتبارسنجی مشتری مدنظر قرار می‌داد. مواردی مانند:

• پرداخت به موقع
• پرداخت زودتر از موعد
• پرداخت دیرتر از موعد
• مبلغ اقساط

بر اساس همین موارد، سقف وامی که قرار بود به مشتری پرداخت شود، تعیین می‌شد. هر چه نمره اعتبار مشتری بیشتر بود، سقف وام او نیز بالاتر می‌رفت.البته علاوه بر رفتار پرداخت، چند متغیر دیگر مانند سن، جنسیت، درآمد و … نیز در این مدل در نظر گرفته می‌شد. اما این مدل رتبه‌بندی یک محدودیت داشت!

این مدل توانایی پیش‌بینی میزان ریسک یک مشتری جدید که تازه وارد سیستم شده است را نداشت! یک مشتری را تصور کنید که هیچ‌گونه سابقه رفتار پرداختی ندارد و شما نمی‌توانید میزان خوش‌قولی و مسئولیت‌پذیری او را بسنجید! مدیریت ریسک در لندو به مدت ۵ سال (از ۱۳۹۴ تا ۱۳۹۹) بر پایه نسل اول رتبه بندی اعتباری بود. نتیجه مدیریت ریسک بر پایه این مدل، نرخ نکول ۱.۷۸ درصد بود.

(نرخ نکول در لندو برابر است با درصدی از مبلغ اقساطی که بیش از ۶ ماه از موعد آنها گذشته اما هنوز توسط مشتری پرداخت نشده است.)

آیا نسل دوم رتبه‌بندی توانسته بهبودی در این شرایط به‌وجود بیاورد؟! با ما همراه باشید تا تاثیر چند عامل مهم بر میزان نرخ نکول در مشتریان لندو را بررسی کنیم.

آیا واقعا افراد مُسن، بدقول‌تر هستند؟

همانطور که در نمودار سمت چپ مشخص است، هر چه سن مشتریان بالاتر رفته، نرخ نکول آنها نیز بیشتر شده است. مشتریان زیر ۳۰ سال کمترین ریسک را در لندو داشته‌اند.

آقایان پرریسک‌ترند یا خانم‌ها؟

همان‌طور که مشخص است، بیشتر کاربران لندو را آقایان تشکیل می‌دهند. اما نمودار سمت چپ نشان می‌دهد که خانم‌ها کمی ریسک بیشتری برای لندو دارند.

رابطه عکس تحصیلات با ریسک نکول!

بررسی‌های ما نشان می‌دهد که با افزایش سطح تحصیلات، نرخ نکول نیز کاهش می‌یابد. به این معنا که مشتریان تحصیل‌کرده، ریسک کمتری برای لندو دارند. کمترین میزان ریسک متعلق به مشتریان با مدرک تحصیلی دکترا و بیشترین میزان ریسک متعلق به مشتریان زیر دیپلم است.

اقساط مجردها کمتر معوق می‌شود!

نسبت مشتریان متاهل و مجرد در لندو تقریبا برابر است اما جالب است بدانید که از لحاظ میزان ریسک اعتباری، مشتریان متاهل ریسک بیشتری برای لندو دارند! ریسک مشتریان متاهل ۱.۴۴ برابر مشتریان مجرد است.

 دانشجویان و فرهنگی‌ها در صدر جدول کم‌ریسک‌ها

۸۲ درصد از مشتریان لندو را کارمندان خصوصی، دولتی و یا افرادی با شغل آزاد تشکیل می‌دهند. از لحاظ میزان ریسک نکول، دانشجویان و افرادی با مشاغل فرهنگی، کمت/رین میزان ریسک را برای لندو داشته‌اند. همچنین خانه‌دارها پُرریسک‌ترین افراد در زمینه دریافت وام اعتباری در لندو بوده‌اند.

ارتباط عجیب درآمد مشتریان و احتمال معوق شدن اقساطشان

کمترین میزان ریسک بر اساس درآمد متعلق به افرادی است که زیر ۱ میلیون تومان درآمد دارند! بیشتر این افراد را دانشجویان و افراد کمتر از ۱۸ سال تشکیل می‌دهند که شغل و درآمدی ندارند و برای گذران زندگی مبلغی را از خانواده دریافت می‌کنند.این افراد بهتر از سایر دسته‌ها اقساط خود را به‌موقع پرداخت کنند و ریسک کمتری برای لندو دارند. از سوی دیگر، مشتریانی با درآمد بیش از ۵ میلیون تومان نیز ریسک کمی دارند. بیشتر مشتریان لندو از لحاظ درآمدی در طبقات متوسط قرار دارند.

و حالا نسل دوم رتبه‌بندی اعتباری بر پایه هوش مصنوعی

پس از ۴ سال از نسل دوم رتبه‌بندی اعتباری مشتریان رونمایی کردیم. این الگوریتم پیشرفته که بر پایه هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (Machine Learning) عمل می‌کند، دقت بالایی در پیش‌بینی نرخ نکول هر فرد دارد. دقت این الگوریتم نزدیک به %۹۹ است!

این مدل جدید دو ویژگی منحصربه‌فرد دارد:

• توانایی پیش‌بینی میزان ریسک مشتری جدید: این مدل بر اساس ویژگی‌های مشتریان قدیمی، train می‌شود و پیش‌بینی می‌کند که مشتری جدیدی که وارد سیستم شده، چه میزان ریسک دارد. سپس با ارائه سقف اعتبار پیشنهادی، امکان مدیریت ریسک‌های احتمالی را ایجاد می‌کند.
• این مدل خاصیت یادگیری (Learn) دارد. با افزایش تعداد مشتریان جدید در لندو، دقت این مدل نیز بیشتر شده و پیش‌بینی آن در تخمین نکول هر فرد، دقیق‌تر می‌شود.

در نسل دوم رتبه‌بندی اعتباری، بیش از ۶۰ ویژگی (Feature) به منظور پیش‌بینی احتمال نکول برای هر شخص در نظر گرفته می‌شود؛ ویژگی‌‌هایی مانند:

• سن
• شغل
• درآمد
• گردش حساب
• میزان تحصیلات
• وضعیت فرد در سیستم بانکی کشور )رفتار بازپرداخت وام‌های بانکی، چک برگشتی و…)
• فروشگاه ارائه‌دهنده خدمات به مشتری) بیش از ۷۰۰ فروشگاه در پلتفرم لندو وجود دارد. (
• اپراتور تلفن همراه
• کد شماره موبایل
• رند بودن شماره موبایل
• جنسیت
• وضعیت تاهل
• کد پستی
• و داده‌های مربوط به محل سکونت و…

ویژگی دیگری که در این مدل در نظر گرفته شده است، رفتار بازپرداخت اقساط مشتری در لندو است. اگر مشتری اقساط خود را زودتر از موعد یا به‌موقع پرداخت کند، در این مدل امتیاز بیشتری دریافت می‌کند. همچنین اینکه کاربر قسط خود را در چه روزی از ماه یا هفته پرداخت می‌کند از جمله عوامل موثر در این مدل است.

 یک مثال کاملا واضح

در نظر داشته باشید که در این مثال فقط برخی از ویژگی‌ها مقدار گرفته‌اند. برای سایر ویژگی‌ها، مقدار پیش‌فرض در نظر گرفته شده است. فرض کنیم یک مشتری جدید با مشخصات زیر وارد سیستم می‌شود.

مدل جدید پیش‌بینی می‌کند که می‌توانیم به این مشتری جدید در بازه ۳.۶ تا ۱۳ میلیون تومان اعتبار بدهیم (در سفارش اول). میزان ریسک برای ۳.۶ میلیون تومان اعتبار نزدیک به صفر و برای ۱۳ میلیون تومان بیشترین احتمال ممکن را دارد.

این مدل با سطح پذیرش (Acceptance Rate) معادل ۸۰ درصد پیشنهاد می‌کند که میزان اعتبار مناسب برای این مشتری ۴.۸ میلیون تومان است. به‌طوری‌که برای دوره بازپرداخت ۱۲ ماهه مبلغ هر قسط این مشتری ۴۰۰ هزار تومان است.

در این صورت این مدل پیش‌بینی می‌کند که نرخ نکول و میزان ریسک نزدیک به ۱ درصد باشد. البته توجه داشته باشید که مبلغ ۴.۸ میلیون تومان اعتبار اولیه لندو است. در صورتی که مشتری با پرداخت‌های به‌موقع یا زودتر از موعد نمره اعتباری خود را بالا ببرد، برای سفارش‌های بعدی می‌تواند تا سقف ۱۵ میلیون تومان اعتبار دریافت نماید.

پیش‌بینی می‌شود که میزان نرخ نکول با پیاده‌سازی نسل دوم رتبه‌بندی اعتباری لندو به ۱ درصد کاهش یابد و بیش از ۴۴ درصد بهبود مستقیم در میزان ریسک نسبت به نسل اول رتبه‌بندی اعتباری ایجاد شود.

نتیجه‌گیری

برای مدیریت ریسک، بیشتر موسسات و بانک‌ها تنها با دریافت وثیقه و ضامن اقدام به ارائه اعتبار می‌کنند. این در حالی است که لندو با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، مدیریت ریسک و رتبه‌بندی اعتباری افراد توانسته امکان ارائه اعتبار بدون نیاز به ضامن و وثیقه را برای طیف بزرگی از افراد جامعه مهیا کند.

همچنین با بهبود الگوریتم‌ها در نسل دوم رتبه‌بندی نه‌تنها ریسک خود را کنترل کرده بلکه میزان نکول به یک درصد کاهش یافته است. این در حالی است که نرخ نکول برای تعداد زیادی از بانک‌ها و موسسات مالی بیش از ۱۰ درصد است!

لندو امیدوار است بانک‌ها، نهادها و موسسات مالی، لیزینگ‌ها و … از تکنولوژی‌های مبتنی بر داده و الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای مدیریت ریسک خود استفاده کنند.

نوشته رونمایی لندو از نسل دوم رتبه‌بندی اعتباری بر پایه هوش مصنوعی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

کسب‌وکار آنلاین، آن بخشی از سبک زندگی امروزه است که به واسطه امکاناتی که فناوری‌های نوین ایجاد کرده‌اند شکل گرفته است. پلتفرم‌ها و بسترهایی همچون دیجی‌کالا و مشابهانش این امکان را ایجاد کرده‌اند تا با بالا و پایین کردن صفحات اینترنتی و گشت‌وگذار در اپلیکیشن‌های موبایلی امکان فروش و خرید محصولی بدون نیاز به دردسرهایی که خرید و فروش فیزیکی به همراه دارد، ایجاد شود. امکانی که هم به سود خریداران و هم فروشندگان است.

این بعد فناورانه مهمترین بخشی است که ساز و کار کسب‌وکارهای سنتی را به آنلاین تبدیل کرده است.

وقتی دیتاسنترها جایگزین مغازه‌های “پاخور” می‌شوند

آنچه پیش از این در رابطه با یک کسب‌وکار اهمیت داشت و مزیت رقابتی محسوب می‌شد، موقعیت مکانی بود. تفاوت میان یک مغازه محلی با مغازه‌ای که در بازار کاسبان یک حوزه بود، به معنای مراجعه بیشتر و به دنبال آن فروش بیشتر بود. همین مسئله اما خود هزینه‌های بیشتری را به کالای نهایی اضافه می­کرد، از جمله هزینه اجاره یک مغازه اصطلاحا پاخور یا مغازه‌ای که در محل پرمراجعه یک کسب‌وکار قرار داشت. حالا اما کسب‌وکار دیجیتال موجب حذف این عامل شده و از همین رو “عدم وابستگی به مکان” از مهمترین ویژگی‌هایی است که کسب‌وکار دیجیتال ایجاد کرده است. به گفته کیوان محیط‌مافی، مدیر ارشد محصول دیجی کالا: «پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، برخلاف کسب‌وکارهای سنتی، وابسته به مکان خاصی نیستند. اینجا با پایگاه‌های داده و سرور‌هایی مواجهیم که حتی ممکن است تحت تملک کسب‌وکار مدنظر ما نباشند. کسب‌وکار مورد نظر به صورت تکنولوژی روی آن‌ها قرار می‌گیرد و با ارائه خدمات، به اشکال مختلف، درآمدزایی می‌کند. چنین کسب‌وکاری به لحاظ فیزیکی شاید املاک و مستغلات خاصی نداشته باشد و فقط مجموعه‌ای از دیتاسنترها و سرورها و البته یک وبسایت یا اپلیکیشن باشد.»

تغییر اهمیت مکان در کسب‌وکار را می توان با مقایسه دو خرده فروشی بزرگ دنیا تشریح کرد. شرکت والمارت که با مدل کسب‌وکار سنتی پیش رفته و بزرگترین شبکه فروشگاهی در جهان را دارد و به دنبال همین موضوع گسترش کسب‌وکار آن منوط به گسترش فضای فیزیکی است و آمازون که در سوی دیگر طیف قرار گرفته و با وجودی که آن هم از بزرگترین خرده فروش‌های دنیا است، اما به جای آنکه فضای فیزیکی فروشگاهی قابل توجهی داشته باشد، بر خرده‌فروشی در بستر وب متمرکز شده است.

علی‌محمد فروتن‌نژاد، مدیر ارشد توسعه نرم‌افزار دیجی‌کالا با مقایسه مدل تجاری این دو فروشگاه به ویژگی‌های هر کدام اشاره می‌کند: «والمارت با مجموعه‌ای از فروشگاه‌های فیزیکی در چندین کشور، انبار و فروشگاه‌های خود را در هر منطقه دارد. اما آمازون دقیقا در نقطه مقابل قرار گرفته است. کافی است ارزش بازار امروز را بررسی کنیم تا ببینیم آمازون با مجموعه‌ای ۱.۳ تریلیون دلاری چقدر از والمارت ۳۲۹ میلیارد دلاری جلوتر است. والمارت برای توسعه باید به صورت حضوری در محلی حاضر شود و امورات مربوط به احداث فروشگاه، انبارها و غیره را پیاده‌سازی کند؛ اما آمازون چنین نیست و بستر آنلاین کارها و سرعت توسعه آن را به شدت بیشترکرده است.»

تفاوت فروش دیجیتال و سنتی، تفاوت میلیارد و تریلیون!

به گفته محیط‌مافی این دو خرده فروشی بزرگ دنیا از مزیت‌های مختلف یکدیگر هم غافل نیستند: «آمازون به‌عنوان یک تجارت الکترونیک و والمارت به‌عنوان یک تجارت سنتی در دو سر طیف بازارهای مدرن و سنتی قرار دارند و کم‌کم به هم نزدیک خواهند شد. همانطور که آمازون در پی ایجاد فروشگاه‌های فیزیکی است، والمارت هم فروش آنلاین خود را تقویت خواهد کرد.

۱- دسترسی نامحدود به مشتریان

ویژگی مهم دیگر کسب‌وکارهای آنلاین یا دیجیتال مقیاس‌پذیری است. متغیری که به صورت بالقوه امکان دسترسی نامحدود به مشتریان را ایجاد می‌کند. از آنجایی که در پلتفرم‌های اقتصادی ابعاد مختلف به صورت در هم تنیده عمل می‌کنند نمی‌توان هر کدام از ویژگی‌ها را قطعه جداگانه‌ای از یک پازل دانست و مدعی شد که در کنار هم قرار گرفتن آنها فضای جدیدی را ایجاد می‌کند. از همین رو برای تبیین بهتر ویژگی‌ها است که این دسته‌بندی صورت می‌گیرد. مقیاس‌پذیری هم از این قاعده مستنثی نیست و هر چند مشابهت‌هایی با عدم وابستگی به مکان دارد اما برای تشریح بهتر با عنوان جداگانه مقیاس پذیری تبیین می‌شود. فلاحت مدیر محصول تپسل در رابطه با اهمیت مقیاس پذیری(scalability) در اکوسیستم دیجیتال می‌گوید: «در پلتفرم‌های سنتی تعداد محدود فروشگاه منجر به مراجعه تعداد محدود مشتریان می‌شود. درصورتی که در تجارت الکترونیک محدودیتی از این حیث وجود ندارد و همین عاملی است برای پیشی گرفتن تجارت‌های الکترونیک از کسب‌وکارهای سنتی. کسب‌وکار سنتی برای دسترسی بیشتر به مشتریان خود ناچار است تعداد فروشگاه‌های خود را با صرف هزینه زیاد افزایش دهد اما در پلتفرم‌های آنلاین، دسترسی به تعداد بیشتری از مشتریان، به کمک تکنولوژی‌ها و فناوری‌ها امکان‌پذیر می‌شود که سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر از مدل افزایش فروشگاه فیزیکی است. این مساله ارزشی را برای یک مجموعه خلق می‌کند که صاحب کسب‌وکار و مشتری هردو از آن بهره می‌برند.»

۲- تغییر؛ بدون توقف

نکته بسیار ویژه و مورد اهمیت دیگر در کسب‌وکار آنلاین که یک مزیت نسبت به کسب‌وکار سنتی محسوب می‌شود، تطبیق‌پذیری است. در کسب وکار آنلاین بر خلاف کسب‌وکار سنتی تغییرات به شکلی نیست که منجر به توقف فروش شود. فروتن‌نژاد در توضیح این ویژگی می‌گوید: «از آنجا که در حوزه نرم‌افزار هزینه تغییرات بسیار پایین است، تغییر دادن بخش‌های مختلف کسب‌وکار هزینه‌ چندانی ندارد. اگر هزینه‌ای هم باشد به مراتب از کسب‌وکارهای سنتی کم‌تر است. برای مثال ما شاید در دیجی‌کالا روزی ۴۰۰ بار تغییرات کوچک و بزرگ را در امور نرم‌افزار انجام دهیم و حتی نقصی در ارائه خدمات نداشته باشیم. حال در نظر بگیرید چنین تغییراتی را می توان در تولید یک خودرو اعمال کرد؟ با این سرعت و این هزینه؟ این ویژگی دنیای نرم‌افزار است که منجر به تغییرات سریع و در نهایت تطبیق‌پذیری می‌شود. ما می‌توانیم خود را با هر شرایطی وفق دهیم.»

از سوی دیگر تطبیق پذیری در فضای آنلاین این قابلیت را می‌دهد که با هزینه کمتر و سرعت بیشتری نیاز مشتری برطرف و خواسته‌های آن برآورده شود، فلاحت با مثالی این ویژگی‌ها را مقایسه می‌کند: «تغییرپذیری سریع و کم‌هزینه، ابزار کارآمدی در برآورده کردن انتظارات مشتری است. یادم هست در ایام نوجوانی که برای تهیه بازی‌های رایانه‌ای به بازار پشت شهرداری می‌رفتیم ممکن بود بازی مورد نظرمان را پیدا نکنیم یا با آمدن کنسول بازی جدید، بازی‌های کنسول قبلی نایاب شود. این نمونه یک بازار سنتی است که نمی‌توانست انتظارات مخاطب را برآورده کند. اما مثلا پلتفرم دیوار را ببینید. وقتی این مجموعه متوجه شد مخاطب برای خرید خودروی دست دوم نیاز به کارشناس دارد، بخش جدیدی را به پلتفرم خود افزود تا با رفع این نیاز مخاطب، برای خودش و مشتری ارزش خلق کند. این قابلیت تغییرپذیری سریع تجارت الکترونیک است.»

۳- تطبیق پذیری موتور محرک کسب‌وکارهای سنتی

ویژگی‌های کسب‌وکارهای آنلاین موجب شده تا صاحبان مشاغل سنتی با امکانات و ابزاری همراه شوند که شیوه فعالیتشان را متحول می‌کند. فلاحت در این رابطه می‌گوید: «یادم هست زمانی که در طاقچه بودم، خیلی از ناشران هنوز از نرم‌افزار زرنگار برای صفحه‌بندی استفاده می‌کردند. الان اما کار به جایی رسیده که ناشر فایل آماده تبدیل به E-pub را در اختیار پلتفرم عرضه کتاب‌های الکترونیکی می‌گذارد. اینجا است که ناشر از طریق یک پلتفرم مدرن به یک توانمندی رسیده و ارزش جدیدی برای خود خلق کرده است. این ارزش به ناشر امکان فعالیت بیشتر و باکیفیت‌تر در حوزه تجارت الکترونیک را داد و ناشر توانست برای مخاطبانش در بستر آنلاین ارزش بیشتری بیافریند.»

نوشته کسب‌وکار آنلاین؛ بازی برد-برد خریدار و فروشنده اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

هلدینگ صبا ایده، مالک آپارات و فیلیمو، اعلام می‌کند که در استارتاپ «فلایتیو» سرمایه‌گذاری کرده است. با این سرمایه‌گذاری و در اختیار گرفتن ۲۰ درصد از سهام فلایتیو، صبا ایده رسماً وارد بازار گردشگری آنلاین کشور شد که حوزه‌ای کاملاً جدید برای این هلدینگ است.

صباایده که هلدینگی فعال در حوزه ویدئو، استریم و تبلیغات آنلاین است و پلتفرم‌هایی چون فیلیمو، آپارات و آژانس تبلیغات آنلاین صباویژن را زیر مجموعه خود دارد، با سرمایه گذاری در یکی از دو استارتاپ بزرگ حوزه گردشگری، به طور رسمی وارد بازار فروش و رزرواسیون بلیط هواپیما و قطار شده است.

صبا ایده درباره چرایی این سرمایه‌گذاری در بیانیه‌ خبری خود گفته است:

«ظرفیت‌های موجود در بازار گردشگری آنلاین ایران و فاصله زیادی که این حوزه از بازار آفلاین دارد، رشد قابل‌توجه و ارگانیک فلایتیو از ابتدای فعالیت آن و ویژگی‌های مشترک تیم‌های مدیریتی دو برند که آن‌ها را بهم نزدیک‌تر می‌کند از مهمترین علت‌های جدیدترین سرمایه‌گذاری صباایده است.»

صباایده می‌گوید که با خرید ۲۰ رصد از سهام فلایتیو، در کنار تجربه و دانش این استارتاپ در صنعت گردشگری و حمایت‌های تبلیغاتی صبا ایده، مسیر تازه‌ای در صنعت گردشگری آنلاین ایران رقم خواهد خورد.

از سوی دیگر «علی کشفی»، مدیر بازاریابی و هم‌موسس فلایتیو، در گفتگو با دیجیاتو و در رابطه با چگونگی این سرمایه‌گذاری می‌گوید:

«هلدینگ صبا ایده ظرفیت‌های بالایی مخصوصاً در حوزه تبلیغات دارد و علاقه‌مند هستند در حوزه‌های جدیدی که بتوانند، از ظرفیت‌های خود استفاده کنند. چند ماه پیش صحبت‌های اولیه انجام شد و خیلی سریع، در جلسات ابتدایی متوجه شدیم که نقاط مشترک بالایی وجود دارد. ما با مجموعه‌های دیگر هم صحبت کرده بودیم اما در آن تجربه‌ها، شاهد بودیم که مذاکره در یک فرآیند طولانی قرار می‌گرفت. اما صبا ایده به شکلی حرفه‌ای، دقیق و سریع این سرمایه‌گذاری را انجام داد.»

او در پاسخ به این سوال که پس از این سرمایه‌گذاری، اهداف جدید فلایتیو چه هستند، می‌گوید:

«در نتیجه‌ی این سرمایه‌گذاری ما در چند حوزه قصد توسعه داریم. اول اینکه بتوانیم سهم خود را در بازار افزایش دهیم. مسئله بعدی، این بود که بتوانیم خدمات و سرویس‌های بهتری را اضافه کنیم. از سوی دیگر بتوانیم با خیال راحت‌تر به سوی اهداف‌مان گام برداریم. واقعیت این است که می‌توانیم و علاقه‌مندیم که در بازار گردشگری سهم بالایی را به دست بیاوریم. این سرمایه‌گذاری، شروعی است برای رفتن به سوی همه این اهداف.»

منبع: دیجیاتو

نوشته صباایده در فلایتیو سرمایه‌گذاری کرد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

یلدای یکی از مناسبت‌های ملی ایرانی است، که این سال‌های اخیر به شکل فزاینده‌ای مورد توجه برندهای تجاری در ایران قرار گرفته است. نکته قابل توجه این است که برندهای تجاری معمولا از محتوای ملی و سنتی یلدا برای برگزاری کمپین تبلیغاتی خود استفاده می‌کنند. اما در میان کمپین‌های یلدای امسال یکی از پویش‌های تبلیغاتی متفاوت، کمپین تبلیغاتی یلدای جین وست است که از زوایه‌ای دیگر به یلدا و این سنت ایرانی پرداخته بود.

جین وست میزبان فرازمینی‌ها

برند استرالیایی جین وست، جشن شب یلدای امسال را متفاوت‌تر از هر سال و با حضور موجودات فرازمینی در فروشگاه‌ها و شبکه‌های اجتماعی خود برگزار کرد. این برند در میان تمامی برندهای داخلی و خارجی در ایران، یک خلاقیت به یادماندنی با روایت داستانی از خود به جا گذاشت.

عروسک‌هایی که به شکل موجودات فرازمینی ساخته شده بودند، برای مدتی در فروشگاه‌های جین‌ وست از جمله شعبه‌ی اُپال، سانا، مگامال و جردن توجه بسیاری از کودکان و بزرگسالان را به خود جلب کردند. حضور چندین عروسک بزرگ در فروشگاه پوشاک جین وست، سوالات بسیاری در ذهن مخاطبان ایجاد کرد که می‌توان به معمای ارتباط میان عروسک‌های فرازمینی و برند جین وست اشاره کرد.

اگرچه در کنار هر عروسک، داستان چاپی هر یک، به طور منحصر‌به‌فرد وجود داشت، اما باز هم علت ارتباط فرازمینی‌ها با این برند استرالیایی در هاله‌ای از ابهام باقی می‌ماند.

با این حال اگر صفحه اینستاگرام جین وست ایرانی را دنبال کنید، متوجه می‌شوید که در این صفحه به غیر از معرفی پوشاک و محصولات جین وست، مسابقه و کمپین‌های دیگری نیز برگزار می‌شود و به طور فعال در فضای مجازی ظاهر می‌شود. از این رو انیمیشن و ویدیوهایی در این صفحه قرار دارد که با داستانی این معما را حل می‌کند.

شروع کمپین فرازمینی‌ها در جین وست همراه با یک بازاریابی چریکی (گوریلا مارکتینگ) و با انتشار ویدیوی حضور و فرود یک سفینه فضایی در نزدیکی مجتمع تجاری اپال در منطقه سعادت‌آباد تهران آغاز شد. اگرچه چندین سال است که این نمونه ویدیوها در صفحات مجازی دست به دست می‌چرخند و بازخوردهای متفاوتی به همراه دارند، اما باز هم احساس کنجکاوی را در ذهن مخطبان زنده می‌کند.

پس از این ویدیو و تبلیغات گسترده در صفحات مجازی، چندین انیمیشن و ویدیوی عروسکی در صفحه اینستاگرام جین وست منتشر شد  که بازخورد مثبتی از سوی مخاطبان به همراه داشت. همچنین در صفحه لندینگ سایت جین وست، این ارتباط فرازمینی‌ها و برند جین وست، به سادگی حل می‌شد.

داستان این کمپین از این قرار بود که موجودات فرازمینی در سیاره‌ای به نام ماخونیک که برگرفته از نام یک روستا در ایران است، زندگی می‌کنند. این سیاره خیالی تابستان‌های دلپذیر و زمستان‌های سخت و طاقت‌فرسا به همراه دارد. از این رو یکی از شخصیت‌های داستان به نام لامپرتی پلوتون‌کو، طی تحقیقاتی متوجه می‌شود که چاره این مشکل تنها در سیاره زمین است. از این رو چند موجود فرازمینی به سیاره زمین و کشور ایران سفر می‌کنند تا از جین وست برای حفظ نسل ماخونیک از سرما، لباس تهیه کنند.

نکته قابل توجه این داستان سورئال، شخصیت پردازی هر یک از موجودات فرازمینی است. شخصیت هر یک در عین عجیب و منحصربه‌فرد بودن، آشنا و نزدیک به نظر می‌رسند. صفاتی همچون مهربانی، وفاداری، کنجکاوی و… باعث زنده و جذاب‌تر شدن داستان شده است. برای مثال شخصیتی به نام چلواری زحل‌آبادی، کارمند اداره، شخصیتی چاپلوس و سرشار از نواقص اخلاقی دارد که توجه و علاقه بیشتری را ایجاد کرده است.

از نقاط قوت این کمپین جین وست می‌توان به انتخاب نام و نام خانوادگی این موجودات فرازمینی اشاره کرد. نام‌هایی همچون اشبالتی، کودری و چلواری از نام پارچه الهام گرفته شده است که بی‌ارتباط با این برند پوشاک نیست. همچنین در به کارگیری پسوند و پیشوند نام خانوادگی در اسم سیارات، نوعی بومی سازی صورت گرفته است که در ذهن مخاطب آشناپنداری می‌کند.

حضور این عروسک‌های فرازمینی تنها در فروشگاه‌های جین وست خلاصه نشده است و در مسابقه اینستاگرامی جین وست و فروش ویژه شب یلدا، حضوری ویژه و تاثیرگذار به همراه داشته‌اند.

اگرچه بسیاری از استارآپ‌ها‌ و برندها در شب یلدا فروش ویژه و کمپین‌های یلدایی قابل توجه برگزار می‌کنند، اما در میان تمامی این کمپین‌ها، برند جین وست سعی کرده با ادغام فرهنگ ایرانی و داستان‌های تخیلی، یک کمپین متفاوت و ماندگار ایجاد کند و در خاطرات علاقه‌مندان در هر سنی پایدار بماند.

نوشته بررسی کمپین های یلدا: “حضور موجودات فرازمینی در جین وست ایران” اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بدیهی است که هرچه میزان موفقیت یک کسب و کار بیشتر می‌شود، به همان میزان رقابت میان رقبا نیز افزایش می‌یابد. همین موضوع باعث شده است که برگزاری کمپین‌های متنوع تبلیغاتی اهمیت دو چندانی داشته باشد و کسب‌وکارها همواره از ایده‌های خلاق تبلیغاتی استقبال کنند. از این رو، همه روزه ما با  کمپین‌ها و ایده‌های تبلیغاتی متنوعی رو برو هستیم که به خاطر دنیای آنلاین و فضای مجازی در مدت زمان کوتاهی ویدیو، تیزرها و آگهی‌های تبلیغاتی اصلی این کمپین‌ها رونمایی و منتشر می‌شود.

بر خلاف وسعت تبلیغات در ایران، به نظر می‌رسد کمپین‌های خلاق کسب و کارها و برندهای موفق کمتر وامدار محتواهای بومی ایرانی هستند و احتمالا به همین خاطر است که مخاطبان جامعه ایرانی ارتباط چندانی با این کمپین‌های تبلیغاتی برقرار نمی‌کند. بی‌شک در مسیر تبلیغات هوشمندانه، کسب و کاری برنده است که با وجود ساعت‌ها تلاش، تفکر و ایده‌پردازی، موفق شود حتی برای لحظاتی توجه عموم را به خود جلب کند و هیچ کمپینی به این هدف نزدیک نخواهد شد مگر آنکه باورها و زیرساخت‌های فرهنگی یک جامعه را بازتولید نماید.

معمولا کارزارهای تبلیغاتی خلاقانه‌ی کسب و کارهایی همچون تپسی، علی بابا، دیجی کالا، اسنپ و بانی‌مد بر اساس رویداد‌های مهم ایران و جهان، رویدادهای تاریخی و مذهبی و تغییرات فصل است، که با توجه به نوع کسب و کار، فروش ویژه، خدمات و رویداد و نوع کمپین متفاوت است. در چند سال اخیر که رقابت در تبلیغات و کمپین‌های تبلیغاتی بیشتر شده است، بسیاری از فروشگاه‌ها و کسب و کارها در روزهای پایانی شهریور ماه به مناسب بازگشایی مدارس و دانشگاه‌ها، فروش ویژه خود را در کمپین‌های تبلیغاتی هوشمندانه‌ای آغاز می‌کنند تا محصولات مرتبط با مدرسه و دانشگاه همچون خوراکی و پوشاک مدرسه و کالکشن جدید پاییزه با تخفیفات ویژه، مورد توجه عموم قرار گیرد.

در این مقاله و همچنین چند مقاله بعدی که به زودی از طریق وبسایت آکادمی فروش منتشر خواهیم کرد، به بررسی اجمالی برخی از کمپین های تبلیغاتی “بازگشت به مدرسه” امسال بپردازیم.

فروشگاه آنلاین بانی مد از سال ۱۳۹۳ فعالیت خود را با فروش پوشاک و زیورآلات (از شیر مرغ تا جان آدمیزاد) برند‌های معتبر دنیا آغاز کرد. این فروشگاه اینترنتی نه تنها در برگزاری جشنواره‌های فروش ویژه جزء پیشروان این صنعت قرار دارد، بلکه در ایده‌پردازی تبلیغات خلاقیت هوشندانه‌ای به کار می‌برد تا کمپین‌های نوینی ارائه دهد.

بانی مد در کمپین بازگشت به مدرسه امسال خود علاوه بر تخفیف پایان فصل تا ۷۰ درصد، ۳۰ درصد تخفیف ویژه در مجموع خرید نیز قرار داد. این کمپین به جای آنکه برنامه فروش ویژه خود را به شکلی تکراری و بدون خلاقیت معرفی کند، از الگوی قصه‌های کهن بومی استفاده کرد تا توجه مخاطبان بیشتری را به خود جلب کند.

این کمپین با محتوای «حسنی به مکتب نمی‌ره» آغاز و در ادامه قصه به گونه‌ای دیگر تغییر داده شد تا توجه مخاطبان را در مسیر هدف کمپین هدایت شود. از این رو قصه “حسنی به مکتب نمی‌ره” به “امسال حسنی به مکتب می‌ره”  و “حسنی با بانی مد به مکتب می‌ره” تغییر جهت داد.

داستان بانی مد و حسنی با انتشار یک انیمیشن که در فضای مجازی معرفی شد. در این انیمیشن حسنی با همان ظاهر داستان قدیمی، اما در دنیای مدرن تکنولوژی، قصد رفتن به مدرسه را می‌کند و در این مسیر با فروشگاه آنلاین بانی مد، خدمات و مزایای ویژه آن آشنا می‌شود. کاراکترهایی همچون همزاد، چل‌گیس و بی‌بی برگرفته از همان داستان قدیمی هستند که در تکمیل کمپین حسنی در انیمیشن و تصاویر قرار دارند.

کاراکتر حسنی در این جشنواره فروش ویژه تنها جنبه معرفی و افزایش فروش نداشت و با استفاده از شعرهای جدید و طنز مرتبط با مشکلات و خاطرات مدرسه و دانشگاه، سعی در ایجاد موجبات سرگرمی و خنده مخاطبان بانی مد را داشت. علاوه بر این، بانی مد با همکاری استایلیست‌های خود، سِت لباس‌های پاییزه جدید از برندهای معتبر داخلی و خارجی و موجود در وب‌سایت را از زبان حسنی به مخاطبان و علاقمندان مد و پوشاک معرفی کرد.

مجموعه این محتواها ، نظر مخاطبان را به خود معطوف و کمپین بازگشت به مدرسه بانی مد را به یک کمپین محتوا محور بدل ساخت. به شخصه بر این عقیده هستم که تیم مارکتینگ بانی مد در تلاش بوده است تا «محتوا پادشاه است» را به تجربه‌ای واقعی و عینی برای مشتری بدل کند. (البته همین نکته می‌تواند نقطه ضعف نیز محسوب شود که تولید محتوای بیش از حد، منجر به مدفون شدن اهداف اصلی کمپین شود، هر چند که این اتفاق برای کمپین بازگشت به مدرسه بانی‌مد پیش نیامد.)

شاید بتوان تفاوت کمپین حسنی به مکتب می‌ره یا بازگشت به مدرسه بانی مد با دیگر فروشگاه‌های آنلاین را در خلاقیت و بهره‌مندی از داستان و شخصیت‌های بومی و کهن ایرانی دانست. به بیان دیگر بانی مد به جای آنکه فروش ویژه خود را با تصاویر و ویدیوهای معمول معرفی کند، تلاش کرد تا احساس نوستالژیک را در ذهن عموم ایجاد و باعث سرگرمی مخاطبین شود.

نوشته نقد و نظری بر کمپین های بازاریابی: کمپین بازگشت به مدرسه بانی مد اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

رقابت در علم اقتصاد بین فروشندگان در تلاش برای دستیابی به اهدافی چون سود فزاینده، سهم بازار، و حجم فروش از طریق تغییر دادن عناصر ترکیب بازاریابی انجام می‌گیرد: قیمت، محصول، توزیع و تبلیغ. آدام اسمیت، پدر علم اقتصاد نیز در شاهکر معروفش به نام «ثروت ملل» رقابت را تخصیص منابع تولیدی به با ارزش‌ترین کاربردهای آن‌ها تعریف می‌کند. امروزه هیچ یک از اقتصاددانان در اینکه رقابت، موتور پیشران یک کشور است شکی ندارد و توصیه اکید نهادهای بین المللی نظیر بانک جهانی و IMF نیز همواره بهبود شاخص فضای کسب و کار و تقویت عنصر رقابت بوده است. اما در دنیای بازاریابی، مالی و اقتصاد همواره باید به تجربیات گذشته نگاه انداخت و کشتی شرکت را بر اساس این فانوس های دریایی از طوفان های مسیر عبور داد. هیچ شرکتی نمیتواند از رقابت با سایرین مصون بماند و حتی بزرگترین شرکت هایی که در دور افتاده ترین نقاط هم شنیده شده از این قاعده مستثنی نیستند. در ادامه مطلب نگاهی خواهیم انداخت به برخی از این نمونه ها در شاخه های مختلف.

مک دونالد – برگر کینگ

هر دوی این برندا از شناخته شده ترین گزینه ها در آمریکا برای صرف غذا هستند. از برتری مک ونالد در فضای مجازی که بگذریم، رویکرد متفاوت مک دونالد برای پیروزی در عرصه جهانی قابل توجه است. شیوه های مک دونالد در عین اینکه مارک اصلی خود را ثابت نگه می دارد، تلاش همزمان برای بازاریابی محلی و جهانی می کند. مک دونالد به معنای واقعی کلمه، عطر و طعم محلی به کشورهای مختلف با آیتم های خاص منطقه می بخشد. به طور مثال در سال ۲۰۰۳ مک-عربیا را معرفی کرد. یک ساندویچ با نان مسطح مخصوص رستوران های خاورمیانه. همچنین اخیرا مک-اسپاگتی را به منوی فیلیپین افزوده است.

دوراکل – انرجایزر

هر دو برند اصلی باتری کیفیت واقعی باتری های خود را برای پایه گذاری بازاریابی خود انتخاب کردند. دوراکل میخواهد باتری هایش قابل اعتماد و با دوام باشند. دوراکل از رنگ مسی به عنوان یکی از رنگ های اصلی برند خود استفاده میکند که در روان شناسی رنگها گفته میشود قهوه ای با قابلیت اطمینان مرتبط است. از طرف دیگر انرجایزر تمرکز خود را روی انرژی به عنوان نیروی محرکه اتفاقات دنیاست قرار داده است. باتری کلاسیک انرجایزر از دو رنگ قرمز و زرد استفاده میکند، دو رنگ که هر دو با انرژی مرتبط هستند. در حالی که هیچ یک از برندها واقعاً در فضای رسانه های اجتماعی نمی درخشند، دوراسل به وضوح کاری درست تر انجام می دهد تا بتواند نمره بهتری برای فعالیت در فضاهای مجازی بدست بیاورد. در توییتر دوراکل بیش از دو برابر انرجایزر دنبال کننده دارد و این آمار برای فیس بوک به بیش از سی و هفت برابر میرسد. از این منظر در برنده رقابت این دو برند در زمینه بازار یابی به وضوح دوراکل است.

پپسی – کوکاکولا

این دو شرکت بیش از یک قرن سابقه فعالیت دارند و یکی از جذاب ترین رقابت هایی که در سرفصل های بازاریابی و تبلیغات گفته میشود برگرفته از ابتکارات کارشناسان و مدیران این شرکت است. برای کسانی که متولد دهه ۹۰ میلادی هستند و کودکی خود را با پلی استیشن های آن زمان پشت سر گذاشتند، بازی پپسی من(Peppsi Man) شاید یکی از خاطره انگیزترین بخش های زندگیشان باشد. اما کوکاکولا هم در این سال ها کم ابتکار جالب نداشته است؛ این شرکت از سال های اول فعالیت خود بر روی نشاط تمرکز داشت، چه زمانی که که در دهه ۲۰ زنان خانه دار را در حال نوشیدن به تصویر میکشید، چه زمانی که در دهه ۵۰ به نمایش زوج های خندان روی آورد، چه در سال های پر ضرب آهنگ ۸۰ و چه الان… خلاصه اینکه این دو شرکت به نبوغ در بازاریابی، جذب مشتری و تبلیغات شناخته میشوند و استراتژی های آنها به عنوان سرفصل بسیاری از رشته های مدیریت در دانشگاه ها تدریس میشود.

این همه گفتم تا به اصل مطلب اشاره کنم. چند روز پیش که در حال برگشت به خانه بودم با این صحنه مواجه شدم. چند هفته ای بود تبلیغ فلایتیو را سر فرمانیه دیده بودم اما آن روز دیدم که تبلیغ همسایه قدیمی فلایتیو جای خود را به این برادر زردپوشمان داده. به عنوان کسی که مدرک این رشته را داراست و سال ها در حوزه بازاریابی فعالیت کرده به شدت از این اقدام شوکه شدم. با تمام احترامی که برای تصمیم گیران بخش بازاریابی این شرکت قائلم، به نظرم نصب بنر تبلیغی در کنار تابلوی تبلیغاتی رقیب  در شان شرکتی مانند علی بابا نیست! هنوز یک ماه از حرکت غیراخلاقی یکی از شرکت های تاکسی اینترنتی علیه رقیب خود و ارسال دعوت به همکاری از نیروهای آن نمی گذرد که شاهدیم استارتاپی دیگر دست به «حرکتی» غیر حرفه ای زده است. از عنوان حرکت استفاده کردم چون به هیچ وجه نمی توانم از عنوان رقابت استفاده کنم. رقابت به معنای سوار شدن بر دوش دیگران برای طی مسیر نیست، رقابت ساختن مسیری جدید برای طی کردن دو نقطه در فاصله ای کمتر با راحتی بیشتر است!

به نظرم شرکتی همچون علی بابا که ادعای «رتبه یک پرواز» را دارد با این قبیل اقدامات با «بلندگو» فریاد میزند رتبه یک در این رقابت، به یکی از رقبا واگذار شده است.

نوشته «رتبه یک پرواز» در دستان کیست؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

رشد تکنولوژی و راه های ارتباطی در چند سال گذشته تغییرات زیادی را در زندگی انسان ها ایجاد کرده است. این تغییرات حتی در نوع کسب و کارها و شیوه ی رشد آنها نیز تاثیر گذاشته است. چند سالی است که کلمه استارتاپ در حوزه های مختلف کسب و کاری ایران شنیده می شود. استارتاپ یک وب سایت یا اپلیکیشن موبایل نیست. استارتاپ در واقع یک سازمان موقت است که با هدف یافتن یک مدل کسب و کار تکرارپذیر و مقیاس پذیر بوجود آمده است. ممکن است مدل درآمدی در ابتدای کار نیز چندان مشخص نباشد اما به مرور زمان و بر اساس خلاقیت در محصول و خدمات، روش های درآمدی مشخص شده و مقیاس پذیر هستند. رشد استارتاپ های ایرانی در چند سال گذشته کاملا چشمگیر بوده و حتی در سبک زندگی افراد به خصوص در شهرهای بزرگ تغییرات مشهودی ایجاد کرده است. در ادامه این میخواهیم در مورد اولین استارتاپ های ایرانی توضیح مختصری ارائه دهیم.

۱- دیجی‌کالا

دیجی کالا نام آشناترین شرکت در حوزه فروش اینترنتی در ایران است که کار خود را ابتدا با معرفی محصولات دیجیتال شروع کرده ولی امروزه ، پربازدید ترین سایت در خاورمیانه و بزرگترین سایت فروش محصولات دیجیتالی و الکترونیکی در ایران می باشد. این شرکت در آغاز راه خود به عنوان یک استارتاپ تنها به نقد و بررسی کالاهای دیجیتال نظیر موبایل و لپتاب و… می نمود ولی با گذشت زمان به فکر فروش این محصولات در وب سایت خود افتاد و کم کم فروش محصولات غیردیجیتالی را نیز شروع کرد به طوریکه اکنون تقریبا هر محصول مصرفی را در سایت خود به فروش می رساند.

۲- کافه بازار

کمتر کسی در ایران می شود پیدا کرد که با سیستم عامل اندروید کار کرده باشد و نام کافه بازار را نشنیده باشد. این پلتفرم مشابه نمونه خارجی google play بوده و بستری برای کسب اطلاعات و دانلود اپلیکیشن های مختلف می باشد. این استارتاپ توانست در کمتر از ۵ سال به منبع مطمئنی برای توسعه دهندگان اپلیکیشن و کاربران موبایلی در ایران تبدیل شود تا اپلیکیشن موردنظر خود را در آن قرار داده یا پیدا کنند.

۳- اسنپ

اسنپ یکی از استارتاپ های موفق و الهام گرفته شده از ایده خلاقانه (Uberبزرگترین شرکت تاکسی ‌رانی دنیا) است. این شرکت توانست با داشتن یک اپلیکیشن موبایل، افرادی که تمایل دارند تا به عنوان تاکسی فعالیت کنند را جذب کرده و با آنها همکاری داشته باشد. از طرفی با ارائه خدماتی با کیفیت بالا و پشتیبانی قوی به همراه هزینه پایین، مشتریان زیادی را به خود جذب نماید. این استارتاپ نیز توانست در مدت کوتاهی در بازار تهران و سپس  سایر شهرهای بزرگ ایران مانند مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز حضور پیدا کند و فعالیت خود را گسترده کند. همچنین خدمات جانبی مانند اسنپ باکس و راید نیز در دو سال گذشته توسط مجموعه اسنپ ایجاد شده که مربوط به ارسال پیک موتوری یا حمل و نقل افراد با موتورسیکلت می باشد.

۴- میهن پزشک

شاید در سال ۱۳۹۰ و هنگامی که بیژن زمانی تصمیم به ایجاد پلتفرم مهین پزشک گرفت، کمتر کسی به استفاده از فضای IT برای خدمات پزشکی و نوبت دهی پزشک فکر می کرد. اما در حال حاضر این سایت یکی از محبوب ترین سایت های معرفی، نوبت دهی و مشاوره آنلاین پزشک ایران است. ارائه اطلاعات کامل از پزشکان در تخصص های مختلف از جمله متخصص ارتودنسی ، متخصص زنان و نظرسنجی در مورد هر کدام از پزشکان از جمله ویژگی های این استارتاپ پزشکی می باشد که توانسته در طی این چند سال مخاطبان زیادی را در طیف پزشکان و متخصصین و کاربران جذب نماید.

۵- آپارات

سایت آپارات در سال ۱۳۸۰ تاسیس شد و با توجه به فرصت های موجد در داخل کشور و البته با ارائه خدمات باکیفیت توانست به سرعت به یکی از برترین سایت های ایران تبدیل شود. این سایت در واقع بومی سازی شده‌ی سایت یوتیوب می باشد که با فیلتر بودن این شکبه جهانی در ایران آپارات توانسته به خوبی جایگزین مناسبی برای این خدمات وب سایت در داخل کشور باشد و از این طریق به درامد قابل توجهی دست پیدا کند. آپارات زیرمجموعه هلدینگ صبا ایده بوده که این مجموعه سایت های خلاقانه ی دیگری مانند پرشین بلاگ و صباویژن را در سبد محصولات خود دارد.

۶- علی بابا

علی بابا باسابقه‌ترین و معتبرترین سامانه‌ی خرید اینترنتی بلیط هواپیما و قطار است. علی بابا نه تنها تمامی پروازهای ثبت شده در سیستم پروازهای داخلی و بین‌المللی را که از مبدا یا مقصد تهران انجام می‌شود برای شما جستجو می‌کند، بلکه این جستجو را برای تمامی مقاصد پروازی و ایرلاین‌های خارجی که امکان خرید آنلاین بلیط آنها موجود است انجام می‌دهد. در دو سال گذشته علی بابا توانسته امکان خرید هتل های داخلی و خارجی را نیز در سبد خدمات خود قرار دهد و به حوزه تورها نیز ورود کرده است. در واقع علی بابا تلاش دارد در حوزه خدمات گردشگری در ایران پیشگام باشد و تا کنون در این خصوص موفق بوده است.

۷- دیوار

دیوار از معروفترین استارتاپ های ایرانی به حساب می‌آید. قطعا برای شما هم پیش آمده که بخواهید وسیله‌ای را به صورت دست دوم خریداری نمایید یا وسایلتان را که دیگر برای شما کارایی‌ای ندارد به فروش برسانید. این سایت یک پلتفرم فروش محصولات دست دوم می باشد و کابران می‌توانند ابزار، لوازم و وسایلی که به آنها نیازی ندارند در این سایت به فروش برسانند. جامع بودن محصولاتی که در دیوار قرار میگیرند و خدمات ارزان قیمت آن باعث شده این برند جای روش های سنتی سمساری را به کلی در کشور بگیرد.

نوشته نخستین استارتاپ های ایرانی را بهتر بشناسیم اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.