۱۵ سال پیش را تصور کنید که دیجیکالایی نبود. وضعیت آن زمان را با زمان حال مقایسه کنید. یا به عنوان مثال تا همین ۳-۴ سال پیش برای درخواست تاکسی تلفنی با مشکلات زیادی ربرو بودیم. مشابه این موضوع در بسیاری از دیگر زمینه ها نیز در طی این چند سال رخ داده است. می خواهم یک تجربه شخصی از خودم را بیان کنم: ۵ سال پیش ساعت ۱۱:۳۰ شب، وقتی در اتوبان باکری، پمپ بنزین ماشین من سوخت، تنها گزینه ای که پیش رو داشتم تماس با امداد خودرو بود. آن شب من معنا و مفهوم ضرب المثل “سر گردنه” را با پوست و استخوان خودم حس کردم. امروز اما اگر در شرایط مشابهی دچار مشکل شوم، به سادگی می توان از طریق سرویس های اینترنتی خدمات دهی خودرو درخواست سرویس در محل داده و یا به بررسی قیمت قطعات بپردازم.

این بار و در یکی دیگر از قسمت های گفتگو با کسب و کارهای ایرانی در خدمت جناب آقای محسن مومیوند، مدیر عامل استارتاپ ماشین نو هستیم تا گفتگویی در مورد این استارتاپ داشته باشیم.

1. خودتان و همچنین “ماشین نو” را معرفی کنید.

محسن مومیوند هستم مدیر عامل ماشین نو. تحصیلات خودم را تا سال ۸۴ در ایران ادامه دادم و برای ادامه تحصیل به خارج از کشور مهاجرت کردم و در اواخر سال ۹۲ به ایران برگشتم. از زمان بازگشتم به ایران مدتی را نزد پدرم، در تولیدی وی، مشغول به کار بودم. در نهایت زمستان ۹۳ کسب و کار خودم را آغاز کردم و حدود ۲ سال در حیطه بازرگانی محصولات لوازم یدکی فعالیت می کردم.

ماشین نو در واقع یک پلتفرم Market Place فروش لوازم یدکی با هدف ایجاد بازار رقابتی میان فروشندگان و همچنین سهولت خرید مصرف کننده نهایی است. در واقع این ویژگی حق انتخاب را به مشتری می دهد که در آنِ واحد کالای مورد نظر خود را با برندها و قیمت های مختلف مشاهده و خریداری کند.

2. ایده اولیه راه اندازی یک وبسایت جهت فروش از کجا و چه زمانی به وجود آمد؟

برای هر کسب و کاری فروش و سود بیشتر، یک امر عادی و طبیعی است و خب من هم از این قاعده مستثنا نبودم، لذا دنبال راهکاری برای افزایش فروش محصولات شرکت بودم. به همین خاطر جستجویی در کسب و کارهای خارجی و داخلی انجام دادم و متوجه این نکته شدم که در اکثر کشورها از جمله ایران مبحث فروش آنلاین کالا به خوبی جای خود را در میان مشتریان باز کرده است. بنابراین به این فکر افتادم تا خرده فروشی قطعات و لوازم یدکی خودرو را وارد دنیای Ecommerce کنم. نکته دیگری که باعث شد تا ماشین نو متولد شود، فرآیند خرید مشتریان بود که آنها را دچار سردرگمی آزار دهنده ای مانند تشخیص اصالت قطعه، قیمت مناسب، دسترسی به کالاهای کمیاب بازار و… و نیز از طرفی هم داغ و پر سرو صدا بودن بازار استارت آپ کشور بود.

3. سیستم لجستیک برای ارسال کالا به مشتری (تهران و شهرستان ها )به چه صورت است؟ هزینه مازاد دریافت می شود؟

در حال حاضر برای ارسال داخل تهران با پیک های اینترنتی در حال همکاری هستیم زیرا یکی از مزیت های ما ارسال در کمتر از دو ساعت است و این امر به وسیله چنین سرویس هایی راحت تر است. برای شهرستان ها نیز دو روش ارسال پست و ترمینال را داریم و مازاد هزینه توسط مشتری پرداخت می شود.

4. اصالت و کیفیت محصولات ارائه شده به چه شکل تضمین می شود؟

هم اکنون یک سیستم کنترل کیفیت داخلی داریم که اصالت و کیفیت تک تک محصولات ارسالی به مشتریان را بررسی می کنند. گرچه این نکته را هم باید اضافه کنم که تامین کنندگانی که در حال حاضر با آنها کار می کنیم از صلاحیت ارائه کالا با کیفیت خوب برخوردارند. علاوه بر این، بر روی هر محصول برچسب یا همان Label را نیز کنترل خواهیم کرد. با وجود همه این مراحل ما این اطمینان را به مشتری می دهیم که در صورت نارضایتی از محصول آن را به ماشین نو برگرداند.

5. در سال ۹۴ که ماشین نو راه اندازی شد چه مجموعه های دیگری در این زمینه در حال فعالیت بودند؟

رقبایی در آن زمان بودند که می توان گفت دیگر اثری از آنها باقی نمانده است. اما در حال حاضر رقیب هایی برای ما وجود دارند.

6. در جهت رقابت با سایر کسب و کارهای آنلاین در این حوزه (دیجی کالا، یدک ۱۱۸ و ایساکو به عنوان مثال)، چه اقداماتی انجام داده اید؟

خب ما نسبت به هر کدام از رقبا که ذکر کردید مزایایی داریم که اگر بخواهم به صورت کلی توضیح دهم ما یک فروشگاه اینترنتی صرف نیستیم و مواردی همچون سیستم استعلام قیمت، Market Place بودن و… مواردی است که ما را نسبت به سایر رقبا متمایز می کند.

7. سیستم استعلام قیمت به چه صورت است؟

سیستم استعلام قیمت به این صورت است که برای کالاهایی که قیمتی وجود ندارد گزینه استعلام قیمت به کاربر نشان داده می شود. حالا کاربر با کلیک بر روی استعلام قیمت و وارد کردن شماره همراه منتظر می ماند تا تامین کنندگان مختلف برای کالای مورد نظرش قیمت گذاری کنند. پس از قیمت گذاری تامین کنندگان پیامکی حاوی این مضمون که کالای شما قیمت دار شد به کاربر نشان داده می شود و بعد از آنها کاربر با مراجعه به سایت می تواند به راحتی خرید خود را انجام دهد.

8. در زمینه جذب مشتری و بازاریابی، چه فعالیت هایی در این ۴ سال داشته اید؟ (آنلاین و آفلاین)

در آغاز فعالیت ماشین نو فعالیت خاصی در زمینه بازاریابی نداشتیم اما با گذشت زمان کم کم وارد فضای آنلاین شدیم و به صورت Affiliate کار کردیم و بعدا سعی داشتیم تا بر روی Awareness مخاطب به وسیله Content مانور دهیم. در ادامه کار چون از کانال های مثل سئو، adwords و … نتایج خوبی گرفته بودیم سرمایه خودمان را بر روی آنها قرار داده و فرجام کار خوب و رضایت بخش تر نسبت به کانال های دیگر بود. در حوزه آفلاین سعی داشتیم تا با پخش کردن تراکت و حضور در مجلات محلی در بازار لوازم یدکی برای خودمان در میان تامین کنندگان برندینگ کرده و زمینه جذب آنها را فراهم کنیم. اخیرا نیز با حضور در فضای PR توانستیم Awareness خوبی را برای خودمان بدست آوریم.

9. بدون شک به عنوان یک کسب و کار آنلاین، سئو و جذب مشتری از طریق گوگل از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. برای بهبود جایگاه سئو مجموعه خود، چه کار هایی صورت گرفته است؟

بله کاملا حق با شماست، سئو یکی از کانال های اصلی یک فروشگاه اینترنتی برای جذب مشتری بوده و این موضوع برای ما از اهمیت زیادی بر خوردار است. در مورد تکنیک ها و استراتژی هایی استفاده شده نمی توانم صحبت کنم اما به صورت کلی در چند ماه گذشته رشد ترافیک ارگانیک به صورت چشم گیری افزایش پیدا کرده است و نتایج در فروش محصولات هم دیده می شود.

10. صفحه بلاگ ماشین نو تا چه حد برای سایت مفید بوده و موجب جذب بیشتر مخاطب شده است؟

یکی از دغدغه های اصلی مخاطبان و خریداران حوزه لوازم یدکی، نداشتن اطلاعات کافی در زمینه عملکرد قطعات، شرایط نگهداری از خودرو و سایر مواردی که مرتبط به لوازم یدکی خودرو است می باشد بنابراین ما با راه اندازی بلاگ ماشین نو سعی داشتیم تا این خلا ایجاد شده را با مطالبی مفید و اصطلاحا User friendly پر کنیم که خب در این زمینه هم نسبتا موفق بودیم و مخاطب خوبی را نیز از بلاگ دریافت کردیم.

11. تا کنون جذب سرمایه توسط مجموعه ماشین نو انجام شده است؟

خیر؛ در واقع بیش از پنجاه بار درخواست جذب سرمایه به شرکت های داخلی و خارجی ارسال کردیم از بین شرکت های داخلی نزدیک به بیست شرکت برای مصاحبه اولیه قبول شدیم اما در نهایت با توجه به ریسک بالای سرمایه گذاری در این حوزه هنوز موفق به جذب سرمایه نشدیم. در مورد شرکت های خارجی نیز اذعان داشتند که علاقه ای برای سرمایه گزاری روی شرکت های ایرانی را ندارند. اما به صورت کلی قصد جذب سرمایه را داریم.

نوشته گفتگو با کسب و کارهای ایرانی: ماشین نو؛ پلتفرم Market Place فروش لوازم یدکی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

فضای کسب ­و ­کارهای حوزه بازی­ سازی و گیم، در زیر پوسته بسیار مهیج و جذاب خود هسته ­ای بسیار پیچیده و سخت دارند. پیچیدگی­ های فنی، ریزه­ کاری­ های تکنیکال، در برخی موارد عدم حمایت سرمایه ­گذاران و بسیاری مشکلات دیگر که همه و همه کار را برای بازیگران این حوزه دشوار کرده­اند.

شرکت آزمایشگاه نرم­ افزار یارکار (آنیا) بعد از تجربه موفق در حوزه راه­ اندازی سیستم­ های اتوماسیون و انجام چند پروژه موفق فعالیت خود را در سال ۹۶ در حوزه طراحی و توسعه سامانه­های فول کلاینت و بازی­ های آنلاین آغاز کرد. و اکنون بعد از ۲ سال کار جدی و متمرکز و استفاده از تجربه­ های قبلی ۲ محصول قوی به نام­ های کیومرز و بات مادر تولید کرده است که هر ۲ به خاطر قابلیت­ های فنی فوق ­العاده و بروز، مورد توجه بسیاری قرار گرفته اند. در گفتگو با کسب و کارهای ایرانی این بار در خدمت مجتبی زری­باف هستم تا بیشتر با تیم آنیا، کیومرز و بات مادر آشنا شویم.

سلام، خودتون رو بیشتر معرفی می کنید؟

سید مجتبی زری­باف هستم متولد ۱۳۷۰، فارغ التحصیل رشته مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف، کارشناسی ارشد اقتصاد دانشگاه تهران و دانشجوی دکتری اقتصاد موسسه نیاوران، به همراه حمیدرضا احمدی­ نیا فارغ­ التحصیل مکانیک شریف و از برنامه­ نویسان خبره ایران، هم بنیانگذاران شرکت هستیم.

از دوران کارشناسی فعالیت­ کاری و کارآفرینی خودم را آغاز کردم. و طی این ۷ سال فعالیت کاری، ۳ شرکت مختلف ثبت کرده ­ام. در حال حاضر نیز به صورت جدی به مدت ۲ سال مدیر عامل آنیا هستم.

در مورد پیشینه فعالیت­ های کاری خود قبل از تولد آنیا و کیومرز کمی توضیح می ­دهید؟

به جرات می ­توانم بگویم من کارآفرینی را از نقطه صفر، واقعا صفر، چندین بار آغاز کردم. بعد از دوران کارشناسی با حمیدرضا و ۲ تن دیگر از دوستان دانشگاه که در حال حاضر آمریکا هستند، در حوزه­ های ترکیب مهندسی صنایع و کامپیوتر به صورت پروژه­ ای فعالیت داشتیم؛ اتوماسیون اداری و MIS، پروژه HIS بیمارستان امام خمینی، پروژه اتوماسیون اداری مجتمع نگین ظفر، سامانه فول داینامیک خشکشویی آنلاین، سیستم رده ­بندی و دسترسی به پزشکان و … .

انجام این دسته از پروژه ها به شکلی هم تجربه محسوب و هم باعث می­شد از نظر مالی ما به نقطه­ ای برسیم که بتوانیم آنیا را راه ­اندازی کنیم. به نظر من، یک کسب­ و کار و یا استارتاپ، تا قبل از تولید محصول خود، نباید به سمت جذب سرمایه برود، بایستی پیش از آن زیرساخت­ های با ثبات یک شرکتی توسط بنیانگذاران ایجاد شود، تیم­ سازی شکل گیرد، نمونه اولیه محصول به بازار معرفی شود و مسیر رشد مجموعه مشخص باشد. بنابراین ترجیح دادیم هزینه­ های اولیه راه­ اندازی مجموعه را خودمان پرداخت کنیم.

چرا به یک باره از انجام کارهای پروژه­ ای در حوزه اتوماسیون به سمت فضای گیم حرکت کردید؟

تیم ۴-۵ نفره ما در زمینه انجام پروژه­ های اتوماسیون فوق­ العاده موفق و خوب پیش می­رفت. با این وجود چند فاکتور مختلف باعث این تغییر مسیر شد. اول از همه اینکه من و حمیدرضا علاقه بسیار زیادی به فضای گیم و کسب­ و کارهای این حوزه داشتیم. مورد دوم اینکه انجام کارهای پروژه­ ای هرچند در ابتدای امر جذاب و درآمدزاست، با این حال مشکلات و دردسرهای مخصوص به خود را دارد و همین باعث شد تصمیم بگیریم از این فضا فاصله بگیریم. در این دوره، به جز من سایر اعضای تیم، فنی بودند. تحقیقات زیادی انجام دادیم و در نهایت به این نتیجه رسیدیم که فضای گیم در بازار ایران بسیار بکر بوده و جای کار بسیار زیادی دارد. شروع کار آنیا در همچین فضایی بود.

نقش تیم و اعضای مجموعه را در پیشرفت کار به چه شکل می ­دانید؟

مهم­ترین عامل برای ورود یک نفر به مجموعه ما، چابکی و آمادگی ذهنی، آموزش­پذیری، توانایی ایجاد ارتباط موثر با سایرین و صبر و شکیبایی در طول انجام پروژه­ها است. به نظرم زمانی که شخص توانایی یادگیری را در خود افزایش دهد و خلاقانه با مسائل روبرو شود، هرچند در ابتدای کار تحت فشار قرار می­گیرد، با این حال رشد و پیشرفت خود و مجموعه را به همراه خواهد داشت و این فوق العاده لذت بخش است با دیدی که ما داشتیم، امروز شاهدیم که تک تک اعضای آنیا ستاره هستند، هر کدام در پیشرفت شرکت و محصولات نقش مهمی دارند و آنیا فارغ از شرکت، برای همه ما یک خانواده است.

خب، بریم سراغ کیومرز و بات مادِر، در مسیر تولد این دو محصول چه گذشت؟

در اولین گام به دنبال ساخت یک بازی تماما real time بودیم. این قابلیت در ادامه کار برای ما ریسک­ های زیادی را ایجاد کرد. دومین مورد این بود که می­ خواستیم full client باشیم. این مورد هم هر چند یک نقطه قوت برای ما محسوب می ­شود، اما سختی­ های خاص خود را داشت. در ادامه تصمیم گرفتیم پیام­ رسان­ ها را وارد بازی کنیم. بنابراین تیم فنی بر روی یک interface مشغول به کار شد، به نحوی که بتوان تمامی پیام رسان هایی که API می­دهند (ایرانی و خارجی) را به یکدیگر و به بازی متصل کرد. اینجا بود که بات مادِر متولد شد.

نتیجه تولد بات مادِر این شد که به عنوان مثال یک کاربر تلگرام به صورت تماما real time بتواند با یک کاربر اندروید بازی کند. رونمایی این محصول در زمانی اتفاق افتاد که فضای پیام­رسان­های داخلی بسیار داغ بود؛ بهار ۹۷. استقبال از interface رابط بین پیام­رسان­ها از طرف ارگان­های دولتی و خصوصی به حدی زیاد بود که به عنوان یک side product در کنار محصول گیم قرار گرفت.

در نمایشگاه الکامپ ۹۷ نسخه آزمایشی و ساده ­ای از بازی با نام سی می و بات مادِر را معرفی کردیم و خدا را شکر با استقبال خوبی از سمت سرمایه­ گذاران و اهل فن روبرو شدند. طی چند ماه بعد به جلسات سرمایه­ گذاری متعددی دعوت شدیم و در آخر یک جذب سرمایه موفق نیز انجام دادیم. بعد از جذب سرمایه و مشاهده استقبال از توان تیم، تولید کیومرز را با انگیزه بیشتری پیش گرفتیم.

در مسیر تولید کیومرز، برای بات مادر نیز کارهایی انجام دادیم و با برگزاری اولین مسابقه ساخت ربات پیام­رسان­ها در دانشگاه شریف، نسخه اولیه بات مادِر را به ربات­ نویس­ ها معرفی کردیم. بعد از ۶ ماه کار جدی، نسخه اولیه کیومرز آماده انتشار شد و ۲۵ اسفند ۹۷ کیومرز را در قسمت دنیای بازی روبیکا منتشر کردیم.

وقتی شما سعی دارید محصولی با قابلیت های فنی ممتاز ارائه دهید، مسیر آسانی نخواهید داشت و مسائل زیادی در طول مسیر بوجود می­آید. در ایام عید با حجم بالایی از کاربر روبرو بودیم و زمان آن فرارسید تا قابلیت ­های فنی کیومرز مورد آزمایش جدی قرار بگیرند، دوران سخت و پرتلاشی بود. در انتها توانستیم موفق عمل کرده و قابلیت های فنی کیومرز مهر تایید جلب نظر ۵۰۰ هزار کاربر را از آن خود کرد.

کمی در مورد ویژگی های فنی کیومرز توضیح می­دهید؟

چند مورد از ویژگی ها را به صورت تیتروار نام می­برم.

• فول کلاینت: کاربران از همه کلاینت­های اندروید، IOS، پیام­رسان­ های ایرانی و خارجی، وب و همه محصولاتی که صفحات وب را پشتیبانی کنند به بازی دسترسی دارند. نکته مهم تر اینکه همه این کلاینت­ ها با یک کد یکپارچه توسعه داده شدند.
• پشتیبانی از گیم پلی ها: Realtime , Semi Realtime &Turn Based
• افزایش داینامیک محتوا از طریق سرورکه به سیستم قابلیت پلتفرمی می­ دهد.
• لیدربردهای چندگانه
• متنوع­ترین آواتارها
• قابلیت دوستی و چت

کیومرز اکنون در چه حالیست و چه برنامه­ای در آینده برای این محصول دارید؟

در دسته TRIVIA و WORD بازی­های مطرح و محبوب جهانی وجود دارند. بازی­ های موفق ایرانی هم در این دسته ­ها به بازار عرضه شده ­اند. در دسته بازی­های BRAIN TRAINING اما بازی­ های جهانی پردرآمدتری وجود دارند و در ایران نیز جای خالی یک بازی حرفه ­ای در این بخش حس می­ شود. ما با همراهی چند تن از با تجربه ­ترین و شناخته شده ­ترین طراحان و مشاوران گیم در ایران در حال بهبود KPI های کیومرز در بخش طراحی هستیم و پس از آن با فعال­سازی برنامه­ های پروموشن تمهید شده، اقدام به فرایند پروموشن کیومرز می ­کنیم. صد البته کاربران وفادار ما در روبیکا هم برگ برنده ما در این مرحله خواهند بود. کیومرز برخلاف بسیاری از بازی­ های ایرانی، همه مراحل ایده­پردازی و طراحی و توسعه را به صورت صددرصد تولیدی انجام داده و از هیچ بازی خارجی در هیچ بخشی کپی ­برداری نکرده که همین امر فرایند تثبیت طراحی­ها را طولانی ­تر کرده و تست های بیشتری را می ­طلبد. این را هم اضافه کنم با توجه به اینکه ما به صورت تخصصی در زمینه بازی های Html5 فعالیت هایی را انجام داده بودیم زمینه یک همکاری مشترک با کافه بازار ایجاد شده است.

در مورد آینده باید عرض کنم اتفاقی که برای کیومرز افتاد این هست که در کنار کیومرز به عنوان یک بازی، یک پلتفرم آنلاین ارائه خدمات گیم نیز ایجاد شد. پلتفرمی که تا حد زیادی مورد استقبال قرار گرفت و چندین پیشنهاد سرمایه­ گذاری را برای ما به همراه داشت. این طور به مساله نگاه کنید که از این پلتفرم می­توان در حوزه­ های مختلف استفاده کرد، به این شکل که محتوا در اختیار کاربر قرار بگیرد، رقابت صورت گرفته و در نهایت با توجه به عملکرد هر کاربر، به وی امتیازی داده شود. به عنوان مثال در حوزه آموزش، دانش­ آموزان وارد پلتفرم شده، محتوای درسی را مطالعه، به صورت آنلاین در امتحان شرکت کرده و در انتها کارنامه خود را تحویل بگیرند. به دلیل این موارد در حال مذاکره با سرمایه ­گذاران است خیلی نمی ­توانم به جزییات آن بپردازم. به طور خلاصه می­ توان گفت یک هسته فنی که همه تعاملات واقعا آنلاین را پشتیبانی می­کند، فول کلاینت و داینامیک است، امکان ردیابی و تعامل کاملا شخصی با کاربران را دارد و … . این قابلیت ها در بسیاری از حوزه ­های بازی و آموزش قابل استفاده است.

نوشته گفتگو با کسب و کارهای ایرانی: آنیا؛ پلتفرم بازی آنلاین– دورخیز برای موفقیت اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

با گسترش اینترنت در سطح جامعه و فراگیر شدن گوشی های هوشمند، بسیاری از رفتارهای افراد نیز دستخوش تغییرات قرار گرفته است. یکی از این تغییرات استفاده از پادکست ها و کتاب های صوتی به جای کتاب های کاغذی بوده است. فارغ از برخی سوالات مانند اینکه آیا نسخه های صوتی توانسته اند مانند نسخه های کاغذی آنچه که نویسنده به دنبالش بوده است را به خواننده منتقل کنند یا خیر؟ آیا نسخه های صوتی مانع قطع بی رویه درختان شده و به محیط زیست کمک کرده اند یا خیر و از این قبیل سوالات، کسب و کارهای حوزه پادکست و کتاب صوتی با رشد بالایی در سراسر جهان مواجه شدند. استارتاپ های ایرانی نیز با اختلافی چند ساله نسبت به استارتاپ های غربی، به این حوزه وارد شدند.

این بار و در یکی دیگر از قسمت های گفتگو با کسب و کارهای ایرانی در خدمت جناب آقای حمیدرضا شربتیان، مدیر عامل استارتاپ نوار هستیم تا گفتگویی در مورد این استارتاپ داشته باشیم.

خب جناب شربتیان عزیز، خودتون رو معرفی بفرمایید.

من حمیدرضا شربتیان هستم. ۵ سال پیش به تیم اولیه نوار پیوستم. ورود من به مجموعه نوار به عنوان هم بنیانگذار در انتهای سال ۹۳ و در قالب  توسعه دهنده کسب و کار بود. البته  توسعه دهنده کسب و کار تنها یک اسم بود و در آن دوران هم من و هم سایر دوستان به فراخور نیاز، کارهای مختلفی انجام می دادیم.

بریم سراغ خود نوار. استارتاپی که در شروع کار توسط ۳ نفر شروع به کار کرد و در ادامه با پیوستن شما به مجموعه، جلو رفت. داستان شکل گیری و ایده اولیه نوار به چه ترتیب بود؟

عارف قراخانی، حمید اسدی و آرش صباحت. و من هم به عنوان نفر چهارم در حاشیه اولین دوره جشنواره وب و موبایل با تیم نوار آشنا و جذب شدم هر ۳ نفر قبل از نوار با یکدیگر همکار و به نحوی دوست بودند. علاقه مشترک هر ۳ ، کتاب صوتی و دغدغه ذهنی آن ها خستگی از زندگی کارمندی بود. به این ترتیب شروع کار نوار کلید خورد. انتهای سال ۹۶ حمید اسدی از جایگاه مدیر عاملی خداحاظی کرد و به عنوان یک عضو هیات مدیره باقی ماند. عارف هم سال ۹۵ به طور کامل از نوار جدا شده بود. با جدا شدن حمید، من به عنوان مدیر عامل استارتاپ نوار معرفی شدم؛ اسفند ۹۶.

ابتدای کار و با توجه به این که هر ۳ در شرکت های شناخته شده و خوبی مشغول به کار بودند، به صورت پاره وقت کارهای نوار را انجام می دادند و بعد از اینکه استارتاپ نوار در انتهای سال ۹۳ وارد آواتک شد، ۳ بنیانگذار به صورت تمام وقت بر روی نوار مشغول به کار شدند. به مدت ۶ ماه نوار در شتاب دهنده آواتک، به عنوان اولین سرمایه گذار، مستقر بود؛ زمستان ۹۳ و بهار ۹۴.

گفتید که بعد از ۶ ماه از آواتک مستقل شدید و به ادامه کار پرداختید. چرا اینقدر سریع؟

تمامی استارتاپ هایی که وارد آواتک شدند، به مدت ۶ ماه می توانستند از امکانات آواتک استفاده کنند و بعد از این ۶ ماه، شما چه سرمایه جذب کرده بودید و یا نه، باید دفتر آواتک را تحویل می دادید. این شامل حال همه و ما می شد. خرداد ۹۴ ما از آواتک مستقل شدیم. البته قول جذب سرمایه از ۲ مجموعه هلدینگ سرمایه گذاری سرآوا و صندوق توسعه فناوری های نوین. در نهایت تیم ۶ نفره نوار از آواتک خارج شد؛ ۴ نفر بنیانگذار، ۱ نفر کارآموز برنامه نویس و ۱ نفر هم برنامه نویس IOS. به لطف روابط ۳ بنیانگذار اولیه، دفتر ما به اقدسیه انتقال پیدا کرد. ۶ ماه بعد مجدد جابجا شدیم و به سمت میدان انقلاب آمدیم؛ جایی که به دلیل نوع کسب و کار نوار باید به آنجا نزدیک می بودیم..

از چه نظر می فرمایید که باید به میدان انقلاب نزدیک می بودید؟

اگر موافق باشید، من مقداری برگردم عقب تر و مقداری در مورد فضای جامعه در دورانی که نوار وارد بازار شد، توضیح دهم. استارتاپ نوار در این ۵ سال بر روی بازاری فعالیت کرد که تا قبل از آن وجود نداشت. محصولی به نام کتاب صوتی در آن دوران وجود نداشت. نوار اولین پلتفرمی است که به صورت جدی به تولید و توزیع کتاب صوتی اقدام کرد. مهم ترین مساله نوار این بود که بر روی بازاری فعالیت می کرد که خودش باید هزینه توسعه آن را می داد؛ رقیب خاصی وجود نداشت که در این هزینه دهی، با ما همراه باشد. این عدم وجود رقیب، به نحوی هم مثبت بود و هم منفی. مثبت از این جهت که First movers بودیم و رقیبی برای کسب سهم بازار وجود نداشت و منفی از این جهت که بایستی علاوه بر هزینه های جاری نوار، هزینه های فرهنگ سازی، توسعه بازار و اغنای سایر بازیگران این صنعت را به تنهایی می پرداختیم.

در ابتدای آغاز به کار نوار، تنها یک ناشر تخصصی تولید کتاب صوتی در ایران وجود داشت؛ نوین کتاب گویا. این مجموعه در طول ۴-۵ سال فعالیت خود، کمتر از ۵۰ عنوان کتاب صوتی را تولید کرده بود. تا این زمان تمامی آثار تولیدی توسط نوین کتاب گویا بر روی CD به مشتریان ارائه می شد. طبیعتا ما به عنوان استارتاپ، ترندهای جهانی در حوضه کتاب صوتی را مورد بررسی قرار دادیم. تمامی روندها نشان دهنده رشد این بازار در دنیا و به تبع آن در ایران بود. با این حال مهم ترین مشکل نوار، نبود محتوا و توسعه بازار بود. عملا هم بازاری وجود نداشت و هم محتوایی برای ارائه به بازار.

اینکه می فرمایید محتوا وجود نداشت، منظور شما دقیقا چیست؟ نسخه های صوتی کتاب وجود نداشت؟

نسخه کتاب صوتی که به صورت قانونی تولید شده باشد. اگر شما بخواهید یک بازار جدید خلق و توسعه دهید، بایستی تمامی بازیگران آن صنعت نفع ببرند. طبیعتا یکی از مهم ترین بازیگران صنعت ما، تولید کنندگان اصلی محتوا هستند: مولفین، مترجمین و ناشرین چاپی. استارتاپ نوار به شکلی ادامه دهنده راه این بازیگران است. اگر نوار به شکل غیرقانونی و بدون مجوز، تولید کتاب صوتی را انجام می داد، این چرخه شکل نمی گرفت و صنعت رشد پیدا نمی کرد. در انتهای سال ۹۳ نوار با ۲ انتشارت نوین کتاب گویا و نشر نی همکاری های مشترکی جهت تولید و انتشار کتاب های صوتی آغاز کرد. این ۲ انتشارات به تیم جوان نوار اعتماد کردند و حاضر شدند کتب کاغذی را به صورت دیجیتال منتشر کنند.

یکی از مشکلاتی که با آن مواجه شدیم، کندی در فرایند تولید کتاب صوتی بود. از یک سو ناشرین به جریان درآمدی کتاب های صوتی اعتماد نداشتند و از طرف دیگر، فرایند تولید و ضبط به دلایل مختلف زمان بر بود. عدم توجه ناشرین به این جریان درآمدی، در نگاه اول طبیعی بود.

فروش نوار در اولین سال فعالیت خود چه میزان بود؟

نوار در اولین سال فعالیت خود، تنها ۲۹ میلیون تومان فروش داشت. در نگاه اول، رقم خنده داری به نظر می رسد. پیشبینی ما ۲۷ میلیون تومان بود. این رقم درآمدی برای یک ناشر کتاب کاغذی و با دیدگاه سنتی و ناآشنا به اکوسیستم استارتاپی، به هیچ وجه رقم چشمگیری نبود و همین عامل باعث کند شدن روند تولید کتاب های صوتی می شد. بنابراین تصمیم گرفتیم تولید کتاب صوتی را خودمان انجام دهید.

طبیعتا این فرایند تولید بایستی با کیفیت، در حجم بالا و از همه مهم تر به صورت قانونی انجام می شد. همان طور که گقتم، تنها یک ناشر تولیدکننده کتاب صوتی وجود داشت و این مجموعه هم به صورت محدود، با هزینه بسیار بالا و در مدت زمان طولانی این کار را انجام می داد. بنابراین تصمیم گرفتیم به صورت مستقیم با ناشرین وارد مذاکره شویم تا خودمان تولید را انجام دهیم. اولین انتشاراتی که با ما همکاری کرد، نشر چشمه بود و اولین کتابی صوتی که توسط نوار تولید شد ویکنت دونیم شده.

مانند بسیاری از استارتاپ هایی که تصمیم به تغییر یک صنعت سنتی به مدرن را داشته اند، در ابتدای کار، ناشرین کتاب های کاغذی گارد بسیار بسته ای نسبت به نوار داشتند. این تفکر در بین ناشرین وجود داشت که کتاب های صوتی موجب کاهش میزان فروش کتاب های کاغذی و به تبع آن کاهش میزان درآمد آن ها خواهند شد. به ناشرین مراجعه می کردیم، در اکثر موارد حاضر به برگزاری اولین جلسه حضوری نبودند، با ما قرارداد نمی بستند، بعضا توهین می کردند. فضای بسیار عجیبی بود. تابستان ۹۴ من و عارف به صورت حضوری به ۷۰ ناشر مختلف مراجعه کردیم. از بین این ۷۰ ناشر، چند مورد محدود حاضر به همکاری با ما شدند. آن هم تنها برای صوتی کردن کتاب های کم فروش. در حالی که هدف ما دستیابی به کتاب های پرفروش بود.

تولید بایستی به صورت صنعتی اتفاق می افتاد. به این ترتیب بازار کم کم آمادگی ورود سایر بازیگران را به دست آورد و سایرین نیز احساس کردند که می توان در بازار کتاب صوتی سرمایه گذاری کنند. از همان شروع کار استارتاپ نوار، برای ما مشخص بود که مخاطبین کتاب های صوتی با مخاطبین کتاب های چاپی کاملا متفاوت هستند؛ چیزی که در ابتدای امر برای ناشرین چاپی قابل قبول نبود. اتفاقی که افتاد این بود که زمانی که معرفی کتاب در فضای اینرنت توسط نوار انجام می شد، ناشرین کتاب های چاپی نیز با افزایش فروش مواجه می شدند و این سرآغاز توجه این دسته از ناشرین به بحث کتاب های صوتی بود. بنابراین از یک طرف ناشرین جدید کتاب صوتی شروع به کار کردند و از طرف دیگر ناشرین قبلی با سرعت بیشتری به تولید کتاب صوتی پرداختند. نوار هم تا انتهای سال ۹۷ توانست بیش از ۴۵۰ عنوان کتاب صوتی تولید کند.

چند اتفاق خوب در سال ۹۶ برای نوار رخ داد: توانستیم بیش از ۱۰۰۰ کتاب صوتی مختلف در نوار ارائه دهیم، محصولی به نام کپسول عرضه شد، سریال های صوتی را تولید و ارائه کردیم، بخش اشتراک نوار را معرفی کردیم. در مجموعا با ارائه این محصولات جدید، مدل درآمدی تغییر و افزایش پیدا کرده بود، با این حال سختی های زیادی وجود داشت و نیازمند برخی تغییرات اساسی بودیم. بنابراین تمرکز نوار از تولید انحصاری به همکاری اشتراکی با ناشران تغییر پیدا کرد. تا سال ۹۶ بیشتر سعی بر این بود تا نسخه های صوتی به صورت انحصاری در نوار ارائه گردند، اما در سال ۹۷ تصمیم بر این شد که حق تقدم فروش کتاب، با استارتاپ نوار باشد. این تغییر رویکرد نوار موجب شد تا در سال ۹۷ بیش از ۲۰۰۰ عنوان کتاب صوتی جدید وارد نوا ر شده و مجموعا بیش از ۳۰۰۰ کتاب صوتی ارائه دهیم. از طرف دیگر فروش اشتراکی موجب شد تا کاربران به صورت دراز مدت از نوار استفاده کرده و وفاداری بیشتری نسبت به نوار پیدا کنند.

در طول صحبت های خود چندین بار عنوان کردید که “بازیگران صنعت”. دقیقا این بازیگران را نام ببرید.

مولفین و مترجمین کتب. ناشرین چاپی که مشخصا بر روی کتاب های چاپی کاغذی تمرکز دارند، مانند نشر نی، نشر چشمه و سایر انتشارات. ناشرین کتاب های الکترونیک مانند فیدیبو، طاقچه و کتابراه. زمانی که ebookفروش ها شروع به کار کردند، ناشرین چاپی هم مستقیم با این گروه جدید ناشرین وارد همکاری شدند. در کنار نوار، کم کم ناشرین کتاب های صوتی ایجاد شدند. در حال حاضر بیش از ۲۰۰ ناشر صوتی به صورت قانونی در حال فعالیت هستند. و در نهایت هم برخی پلتفرم ها شروع به فروش کتاب صوتی کردند؛ کسانی که رقیب مستقیم نوار محسوب می شوند. این اکوسیستم به این ترتیب شکل گرفت. یکی از مهم ترین اقداماتی که نوار انجام داد مشخص کردن قوانین مربوط به قدرالسهم بود؛ اینکه چه درصدی از فروش باید به مولف و مترجم تعلق گیرد، چه مبلغی متعلق به ناشر کتاب است و … .

از رقبای نوار اسم بردید. فیدیبو به عنوان یکی از رقبای نوار، ۲ محصول فیدیباکس و فیبوک رو وارد بازار کرد. استارتاپ نوار اما به این سمت نرفت. فیدیبو را تا چه حد در خصوص این ۲ محصول موفق می دانید؟

قبل از هر چیز، من صمیمانه از فیدیبو تشکر می کنم و تبریک عرض می کنم. فیدیبو به عنوان یکی از بازیگران صنعت نشر کتاب بسیار متعهدانه در حال فعایت است، گوشه بسیار درستی از بازار را هدف گرفته و عناصر این بازار را به شکلی صحیح در کنار یکدیگر قرار می دهد. در خصوص فیدیبوک و فیدیباکس به عنوان ۲ محصول فیزیکی، ایده بسیار خوبی بود. در مورد میزان موفقیت این ۲ محصول من نمی توانم نظری بدهم اما به جرات می گویم که ایده فوق العاده ای جالب و جذابی بودند. همانند نوار که بر روی بازاری فعالیت کرد که تا آن زمانی وجود نداشت و منجر به ایجاد یک اکوسیستم پویا در این حوزه شد، هر رشد و توسعه ای، توسط هر کدام از رقبا، که براساس منطق سالم باشد، به بلوغ سیستم کمک کرده و قابل تقدیر و تشکر است.

پیشبینی ها در مورد نوار در سال ۹۸ به چه شکل است.؟

برای سال ۹۸ برنامه ریزی های زیادی انجام شده از جمله گسترش بازار از طریق تغییر در محصول و همچنین توسعه ناشران صوتی و رشد بسیار سریع در میزان تولید کتاب های صوتی. در طول ۳ ماه ابتدای سال ۹۸ بیش از ۱۵۰۰ عنوان کتاب صوتی به نوار اضافه شد؛ حدود ۵۰% رشد نسبت به انتهای ۹۷ و این رشد در ۹ ماه آینده بسیار بیشتر هم خواهد بود. این رشد در برگیرنده تمامی حوزه های فعالیت نوار است: کتاب های صوتی، خلاصه های صوتی، سریال های صوتی و پادکست ها. علاوه بر این ۴ محصول، تصمیم داریم چند محصول جدید هم وارد بازار کنیم.

چه محصولاتی؟

وارد بازار که شدند، در جریان قرار خواهید گرفت (همراه با خنده). در مجموع سیاست توسعه بازار نوار بسیار جدی است. امیدوار هستیم نتیجه این تلاش، یک اتفاق خوش آیند برای کل صنعت نشر کتاب باشد.

یکی از مواردی که در سال ۹۸ به صورت جدی بر روی آن تمرکز خواهم داشت، رقبا هستند؛ فشار برای حفظ سهم فعلی نوار از بازار کتاب صوتی در کنار توسعه بازار. تا قبل از این، بیشتر بر روی توسعه محصول و فرهنگ سازی تمرکز داشتیم و اکنون زمان حفظ و افزایش سهم بازار است.

از نظر درآمدی چه پیشبینی برای ۹۸ دارید؟

پیشبینی رشد ۵۰۰% در سال ۹۸

ورود شما به عنوان مدیر عامل استارتاپ نوار، همراه با تغییرات اساسی در ساختار نیروهای نوار بود. در این رابطه توضیحاتی ارائه می کنید.

همزمان با مدیر عامل شدن خودم، با تمامی مدیران نوار و برخی از نیروها خداحافظی کردم. وقتی شما تصمیم داشته باشید در مسیری جدید حرکت کنید، کاملا طبیعی است که با برخی از نیروهایی که هم مسیر شما نیستند، خداحافظی کنید. پیشبینی ها بر این اساس بود که تا انتهای سال ۹۸ به نقطه سر به سر برسیم، من تارگت سر به سری در انتهای شهریور ماه ۹۷ را برای نوار تعیین کردم. در ۶ ماه اول سال ۹۷ بر روی ساختاربندی و مسائل سازمانی نوار، هویت برند، تغییر سیاست های فروش و مواردی این چنینی تمرکز کردیم. نتیجه این شد که تا پاییز ۹۷ به تدریج نیروهای جدید به نوار اضافه شده و در انتهای مهر ماه به نقطه سر به سری رسیدیم.

در حال حاضر فکر می کنید چه سهمی از بازار کتاب صوتی در اختیار نوار است؟

بر اساس آماری که از ناشران صوتی موجود در بازار به دست آورده ایم، در حدود ۷۰% از سهم فروش کتاب های صوتی، دست نوار است. این ۷۰% شامل کتاب های صوتی تولید شده توسط سایر ناشرین و همچنین کتاب های صوتی تولید شده توسط خود نوار است. من مجدد یاداوری کنم که سایر پلتفرم های کتاب صوتی، هیچ کدام تولید کتاب صوتی به صورت مستقل را انجام نمی دهند و نوار تنها پلتفرمی است که در این حوزه در حال فعالیت است.

چه تعداد کاربر دارید؟ چه تعداد کاربر فعال؟

در حال حاضر بیش از ۱ میلیون کاربر داریم. آماری در مورد کاربران فعال نمی توان داد، اما کاربران نوار تاکنون بیش از ۵۰۰ سال کتاب صوتی دانلود و شنیده اند؛ عددی بسیار جالب و که به سرعت در حال افزایش هست، به نحوی که بر روی سرانه مطالعه ایران تاثیرگذار بوده است.

در حوزه بازاریابی و تبلیغات، استارتاپ نوار بیشتر مشتاق به انجام تبلیغات آنلاین است یا آفلاین؟

در سال های اولیه فعالیت نوار، تبلیغات آفلاین به صورت بنر، استند و … انجام می شد. با این حال مقایسه بین تبلیغات آنلاین و آفلاین نشان دهنده به صرفه بودن تبلیغات در فضای اینترنت بوده و هست. بنابراین هم به جهت اختلاف فاحش هزینه ها و هم به جهت قابل پیگیری بودن کمپین های آنلاین، به سمت تبلیغات دیجیتال حرکت کردیم. در این خصوص همکاری های مشترک زیادی با برندهای دیگر، کوچک و بزرگ، داشته ایم. در مجموع این تمرکز بروی تبلیغات دیجیتال موجب افزایش نرخ رشد نوار شده است.

اصولا شما زمانی باید به سراغ تبلیغات ATL بروید که به نحوی به دنبال برندیگ باشید. فکر می کنم نوار طی ۱ تا ۲ سال آینده نیازی به این دسته از تبلیغات در سطح وسیع نداشته باشد.

در حوزه تبلیغات آنلاین، چه مدل تبلیغاتی از طرف نوار انجام شده است؟

نوار در طول فعالیت خود همواره بر روی کانتنت مارکتینگ تمرکز بسیار خاصی داشته است. در حوزه تبلیغات بنری به ندرت و در زمینه تبلیغات همسان بسیار فعالیت داشته ایم. با وبسایت های شناخته در حوزه محتوا فعالیت های مشترکت دراز مدت داشته ایم.

یکی از کارهایی جالبی که نوار انجام داد، همکاری مشترک با وبسایت چطور برای معرفی کتاب بود.

بله، در این خصوص همکاری مشترکی با وبسایت “چطور” هم انجام شد.

در زمینه جذب مخاطب از طریق موتورهای جستجو، بیشتر به دنبال جذب ارگانیک و بهبود سئو هستید یا ادووردز ترجیح داده می شود؟

از همان ابتدای فعالیت نوار و به خصوص در سال های اولیه که میزان درآمد بسیار پایینی داشتیم، محتواهای سئو شده تولید و بر روی سایت منتشر می شد. تمرکز ما در آن دوران بر روی اسامی کتاب ها، اسامی نویسندگان و گویندگان و این قبیل موارد بود. این دسته از محتواهای متنی حجم ترافیکی بسیار بالایی برای نوار ایجاد کرده اند و می کنند. در خصوص ادووردز هم تنها یه بازه ۶ ماهه فعالیت داشتیم و مجدد تمرکز بر روی سئو گذاشته شد.

چه تعداد کلمه کلیدی برای سئو سایت مد نظر دارید؟

اطلاع دقیقی در این خصوص ندارم ولی فکر می کنم بیش از ۱۵ هزار کلمه داشته باشیم: عنوان کتاب، نویسنده، مترجمین، انتشارات، گویندگان و همچنین یک سری کلمات عمومی که برای آن ها محتوای صوتی وجود دارد، مانند کلمات مرتبط در حوزه فلسفه و یا تاریخ.

اگر موافق باشید مقداری در مورد سرمایه های جذب شده توسط استارتاپ نوار صحبت کنیم. گفتید که اولین سرمایه گذار نوار، شتاب دهنده آواتک بود. کلا چند راند جذب سرمایه داشتید؟

بله. آواتک سید فاندینگ (Seed Funding) اولیه بر روی استارتاپ ها انجام داد و سهام گرفت؛ همانند تمامی شتاب دهنده ها. سرمایه اولیه ای که عدد کوچکی بود. در مقابل کمک های بسیار بزرگی به استارتاپ داده می شد. شاید فضا و دفتری که آواتک به نوار و سایر استارتاپ ها ارائه کرد در مقابل ارتباط هایی که ایجاد می شوند، کوچینگ هایی که بر روی تیم های استارتاپی صورت می گیرد و در نهایت کمک برای جذب سرمایه گذار راند دوم، بسیار ناچیز باشد. سرمایه اولیه به صورت تدریجی در سال اول به نوار تزریق شد و از سوی نوار نیز تارگت های مشخص شده، زده شدند. این باعث شد بتواند ۴ ماه بیشتر از پیشبینی انجام شده، با سرمایه اولیه پیشروی داشته باشیم.

سال ۹۵ و با توجه به اینکه قول جذب سرمایه از ۲ مجموعه هلدینگ سرمایه گذاری سرآوا و صندوق توسعه فناوری های نوین گرفته شده بود، دومین سرمایه گذاری بر روی نوار انجام شد. سهم آواتک و ۴ بنیانگذار رقیق شد، بخشی از سهام نوار به این ۲ سرمایه گذار تعلق گرفت و سرمایه به نوار تزریق شد. رسیدیم به سال ۹۶ و ما باز نیازمند سرمایه گذار بویم؛ هم هزینه های جاری نوار وجود داشت، هم باید تولید کتاب های صوتی را انجام می دادیم و هم باید برای توسعه و فرهنگ سازی هزینه می کردیم. علاوه بر تمامی این ها، هزینه های سنگین مارکتینگ هم داشتیم. طبیعتا برای ادامه مسیر بایستی سرمایه مجدد جذب می شد. یک پیشنهاد خرید بسیار جذاب از Storytel سوئد داشتیم که در نهایت این پیشنهاد را هم رد کردیم. در نهایت با تلاش بسیار زیاد حمید اسدی در نمایشگاه سبیت آلمان شرکت کرد. پس از این نمایشگاه حمید با شرکت Pomegranate مذاکرات اولیه ای انجام داد؛ یک شرکت سوئدی که قبل از این به صورت مستقیم بر روی شرکت های مختلفی سرمایه گذاری کرده بود و سرمایه گذار خود سرآوا بود، به صورت مستقیم بر روی نوار سرمایه گذاری کرد. ۴۶۰ هزار یورو توسط Pomegranate بر روی نوار سرمایه گذاری شد. این جذب سرمایه کمک بسیار زیادی به فرایند رشد نوار داشت. در این دوره به شدت بر روی تیم نوار کار شد. فروش آفلاین به صورت CD انجام دادیم. بر روی برندینگ و روابط عمومی سازمان کار شد و از همه مهم در اینکه اعتبار نوار در اکوسیستم استارتاپی افزایش پیدا کرد.

سال ۹۶ تمام شد و سرمایه ما هم به پایان رسید. حمید از جایگاه مدیر عاملی خداحاظی کرد و من به عنوان مدیر عامل نوار معرفی شدم. همانطور که گفتم، تغییراتی که در سال ۹۷ رخ داد، باعث شد تا رشد ۳۰۰ درصدی در نوار داشته باشیم. طبیعتا این رشد بالا و رسیدن به نقطه سر به سری موجب شد تا از فورس جذب سرمایه گذار جدید خارج شویم و بتوانیم تصمیم گیری های بهتری در این خصوص انجام دهیم.

در حال حاضر به دنبال جذب سرمایه گذار هستید؟

صحبت های اولیه ای در این خصوص انجام شده که در زمان خود اطلاع رسانی خواهد شد.

در ارتباط با سهامداران نوار، شما از سرآوا به عنوان یکی از سرمایه گذاران اسم بردید. از طرف دیگر سرآوا سهامدار دیجیکالا و به تبع آن فیدیبو نیز است. به نظر شما آیا این حضور سرآوا به عنوان سهامدار در ۲ مجموعه نوار و فیدیبو، منجر به تعارض منافع نخواهد شد؟

خیر. رفتار حرفه ای در بازار سرمایه گذاری و سهامداری مانع از هرگونه تعارض خواهد شد. ۳ مورد باید در این خصوص در نظر گرفته شود. اول اینکه گوشه بازار مورد هدف فیدیبو تا حد زیادی با بازار هدف نوار متفاوت هست. مورد دوم اینکه حضور فیدیبو به عنوان یکی از بازیگران این صنعت، چه به عنوان ناشر کتاب های الکترونیکی و چه به عنوان ناشر کتاب های صوتی، به رشد نوار و کل صنعت کمک خواهد کرد. و در نهایت فکر می کم سرآوا به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های سرمایه گذاری در حوزه استارتاپ ها به این مساله واقف است که نبایستی برای این ۲ مجموعه ایجاد تعارض کند.

به عنوان مجموعه ای که ۳ راند جذب سرمایه داشته، چه توصیه ای برای استارتاپ هایی که به دنبال جذب سرمایه هستند دارید؟

مهم ترین آیتمی که برای یک استارتاپ و سرمایه گذار مهم است، ارزش خلق شده و تیم اجرایی هستند. این ۲ در کنار هم منجر به جلب توجه سرمایه گذاران به سمت هر مجموعه ای خواهند شد. اینکه استارتاپ بتواند دور نمای مشخصی داشته باشد، هر سال به تارگت های خود دست پیدا کند، به صورت منظم و دوره ای جلسات مدیریتی و مجامع برگزار شوند، تیم سازی به صورت صحیح صورت پذیرد، به بهترین شکل ممکن ارزش پیشنهادی ارائه گردد، همه اینها برای سرمایه گذاران جذاب هستند. واقعیت این هست که اگر شما بتوانید پاسخگوی سوالات و نیازهای سرمایه گذار باشید، همواره در اولویت برای سرمایه گذاری از سوی سازمان های سرمایه گذاری خواهید بود.

یکی از مواردی که در مورد استارتاپ هایی مانند شما بسیار جای کار و تبلیغات دارد، حوزه مسئولیت های اجتماعی هست. در این زمینه چه فعالیت هایی تاکنون داشتید؟

در مورد بحث مسئولیت های اجتماعی چند رویکرد کلی در نوار وجود داشته است. قبل از هر چیز نوار در حال ترویج دانایی در جامعه است، به همان شکل که کتاب این کار را انجام می دهد. مورد دوم ارائه خدمات به نابینایان است. در این خصوص همکاری مشترکی با کتابخانه نابینایان حسینه ارشاد داشتیم. در خصوص نیروها و کارکنان نوار نیز بخشی از سهام نوار به عنوان سهام تشویقی در نظر گرفته شده است. و مهم تر از همه این ها، هرجند کم اما تاثیرگذار به افزایش میزان سرانه مطالعه کتاب کمک کردیم.

و در پایان اگر موردی هست؟

گسترش انواع جدید روش های مطالعه کتاب، لازمه رشد مصرف کتاب است و اگر این گسترش صورت نگیرد، بدون شک با کاهش میزان مطالعه کتاب های چاپی روبرو خواهیم بود. همانطور که این کاهش را در چند سال اخیر داشته ایم؛ از تیراژهای ۵ هزار و ۱۰ هزار تایی در دهه ۷۰ به تیراژهای ۱۰۰ تایی و ۲۰۰ تایی رسیده ایم. همان طور که قبلا بیان کردم، رشد بازار کتاب های صوتی، موجب رشد بازار کتاب های چاپی خواهد شد، به این دلیل که مخاطبین این ۲ محصول افراد متفاوتی هستند. قطعا فروش الکترونیکی و صوتی کتاب منجر به معرفی هر چه بیشتر کتاب ها به جامعه شده و به تبع آن تمامی عناصر این صنعت سود خواهند برد. اگر اعضای این اکوسیستم به شکلی صحیح در کنار یکدیگر قرار بگیرند و فعالیت های خود را به صورت قانونی انجام دهند، بدون شک رشد تمامی بازیگران را به همراه خواهد داشت.

نوشته گفتگو با کسب و کارهای ایرانی: نوار؛ پلتفرم کتاب صوتی – زندگی شنیدنی ست اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نوشته ۵ مهارت کاربردی برای فروش موفق اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

وبسایت آکادمی فروش به عنوان مرکز تخصصی آموزش بازاریابی، فروش و برندینگ به صورت مستقل در نیمه­ های تابستان ۹۶ فعالیت خود را آغاز کرد. ما در جهت رسیدن به اهداف خود و روشنگری هرچه بیشتر کارآفرین جوان ایران، گام در این عرصه گذاشتیم. در ادامه مسیرمان دوستانی با ما همراه شدند که سختی ­های راه در کنار آن­ها و با همراهی آن­ها برایمان آسان شد.

به شخصه بر این عقیده هستم که تا زمانی که کسب ­و­ کار های ایرانی تقویت نشوند، فرایند مربوط به کارآفرین و حمایت از کالای ایرانی تمکیل نخواهد شد. در عرصه معرفی آنان که پله ­های ترقی را پشت سر گذاشته­ اند، داثما از برندهای خارجی نام می­بریم، به ستایش آن­ها می ­پردازیم، داستانشان را تعریف می­ کنیم و آن­ها را ارج می ­نهیم، اما زمانی که نوبت به کسب ­و کارهای ایرانی می ­رسد، سکوت کرده که مبادا بگویند “می خواهد تبلیغ فلان برند و فلان شخص را انجام دهد.” مبادا که به کسی برخورد که چرا آن دیگری را نام برد و من را نه؟ مبادا که اگر نقدی کردیم سریعا با خود بگویند “معلوم نیست از کدام رقیب پول گرفته است که این­ها را بنویسد.”

در همین راستا آکادمی فروش به عنوان یک وبسایت مستقل و تخصصی در حوزه آموزش بازاریابی، فروش و برندینگ تصمیم گرفت تا به سراغ کسب ­و کارهای ایرانی برود، داستان آن­ها نشر دهد، از سختی­ های موفقیت بگوید و شاید حتی نقدی با هدف سازندگی بر آن­ها بنویسد. هدفمان این است که علاوه بر معرفی کارآفرینان بزرگ ایران عزیزمان، رمز و راز رسیدن به موفقیت را برای سایرین نشان دهیم.

نوشته گفتگو با کسب ­و کارهای ایرانی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

دیروز اتفاق بسیار عجیبی افتاد در فضای تبلیغات آنلاین افتاد: ۲ سایت “ای نتورک” و “اد نگاه” بدون اخطار قبلی و برای چند ساعت فیلتر شدند. هرچند این ۲ سایت امروز از فیلتر خارج و ظاهرا مشکل حل شده است، اما طی همین چند ساعت صدای بسیاری از دیجیتال مارکترها و فعالین حوزه کسب و کار را در آورده است.
هنوز در شوک این فیلترینگ ناگهانی به سر می بردیم که امروز دیجیاتو خبری با عنوان “کافه بازار اپلیکیشن شیپور را به حالت تعلیق درآورد” بر رو ی سایت خود قرار داد. با وجود اینکه پرداخت درون برنامه ای دلیل این تعلیق عنوان شده است اما این سوال را به ذهن می آورد که چرا با مواردی مانند دیجیکالا و اسنپ به این شکل برخورد نشده است؟

گویا قرار است در “سال حمایت از کالای ایرانی” به بهترین شکل ممکن از کسب و کارهای ایرانی حمایت صورت پذیرد

پیشنهاد نویسنده: زمانی برای حمایت از کسب و کارهای ایرانی

نوشته نفسم گرفت از این شب: در وصف حمایت از کسب و کارها اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

حمید محمودزاده – مدیر مسئول وبسایت آکادمی فروش:

مدتی پیش همایشی با عنوان “روز ملی صنعت” در مشهد مقدس برگزار شد؛ همایشی که پس لرزه های آن، از ابتدای هفته قبل، فضای اینترنت و شبکه های مجازی را فرا گرفته است. داستان مربوط به شرکت پپسی و تبلیغات گسترده این شرکت در همایش بود. یک طرف ماجرا خبرگزاری هایی مانند تسنیم هستند که این حجم انبوه از تبلیغات را تقبیح کرده و معتقدند که پپسی به عنوان یک محصول خارجی، حق انجام این قبیل تبلیغات را نبایستی دارا باشد؛ آن هم در سالی که مزین به نام “حمایت از کالای ایرانی” است. طرف دیگر ماجرا هم دوستانی مانند سامان فائق که عقیده دارند که کارخانجاتی مانند پپسی و کوکاکولا علاوه بر اینکه هر کدام باعث اشتغال بالغ بر ۲۵۰۰ نیروی کار مستقیم شده اند (بدون احتساب مشاغل غیر مستقیم)، به نوعی تولید داخلی محسوب شده و نیازمند حمایت ویژه از سوی مسئولین هستند.

برای من اما این تیترهایی خبری و عکس هایی که در شبکه های اجتماعی پخش شدند، تلنگری بود تا فارغ از همه این بحث ها، برای اندک زمانی به این فکر کنم که به چه ترتیب می توان شرایطی را –هرچند اندک- برای پیشرفت هر چه بیشتر کسب و کارهای ایرانی فراهم ساخت؟

مشخصا که تا زمانی که کسب و کارهای ایرانی تقویت نشوند، فرایند مربوط به کارآفرینی و حمایت از کالای ایرانی تکمیل نخواهد شد. در عرصه معرفی آنان که پله های ترقی را پشت سر گذاشته اند، دائما از برندهای خارجی نام می بریم، به ستایش آن ها می پردازیم، داستانشان را تعریف می کنیم و آن ها را ارج می نهیم، اما زمانی که نوبت به یک برند ایرانی می رسد، سکوت می کنیم که مبادا بگویند “می خواهد تبلیغ فلان برند و فلان شخص را انجام دهد.” مبادا به کسی برخورد که “چرا آن دیگری را نام برد و من را نه؟” مبادا که اگر نقدی کردیم سریعا با خود بگویند “معلوم نیست از کدام رقیب پول گرفته است که این ها را بنویسد.”

در همین راستا تصمیم گرفتیم در آکادمی فروش، بدون هیچ چشم داشت مادی و معنوی، به سراغ کسب و کارهای ایرانی برویم، داستان آن ها نشر دهیم، از سختی های موفقیت بگوییم و شاید حتی نقدی با هدف سازندگی بر آن ها بنویسیم.

از این رو از شما دوستان و همراهان عزیزی که در حوزه های مرتبط با فعالیت وبسایت آکادمی فروش، تجارب موفقی داشته اید، دعوت می کنیم تا علاوه بر معرفی کسب و کار خود، تجربیاتتان را با ما به اشتراک بگذارید.

تأکید می کنیم که آکادمی فروش برخلاف روند موسوم به “رپرتاژ آگهی” تصمیم به این کار گرفته و با افتخار و به طور صد در صد رایگان مطالب شما را منتشر خواهد کرد. کسب و کارهایی که در اقصی نقاط ایران برند خود را ایجاد کرده اند می توانند از این امکان به طور کاملاً رایگان بهره مند شوند.

نوشته زمانی برای حمایت کسب و کارهای ایرانی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

طبق آمارهای موجود در زمینه کسب و کارهای کوچک، در ایران چیزی بالغ بر ۵۰۰ هزار کسب و کار کوچک وجود دارد. هنگامی که شما برخی از رایج ترین دلایل را برای راه اندازی یک استارت آپ از جمله داشتن یک ایده کسب و کار منحصر به فرد، طراحی حرفه ای به همراه انعطاف پذیری بالا برای رشد، حرکت به سمت استقلال مالی و سرمایه گذاری و مواردی از این قبیل را در نظر بگیرید، هیچ جای تعجب نیست که کسب و کارهای کوچک با نرخ بالایی در سطح کشور گسترش یابند.

اما هر کسب و کار کوچکی، نمی تواند به موفقیت دست پیدا کند. تنها حدود نیمی از کسب و کارها، حداقل دو سال باقی مانده است و کمتر از یک سوم آن ها می تواند وارد پنجمین سال فعالیت خود شوند. بنابراین زمانی که تصمیم می گیرید تا تبدیل به یک صاحب کسب و کار شوید، در حقیقت در حال ورود به یک چالش واقعی هستید. پرداختن به مواردی که در ادامه گفته می شود و دنبال کردن تمام مراحل، هنگامی که می خواهید کاری را شروع کنید، پایه ای برای موفقیت کسب و کار شما خواهد بود.

بیشتر بخوانید: هیچ سنی برای آغاز یک کسب و کار دیر نیست.

در اینجا ۱۰ مرحله که برای موفقیت کسب و کار شما لازم است در ادامه خواهد امد. گام به گام پیش بروید و در راه موفقیت کسب و کار کوچک خود، قدم بردارید.

 مرحله ۱: تحقیق و بررسی های خود را انجام دهید

به احتمال زیاد شما قبلا یک ایده کسب و کار را شناسایی کرده اید، بنابراین اکنون زمان آن است که در واقعیت آن را بررسی کنید. آیا ایده شما توانایی موفقیت دارد؟ قبل از اینکه بیشتر از این پیش بروید، باید از طریق فرآیند اعتبارسنجی، ایده کسب و کار خود را اجرا کنید.

برای اینکه یک کسب و کار کوچک موفق شود، باید یک مشکل را حل کند، نیازی را پوشش دهد یا چیزی را که بازار بخواهد ارائه دهد.

یکی از راه هایی که می توانید این نیاز را شناسایی کنید، تحقیق، گروه های متمرکز و حتی آزمون و خطا است. همانطور که در بازار جستجو می کنید، برخی از سوالاتی که باید پاسخ دهید عبارتند از:

– آیا نیاز به محصولات/ خدمات پیش بینی شده شما وجود دارد؟

– چه کسی به آن نیاز دارد؟

– آیا شرکت های دیگری هم اکنون محصولات یا خدمات مشابهی ارائه می دهند؟

– رقابت چطور است؟

– کسب و کار شما چگونه در بازار جا خواهد افتاد؟

فراموش نکنید که قبل از اینکه وارد کار و بازار بشوید، از خودتان این سوالات را درباره شروع یک کسب و کار بپرسید.

مرحله ۲: ایجاد یک طرح توجیهی کسب و کار

شما نیاز به یک برنامه دارید تا ایده استارت آپ را به واقعیت تبدیل کنید. یک طرح کسب و کار ، برنامه ای است که کسب و کار شما را از مرحله راه اندازی تا مرحله رشد هدایت خواهد کرد، و این باید برای همه کسب و کارهای جدید باشد.

خبر خوب این است که انواع مختلفی از طرح های تجاری برای انواع مختلف کسب و کار وجود دارد.

اگر قصد دارید از یک سرمایه گذار یا موسسه مالی حمایت مالی بگیرید، یک طرح کسب و کار سنتی ضروری است. این نوع طرح کسب و کار به طور کلی طولانی و کامل است و مجموعه ای از بخش هایی دارد که سرمایه گذاران و بانک ها در هنگام تایید ایده شما به دنبال آن ها هستند.

اگر که به دنبال حمایت مالی نباشید و تنها بخواهید بررسی کنید که برای رسید به اهداف خود، چه کارهایی باید انجام داد، یک طرح کسب و کار ساده یک صفحه ای می تواند به شما در مورد آنچه که می خواهید به آن دست پیدا کنید و نحوه رسیدن به آن، کمک کند. در حقیقت، شما حتی می توانید یک طرح کسب و کار کاری را در پشت یک دستمال کاغذی ایجاد کنید و در طول زمان آن را بهبود بخشید. نوشتن طرح برای استارت آپ شما، به هر شکل و در هر قالبی که باشد، همیشه بهتر از این است که هیچ چیزی وجود نداشته باشد.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی: تحقیقات بازار به کمک گروه های متمرکز

مرحله ۳: برنامه ریزی مسائل مالی

شروع کسب و کار کوچک نیاز به پول زیادی ندارد، اما شروع کسب و کار نیاز به سرمایه گذاری اولیه دارد و همچنین شما باید توانایی پوشش هزینه های در حال انجام کار ،قبل از دستیابی به سود را داشته باشید. هزینه های اولیه راه اندازی یک کسب و کار، (مجوز ها، گواهی نامه ها، تجهیزات، هزینه های حقوقی، بیمه، نام تجاری، تحقیقات بازار، موجودی، علامت تجاری، مراسم افتتاح بزرگ، اجاره ملک و…) و هزینه هایی که پیش بینی می کنید، حداقل برای ۱۲ ماه برای پیشبرد کارتان به ان نیاز دارید (اجاره، خدمات آب و برق، بازاریابی و تبلیغات، تولید، لوازم، هزینه های سفر، حقوق کارمندان، حقوق و دستمزد خود، و غیره). همه ی این هزینه ها را براورد و جمع کنید، مقدار سرمایه اولیه ایست که شما نیاز ذارید.

حالا که دریافتید سرمایه اولیه ای که نیاز دارید چقدر است، راه های مختلفی برای تامین مالی وجود دارد:

– سرمایه گذاری شخصی

– وام های کوچک تجاری

– کمک های کوچک تجاری

– شتاب دهندگان (سرمایه گذاران فرشته)

– تامین جمعی سرمایه

یکی دیگر از روش هایی که استارت آپ ها برای آغاز کار می توانند انجام دهند، تحت عنوان بوت استرپ شناخته می شود؛ به این معنی که شما با حداقل سرمایه مورد نیاز (فقط برای آنچه که ضروری است) کار خود را آغاز کنید.

البته همانطور که احتمالا شما نیز حدس می زنید، بهترین گزینه ترکیبی از روش های ذکر شده فوق است. به این ترتیب که با توجه به هدف خود، ترکیبی از بین موارد ذکر شده را انتخاب و برنامه ای برای جذب سرمایه ای که جهت راه اندازی استارت آپ خود نیاز دارید، تنظیم کنید.

مرحله ۴: ساختار کسب و کار را انتخاب کنید

کسب و کار کوچک شما می تواند یک شرکت خصوصی، یک شرکت تضامنی، یک شرکت با مسئولیت محدود (LLC) یا یک شرکت سهامی باشد. ساختار کسب و کاری که انتخاب می کنید،روی خیلی از فاکتورها از جمله نام تجاری شما، میزان مسئولیت شما، بر نحوه تأمین مالیات شما تاثیر می گذارد.

شما می توانید یک ساختار اولیه کسب و کار را انتخاب کنید، و سپس هنگامی که کسب و کار شما رشد کرد و بزرگ تر شو و احساس نیاز کردید می توانید ساختار خود را تغییر دهید.

بسته به پیچیدگی کسب و کار شما، ممکن است در یک مشاوره ازنمایندگی یا CPA حسابدار عمومی گواهی‌شده، مطمئن شوید که چه نوع ساختاری را برای کسب و کار انتخاب کنید.

بیشتر بخوانید: بیزینس پلن گام اساسی جذب سرمایه گذار

مرحله ۵: نام تجاری خود را انتخاب و ثبت کنید

نام کسب و کار شما ،تقریبا در همه جنبه های کسب و کار شما تاثیر گذار است، بنابراین باید یک اسم خوب انتخاب کنید. هنگام انتخاب گزینه های خود برای نام کسب و کارتان، اطمینان حاصل کنید که به تمام پیامدهای بالقوه فکر کرده اید.

هنگامی که یک نام برای استارت آپ خود انتخاب کردید، بررسی کنید که آیا در حال حاضر علامت تجاری شرکت دیگری هست و یا کسی از این نام استفاده می کند یا نه. فراموش نکنید که نام دامین خود را پس از نام نام تجاری خود انتخاب کنید. اگر نام دامین ایده آل شما قبلا گرفته شده است، این مقاله را مطالعه کنید.

مرحله ۶: دریافت مجوزهای مربوطه

بخواهید یا نخواهید، کاغذ بازی بخشی از روند راه اندازی یک استارت آپ و یا کسب کار است. انواع مختلف مجوزهای کسب و کار های کوچک وجود دارد که شما باید بسته به نوع استارت آپی که می خواهید شروع کنید و جایی که در آن قرار دارید، در خواست مجوزهای لازم را می دهید. برای این کار باید تحقیق کنید چه مجوزهایی در طول فرآیند راه اندازی استارت آپ شما اعمال می شود.

مرحله ۷: سیستم حسابداری خود را انتخاب کنید

یکی از مهمترین سیستم های کسب و کارهای کوچک یک سیستم حسابداری است. سیستم حسابداری شما برای ایجاد و مدیریت بودجه شما لازم است، می توانید با کمک این سیستم، نرخ ها و قیمت ها را تنظیم کنید، تجارت یا معامله با دیگران انجام دهید و مالیات خود را محاسبه کنید. شما می توانید خود سیستم حسابداری خود را کنترل کنید یا یک حسابدار را استخدام کنید تا کارهای محاسباتی و حسابداری را انجام دهد. اگر تصمیم گرفتید خودتان کسب و کاری را شروع کنید، اطمینان حاصل کنید که این سوالات را در زمان انتخاب نرم افزار حسابداری در نظر گرفته اید.

مرحله ۸: مکان استارت آپ خود را انتخاب کنید

انتخاب و راه اندازی محلی برای استارت آپ شما، اهمیت دارد؛ اینکه آیا شما یک دفتر-خانه، یک فضای اداری مشترک یا خصوصی دارید و یا یک محل خرده فروشی.

شما باید درباره مکان، تجهیزات و تنظیمات کلی کسب و کارتان فکر کرده و مطمئن شوید که محل کسب و کار شما برای نوع کسب و کار شما مناسب است. همچنین در مورد این مساله که آیا می خواهید فضای کسب و کار خود را اجاره کنید یا بخرید نیز باید فکر شود.

بیشتر بخوانید: ۵ گام مهم در انتخاب یک نام عالی برای کسب و کارهای کوچک

 مرحله ۹: تیم خود را آماده کنید

اگر تصمیم دارید کارکنان خود را استخدام کنید، اکنون زمان انجام این کار است. اطمینان حاصل کنید که برای پر کردن مشاغل توسط افراد مناسب زمان کافی داشته و مسئولیت های شغلی که در هر موقعیت قرار دارند، را در نظر بگیرید. اما اگر می خواهید کارکنان را استخدام نکرده و به جای آن، کار را برون سپاری و از پیمانکاران مستقل استفاده کنید، اکنون زمان کار با یک وکیل یا نماینده رسیده تا کارهای مربوط به جستجو و قراردادهای شما را انجام دهد.

در نهایت، اگر شما به صورت تک مالکی و انفرادی کسب و کاری را را اندازی کرده اید، ممکن است نیازی به کارکنان یا پیمانکاران نداشته باشید، اما هنوز به تیم پشتیبانی خود نیاز دارید. این تیم را می توان از یک معلم، مربی کسب و کار کوچک یا حتی خانواده خود تشکیل داد و در زمانی که راه و مسیر را گم کردید، به عنوان یک منبع به شما برای مشاوره، انگیزه و اطمینان به شما کمک می کنند.

مرحله ۱۰: استارت آپ خود را ارتقا دهید

هنگامی که کسب و کار شما در حال اجرا است، باید شروع به جذب مشتریان و مصرف کنندگان کنید. شما می بایست با نوشتن یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) و ایجاد یک طرح بازاریابی بر اساس اصول اولیه شروع کنید. سپس، ایده های بازاریابی استارت آپ های مشابه خود را شناسایی کرده تا بتوانید تصمیم بگیرید که چگونه می توانید کسب و کار خود را به طور موثرتر ترویج و تبلیغ کنید.

اگر این کارهایی که برای شروع یک کسب و کار لازم و ضروری است را انجام داده اید بدانید بخشی از مهمترین کارها را انجام داده اید. به یاد داشته باشید که موفقیت یک شبه اتفاق نمی افتد. اما از برنامه ای که ایجاد کرده اید به طور مداوم در کسب و کارتان استفاده کنید، و شانس موفقیت خود را افزایش دهید.

نوشته ۱۰ گام اساسی جهت راه اندازی یک استارت آپ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.