در سال ۲۰۰۶، جرج رایت مدیر جدید بازاریابی Blendtec چیز جالبی را کشف کرد. مدیر اجرایی آن ها، تام دیکسون به همراه تیم تحقیق و توسعه آن ها، از طریق خرد کردن تخته های چوبی در داخل مخلوط کن های تولیدی، کیفیت تیغه های مخلوط کن ها را آزمایش می کردند. او دریافت که این کار تصویر بصری جذابی خواهد داشت. رایت فیلم های ارزان قیمتی از خرد شدن تصادفی چوب ها در مخلوط کن تهیه کرد. سرمایه گذاری کل برای چند قسمت اول، کمتر از ۱۰۰ دلار شد، که بیشتر هزینه مربوط به تهیه چوب برای تغذیه مخلوط کن بود. فیلم های آن ها بیش از ۲۸۵ میلیون بازدید داشت و منجر به افزایش فروش تا ۷۰۰٪ شد. این کار منجر به یک تبلیغ عمومی گسترده شد. کمپین will it blend در برنامه های تلویزیونی ایالات متحده مانند نمایش امروز، نمایش امشب، و برنامه های بسیاری نمایش داده شد.

این شرکت برنده جایزه برنز کلیو در سال ۲۰۰۸ برای تبلیغات شد. از همه مهم تر، فیلم ها نام تجاری شرکت را به یک نام عمومی برای مخلوط کن تبدیل کردند.

کمپین will it blend به معنای واقعی کلمه یک کمپین بازاریابی ویدئویی ویروسی فوق العاده بود.

در اینجا یکی از ویدیوهای اولیه از کمپین بازاریابی ویروسی Blendtec را می بینید:

چه چیزی کمپین will it blend را به یک کمپین ویروسی تبدیل کرد؟

– نمایش + تعامل: مخلوط کن هایی که بر طیف وسیعی از اشیا بی جان غلبه می کنند؟ چه نمایشی! این کار باعث می شود بینندگان همچنان به پیشنهادات خود برای پرتاب اشیا درون مخلوط کن ادامه دهند. یک تعامل لحظه ای.

– تولید با هزینه کم: رایت کمپین بازاریابی ویروسی خود را با هزینه کم ایجاد کرد. به طوری که نرخ بازگشت سرمایه سریعا افزایش پیدا کرد. این ایده بسیار شاهکار بود. اجرا و تولید تقریبا این مفهوم جذاب را به انجام رساندند.

– مخاطبان جذب شده: این کمپین تقریبا بلافاصله مخاطبان هدف را به خود جذب کرد. به همین دلیل، Blendtec توانست آگاهی مخاطبان از نام تجاری خود را افزایش دهد که منجر به افزایش ۷۰۰ درصدی فروش شد.

نوشته کمپین های بازاریابی ویروسی؛ کمپین will it blend اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

بدون شک برای هر مدیر بازاریابی و استراتژیست بازاریابی، بزرگترین آرزو این است که کمپین بازاریابی او تبدیل به یک کمپین بازاریابی ویروسی شده و یا در اصطلاح وایرال شود. حقیقت این است که هیچ کس نمی تواند با دقت ۱۰۰% پیش بینی کند که آیا کمپین او وایرال خواهد شد یا خیر. مشتریان تنها افرادی هستند که بر روند وایرال شدن کمپین شما تاثیر خواهند گذاشت.

در این مقاله برخی از بزرگترین کمپین های بازاریابی که فرایند وایرال شدن را سپری کرده اند معرفی خواهیم کرد. مسلما آگاهی نسبت به روند اجرایی این کمپین ها می تواند زمینه را برای درک بهتر فرایندهای مورد نیاز جهت وایرال شدن یک کمپین بازاریابی فراهم سازد.

نوشته بزرگ ترین کمپین های بازاریابی چگونه در سطح جهان وایرال شدند؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در ماه می سال ۲۰۰۷ آژانس بازاریابی ۴۲ Entertainment یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ چند رسانه ای را به نام Why so serious، برای فیلم Batman The Dark Knight ساخته کمپانی Warner Brothers به اجرا در آورد.

این آژانس با استفاده از شعار “Why so serious” (که بر اساس دیالوگ گفته شده بازیگر نقش جوکر، هث لجر در فیلم است) کمپینی تسخیر کننده و تجربه ای تاثیرگذار را رقم زد. این کمپین ۱۵ ماه قبل از اکران فیلم آغاز و در نهایت ۱۱میلیون نفر در ۷۵ کشور در آن شرکت کردند. شرکت کنندگان به ۳ گروه داوطلبان کمپین هاروی دنت (نقش مکمل فیلم) و طرفداران جوکر (شخصیت منفی فیلم) و یا بت من (شخصیت قهرمان فیلم) تبدیل شدند.

به  شرکت کنندگان صدها صفحات وب، ایمیل، کتابچه ها و بروشورهای چاپی و ویدیو نشان داده شد. آن ها سرنخ هایی را که منجر به یافتن مختصات جغرافیایی می شد، پیدا کردند. با شماره تلفن هایی که توسط هواپیما در آسمان نوشته شده بود، تماس گرفتند. حتی گوشی های تلفن همراهی را که درون کیک تولد پخته شده بود، یافتند. و بالاخره برای مزایده واقعی، و برای برنده شدن کالای منحصر به فرد یک کلکسیون گرد هم آمدند.

این ویدیوی ۴ دقیقه ای برای این مطالعه موردی نشان می دهد که چگونه آژانس ۴۲ Entertainment کمپین بازاریابی خود را تبدیل به بزرگترین کمپین بازاریابی وایرال جهان کرد:

– برنامه ریزی: این کمپین چنان پیچیده و بغرنج بود که برنامه ریزی های فروانی نیاز داشت. با این حال شرکت کنندگان هرگز خسته نشدند. همیشه چیز جدیدی برای انجام وجود داشت که شرکت کننده با انتظار آن ها را می کشید.

– گیمیفیکیشن: کمپین Why so serious یک بازی همه جانبه بود. تسخیر کننده ای بزرگ که اهدافی را در دنیای واقعی به شرکت کنندگان وعده می داد. و در حالی به پایان رسید که بیش از طرفداران بتمن، توانست امتیاز به دست آورد.

– مطبوعات و رپورتاژ آگهی: این کمپین فوق العاده بصری بود و این یک مفهوم منحصر به فرد بود که منجر به پوشش گسترده مطبوعاتی شد. خود فرایند اجرای کمپین در کنار پوشش گشترده خبری موجب شد تعداد قابل توجهی در هفته اول اکران، فیلم را ببینند.

قسمت دوم: کمپین will it blend

نوشته کمپین های بازاریابی ویروسی؛ کمپین Why so serious اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

نکات طلایی موفقیت در فروش وجود دارند که می‌توانید این‌جا خیلی مختصر با آن‌ها آشنا شوید.

فروش را به شکل حرفه‌ای با ما یاد بگیرید:

آموزش فروش | قدم به قدم تا حرفه‌ای‌شدن در فروش با دوره آموزش فروشندگی

نکات طلایی موفقیت در فروش: از شناخت محصول تا دانش روان‌شناسی!

۱. محصول یا خدمات خود را بهتر از هر شخص دیگری بشناسید و از تمام زوایا آن را بررسی کنید تا بتوانید هرگونه سوال و ابهامی را پاسخ دهید. عاشق محصولتان باشید.

۲. زمانی که در موردش صحبت می کنید سرشار از انرژی مثبت باشید. بگذارید دیگران عمق این احساس را بفهمند. یادتان باشد مشتریان حتما این موضوع را حس خواهند کرد.

۳. همیشه به روز باشید. ابزارهای تبلیغات و بازاریابی خود را بررسی کنید و برای هر کدام که از رده خارج شده اند، جایگزینی در نظر بگیرید.

۴. ارتباط خود را با مشتریان سابقتان حفظ کنید. هر از چندگاهی با مراجعه حضوری یا تماس تلفنی از حال آنها با خبر شوید و در ایجاد صمیمیت بیشتر بکوشید.

۵. تنها بازارهای موجود را ملاک قرار ندهید. همیشه به دنبال ایجاد بازارهای جدید و ساخت الگوهای نوین فروش باشید. به یاد داشته باشید خلاقیت می تواند در بازارسازی بسیار موثر باشد.

۶. همواره به دنبال روش های نوین فروش و روان شناسی روز جامعه باشید و از همه ابزارهای به روز فروش و بازاریابی استفاده کنید. سعی داشته باشید روش های سنتی را با روش های جدید تلفیق کنید.

۷. سعی کنید در دسترس مشتریانتان باشید. این کار حس امنیت و صمیمت را در دل آن ها تقویت می کند و باعث می شود تا با شما روابط بهتری داشته باشند.

۸. اطلاع از جنبه های فرعی محصول یا خدمات شما می تواند در زمینه جذب مخاطب و ایجاد حس اطمینان بسیار موثر باشد. برای مثال فرش فروشی را تصور کنید که مطلع از هنر دکوراسیون داخلی است و می تواند از این منظر به مشتری نزدیک شود. مطمئنا مشتری با چنین فروشنده ای حس امنیت در خریدِ بیشتری خواهد داشت

۹. به اعتراض های مشتریان اهمیت بدهید و برای آن ها وقت بگذارید. مطمئن باشید مشتری شما از اینکه برایش ارزش و اهمیت قائل بوده اید لذت خواهد برد.

۱۰. توجه مشتری را به خود جلب کنید، نیازهای او را بشناسید و بعد وارد فرآیند فروش بشوید. صادقانه رفتار کنید و بگذارید مشتری عشق و علاقه شما به محصولتان را در چشم هایتان بخواند و به ادامه خرید مایل شود.

۱۱. از مشتری بخواهید در مورد نیازهایش حرف بزند و در حین این کار مطالبی را بگویید که او احساس کند به محصول یا خدمات شما نیاز دارد.

نکات طلایی موفقیت در فروش: از نحوه حضور در جلسه فروش تا بستن قرارداد

۱۲. افراد از مورد احترام قرار گرفتن، لذت می برنند. برای اینکه نتیجه بهتری حاصل کنید همیشه و قبل از هر چیزی از مشتریان اجازه بگیرید.

۱۳. همیشه سر وقت در جلسات حاضر شوید و لباس مرتب بپوشید. مطمئنا افراد از دیدن آدم های مرتب و منظم حس خوبی خواهند داشت و مشتریان نیز شامل این قضیه هستند.

۱۴. فروشنده ای که بیشترین آشنایی را با وضعیت مشتری خود داشته باشد، به احتمال قوی برنده معامله خواهد بود. سعی کنید تا جایی که می توانید از مشتریان خود اطلاعات جمع کنید.

۱۵. یکی از نکات طلایی موفقیت در فروش به سوال پرسیدن برمی‌گردد. پرسیدن سوالات درست در زمان درست می تواند مشتری بی علاقه را علاقه مند کند. سعی کنید یاد بگیرید از هر خریداری باید چه سوالی و در چه زمانی بپرسید.

۱۶. بزرگترین تاثیر شما به عنوان فروشندهای خوب، ایجاد حس نیاز و ضرورت است. زمانی که مشتری احساس کند در صورت عدم داشتن محصول یا خدمات شما چیز مهمی را از دست می دهد، مایل به خرید خواهد شد.

۱۷. لبخند زدن و بشاش بودن از مهم ترین ویژگی های فروشنده است. لبخند بزنید و بگذارید احساس خوب شما به مشتریان سرایت کند.

۱۸. بیش از اندازه سخنرانی نکنید. سکوتی استراتژیک پس از شنیدن پرسشی مهم یا پاسخی قاطع به سوالِ مشتری می تواند در فرآیند فروش بسیار مهم باشد.

۱۹. برای فروش بیش از اندازه اصرار نکنید و در صورت عدم موافقت مشتری سعی کنید بفهمید که روند فروش کجا و به چه دلیلی متوقف شده است.

۲۰. سعی نکنید دانش و اطلاعات خود را قبل از پرسش مشتری به رخ او بکشید. شما باید برای مشتری سوال ایجاد کنید و پس از اینکه از شما سوال پرسیده شد، پاسخ بدهید.

۲۱. خوب شنیدن را یاد بگیرید و بدانید که بهترین فروشندگان کسانی هستند که از بقیه گوش شنیدن بهتری دارند؛ چون هوشمندانه شنیدن شرط اول فروش موفق است.

۲۲. برای بستن قرارداد هرگز عجله نکنید. این کار آفت فروش است و می تواند روند خوبِ فروش شما را تحت تاثیر قرار دهد.

حالا که این نکات طلایی فروش را خواندید، پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را یک‌جایی برای خودتان ذخیره کنید و تا همیشه در برابر دیدتان باشد.

نوشته نکات طلایی موفقیت در فروش را می‌شناسید؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در مقاله ای با عنوان “دلایل اهمیت گیمیفیکیشن در بازارهای رقابتی” تکنیک گیمیفیکیشن را به عنوان یکی از بهترین تکنیک هایی که می توانید به کمک آن بهره وری خود را افزایش دهید، معرفی کردیم. همانطوری که بیان شد، استراتژی های مختلفی برای ایجاد انگیزه در کاربران اپلیکیشن های موبایلی وجود داشته که یکی از رایج ترین های آنها جایزه و امتیاز دادن به کاربر است. گیمیفیکیشن بیش از اینکه به تکنولوژی و روش‌ شناسی مرتبط شود، با روانشناسی انسانی در ارتباط قرار می‌ گیرد در واقع بسیاری از افراد احساس می‌ کنند که بازی ‌سازی ارتباط نزدیکی با هرم مازلو دارد: نیاز های فیزیولوژیکی، امنیت و ایمنی، عشق و تعلق، عزت و اعتماد به نفس.

بیشتر بخوانید: چند توصیه ساده برای کسب و کار شما

با این وجود، اگر شما بدون تعیین یک هدف و یا برنامه ریزی جهت نحوه برقراری ارتباط کاربران، به دنبال ایجاد پویایی در اپلیکیشن های موبایلی خود هستید، بایستی گفت گیمیفیکیشن به هیچ عنوان برای شما کاربردی نخواهد داشت و در این میان اصلاً اهمیت ندارد که شما چقدر برای پویاسازی برنامه خود تلاش کرده ‌اید. هیچ مقداری از بازی ‌سازی نمی‌ تواند کاربر را مجبور به انجام کاری کند که نمی خواهد. این ترفند در صورتی جوابگو است که کاربر بخشی از اکوسیستم باشد و با اپلیکیشن موبایل شما ارتباط داشته باشد.

قبل از اعمال تکنیک های گیمیفیکیشن باید به موارد زیر توجه لازم را داشته باشید:

۱- تعیین اهداف: دقیقاً مثل زمانی که می ‌خواهید برنامه ‌ی خود را به بازار عرضه نمایید، قبل از شروع هدف گذاری کنید. اینکه شما می خواهید با استفاده از پیاده سازی این تکنیک به چه اهدافی دست یابید، بسیار اهمیت دارد. آیا می‌ خواهید میزان مشارکت کاربر را افزایش دهید یا اینکه یک کمپین ویرال ایجاد نمایید؟ (کمپین ویرال روشی است که در آن تبلیغات مربوط به برنامه یا محصول شما مانند یک ویروس در بین کاربران پخش خواهد شد در واقع در این روش یک کاربر می‌ تواند باعث آگاهی گروهی از کاربران دیگر و در نتیجه استفاده آنها از برنامه شما شود.)

به هیچ وجه به خاطر اینکه بازی ها و برنامه های دیگر از تکنیک بازی سازی استفاده نموده اند، آن را پیاده سازی نکنید. آن هایی موفق می شوند که یک طرح ریزی خوب و دلیلی قانع کننده برای استفاده از بازی سازی داشته باشند.

۲- ایجاد ارزش افزوده: حتما به یاد داشته باشید که بایستی با اضافه کردن تکنیک گیمیفیکیشن به اپلیکیشن، کاربر این احساس را داشته باشد که کار خاص یا دشواری را انجام داده و چیزهای جدید و جالبی را آموخته است.

۳- مرتبط بودن با اکوسیستم: توجه داشته باشید، جایزه و امتیاز دادن برای تمام برنامه ها کاربرد ندارد. با در نظر گرفتن اهدافی که در سر دارید، باید متوجه شوید چه چیزی برای برنامه ی شما بیشترین کاربرد را داشته و نهایتاً از تکنیک هایی استفاده نمایید که به اکوسیستم برنامه ی شما نزدیک باشد. در این صورت شما یک بازی سازی بدون نقص را پیاده سازی نموده اید.

بسته به نوع برنامه و ویژگی های کاربران آن، برای قسمت هایی از برنامه که مرتبط با تعامل کاربران و اصلاح رفتار آنها است از تکنیک بازی سازی استفاده نمایید.

۴- ساده نگه داشتن: برنامه های زیادی وجود دارد که هسته ی اصلی خوبی داشته ولی به محض پیاده سازی تکنیک گیمیفیکیشن، استفاده از آنها بسیار پیچیده و مشکل شده است. استفاده از این تکنیک برای توسعه دهنده برنامه کاری دشوار است، ولی به هیچ عنوان نباید برای کاربران ایجاد پیچیدگی نماید. شما می‌ خواهید با به کارگیری بازی سازی تعامل خود با کاربران را افزایش داده و مشارکت آنها را بیشتر کنید. این روش به شما اجازه می دهد که از مراحل اولیه ساده تر شروع کرده و به تدریج ارزش افزوده بیشتری در برنامه خود ایجاد نمایید.

۵- ایجاد حلقه های اشتراکی: بازی سازی به تنهایی نمی تواند موثر باشد مگر اینکه کاربران بتوانند دستاوردهای خود را به رخ دیگران بکشانند. این به رخ کشاندن می تواند به نوبه خود در جذب مشتری به شما کمک نماید بنابراین به هر وسیله ای که شده حلقه هایی جهت پیاده سازی ایجاد نمایید تا کاربر قادر باشد موفقیت‌ ها و دستاوردهای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذارد.

۶- پاداش های سریع: طبیعی است که پاداش بزرگ گرفتن در پایان یک تجربه جدید، کاربران را به مشارکت بیشتر ترغیب خواهد کرد. ولی حقیقت این است که اگر همان پاداش بزرگ تبدیل به تعدادی پاداش کوچکتر شود و در فواصل زمانی مشخصی به کاربر ارائه گردد، مشارکت بیشتری به وجود خواهد آمد. این کار باعث می شود کاربران احساس موفقیت پیدا کرده و تعامل و مشارکت بیشتری با برنامه ی شما داشته باشند.

پیشنهاد نویسنده: رترو مارکتینگ ؛ نوستالژی به نفع بازاریابی

نوشته ۶ تکنیک گیمیفیکیشن برای اپلیکیشن های موبایلی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

مفهوم استارت آپ همواره رشد سریع و چابک را به همراه دارد، این در حالی است که “رشد”، مرحله‌ اول ساخت یک شرکت ایده‌آل نیست. اگر قبل از اینکه محصولی مطابق با میل و خواسته مشتری تولید کنید، به دنبال یک “رشد سریع” باشید، متاسفانه باید گفت موفقیتی کسب نخواهید کرد. در بسیاری از موارد به دلیل اینکه بنیان گذاران استارت آپ ها به دنبال این هستند که هرچه سریع تر به مرحله رشد برسند، با شکست مواجه می شوند.

این حرف به این معنا نیست که اصلا به رشد سازمان توجه نکنید. کاملا برعکس، از شما انتظار می‌رود حتی اگر محصولتان در مراحل اولیه خود قرار دارد، مشتریان را ترغیب به استفاده از آن کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از نیازهای مشتریان خود داشته باشید.

بیشتر بخوانید: چگونه یک تجزیه و تحلیل SWOT را برای استارت آپ خود انجام دهیم؟

نکته اصلی این است که توجه زیاد به رشد، قبل از شناخت نیازهای مشتریان و ساخت محصولی متناسب با خواست و علایق آنها، منجر به ایجاد مشکلات بسیار زیادی خواهد شد. شما مخاطبان خود را به عنوان فرصت جذب خواهید کرد، اما آنها مشتری شما باقی نمانده و احتمالاً برای بار دوم به سراغ محصول شما نخواهند آمد. اینکه شما بتوانید اطمینان حاصل کنید که محصول شما مورد پسند مشتریان است، باعث خواهد شد که سازمان شما مرحله رشد را ساده تر طی کند. در این صورت کاربران دوباره به سراغ محصول شما آمده و به دیگران نیز در مورد ساخته‌ی شما اطلاع رسانی می‌کنند. در واقع مشتریان، به عنوان بازاریابان مجانی، برای شما تبلیغات دهان به دهان را انجام خواهند داد. در صورتی که محصول شما با استفاده از تبلیغات مشتریان به افراد دیگر جامعه معرفی شود، شانس بیشتری برای ایجاد یک شرکت بزرگ و موفق خواهید داشت.

به عنوان مثال فیس بوک را در نظر بگیرید، محصولی بود که از همان ابتدای کار مردم در مورد آن با وسواس صحبت می‌کردند. Airbnb (شرکتی آمریکایی که خدمات آنلاین مهمانداری را برای افرادی که با اجاره کوتاه مدت آپارتمان، خوابگاه، هتل و … به گردشگری می‌پردازند را انجام می‌دهد) ، برای اینکه بفهمد چگونه محصول خود را مطابق با نیازها و الزامات مشتریان ارائه دهد، در حدود ۳ سال تقلا می‌کرد. همزمان با درک شناخت نیازهای مشتریان خود، رشد این شرکت با استفاده از تبلیغات دهان به دهان شروع و تا امروز ادامه داشته است. امروزه این سازمان با بیش از ۳۰۰۰ کارمند به کار خود ادامه می‌دهد.

اگر شما به نیازهای مشتریان توجه کافی نکنید ممکن است به سرعت مشتری جذب محصول شما شود ولی در ادامه رشد سازمان با استفاده از چنین محصولی با مشکل مواجه خواهد شد. در این حالت شما باید به تبلیغات و بازاریابی جهت رشد سازمان خود روی آورده و هزینه‌ اضافی برای آن پرداخت نمایید. علاوه بر آن، این دسته از تبلیغات به هیچ عنوان اثربخشی تبلیغات دهان به دهان مشتریان را نخواهد داشت.

در کنار این موارد باید در نظر بگیرید که هرچه سازمان بیشتر رشد کند، اصلاحات و تغییرات سخت‌تر بوده و ایجاد تغییرات تهاجمی در آن با زحمت بیشتری انجام خواهد گرفت و در نتیجه شما با انتخاب‌های کمتری مواجه خواهید بود. بنابراین اگر در حال حاضر شما به دنبال رشد یک سازمان با استفاده از محصولی در حد متوسط هستید، همین الان محصول مورد نظر را بهبود دهید و تغییرات لازم را در آن ایجاد نمایید. به هیچ عنوان با افزایش سرمایه جهت رشد، به دنبال نادیده گرفتن نواقص محصول خود نباشید، مشکلات با انتظارات بیشتر پابرجا خواهند ماند.

اگر شما تازه شروع به کار کرده اید، بدون توجه به مدت زمانی که کار شما طول می‌کشد، تلاش کنید محصولی مطابق میل مشتریان را بسازید. زمانی که آنها به معرفی محصول شما به دوستان خود بپردازند، بدین معناست که شما در مسیر درست قرار گرفته‌اید.

پیشنهاد نویسنده: اشتباهاتی در برندسازی که بسیاری از استارت آپ ها مرتکب می شوند.

نوشته استارت آپ ها قبل از رشد باید دقت داشته باشند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

امروزه با انواع و اقسام متدهای بازاریابی رو به رو هستیم. از این رو انتخاب بهترین تکنیک، تبدیل به یکی از اساسی ترین چالش های پیش روی مالکان کسب و کار شده است. اما این بار به سراغ یکی دیگر از مفاهیم بازاریابی تحت عنوان Buzz در معنای لفظی همهمه! خواهیم رفت.

هر فرد به طور متوسط روزانه حدود ۵۰۰۰ پیام تبلیغاتی را مشاهده می کند که تنها شمار کمی از این پیام ها قادر به جلب نظر مخاطبان و درآمد زایی از طریق توجه آنها، هستند. بازاریابی Buzz یا بازاریابی همهمه نیز هدفی مشابه دارد. در واقع به واسطه این متد، مخاطب را با قدرت ۱۰۰ برابر و یا حتی ۱۰۰۰ برابر بیشتر از پیام های تبلیغاتی مذکور بمباران خواهید کرد! البته چنین موفقیتی را مدیون دوستان فرد مورد نظر، اعضای خانواده، رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و کانال های خبری خواهید بود.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی

بازاریابی Buzz چیست؟

بازاریابی همهمه اصطلاحی است که در استراتژی بازاریابی ویروسی مورد استفاده قرار می گیرد. پیش از آن که به معرفی دقیق این متد بپردازیم، جالب است بدانید که بازاریابی ویروسی اغلب به صورت مجازی و از طریق شبکه های اجتماعی محبوب و یا حتی ایمیل انجام می شود. در واقع از این روش برای افزایش تصاعدی آگاهی مردمی نسبت به یک برند خاص بهره برداری خواهد شد و به همین علت آن را “ویروسی” می نامند. بدین ترتیب بازاریابی همهمه را نیز می توان زیرمجموعه ای از بازاریابی ویروسی به شمار آورد. این مدل از بازاریابی به استراتژی هایی اشاره دارد که قادر به جلب نظر چندین برابری مشتریان و تاثیرگذاری بر پیام اصلی برند خواهند بود. به کمک بازاریابی Buzz، نام تجاری، محصول و یا خدمت مذکور به گونه ای کاملا هیجان انگیز، سرگرم کننده و شاخص ارائه می شود.

متد بازاریابی Buzz نه تنها زیرمجموعه ای از بازاریابی ویروسی است، بلکه در دسته بازاریابی “فرد به فرد” نیز قرار می گیرد. در روش بازاریابی فرد به فرد، فردی که تجربه استفاده از محصولات و یا خدمات یک کسب و کار را دارد و از آن هم راضی بوده است، به صورت کتبی یا شفاهی رضایت مندی خود را به دیگران انتقال می دهد و به نوعی برای مجموعه مورد نظر تبلیغ رایگان می کند. اما برای آن که بتوان به درک کاملی از استراتژی Buzz دست یافت، آشنایی با معنای این واژه اهمیت زیادی دارد. Buzz یا همهمه، محرکی است که حاصل آن بازاریابی فرد به فرد خواهد بود. این محرک می تواند یک ایده، عبارت، شعار، لوگو و یا هر فرم دیگری از تبلیغات باشد که مخاطب را در مسیر گفت و گو پیرامون محصول و یا خدمتی خاص ترغیب می کند. در واقع Buzz آغازگر بحث خواهد بود، حال در قالب داستانی شگفت انگیز و یا ایده ای بکر که افراد مایل به اشتراک گذاری آن هستند.

بیشتر بخوانید: ۱۰ مزیت بازاریابی دیجیتال در برابر بازاریابی سنتی

عملکرد بازاریابی Buzz به چه شکل است؟

از این به بعد برای درک راحت تر موضوع از اصطلاح Buzz با عنوان محرک یاد خواهیم کرد. چنانچه محرک اولیه توسط یک چهره سرشناس مانند بازیگران، نویسندگان، رهبران مطرح و یا هر شخص معروف دیگری منتشر شود، تاثیری به مراتب بیشتر خواهد داشت. از این رو متد مذکور از هر نظر با استراتژی های بازاریابی سنتی متفاوت بوده و نمی توان آنها را جایگزین یکدیگر کرد. درست مانند آن است که ماشه یک اسلحه قدرتمند را بکشید. نتیجه اغلب در قالب یکی از اشکال زیر ظاهر می شود:

– بازاریابی فرد به فرد: این مسیر در نتیجه استفاده از بازاریابی Buzz یا بازاریابی وابسته به محرک، آغاز می شود. اگر محرک مد نظر به خوبی برنامه ریزی شود، موفقیت آن در افزایش انگیزه، رضایت و همچنین اثرگذاری بر مخاطبان به منظور هدف گیری کسب و کار مربوطه بسیار بالا خواهد بود. بدین ترتیب ظرف مدت زمان کوتاهی پیام مطلوب به صورت کاملا داوطلبانه میان هزاران هزار نفر انتشار می یابد.

– ترس از گم شدن: امروزه کمتر کسی را خواهید یافت که با دنیای تکنولوژی و شبکه های اجتماعی بیگانه باشد. این حقیقت امتیازی بزرگ برای کسب و کار مختلف محسوب می شود. در واقع قطع ارتباط با فضای اینترنت همراه با نوعی استرس شدید خواهد بود و اغلب افراد جامعه از تجربه چنین احساسی دوری می کنند. درست مانند آن است که در محیطی ناشناخته گم شوند! چنین مسئله ای کار را برای بازاریابی وابسته به محرک آسان تر خواهد کرد، زیرا رسانه های اجتماعی همانند یک کاتالیزور عمل کرده و انتشار پیام منتخب را سرعت می بخشند.

– پدیده Baader-Meinhof: این پدیده وضعیتی است که فرد در آن با یک کلمه، اسم و یا محرک نا آشنا رو به رو می شود. جالب آن است که در ادامه؛ این مواجهه به کرات و در موقعیت های متفاوت تکرار خواهد شد. انتشار سریع موضوع از مشخصه های اصلی این پدیده است. به گونه ای که فرد با خود می گوید: “به تازگی در این مورد مطالب مختلفی شنیده ام و در حال حاضر همه از آن صحبت می کنند!”

بازاریابی Buzz نیز ارتباط عمیقی با پدیده Baader-Meinhof دارد. در واقع از راه های مختلفی مخاطب را به لمس پدیده نام برده نزدیک کرده و از این طریق محرک مورد نظر تا ابد در ذهن وی نقش خواهد بست.

بیشتر بخوانید: رترو مارکتینگ ؛ نوستالژی به نفع بازاریابی

چگونه یک Buzz یا محرک بسازیم؟

به نظر شما بازاریابی Buzz متدی ارزشمند است؟ حدودا ۸۳ درصد از مصرف کنندگان به تبلیغاتی که از جانب دوستان، آشنایان، خانواده و رسانه های اجتماعی دریافت می کنند، اعتماد خواهند کرد. با توجه به این آمار آیا ممکن است که بازاریابی وابسته به محرک اهمیتی نداشته باشد؟!

در ادامه به روش های معمول ایجاد محرک خواهیم پرداخت:

– بیشتر بر مخاطبان و کمتر بر محصول تمرکز کنید: حتی اگر برند کسب و کار شما و یا محصولی که ارائه می کنید در مرکز توجه هم باشد، مخاطبان تاثیر مهم تری بر ایجاد محرک در اطراف آن خواهند داشت. تنها راه موفقیت در ساخت یک Buzz قوی، اختصاص تمامی منابع و استراتژی های ارتباطی تیم بازاریابی بر نیازها، خواسته ها, علایق و منافع اعضا تشکیل دهنده بازار هدف خواهد بود.

– از بازاریابی نفوذی استفاده کنید: این موضوع یک واقعیت اثبات شده است که مردم به چهره های سرشناس بیش از هر روش تبلیغاتی دیگری اعتماد خواهند داشت. از این رو همکاری با اشخاص معروف و به ویژه آنهایی که حیطه کاری مشترکی با بازار هدف کسب و کار شما دارند، متدی کاملا هوشمندانه محسوب می شود.

– از اصل کمیابی استفاده کنید: اصل کمیابی نوعی کبود القا شده توسط برندی خاص است که باعث عدم تقارن میان تقاضا و عرضه یک محصول می شود. این پدیده نه تنها تقاضا را افزایش می دهد، بلکه به ایجاد محرک یا Buzz پیرامون محصول مورد نظر نیز کمک می کند. از جمله معمول ترین تکنیک مطرح در این اصل می توان به پیشنهادات ویژه با زمان بندی محدود اشاره کرد.

بیشتر بخوانید: از روانشناسی تا بازاریابی؛ تکنیک های جذب مشتری

– بر اثر شبکه تمرکز کنید: اثر شبکه به شرایطی اطلاق می شود که طی آن ارزش یک کالا و یا خدمت در اثر استفاده توسط تعداد بیشتری از مشتریان، افزایش می یابد. بدین ترتیب تلاش برای ایجاد یک محرک قوی از این طریق، اغلب با اثرگذاری مطلوبی همراه خواهد بود. اثر شبکه که بیشتر در فضای مجازی و رسانه های اجتماعی تقویت می شود، خود زیرمجموعه از یک Buzz به شمار خواهد رفت. به عنوان مثال هرچه تعداد کاربرانی که از پیام رسان واتس آپ استفاده می کنند بیشتر باشد، ارزش آن بالاتر رفته و جذب موفقیت آمیز مخاطبان جدید نیز برای خود کمپانی آسان تر خواهد بود.

سایر استراتژی های موثر در بازاریابی Buzz

علاوه بر مواردی که پیش تر توضیح داده شد، روش هایی دیگری نیز برای ایجاد یک محرک مناسب وجود خواهد داشت:

– بازاریابی پارتیزانی از طریق تاکتیک های نامنظم، نامتعارف و خلاقانه بدون نیاز به هزینه زیاد.

– تابو شکنی

– شوخ طبعی

– انتشار اسرار و یا شایعات مثبت و منفی

– تبلیغات غیر منتظره (به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده آب میوه که از مقادیر بالای قند نیز استفاده می کند، تبلیغاتی با محوریت مبارزه با چاقی ارائه می دهد)

پیشنهاد نویسنده: میکروتارگتینگ چیست و چه نقشی در دنیای بازاریابی دارد؟

نوشته جلب توجه چندین برابری مشتریان به کمک استراتژی بازاریابی Buzz اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

دروغ برای چه! احتمالا اگر چند سال پیش حتی به خود من گفته می شد که برای انجام خدمات بیمه ماشینم می توانم به سادگی از طریق یک وبسایت تمامی کارها را در عرض کمتر از ۱۰ دقیقه انجام دهم، قهقهه بلندی می زدم و می گفتم شوخیه مگه … ! اما امروز هر کدام از ما تنها با چند کلیک و به سادگی می توانیم به صورت آنلاین نه تنها ماشین خود، بلکه منزل و حتی خودمان را نیز بیمه کنیم. از بیمه شخص ثالث و بدنه گرفته تا بیمه آتش سوزی و عمر.

به جرات می توان گفت خدمتی که بیمیتو به صنعت بیمه آنلاین در ایران کرده  است با کاری که دیجیکالا در حوزه خرده فروشی اینترنتی و یا اسنپ در حوزه کسب و کارهای آنلاین انجام داده اند، برابری می کند. شاهد این ادعا نیز استقبال از این نرم افزار و دانلود نسخه های Android و IOS این اپلیکیشن به تعداد ۲۵ هزار بار در کمتر از ۶ ماه اولیه آغاز به کار بیمیتو (مصاحبه وبسیما با آیدین محمد حسینی یکی از مدیران بیمیو) و همچنین شروع فعالیت چند کسب و کار مشابه از جمله بیمه بازار و بیمیلاین است.

بیشتر بخوانید: کسب درآمد در استارت آپ ها به هر قیمتی، این بار اسنپ

همه ماجرا از یک تصادف آغاز شد. تصادفی که یک جوان خلاق تبریزی را به فکر فرو برد و به این ترتیب سیب نیوتون به زمین افتاد و جوان خوش فکر، اولین استارت آپ حوزه بیمه آنلاین را روانه بازار کرد. سرانجام در سیزدهم آذر ماه سال گذشته، بیمیتو به صورت رسمی کار خود را آغاز نمود، اما فعالیت گسترده این کسب و کار تا اوایل بهمن ماه و دیباگینگ نهایی اپلیکیشن به طول انجامید. در همین روزهای ابتدایی بهمن ماه نیز گفتگویی از جانب شبکه خبر با مدیران این مجموعه ضبط شده که حدود یک ماه بعد و در اسفند ماه پخش شد. شاید پخش این کلیپ را بتوان اولین اقدام بیمیتو در جهت معرفی عمومی خود و در سطح وسیع نام برد. ۲ هفته بعد نیز بیمیتو در شبکه ۲ سیما و در برنامه دات آی آر مجددا معرفی شد.

تا اینجای ماجرا همه چیز به خوبی در حال پیشرفت بود، تا اینکه نوروز ۹۶ فرا رسید و اولین نشانه های تغییر در رویه بازاریابی بیمیتو و حرکت در مسیر «توئیتری ها» اتفاق افتاد؛ آن روزها بود که جمله «بدنشو رایگان بیمه کن» در توئیتر پخش شد.

بنری که در اولین نگاه برای مخاطب ایجاد ایهام کرد و درون مایه ای طنز داشت، توانست توجه عده کثیری از فعالان توئیتر را به خود جلب کند اما آیا دیگر افراد جامعه نیز جذب این دسته از جملات می گردند؟ شاید به همین دلیل بود که این بنر تنها چند روز در فضای مجازی (اینستاگرام) باقی ماند و سپس حذف شد.

حذف تصویر بنر مورد نظر از اینستاگرام، حاکی از این بود که برای «اولین بار» مدیران بیمیتو به تفاوت کاربران توئیتر و سایر فضاهای مجازی پی بردند.

بیشتر بخوانید: ستاره‌ها روی بیلبوردها؛ قرارداد تبلیغات میلیاردی اینفلوئنسرها

با شروع سال ۹۶، رنگ آبی به عنوان رنگ سازمانی بیمیتو انتخاب و در روزهای بعد نیز کاراکتر مرد میانسال با سبیل هایی از بناگوش در رفته با شنلی نارنجی رنگ نیز همراه این استارت آپ شد. شخصیتی که شاید نوع لباس او، تداعی سوپر من و وظیفه او در محافظت از افراد جامعه است. اما اینکه مدل سبیل و موی این کاراکتر چه ارتباطی با یک کسب و کار حوزه بیمه می تواند داشته باشد، سوالات زیادی را در ذهن مخاطب به وجود می آورد. بیمیتو دوباره به سراغ توئیتری ها رفت؛ این بار مسابقه ای را برای انتخاب نام شخصیت کارتونی تبلیغات خود برگزار کرد. مسابقه ای که همانند بنر قبل و البته این بار به دلیل میمیک صورت شخصیت کارتونی باز موج چند روزه ای را در توئیتر به راه انداخت که ادامه آن به کانال های تلگرامی کشیده شد.

خواسته یا ناخواسته مدل گفتگوهایی که در توئیتر انفاق می افتد شاید چندان محترمانه نباشد. اما گویا بیمیتو در تلاش بود تا به هر طریقی نام خود را بر سر زبان ها بیاندازد. در نهایت نیز با معرفی اسم “آقای معتمد” به موج راه افتاده، پایان داد.

مطمئنا یکی از اصلی ترین مشکلات یک کسب و کار نوپا و کاملا جدید این است که مشتری هیچ گونه ذهنیت عینی از محصول یا خدمت ارائه شده ندارد. (در اینجا منظورما مشخصا استارت آپ هایی هستند که نه تنها در حوزه کاری خود، اولین هستند، بلکه در ذهن مخاطب نیز اولین تعریف را ارائه می کنند. برای مثال به مورد اسنپ یا دیجیکالا فکر کنید. این ۲ استارت آپ در حالی مفهوم خرید آنلاین و درخواست آنلاین تاکسی را وارد جامعه کردند که تا قبل از آن هیچگونه ذهنیت عینی نسبت به این ۲ مفهوم در بین افراد جامعه وجود نداشت.) بی شک بیمیتو نیز علاوه بر این که خطر ورود رقبای جدید به بازار را حس می کرد، با این مشکل هم روبرو بود. درنتیجه به تبلیغاتی با حجم بالا و گسترده نیاز داشت. مجموعه این عوامل باعث شدند تا بیمیتو فعالیت خود را به طور جسورانه ادامه دهد. «آنلاین … بیمه کن» همزمان با توئیتر، به روی بیلبوردها رفت.

بیشتر بخوانید: به دیجیکالا و بامیلو پیشنهاد دهید

این ۳ نقطه به کار برده شده دقیقا ژانر مورد علاقه توئیتری ها بود. این بار موج به راه افتاده از موج قبلی بزرگ تر بود. انواع و اقسام جملات ساخته شد. جملاتی در ظاهر با معنی اما در عین حال بسیار سخیف، در تمامی شبکه های اجتماعی منتشر شدند. تصاویر بیلبوردهای بیمیتو نیز دستمایه شوخی و خنده قرار گرفتند؛ برای این کار تنها یک فتوشاپ ساده و قرار دادن کلمه دلخواه در بین ۲ کلمه «آنلاین» و «بیمه» کافی بود.  کافیست نام بیمیتو را در سرچ تصویر گوگل جستجو کنید تا به عمق فاجعه پی ببرید. احتمالا این همان چیزی بود که مدیران بازاریابی بیمیتو خواهان آن بودند؛ وایرال شدن بیمیتو در انظار عمومی.

در حالی که بیمیتو، از همان روز اول، با نگاهی سکسیسمی هشتگ نام خود را در توئیتر و به تبع آن در مابقی شبکه های اجتماعی عرضه می کرد، در یک بازار کاملا متفاوت، خمیر دندان بنسر نیز برای معرفی برند خود از تصاویر «کریم باقری» برای تبلیغات تلویزیونی و بیلوردهای داخل شهر استفاده کرد. بنسر نیز به نوبه خود دست به دامن توئیتر شد؛ عدم نمایش دندان های باقری در تمامی تبلیغات این خمیر دندان، دستمایه شوخی و خنده افراد شد. مطمئنا شما نیز انواع اقسام جک ها و تصاویر این خمیر دندان را در فضاهای مجازی دیده اید. اما بنسر بر خلاف بیمیتو، با رعایت کامل اخلاقیات فرایند وایرال شدن خود را پشت سر گذاشت. در اثبات موفقیت بنسر برای خلق جایگاه خود در ذهن مشتری می توان به این پرسش ساده اکتفا کرد که “۵ خمیر دندان مختلف را نام ببرید؟”. بی شک بنسر جز مواردی است که شما از آن نام خواهید برد و این بزرگ ترین دست آوردی است که یک محصول می تواند داشته باشد؛ کسب جایگاه خود در ناخودآگاه مشتری.

احتمالا تا اینجا با خود بگویید “خُب دیگه، از این فاجعه آمیزتر نمیشه یه تیم، برند خودشو تخریب کنه”، اما بیمیتو ثابت کرد که می شود. این بار بیمیتو دست کمک به سوی اینفلوئنسرهای اینستاگرام دراز کرد. ۲ ویدیوی تبلیغاتی توسط عرفان علیرضایی و حسین شاهرخ نیا در فضای مجازی پخش شد. تصادف ۲ ماشین با یکدیگر، یکی راننده زن که مقصر است و دیگری راننده مرد که می خواهد خسارت بگیرد و دیالوگ هایی بین این افراد بیان می گردد.

بیشتر بخوانید: پادشاهان اینستاگرام در ایران چقدر درآمد دارند؟

اصولا در همین جا می توان این سوال را مطرح کرد چرا استارت آپ ها به سراغ اینفلوئنسرها می روند؟ شاید اگر هدف از نوشتن این مقاله پاسخ به این سوال بود، بایستی با تحلیل نحوه تاثیرگذاری افراد بر روی یکدیگر در جوامع مجازی و بررسی های فرهنگی به واکاوی آن بپردازیم،  اما انتقاد من به بیمیتو مشخصا در مورد جایگاهی است که برای شخصیت زن در ویدیوهای خود در نظر گرفته است. نگاهی سکسیسمی و ابزاری به این عنصر جامعه که از همان اولین کمپین تبلیغات بیمیتو وجود داشت. در سکانس ابتدایی ویدیو، شاهرخ نیا با بیان جمله ” هو، حیوون زدی! گاو و گوسفنداتو فروختی اومدی شهر دیگه” دیالوگ خود را شروع می کند و با “بِکَنم بِکَنم”های شخصیت زن ادامه می یابد. مسلما خلق ایهام در ذهن مخاطب برای جلب توجه او اقدامی خلاقانه محسوب می گردد؛ اما چه خلاقیتی؟ اصلا به فرض که اسکار خلاقانه ترین طنازی هم به بیمیتو تعلق گیرد، آیا واقعا اتاق فکر بازاریابی بیمیتو تصور می کند که این طرز پیشروی صحیح است؟

آنچه که ما چندی پیش در قالب ۲ ویدیوی نه تنها وقیح که حتی مشمئزکننده و سرشار از توهین های جنسیتی دیدیم، نتیجه اغواگری رسانه های اجتماعی با وایرال کردن شوخی های کراهت آوری بود که به اتاق فکر بازاریابی بیمیتو وارد شده بودند. بیمیتو اینگونه تصور می کرد که یک شوخی در ظاهر بامزه جنسی و دست به دست شدن ویدیوهای تبلیغاتی او می تواند در فرایند وایرال شدن او تاثیر مثبت داشته باشد. اما به جرات می توان گفت مسیر اشتباهی را در پیش گرفت. مسیری که شاید بسیاری از ما نیز در آن قدم بگذاریم. مشابه این اشتباه بارها و بارها توسط افراد مختلف تکرار شده است. مثال مشهود دیگری از این اشتباه ماجرای امیرحسین مقصودلو (با نام مستعار تتلو) در جریان انتخابات ریاست جمهوری است.

خلاقیت خوب است. جسارت خوب است. وایرال شدن خوب است. جلب توجه خوب است. اما همه این ها به چه قیمتی؟!!! اینکه یک شخص و یا برند نتواند مخاطب هدف خود را به شکلی صحیح شناسایی کند، بزرگ ترین اشتباهی است که می تواند رخ دهد. پس از عذرخواهی رسمی حامد ولی پوری در مورد این ۲ ویدیو، پیش خود تصور کردم که تیم بیمیتو به اشتباهات خود پی برده است. اما گویا این قصه سر دراز دارد؛ هفته گذشته بیمیتو با پخش ویدیویی در صفحه اینستاگرام و دعوت از مخاطبان خود در فضاهای مجازی برای تکمیل جمله “با بیمیتو آنلاین بیمه کن چون که …” سومین گام را برای تخریب خود برداشت.

بیشتر بخوانید: کسب و کار شما چه رنگی است؟

نوشته بیمیتو ؛ وایرال شدن یا خود تخریبی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

کلمه “چریکی” شاید در نگاه اول تاحدودی خشن به نظر برسد. و حتی تصاویری از شورش و درگیری را به ذهن شما منتقل نماید. اما وقتی آن را در کنار کلمه “بازاریابی” قرار دهید و به صورت بازاریابی چریکی بیانش می کنید بسیاری از مردم می پرسند: “واقعا!!!”.

اما بازاریابی چریکی نوعی مبارزه با ارتباطات نیست. این نوع از بازاریابی را شاید بتوان نوعی آنارشیسم در متدولوژی های بازاریابی درون گرا در نظر گرفت که آن ها را نقض می کند. در حقیقت، این نوع از بازاریابی یک شکل بسیار غیر معمول از بازاریابی درون گرا می باشد که در آن آگهی های تبلیغاتی را در بین گروه های بزرگ و تعداد زیادی از مخاطبان قرار می دهد، بدون این که وقفه ای در کارشان ایجاد کنند.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی

به هر حال، از آنجا که این نوع تبلیغات بسیار غیر متعارف است، بیان دقیق و ساده ای از مفهوم برای توضیح آن وجود ندارد. بازاریابی چریکی اغلب هنگامی که مشاهده می شود، بهتر درک می شود، به همین دلیل در این مقاله ما قصد داریم به بهترین شیوه ها و رویکردهای ممکن این موضوع را در اینجا بیان کنیم. در ابتدا ما برخی از اصول اولیه از این نوع تبلیغات را بیان می کنیم و پس از آن به بررسی نحوه انجام با موفقیت این تبلیغات می پردازیم و اصول موفقیت این نوع تبلیغات را بیان خواهیم کرد.

بازاریابی چریکی چیست؟

ریشه های جنگ

هنگامی که ما اصطلاح “بازاریابی چریکی” را می شنویم، سخت است که به جنگ چریکی فکر نکنیم (که البته بسیار منطقی نیز است؛ از آن جایی که این نوع و سبک از بازاریابی برای نام تجاری است). در زمینه جنگ، تاکتیک های چریکی عمدتا به عنصر متعجب کردن بستگی دارد. فکر کنید: “کمین کردن، خرابکاری، حمله” با توجه به بازاریابی چریکی خلاق.

اما چگونه این کار را به کارهایی که ما هر روز انجام می دهیم تبدیل می کنیم؟ در بازاریابی، تکنیک های چریکی اغلب در عین حال نقش شگفت انگیزی را بازی می کنند. این نوع و سبک از بازاریابی برای ایجاد کمپین های بسیار غیر معمولی می باشد که مفهوم مورد نظر را به مردم به طور غیرمنتظره طی زندگی روزمره شان به منتقل می کنند. در مثال هایی که در زیر آمده، با شفافیت بیشتری موضوع را درک خواهید کرد.

این اصطلاح در اوائل دهه ۱۹۸۰ به وسیله جیم کنراد لوینسون، نویسنده ای که کتاب های متعددی درباره تاکتیک های چریکی در حوزه های حرفه ای و تخصصی نوشته است بیان شد. البته، در آن زمان، بازاریابی به طور کلی بسیار متفاوت بود، در حالی که بازاریابی چریکی همچنان امروزه نیز استفاده می شود. چشم انداز های دیجیتالی در حال تغییر است و به نظر می رسد افزایش نیز می یابد. در ادامه نمونه هایی از بازاریابی چریکی را خواهید دید.

بودجه دوستانه

بازاریابان در عمل از بخش کم هزینه بودن بازاریابی چریکی لذت می برند. سرمایه گذاری واقعی در این جا خلاقیت و داشتن فکری خوب است؛ چیزی که پیاده سازی آن نیازی به هزینه های گزاف ندارد. مایکل برنر این مطلب را به خوبی در مقاله خود با عنوان “محتوای چریکی” بیان می کند، جایی که در آن، او این سبک بازاریابی را در همان زمینه به عنوان بازنویسی محتوای موجودتان، مانند بخش های خاص از یک گزارش و بیان آن در پست وبلاگ می داند. این سرمایه گذاری در زمان است، نه پول به تنهایی.

در واقع، بازاریابی چریکی با بازنویسی محیط فعلی، به مخاطبان شما کمک می کند. آن را ارزیابی کنید و دریابید که کدام بخش از آن می تواند نام تجاری شما را شامل شود.

انواع بازاریابی چریکی

همانگونه که ممکن است به نظر برسد، بازاریابی چریکی دارای عنوان های متعدد است. شرکت ALT TERRAIN برخی از این عنوان ها را به صورت زیر مشخص کرده است:

بیشتر بخوانید: بازاریابی؛ نیمکره راست مغز در برابر نیمکره چپ

بازاریابی چریکی در فضای باز: تبلیغاتی که برای محیط شهری وجود دارد، مانند قرار دادن چیزی قابل جابجایی بر روی مجسمه، یا قرار دادن آثار هنری موقت در پیاده روها و خیابان ها.

بازاریابی چریکی داخلی: همانند بازاریابی چریکی در فضای باز، تنها در مکان های داخلی مانند ایستگاه های قطار، مغازه ها و ساختمان های دانشگاهی اتفاق می افتد.

رویداد بازاریابی چریکی دسته جمعی: با استفاده از مخاطبان یک رویداد در حال پیشرفت مانند یک کنسرت و یا یک بازی ورزشی است – برای تبلیغ محصول یا خدمات به روش قابل توجه، معمولا بدون اجازه از حامیان رویداد صورت می گیرد.

بازاریابی چریکی تجربی: همه موارد فوق، به علاوه اجرای آن به گونه ای که نیاز به مشارکت و همکاری عموم مردم برای تعامل با نام تجاری و برند می باشد. ما می دانیم – بدون در نظر گرفتن زمینه، کل ایده بازاریابی چریکی می تواند کمی گیج کننده باشد، بنابراین اجازه دهید چند نمونه دیگر از بازاریابی چریکی در مورد علامت تجاری که اجرا شده است را بیان کنیم.

پیشنهاد نویسنده: از هزینه های سرسام آور بازاریابی دست بردارید!

نوشته بازاریابی چریکی چیست؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در مقاله ای با عنوان “بازاریابی و تبلیغات، تفاوت را بشناسیم“، به بررسی تعاریف مربوط به این ۲ واژه پرداختیم و نشان دادیم که چرا این ۲ مبحث، با یکدیگر متفاوت هستند. در مقاله مذکور بیان کردیم که “بسیاری از مدیران کسب و کارهای کوچک بازاریابی را با تبلیغات اشتباه می گیرند و بالعکس. در عین مهم بودن، این دو جزء از هم بسیار متفاوت هستند.” در مقاله حاضر، با هدف ایجاد درکی بهتر از این تفاوت های بین بازاریابی و تبلیغات، می خواهیم برخی از انواع روش های تبلیغات را به طور مختصر به شما معرفی کنیم.

تبلیغات به کمک روش های متفاوتی که کسب و کارها آن را به کار می گیرند، به شکل بسیار پیچیده ای از ارتباطات تبدیل شده تا بتوانند پیام خود را به مصرف کننده انتقال دهد. تبلیغ کنندگان امروزی طیف وسیعی از انتخاب ها در اختیار دارند. اینترنت به تنهایی بسیاری از این گزینه ها را فراهم می سازد، ویدئوهای وایرال، بنرها، آگهی های تبلیغاتی، وب سایت های حامیان، چت روم های برند شده و بسیاری موارد دیگر.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی

تبلیغات چاپی

تبلیغات چاپی به عنوانی یکی از محرک های اصلی فروش جایگاه ویژه ای در اشکال مختلف تبلیغات دارد. اگر یک چیز حتمی درباره تبلیغات وجود داشته باشد، این است که متفاوت بودن چیز خوبی است. بسیار پیش می آید که مصرف کنندگان از آگهی های دیجیتال خسته می شوند، درست در این زمان است که بازگشت به برگه های چاپی، و احساس لمس کردن و پایداری که به وجود می آورند، قطعا گزینه خوبی است. تبلیغات چاپی معمولا می تواند سه طبقه فرعی داشته باشد:

۱- آگهی های دوره ای

در صورتی که شما از مجله، روزنامه یا هر چیزی که به طور دوره ای و منظم ارائه می شود، استفاده نمایید، پس به سراغ تبلیغات دوره ای رفته اید (به این نوع از تبلیغات در اصطلاح تبلیغات چاپی گفته می شود). برای دهه ها، آگهی چاپی استاندارد طلایی برای تبلیغ کنندگان و مشتریانشان بود. قرار گرفتن در مرکز مجله ای بزرگ یا کاور پشت روزنامه به معنای در معرض دید میلیون ها نفر قرار داشتن بود.

۲- تبلیغ در بروشورها، جزوه ها و برگه های کوچک

اگرچه برخی از این موارد می توانند درون صفحات روزنامه ها و مجلات قرار گیرند، با این حال به عنوان موجودیتی مجزا درنظر گرفته می شوند (معمولا به این دلیل که شانس دیده شدن کمتری دارند). از این روش هنگامی استفاده کنید که اطلاعاتی بسیار بیشتر از آن چیزی دارید که بتوان در یک آگهی چاپی گنجانده شود.

۳- پست مستقیم

هر یک از فنون ذکر شده در بالا می توانند در پست مستقیم گنجانده شوند. تبلیغات پست مستقیم یعنی برگه چاپی شما مستقیما برای مصرف کننده پست شوند. این فنی است که توسط آژانس های بازاریابی نامرغوب مورد سوء استفاده قرار گرفته و همچنان قرار می گیرد. اگر پست مستقیم به درستی انجام و خلاقانه طراحی شود، می تواند به صورت هوشمندانه مشتری در مورد محصول یا خدمت متقاعد کرده و در نتیجه روشی عالی برای درگیر نمودن مشتری باشد.

بیشتر بخوانید: راهنمای تبلیغات موفق برای کسب و کارهای کوچک

تبلیغات چریکی

تبلیغات چریکی، که به رسانه محیطی نیز معروف است، در طی ۲۰ سال گذشته به روشی دائمی برای تبلیغات تبدیل شده است. این روش به طور گسترده و برای هر چیز نامتعارفی به کار برده شده و معمولا مصرف کننده را به مشارکت یا تعامل دعوت می کند. در این نوع از تبلیغات، مکان و زمان بسیار اهمیت دارد. نیروهای محرک پشت بازاریابی چریکی، ایده های خلاقانه و نوآوری هستند و نه بودجه های کلان. اغلب در این کمپین ها شما از طریق تبلیغات دهان به دهان و رسانه های اجتماعی به گسترش محصول و یا خدمت خود می پردازید.

تبلیغات وسیع Broadcast

تبلیغات وسیع، بازاریابی انبوه ارتباطات از طریق تلویزیون و رادیو، تا چند سال گذشته، غالب ترین روش برای یافتدن دسترسی به تعداد زیادی از مصرف کنندگان بوده است. این دسته از تبلیغات در طی چند سال گذشته، به ویژه با ظهور فناوری DVR و همچنین گسترش شبکه های اینترنتی و رد نمودن تبلیغات، بسیار آسیب دیده است. با این حال، همچنان روشی محبوب برای دسترسی به میلیون ها مخاطب در نظر گرفته می شود.

تبلیغ در محیط

به روش تبلیغات بیرون از خانه (OOH) نیز معروف است، اصطلاحی کلی برای توصیف هر نوع تبلیغی است که با مصرف کننده هنگامی که بیرون از خانه است تماس برقرار می کند. شما آن را به عنوان بیلبورد، پوسترهای ایستگاه اتوبوس، و حتی بوردهای دیجیتال بزرگ می شناسید.

بیشتر بخوانید: قدرت تبلیغات مخرب بر کاهش فروش

تبلیغات خدمات عمومی

بر خلاف تبلیغات سنتی، تبلیغات خدمات عمومی (PSA) در ابتدا برای آگاه نمودن و آموزش به جای فروش محصول یا خدمت طراحی شدند. به طور سنتی PSA در تلویزیون و رادیو آشکار می شد اما این روزها به طور آنلاین نیز عمل می کند.

تبلیغ قرار دادن محصول

قرار دادن محصول به هدف ترفیع کالاها و خدمات برندگذاری شده درون زمینه ای از یک نمایش یا فیلم به جای تبلیغ صریح آن. اگر پس از مشاهده یکی از قسمت های سریال هشدار برای کبری ۱۱ این سوال برای شما پیش آمده باشد که: “آن ها واقعا تعداد زیادی خودروی BMW در این صحنه استفاده کرده اند”، یا، “آیا همه در این سریال تلویزیونی پپسی می نوشند” پس متوجه قرار دادن محصول شده اید. این روشی است که فیلم ها و نمایش ها از طریق آن تأمین مالی می کنند، و روشی عالی برای تبلیغ کنندگان جهت دسترسی به مخاطبان هدف است.

تبلیغات آنلاین

اگر تبلیغات را از طریق اینترنت (وب گسترده جهانی) مشاهده کنید، به عنوان تبلیغات آنلاین طبقه بندی می شود. در حقیقت، تبلیغاتی در همین صفحه هم وجود دارد، و اغلب وب سایت های دیگری که از آن ها بازدید می کنید نیز دارای این تبلیغات هستند، زیرا جریان درآمدی اصلی برای اینترنت هستند. روش دیگر تبلیغات “تبلیغات بومی” است، که تنوعی دیجیتال از تبلیغات چاپی قدیمی است. محتوای حمایت شده از طریق دامنه و کران ها رشد می یابد. از آگهی در فیس بوک و اینستاگرام، تا پیام های تبلیغاتی در تلگرام، سریع ترین و راحت ترین راه برای دسترسی به میلیون ها مشتری بالقوه آنلاین است.

تلفن همراه

یک شکل نسبتا جدید تبلیغات در مقایسه با سایر روش ها، که بر آمیخته رسانه تسلط یافته است، استفاده از تلفن های همراه و سایر لوازم الکترونیک قابل حمل دارای اتصال اینترنتی است. روندهای فعلی در تبلیغات تلفن همراه شامل استفاده زیاد از رسانه های اجتماعی همانند توئیتر، اینستاگرام، اسنپ چت، و فیس بوک است.

استفاده از این روش تبلیغات، سخت ترین روش محسوب می شود. این نوع از تبلیغات نه تنها می توانند مخرب باشند، بلکه موجب دید منفی مشتریان نیز می شوند. اگر از این روش استفاده می کنید، درست انجامش دهید.

بیشتر بخوانید: آموزش بازاریابی پورسانتی

نوشته آشنایی با انواع روش های تبلیغات در یک نگاه اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.