مطالب زیر خلاصه ای از کتاب work rules به نوشته Laszlo Bock است که شامل ۱۳ قانون کاری می باشد و شهودی از نحوه انجام فرایندهای داخلی شرکت گوگل برای مدیریت افراد سازمان ارائه می دهد.

۱. تبدیل شدن به موسس

برای افزایش بازدهی، گوگل اعتقاد دارد که کارکنان باید روی پروژه هایشان احساس مالکیت داشته باشند و فقط نباید مثل ماشین روی پروژه کار کنند. زیرا ماشین تنها وظایف تعریف شده اش را انجام می دهد؛ اما مالکان هر کاری را که برای موفقیت تیم و شرکت مفید باشد، انجام می دهند.

در گوگل سبک رهبری متفاوتی حاکم است. مدیران روی تنبیه یا پاداش تمرکز نمی کنند بلکه روی رفع موانع تیم کار می کنند و به دنبال رفتارهایی هستند که الهام بخش افراد تیم باشد.

اساسی ترین درسی که می شود از گوگل گرفت این است که هر کدام از افراد سازمان باید یک موسس باشد. شاید موسس یک شرکت نشود اما می تواند موسس یک خانواده، یک تیم کاری یا یک فرهنگ در سازمان شود. قوانین کار پیشنهادی برای تبدیل شدن به موسس عبارتند از:

۱. همیشه خودتان را به صورت یک موسس یا مالک تصور کنید.

۲. سپس مانند یک موسس رفتار نمایید.

۲. ایجاد فرهنگ سازمانی اثربخش

گوگل معتقد است نقش فرهنگ سازمانی پررنگ تر از استراتژی است. فرهنگ گوگل همیشه با سرگرمی و فان همراه است. زیرا اعتقاد دارد که سرگرمی در محیط کار باعث ایجاد خلاقیت و نوآوری می شود.

قوانین کار برای ایجاد فرهنگ عالی در سازمان:

همانطور که به یک تماس یا مأموریت بسیار مهم اهمیت فوق العاده ای می دهید، برای کار خود نیز همان مقدار ارزش قایل شوید.

به کارکنان اعتماد و اطمینان بیشتری داشته باشید و به آنها آزادی و اقتدار بیشتری نسبت به آنچه خودتان با آن راحت هستید، بدهید.

۳. اهمیت دادن به فرایند استخدام

در گوگل بیشترین زمان و هزینه صرف شده برای کارکنان در فرایند جذب، ارزیابی و پرورش استخدامی های جدید است. تحقیقات نشان داده است که تنها ۱۰ درصد از بهترین متقاضیان (در بهترین حالت) در بالاترین رده های اجرایی قرار می­ گیرند و راندمان بالایی خواهند داشت، بنابراین باید مراحل استخدام زیاد باشد. زیرا یک مهندس درجه یک ۳۰۰ برابر یا بیشتر از مهندسین معمولی بهترهستند.

قوانین کار برای استخدام:

اولین بودجه منابع انسانی را روی فرایند استخدام هزینه کنید.

فقط بهترین­ ها را با صرف زمان زیاد استخدام کنید. فقط افرادی را استخدام کنید که از جهات معناداری از شما بهترند و به مدیران اجازه ندهید که در رابطه با استخدام افراد تیم­شان تصمیم بگیرند.

۴. یافتن بهترین ها

در فرایند استخدام گوگل ریزترین اطلاعات مرتبط با فرد متقاضی مورد بررسی قرار می گیرد.

قوانین برای یافتن کاندیداهای استثنایی:

تعاریف دقیق و خاصی برای تعریف شرح شغل داشته باشید

بخشی از کار همه افراد در سازمان را به فرایند استخدام اختصاص دهید.

نترسید از اینکه برای جلب توجه بهترین افراد از موارد خاص و متفاوت استفاده کنید.

۵. چگونه می­ توانید بهترین استخدام را داشته باشید؟

فرایند استخدام گوگل به ترتیب زیر است:

ابتدا رزومه ها توسط تیمی از مفسران مورد بررسی قرار می گیرند. این مفسران به تمام فرصت­ های شغلی گوگل تسلط دارند و رزومه­ ها را با این دید بررسی می­ کنند که علاوه بر شغل درخواستی مناسب کدام فرصت شغلی دیگر است. اگر شغل مناسبی در حال حاضر برای کاندیدا وجود نداشته باشد ولی دارای رزومه مناسبی باشد، یادداشتی می­ گذارد که این کاندیدا به عنوان فرصت آتی شناخته شود.

مرحله دوم مصاحبه از راه دور است. معمولاً از google hangouts استفاده می­ شود که به­ اشتراک­ گذاری اسکرین و وایت برد امکانپذیر است.

مرحله سوم مصاحبه با مدیر استخدام و یکی از همکاران فرد متقاضی است. البته اگر قرار است متقاضی مدیر یا سرپرست چند نفر باشد، بهتر است با آنها نیز ملاقات داشته باشد. زیرا ارزیابی آنها بسیار مهم است. زیرا قرار است با آنها زندگی کند. در واقع این موضوع سیگنال مهمی را به متقاضی برمی­ گرداند که در گوگل سلسله مراتب سازمانی و پارتی­ بازی وجود ندارد.

مرحله چهارم مصاحبه میان کارکردی است. در این مرحله متقاضی با افرادی مصاحبه می­ کند که ارتباطی با تیم آتی متقاضی ندارد یا اگر ارتباط دارد، بسیار اندک است. مثلاً برای استخدام تیم فروش از تیم تبلیغات برای مصاحبه استفاده می­ شود. این مصاحبه­ ها معمولاً از کیفیت بسیار بالایی برخوردارند زیرا افراد مصاحبه کننده انتظار بسیار بالایی از متقاضی خواهند داشت و بسیار ریزبین خواهند بود.

مرحله پنجم گردآوری بازخوردهای مختلف در رابطه با کاندیدا است. همچنین برای استخدام شغل­ های مختلف هر کدام از مراحل مصاحبه وزن­ های متفاوتی خواهد داشت.

مرحله ششم بررسی کمیته استخدامی است. معمولاً سه سطح بررسی مجدد برای هر کاندیدا وجود دارد. اگر کمیته استخدامی کاندیدا را رد کردند، پروسه همین جا خاتمه می­یابد اما در صورت تأیید، بازخورد آنها به بسته استخدامی اضافه می­ شود و پرونده به رهبر ارشد ارائه می­گردد.

در این مدت مدیران ارشد جلسات هفتگی برای کاندیداها برگزار می کنند که توضیحاتی در رابطه با استخدام ارائه کرده و همچنین به سوالات متقاضیان پاسخ داده می­ شود. در این جلسات هفتگی ارزیابی کاندیداها توسط مدیران ارشد انجام می­ شود. مهمترین دلیل برای رد­شدن کاندیدا در این بخش تفاوت­ های فرهنگی است.

ممکن است کاندیدایی از نظر فنی بسیار خوب باشد اما بسیار مغرور باشد به طوری که هیچکدام از مصاحبه­ کننده­ ها نخواهند که وی در تیم­شان باشد. در این حالت پاسخ مدیر ارشد این است که این کاندیدا بسیار عالی است اما نه برای گوگل.

پس از مصاحبه مدیر ارشد مصاحبه با مدیرعامل است که نظرش را راجع به کاندیدا می­ دهد. این موضوع برای شرکت بازخوردی را دارد که استخدام در بالاترین سطح سازمان انجام می­ شود و به متقاضی این اطمینان را می­ دهد که نفر اول گوگل پرونده ایشان را دیده است.

قوانین کار برای استخدام:

بالاترین کیفیت مورد نیاز استخدام برای هر شغل را مشخص کنید. یکی از بهترین قوانین این است که ویژگی­ هایی را مشخص کنید که از خودتان بهتر است.

کاندیداهای خودتان را بیابید. از لینکدین و دیگر شبکه های اجتماعی، از فارغ التحصیلان و استادان دانشگاه، از انجمن­ های تخصصی کاندیداهای خود را بیابید.

به صورت عینی کاندیداها را ارزیابی کنید. از همکاران و زیردستان برای مصاحبه استفاده کنید. دقت کنید که بازخوردهای نوشته شده از مصاحبه­ ها کیفیت مناسبی داشته باشند.

به کاندیدا دلیل ملحق شدن به تیم تان را ارائه دهید. به کاندیدا دید شفافی بدهید که کاری که انجام می­ دهید بسیار مفید است و به او اجازه دهید تا افراد خاصی که قرار است با آنها همکاری کند را تجربه نماید.

۶. قدرت را از مدیران بگیرید و به افراد خود اطمینان داشته باشید که کارها را اجرا کنند.

اگر به این معتقدید که افراد شرکت ­تان اساساً خوب هستند و اگر سازمان ­تان قادر است تا استخدام­ های مناسبی انجام دهد، هیچ اشکالی ندارد که به کارکنان آزادی دهید. در واقع محیط کار باید مکانی باشد که افراد آزادانه بتوانند خلق، ایجاد و رشد کنند. باید به افراد سازمان اجازه صحبت­کردن بدهید. باید مکانیزم­ های دایمی وجود داشته باشد که از افراد پرسیده شود که چه احساسی دارند و چه کارهایی را تمایل دارند که به صورت متفاوتی انجام دهند.

در گوگل سیستمی با عنوان GoogleGeist وجود دارد که به صورت سالانه صدها سوال از کارمندان می­پرسد تا بر اساس نظرات کارکنان، گوگل شکل بگیرد. هر سال ۳۰ تا ۵۰ درصد سوالات بر اساس اهمیت موضوع تغییر می ­یابد. اما بقیه سوالات باقی می ­مانند تا بتوان مفید یا غیرمفید بودن تغییرات انجام شده سنجیده شود. معمولاً ۹۰ درصد گوگلی ­ها هر سال در این نظرسنجی شرکت می­ کنند.

قوانین کار برای کاستن قدرت مدیران

حذف نمادهای موقعیت و قدرت

تصمیم­ گیری بر اساس داده­ ها و نه بر اساس نظر مدیران

یافتن راه هایی برای کارکنان تا کسب ­و­ کار خودشان را شکل دهند یا ایده خودشان را دنبال کنند.

توقعات بسیار زیادی داشته باشید.

۷.بهبود عملکرد با تمرکز روی رشد فردی به جای نمره­ دادن و ارائه پاداش

شرکت­ هایی مانند Adobe، Microsoft، Expedia، Juniper Networks، Kelly Service رتبه­ بندی عملکرد را حذف کرده­ اند. سیستم ارزیابی عملکرد در گوگل نیز از چیزی که باید باشد فاصله دارد. رضایت ارزیابی عملکرد نمرات بسیار پایینی را در بررسی سالانه googlegiest دارد.

پایه اساسی ارزیابی عملکرد کالیبراسیون است. به ­راحتی می­ توان گفت بدون درجه­ بندی، فرایند امتیازدهی غیرمنصفانه، غیر­قابل­ اعتماد و غیرموثر خواهد بود. در ساختار گوگل تنها مدیر مستقیم مسئول تصمیم ­گیری روی ارزیابی عملکرد نیست. قبل از نهایی شدن نتایج ارزیابی، گروهی از مدیران با هم نتایج کارکنان شان را مرور می­ کنند که به این گام کالیبراسیون گفته می­ شود. این مرحله برای رعایت انصاف بین کارکنان سازمان حیاتی است.

معرفی انگیزه­ های بیرونی مانند وعده ارتقا یا افزایش حقوق، تمایل، اشتیاق و توانایی افراد برای یادگیری را خاموش کرده­ اند. وقتی مدیران نتیجه عملکرد سالانه و افزایش حقوق کارکنان را در پایان سال به آنها می ­گویند، کارکنان روی پاداش ­های بیرونی مانند امتیاز­دهی بالاتر یا افزایش حقوق تمرکز می ­کنند و تلاش برای یادگیری خاموش می ­شود.

خرد جمعی برای فرایند ارزیابی مهم است. در فرایند ارزیابی از کارکنان خواسته می­ شود تا خودشان را ارزیابی کنند. آنها باید پروژه­ ها، نقش هایشان و کارهایی که انجام داده ­اند را لیست کنند. سپس از همکارانشان خواسته می ­شود تا آنها را ارزیابی کنند. سپس مدیران و بعد فرایند کالیبراسیون انجام می شود.

قوانین کار برای ارزیابی

۱. ایجاد OKR، پابلیک کردن آنها و چالش ­برانگیز تعریف کردن آنها

۲. جمع ­آوری بازخوردها و امتیازدهی ­ها.

۳. ایجاد مرحله کالیبراسیون و در نظر گرفتن روالی برای آن. در گوگل جلسات حضوری و مرور گروهی افراد درنظرگرفته ­شده ­است.

۴. جداسازی مکالمات مرتبط با پاداش از جلسات مرتبط با توسعه فردی. ترکیب این دو یادگیری را از بین می ­برد.

۸.بزرگترین فرصت­ ها روی بهترین و بدترین کارکنان است.

معمولاً تیم­ های کاری دو سر دارد (بهترین و بدترین افراد تیم). اکثر شرکت­ها از دست بدترین کارکنان راحت می­شوند، این کارکنان افرادی هستند که در برزخی وجود دارند که هر لحظه ممکن است از شرکت اخراج شوند. برای بدترین افراد تیم همیشه فرصت برای بهبود عملکرد وجود دارد و بهترین افراد تیم نشان می­ دهند که چگونه این فرصت­ ها باید تحقق یابند.

اخراج افراد معمولاً هزینه­ های بسیار زیادی را به­ همراه دارد. درنتیجه گوگل به­ دنبال اخراج کارکنان نیست. بلکه به فکر یافتن افرادی است که نیازمند کمک هستند. البته معیارهای دقیقی برای عملکرد هر شغل وجود ندارد. برای بیان عملکرد پایین به کارکنان، از این جمله استفاده می شود: “شما در ۵ درصد پایین تیم قرار دارید. می­ دانم که این حس خوبی را منتقل نمی­ کند. اما دلیل گفتن این موضوع به شما کمک به رشد و ترقی­ تان می­ باشد.”

خیلی کم پیش می­ آید که عملکرد ضعیف به­ دلیل بی­ کفایتی افراد یا بدبودن آنها باشد. بلکه معمولاً به­ دلیل فاصله موجود در مهارت­ های افراد تیم است یا خواهد بود (به این دلیل که کارمند انگیزه کافی برای انجام کارها را ندارد).

بهترین افراد معمولاً ساده­ تر از دیگران می­ توانند کارها را انجام دهند، احساس می­ کنند ارزش بالایی دارند و کارهایشان بسیار اثربخش است و یک پنجم کمتر از بدترین کارکنان شرکت را ترک می­ کنند، زیرا آنها در چرخه دریافت بهترین خروجی­ ها و بازخوردها قرار دارند. مهمترین کار این است که از بهترین افرادتان درس بگیرید.

قوانین کار برای مدیریت بهترین و بدترین افراد تیم

به کسانی که نیاز دارند کمک کنید.

بهترین افرادتان را زیر میکروسکوپ قرار دهید.

از چک لیست و نظرسنجی برای بهبود استفاده کنید.

۹. ایجاد موسسه یادگیری

بهترین معلمان­تان همیشه به ­دردتان می­ خورند… بگذارید آموزش دهند.

قوانین کار برای ایجاد موسسه یادگیری

بهترین یادگیری زمانی است که حداقل یادگیری وجود دارد. معمولاً در فرایند یادگیری ارائه محتوای کمتر بهتر است نسبت به اینکه زمان زیادی برای آموزش اختصاص داده شود که در این حالت اکثر مواردی که بیان شده به ­فراموشی سپرده می ­شود. بهتر است مواد آموزشی را به جلسات کوچکتر تقسیم کنید و بازخوردهای دقیق و مکرری از جلسات بگیرید تا مطمئن شوید که دوره آموزشی مفید بوده است.

موسسه آموزشی خود را از داخل شرکت بسازید. بهترین استادان آموزش داخل شرکت خودتان وجود دارند. در سازمان قطعاً متخصصانی هستند که می­ توانند به دیگران آموزش دهند.

فقط روی دوره­ هایی سرمایه­ گذاری کنید که موجب تغییر رفتار می ­شود.

۱۰. پرداخت غیرمنصفانه …

۴ قانون برای پرداخت غیرمنصفانه

غیرمنصفانه و بر اساس عملکرد افراد پرداخت کنید. تفاوت­ های زیادی در پرداخت داشته باشید که نشان­ دهنده قدرت توزیع قانون عملکرد است. بهترین افرادتان از چیزی که فکر می ­کنید بهتر هستند، و بیش از میزانی که به آنها پرداخت می­ کنید، می­ ارزند. انصاف در پرداخت بدین معنی نیست که پرسنل در یک موقعیت شغلی، مشابه هم دریافتی داشته باشند. بلکه وقتی است که متناسب با مشارکتش در پروژه­ ها حقوق دریافت کند.

انجام کارها را جشن بگیرید نه پرداخت پاداش­ ها را.

محیطی فراهم کنید که ابراز احساسات مثبت امکان­ پذیر باشد. بدین معنی که همکاران بتوانند از یکدیگر تشکر کرده و نظرشان را نسبت به یکدیگر بیان کنند. در گوگل سیستم gThanks ابزاری برای این کار است. از این ابزار می­ توان برای ارسال تشکر، ارسال Kudos و تایپ متن استفاده کرد که در اختیار عموم قرار می­ گیرد.

به شکست ­های متفکرانه پاداش دهید. به­ طورمثال پروژه­ای با عنوان Wave در گوگل پس از لانچ، غیرفعال شد. اما به افراد تیم که زمان زیادی را روی آن وقت گذاشته و ریسک ­هایش را محاسبه کرده بودند اما با شکست مواجه شدند، پاداش داده شد. زیرا شکست در پیاده­ سازی موفق اهداف کاملاً چالش ­برانگیز، خود به­ نوعی پیروزی محسوب می ­شود.

۱۱. بهترین چیزها در زندگی رایگان هستند

قوانین کار برای کارایی، اجتماع و نوآوری

زندگی را برای کارکنان­ تان آسان­ تر کنید.

راه ­هایی را پیدا کنید که به کارکنان بله بگویید.

اتفاق­ های بد در زندگی به ­ندرت رخ می ­دهند … اما وقتی اتفاق می ­افتند، در کنار کارکنان ­تان باشید.

گوگل خدماتی ارائه می­ دهد که به راحتی کارکنان می­ افزاید مانند: ATM، تعمیرات دوچرخه، کارواش و تعویض روغن، خشکشویی، خرید محصولات تازه ارگانیک و تحویل آنها به کارکنان، نمایشگاه برای جشن­  و تعطیلات که امکان خرید محصولات برای کارکنان فراهم می­ شود، سالن­ های آرایشی و زیبایی، کتابخانه­ های سیار.

تمامی موارد ذکر شده برای گوگل هزینه ­ای ندارد زیرا خود کارکنان پرداخت می­ کنند اما روی کارکنان تأثیر بسیار خوبی داشته­ است. نمونه­ای از خدمات ارائه شده در زیر نمایش داده می­ شود که مشابه با خرید در فروشگاه است. خدمات ارائه­ شده برای ایجاد کارایی، انجمن یا اجتماع و نوآوری به­ کارمی­ روند.

۱۲. سیگنال­ های کوچک می­ تواند تغییرات بزرگی در رفتار حاصل کند.

قوانین کار برای اشاره­ کردن به سلامتی، ثروت و خوشحالی

– تفاوت بین آنچه هست و آنچه باید باشد را تشخیص دهید.

– تجربه­ های کوچک بسیاری را اجرا کنید.

– اشاره کنید اما هل ندهید.

۱۳. شناخت بزرگترین اشتباهات و اجتناب از آنها

قوانین کار برای خرابکاری

– اشتباهاتتان را بپذیرید. در رابطه با آن ها شفاف باشید.

– از همه کس و همه جهات مشورت بگیرید

– هر چیزی که شکسته است را فیکس کنید.

– یک مورد اخلاقی در اشتباه بیابید و آن را آموزش دهید

منبع: مدبرنامه

نوشته ۱۳ قانون کاری مدیریت افراد سازمان در گوگل اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

در حال حاضر ممکنه به دلیل بحران شیوع ویروس کرونا، شغل شما در معرض خطر قرار گرفته باشه. تجربه از دست دادن شغل یکی از پنج رویداد پر استرس در زندگی هر شخصیه. در کنار انجام مراقبتهای فردی و بهداشتی برای محافظت از خودتون و عزیزانتون، شاید در این زمان حساس و بحرانی در جستجوی شغلی برای خودتون هم هستید.

 اما چطور می تونید از کارپیشه www.karpishe.com برای پیدا کردن شغل مناسبتون استفاده کنید؟

تخصص کارپیشه اینه که کمک کنه همه کارجویان به بهترین موقعیت شغلیشون دست پیدا کنند. ما روزانه شغل‌ها رو به روز رسانی می‌کنیم و به طورمداوم با کارفرماهای سراسر کشور در ارتباطیم. پس با ما همراه باشید

پیدا کردن شغل با جستجو در سایت کارپیشه

 با  چند گام ساده شروع کنیم:

1. خودتون رو ارزیابی کنید.

– وضعیت فعلی خودتون رو بررسی کنید. اگر شما در صنعتی کار می‌کردید که تحت تاثیر ویروس کرونا قرار گرفته -صنایعی مثل گردشگری، هتل داری، رستوران و مشاغل پرخطر- الان زمان این رسیده که جستجوی خودتون رو گسترش بدید و در صنایع دیگه دنبال شغل بگردید.

– مهارت‌ها و تجربیات شغلیتون رو بررسی کنید و ببینید چطور از این مهارت‌ها می تونید در صنایع دیگه به بهترین نحو استفاده‌کنید.

2. شغل‌های موجود رو بررسی کنید.

– در قسمت جستجوی سایت کارپیشه و در کادر «چه کاری» از کلمات کلیدی مرتبط با مهارت‌های خودتون مثل شبکه‌های اجتماعی،  کار در منزل، دورکاری، پشتیبانی، آموزش و از این قبیل استفاده‌کنید.

– در کادر «کجا» شهر مورد نظرتون رو وارد کنید.

– لیست کاملی از تمام فرصت‌های شغلی موجود در اینترنت که مناسب خودتونه رو می‌بینید که می‌تونید به راحتی برای هر کدوم – درخواست استخدام ارسال کنید.

– به مشاغل نوظهور هم توجه کنید .

هم زمان با این که کووید ۱۹ یا همون ویروس کرونا،  روی مشاغل بسیاری تاثیر منفی داشته، باعث ایجاد فرصت های شغلی بسیاری در حوزه هایی مانند صنایع مواد غذایی،  بهداشتی، پخش و توزیع ، فروش آنلاین و … شده، حتما به این فرصت های جدید توجه کنید.

3. به سادگی رزومه خودتون رو در کارپیشه بارگذاری کنید و به‌روز نگه‌دارید.

– با ایجاد رزومه در کارپیشه به راحتی خودتون رو معرفی کنید، سوابق کاری و مهارت‌هاتون رو اعلام کنید و برای شغل‌های مورد نظرتون درخواست استخدام کنید.

– در صورتی که علاقه‌ داشته‌باشید می تونید از سرویس های ویژه کارجویان استفاده کنید تا در وقتتون صرفه‌جویی بشه.

نکاتی برای جستجوی شغل در دوران بحران کووید ۱۹ 

– پشتکار داشته‌باشید و هر روز برای جستجو و درخواست استخدام زمان بذارید.

– صبور باشید؛ کارفرما برای بررسی درخواست شما نیاز به زمان داره.

– مهارت ها و توانمندی‌هاتون رو توسعه بدید. این روزها خیلی از سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها و افراد در وبسایت یا صفحات اینستاگرامشون مطالب آموزشی رایگان منتشر میکنند؛ این فرصت رایگان رو از دست ندید و هر روز چیز جدیدی یاد بگیرید.

– برای تفریح زمان بذارید. حتماً حتماً حتماً هر روز زمانی رو برای ورزش و فعالیت بدنی، مطالعهٔ کتاب، دیدن فیلم و گوش‌کردن به موسیقی و ارتباط مجازی با دوستانتون اختصاص بدید.

کارپیشه در کنار شماست تا شغل مورد نظرتون رو پیدا کنید.

نوشته چطور می‌توان در بحران شیوع کووید-۱۹ شغل مناسب پیدا کرد؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

چه شما فردی باشید که به عنوان کارمند، جویای کار هستید و چه مدیر یک کسب و کار که به دنبال جذب نیروی جدید می باشد، در هر صورت فرایند استخدام برای شما همراه با رویارویی با شخص یا اشخاص جدیدی خواهد بود. تجربه شخصی من نشان داده است که زمانی که فرد جدیدی به عنوان یک کارمند وارد مجموعه می شود، هم از طرف کارفرما و نیروهای سابق شرکت ممکن است برخی رفتارهای غیرحرفه ای رخ داده و هم از طرف نیروی جدید.

شروع همکاری در غالب کارفرما و کارمند نیازمند رعایت برخی آداب از سوی هر ۲ طرف می باشد. در این مقاله فرایند آغاز یک همکاری را از ۲ منظر کارفرما و متقاضی کار مورد بررسی قرار خواهیم داد.

از منظر کارفرما

همانطور که گفتم، شروع فرایند استخدام و جذب نیروی جدید از سوی کارفرما نیازمند رعایت کردن برخی نکته ها می باشد. در اینفو گرافی زیر با برخی از این آداب و قواعد آشنا خواهید شد.

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع آموزش استخدام کارکنان فروش

از منظر متقاضی کار

خُب، تا اینجا با اقداماتی که مدیر کسب و کار در طول فرایند جذب نیروی جدید بایستی انجام دهد آشنا شدید. حال لازم است که بدانید از طرف شخص جویای کار نیز لازم است که برخی نکته رعایت گردد.

در انتها نیز لازم است که یاداوری کنم که این مقاله صرفا بر مبنی تجربیات شخصی من و تیم وبسایت استخدام می باشد.

نوشته آداب آغاز همکاری از دیدگاه کارفرما و متقاضی کار اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

رزومه نویسی و آماده سازی فایل رزومه کاری همواره جز مواردی است که برای بسیاری از افراد جویای کار، دشوار  محسوب می شود. این در حالی است که شما قبل از اینکه به جلسه استخدام خود برسید، بایستی بتوانید روزمه ای خوب و مجاب کننده را برای شرکت ارسال کنید.

در این مقاله آکادمی فروش در یک همکاری مشترک با استارت آپ “باهمتا” و همچنین وبسایت “استخدام” برخی از نکات و ریزه‌کاری هایی را که برای نوشتن یک رزومه مورد نیاز است را جمع آوری کرده‌ایم. براساس تحقیقات انجام شده متوسط مدت زمانی که طرف مقابل برای خواندن رزومه شما وقت می گذارد بین ۳۰ تا ۴۰ ثانیه است. به همین دلیل ارزش خواهد داشت حتی اگر چند روز هم وقت صرف نوشتن رزومه خود کنید.

 
بیشتر بخوانید: سوالات عجیبی که در مصاحبه استخدامی می پرسند

رزومه چیست؟

رزومه (Resume) یک سند کوتاه و خلاصه است که تجربه‌های شغلی، تحصیلی، مهارت‌ها و دستاوردهای فرد را به کارفرمایان یا مؤسسات نشان می‌دهد تا توانایی و صلاحیت او برای یک موقعیت شغلی یا تحصیلی مشخص شود.
به عبارت ساده‌تر، رزومه یک معرفی کوتاه و حرفه‌ای از شما است که به کارفرما می‌گوید چرا شما برای آن شغل مناسب هستید.
 

یک رزومه شغلی شامل چه اطلاعاتی است؟

یک رزومه شغلی معمولاً شامل بخش‌های کلیدی زیر است تا تجربه، مهارت‌ها و قابلیت‌های شما را به شکل واضح و حرفه‌ای به کارفرما نشان دهد:

• اطلاعات شخصی
• اطلاعات تماس
• تحصیلات
• مهارت‌ها
• سوابق شغلی یا تجربه کاری
• دستاوردها و گواهینامه‌ها
• علایق یا فعالیت‌های مرتبط با حرفه
• زبان‌ها

نکات مهم در طراحی و ارسال رزومه

در ادامه ۲۵ نکته برای ارسال رزومه شغلی را در اختیار شما قرار می دهیم تا هر زمان که خواستید رزومه خود را برای شرکتی بفرستید، شانس پذیرش خود را افزایش دهید.

۱- فایل Word نفرستید.

۲- پیوست را فراموش نکنید.

۳- نام فایل رزومه، نام خودتان باشد.

۴- متن ایمیل کلیشه‌ای نباشد.

۵- داخل رزومه، اطلاعات تماس خود را بگذارید.

۶- اگر ایمیل ندارید، رزومه هم نفرستید.

۷- رزومه‌ی خود را به هر جایی نفرستید.

۸- شرکت را بشناسید.

۹- عکس روی رزومه نگذارید.

۱۰- از قالب های آماده استفاده نکنید.

۱۱- هر که هستید را با سربلندی بنویسید.

۱۲- رزومه را امضا نکنید.

۱۳- نخست پیشینه شغلی را بنویسید و در پایان پیشینه آموزشی.

۱۴- از آخرین موقعیت شغلی آغاز کنید.

۱۵- در هر شغلی که داشتید، فقط سِمَت خود را ننویسید بلکه آن چه در آن مدت انجام داده‌اید را بنویسید.

۱۶- رزومه را بروز کنید.

۱۷- در زیر رزومه تعهد راستگویی ندهید.

۱۸- به دنبال گرفتن کار به هر قیمتی نباشید.

۱۹- حتما دوره آزمایشی داشته باشید.

۲۰- به دنبال استخدام رسمی نباشید.

۲۱- قالب نوشته بسیار ساده باشد.

۲۲- همیشه به دنبال بهترین جا برای کار و پیشرفت باشید.

۲۳- پیش از پیدا کردن کار جدید، شغل قبلی را ترک نکنید.

۲۴- ایمیل های قبلی را که به شرکتی فرستاده‌اید، به شرکت‌های دیگر فوروارد نکنید.

۲۵- غلط املایی نداشته باشید.

ویژگی‌های یک رزومه موثر

یک رزومه حرفه‌ای کمک می‌کند تا در نگاه اول توجه کارفرما را جلب کرده و شانس دعوت به مصاحبه را افزایش دهید. مهم‌ترین ویژگی‌های چنین رزومه‌ای عبارتند از:

• مختصر و مفید بودن
• مرتبط بودن با شغل هدف
• ساختار و سازمان‌دهی واضح
• قابل خواندن و جذاب بودن
• تمرکز بر دستاوردها، نه فقط وظایف
• بیان حرفه‌ای و بدون خطا
• شخصی‌سازی
• حرفه‌ای و جذاب از نظر ظاهری

کلام آخر

در پایان، برای متن رزومه‌ و ایمیلی که می فرستید، زمان کافی بگذارید و از چند نفر بازخورد بگیرید. این نخستین آشنایی شرکت با شماست و می‌تواند اثر مهمی در ادامه‌ی راه داشته باشد.

پیشنهاد نویسنده: چگونه در یک مصاحبه شغلی بدرخشید؟

نوشته ۲۵ نکته برای ارسال رزومه شغلی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

پیشنهاد نویسنده: چگونه به چالش برانگیزترین سوالات مصاحبه شغلی پاسخ دهیم؟

منبع: زومیت

نوشته سوالات عجیبی که در مصاحبه استخدامی می پرسند اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

شرکت در جلسات و به خصوص مصاحبه شغلی می تواند هر کسی را عصبی کند. با این حال، هنگامی که این نگرانی به وضوح در زبان بدن شما نمایان شود و در تمام پاسخ هایی که به سوالات می دهید، این مسئله به طور کامل نمایان می شود. زبان بدن تان در مصاحبه شغلی زیادی برای تان صحبت می کند و شما باید بدانید که چگونه آنها را به بهترین زبان ممکن تبدیل کنید و مصاحبه کننده را با کلمات تحت تاثیر قرار دهید.

بنابراین، در این مقاله چند نکته را در مورد تکنیک های زبان بدن بیان می کنیم که به شما کمک می کند تا در جلسه بعدی مصاحبه شغلی خود از آن ها به درستی استفاده و حرکات تان را اصلاح کنید.

بیشتر بخوانید: چگونه با کمک تکنیک های زبان بدن ، شانس خود را در یک مصاحبه افزایش دهیم؟

رویه شرکتی

اگر با در ابتدای جلسه مصاحبه شغلی با طرف مقابل خود دست دادید (کاری که حتما باید آن را انجام دهید)، مطمئن شوید که این شرکت، یک شرکت معتبر است. یک رویه شرکتی خوب به شما اعتماد به نفس داده و شما را متقاعد می کند که این شرکت و فرایند جلسه، دارای نظم خاصی است و می توانید برای استخدام شدن در آن جا امیدوار باشید. اما دستاورد ضعیف می تواند شما را به عنوان فردی غیر قابل اعتماد و غیر قابل اطمینان معرفی کند.

تماس چشمی تان را حفظ کنید و به خاطر داشته باشید که لبخند بزنید

در طول یک مصاحبه شغلی، واقعا مهم است که مصاحبه گر خود را در تماس چشمی نگاه داشته و اعتماد به نفس خود را حفظ کنید. تماس با چشم، به معنای تماس چشمی بوده و به این معنا نیست که شما باید مصاحبه گر را در مضیقه قرار داده. دائم به صورت وی نگاه نکنید؛ در این صورت این حس به او منتقل شه که شما از او سر تر هستید. تماس منظم چشم می تواند شما را بلافاصله دوست داشتنی نشان داده و به این ترتیب شانس خود برای گرفتن کار را افزایش دهید و نهایتا می توانید یک لبخند نیز بزنید.

لبخند را اغلب و هر زمان که لازم باشد بزنید. پاسخ های خود را با یک لبخند تطبیق و هماهنگ کنید و سرتان را به نشانه این که وقتی مصاحبه کننده سوالی را می پرسد و یا چیزی را برای تایید این که مطالبش را می شنوید تکان دهی دهید. با این حال، اطمینان حاصل کنید که بیش از حد به مصاحبه کننده نگاه نمی کنید، یا لبخند شما جعلی و الکی نیست. این اقدامات را قبل از این که به مصاحبه بروید با دوستتان تمرین کنید.

بیشتر بخوانید: چالش برانگیزترین سوال و جواب های یک مصاحبه شغلی

داشتن یک موقعیت خوب

داشتن موقعیت خوب می تواند اطلاعات زیادی در مورد شما به مصاحبه کننده بدهد. از این طریق می توانید بگوید که شما یک فرد حرفه ای و با اعتماد به نفس بوده که برای مصاحبه شغلی آماده است. بنابراین، برای مصاحبه شغلی مستقیما سر جای خود و درست بنشینید، سر خود را بالا نگه دارید و شانه هایتان را صاف و به گونه ای که سوار بر بدن باشند، نشان دهید. به هیچ وجه کج ننشینید. هنگامی که مصاحبه کننده سوال می پرسد شما باید روی صندلی به عقب با تسلط تکیه دهید، به زمین با پای تان ضربه نزنید و تسلط خود بر موقعیت را حفظ کنید. بهترین رفتار خود را، حتی زمانی که هیچ کس تماشای تان نمی کند، داشته باشید.

نادیده نگیرید.

در حین مصاحبه شغلی از اینکه در این کار اشتباهی کنید اجتناب کنید. تکان دادن انگشتان، نشانه ای از نگرانی است و فقط باعث می شود شما به عنوان یک فرد که دارای اعتماد به نفس و عزت نفس کمی است، شناخته شوید. هرچند ممکن است در طول مصاحبه شغلی، به هر دلیلی عصبی شوید، اما این عصبانیت را کنترل کرده و به هیچ وجه آن را از طریق زبان بدن خود نشان ندهید.

با موهای خود بازی نکنید و یا با پای خود به زمین ضربه نزنید. به خاطر داشته باشید که به هیچ وجه روی میز نیز ضربه نزنید. بهتر است انگشتان دست خود را روی میز قرار دهید. اگر نمی توانید حرکات انگشتان خود را کنترل کنید، راه حل خوب این خواهد بود که دستان تان را در هم قفل کرده تا آن ها را تکان ندهید. به این ترتیب از نجام کارهای بی موردی مانند بازی با موهای سرتان، ضربه زدن به میز و یا با خودکار بازی کردن می توانید خودداری کنید.

یادداشت کنید

هر نکته ای که ممکن است در مصاحبه شغلی مهم بوده باشد را از دست ندهید و نگرش خود را در پایان آن با نوشتن در مورد مصاحبه از دست ندهید. در پایان مصاحبه شغلی، اول، همه متعلقات خود را جمع کنید، بلند شوید، لبخند بزنید و از مصاحبه کننده تشکر کنید. به رسم ادب به مصاحبه کننده دست دهید و سپس آرامی از اتاق خارج شوید.

پیشنهاد نویسنده: چگونه هرگز بیکار نمانیم؟

نوشته به کارگیری تکنیک های زبان بدن به عنوان استراتژی موفقیت در مصاحبه شغلی اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

یکی از بزرگ ترین چالش هایی که با تمامی افرادی جویای کار با آن روبرو هستند، سوالات رایج مصاحبه شغلی است. برخی سوالات وجود دارند که تقریبا در هر مصاحبه ای از شما پرسیده خواهد شد. بی شک اگر شما با این سوالات آشنایی داشته و خود را برای پاسخ دهی به آن ها آماده کرده باشید، به موفقیت درست خواهید یافت.

بیشتر بخوانید: چگونه در یک مصاحبه شغلی بدرخشید؟

در اینجا ۱۰ سوال چالش برانگیز مصاحبه های شغلی و پاسخ هایی که شما بایستی پیش از نشستن بر روی صندلی مصاحبه از آن ها اطلاع داشته باشید را برایتان بیان خواهیم کرد.

۱- چرا من بایستی شما را استخدام نمایم؟

این مهم سوال در هر مصاحبه ای است. زمان که می خواهید بگویید “من کارهای شما را انجام خواهم داد”، بایستی مجموعه ای از سوابق کاری خود را به همراه برخی مثال های ملموس بیان کنید. در غیر این صورت حرف های بدون پشتوانه محسوب خواهد شد.

۲- چه میزان از حقوق مد نظر شماست؟

این سوال احتمالا سخت ترین سوال در هر مصاحبه ای است. حتما نسبت به میانگین درآمدی جایگاه شغلی مورد نظر اطلاع کسب کنید. یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که حقوق درخواستی را مقداری بالاتر از میانگین بیان کرده تا جای چانه زنی داشته باشید.

۳- یکی از مواردی که در کار خود ابتکار عمل به کار برده اید را بیان کنید؟

در پاسخ به این سوال در مورد اقداماتی در شغل یا شغل های قبلی خود در موقعیت های مختلف انجام داده اید صحبت کنید. به خاطر داشته باشید که حتما نتایج و سودآوری راهکارهای خود نیز بیان کنید.

بیشتر بخوانید: اصول کلیدی دست دادن در ملاقات حضوری

۴- انتظار دارید طی ۵ سال آینده در چه جایگاه شغلی قرار داشته باشید؟

این سوال با این هدف از شما پرسیده می شود تا علاوه اینکه برنامه ها و اهداف شما را مطلع شوند، بررسی کنند که آیا شما تصمیم به کار طولانی مدت در شرکت را داید یا خیر. پس در پاسخ دادن به این سوال بسیار هوشمندا عمل کرده و تنها به پاسخ های کلی بسنده کنید. کاملا مبسوط انتظارات خود را شرح دهید.

۵- با کدام شرکت ها مصاحبه شغلی انجام داده اید؟

صادقانه پاسخ دهید. در صورتی در شرکتی دیگر نیز به مصاحبه شغلی رفته اید، بگویید در شرکت های مشابه در همین صنعت نیز به دنبال کار گشته و در برخی موارد به مصاحبه دعوت شده اید. این نکته را نیز حتما بیان کنید که فرایند کاریابی شما به این ترتیب نبوده که در درخواست کار برای جایگاه های شغلی نامرتب فرستاده باشید. در این صورت به مهارت ها و قابلیت های خود احترام خواهید گذاشت.

۶- چه چیزی باعث انگیزش شما در کار می شود؟

در پاسخ به این سوال می توانید به فعالیت های فوق برنامه ای که در ساعات بیکاری خود انجام می دهید اشاره کنید. و یا اینکه می توانید برخی از تجربیات خود در زمینه شغل های قبلی تان که منجر به انگیزش و بهبود عملکرد شما شده اند را عنوان کنید.

۷- چگونه کارهای خود را مدیریت و اولویت بندی می کنید؟

هدف از این سوال این است که کارفرما دریابد آیا شما فردی منظم بوده که کارهای خود را با برنامه از پیش تعیین شده انجام می دهد یا خیر؟ می توانید نحوه مدیریت و اولویت بندی کارهای روزانه خود را به عنوان یک مثال بیان نمایید.

۸- بزرگترین نقظه ضعف شما کدام است؟

بهترین جواب برای این سوال این است که ابتدا کاملا صادقانه به برخی از نقاط ضعف خود اشاره نمایید، سپس اینگونه عنوان کنید که شناسایی و درک وجود مشکل اولین و مهمترین گام برای حل آن بوده و شما نیز در تلاش برای رفع این مشکلات هستید.

۹- آیا شما تجربه ای ناخوش آیند با کارفرمای قبلی خود داشته اید؟

به هیج وجه کارفرمای قبلی خود را مورد نقد و تخریب قرار ندهید. از این کار به شدت خودداری کنید. در عوض می توانید عنوان کنید که به چه ترتبی مشکلات و مسائلی را که بین شما و کارفرمایتان پیش آمده بوده را حل کرده اید.

۱۰- چرا فکر می کنید در این جایگاه شغلی موفق خواهید بود؟

اگر به این سوال به طور صحیح پاسخ دهید، نه تنها وقت خود و مصاحبه کننده را ذخیره کرده اید، بلکه منجر خواهد شد تا نسبت به علایق، توانایی ها، مهارت ها و تجربیاتی که در مشاغل قبلی خود کسب کرده اید، نیز درکی شفاف کسب نماید.

بیشتر بخوانید: ۷ سوال که بایستی در یک جلسه مصاحبه شغلی بپرسید.

نوشته چگونه به چالش برانگیزترین سوالات مصاحبه شغلی پاسخ دهیم؟ اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

خب، همانطور که در قسمت اول (برای مطالعه قسمت اول اینجا کلیک کنید) گفتم و خود شما نیز می دانید، انجام هر مصاحبه شغلی با دشواری های مختلفی روبرو است. بخش بیشتری از این مشکلات ناشی از استرسی است که در طول مصاحبه با آن روبرو می شوید. یکی از روش های مقابله و کنترل اضطراب، استفاده از تکنیک های ذهن آگاهی است.

در قسمت اول این مقاله، با ۵ مورد از تکنیک های کاهش استرس از طریق ذهن آگاهی آشنا شدید. در این قسمت نیز ۵ تکنیک دیگر را برای شما توضیح خواهم داد.

۶- با استرس خود مانند یک دوست صمیمی رفتار کنید

ضربان قلب افزایش یافته، عرق سرد بر روی بدن نشسته، دستان شما شروع به لرزش کرده و نفس هایتان منقطع و شدید می گردد. این ها علائم پاسخ بدن شما نسبت به یک خطر احتمالی است. بدن شما خود را آماده فرار، مقالبه و یا جنگ می کند. در زمان وقوع یک حادثه، این استرس شما را نجات خواهد داد.

استرس هیچگونه خطری برای شما به همراه ندارد. بلکه دقیقا برعکس، زمانی که شما با یک خطر روبرو می شوید، برای جلوگیری از آسیب، به شما دست خواهد داد. یک مصاحبه کننده قرار نیست شما را بخورد! و یک مصاحبه شغلی، طوفان و یا بهمن نیست که بخواهیم از آن فرار کنیم.

پس چرا نباید مانند یک دوست قدیمی به استقبال استرس برویم؟

بیشتر بخوانید: ۷ سوال که بایستی در یک جلسه مصاحبه شغلی بپرسید.

۷- ارتباطات ذهنی را تمرین کنید

هر یک از ما، در اوقات مختلف روزانه، زمان هایی برای تمرین ایجاد ارتباط از طریق ذهن آگاهی در اختیار داریم. شما در طول زور با افراد گوناگونی به صورت رودررو ملاقات دارید. هر کدام از این ملاقات ها می توانند نقش یک جلسه تمرینی برای مصاحبه شغلی را ایفا کنند.

به هیچ وجه زبان بدن را در ارتباطات خود نادیده نگیرید. همانگونه که در یک مکالمه حضوری با طرف مقابل خود ارتباط چشمی برقرار می کنید، در طول جلسه مصاحبه نیز بایتسی این کار را انجام دهید. از انجام هرگونه کار متفرقه (چک کردن موبایل و یا ساعت، نگاه کردن به اطراف زمانی که مصاحبه کننده با شما در حال صحبت است و …) به شدت خود داری کنید.

آگاهی نسبت به زبان بدن و تمرین آن ها در روابط روزانه، به شما این قدرت را می دهد که آن ها را به صورت ناخودآگاه پیاده سازی کنید. از این طریق می توانید تاثیر مثبتی بر روی مصاحبه کننده بگذارید.

ممکن با خود بگویید استفاده از این روش ها نوعی فریب کاری در طول مصاحبه شغلی است. اما به هیچ وجه این طور نیست. شما نمی خواهید خود را غیر از آنچه که هستید، نشان دهید. این طور به مساله نگاه کنید: آیا زمانی که به یک مصاحبه شغلی می روید، لباس های مرتب به تن می کنید یا خیر؟ آیا پوشیدن یک لباس مرتب برای یک جلسه رسمی نوعی فریب کاری است؟ مطمئنا خیر.

۸- اعتماد به نفس خود را افزایش دهید

افزایش اعتاد به نفس در طول جلسه (و حتی در زندگی روزمره) یکی از مواردی است که من به شدت به آن علاقه مند هستم. این دقیقا همان نقطه ای است که شما می توانید نحوه نگرش دیگران نسبت به خود را تغییر دهید (منظور من به هیچ وجه اعتماد به نفس کاذب نیست. البته نمی توانم منکر این امر بشوم که برخی از افراد با همین اتماد به نفس کاذب، زمینه های پیشرفت خود را فراهم می کنند و گاها حتی جواب هم می گیرند!).

به عنوان مثال، فرض کنید که من فردی به شدت خجالتی هستم. به حدی که به سختی با افرادی ناآشنا ارتباط برقرار کرده، در برقرای یک ارتباط چشمی موثر با آن ها ناتوان بوده و گاها حتی با لکنت زبان روبرو می شوم. شما اگر در اولین برخورد، من را به این شکل ببنید، چه احساسی پیدا خواهید کرد؟

جلسه مصاحبه و مصاحبه کننده نیز دقیقا به همین شکل است. اگر نتوانید به شکلی موثر اعتماد به نفس خود را حفظ کنید، با شکست مواجه خواهید شد. به خاطر داشته باشید که بیش از ۶۰ درصد از نگرش مصاحبه کننده نسبت به شما، در ۳ دقیقه آغازین جلسه شکل خواهد گرفت. پس با عتماد به نفس جلسه مصاحبه را آغاز کنید.

بیشتر بخوانید: آیا زمان آن فرا رسیده که شغل خود را رها کنیم؟

۹- بعد از مصاحبه در اسرع وقت فعالیتی برای آرامش بخشیدن به خود انجام دهید

اکنون دیگر جلسه مصاحبه تمام شده است. نسبت به تلاشی که انجام داده اید، مثبت بیاندیشید. در بدترین حالت، شما حداقل تجربه انجام یک مصاحبه را داشته اید. دلیلی وجو ندارد که خود را سرزنش کنید. کارهایی را انجام دهید که به شما آرامش داده و شاداب می کنند.

من خودم به شخصه مطالعه کردن را بسیار دوست دارم. جز کارهایی است که در هر شرایط روحی قرار داشته باشم، به شدت به من آرامش می دهد. شما نیز می توانید کار های مختلفی را انجام دهید. شاید ترجیح دهید دوش آب سرد بگیرید، یا حتی بیرون رفته و مقداری قدم بزنید. ممکن است به بازار رفته و برای خود لباس یا کفش بخرید. فرقی نمی کند چه کاری انجام می دهید، کاری را که دوست دارید و به شما آرامش را بازمیگرداند، انجام دهید.

۱۰- به دور از هرگونه پیش داوری، نگاهی به عملکرد خود داشته و بررسی کنید که در چه زمینه هایی نیاز به بهبود دارید

هر زمانی که کاری را انجام می دهید، فارغ از اینکه خوب بوده است یا بد، بایستی عملکرد خود را مورد ارزیابی قرار دهید. به این  ترتیب زمینه پیشرفت خود را فراهم خواهید کرد. مصاحبه شغلی نیز به همین شکل است. اکنون که ذهن شما به آرامش دست یافته، زمان آن است که عملکرد خود را مورد بررسی و کنکاش قرار دهید.

تفاوت بین اینکه بگویید “من یک مصاحبه مزخرف انجام دادم، امکان ندارد که استخدام شوم” و یا “لازم است که خودم رو بیشتر آماده کنم. مثلا در مورد سوال … باید جواب … را بدهم” بسیار زیاد است.

کاملا صادقانه رفتار و پاسخ های خود را در طول مصاحبه مورد ارزیابی قرار دهید. ببینید در کدام موارد لازم است جواب های خود را تغییر دهید؟ در کدام بخش مصاحبه دچار استرس شدید؟ چگونه می توانید اضطراب خود را کنترل کنید؟ برای حل هر کدام از این موارد تلاش کنید.

بهترین چیزی که در ارتباط با یک مصاحبه شغلی یاد گرفته ام این است که اگر به آن نتیجه دلخواهی که مد نظر داشتم، دست پیدا نکردم، به هبچ وجه احساس ناراحتی نکنم و به مسیر خودم ادامه دهم. هیچ جای خودخوری و ناراحتی نیست. بایستی تمامی اشتباه خود را شناسی و ارزیابی کنید. شاید حتی نیاز داشته باشید تا خود را با فردی که آن جایگاه شغلی را کسب کرده است مقایسه کنید.

تنها در این صورت است که شما نکاتی را برای بهبود خود، شناسایی خواهید کرد. شاید به این درک برسید که شغل مورد نظر، گزینه مناسبی برای شما نبوده است. واقع بین باشید، عکس این قضیه نیز می تواند صادق باشد، ممکن است شما کاندید مناسبی برای جایگاه شغلی مورد نظر نبوده باشید. هیچ کدام از این ها به این معنی نخواهد بود که شما یک شکسته خورده هستید، پس ناراحت نشوید. شک نکنید که موفقیت در یک گوشه دیگر در انتظار شما ایستاده است.

پیشنهاد نویسنده: ۵ مهارت که اگر جویای کار بازاریابی هستید، باید در رزومه خود داشته باشد.

نوشته چگونه در یک مصاحبه شغلی بدرخشید؟ (قسمت دوم) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

شما هم جز آن دسته از افرادی هستید که وقتی نام “مصاحبه شغلی” را می شنوید، به یاد لحظات پراسترسی که پشت در اتاق مصاحبه سپری کرده اید، می افتید؟ یا اینکه به یاد سکوت حاکم بر جلسه مصاحبه در آن لحظه ای که سوالی از شما پرسیده شده و هیچ ایده ای برای پاسخ به آن ندارید، می افتید؟

هر شخصی و با هر میزان تجربه، هنگام انجام یک مصاحبه، چه شغلی و چه غیر شغلی، با سطحی از استرس روبرو می گردد. تنها تفاوت در نحوه کنترل آن است. یکی از بهترین و موثرترین راهکارها برای کنترل استرس در زمان مواجهه به آن، به کارگیری تکنیک های ذهن آگاهی است. در این مقاله و در ۲ قسمت، ۱۰ تکنیک برای کاهش استرس ناشی از یک جلسه مصاحبه شغلی را برای شما شرح خواهم داد.

بیشتر بخوانید: چگونه در یک مصاحبه شغلی بدرخشید؟ (قسمت دوم)

۱- استفاده از ذهن آگاهی برای آرامش بخشیدن به خود

همانطور که گفتم، اضطراب و استرس پیش از آغاز یک جلسه، کاملا طبیعی است؛ پس خود را به خاطر داشتن آن محکوم نکنید (البته این به معنی طبیعی بودم اضطراب در تمامی شرایط و زمان ها نیست). هر یک از ما به یک مصاحبه شغلی به شیوه ای متفاوت واکنش نشان می دهیم. ممکن است فردی در همان ابتدای آغاز جلسه دچار استرس شود، در حالی که فردی دیگر در میانه جلسه به آن دچار گردد.

نفس عمیق بکشید

این کار یک تکنیک بسیار ساده و آسان جهت استفاده در زمان مواجهه با استرس است. نفس خود را برای ۳ ثانیه حبس کرده و سپس آن را رها کنید. این کار را چندین بار انجام دهید.

احساسات خود را بررسی کنید

یک راهکار بسیار عالی برای اینکه کنترل خود را به دست آورید، این است که به طور آگاهانه به احساسات خود توجه کنید. حواس پنج گانه خود را به چالش بکشید. سعی کنید رنگ های مختلف را تشخیص دهید. ۵ صدای مختلف را در محیط شناسایی کنید. به نحوه تنفس خود دقت کنید. روش های زیادی برای به چالش کشیدن خودتان وجود دارد، آن ها را امتحان کنید.

۲- آماده باشید، اما پیشبینی نکنید

به یاد دارم که برای جلسه دفاع پایاننامه کارشناسی ارشد خودم بسیار استرس داشتم. من ۲ سال برای ارائه یک ۲۵ دقیقه ای درس خوانده بودم و تلاش کرده بودم. شاید تمامی اتفاقات جلسه دفاع آن طوری که مدنظر من بود، پیش نرفت، اما از آن راضی بودم و تجره فوق العاده موفقی برای من بود. مهم ترین نکته ای که من از آن جلسه آموختم این بود که تا چه وقت خودم را صرف افکار و پیشبینی های منفی در مورد جلسه دفاع خود کرده بود.

یک جلسه مصاحبه شغلی نیز به همین ترتیب است. شما ممکن است از مدت ها قبل از جلسه به این فکر کنید که چه سوال هایی خواهند پرسید؟ اگر خواب سوالات را ندانم، چه باید بکنم؟ اگر دیر به جلسه مصاحبه برسم چه؟ و بسیاری موارد دیگر که هر کدام موجب می شوند تا سطح استرس و اضطراب شما افزایش یابد. این تفکرات منفی تاثیر بسیار مخربی بر عملکرد شما در طول مصاحبه به همراه خواهد داشت. به خاطر داشته باشید که برای انجام مصاحبه شغلی تمرین کنید، خود را آماده شازید؛ اما به هیج وجه ذهن خود را درگیر افکار منفی و غیر ضروری نکنید.

بیشتر بخوانید: ۵ مهارت که اگر جویای کار بازاریابی هستید، باید در زرومه خود داشته باشد.

۳- جلوگیری از اشتباهات

اگر سوالی را فراموش کردید اصلا نترسید.

“متوجه منظورتان نشدم. آیا امکان دارد دوباره سوال خود را بپرسید؟”

به هیچ وجه نگران نباشید، هیچ اتفاق مهمی رخ نداده است؛ بسیار راحت با این مساله برخورد کنید.

پاسخی برای سوال پرسیده شده ندارید

“دقیقا نمی دانم به چه شکل بایستی پاسخ دهم”

“سوال مهمی را پرسیدید. آیا امکان دارد چند لحظه به آن فکر کنم؟”

حتی می توان درخواست کنید که یک مثال برای شما بیان کنند تا بهتر مفهوم سوال را متوجه شوید. به این ترتیب یه ایده برای پاسخ به سوال پرسیده شده پیدا خواهید کرد.

چیزی گفتید که بهتر بود نمی گفتید

تنها کافیست که معذرت خواهی کنید. هیچ شکالی ندارد که آن ها متوجه شوند شما دچار استرس شده اید. توضیح دهید که منظور شما چه بوده است

“معذرت می خواهم. منظورم این بود که …”

۴- مصاحبه کننده نیز یک انسان است، نه بیشتر

این موضوع با وجود اینکه بسیار ساده و بدیهی است، با این حال بسیاری از افرا آن را فراموش می کنند. کسی که امروز با شما مصاحبه می کند، زمانی بر روی همین صندلی که شما نسشته اید، نشسته بوده و مطمئنا به خاطر دارد که در آن زمان چه حسی را داشته است. حتی من به شما می گویم که مصاحبه کننده نیز مانند شما تا حدی استرس نیز دارد.

در این صورت شما می توانید به سادگی تصور کنید که این مصاحبه مانند یک مکالمه عادی با یک دوست می باشد. در طول روز شما بارها و بارها با افراد مختلف مکالمه انجام می دهید. تنها نیاز است که مهارت های خود را افزایش داده و برای انجام مصاحبه آماده باشید.

بیشتر بخوانید: چگونه هرگز بیکار نمانیم؟

۵- از تجسم خود استفاده کنید

آیا شما هم جز آن دسته از افرادی هستید که در ابتدای آغاز یک مصاحبه، تمرکز خود را از دست داده، به یاد اتفاقات و تجربیات نامطلوب خود در گذشته افتاده و مورد حجوم افکار منفی قرار می گیرید؟ تبریک می گویم، شما یک فرد منفی نگر هستید.

فرد منفی نگر تعصب خاصی در بیادآوری افکار و تجربیات منفی خود در گذشته دارد. این افکار منجر خواهند شد تا تنها به سراغ اطلاعات منفی رفته و در نتیجه تاثیر منفی بر روی احساسات و رفتار شما داشته باشد. سعی کنید یک تعادل بین افکار منفی و مثبت خود ایجاد کنید.

به عنوان مثال می توانید از تجسم خود یاری بگیرید. به این فکر کنید که سر ساعت به محل مصاحبه خواهید رسید. مصاحبه شما خیلی خوب و دوستانه پیش خواهد رفت. پاسخ هایی که به سوالات می دهید بسیار آگاهانه بوده و حتی خود شما نیز از آن ها لذت خواهید برد.

به نظر من، این کاملا دست خود هر فرد است که روند مصاحبه خود را چگونه تصور کند؛ به این فکر کند که مصاحبه شغلی به سختی پیش خواهد رفت و یا اینکه با یک نگرش مثبت در انتظار مصاحبه ای خوب باشد. می انم که در همه شرایط، داشتن یک تفکر مثبت کاری آسان نخواهد بود، با این حال، بدون شک تاثیری که این نوع تفکر بر روند مصاحبه سغلی شما خواهد گذاشت، بی نظیر است.

پیشنهاد نویسنده: به افتخار دیوانه ها؛ زندگینامه استیو جابز

نوشته چگونه در یک مصاحبه شغلی بدرخشید؟ (قسمت اول) اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.

رشته بازاریابی فوق العاده وسیع است و گستره وسیعی از مجموعه مهارت ها را شامل می شود، از SEO و برنامه نویسی گرفته تا طراحی وب سایت و آشنایی با رسانه های اجتماعی. علاوه بر این، بازاریابی برای یک کسب و کار جدید بسیار متفاوت تر از بازاریابی برای شرکت های سنتی و شرکت های بزرگ می باشد. وقتی یک استارت آپ شروع به کار می کند و می خواهد یک بازاریاب را استخدام کند، نسب به یک کسب و کار سنتی،به دنبال مهارت های متفاوت می گردد.

با اضافه شدن یک عضو جدید به یک تیم بازاریابی یک یا دو نفره، در مقایسه با گروه بازاریابی بزرگ ۱۰ یا ۲۰ نفره، نقش این فرد بسیار پر رنگ تر است. با توجه به این که ۹۰ درصد از استارت آپ ها در کارشان با شکست مواجه می شوند، فشار برای پیدا کردن کسی که می تواند چندین مهارت را به طور هم زمان بلد باشد، بسیار زیاد است.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش بازاریابی

استارت آپ ها معمولا منابع کمتری برای اختصاص دادن به بازاریابی دارا می باشند، و در عین حال طرح بازاریابی یا مارکتینگ پلن نیز می تواند بین موفقیت و شکست کسب و کار تفاوت ایجاد کند. از این جهت، آن ها به دنبال فردی پر انرژی، خلاق و مایل به یادگیری از طریق آزمایش و خطا نیستند. بلکه به دنبال فردی می گردند که می تواند به طور مستقل همه کارها را انجام داده و علاوه بر این ویژگی های شخصیتی، به برخی از مهارت های بازاریابی که مخصوص استارت آپ ها می باشد نیز کمک نماید. در زیر لیستی از پنج مهارت را بیان می کنیم که اگر علاقه مند هستند تا درخواست و رزومه ی خود را برای استارت آپ ها ارسال کنند، بایستی آن ها را بیاموزید.

۱- آگاهی در مورد بهینه سازی موتور جستجو و ایجاد محتوا

اگر شما نویسنده ای هستید که در ایجاد و تولید محتوای مناسب مهارت داشته و همچنین با سئو آشنایی دارد، پس یک گزینه طلایی برای استخدام یک استارت آپ می باشید. کسب و کارهای کوچک نیاز ویژه به ایجاد حضور آنلاین با محتوای مناسب دارند. شما می توانید از طریق وبلاگ نویسی و ایجاد محتوای ویدئویی و همچنین با ایجاد اهداف مناسب SEO و پیگیری میزان پیشرفت خود، نیز می توانید به آن ها کمک کنید. ایجاد محتوا به معنی ارسال مطلب و یا مقاله و یا هر چیزی که باعث ایجاد رابطه با مشتری شود، می باشد. محتوای متداول و با ارزش، به ایجاد و حفظ یک رابطه پایدار با مخاطب کمک می کند. به نظر من در ایجاد محتوا، مهارت نوشتن حتی از داشتن مهارت و دانش در صنعت خاص هم مهم تر است (اما انکار کنم که داشتن هر دو مهارت، یعنی هم نویسندگی و هم داشتن دانش در مورد صنعتی که در مورد آن می نویسید، بسیار ایده آل است).

SEO نیز برای استارت آپ ها بسیار ضروری می باشد. این کار  اما تا حدودی پیچیده بوده و نیاز به صرف زمان زیادی دارد. بنابراین بیشتر صاحبان کسب و کارهای کوچک در این زمینه نیاز به کمک دارند. داشتن هرگونه شناخت از استراتژی های SEO برای شما در استارت آپ تان مفید خواهد بود، خبر خوب در این مورد این است که به راحتی می توانید خودتان نیز این مهارت را کسب کنید.

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع آموزش SEO

۲- مهارت های برنامه نویسی اساسی و بنیادی

اگر با استراتژی های SEO آشنا هستید و تا حدودی مهارت های ابتدایی برنامه نویسی را می دانید، شما یک فرد بسیار ارزشمند برای استارت آپ ها هستید. این دو چیز معمولا دست در دست می شوند و اغلب آن ها در مجموعه مهارت یک صاحب کسب و کار استارت آپی نمی باشند. کد گذاری می تواند به بسیاری از فرآیندهای ساده که برای استارت آپ ها ضروری است، کمک کند. داشتن میزانی دانش از HTML و CSS برای وردپرس، بازاریابی ایمیل، رسانه های اجتماعی و غیره کافی و ارزشمند است (و هر دو این مهارت ها برای یادگیری آسان می باشند.).

میزان بسیار زیادی از منابع آنلاین برای یادگیری برنامه نویسی وجود دارد. نکته این است که برای یادگیری نیاز به زمان است و زمان چیزی می باشد که بسیاری از استارتاپ ها ندارند.

۳- تجربه تجزیه و تحلیل داده ها

اگر یک چیز وجود داشته باشد که استارت آپ ها بدان نیاز دارند، اطلاعات است. هر روز تکنولوژی جدیدی در حال توسعه است که مقدار زیادی داده را سریع تر از همیشه تولید می کند. این بسیار عالی است و شما را قادر می سازد تا تجزیه، تحلیل و استفاده از این داده ها را برای تصمیم گیری های کسب و کار خود به خوبی انجام دهید. استارت آپ ها به یک فرد محوری و کار بلد در زمینه تجزیه و تحلیل داده ها نیاز دارند، زیرا تحلیل این اطلاعات پیچیده و وقت گیر است. تعداد بسیار زیادی از استراتژی های بازاریابی برای استار آپ ها به آزمایش و خطا رسیده است. این استراتژی ها به شما نشان می دهد که چرا باید برای ایجاد و اجرای کمپین های A و یا B خود تست و آزمون بگذارید و آن ها را قبل از اجرا بیازمایید؛ چرا که احتمال شکست وجود دارد.

داده ها و اطلاعات، هسته بازاریابی محتوا هستند. شرکت ها در مورد استفاده از داده ها، از کلیک، تبدیل، کلمات کلیدی و … به منظور پیگیری پیشرفت خود استفاده می کنند، بنابراین به صاحبان کسب و کار نشان می دهید که شما نه تنها می دانید که چگونه داده ها را جمع آوری کنید، بلکه می توانید روند حرکت آن ها را پیشبینی کنید.

۴- بازاریابی رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی جایی برای کسب اطلاعات در مورد یک کسب و کار جدید است، بنابراین آگاهی در مورد همه شبکه های اجتماعی ضروری است. بسیاری از استارت آپ ها فردی را برای رسانه های اجتماعی اختصاص نمی دهند، بنابراین این کار بر دوش بازاریاب ها افتاده است. در ذهن داشته باشید، بسیاری از افراد، رسانه های اجتماعی را به عنوان ابزاری وقت گیر می بینند. شما باید با رسانه های مهم مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرم آشنا شوید و بدانید که چگونه یک استراتژی بازاریابی برای هر سایت طراحی کنید.

علاوه بر این، بسیار خوب است که سایت های متمرکز خاصی را برای استارت آپ خود راه اندازی کنید و بدانید هر کدام از آن ها چگونه کار می کنند. تحقیق خود را در زمان درست انجام دهید و بدانید که آیا مخاطبان شما در کدام شبکه اجتماعی حضور فعال دارند؟ اگر آن ها در رسانه های اجتماعی حضور نداشته باشند، آیا می توانید پلتفرمی را پیشنهاد کنید که برای آن ها مناسب باشد؟

بیشتر بخوانید: راهنمای استفاده تجاری از رسانه های اجتماعی

بهترین روش برای نشان دادن مهارت های رسانه های اجتماعی این است که خودتان را به صورت آنلاین عرضه کنید. بنابراین اگر درباره LinkedIn صحبت می کنید، مطمئن شوید که یک خودتان یک حساب کاربری عالی برای استفاده داشته باشید. اگر شما به دیگران در کسب و کارشان در زمینه رسانه های اجتماعی کمک کرده اید، اطمینان حاصل کنید که همه نکات و استراتژی هایی را که در گذشته برای شما مفید بوده است، به طور کامل برای آن ها بیان کرده اید.

۵- مهارت های طراحی

یک استارت آپ نه تنها نیاز به توسعه و حضور در رسانه های اجتماعی خود دارد، بلکه باید برند خود را به عنوان یک کل، طراحی کند. در این زمان است که داشتن میزانی از مهارت های طراحی می تواند برای شرکت مفید باشد. به احتمال زیاد، آن ها هنوز در طراحی وب سایت خود فعالیت می کنند، و همچنین به کار در مورد طراحی ایمیل و بازاریابی اینترنتی مشغولند، لذا دسترسی به کاربران نکته بسیار با اهمیت و کلیدی می باشد. شما می توانید بهترین ایده کسب و کار را در جهان داشته باشید، اما اگر وبسایت شما کارکرد موفقیت آمیز و خوبی نداشته باشد، هرگز موفق نخواهید شد.

برای یادگیری وردپرس زمان و وقت بگذارید، زیرا این سایت برای بسیاری از استارت آپ ها ترجیح داده شده است. خودتان را با قالب های مختلف آشنا کنید (این همان چیزی است که برخی از برنامه های کاربردی نیز می توانند مفید باشند زیرا حتی بهترین الگوها باید برای هر کسب و کار شخصی سفارشی شوند) و بعضی وب سایت هایی را که می توانید برای نشان دادن دانش خود استفاده کنید، ایجاد کنید. استارت آپ ها به چیزی بیش از عملکرد نیاز دارند؛ آن ها باید به صورت بخشی ببینند و داشتن برخی از پس زمینه ها و مهارت ها در طراحی می تواند به آن ها کمک کند.

پیشنهاد نویسنده: آموزش تکنیک های فروش آنلاین

نوشته ۵ مهارت که اگر جویای کار بازاریابی هستید، باید در رزومه خود داشته باشد. اولین بار در اکادمی فروش. پدیدار شد.